管理學(xué)考試題(共13頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 第1章 管理與管理學(xué) 一單項選擇 1管理者的首要職能是(  A      )。 A計劃 B控制 C協(xié)調(diào) D指揮 2在管理的各項職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（  A     ）。 A計劃 B組織 C領(lǐng)導(dǎo) D控制 3八十年代，日本企業(yè)管理模式一度引起各國企業(yè)的關(guān)注和借鑒。然而，東南亞金融風(fēng)暴的出現(xiàn)，反映了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時，美國企業(yè)管理模式更加有效。對于這種情況，你贊同以下那種說法？(  

2、;  B   ) A對管理模式的評價必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變 B每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性 C美國的管理模式長期以來都比日本的更優(yōu)秀 D日本的管理模式不適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代的需要 4企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心在（    B    ）。 A計劃 B決策 C組織 D協(xié)調(diào) 5人們常說“管理是一門藝術(shù)”強(qiáng)調(diào)的是（   A     ）。 A管理的實踐性 B管理的復(fù)雜性C管理的科學(xué)性 D管理的變動性 6針對預(yù)期目標(biāo)，在一定條件的約束下，從

3、諸多方案中選擇一個方案并付諸實施，這就是管理的（   B    ）職能。 A、領(lǐng)導(dǎo) B、決策 C、計劃 D組織 7協(xié)調(diào)就是正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系，為組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，促進(jìn)（     D     ）的實現(xiàn)。 A、管理目標(biāo) B、組織決策 C、管理決策 D組織目標(biāo) 8組織是管理的基本職能之一，它是由（    C      ）三個基本要素構(gòu)成。 A、目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu) B、目標(biāo)、

4、部門和效率C、目標(biāo)、部門和關(guān)系 D目標(biāo)、部門和人員 二、判斷正誤 1管理是隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會是也存在管理的。 錯 2管理的目的在于“有效地”達(dá)到組織目標(biāo),提高組織活動的成效。 錯 3事先對未來行為所作的安排就是計劃,它是人們有意識的活動。 錯 4經(jīng)濟(jì)環(huán)境對組織的生產(chǎn)經(jīng)營活動有著直接關(guān)系，是組織行為的出發(fā)點和歸宿。 對 5組織與外部環(huán)境間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個方面：一是社會環(huán)境對組織的作用；二是組織對外部環(huán)境的適應(yīng)性。 對 6組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、部門和關(guān)系。 錯 7激勵是人的需要和動機(jī)得到強(qiáng)化的心理狀態(tài)，其作用在于激發(fā)和調(diào)動人的積極性。錯 8管理

5、者是管理活動的主體，所以管理者的個體素質(zhì)，管理者群體結(jié)構(gòu)以及它們之間的關(guān)系和聯(lián)系。 錯   第2章 管理理論的形成和發(fā)展 一單項選擇 1西方早期的管理思想中，（    A      ）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家。 A亞當(dāng)?斯密 B查爾斯?巴比奇C泰羅 D大衛(wèi)?李嘉圖 219世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國家產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國泰羅的（   A     ）就是其中之一。 A、科學(xué)管理理論 B、一般管理理論 C、行

6、政管理理論 D行政組織理論 3泰羅的管理理論對以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，他的代表作是（  C    ）。 A社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論 B工業(yè)管理和一般管理 C科學(xué)管理理論 D管理的要素 4理想的行政組織體系理論，是由馬克斯?韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會（   A  ）組織形式。 A、最有效和合理的 B、最符合需要的C、最經(jīng)濟(jì)和合理的 D最先進(jìn)科學(xué)的 5梅奧等人通過霍桑試驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（   D

7、     ）學(xué)說。 A行為科學(xué) B人文關(guān)系 C社會關(guān)系 D人際關(guān)系 6管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（    B    ）。 A科研部門 B軍隊 C學(xué)校 D企業(yè) 7企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容包括從闡明企業(yè)戰(zhàn)略的任務(wù)、目標(biāo)、方針到戰(zhàn)略實施的全過程，一般由（   B     ）等所組成。 A戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方針和戰(zhàn)略實施B戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制 C戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制D戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制 8日本經(jīng)濟(jì)之所

8、以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（ A）。 A培養(yǎng)并充分利用了自己獨特的企業(yè)文化B資本主義社會制度 C充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理              D進(jìn)行了企業(yè)流程再造 9（  D  ）引起管理界的轟動，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行修煉成為管理理論與實踐的熱點。 A邁克爾?海默的企業(yè)再造工程B孔茨的管理學(xué) C德魯克的管理的實踐D彼得?圣吉的第五項修煉學(xué)習(xí)型組織與實務(wù) 10關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描

9、述是（  C      ）。 A物質(zhì)層規(guī)范和制約著精神層和制度層B制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn) C精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂 D制度層是物質(zhì)層和精神層的載體 二、判斷正誤 1泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，不重視人的社會因素。錯 2從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。錯 3法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽(yù)為“經(jīng)營管理理論之父”。錯

10、 4梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們必然發(fā)生相互之間的聯(lián)系，產(chǎn)生感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個人服從，這就形成了非正式組織。錯 5企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、信仰及行為準(zhǔn)則。它體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、宗旨、方針、目標(biāo)等方面。錯 61993年，海默和錢皮合著了一本書，該書總結(jié)了世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，闡明了生產(chǎn)流程、組織流程在企業(yè)競爭中的作用，提出了應(yīng)變市場變化的新方法-企業(yè)流程再造。錯 7企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。對 8企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競爭力，從業(yè)務(wù)流程上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。 錯

11、 9西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點是非程序性決策。 錯 第3章 計劃 一、單項選擇 1確立目標(biāo)是（A）工作的一個主要方面。 A計劃 B人員配備 C指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo) D控制 2基本建設(shè)計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃等屬于（A）計劃。 A專項 B綜合 C財務(wù) D生產(chǎn) 3“第十個五年計劃”屬于（B）計劃。 A專項 B長期 C中期 D短期 4管理過程中的其他職能都只有在（A）確定了目標(biāo)以后才能進(jìn)行。 A計劃職能 B組織職能 C領(lǐng)導(dǎo)職能 D決策職能 5供應(yīng)計劃是按（B）進(jìn)行分類的計劃類別。 A計劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式 B企業(yè)管理部門 C計劃的內(nèi)容 D企業(yè)管理

12、職能 6年度計劃一般屬于（C）計劃。 A長期 B中期 C短期 D生產(chǎn) 7確立組織的基本長期目標(biāo)，采取行動，合理分配各種資源，以期達(dá)到既定目標(biāo)，這也是計劃的一種表現(xiàn)形式，即（B）。 A目標(biāo) B策略 C規(guī)劃 D政策 二、判斷正誤 1計劃工作是進(jìn)行組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等工作的基礎(chǔ)。 錯 2計劃是對企業(yè)內(nèi)部不同部門和成員在該一定時期內(nèi)具體任務(wù)的安排，他詳細(xì)規(guī)定了不同部門和成員在時期內(nèi)從事活動的具體內(nèi)容和要求。 對 3嚴(yán)格意義上講，確定目標(biāo)是機(jī)會分析的開始。 錯 4計劃職能的主要任務(wù)是確定任務(wù)和目標(biāo)，擬定完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)的行動計劃。 對 5政策是指在決策或處理問題時指導(dǎo)及溝通思想活動的方針

13、和一般規(guī)定，政策必須保持一胃性和完整性。 錯 6長期計劃往往是戰(zhàn)略性計劃，它規(guī)定組織在較長時期的目標(biāo)以及為實現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)采取的措施和步驟。 對 7它是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，它就是預(yù)算。 錯 第4章 目標(biāo)管理 一、單項選擇 1首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出的是（D）。 A、泰羅 B、梅奧 C、赫伯特?西蒙 D、彼得?德魯克 2目標(biāo)的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（A）原則。 A、現(xiàn)實性 B、可行性 C、程序性 D、權(quán)變性 3以下哪一條體現(xiàn)了目標(biāo)管理的優(yōu)越性（D

14、）。 A、目標(biāo)制定簡便易行B、目標(biāo)成果的考核與獎懲一致 C、目標(biāo)管理的應(yīng)用適用于任何企業(yè)D、有利于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革 4一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（B）。 A、適當(dāng)利潤 B、滿意利潤 C、最大利潤 D、理想利潤 5戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。（B）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)。 A、企業(yè)目標(biāo) B、主要目標(biāo) C、次要目標(biāo) D、并行目標(biāo) 6企業(yè)目標(biāo)具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（B）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。 A、利潤目標(biāo) B、顧客之上 C、融入社會責(zé)任 D、滿意利潤 7目標(biāo)設(shè)立過程中要注意，

15、目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（B）以內(nèi)。 A2個 B5個 C10個 D15個 8目標(biāo)管理思想誕生于美國，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實踐的國家是（A）。 A日本 B德國 C法國 D英國 9（B）以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標(biāo)管理制度。 A20世紀(jì)60年代 B20世紀(jì)70年代 C20世紀(jì)80年代 D20世紀(jì)80年代初 10在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導(dǎo)，實現(xiàn)（D），從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。 A資源的再分配 B利益的再分配

16、 C勞動力的合理利用 D資源配置的優(yōu)化 二、判斷正誤 1依據(jù)權(quán)變原則，企業(yè)目標(biāo)要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正。比較看來，企業(yè)的長期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)應(yīng)保持一定的靈活性。 錯 2著名管理學(xué)家彼得?德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造顧客。 錯 3在目標(biāo)的內(nèi)容方面，彼得?德魯克指出,企業(yè)的性質(zhì)本身需要多重目標(biāo)。在每一個領(lǐng)域中，只要企業(yè)績效和成果對企業(yè)的生存和興盛有直接的利害關(guān)系，就需要訂出目標(biāo)來。 對 4R?利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，他提出：工作成果=決策的質(zhì)量×激發(fā)人們履行決策的動機(jī)。 錯 5彼得?德魯克認(rèn)為,企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要創(chuàng)造一個整體，企業(yè)經(jīng)理

17、既是“作曲家”也是“指揮家”。對 6美國管理學(xué)家德魯克在20世紀(jì)50年代中期首先在目標(biāo)管理一書中提出目標(biāo)管理思想。 錯 7目標(biāo)管理把以工作為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)。錯 8在目標(biāo)設(shè)立過程中，目標(biāo)要略高于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標(biāo)過高，會因無法完成任務(wù)而使職工喪失信心。 錯 9權(quán)威性原則，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正。錯 10在實踐中，結(jié)合日本企業(yè)管理的特點，將目標(biāo)管理理論賦予日本化的個性，形成自己的管理風(fēng)格。 對 第5章 預(yù)測 一、單項選擇 1根據(jù)過去和現(xiàn)在的已知因素，運(yùn)用人們的知識、經(jīng)驗和科學(xué)方法，對未來進(jìn)行預(yù)先估計，

18、并推測事物未來的發(fā)展趨勢的活動過程，稱為（B）。 A、計劃 B、預(yù)測 C、決策 D、定性預(yù)測 2如果企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進(jìn)入新的市場領(lǐng)域時，就需要對該領(lǐng)域市場變化趨勢進(jìn)行（C）。 A、短期預(yù)測 B、中期預(yù)測 C、長期預(yù)測 D、因果分析 3在預(yù)測過程中，如果能夠收集到足夠可靠的數(shù)據(jù)資料，那么，可以采用（C）。A、專家調(diào)查法 B、定性預(yù)測法C、定量預(yù)測法 D、頭腦風(fēng)暴法 4現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)生活中，往往要預(yù)測的變量和因果變量都不止一個，并且它們之間存在互為因果關(guān)系，這就需要將多個回歸方程聯(lián)立求解。這種預(yù)測方法稱為（C）。 A、時間序列法 B、回歸分析法C、計量經(jīng)濟(jì)學(xué)法 D、銷售人員意見綜合法 5一般來說，預(yù)

19、測時間范圍越短，預(yù)測質(zhì)量越高；反之，預(yù)測質(zhì)量越低。因此，要提高產(chǎn)品價格決策的準(zhǔn)確性，需要進(jìn)行（A）。 A、短期預(yù)測 B、中期預(yù)測 C、長期預(yù)測 D、中短期預(yù)測相結(jié)合 6定量預(yù)測是運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā)展趨勢做出定量、具體描述的方法。它需要完整有效的（）作基礎(chǔ)。 B A科學(xué)技術(shù) B數(shù)據(jù)資料 C信息 D、模擬試驗室 二、判斷正誤 1按照預(yù)測時間的不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。一般情況下，預(yù)測時間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成反比關(guān)系。 錯 2定量預(yù)測不一定比定性預(yù)測準(zhǔn)確。錯 3預(yù)測結(jié)果出現(xiàn)偏差的原因可能是預(yù)測過程失誤，也可能是環(huán)境發(fā)生變化。對 4在現(xiàn)有經(jīng)營范圍內(nèi)進(jìn)行技術(shù)改造等投資

20、時，需要對技術(shù)發(fā)展動態(tài)作中期預(yù)測。錯 5依靠人的知識和經(jīng)驗，對事物變化發(fā)展的趨勢做出定性的描述，這就是定性預(yù)測。它往往用于對事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測。 對 第6章 決策 一、單項選擇 1該項決策具有極大偶然性和隨機(jī)性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項決策就是（D）。 A、風(fēng)險型決策 B、不確定型決策C、程序化決策 D、非程序化決策 2任何決策都是針對未來行動的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題，這就是決策的（A）原則。 A、超前性 B、目標(biāo)性 C、科學(xué)性 D、可行性 3在確定決策目標(biāo)時，要注意把目標(biāo)建立在（C）的基礎(chǔ)上。 A、需要 B、可

21、能 C、需要和可能 D、必要的利潤 4例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。這類決策又稱為（D）。 A、風(fēng)險型決策 B、不確定型決策 C、戰(zhàn)略決策 D、非程序化決策 5決策程序的首要環(huán)節(jié)是（C）。 A、確定決策原則 B、確定決策方法C、確定決策目標(biāo) D、擬定可行方案 6下面哪種方法具有“匿名性”的特點？（A）。 A、特爾菲法 B、哥頓法 C、頭腦風(fēng)暴法 D、群眾評議法 7某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（D）元/件時才不至于虧

22、損。 A300 B 130 C60 D30 8某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（C）。 附表：經(jīng)營安全率和經(jīng)營安全狀況表 經(jīng)營安全率S >30% 25%-30% 15%-25% 10%-15% <10% 經(jīng)營安全狀況 安全 較安全 不太好 要警惕 危險 A安全 B較安全 C不太好 D要警惕 9某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：（單位：萬元）   則用保守法選取的最優(yōu)方案為（A）。 市場狀態(tài) 損益值 方案 暢銷 一

23、般 滯銷 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 40 -40 A甲 B乙 C丙 D乙和丙 二、判斷正誤 1決策本質(zhì)上是一個系統(tǒng)的過程，而非“瞬間”的“拍板定案”。對 2財務(wù)決策是指屬于日?；顒又杏嘘P(guān)提高效率和效益、合理組織業(yè)務(wù)活動等方面的決策，多為程序化決策。錯 3盈虧平衡點法適用于確定性決策。錯 4當(dāng)一個決策方案對應(yīng)兩個或兩個以上相互排斥的可能狀態(tài)，每一種狀態(tài)都以一定的可能性出現(xiàn)，并對應(yīng)特定的結(jié)果時，這種已知方案的各種可能狀態(tài)及其發(fā)生的可能性大小的決策，可以采用決策樹法。 錯 5決策者在作決策時，應(yīng)正確處理組織內(nèi)部各個單元之間、組織與社會、組織與其他組織之間的關(guān)系，在充分考慮

24、局部利益的基礎(chǔ)上，把提高整體效用放在首位，實現(xiàn)決策方案的整體滿意。這就是決策的整體效用原則。 錯 6事關(guān)企業(yè)興衰成敗、帶有全局性、長遠(yuǎn)性的大政方針?biāo)鳑Q策。如企業(yè)方針、目標(biāo)與計劃等，都屬于戰(zhàn)略決策。 錯 7任何決策都是針對未來行動的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題，所以決策是行動的基礎(chǔ)。這就是決策的超前性特征。錯               第7章組織概述       一、單項選擇 

25、0;     1提出組織的定義是“兩人以上有意識地協(xié)調(diào)和活動的合作系統(tǒng)”的人是社會系統(tǒng)學(xué)派的代表人物（ A）。       A、巴納德 B、韋伯 C、厄威克 D、古利克       2提出建立理想的組織模式的社會學(xué)家是（B ）。       A、巴納德 B、韋伯 C、孔茨 D、厄威克       3企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（A ）。   

26、    A、權(quán)責(zé)利關(guān)系 B、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)     C、分工合作關(guān)系 D、一項管理職能       4企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（A ）。       A、正式組織 B、非正式組織       C、企業(yè)結(jié)構(gòu) D、結(jié)構(gòu)等級       5責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一

27、的。這就是組織工作中的（A ）原則。       A、責(zé)權(quán)利相結(jié)合 B、分工協(xié)作 C、目標(biāo)任務(wù) D、統(tǒng)一指揮       6社會系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素，它們包括：（B ）。       A、共同的目標(biāo)，相互的協(xié)調(diào)，信息的交流       B、共同的目標(biāo)，合作的意愿，信息的交流       C、共同的目標(biāo)，合作的意愿，情感的溝通

28、       D、相互的協(xié)調(diào)，合作的意愿，情感的溝通       二、判斷正誤       1組織作為人的集合，是為實現(xiàn)一定目的，有意識地協(xié)同勞動而產(chǎn)生的群體。錯       2從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的定義中可以看出，組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合體關(guān)系的劃分。錯       3為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合，就是一般意義上的組織。譬如

29、某企業(yè)、某協(xié)會等。錯       4管理層次越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。錯       5企業(yè)在確定其上下級權(quán)力劃分時，應(yīng)考慮的因素之一是企業(yè)產(chǎn)品種類的多少，專業(yè)化生產(chǎn)企業(yè)，比如汽車制造等，由于規(guī)模較大，一般應(yīng)采用集權(quán)模式。錯       6各級職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級來組織，每個下級應(yīng)當(dāng)接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一職權(quán)等級。對      

30、第8章組織結(jié)構(gòu)       一、單項選擇       1當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強(qiáng)的（ B）。       A、彈性 B、剛性 C、不確定性 D、柔性       2小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點，常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計、生產(chǎn)，對企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高，適于采用（B ）組織形式。       A、集權(quán)式 B

31、、分權(quán)式 C、均權(quán)式 D、不確定       3若企業(yè)高層管理人員能力較強(qiáng)，則適于采用（C ）。       A、均權(quán)管理 B、分權(quán)管理 C、集權(quán)管理 D、不確定       4在組織結(jié)構(gòu)的橫向協(xié)調(diào)設(shè)計時，（D ）認(rèn)為協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個階段。       A、亨利;法約爾 B、馬克斯;韋伯       C、威廉

32、;詹姆士 D、亨利;明茨伯       5通過職工聯(lián)誼制度、上下級定期交流等制度實現(xiàn)協(xié)調(diào)的方式是（D ）。       A、相互調(diào)整方式 B、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式       C、制度協(xié)調(diào)方式 D、人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式       6組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主體階段是（C ）。       A、因素分析 B、職能分解與設(shè)計     

33、;  C、組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計 D、運(yùn)行保障設(shè)計       7（B ）即H型結(jié)構(gòu)。       A直線職能制組織結(jié)構(gòu) B、控股型組織結(jié)構(gòu)       C、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D、矩陣制組織結(jié)構(gòu)       8M型組織結(jié)構(gòu)是一種分權(quán)式結(jié)構(gòu)，它的初創(chuàng)者是著名管理學(xué)家（A ）。       A、斯隆和杜邦 B、魯梅爾特  &#

34、160;    C、福特和艾柯卡 D、洛克菲勒       9根據(jù)決策的重要性，若較低層次做出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權(quán)力劃分特征是（A ）。       A、分權(quán)程度較高 B、集權(quán)程度較高    C、集權(quán)分權(quán)程度相當(dāng) D、不確定       10（B ）組織結(jié)構(gòu)最早是由美國通用電氣公司發(fā)展起來的，由鐵路公司發(fā)展的高層管理方法和家族式企業(yè)發(fā)展的中層管理方法綜合而成的。

35、      A、M型 B、U型 C、H型 D、矩陣制       二、判斷正誤       1當(dāng)外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時，企業(yè)可以通過建立一些臨時性的部門、通暢的信息傳遞、分權(quán)程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對企業(yè)造成的不利影響。對       2企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高，對領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會，則適合采取分權(quán)管理。錯       3組織結(jié)構(gòu)的

36、具體模式有許多種，但其中最主要的是直線職能制和事業(yè)部制。錯       4M型結(jié)構(gòu)和H型結(jié)構(gòu)的相同之處是事業(yè)部和子公司都是獨立經(jīng)營的。 錯       5管理層次的增加必將導(dǎo)致管理人員數(shù)量的急劇增加，管理成本大幅度上升，所以應(yīng)盡量減少管理層次。對       6究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因為在管理幅度不變時，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。對 &

37、#160;     第9章人員配備    一、單項選擇     1組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是（ D）。       A、財力資源 B、文化資源   C、物力資源 D、人力資源     2以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（A ）原則。       A、因事?lián)袢?B、因人擇事 

38、;      C、量才使用 D、經(jīng)濟(jì)效益     3在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（D ）。       A、即席發(fā)言 B、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論     C、結(jié)構(gòu)式面談 D、非結(jié)構(gòu)式面談     4考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（B ）獲取信息。       A、上級部門 B

39、、關(guān)系部門       C、下屬部門 D、主要領(lǐng)導(dǎo)     5讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)的培訓(xùn)方法是（ C）。       A、臨時職務(wù) B、角色扮演       C、職務(wù)輪換 D、委以助手職務(wù)       二、判斷正誤      1采用內(nèi)部來源選聘管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動

40、組織成員的積極性。錯      2管理人員選聘的內(nèi)部來源存在著“近親繁殖”、易形成關(guān)系網(wǎng)、備選對象范圍窄等缺點。對      3在管理人員考評時，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的理解能力和執(zhí)行能力。錯      4管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。對       5讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的

41、能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)輪換。 錯       第10章領(lǐng)導(dǎo)       一、單項選擇       1領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面（ A）。       A、品德、學(xué)識、能力、情感 B、品德、學(xué)識、能力、資歷       C、品德、學(xué)識、資歷、情感 D、品德、威信、能力、情感   

42、    2領(lǐng)導(dǎo)是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織目標(biāo)、行為結(jié)果等共同構(gòu)成的內(nèi)容體系，其中，領(lǐng)導(dǎo)行為的主體是（C ）。       A、組織目標(biāo) B、行為結(jié)果 C、領(lǐng)導(dǎo)者 D、被領(lǐng)導(dǎo)者       3領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，（A ）側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。       A、性格理論階段 B、行為理論階段   C、效用領(lǐng)導(dǎo)階段 D、權(quán)變理論階段   &#

43、160;   4坦南鮑姆和施密特提出的領(lǐng)導(dǎo)理論是（A ）。       A、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論 B、管理系統(tǒng)理論       C、管理方格理論 D、情境領(lǐng)導(dǎo)理論       5在“獨裁式”的領(lǐng)導(dǎo)方式到極度民主化“放任式”領(lǐng)導(dǎo)方式之間存在著許多種領(lǐng)導(dǎo)方式，哪種方式好與不好，關(guān)鍵取決于各種客觀因素，這種觀點是（ A    ）的觀點。       A

44、、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論 B、隨機(jī)制宜理論       C、管理方格理論 D、情境領(lǐng)導(dǎo)理論       6管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（ C    ）又稱鄉(xiāng)村俱樂部式的領(lǐng)導(dǎo)，這種領(lǐng)導(dǎo)方式只注重去創(chuàng)造一種良好的人際關(guān)系環(huán)境，而很少去關(guān)心工作情況。       A、1-1型 B、9-1型 C、1-9型 D、5-5型       7隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論強(qiáng)調(diào)

45、環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)效果的影響，認(rèn)為起重大影響作用的環(huán)境因素主要有三個方面，即上下級關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和（A ）。       A、職位權(quán)力 B、自身影響力     C、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) D、被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)       8領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、政策、任務(wù)的方向，對部屬在完成任務(wù)各個階段上日?；顒硬患痈深A(yù)，只問效果，不問過程和細(xì)節(jié)，這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于（D ）。       A、放任型領(lǐng)導(dǎo) B、集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)   

46、;    C、均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) D、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)       9領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（B）。       A、“思想型”和“實干型” B、“思想型”和“組織型”       C、“智囊型”和“組織型” D、“思想型”和“智囊型”       10當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不去直接處理，

47、而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（D ）。       A、不為法 B、糊涂法 C、緩沖法 D、轉(zhuǎn)移法       二、判斷正誤       1按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力控制程度，可以把領(lǐng)導(dǎo)分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。錯       2根據(jù)菲德勒的隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論，如果實行目標(biāo)管理，下級參與程度較高，對下級的工作有明確的要求和規(guī)定，則領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就越大。 錯  &#

48、160;    3阿吉利斯認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式會影響人的成熟過程，如果讓職工長期從事簡單的重復(fù)性工作會造成依賴心理，從而阻礙其向成熟發(fā)展。對       4在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里，“帥才”應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。錯       5權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。對       第11章激勵      

49、; 一、單項選擇       1激勵過程就是一個由（A ）開始，到（ ）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。       A、需要需要 B、需要 動機(jī)       C、動機(jī) 需要 D、動機(jī) 動機(jī)       2人們在通往目標(biāo)的道路上所遇到的障礙就是（D ）。       A、抑制 B、緊張 C、防范 D、挫折    &#

50、160;  3需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕&#8226;馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（A ）。       A、內(nèi)容型激勵理論 B、過程型激勵理論 C、行為改造激勵理論 D、權(quán)變型激勵理論       4赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（A ）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。       A、保健因素 B、激勵因素 C、成就因素 D、需要因素    

51、0;  5波特勞勒模式是以（C ）為基礎(chǔ)引申出一個實際上更為完善的激勵模式。       A、公平理論 B、強(qiáng)化理論 C、期望理論 D、歸因理論       6根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（ C）。       A、自然消退 B、懲罰 C、消極強(qiáng)化 D、積極強(qiáng)化       二、判斷正誤       1根據(jù)

52、戴維&#8226;麥克利蘭的研究，對主觀人員來說，成就需要比較強(qiáng)烈。錯       2根據(jù)歸因理論，把失敗歸于不穩(wěn)定因素會提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。錯       3表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰有時也能起到激勵的作用。錯       4高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。對       第12章控制的基礎(chǔ)理論   

53、;    一、單項選擇       1控制是控制者與受控者之間交流信息、溝通情況的行為和過程，它是一種動態(tài)的、適時的信息（A ）過程。（第12章，第1節(jié)；中）A       A反饋 B擴(kuò)散 C上傳 D下達(dá)       2即時控制通常又被稱作（B ）。（第12章，第1節(jié)；易）B       A前饋控制 B現(xiàn)場控制     

54、;  C作業(yè)控制 D反饋控制       3在集中控制中，信息處理、偏差檢測、糾偏措施的擬定等都是由（B ）統(tǒng)一完成的。（第12章，第1節(jié)；中）B       A最高決策層 B控制中心       C中級管理層 D監(jiān)督機(jī)構(gòu)       4控制活動過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實施控制的主要任務(wù)也不盡相同。一般來說，（ D   &#

55、160;  ）主要從事例外的、非程序性的和重大的程序性控制活動。（第12章，第1節(jié)；中）D       A中層管理人員 B基層管理人員 C重點部門的管理人員 D高層管理人員       5在黃金飾品加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測儀監(jiān)督檢查進(jìn)出生產(chǎn)車間的每一個人，以便控制黃金的流失。這里的電子檢測儀就是控制的（C）。（第12章，第1節(jié)；中）C       A目的 B主體 C媒體 D客體     

56、60; 6控制應(yīng)當(dāng)從實際目標(biāo)出發(fā)，采用各種控制方式達(dá)到控制目的，不能過分依賴正規(guī)的控制方式，也要采用一些能隨機(jī)應(yīng)變的控制方式和方法。這就是控制的（ C       ）。（第12章，第2節(jié)；難）C       A隨機(jī)性原則 B多變性原則       C靈活性原則 D彈性原則       二、判斷正誤       1在現(xiàn)代管理實踐中，管理常常

57、被視為其多項基本職能的結(jié)合體，管理過程被劃分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等過程?？刂埔彩窍乱淮窝h(huán)的起點。錯       2現(xiàn)場控制是一種管理者與被管理者面對面進(jìn)行的控制活動，它要求管理人員具有較高的素質(zhì)，還要求有高度的適當(dāng)?shù)氖跈?quán)。錯       3集中控制是指在組織中建立一個相對穩(wěn)定的控制中心，對組織內(nèi)外的各種信息進(jìn)行統(tǒng)一的加工處理，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。對       4在管理過程中，只有各級管理人員及所屬的職能部門是控制的主體。錯 &#

58、160;     5有效的控制只能針對關(guān)鍵項目，抓住活動過程中的關(guān)鍵和重點進(jìn)行局部的和重點的控制，這就是控制的重點原則。錯       6堅持控制的經(jīng)濟(jì)性原則，一要有選擇地實行控制；二要降低控制的各種耗費(fèi)。對       第13章控制技術(shù)與方法       一、單項選擇       1在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，質(zhì)量的涵義就是指（B ）。   

59、    A產(chǎn)品質(zhì)量 B產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量       C工作質(zhì)量 D產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量       2全員參與企業(yè)的質(zhì)量管理工作，主要是通過（ B）完成的。       A技術(shù)小組 B質(zhì)量小組      C檢測小組 D臨時小組       3關(guān)于全面質(zhì)量管理，以下（ D）的描述是錯誤的。   

60、60;   A全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)了動態(tài)的控制過程       B全面質(zhì)量管理要求全體員工參與質(zhì)量控制       C全面質(zhì)量管理要求全員、全過程的質(zhì)量監(jiān)控       D全面質(zhì)量管理重視最終的檢驗過程       4財政收支預(yù)算在執(zhí)行過程中幾乎沒有變動余地，這種預(yù)算屬于（B ）。       A彈性預(yù)算 B剛性預(yù)算 &#

61、160;    C收入預(yù)算 D支出預(yù)算       5在每個預(yù)算年度開始時，把所有還在繼續(xù)開展的活動都視為從零開始，重新編制預(yù)算，這種預(yù)算方法被稱作（C）。       A傳統(tǒng)預(yù)算 B過程預(yù)算      C零基預(yù)算 D年度預(yù)算       6下列說法中，（D ）不符合零基預(yù)算的思想。       A預(yù)算人員本著一切從頭

62、開始的思想編制預(yù)算       B每個預(yù)算年度按照活動的實際需要安排收支       C每個預(yù)算年度按照活動的實際需要進(jìn)行資源分配       D每個預(yù)算年度充分考慮過去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模       7成本控制的直接對象是（A）。       A產(chǎn)品或服務(wù)的成本開支 B管理者       C生產(chǎn)

63、過程中的物質(zhì)消耗 D成本控制者       8確定目標(biāo)成本的方法有多種，假如以企業(yè)在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額、消耗定額為基礎(chǔ)來制定目標(biāo)成本，這種方法屬于（B）。       A勞動定額法 B定額法       C計劃法 D歷史成本法       二、判斷正誤       1企業(yè)單位的質(zhì)量控制包括產(chǎn)品質(zhì)量控制和工作質(zhì)量控制，非盈利單位的質(zhì)量控制主要是工作質(zhì)量控制。錯       2全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是全部人員參與和主要過程的質(zhì)量管理。錯       3預(yù)算是以數(shù)字形式表示的計劃，多數(shù)是指財務(wù)預(yù)算。錯       4一般來說，剛性預(yù)算控制性較強(qiáng)，但對環(huán)境的適應(yīng)性差且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性。錯       5傳統(tǒng)的預(yù)算編制方法考慮了時間因素的連續(xù)性，但不能反映下期各項活動的