恒大開盤方案(經(jīng)典)

1、恒大名都開盤當(dāng)天選房活動方案恒大名都開盤當(dāng)天選房活動方案根據(jù)根據(jù)9.29開盤制定開盤制定8月12日12月31日9月29日9月15日樣板景觀開放樣板景觀開放樣板房開放樣板房開放10.112.31 開盤后熱銷沖刺名都開盤盛典名都開盤盛典8.12-9.28開盤前準(zhǔn)備開盤前第二階段開盤前第一階段策略：轉(zhuǎn)大訂 + 收大訂 1、新客戶認(rèn)購直接交20000元 2、老客戶500元轉(zhuǎn)20000元 3、公布價格均價區(qū)間陣地：外展中心 + 現(xiàn)場售樓中心（9月20日左右開放）途徑：報紙硬廣+電視廣告+廣播廣告+其它媒體配合開盤執(zhí)行方案開盤執(zhí)行方案時間總綱時間總綱策略：黃金卡蓄水陣地：外展中心途徑：1、直銷出擊2、全城

2、巡展3、軟文、網(wǎng)絡(luò)、短信滲透4、戶外、燈桿旗指引第一部分：開盤前準(zhǔn)備第一部分：開盤前準(zhǔn)備1、黃金卡客戶蓄水2、團購、關(guān)系客戶摸底、梳理開盤前第一階段 9月15日前開盤前第二階段 9月15日9月28日2、500元VIP客戶轉(zhuǎn)20000元1、新客戶認(rèn)購直接交20000元3、關(guān)系客戶在9月25日前選房結(jié)束1、VIP黃金卡客戶蓄水黃金卡客戶蓄水開盤前第一階段開盤前第一階段 9月月15日前日前截止截止8月月10日，累計完成日，累計完成VIP卡卡288張張其中：恒大名都 79張恒大綠洲 132張兩者都選 77張8月11日9月15日，預(yù)計可蓄水280張左右預(yù)計在目前幾乎不做任何廣告，只配合少量的軟文廣告的情

3、況下，預(yù)計35天內(nèi)可再蓄水280張（按每天7-8張計），則在9月15日現(xiàn)場樣板房開放并正式大量廣告出街前，總的黃金卡蓄水量為560張左右。則截止到則截止到9月月15日，前期黃金卡蓄水總量在日，前期黃金卡蓄水總量在560張左右。張左右。1、新客戶認(rèn)購直接交、新客戶認(rèn)購直接交20000元元開盤前第二階段開盤前第二階段 9月月15日日9月月28日日目標(biāo)目標(biāo) 新增新增200個直接交個直接交2萬元的新客戶（按每天萬元的新客戶（按每天15個大定計）個大定計）2、500元VIP客戶轉(zhuǎn)20000元500元轉(zhuǎn)20000元方案：1、時間：9月15日9月18日 完成所有VIP客戶轉(zhuǎn)訂目標(biāo)2、地點：現(xiàn)場銷售中心（會所

4、）3、轉(zhuǎn)定方式：采用分散式轉(zhuǎn)定4、告知方式：9月11-14日提前預(yù)告轉(zhuǎn)訂通知， 同時電話、短信通知所有VIP黃金卡客戶9.15 9.18 500元元VIP客戶轉(zhuǎn)客戶轉(zhuǎn)20000元流程元流程客戶持VIP卡及交款收據(jù)到售樓部1、選擇最多2套意向戶型2、分別進行價格試算（非最終價格）交款，補足20000元驗證VIP及收據(jù)開20000元“訂金”收據(jù)發(fā)一張帶上下聯(lián)的“選房券資格”3、9月15日9月28日深度執(zhí)行方案A、9.15 9.18 持卡客戶三天內(nèi)集中轉(zhuǎn)訂方案500轉(zhuǎn)20000元 通知時間：分批通知（統(tǒng)一口徑）電話 +短信 （提前兩天開始通知） 目標(biāo)任務(wù)將現(xiàn)有VIP黃金卡轉(zhuǎn)化率提高至25%35% （

5、560組小訂 轉(zhuǎn)化為160組大訂客戶） 誘導(dǎo)口徑誘導(dǎo)口徑權(quán)益權(quán)益【開盤當(dāng)天購房額外優(yōu)惠開盤當(dāng)天購房額外優(yōu)惠3% + 一次性付款優(yōu)惠一次性付款優(yōu)惠2%（按揭無優(yōu)惠）（按揭無優(yōu)惠） + VIP黃金卡黃金卡2%優(yōu)惠優(yōu)惠 + 會員優(yōu)惠會員優(yōu)惠1000元元 + 黃金卡抽獎優(yōu)惠黃金卡抽獎優(yōu)惠 + 首批房源超高性價比首批房源超高性價比 】 關(guān)鍵說詞價格公開口徑【告知單棟樓的均價區(qū)間及一期首批房源均價區(qū)間， 暫不告知最終的一房一價，最終的一房一價于開盤當(dāng)天公示牌公開】 價格試算在價格公開口徑之后，為客戶進行價格試算，讓客戶對房價心中有底， 同時通過價格試算摸清楚客戶的意向選擇戶型，為開盤釋放房源和價 格調(diào)整提

6、供依據(jù)。 關(guān)鍵道具認(rèn)購合同公示 + 預(yù)售合同公示 + 預(yù)售證公示 現(xiàn)場道具大型看板告示牌【500轉(zhuǎn)20000流程 一期首批房源樓棟等】9.15 9.28 租用3 5輛大巴（根據(jù)具體情況考慮車輛數(shù)量）， 選定2-3個固定看房點，每天定點定時發(fā)車，運送 看房客戶往返現(xiàn)場。 看房班車定點 城東 百盛（途徑東北二環(huán)轉(zhuǎn)盤） 城北 大明宮建材家居市場 鐘樓 鼓樓廣場B、恒大名都看樓大巴接送C、開盤前3天，準(zhǔn)備好開盤當(dāng)天所有物料和銷售道具，包括： 制作類道具提前3天到位 音響類、電腦類提前24小時調(diào)試到位 銷控看板、流程看板、搖號公示、價格公示等提前1天到位 開盤當(dāng)天選房動線、導(dǎo)視看板、人員安排，以及內(nèi)外協(xié)

7、助等事宜提前2天到位 所有銷售物料【認(rèn)購書、銷控表單、樓書、折頁、收據(jù)】等提前3天到位 銷控表、價目表最終審定完成（提前3天） 房源確定、補充房源方案以及最終的開盤價格等提前24小時確定。 500轉(zhuǎn)20000元財務(wù)收據(jù)合同刷卡機、收據(jù)單、高速打印機、高速復(fù)印機等確定 開盤當(dāng)日流程完善并確定 所有客戶【上房銷售系統(tǒng)】調(diào)試完成，并將客戶信息輸入梳理完成第二部分：項目一期開盤第二部分：項目一期開盤500元轉(zhuǎn)元轉(zhuǎn)20000元元 開開20000元訂金收據(jù)（此元訂金收據(jù)（此20000元訂金選房未成可退）元訂金選房未成可退）客戶將選房券的副券投入搖號箱，正券留在客戶手里轉(zhuǎn)定時，給客戶一張帶上下聯(lián)的選房券（選

8、房券帶卡號，此卡號只轉(zhuǎn)定時，給客戶一張帶上下聯(lián)的選房券（選房券帶卡號，此卡號只作為客戶選房時的搖號號碼，不作為直接選房的順序號碼）作為客戶選房時的搖號號碼，不作為直接選房的順序號碼） 開盤當(dāng)天開盤前一周開盤前一周主持人從搖號箱里分批次（一批5-6人）搖號開始搖號每一批次搖出的號碼對應(yīng)客戶手中的選房號碼，凡是該批次搖出的選房號對應(yīng)的客戶，進入選房區(qū)選房搖中的客戶（一批5-6人）到選房區(qū)選房（10分鐘）該批次客戶選房后，立刻在銷控表上顯示順序搖出后續(xù)批次客戶選中戶型的客戶，到“認(rèn)購區(qū)”簽約認(rèn)購書（轉(zhuǎn)“訂金”為“定金”），并換定金收據(jù)（簽約認(rèn)購書之后，20000元定金不可再退）最后一批次搖號簽約在開

9、盤后第三天起分批執(zhí)行，開盤當(dāng)日定房客戶在簽約在開盤后第三天起分批執(zhí)行，開盤當(dāng)日定房客戶在15天完成天完成70%簽約率，簽約率，25天內(nèi)完成天內(nèi)完成95%簽約率。開盤日后定房客戶簽約率。開盤日后定房客戶95%簽約率于簽約率于15日內(nèi)完成。日內(nèi)完成。搖號結(jié)束開盤后簽約開盤后簽約1、開盤當(dāng)天搖號、選房流程圖、開盤當(dāng)天搖號、選房流程圖2、開盤當(dāng)天功能分區(qū)及人流動線總圖、開盤當(dāng)天功能分區(qū)及人流動線總圖3、開盤當(dāng)天選房活動場外區(qū)臨時搭建及必備物料示意圖、開盤當(dāng)天選房活動場外區(qū)臨時搭建及必備物料示意圖4、開盤當(dāng)天選房活動臨時停車示意圖、開盤當(dāng)天選房活動臨時停車示意圖5、開盤當(dāng)天選房活動場外保安安排示意圖、開

10、盤當(dāng)天選房活動場外保安安排示意圖6、開盤當(dāng)天選房活動場外氛圍渲染示意圖、開盤當(dāng)天選房活動場外氛圍渲染示意圖7、開盤當(dāng)天場外臨時圍擋示意圖、開盤當(dāng)天場外臨時圍擋示意圖8、開盤當(dāng)天場內(nèi)選房區(qū)客戶動線示意圖、開盤當(dāng)天場內(nèi)選房區(qū)客戶動線示意圖9、開盤當(dāng)天臨時看房專車接送動線圖、開盤當(dāng)天臨時看房專車接送動線圖開盤當(dāng)天特殊問題方案開盤當(dāng)天特殊問題方案1、新客戶接待問題 解決方案：1、當(dāng)天不帶新客戶進入場內(nèi) 2、當(dāng)天接受新客戶交現(xiàn) 3、新客戶交現(xiàn)后，只能在搖號客戶結(jié)束選房后再排隊選房2、當(dāng)天成心來鬧事的 解決辦法：1、開盤當(dāng)天成立一個突發(fā)事件處理小組，專門負(fù)責(zé)處理當(dāng)天可能遇到的突發(fā)事件 2、針對可能出現(xiàn)鬧事

11、、起哄等問題，在現(xiàn)場專門設(shè)一個隔離室 3、開盤當(dāng)天調(diào)2-3部警車到現(xiàn)場，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的問題3、未選到房可能心存不滿的客戶 解決辦法：1、提前公示當(dāng)天選房的流程及相關(guān)規(guī)則，如“開盤當(dāng)天并不能保證每個客戶都能選 到自己滿意的房子”之類的提示 2、VIP卡客戶在開盤后兩周內(nèi)買房，繼續(xù)享受相關(guān)優(yōu)惠，但執(zhí)行新的價格政策4、要求當(dāng)天就退卡的客戶 解決辦法：1、凡是客戶要求退卡，將其請至退卡區(qū) 2、業(yè)務(wù)員不放棄游說客戶買房，客戶堅持要退卡，則現(xiàn)場辦理退卡手續(xù) 3、現(xiàn)場公示退卡流程及相關(guān)規(guī)定5、現(xiàn)場發(fā)生爭吵、打架 解決辦法：1、善意勸說 2、保安有禮貌的將客戶請至“隔離室” 3、引導(dǎo)、勸說客戶 4、客戶性質(zhì)

12、惡劣者，由治安警出示相關(guān)證件后帶離人流集中區(qū)10、開盤當(dāng)天特殊問題方案、開盤當(dāng)天特殊問題方案1、場內(nèi)選房流程圖2、場外搖號流程圖3、客戶退卡的相關(guān)規(guī)定4、新客戶接待的說明5、認(rèn)購書的樣卡6、場內(nèi)銷控看板7、場外銷控看板8、場外搖號公示看板9、選房未成則VIP卡相關(guān)規(guī)定10、當(dāng)天相關(guān)功能布置圖（衛(wèi)生間、餐臺、兒童區(qū)、搖號區(qū)等）11、開盤當(dāng)天場內(nèi)外看板公示內(nèi)容目錄：、開盤當(dāng)天場內(nèi)外看板公示內(nèi)容目錄：9月月29日日 開盤活動時間安排流程開盤活動時間安排流程7：30 10：30 公交車5-6輛定點輸送客戶到現(xiàn)場8：30之前 客戶陸續(xù)到體驗中心場外等候（看銷控看板、當(dāng)日活動流程看板）8：30開始 現(xiàn)場鑼

13、鼓隊表演（烘托現(xiàn)場氛圍）8：30 - 9：00 現(xiàn)場藍(lán)獅隊表演 （由公關(guān)公司策劃并執(zhí)行） 9：00 - 9：10 準(zhǔn)備剪彩儀式9：10 - 9：30 大型剪彩儀式（集團領(lǐng)導(dǎo)宣布開盤正式開始 邀請嘉賓：浐灞委、市上領(lǐng)導(dǎo)）9：30 （第一批5-6名客戶）搖號開始同時宣布開始選房 第一次搖號：搖出3-5組選房客戶（每組5-6人） 其中：第一撥 15人 直接進入選房區(qū)選房 第二撥 10人 進入售樓部內(nèi)部等候區(qū)等候 第三撥 10人 售樓部門口外等候區(qū)等候 第二次搖號：搖出3-5組選房客戶 第三次搖號：搖出3-5組選房客戶 以此類推 9：30 至搖號結(jié)束 在此搖號期間，間隙少量穿插表演活動（電視臺專業(yè)人員

14、全程拍攝，在此搖號期間，間隙少量穿插表演活動（電視臺專業(yè)人員全程拍攝， 并剪輯成專題片，在開盤后于現(xiàn)場輪流播放，也可用于電視臺廣告播放）并剪輯成專題片，在開盤后于現(xiàn)場輪流播放，也可用于電視臺廣告播放）1：30 一切活動順利，預(yù)計至13：30開盤當(dāng)天選房活動圓滿成功 12、開盤當(dāng)天剪彩、演出及搖號時間安排、開盤當(dāng)天剪彩、演出及搖號時間安排 9：30 搖號開始第一批15名9月月29日開盤當(dāng)天日開盤當(dāng)天搖號搖號流程流程第一批搖中號的客戶進入體驗中心開始選房 選房時間限制：原則上控制在7-8分鐘第二批搖中號的客戶進入體驗中心開始選房3-5分鐘后分鐘后 開始搖二批開始搖二批 15名名（搖出號碼進入場內(nèi)等

15、候選房）（搖出號碼進入場內(nèi)等候選房）以此類推以此類推最后一批搖中號的客戶進入體驗中心開始選房1、選中房客戶即可換定金收據(jù)，并離開體驗中心2、未選中房客戶可到休息區(qū)考慮，準(zhǔn)備復(fù)選1、選中房客戶即可換定金收據(jù)，并離開體驗中心2、未選中房客戶可到滯留等候區(qū)考慮，準(zhǔn)備復(fù)選 演出演出（重點考慮開盤儀式，中間穿插少量小演出）（重點考慮開盤儀式，中間穿插少量小演出）場外廣場搭建舞臺（可穿插進行搖號、演出）以此類推以此類推最后一批搖中號的客戶進入體驗中心開始選房剪彩之前 8：30 9：00 開始演出演出活動穿插于搖號之中，節(jié)目演出機動安排，節(jié)目類型不落俗套即可。公關(guān)公司負(fù)責(zé)全程搭臺、演出、搖號、剪彩等一些列事宜通過現(xiàn)場演出來烘托現(xiàn)場氣氛，讓現(xiàn)場始終處于熱情高漲之中 13、開盤當(dāng)天相關(guān)配合協(xié)助事宜、開盤當(dāng)天相關(guān)配合協(xié)助事宜關(guān)于解決近關(guān)于解決近1000客戶午飯問題客戶午飯問題開盤當(dāng)天，對售樓部內(nèi)部準(zhǔn)備一定量的糕點、飲料，以在一定程度上解決客戶的用餐問題。按開