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文檔簡(jiǎn)介
1、一、判斷題1、社交注視區(qū)間指人們?cè)谄胀ǖ纳缃簧缃粓?chǎng)合采用的注視區(qū)間。主要注視對(duì)方的眼睛、嘴部和胸部。( )2、在國(guó)際交往中,如果語(yǔ)言障礙無(wú)法交流,微笑則是交流的潤(rùn)滑劑。()3、鞋子、襪子、要勤洗勤換,腳要每天洗,襪子可以兩三天換一次。()4、那些用餐叉就可毫不費(fèi)勁地分割開(kāi)來(lái)的肉類食品通常不用餐刀來(lái)切割。()5、儀表儀容在人際交往的最初階段并不是重要的,語(yǔ)言才最重要。()6、男士穿西裝一定要系領(lǐng)帶。 ()7、表情禮儀應(yīng)注意面部常帶微笑、溫和、親切、友善。()8、舉止禮儀應(yīng)穩(wěn)重大方,不急躁,舉手投足不隨意、不夸張。()9、男士穿西裝的三一定律是指皮鞋、頭發(fā)、皮帶的顏色保持一致。()10、陪車時(shí) ,
2、如果客人已上車并坐在了主人位置上,則不宜再請(qǐng)客人挪換座位。 ()11、您和您的朋友約好到圖書(shū)館讀書(shū),但您到時(shí),他還沒(méi)到,這時(shí)您應(yīng)該為他預(yù)占坐位。 ()12、正式宴會(huì)一般均排席位, 也可只排部分客人的席位,其他人只排桌次或自由入座。 ()13、談吐禮儀要做到講話時(shí)注意把握音調(diào)與頻率,談吐文雅, 不涉及低級(jí)趣味和庸俗的話題。()14、俗話講,禮多人不怪,所以,送禮越多對(duì)方會(huì)越高興。()15、當(dāng)你遇到態(tài)度蠻橫,不懷好意的批評(píng)場(chǎng)合的時(shí)候,可以采取冷處理的辦法,不予理睬,問(wèn)題不了了之,對(duì)方自討沒(méi)趣就不發(fā)起進(jìn)攻了。()16、待人接物時(shí)與人交往要把握分寸,即不能太冷淡,也不宜熱情過(guò)度。()17、當(dāng)別人介紹你
3、時(shí),說(shuō)錯(cuò)了你的名字,不要去糾正,免得對(duì)方難堪。()18、寫信時(shí)如果不知道對(duì)方是男是女可以統(tǒng)稱其職務(wù)。()19、一般情況下,宴會(huì)開(kāi)席延誤10-15 分鐘是允許的,萬(wàn)不得已時(shí)最多不能超過(guò)否則將沖淡賓客的興致,影響宴會(huì)的氣氛。()20、當(dāng)正式的宴會(huì)中,只要一落座就應(yīng)打開(kāi)餐巾。()21、穿西裝時(shí),一定要穿皮鞋。()30 分鐘,22、在交際場(chǎng)合結(jié)識(shí)朋友,應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的,把男子介紹給婦女。( )23、職業(yè)女性在辦公室著裝應(yīng)切忌過(guò)分的時(shí)髦、過(guò)分暴露、過(guò)分瀟灑、過(guò)分可愛(ài)。()24、在比較正式的場(chǎng)合,女士有時(shí)可以穿著民族服裝。()25、上班時(shí)不宜使用濃香型化妝品。()26、“ OK
4、”手勢(shì)在法國(guó)表示正確。()27、對(duì)牙齒應(yīng)實(shí)行“三三制”清潔原則,即每日三餐后的三分鐘內(nèi)要漱口。()28、盡量表現(xiàn)自己的博學(xué)多才,否則對(duì)方認(rèn)為自己不學(xué)無(wú)術(shù)。()29、應(yīng)聘時(shí)提前的時(shí)間越早越好。()30、面試開(kāi)始時(shí),應(yīng)試人可以自己找座位坐下,不用等別人讓座。()二、選擇題31、下面關(guān)于握手禮的選項(xiàng)哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的?A 握手的順序主要取決于"尊者優(yōu)先 "原則B 社交場(chǎng)合應(yīng)由先到者先伸手為禮C 客人告辭時(shí),應(yīng)由客人先伸手為禮D 職位低的人與職位高的人握手時(shí)應(yīng)先伸手為禮32、下面的哪一項(xiàng)不屬于自我介紹的禮儀?A 先對(duì)交往對(duì)象的性格、愛(ài)好、特長(zhǎng)、成就等做些了解B 表達(dá)出自己希望認(rèn)識(shí)對(duì)方的
5、愿望,同樣也渴望對(duì)方能接納自己C 要注視對(duì)方的眼睛后鞠躬D 在對(duì)方介紹自己的姓名或有關(guān)事物名稱時(shí),應(yīng)全神貫注地傾聽(tīng)33、接受禮品時(shí)的哪項(xiàng)禮儀規(guī)范是正確的?A 接過(guò)禮品后,不能當(dāng)著送禮人的面打開(kāi)欣賞,以免讓對(duì)方感覺(jué)沒(méi)有禮貌B 接受禮品前應(yīng)推辭再三才能接受C 一般情況下,對(duì)他人誠(chéng)心贈(zèng)送的禮品,只要不違法違規(guī),應(yīng)該大方接受D 在贈(zèng)送者對(duì)禮品做介紹說(shuō)明時(shí),不可以對(duì)禮品表示任何態(tài)度。34、網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)注意哪些方面的禮儀?(多選 )A 不要隨意散發(fā)無(wú)法斷定的信息B 不要有網(wǎng)上勸誘政治、宗教、商業(yè)行為C 不要有妨礙其他網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為D 不要盜用他人的 ID 與密碼35、交換名片時(shí)應(yīng)注意哪項(xiàng)禮儀?A 接過(guò)他人的
6、名片后從頭到尾認(rèn)真看一遍,切忌將對(duì)方的姓名職務(wù)讀出聲B 若對(duì)方是外賓,遞送名片時(shí)應(yīng)將印有英文的一面對(duì)著對(duì)方C 接受他人名片時(shí)應(yīng)恭敬,起身站立,面帶微笑,目視名片D 向多人遞送名片,一定要按由尊而卑的順序依次遞送36、下面關(guān)于中餐宴請(qǐng)的禮儀哪一項(xiàng)是正確的?A 宴會(huì)時(shí),離主桌遠(yuǎn)的右邊桌次比離主桌近的左邊桌次要高B 排位次時(shí),如果夫人出席,應(yīng)該安排與主賓夫人坐在主賓旁邊C 對(duì)于年齡較高、體質(zhì)較差的客人不宜安排太多海味D 軸心型桌次應(yīng)這樣排: 37、參加宴會(huì)時(shí)下面哪種情況是錯(cuò)誤的?(多選 )A 使用湯匙時(shí)應(yīng)同時(shí)將筷子交換到左手拿住B 需要處理骨、刺時(shí),應(yīng)用筷子取出放到桌上C 在進(jìn)餐過(guò)程中,不可只品嘗自
7、己喜歡的菜肴,不宜議論菜肴的優(yōu)劣D 不宜當(dāng)眾剔牙,更不可用指甲剔牙38、怎樣做符合使用移動(dòng)通訊工具的禮儀?A 在要求 " 保持安靜 "的音樂(lè)廳可以小聲接聽(tīng)電話B 在醫(yī)院就診室里等候醫(yī)生接診時(shí)可以使用移動(dòng)通訊工具C 在餐廳就餐時(shí)盡量不要主動(dòng)打電話與人談笑閑聊D 交通不擁擠的情況下駕駛汽車時(shí)可以接聽(tīng)電話39、下面對(duì)參加舞會(huì)的要求哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的?A 如果請(qǐng)柬上沒(méi)有對(duì)服裝做特別要求,可以穿運(yùn)動(dòng)鞋參加B 男士最好穿晚禮服或西服,顏色以深色調(diào)為主。C 跳舞時(shí)不可以吸煙D 如身體不適,可以跟主人講明原因,謝絕參加。40、下面關(guān)于舞會(huì)的禮儀哪些是正確的?(多選 )A 無(wú)論男士還是女士,當(dāng)其一
8、人單獨(dú)在遠(yuǎn)離人群的地方時(shí),不宜前去打擾B 如果自帶舞伴,可以拒絕其他人的邀請(qǐng)C 在正常情況下,兩位女士可以共舞,但兩位男士不宜共舞D 一般情況下, 被邀請(qǐng)者如果沒(méi)有特殊理由不應(yīng)拒絕邀請(qǐng),若要拒絕應(yīng)表示歉意以求對(duì)方諒解41、到醫(yī)院探望病人應(yīng)注意哪些禮節(jié)?(多選 )A 探視傳染性疾病的病人,為安慰病人心理可以適當(dāng)接觸病人的衣物B 與病人交談時(shí)聲音要適當(dāng),以免影響其他病人C 探望特殊病人,不宜選擇對(duì)其病情有礙的禮品D 探望病人時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),以十分鐘左右為宜42、怎樣建立和睦的鄰里關(guān)系?(多選 )A 樂(lè)于參加一些聯(lián)系鄰居感情的活動(dòng)B 養(yǎng)成拜訪鄰居的習(xí)慣C 使用音響設(shè)備時(shí)將音量開(kāi)到適當(dāng)?shù)某潭菵 公用場(chǎng)地
9、應(yīng)注意保持衛(wèi)生整潔,不隨意侵占43、在家中接待訪客的禮儀,哪一項(xiàng)是正確的?A 客人入座后,應(yīng)主動(dòng)敬煙B 如果正忙于下廚或其他事情難以脫身, 應(yīng)立即放下手中的事情來(lái)陪客人, 以免讓客人有受冷落的感覺(jué)C 與客人交談應(yīng)選擇共同感興趣的話題。D 初次來(lái)訪的客人,不宜向自己的家人介紹44、在正式場(chǎng)合下握手錯(cuò)誤的一項(xiàng)是:A 女士不能戴著配禮服的薄紗手套與人握手B 握手時(shí)不能與另外兩人相握的手形成交叉狀C 為表示熱情可以用雙手握住對(duì)方的單手D 跟人握手時(shí)不能握住對(duì)方的手上下左右抖個(gè)不停45、同事之間相處應(yīng)注意什么禮儀?(多選 )A 平等相處。同事之間應(yīng)保持一種平等、禮貌的合作關(guān)系,盡量做到相互包容和體諒,防
10、止心照不宣B 自己出現(xiàn)失誤應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼?,雙方出現(xiàn)誤會(huì)在對(duì)方?jīng)]有捅破的情況下不應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明C 經(jīng)濟(jì)往來(lái)上,向同事借錢應(yīng)迅速歸還,可以不打借條D 不在背后議論同事,不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話,不損害他人的名譽(yù)46、以下關(guān)于辦公室人員的禮儀哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的?A 忌談?wù)搨€(gè)人薪水B 忌在辦公場(chǎng)所亂貼亂畫C 不互相訴苦埋怨D 到辦公室后應(yīng)及時(shí)化妝打扮47、在辦公室電話的使用上,下列哪項(xiàng)是不符合禮儀要求的?A 一般要由打電話者先掛斷電話,在與女士或尊者通話時(shí)一定要由對(duì)方先掛上電話B 不想繼續(xù)接聽(tīng)電話時(shí)告訴對(duì)方有客人來(lái)訪,你必須過(guò)去招呼C 通話時(shí)間掌握 " 三分鐘原則 " ,一次打電話時(shí)間最好不要超
11、過(guò)三分鐘D 接電話時(shí)問(wèn)清楚對(duì)方要找的人和要辦的事后,再告訴對(duì)方要找的人不在48、小型會(huì)議排列的禮儀要求有哪些?(多選 )A 講究面門為上,面對(duì)房間正門的位置一般被視為上座B 講究右為上,進(jìn)門方向坐在右側(cè)的人為地位高者C 講究居中為上,小型會(huì)議通常只考慮主席之位,但同時(shí)也強(qiáng)調(diào)自由擇座D 小型會(huì)議主席不可以坐在前排中央的位置49、關(guān)于大型會(huì)議的座次安排原則哪項(xiàng)是正確的?A 主持人不可以坐在前排正中B 發(fā)言席一般設(shè)于主席臺(tái)正前方,或者其右前方C 主席臺(tái)的位次安排講究前排高于后排、右側(cè)低于左側(cè)的原則D 大型會(huì)議只需考慮主席臺(tái)50、會(huì)客時(shí)座次安排應(yīng)講求什么原則?(多選 )A 親朋好友聚會(huì)時(shí)可以自由擇座B
12、 賓主并列而坐時(shí),如果雙方都是面對(duì)房間正門,主人應(yīng)該坐在客人右邊C 賓主對(duì)面而坐時(shí),面對(duì)房間正門為主位D 賓主對(duì)面而坐時(shí),面對(duì)房間正門為客位51、談判時(shí)座次安排的原則哪些是正確的?(多選 )A 多邊談判時(shí),參加者可以自由就座亦可設(shè)一主席位,其他人面對(duì)主位,背門而坐B(niǎo) 如果談判桌橫放,面門的一方為上,應(yīng)屬于客方C 如果談判桌豎放,應(yīng)以進(jìn)門方向?yàn)闇?zhǔn),右側(cè)為上,屬客方D 各方的主談判人員應(yīng)在自己一方居中而坐, 其他人員應(yīng)依職位高低遵循右高左低原則依次在主談兩側(cè)就坐52、簽字儀式的座次安排原則是:(多選 )A 雙方簽字者面門而坐,賓左,主右B 雙邊儀式參加者列隊(duì)站于簽字者之后,中央高于兩側(cè),右側(cè)高于左
13、側(cè)C 雙方簽字人員面對(duì)房間正門,站在右側(cè)為客方D、多邊簽字儀式時(shí)簽字桌面門橫放,人多可設(shè)多張53、接待人員引導(dǎo)來(lái)訪客人時(shí),以下選項(xiàng)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的:A 在走廊上,接待人員在客人之前兩三步,讓客人走在內(nèi)側(cè)B 引導(dǎo)客人上樓時(shí),接待人員應(yīng)走在后面,下樓時(shí)反之C 乘坐電梯時(shí),接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯,走出電梯時(shí),接待人員應(yīng)請(qǐng)客人先行D 客人進(jìn)入會(huì)客室如果坐在了靠近門的下座,接待人員不可以請(qǐng)其改坐,否則不禮貌54、乘坐車輛的座次順序哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的?A 主人親自駕駛車輛時(shí),副駕駛座為最尊貴,之后依次為:后排右,后排左,后排中B 專職司機(jī)駕駛的車輛,后排司機(jī)后的座位是最尊貴的C 當(dāng)主人駕車送其友人夫婦時(shí),友人中的男士
14、應(yīng)坐在副駕駛位置上而不應(yīng)與夫人同坐后排D 專職司機(jī)駕駛的雙排六座轎車,后排右座為尊,后排左次之55、懸掛國(guó)旗的禮儀規(guī)范有哪些?(多選 )A 日出升旗,日落降旗B 在墻上懸掛雙方國(guó)旗時(shí),背靠墻左為下C 舉辦國(guó)際會(huì)議掛旗,以到會(huì)來(lái)賓的身份高低來(lái)確定順序D 由于文字和圖案原因不能豎掛的國(guó)旗應(yīng)另制國(guó)旗,將圖案調(diào)正56、關(guān)于懸旗致哀,哪些說(shuō)法是正確的:(多選 )A 懸旗致哀的通常做法是降半旗,即將旗升至一半B 懸旗致哀的通常做法是降半旗,即將旗升至桿頂再下降至距桿頂1/3 桿長(zhǎng)的地方C 懸旗致哀的通常做法是降半旗,即將旗升至桿頂再下降至距桿頂一半桿長(zhǎng)的地方D 降旗時(shí),應(yīng)將旗升至桿頂,再下降。57、關(guān)于服
15、務(wù)人員的禮儀要求哪些是錯(cuò)誤的?(多選 )A 為賓客引路時(shí),應(yīng)走在客人的左前方,保持兩三步的距離,送別賓客時(shí),應(yīng)走在賓客的左后方,距離約半步B 采用前腹式站姿時(shí),兩臂屈肘,左手搭在右手指上,交叉放在小腹部C 當(dāng)賓客提出的要求涉及國(guó)家機(jī)密或制度不容許的問(wèn)題時(shí),應(yīng)保持沉默。D 奧運(yùn)會(huì)時(shí),在遇到了獲勝隊(duì)員時(shí),應(yīng)表示祝賀58、日常涉外交往中哪項(xiàng)是不合禮節(jié)的?A 每一位成年男子,在社交場(chǎng)合都要盡一切可能來(lái)尊重、照顧女士B 在跟外國(guó)友人閑聊時(shí)論及雙方工資待遇問(wèn)題C 與外國(guó)友人打交道時(shí),糾正對(duì)方有損我方國(guó)格或違背倫理道德的行為D 將來(lái)訪客人置于右側(cè)位置上59、在國(guó)外怎樣付小費(fèi)是正確的?A 對(duì)代表官方的接待人員
16、適當(dāng)付些小費(fèi)B 一般情況下,小費(fèi)占純花費(fèi)總額的5%-10% 左右C 在日本飯店用餐時(shí),只需在剛進(jìn)門時(shí)給女招待付小費(fèi),不必付給其他服務(wù)人員D 在影劇院不必付小費(fèi)60、西餐餐匙的用法哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的?A 可以飲湯吃甜品,舀取菜肴B 不能直接用餐匙去舀取咖啡等飲料C 用餐題取食時(shí)要一次將其用完,一匙食物不可反復(fù)品嘗好幾次D 已經(jīng)開(kāi)始使用的餐匙不能將其直立于湯盤中61、女士?jī)?yōu)先的內(nèi)容有哪些?(多選 )A 在女士面前,男士不可以吸煙B 當(dāng)女士更換外衣外套時(shí),男士應(yīng)回避C 女士落座時(shí)或起立時(shí),男士要主動(dòng)為女士移動(dòng)座椅D 進(jìn)出門時(shí),男士要為女士開(kāi)關(guān)門62、去外國(guó)朋友的辦公室或住所應(yīng)注意哪些禮節(jié)?(多選 )A 去
17、外國(guó)人的住所拜訪應(yīng)在晚飯以后B 若因急事來(lái)不及預(yù)約應(yīng)在說(shuō)完正事后致歉C 除非主人邀請(qǐng),否則不能提出參觀住所或辦公室D 主人不吸煙又未請(qǐng)你吸煙,最好不要吸煙63、各國(guó)禁忌的花卉哪項(xiàng)是正確的?A 在法國(guó)白色的花被認(rèn)為是不忠誠(chéng)的表現(xiàn)B 在阿拉伯國(guó)家,獻(xiàn)花給夫人有違禮儀C 可以送給德國(guó)人郁金香以示好感D 菊花在意大利和南美洲各國(guó)被認(rèn)為是圣潔的象征64、國(guó)際上常用的見(jiàn)面禮節(jié)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的?A 在初次見(jiàn)面久別重逢時(shí)都可與交往對(duì)象行握手禮B 擁抱禮就是兩人用雙手環(huán)住對(duì)方身體進(jìn)行擁抱C 吻手禮的接受者僅限于已婚女性D 合掌禮通行于東亞和南亞信奉佛教的國(guó)家或佛教信仰者之間65、以下關(guān)于親吻禮的說(shuō)法哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的?A
18、 長(zhǎng)輩應(yīng)親吻晚輩的額頭B 晚輩應(yīng)親吻長(zhǎng)輩的下頜C 同輩人或兄弟姐妹只能夠互相貼一貼面頰D 公共場(chǎng)合,男女之間大都親臉頰66、除忌食豬肉外,不吃海味和動(dòng)物內(nèi)臟的國(guó)家居民還有哪些?(多選 )A 東歐一些國(guó)家B 敘利亞C 埃及D 伊斯蘭國(guó)家67 西餐座次的安排哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的?A 主位應(yīng)請(qǐng)女主人就座,男主人須退居第二位B 應(yīng)安排男主賓坐在女主人右側(cè),女主賓坐在男主人右側(cè)C 在排列位次時(shí),男女應(yīng)當(dāng)交叉排列,生人與熟人也要交叉排列D 如果來(lái)賓中有地位身份年紀(jì)超過(guò)主賓的,則應(yīng)比主賓更受禮遇68 西餐中刀叉的使用方法有哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的?A 左手用叉固定食物,右手用刀切割食物B 不用能刀叉同時(shí)將食物送入口中D 餐刀掉
19、到地上應(yīng)自己撿起69、用餐中暫時(shí)離開(kāi)時(shí),怎樣擺放刀叉是正確的?B 將刀叉呈 "十字 "擺放在餐盤之上C 刀口向內(nèi),叉齒向上,刀右叉左地并排縱放D 刀上叉下并排橫入在餐盤上70、女主人將餐巾放到自己座椅的椅面上,意味著:A 、用餐結(jié)束,請(qǐng)大家離開(kāi)B 暫時(shí)離開(kāi),大家可以繼續(xù)用餐C 用餐開(kāi)始,請(qǐng)大家就座D 對(duì)正在進(jìn)行的話題表示不滿71、下面關(guān)于西餐的禮儀哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的?A 咖啡匙是用來(lái)攪拌咖啡的,不能用來(lái)舀咖啡喝的B 吃面包應(yīng)用刀叉切開(kāi)吃C 喝咖啡只需將杯子端起,不能將下面的接碟一并托起D 吃甜點(diǎn)用點(diǎn)心勺和中叉,上甜點(diǎn)一般跟香檳酒72、西餐時(shí)吃 " 白肉 "即魚(yú)
20、、雞肉和海鮮時(shí)應(yīng)佐以什么酒?A 利口酒或白蘭地B 紅葡萄酒C 雞尾酒或香檳酒D 白葡萄酒73、西餐中的敬酒禮儀哪項(xiàng)是正確的?A 只有主人才能提議干杯B 干杯時(shí)右手將酒杯舉過(guò)頭頂C 敬酒可以是在吃過(guò)主菜之后,上甜品之前進(jìn)行D 他人敬酒致辭時(shí)應(yīng)注意要小聲交談74 關(guān)于食用西餐主菜的禮儀有哪些?(多選 )A 牛肉的生熟程度分為 :rare、 medium rare、 medium 、well done 四種 B 放有檸檬片的 " 洗指碗 " 中的水是不可以喝的C 吃炸蝦時(shí)用手抓住留有殼的尾巴,把蝦身浸過(guò)調(diào)味品后吃,蝦殼放在盤子一邊D 吃龍蝦時(shí)用手剝開(kāi)蝦殼后直接將蝦肉送入嘴中75、
21、在小型會(huì)議上與沒(méi)有過(guò)多交往的人打招呼應(yīng)保持什么距離?A 45cm 以內(nèi)B 45120cm 以內(nèi)C 120360cm 以內(nèi)D 大于 360cm76、搭乘飛機(jī)應(yīng)注意哪些禮節(jié)?(多選 )A 飛機(jī)起飛時(shí)調(diào)整座椅應(yīng)考慮前后座位的人,不要突然放下座椅靠背B 上下飛機(jī)時(shí),應(yīng)向站立在艙口相送的空姐點(diǎn)頭致意C 不要在供應(yīng)飲食時(shí)到廁所去D 根據(jù)飛機(jī)座位的標(biāo)號(hào)按秩序入座77、上下樓梯時(shí)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的?A 不管有多急的事情也不能奔跑B 為人帶路上下樓梯時(shí)應(yīng)走在前面C 與穿短裙的女士上下樓梯時(shí)應(yīng)走在女士前面D 需要深談時(shí)應(yīng)該到樓梯的拐角處再談78、在圖書(shū)館除了保持安靜外還應(yīng)遵循哪些禮儀要求?(多選 )A 自備午餐者可以到
22、休息室用餐B 不應(yīng)給他人占座位,也不能利用空椅躺下休息C 進(jìn)入閱覽室必須關(guān)機(jī)D 需要暫時(shí)離開(kāi)時(shí)應(yīng)將書(shū)籍折角放在座位上79、乘坐火車時(shí)哪項(xiàng)行為是不禮貌的?A 男士或年輕者應(yīng)先上車,找好座位后再幫助女士上車B 只有在其他乘客睡熟時(shí)才可以取閱他帶來(lái)的書(shū)刊C 將廢棄物集中收好等待乘務(wù)員打掃D 男士不能穿背心甚至赤裸上身80、乘坐小轎車時(shí)哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的:A 著裙裝的女士先上車B 抵達(dá)目的地時(shí),主人先下車C 女士上車時(shí)應(yīng)先輕輕坐在座椅上再把雙腿一同收進(jìn)車內(nèi)D 陪同客人坐同一輛車,主人應(yīng)幫助客人從右側(cè)后門上車后,再?gòu)淖髠?cè)后門上車81、參見(jiàn)博物館時(shí),哪些行為是無(wú)禮的?(多選 )A 遇有不明白之處,向講解員請(qǐng)
23、教B 在一間藝術(shù)珍品前長(zhǎng)時(shí)間逗留C 呵斥亂跑的孩子D 將衣物存于衣帽間82、公共場(chǎng)所吸煙應(yīng)注意以下細(xì)節(jié):(多選 )A 在正式的西式宴會(huì)上,上咖啡后不宜吸煙B 在正式會(huì)談時(shí)應(yīng)主動(dòng)給他人敬煙C 婦女、兒童所在房間不宜吸煙D 與人交談時(shí)不能口含香煙或持煙指物83、正式場(chǎng)合下女士不宜著以下裝束:A 連衣裙或中式上衣配長(zhǎng)裙B 皮裙C 半高跟皮鞋D 深色長(zhǎng)襪84、以下關(guān)于言談禮儀哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的?A 認(rèn)真聆聽(tīng)對(duì)方的談話,適時(shí)發(fā)問(wèn)B 與人交談時(shí)少講自己C 擬好了話題后不要輕易改變,要讓對(duì)方順著你的思路走D 設(shè)法讓在座的每一位都有機(jī)會(huì)參與談話85、正式場(chǎng)合下男士著裝有哪些要求?(多選 )A 忌穿寬條紋的西裝B 襯
24、衣衣袖的長(zhǎng)度忌超過(guò)西裝領(lǐng)口C 襯衣內(nèi)忌穿背心D 襯衣打好領(lǐng)帶后不宜再套羊毛衫之類的衣物,應(yīng)直接著西裝86、佩戴首飾時(shí)應(yīng)注意哪些規(guī)則?(多選 )A 數(shù)量上以少為佳,總量上不超過(guò)三種B 色彩上力求同色,同時(shí)佩戴兩件或三件首飾應(yīng)使其色彩一致C 工作或休閑時(shí)可佩戴高檔首飾D 金色首飾適合于暖季佩戴87、關(guān)于坐姿的基本要求哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的?A 著裙裝的女士入座時(shí)用雙手將裙擺內(nèi)攏B 女士不能采用 " 二郞腿 " 式坐姿C 在采用前伸式坐法時(shí),腳尖不能翹起D 男士采用重疊式坐姿時(shí)左右腿可以變換位置互疊88、體態(tài)禮儀中的對(duì)站姿的基本要求是:A 頭正肩平臂垂軀挺腿并B 頭正肩松臂垂軀直兩腿開(kāi)立C
25、 頭正肩平,兩腿開(kāi)立,兩腳成45 度夾角D 雙手背在身后,挺胸收腹89、個(gè)人行為的禁忌有哪些?(多選 )A 當(dāng)眾嚼口香糖和吃零食B 在公眾場(chǎng)合抖腿C 當(dāng)眾打哈欠D 生病時(shí)去公共場(chǎng)所六、其他部分90、下面哪種花不屬于我國(guó)十大名花?A 牡丹B 蘭花C 杜鵑D 百合91、寶石顏色的寓意中哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的?A 紅色:熱情、健康、活力B 藍(lán)色:寧?kù)o、清新、秀麗C 黑色:寂靜神秘悲傷D 綠色:快樂(lè)溫和光明92、國(guó)際護(hù)士節(jié)是哪一天?A5月 17日B11月1日C5月 12日D5月8日93、探望病人應(yīng)送什么樣的鮮花表示康寧?A 白百合B 紅色康乃馨C 劍蘭D 牡丹94、下面哪句不屬于中華民族的傳統(tǒng)禮儀格言?A 少壯不努力老大徒傷悲B 良言一句三冬暖惡語(yǔ)傷人六月寒C 貧賤之交不可忘糟糠之妻不下堂D 為善最樂(lè)為惡難逃95、社交凝視區(qū)的正確范圍是:A 以兩眼為底線,額中為頂角形成的一個(gè)三角區(qū)B 從雙眼到胸部之間C 以兩眼為底線,嘴唇為下頂點(diǎn)所形成的倒三角區(qū)域D 直視對(duì)方的眼睛96、在接聽(tīng)電話時(shí),恰好另一個(gè)電話打來(lái),此時(shí):A 掛斷正在接聽(tīng)的電話去接另一個(gè)電話B 請(qǐng)正通話對(duì)象稍等,不要掛電話,然后去接另一個(gè)電話,接通后請(qǐng)對(duì)方稍等,然后繼續(xù)接聽(tīng)第一個(gè)
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