職業(yè)生涯規(guī)劃與管理串講筆記與考試題庫(kù)(共17頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃第一部分：生涯的概念與應(yīng)用第一章：生涯規(guī)劃導(dǎo)言1.1908年在波士頓創(chuàng)建職業(yè)局的人是帕森斯。他的著作有選擇一份職業(yè)。2、簡(jiǎn)述帕森斯的職業(yè)生涯三階段理論。第一，對(duì)自身的興趣、技能、價(jià)值觀、目標(biāo)、背景和資源進(jìn)行認(rèn)真的自我評(píng)估。第二，針對(duì)學(xué)校、業(yè)余培訓(xùn)、就業(yè)和各種職業(yè)，考察所有可供選擇的機(jī)會(huì)。第三，鑒于前兩個(gè)階段所發(fā)掘的信息，仔細(xì)推斷何為最佳選擇。3、當(dāng)今的生涯規(guī)劃為什么發(fā)生變化？首先社會(huì)的飛速發(fā)展影響著我們今天的生活，并已觸及生涯發(fā)展過(guò)程的核心；第二，工作的基本性質(zhì)正在發(fā)展變化；第三，工作場(chǎng)所的多樣性對(duì)工作和生涯造成了極大的沖擊；第四，性別與工作之間的平

2、衡正在發(fā)生變化；第五，人們用來(lái)做出生涯和工作選擇的資料和資源已極在豐富。4.生涯發(fā)展術(shù)語(yǔ)：（名詞定義）下面的定義源自職業(yè)指導(dǎo)季刊（VocationalGuidanceQuarterly）中蘇珊席爾斯（SusanSears）的一篇文章生涯發(fā)展：是指那些綜合起來(lái)塑造我們生涯的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、心理、教育、生理與機(jī)遇等因素的總和。生涯：個(gè)人通過(guò)從事工作所創(chuàng)造出的一個(gè)有目的的、延續(xù)一定時(shí)間的生活模式。職業(yè)：不同行業(yè)和組織中存在的一組相類似的職位。職位：一個(gè)組織中個(gè)人所從事的一組任務(wù)；是由一系列重復(fù)出現(xiàn)或持續(xù)進(jìn)行的任務(wù)相伴隨的一個(gè)工作單元。一個(gè)任務(wù)是一個(gè)有起點(diǎn)和終點(diǎn)的工作行為單位，單位的執(zhí)行以小時(shí)計(jì)而不是以天

3、計(jì)。工作：在一個(gè)特定的組織中，由一個(gè)或多個(gè)具有一些相似特征的人所從事的帶薪職位。5.生涯的定義是由美國(guó)國(guó)家生涯發(fā)展協(xié)會(huì)提出的。6.安妮.羅伊的理論認(rèn)為，用12個(gè)因素來(lái)解釋一個(gè)人的職業(yè)選擇過(guò)程，其中只有S(性別)因素是唯一影響其他全部的11個(gè)因素的一般因素。7.目前有關(guān)生涯選擇和發(fā)展理論可分為哪幾類？論述他們之間的區(qū)別。分為兩類：結(jié)構(gòu)取向理論和過(guò)程取向理論。結(jié)構(gòu)取向理論把生涯問(wèn)題和決策看作是在一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上發(fā)生的事件，即在個(gè)人生活當(dāng)中某一時(shí)刻所發(fā)生的事。這類理論強(qiáng)調(diào)選擇什么以及將個(gè)人與環(huán)境相匹配。過(guò)程取向理論把生涯問(wèn)題和決策看作是各種事件和選擇在一生中的發(fā)展過(guò)程，這一發(fā)展過(guò)程隨個(gè)人年齡增長(zhǎng)變得日漸

4、復(fù)雜。這類理論強(qiáng)調(diào)最先的選擇，然后是指向某一目標(biāo)的一系列事件或任務(wù)。8.生涯選擇結(jié)構(gòu)取向理論的代表人物有帕森斯、羅伊、霍蘭德。9.生涯選擇過(guò)程取向理論的代表人物有:舒伯、克朗伯茲、泰德曼。10.提出了生活/生涯彩虹理論的職業(yè)生涯理論家是舒伯。11.舒伯認(rèn)為有九種生活角色是我們理解生涯概念的良好途徑。這九種角色分別是：1.孩子（兒子或女兒），2.學(xué)生，3.休閑者，4.公民，5.工作者，6.退休者，7.配偶或伴侶，8.持家者，9.父母/祖父母。12.思考生涯發(fā)展的認(rèn)知信息加工方法的提出時(shí)間是1991年，出版物為生涯發(fā)展和服務(wù)：一種認(rèn)知的方法。13.為什么說(shuō)人生記憶中保持的不同類型的知識(shí)結(jié)構(gòu)和成分對(duì)

5、于生涯決策的制定具有重要意義？首先，我們需要利用這些知識(shí)結(jié)構(gòu)和成分來(lái)處理有關(guān)職業(yè)和專業(yè)等事實(shí)和概念。第二，我們要保存對(duì)生活中各種經(jīng)歷和歷史事件的記憶。第三，我們要有成套的法則和指導(dǎo)原則，用于尋找問(wèn)題的解決方法。第四，我們要有更多的一般策略或主要原則，用于問(wèn)題解決。14、試論述生涯問(wèn)題的共同特征。(1)、它們可以通過(guò)現(xiàn)存之事和我們欲為之事之間的差距來(lái)定義。它是現(xiàn)在正在發(fā)生之事和我們理想中希望發(fā)生之事兩者之間的差異。(2)、生涯問(wèn)題通常是復(fù)雜的，并且包含感情因素；它們呈現(xiàn)出矛盾的線索或信號(hào)。其復(fù)雜性來(lái)源于各種沖突的欲望與動(dòng)機(jī)、他人的壓力、以及擔(dān)憂和困窘的感受。(3)、生涯問(wèn)題的解決常常包含多種選擇

6、，而不只是單一的正確選擇。每一種選擇似乎都會(huì)影響其它選擇，各種選擇是相互依存的，所以最佳的解決方式通常是各種選擇的一種結(jié)合。(4)、選擇的結(jié)果幾乎總會(huì)包含某些不確定性。沒(méi)有一種解決方法可以保證生涯問(wèn)題的解決肯定是成功的和滿意的。(5)、針對(duì)一個(gè)主要生涯問(wèn)題的決策，幾乎總是會(huì)導(dǎo)致另一些事先未能充分預(yù)料的問(wèn)題產(chǎn)生。15.CIP方法是幫助我們學(xué)會(huì)如何解決生涯問(wèn)題和進(jìn)行生涯決策的一種簡(jiǎn)單而有效的方法。它有助于改善生涯發(fā)展，因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)在決策制定中如何定位、儲(chǔ)存和使用信息。第二章：了解自我1.大學(xué)生進(jìn)行生涯決策時(shí)最需要考慮的部分是價(jià)值觀、興趣、技能這些因素。2.唐納德.舒伯和他的同事們發(fā)展了價(jià)值觀量表和工

7、作價(jià)值觀問(wèn)卷來(lái)研究工作價(jià)值觀。3霍蘭德的職業(yè)匹配理論的理論假設(shè)。(1)、大多數(shù)人都可以被歸類為六種RIASEC類型中的一種：實(shí)用型，研究型，藝術(shù)型，社會(huì)型，企業(yè)型，事務(wù)型。(2)、同樣有六種RIASEC環(huán)境存在。(3)、人們都在尋找一種環(huán)境，能夠運(yùn)用他們的技能和能力，表達(dá)他們的態(tài)度和價(jià)值觀、處理適當(dāng)?shù)目偸呛统袚?dān)一定的角色。(4)、一個(gè)人的行為取決于其人格特點(diǎn)與環(huán)境特點(diǎn)的交互作用。4.六邊形模式：在一個(gè)六邊形圖形中，根據(jù)霍蘭德理論呈現(xiàn)RIASEC類型的順序和對(duì)稱性；也可以用于表現(xiàn)個(gè)體類型與可選擇的工作環(huán)境的匹配程度；人們可以使用個(gè)人生涯理論從個(gè)體類型及與之相匹配的工作的角度去考慮生涯。5.布瑞格

8、斯類型指標(biāo)(MBTI)是當(dāng)今應(yīng)用最廣的人格量表。這個(gè)量表是基于人格的四個(gè)維度，即內(nèi)向-外向，感覺(jué)-直覺(jué)，思維-感情，判斷-知覺(jué)。6.用于測(cè)量與工作和職業(yè)有關(guān)的技能最常用的心理測(cè)驗(yàn)是區(qū)別能力傾向測(cè)驗(yàn)和一般能力傾向測(cè)驗(yàn)。這兩種測(cè)驗(yàn)只適用于受過(guò)高中教育或者有同等學(xué)力的人。7.理查德.布利斯的你的降落傘是什么顏色？在美國(guó)一直以來(lái)是100本暢銷書(shū)之一。關(guān)于技能以及生涯決策的最普遍和最被廣泛使用的觀點(diǎn)都包含在書(shū)中。8.如何提高與生涯決策及問(wèn)題解決有關(guān)的自我知識(shí)的質(zhì)量？(1)、我們需要小心過(guò)度概括過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)。(2)、我們需要小心過(guò)于依賴他人對(duì)我們的價(jià)值觀、興趣和技能的看法。(3)、我們需要避免在我們處于某種

9、情緒危機(jī)時(shí)制定生涯決策。(4)、充分利用那些包含在現(xiàn)有的生涯干預(yù)服務(wù)中的各種工具非常重要。(5)、如果我們對(duì)自己的價(jià)值觀、興趣和技能有更清晰、更敏銳、更堅(jiān)定的自我認(rèn)識(shí)，我們就可能解決我們的生涯問(wèn)題和制定生涯決策。第三章：了解我的各種選擇1.職業(yè)名稱字典是使用最廣泛的職業(yè)分類系統(tǒng)。1991年，美國(guó)的職業(yè)名稱詞典共定義了12741個(gè)不同的職業(yè)，此外，另有17000多個(gè)相互交叉的職業(yè)名稱。（95%的勞動(dòng)力集中在約400個(gè)職業(yè)中）。2.在美國(guó)有關(guān)職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃最好的出版物是職業(yè)展望手冊(cè)簡(jiǎn)稱OOH。另一本參考書(shū)為職業(yè)探索指南(GOE)。3.職業(yè)生涯中非大學(xué)的培訓(xùn)選擇有哪些方式：職業(yè)教育、學(xué)徒、繼續(xù)教

10、育、軍事培訓(xùn)、先前工作學(xué)分。4.職業(yè)和培訓(xùn)之間的關(guān)系常常由認(rèn)證、評(píng)級(jí)、證書(shū)和獲得執(zhí)照的過(guò)程來(lái)連接。5.認(rèn)證是由專業(yè)協(xié)會(huì)或培訓(xùn)計(jì)劃管理小組指定的。6.證書(shū)是由一個(gè)專業(yè)協(xié)會(huì)或獨(dú)立機(jī)構(gòu)在你完成一個(gè)特定的培訓(xùn)項(xiàng)目后頒給你的證明。7.休閑：相對(duì)可以自主決定的無(wú)償?shù)幕顒?dòng)和經(jīng)歷，取決于個(gè)體可自由支配的收入、時(shí)間和社會(huì)行為；這些活動(dòng)可能是體育的、智力的、志愿者性質(zhì)的、創(chuàng)造性的，或所有以上四種的結(jié)合。8.休閑與其他職業(yè)和教育活動(dòng)相比，可以是：饋贈(zèng)的、補(bǔ)充的、補(bǔ)償?shù)摹?.如何更好的思考關(guān)于職業(yè)、教育和休閑的各種選擇？首先，發(fā)展一個(gè)概念框架或結(jié)構(gòu)來(lái)從這三個(gè)領(lǐng)域的每一部分入手思考各種選擇。第二，既不能太僵硬也不能以過(guò)

11、于松散的方式思考各種選擇。第三，發(fā)展一些方式來(lái)思考職業(yè)和其他各種選擇。并作出清晰的、有用的區(qū)分。第四，以復(fù)雜的方式思考職業(yè)、教育和休閑選擇。第五，不要儲(chǔ)存有偏見(jiàn)的、表面的或不準(zhǔn)確的選擇信息。10.如何完善職業(yè)、教育和休閑選擇的信息？首先，將你在學(xué)校中已經(jīng)掌握了得研究技能運(yùn)用于你個(gè)人的生涯問(wèn)題解決和決策制定中。第二，記住尋找各種選擇信息所要花的時(shí)間。第三，獲得各種選擇的信息需要你的參與：閱讀-傾聽(tīng)-觀察-書(shū)寫(xiě)-參觀-討論。第四，養(yǎng)成不斷從朋友、朋友的父母、親戚、熟人或是飛機(jī)和公交車(chē)上坐在自己旁邊的人那里獲得職業(yè)信息的習(xí)慣。第五，學(xué)習(xí)成為一個(gè)職業(yè)、教育和休閑信息來(lái)源的重要讀者。第六，利用專業(yè)生涯咨

12、詢員或圖書(shū)館的服務(wù)來(lái)幫你尋找和評(píng)估生涯信息的特定資源。第四章：生涯決策1.彼得森等人鑒別出的三種生涯決策者類型有：做出決策的、尚未決策的、無(wú)法決策的。2.生涯決策的風(fēng)格類型有自發(fā)型、外部型、內(nèi)部型、系統(tǒng)型。3.在職業(yè)生涯選擇過(guò)程中，干擾我們做出有效決策的因素有：個(gè)人因素，家庭因素，社會(huì)因素，自然因素。4.問(wèn)題解決涉及思考或加工信息，它們會(huì)引發(fā)一系列的行動(dòng)以消除“差距”。這一思考過(guò)程包括：(1)認(rèn)識(shí)差距，(2)分析成因，(3)產(chǎn)生消除差距的各種方法，(4)從中選出一種用于消除差距，(5)制定計(jì)劃或發(fā)展策略，以便實(shí)施選擇方案，采取敢于冒風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度，作出心理上的承諾以保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。5.CASVE循

13、環(huán)：是一個(gè)生涯問(wèn)題解決和決策制定的過(guò)程，在該問(wèn)題過(guò)程中，使用一系列邏輯、推理的步驟以加強(qiáng)決策制定，同時(shí)辨別情感和行為在這一過(guò)程中的作用。CASVE循環(huán)的五個(gè)階段是：溝通、分析、綜合、評(píng)估和執(zhí)行。C代表溝通，A代表分析，S代表綜合，V代表評(píng)估，E代表執(zhí)行。CASVE循環(huán)是一個(gè)自身不斷循環(huán)的過(guò)程。在執(zhí)行階段以后，個(gè)體又回到溝通階段，以確定已經(jīng)選取的選擇是否是好的-現(xiàn)實(shí)與理想狀態(tài)的差距是否已經(jīng)被消除。6在CASVE循環(huán)的分析階段所搜集的信息能夠幫助你進(jìn)入到綜合階段7決策制定綜合階段的兩個(gè)層面是細(xì)化和具體化。8評(píng)估階段的第一步是評(píng)估每一種選擇對(duì)問(wèn)題解決者和他人的影響；評(píng)估過(guò)程的第二部是對(duì)綜合階段得出的

14、各種選擇進(jìn)行排序。9與執(zhí)行有關(guān)的特點(diǎn)活動(dòng)包括：A.計(jì)劃B.嘗試C.申請(qǐng)。第五章：思考我的生涯決策1.在元認(rèn)知中，有三種特別重要的技能：A.自我對(duì)話B.自我察覺(jué)C.控制和監(jiān)督2.自我對(duì)話：一個(gè)人與好像是外部觀察者的自己進(jìn)行對(duì)話的言語(yǔ)表達(dá)。自我對(duì)話可能是鼓勵(lì)的或指責(zé)的。3.自我覺(jué)察：一種從自我中分離出來(lái)的把個(gè)體作為一個(gè)任務(wù)的中心進(jìn)行自我知覺(jué)的狀態(tài)；和種自我意識(shí)的狀態(tài)。4.元認(rèn)知技能：管理我們?nèi)绾嗡伎忌膯?wèn)題解決和決策的技能，也就是“對(duì)思考的思考”。前綴“元”簡(jiǎn)單表示“超出”或“更高”。5.如何改善元認(rèn)知技能？(1)、辨別消極想法；(2)、積極自我對(duì)話的訓(xùn)練；(3)、減少“要么/或者”式的思維方式；

15、(4)、發(fā)展自我控制；(5)、提高一般問(wèn)題解決能力。6.簡(jiǎn)述桑普森等人提出的改變消極觀念的四步方法。A.找出消極想法和陳述；B.挑戰(zhàn)這些想法或陳述的合理性、有用性或真實(shí)性；C.轉(zhuǎn)變消極思考或?qū)⑵渲貥?gòu)為積極的想法或陳述；D.按照新的方式行動(dòng)，這種新方式與新的、已變化的想法或陳述相一致和對(duì)應(yīng)。7.自我知識(shí)：信息加工金字塔模型中底層的知識(shí)領(lǐng)域之一。它包括對(duì)個(gè)人特征（如興趣、技能和價(jià)值觀）相關(guān)信息的獲得、存儲(chǔ)和提取的認(rèn)知過(guò)程。第二部分：影響生涯發(fā)展的社會(huì)因素第六章：變化世界中的生涯進(jìn)程1.結(jié)合具體的課程論述通識(shí)教育/文科課程對(duì)學(xué)生處理生涯發(fā)展問(wèn)題有何幫助。(1)、通識(shí)教育/文科課程能夠使學(xué)生發(fā)展出更復(fù)

16、雜、更準(zhǔn)確的方法來(lái)思考他們的生涯發(fā)展。(2)、世界歷史課程能增加學(xué)生對(duì)許多問(wèn)題的理解，例如：民族意識(shí)的淡化和不斷增長(zhǎng)的全球經(jīng)濟(jì)力量和地理、文化、技術(shù)和人口的關(guān)系；這些歷史性闡述對(duì)學(xué)生發(fā)展有關(guān)關(guān)鍵性生涯規(guī)劃圖式有所幫助。(3)、社會(huì)學(xué)或經(jīng)濟(jì)學(xué)課程能夠增加我們對(duì)組織發(fā)展和組織功能的理解，特別是與工作有關(guān)的組織；這樣的知識(shí)對(duì)發(fā)展學(xué)生有關(guān)工作態(tài)度和公司文化方面的生涯圖式有所幫助，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的工作都是在組織背景中完成的。(4)、科學(xué)或人文科學(xué)課程能夠使學(xué)生更多地理解技術(shù)對(duì)工作機(jī)構(gòu)和工作方式的影響，因?yàn)榧夹g(shù)會(huì)引發(fā)新的工作方式；這樣的知識(shí)對(duì)于發(fā)展學(xué)生在工作、休閑、失業(yè)、職業(yè)轉(zhuǎn)換、兼職和找工作等方面的生涯圖式

17、會(huì)有所幫助。(5)、溝通、社會(huì)學(xué)或心理學(xué)課程能夠提高學(xué)生對(duì)與工作和家庭生活有關(guān)的性別問(wèn)題和人際關(guān)系的理解；這樣的知識(shí)對(duì)于學(xué)生在現(xiàn)代社會(huì)中成功發(fā)展和協(xié)調(diào)日趨復(fù)雜的工作和家庭關(guān)系會(huì)有所幫助2.“在做夢(mèng)或夢(mèng)幻中看到的東西，想像的或顯示的東西，就像一個(gè)先知”這是韋件大辭典對(duì)愿景的定義。3.古德曼發(fā)表的題為“新經(jīng)濟(jì)中的新問(wèn)題：:何謂好生活？”文章，之中發(fā)表的觀點(diǎn)包含以下內(nèi)容：(1)新的世界經(jīng)濟(jì)(2)變化中的公司文化(3)新的工作方式(4)變化中的職業(yè)和家庭角色。4.戰(zhàn)略性生涯思考：根據(jù)愿景或使命來(lái)規(guī)劃你的生涯，生涯方向的設(shè)立領(lǐng)帶于內(nèi)部力量，也與社會(huì)的外部力量有關(guān)。5.對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯進(jìn)行戰(zhàn)略性思考的重要性

18、。(1)形成一個(gè)有關(guān)“成功”的愿景，(2)準(zhǔn)備好去做“對(duì)”的事情，(3)執(zhí)行一個(gè)計(jì)劃把事情做“對(duì)”。戰(zhàn)略性的生涯思考意味著通過(guò)考慮重要的社會(huì)問(wèn)題設(shè)定你的方針及規(guī)劃你的路線。以戰(zhàn)略性的角度思考和規(guī)劃你的職業(yè)生涯意味著。你可以根據(jù)內(nèi)部的力量，如你的興趣、價(jià)值觀和技能，以及它們與存在于社會(huì)中的外部力量的關(guān)系來(lái)設(shè)定你的職業(yè)方向。6.簡(jiǎn)述建構(gòu)成功職業(yè)生涯的四個(gè)社會(huì)條件?？萍技白兓械娜蚪?jīng)濟(jì)、變化中的組織文化、新的工作方式、變化中的男女角色。第七章：在新的全球化經(jīng)濟(jì)中工作1.1992年，羅伯特.賴克在國(guó)家的作用一書(shū)區(qū)分的三大類工作是常規(guī)生產(chǎn)服務(wù)、符號(hào)分析服務(wù)和直接服務(wù)。2.賴克的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)存在的獨(dú)立的利潤(rùn)

19、中心、派生型合伙關(guān)系、納入型合伙關(guān)系、特許經(jīng)營(yíng)式、純粹經(jīng)紀(jì)式五種形態(tài)。3.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)：是指高價(jià)值的商業(yè)企業(yè)，這種工作組織具有復(fù)雜性和靈活性，也可能是臨時(shí)的；對(duì)其最好的理解方法就是將其比作是蜘蛛網(wǎng)，網(wǎng)上的每個(gè)結(jié)點(diǎn)是一個(gè)工作者們信息交換的地點(diǎn)。4.里夫金在其理論中預(yù)見(jiàn)到第三部門(mén)的發(fā)展將致力于社會(huì)經(jīng)濟(jì)。5.作為獨(dú)立的或志愿的部門(mén)，與公共部門(mén)（政府）和市場(chǎng)部門(mén)（商業(yè)）相對(duì)而言的部門(mén)是第三部門(mén)。6、簡(jiǎn)述述里夫金的工作終結(jié)觀點(diǎn)第一，全球化經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷著根本的改變，這些改變將導(dǎo)致每周40小時(shí)的傳統(tǒng)工作方式逐漸衰落。因?yàn)橛?jì)算機(jī)、機(jī)器人、電訊和其他技術(shù)將在每個(gè)工作領(lǐng)域中取代人。第二，里夫金預(yù)見(jiàn)到一個(gè)更強(qiáng)大的第三部

20、門(mén)的發(fā)展，這個(gè)第三部門(mén)將致力于他所說(shuō)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)。第三部門(mén)也被認(rèn)為是獨(dú)立部門(mén)或者志愿部門(mén)，它將在公共部門(mén)（政府）和市場(chǎng)部門(mén)（商業(yè)）之間起平衡作用，第三部門(mén)中將有較多適合大學(xué)生的工作。7.羅伯特.賴克在國(guó)家的作用一書(shū)中區(qū)分可三大類剛出現(xiàn)的工作，包括：A.常規(guī)生產(chǎn)服務(wù)，B.直接服務(wù)，C.符號(hào)分析服務(wù)。8.常規(guī)生產(chǎn)服務(wù)工作類型有：組裝線檢查員、數(shù)據(jù)錄入員、工資員、圖書(shū)館職員、辦公室經(jīng)理等。9.直接服務(wù)工作類型有：看門(mén)人、服務(wù)員、飯店職員、收銀員、主婦、護(hù)理助理、發(fā)型設(shè)計(jì)師、警衛(wèi)等。10.符號(hào)分析服務(wù)工作類型有：公關(guān)人員、律師、音樂(lè)家、化學(xué)工程師、會(huì)計(jì)師、顧問(wèn)、廣告執(zhí)行人員、研究助理、信息咨詢主管、系統(tǒng)

21、分析員、教授等。11除了經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)本身就能影響預(yù)測(cè)的結(jié)果；影響經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)的因素還包含：A.自然災(zāi)害，B.世界政治事件，C.政府支出的改變，D.新的福利或?qū)W生幫助計(jì)劃，E.技術(shù)發(fā)明與突破，F(xiàn).新的法律。12.20個(gè)最快增長(zhǎng)的職業(yè)里面有15個(gè)與衛(wèi)生服務(wù)或者計(jì)算機(jī)技術(shù)有關(guān)。它們大多數(shù)都有很高的收入和低的失業(yè)率。13.思考大學(xué)畢業(yè)生怎樣才能避免高職低就？首先，我們應(yīng)該意識(shí)到，未來(lái)工作空缺依然是目前多數(shù)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的領(lǐng)域。第二，超過(guò)50%的為大學(xué)畢業(yè)生提供新的或升級(jí)的工作將涉及專業(yè)的職業(yè)。第三，行政、管理和經(jīng)營(yíng)職位，如會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理員也會(huì)增長(zhǎng)。第四，到2005年每年大約有140萬(wàn)大學(xué)畢業(yè)生競(jìng)爭(zhēng)105萬(wàn)個(gè)大

22、學(xué)水平的工作。第五，根據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)的實(shí)現(xiàn)，我們應(yīng)該在職業(yè)偏好和目標(biāo)之間做出妥協(xié)，不斷了解職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的變化。最后，到了2005年，所有收入超過(guò)平均水平的工作解釋了60%的就業(yè)增長(zhǎng)。大學(xué)畢業(yè)生以及那些受過(guò)研究生培訓(xùn)的學(xué)生會(huì)在這個(gè)趨勢(shì)中獲益。14，全球化經(jīng)濟(jì)和高技術(shù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致了工作者之間的收入差距。15如果將新的生涯元認(rèn)知帶入工作？(1)在一個(gè)選定的行業(yè)或職業(yè)中不斷監(jiān)控市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。(2)閱讀報(bào)紙中的“商業(yè)”部分，觀看電視里的“商業(yè)周刊”節(jié)目，閱讀商業(yè)雜志以保持對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的了解。(3)養(yǎng)成習(xí)慣，關(guān)注和詢問(wèn)有關(guān)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的信息-新近的商業(yè)成功、新發(fā)展的領(lǐng)域和新的行業(yè)。(4)在基于生活質(zhì)量和在個(gè)體感

23、興趣的工作機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，選擇一個(gè)生活的地方。(5)通過(guò)服務(wù)和機(jī)構(gòu)會(huì)員的方式與一個(gè)社區(qū)認(rèn)同，作為加強(qiáng)個(gè)體認(rèn)同感的方式。最后，在發(fā)展新的經(jīng)濟(jì)條件的框架方面，年輕的工作者應(yīng)該通過(guò)思考查理.朱迪和卡羅爾.德埃米科在2020年的勞動(dòng)力的論述而受到鼓勵(lì)。第八章：組織文化與有效工作1.新社會(huì)契約的特性:(1).工作者被看作是生產(chǎn)過(guò)程的一部分，就像機(jī)器、建筑物和資金。(2).新的社會(huì)契約要建立在雇員有培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，員工的忠誠(chéng)更多是指向?qū)I(yè)而非特定組織。(3).工作者唯一對(duì)組織的合理期待可能只有不斷的培訓(xùn)以使他們更有生產(chǎn)效率，并在市場(chǎng)中更有競(jìng)爭(zhēng)力。(4).工作或就業(yè)的安全感轉(zhuǎn)移到可就業(yè)能力的安全感上，

24、工作者只需要努力發(fā)展技能和能力，而有人愿意在市場(chǎng)上為此買(mǎi)單。(5).工作者們更忠實(shí)于他們的工作技能和他們的合作者（團(tuán)隊(duì)同伴）。2.個(gè)體與組織的關(guān)系是什么？一方面，任何個(gè)人的貢獻(xiàn)都會(huì)被吞沒(méi)，因?yàn)榻M織的存在是為了對(duì)外提供產(chǎn)品和服務(wù)。另一方面，每一個(gè)人的貢獻(xiàn)都是重要和有價(jià)值的。3.組織文化：一個(gè)穩(wěn)定的社會(huì)群體的特征，該群體經(jīng)歷了發(fā)展歷程，群體成員可以在其中分享解決團(tuán)體問(wèn)題的重要經(jīng)驗(yàn)。這些共同的經(jīng)驗(yàn)引導(dǎo)團(tuán)體成員形成共享的世界觀。4.試分析肖恩的組織文化概念的內(nèi)涵。肖恩把文化看作一個(gè)穩(wěn)定的社會(huì)團(tuán)體的特征，這個(gè)團(tuán)體有歷史，其中的成員之間擁有共同的解決團(tuán)體問(wèn)題的重要經(jīng)驗(yàn)；這些共同的經(jīng)驗(yàn)疏導(dǎo)團(tuán)體成員分享共同的

25、世界觀以及他們的定位；這些共同的觀點(diǎn)已經(jīng)在足夠長(zhǎng)的時(shí)間里成功地發(fā)揮作用，以至于被團(tuán)體理所當(dāng)然地接受，并且現(xiàn)在已經(jīng)不在成員的意識(shí)層面。作為組織的成員，他們理所當(dāng)然分享這些觀點(diǎn)；“文化”可以被視為一種組織經(jīng)驗(yàn)的習(xí)得產(chǎn)物，在那些有重要?dú)v史的團(tuán)體或組織中都會(huì)發(fā)現(xiàn)文化的存在。5.組織文化可通過(guò)哪些方法被實(shí)際觀察到？常規(guī)行為、規(guī)范、主導(dǎo)價(jià)值觀、哲學(xué)觀、規(guī)則、情感或氛圍6.組織中正在增加的多樣性：更多的年長(zhǎng)工作者，更多移民，更多人種和種族團(tuán)體，更多殘疾人，更多婦女。7.朱迪和德埃米科把美國(guó)的老齡化因素看作是直到2020年影響勞動(dòng)力市場(chǎng)的四大因素之一。8.吉爾特.霍夫斯特德發(fā)現(xiàn)的四個(gè)區(qū)分文化的主要范疇：(1)

26、權(quán)力距離，(2)回避不確定性，(3)個(gè)人主義，(4)男性化。9.涉及文化的典型組織問(wèn)題：新科技，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突，溝通障礙，培訓(xùn)問(wèn)題。10.常見(jiàn)的組織類型有：營(yíng)利性組織，非營(yíng)利性組織，政府組織，準(zhǔn)政府組織，協(xié)會(huì)。11.屬于非營(yíng)利性組織的有環(huán)?；饡?huì)、教師聯(lián)合會(huì)、紅十字會(huì)、人道主義社團(tuán)、馬鮫魚(yú)俱樂(lè)部等。12.提出“無(wú)邊界組織”管理觀念的管理學(xué)家有戴夫.尤里奇、托德.吉克、羅恩.阿什肯納斯和史蒂夫.克爾。13.在無(wú)邊界組織一書(shū)中，阿什肯納斯等人確定了四種對(duì)組織效率有傷害的界限或阻礙:A.縱向邊界B.橫向邊界C.外部邊界D.地理邊界14.無(wú)邊界組織是另一種在工作中日益普遍的平面化、基于團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)。1

27、5.肖恩分析了組織文化與領(lǐng)導(dǎo)力之間的緊密關(guān)系，他的把組織的領(lǐng)導(dǎo)力描述為文化管理。16.生涯發(fā)展是如何發(fā)生的呢？（以下是在組織中發(fā)現(xiàn)的一些最常見(jiàn)的活動(dòng)）個(gè)體生涯咨詢、團(tuán)體生涯咨詢、評(píng)估、生涯信息、培訓(xùn)和發(fā)展、組織生涯規(guī)劃、特殊項(xiàng)目。第九章：新型的工作方式1.經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩萊維坦和貝利福德約翰遜反思工作：工作產(chǎn)生于公眾對(duì)商品和服務(wù)的渴望。2.當(dāng)前可供選擇的工作方式有哪些？永久性的全職工作、非全職工作、彈性工作時(shí)間、加班工作、輪班工作、兼職或多重職業(yè)、工作共享、遠(yuǎn)程辦公、獨(dú)立簽約人、自我受雇者、自由職業(yè)者或顧問(wèn)、合作工作者。3.非全日制工作主要分布于零售、餐飲、電話推銷、客戶服務(wù)和辦公室輔助工作等職業(yè)。

28、4.兼職形式：承擔(dān)兩份兼職工作；從事一份全職工作的基礎(chǔ)上再承擔(dān)一份兼職工作；從事一份以上的全職工作5.工作共享的優(yōu)點(diǎn)：方便照顧子女和贍養(yǎng)老人；便于參加教育培訓(xùn)；尋求休閑娛樂(lè)和發(fā)揮創(chuàng)業(yè)才能；能享受常規(guī)性全職工作所提供的保障和其他福利；減少工作和家庭沖突所帶來(lái)的緊張和時(shí)間壓力。6.遠(yuǎn)程辦公是指在遠(yuǎn)離辦公室或雇主工作場(chǎng)所的地方工作。7.遠(yuǎn)程辦公的優(yōu)點(diǎn)：減少了對(duì)昂貴辦公地點(diǎn)的需要，使員工享受更令人滿意的生活方式和高效率。8.遠(yuǎn)程辦公的缺點(diǎn)：不利于組織的信息交流和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，員工在家中遭受傷害的責(zé)任保險(xiǎn)無(wú)從界定，安裝家庭辦公系統(tǒng)價(jià)格昂貴且需員工承擔(dān)。9.那些獨(dú)立獲得顧客并提供服務(wù)產(chǎn)品的自雇工作者是獨(dú)立簽約

29、人。10.外包的趨勢(shì)對(duì)員工來(lái)說(shuō)意味著什么呢？好的一面是工作或職位不會(huì)消失并將始終保存，只是雇主發(fā)生了變化。不好的一面是工作或職位可能變動(dòng)更快，員工并須靈活應(yīng)對(duì)，并改變他們對(duì)就業(yè)安排性質(zhì)的期望-現(xiàn)在他們的職位更不具有永久性，因?yàn)榻M織可能選擇“走出去”。11.外包或短期的工作最普遍的形式之一是使用臨時(shí)雇員。12.后備員工被定義為只在需要時(shí)才被聘用一天或幾周的員工儲(chǔ)備。13.有關(guān)臨時(shí)性雇員安置行業(yè)的信息對(duì)大學(xué)生而言意味著什么？(1)、員工派遣公司和員工服務(wù)公司可能是你用于開(kāi)始職業(yè)生涯的很好的組織。這些組織將指導(dǎo)你、培訓(xùn)你從事各種各樣的工作。他們將幫助你在感興趣的領(lǐng)域建立網(wǎng)絡(luò)，獲得所需要的最初的工作經(jīng)

30、驗(yàn)。(2)、因?yàn)橐恍┙M織把使用臨時(shí)員工作為篩選常規(guī)性永久性職位員工的途徑，因此，與員工派遣機(jī)構(gòu)簽約可能是實(shí)現(xiàn)全職工作的途徑。(3)、求職者應(yīng)與多個(gè)員工派遣公司簽約，因?yàn)檫@些雇主與不同的客戶之間都有員工安置合同。(4)、大學(xué)生應(yīng)當(dāng)意識(shí)到他們很可能發(fā)現(xiàn)在自己的職業(yè)生涯中無(wú)法就業(yè)，而員工派遣機(jī)構(gòu)的雇主能幫助你提供重歸勞動(dòng)力市場(chǎng)的途徑。14.科涵尼指出，后備員工和正式工作者有相似的特點(diǎn)，通常是在建筑和服務(wù)行業(yè)中從事專業(yè)性、服務(wù)性和體力性的工作。大量的后備人員都是短期的。15.美國(guó)大學(xué)與雇主聯(lián)合會(huì)規(guī)定在何種情況下可以不支付學(xué)習(xí)者或受訓(xùn)者工資？(1)、培訓(xùn)與在一所職業(yè)技術(shù)學(xué)校中所提供的培訓(xùn)相似；(2)、培

31、訓(xùn)能為學(xué)生本身帶來(lái)利益；(3)、學(xué)生并不取代一個(gè)正式雇員，而是在正式雇員的密切督導(dǎo)下工作；(4)、雇主提供培訓(xùn)，但從未從學(xué)生的活動(dòng)中及時(shí)獲益；(5)、培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)生并不必然被給予一份工作；(6)、雇主和學(xué)生都了解學(xué)生并會(huì)不因?yàn)榕嘤?xùn)消耗了時(shí)間而被支付工資。16.美國(guó)勞動(dòng)部將“志愿者”定義為出于公德、慈善和人道主義理由而為一個(gè)公共機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，且沒(méi)有承諾或期望從所提供的服務(wù)中獲得補(bǔ)償?shù)膫€(gè)人。第十章：職業(yè)與家庭角色1.斯蒂芬尼.阿莫和基思.亞歷山大近期的一個(gè)報(bào)告把經(jīng)濟(jì)艙綜合癥描述為一系列與頻繁出差有關(guān)的呼吸和神經(jīng)肌肉問(wèn)題。2以家庭為主的人該如何選擇職業(yè)？專家給到的建議有：(1)了解公司的文化已經(jīng)它是

32、否在紅利、薪水以及未來(lái)提升等方面對(duì)非全職工作者存在偏見(jiàn)。(2)調(diào)查社區(qū)并看看有什么樣的項(xiàng)目和服務(wù)能使人們兼顧工作和家庭的選擇。(3)設(shè)計(jì)清晰的職業(yè)和家庭目標(biāo)，使它們符合個(gè)人價(jià)值觀和可能的選擇。(4)利用尋找職業(yè)-家庭選擇的這段時(shí)間，把其當(dāng)做是一個(gè)試驗(yàn)其他職業(yè)興趣和技能的機(jī)會(huì)。(5)離開(kāi)工作不要超過(guò)2年。3.影響婦女職業(yè)生活的因素包括：職業(yè)刻板印象，低薪，壓力，傳統(tǒng)的性別角色期待，玻璃天花板效應(yīng)，騷擾，企業(yè)家。4.基于態(tài)度和組織偏見(jiàn)而造成的人為障礙阻礙了合格的女性進(jìn)入中級(jí)或高級(jí)管理階層的現(xiàn)象稱為玻璃天花板效應(yīng)。5.影響男性職業(yè)生涯的因素：養(yǎng)家糊口的人、雙性特質(zhì)、A型人格、家庭婦男、傳統(tǒng)的男性職業(yè)

33、、父親假期。6.男性職業(yè)生涯中的A型人格特征最早是由邁耶弗里德曼和雷羅斯曼提出來(lái)的。7.雙職家庭：通常用于指那些雙親都擁有專業(yè)化、管理型或技術(shù)型工作并試圖同時(shí)管理生涯與家庭關(guān)系的家庭。8.管理工作和家庭生活的策略。(1)、個(gè)人策略：澄清和限定角色與關(guān)系、發(fā)展社會(huì)支持系統(tǒng)、聯(lián)合策略、聯(lián)合辦公司配偶。(2)、組織及政府策略：公司董事會(huì)中增加女性和家庭互助人員、制定休假和兒童照管的國(guó)家政策。第三部分：實(shí)施戰(zhàn)略性生涯規(guī)劃第十一章：發(fā)起就業(yè)運(yùn)動(dòng)：一種認(rèn)知信息加工的方法1.工作運(yùn)動(dòng)：或稱就業(yè)運(yùn)動(dòng)，涉及求職中許多方面的思考和規(guī)劃，包括確定目標(biāo)和目的、尋找資源以識(shí)別潛在雇主、明確雇主和工作目標(biāo)，考慮可選擇的工

34、作環(huán)境和工作方式、準(zhǔn)備信函和履歷、與雇主接觸、與雇主進(jìn)行面談、約定參觀地占、保留記錄系統(tǒng)，以及從多個(gè)工作錄用中進(jìn)行選擇。2.一項(xiàng)就業(yè)運(yùn)動(dòng)包括哪些內(nèi)容？(1)、書(shū)面溝通，發(fā)寫(xiě)簡(jiǎn)歷、寫(xiě)求職信、完成申請(qǐng)。(2)、口頭溝通，如社會(huì)工作風(fēng)格，面試。(3)、獲得和協(xié)商工作錄用，并且決定接受哪個(gè)工作機(jī)會(huì)。(4)、開(kāi)始新工作。3.理查德.布利斯的你的降落傘是什么顏色？在美國(guó)一直以來(lái)是100本暢銷書(shū)之一。4.1979年，休斯頓大學(xué)社會(huì)學(xué)家羅伯特.韋格曼指導(dǎo)了一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)了很多支持我們求職信念的科學(xué)證據(jù)：(1)自尊是求職活動(dòng)成功的關(guān)鍵；(2)求職的過(guò)程本來(lái)就是令人沮喪的，幾乎每個(gè)人都需要某種社會(huì)支持；(3)我們需

35、要學(xué)習(xí)和了解有關(guān)求職的一些事實(shí)；(4)可以在使用電話和面談技術(shù)之前進(jìn)行練習(xí)；(5)尋找面試機(jī)會(huì)所花的時(shí)間越多，獲得的面試機(jī)會(huì)越多；(6)獲得的面試機(jī)會(huì)越多，獲得工作機(jī)會(huì)的可能性越大。5.1997年，馬修.瑪麗安妮描述了“一站式”生涯中心?！耙徽臼健鄙闹行目梢酝ㄟ^(guò)在一個(gè)地點(diǎn)為消費(fèi)者提供很多服務(wù)來(lái)簡(jiǎn)化工作運(yùn)動(dòng)的過(guò)程。6.除了價(jià)值觀、興趣和技能之外，就業(yè)偏愛(ài)、家庭條件和工作目標(biāo)也會(huì)影響你的就業(yè)選擇。7.我們做生涯選擇時(shí)所需要的就業(yè)選擇的知識(shí)有哪些？特定的工作知識(shí)、雇主分類的知識(shí)、位置、證書(shū)和執(zhí)照、教育和培訓(xùn)、休閑、家庭8.就業(yè)選擇知識(shí)與職業(yè)選擇知識(shí)的區(qū)別。首先就業(yè)信息包括組織結(jié)構(gòu)和文化的特定信息。

36、第二，不同行業(yè)的工作會(huì)有很大差別。第三，就業(yè)信息一般包括地理位置的信息上。最后，各種家庭問(wèn)題，包括照顧孩子和休假政策都可能是影響你作出就業(yè)決定的重要因素。8.自我對(duì)話是我們完成一項(xiàng)特定任務(wù)時(shí)，自己對(duì)自己的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的能力的對(duì)話，在這里特定的任務(wù)是指就業(yè)問(wèn)題和決策制定。9.積極的自我對(duì)話有何意義？(1)、即使沒(méi)有被錄用也保持激發(fā)狀態(tài)。(2)、在求職時(shí)克服害羞和缺乏自信的心理。(3)、即使遭到拒絕也積極尋求機(jī)會(huì)。4)、清晰頁(yè)現(xiàn)實(shí)地思考工作目標(biāo)和機(jī)會(huì)的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。(5)、更好地利用生活中重要他人的意見(jiàn)。(6)、當(dāng)需要的時(shí)候在你的就業(yè)運(yùn)動(dòng)中找到外部幫助。10.請(qǐng)論述諾曼.阿姆森的重構(gòu)失業(yè)經(jīng)驗(yàn)理論

37、？諾曼.阿姆森認(rèn)為有必要通過(guò)12種重構(gòu)策略將求職者的失業(yè)觀點(diǎn)從消極變?yōu)榉e極。(1)什么是正常的，(2)成就，(3)可遷移的技能和態(tài)度，(4)積極的支持，(5)外化問(wèn)題，(6)限制消極的想法，(7)獲得信息，(8)決策制定，(9)想像成功，(10)練習(xí)，(11)新的活動(dòng)模式，(12)聚集于目標(biāo)的陳述。11.（求職技巧）進(jìn)行成功的工作運(yùn)動(dòng)的指導(dǎo)原則。1、清楚并忠實(shí)于你想要的工作，因?yàn)閱T工派遣機(jī)構(gòu)將會(huì)按照你的愛(ài)好來(lái)尋找一個(gè)與你匹配的潛在客戶。2、有人建議最好在不同的而不是只在一個(gè)員工派遣機(jī)構(gòu)申請(qǐng)。3、要意識(shí)到你可能會(huì)在一個(gè)雇主那里從低水平的工作干起，但是要和員工派遣機(jī)構(gòu)保持協(xié)商并合作工作，以便能夠進(jìn)

38、入更高水平的職位。4、盡量在員工派遣機(jī)構(gòu)獲得最多的領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)工作、計(jì)算機(jī)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。5、在簡(jiǎn)歷中報(bào)告你的工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)，要刻員工派遣機(jī)構(gòu)是你的雇主，你的工作描述將說(shuō)明你的職責(zé)以及客戶的名字和地點(diǎn)。6、通過(guò)搜索就業(yè)組織，盡量尋找哪個(gè)組織與哪些員工派遣機(jī)構(gòu)有雇傭關(guān)系。十二章：求職中的書(shū)面溝通1.求職信的形式有獵槍型、步槍型。2.求職信的內(nèi)容：A.撰寫(xiě)求職信的理由B.展現(xiàn)魅力自我推薦C.求職的動(dòng)機(jī)與目的D.簡(jiǎn)歷中不便陳述的3.求職信撰寫(xiě)中常見(jiàn)的問(wèn)題：A.沒(méi)有注明求職職位B.撰寫(xiě)中過(guò)于浮夸C.表述時(shí)過(guò)分謙虛D.在文字、排版、格式上的錯(cuò)誤E.對(duì)薪水隨意開(kāi)價(jià)4求職信注意事項(xiàng)：A.格式規(guī)范，言簡(jiǎn)意賅B.富于個(gè)

39、性，針對(duì)性強(qiáng)C.樸實(shí)誠(chéng)懇，以情動(dòng)人D.傳遞有效信息，爭(zhēng)取面試機(jī)會(huì)5.在求職運(yùn)動(dòng)中最廣泛認(rèn)可的書(shū)面溝通形式就是簡(jiǎn)歷。6.功能型的簡(jiǎn)歷只包含你所有經(jīng)歷中與所找工作相關(guān)的部分。7.求職簡(jiǎn)歷中的信息可通過(guò)哪些方式來(lái)進(jìn)行組織：按時(shí)間順序排列型、普通型、功能型。8.簡(jiǎn)歷的范疇包括身份、職業(yè)目標(biāo)、教育、積極品質(zhì)、個(gè)人信息等。9.簡(jiǎn)歷寫(xiě)作基本結(jié)構(gòu)A.基本信息（個(gè)人概況）B.求職意向（求職目標(biāo)）C.教育背景（學(xué)習(xí)經(jīng)歷）D.社會(huì)實(shí)踐（實(shí)習(xí)經(jīng)歷）E.個(gè)人能力（個(gè)人特長(zhǎng)）F.所獲獎(jiǎng)勵(lì)（獲獎(jiǎng)情況）10.制作簡(jiǎn)歷時(shí)可以做的和不可以做的有哪些？可以做的：1簡(jiǎn)潔、清晰、簡(jiǎn)明。2、協(xié)調(diào)一致。3、保持積極。4、要誠(chéng)實(shí)。5、要認(rèn)真

40、。6、要整潔。不可以做的：1、不要提出薪水要求。2、不要解釋為什么更換雇主。3、除非有必要，不要限制工作地點(diǎn)上的考慮。4、不要過(guò)多說(shuō)明世界觀和價(jià)值觀。5、不要提供任何負(fù)面的信息。11.利用網(wǎng)絡(luò)求職的優(yōu)勢(shì)有：1、不論白天黑夜都能及時(shí)地(并且通常是免費(fèi)的)獲得資源和數(shù)據(jù)。2、發(fā)現(xiàn)不同尋常的或者難以找到的信息。3、能與很多或者特殊領(lǐng)域的資源群體溝通。4、研究雇主和機(jī)構(gòu)。5、根據(jù)職業(yè)和地區(qū)來(lái)找職位空缺。6、通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)張貼簡(jiǎn)歷。12.利用網(wǎng)絡(luò)求職有哪些缺陷。1、缺少控制和組織。2、進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)或者特定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)站會(huì)的延遲。3、高期望和低回報(bào)。4、在沒(méi)有通知的情況下一些有用的網(wǎng)站會(huì)消失或者更換位置。有些網(wǎng)站

41、上會(huì)有過(guò)時(shí)的或者不準(zhǔn)確的信息。第十三章：求職中的人際溝通1.信息面談能讓你成為見(jiàn)多識(shí)廣的求職者，并能夠讓你指定更好的關(guān)于未來(lái)選擇的決定，包括實(shí)習(xí)、培訓(xùn)計(jì)劃、組織偏好。、2.面談之后:A.整理有效信息（基本信息、自我評(píng)估）B.表示感謝C.保持聯(lián)絡(luò)3.面試之前需要準(zhǔn)備的重要內(nèi)容有了解你自己、了解你的雇主。4雇主和職位信息的來(lái)源包括雇主的招聘信息、官方職位描述、信息面試。5.了解雇主的重要性：A.雇主尋找那些真正對(duì)他們組織感興趣的人，而你的個(gè)人研究反映了你的興趣、一絲不茍和熱情。B.當(dāng)你對(duì)一個(gè)組織有了一些了解之后，你可以用更多相關(guān)的術(shù)語(yǔ)描述你可以怎樣在那種文化中工作，或者你的技能可以怎樣幫助該組織獲

42、得成功。C.很多組織的實(shí)際情況遠(yuǎn)比你所看到的多。如果你還沒(méi)有研究就假定你對(duì)一個(gè)潛在的雇主有了足夠的了解，你很可能會(huì)忽視重要的信息。D.研究雇主并詢問(wèn)很有見(jiàn)地的問(wèn)題將會(huì)鞏固你的職位，并幫助你在面試中建立積極的第一印象。6.改善面試溝通技能的最好方法是在面試之前進(jìn)行角色扮演練習(xí)。7.初始面試分為：電話面試、計(jì)算機(jī)面試、行為面試、壓力面試、操作或文件處理面試。第十四章：協(xié)商與評(píng)估工作錄用通知1.經(jīng)美國(guó)大學(xué)與雇主全國(guó)聯(lián)合會(huì)調(diào)查，雇主在工作候選人中所尋找的最重要的人格特質(zhì)是哪些？誠(chéng)實(shí)/正直、有動(dòng)機(jī)/主動(dòng)、溝通能力、自信、靈活性、人際交往能力、良好的職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)工作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、熱情。2.在工作候選人

43、中被評(píng)估最多的技能依次是：人際交往能力/團(tuán)隊(duì)工作能力/分析能力/口頭溝通能力/靈活性/計(jì)算機(jī)技能/書(shū)面溝通能力/領(lǐng)導(dǎo)能力/工作經(jīng)驗(yàn)/實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)3.協(xié)商的準(zhǔn)確意義是什么？梅里姆-韋伯學(xué)院字典將其定義為：“與他人交換意見(jiàn)使某些問(wèn)題得到解決?！?.如何提高自己在工作錄用過(guò)程中的協(xié)商能力？（如何讓你的協(xié)商權(quán)利最大化）1知識(shí)增加力量，2.可靠的推薦，3.鎮(zhèn)靜與自信，4.內(nèi)部推薦，5.供和求，6.其他的工作錄用機(jī)會(huì)，7.說(shuō)服力，8.在薪水上保持沉默。5.接受工作錄用通知時(shí)應(yīng)考慮的那些因素？一些因素對(duì)我們理解“接收工作錄用通知”這一問(wèn)題是非常重要的。這些因素包括錄用時(shí)間、個(gè)人印象、澄清工作錄用、決定何時(shí)決策以

44、及對(duì)用人單位誠(chéng)實(shí)等。6.在面試進(jìn)行薪水協(xié)商時(shí)，西克爾斯建議大學(xué)生要求的薪水應(yīng)該在平均數(shù)上下20%的范圍內(nèi)波動(dòng)。7.在收到錄用通知書(shū)后進(jìn)行薪水協(xié)商時(shí)，你可以提出的數(shù)字是：一個(gè)現(xiàn)實(shí)的中等水平、你的最低或底線薪水、假設(shè)的薪水。8.收到錄用通知時(shí)需要協(xié)商的因素有哪些？薪水/評(píng)估考察的時(shí)間/簽約獎(jiǎng)金/銷售傭金、獎(jiǎng)金、分紅制、職工優(yōu)先認(rèn)股權(quán)/工作地點(diǎn)/保險(xiǎn)、養(yǎng)老計(jì)劃和其他福利/搬遷費(fèi)用/報(bào)銷單及津貼/俱樂(lè)部會(huì)員/消費(fèi)品打折/辦公室設(shè)備/報(bào)道日前/假期/職位的分部或分類/滿足和樂(lè)趣/等9.協(xié)商錄用通知過(guò)程中需要采取哪些步驟？1、決定你的狀況確定你想從工作中得到什么是很重要的，但知道你從一份工作中最少能得到什

45、么也很重要。記住，你只有一次機(jī)會(huì)從某個(gè)錄用通知中得到最多，所以在任何協(xié)商之前做好充分的準(zhǔn)備。2、保持積極的態(tài)度不要讓用人單位在協(xié)商的時(shí)候有防御心。要點(diǎn)是積極地談?wù)撍恕⒐ぷ骱徒M織。重申你確實(shí)對(duì)在這個(gè)組織中工作感興趣，“有什么辦法能夠使我們解決這個(gè)問(wèn)題嗎？”“我確實(shí)想試一試把這件事做成。”3、做決定你應(yīng)知道何時(shí)結(jié)束協(xié)商并接受或拒絕錄用通知。在制定決策時(shí)要考慮錄用通知的所有方面。下一步就是評(píng)估結(jié)果并作出對(duì)你來(lái)說(shuō)最好的選擇?，F(xiàn)在我們將了解一下在評(píng)估一個(gè)錄用通知的過(guò)程中可能遇到的困難。10.如何評(píng)估工作錄用通知并進(jìn)行最優(yōu)選擇？1、這個(gè)工作與你最重要的興趣、技能和相關(guān)的個(gè)人特質(zhì)匹配嗎？2、考慮到價(jià)值觀，

46、這個(gè)工作能夠提供你在工作中所尋找的生活方式、聲望、獨(dú)立性、創(chuàng)造性、安全性、利他性和經(jīng)濟(jì)回報(bào)嗎？3、你的人格和行為與公司的文化吻合嗎？第十五章：第一份工作和早期的生涯變動(dòng)1.加德納指出，出勤率低、不遵從指導(dǎo)、缺乏原創(chuàng)性是大學(xué)畢業(yè)生被公司解雇的最常見(jiàn)的原因。自我管理技能缺乏和人際關(guān)系技能薄弱才是問(wèn)題的核心。2.試論述大學(xué)文化與工作文化之間的區(qū)別大學(xué)文化：1、彈性的時(shí)間安排2、你能夠逃課3、更有規(guī)律、更個(gè)別的反饋4、長(zhǎng)假和自由的節(jié)假休息5、對(duì)問(wèn)題有正確答案6、教學(xué)大綱提供清晰的任務(wù)7、分?jǐn)?shù)上的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)8、工作循環(huán)周期較短9、獎(jiǎng)勵(lì)以客觀性標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)點(diǎn)為基礎(chǔ)工作文化：1、更固定的時(shí)間安排2、你不能缺工3、

47、無(wú)規(guī)律和不經(jīng)常的反饋4、沒(méi)有暑假，節(jié)假休息很少5、很少有問(wèn)題的正確答案6、任務(wù)模糊、不清晰7、按團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估8、持續(xù)數(shù)月或數(shù)年的更長(zhǎng)時(shí)間的工作循環(huán)9、獎(jiǎng)勵(lì)更多的是以主觀性標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)人判斷為基礎(chǔ)。3.從校園到工作的調(diào)整領(lǐng)域；發(fā)展用于新工作的元認(rèn)知調(diào)整10個(gè)領(lǐng)域（1）從理論到實(shí)踐：在工作環(huán)境中，很少有正確答案。員工們不但面臨著需要他們務(wù)實(shí)和有效應(yīng)付意外情況和危機(jī)的挑戰(zhàn)，決策制定的核心是如何達(dá)到務(wù)實(shí)或最佳的問(wèn)題解決，而非如何獲得“正確答案”或理論設(shè)想。（2）工作慣例：大學(xué)的特征是周期短（學(xué)期制），彈性時(shí)間安排以及節(jié)假日休息；而工作情境的周期更長(zhǎng)，日程安排更固定，休息時(shí)間更少。（3）組織結(jié)構(gòu)：工作組

48、織的文化與校園文化差異很大。（4）不現(xiàn)實(shí)的期待：新雇員必須管理自己的期望值，不要期待太多太快。想當(dāng)然；好高騖遠(yuǎn)。（5）合作的態(tài)度：在學(xué)校，學(xué)生與某位教師發(fā)生沖突，可以選擇不去聽(tīng)課；若在工作中，盡管有差異存在，同事之間必須融洽相處，不可能沖突后輕易換掉上司和同事。實(shí)質(zhì)是人際關(guān)系。（6）接受責(zé)任：在工作環(huán)境中，盡管你是新人并很少得到指導(dǎo)，仍要履行大量決策制定的責(zé)任。過(guò)程和結(jié)果。（7）管理哲學(xué)：對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，營(yíng)利是他們持久生存的基礎(chǔ)。如你在一家私企工作，你必須維護(hù)機(jī)構(gòu)的利益和既定的行事規(guī)則，而在大學(xué)里你也許經(jīng)常對(duì)它們提出挑戰(zhàn)。（8）認(rèn)識(shí)不足：工作中出錯(cuò)是難免之事，要學(xué)會(huì)把錯(cuò)誤看作是學(xué)習(xí)事件。雇主和教授

49、通常以不同的方式看待個(gè)人的不足：雇主視之為成本問(wèn)題，教授卻認(rèn)為這是學(xué)習(xí)的良機(jī)。（9）新工作地點(diǎn)的適應(yīng)：就業(yè)很可能需要你搬遷到新的地理區(qū)域，但這是相對(duì)較好調(diào)整的一個(gè)領(lǐng)域。好兒女志在四方，不在乎背井離鄉(xiāng)！（10）溝通：在新的就業(yè)環(huán)境中，重要的是能有效地與他人溝通，讓別人知道你是誰(shuí)，你已經(jīng)完成了什么，以及你應(yīng)當(dāng)如何被認(rèn)可，等等。4.充分理解工作場(chǎng)所的基本現(xiàn)實(shí)，瓊斯建議進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)的大學(xué)生就必須了解以下三點(diǎn)：1.學(xué)生需要知道自己的技能在市場(chǎng)上的價(jià)值，以及如何將此信息傳達(dá)給雇主。2.學(xué)生需要知道如何提高警惕以維護(hù)自身的利益。3.學(xué)生需要限制自己對(duì)雇主的感情投入，要記住是自己的經(jīng)濟(jì)價(jià)值而不是個(gè)人價(jià)值將自己

50、與雇主聯(lián)系在一起（這與我們對(duì)學(xué)生的日常教育和道德要求有出入，我們提倡“干一行愛(ài)一行”）。5.美國(guó)田納西大學(xué)的生涯指導(dǎo)中心主任羅伯特格林伯格長(zhǎng)期關(guān)注這個(gè)問(wèn)題。他為幫助即將畢業(yè)的大學(xué)生適應(yīng)從大學(xué)向工作的轉(zhuǎn)變，認(rèn)為在三個(gè)領(lǐng)域需要進(jìn)行調(diào)整：（1）工作文化；（2）畢業(yè)后的個(gè)人生活；（3）工作第一年的財(cái)務(wù)管理。6.如何適應(yīng)工作組織文化？根據(jù)生涯規(guī)劃專家的建議，大學(xué)生們應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注并著重要提高管理時(shí)間、處理與老板和同事的關(guān)系的技巧，以及采用積極方式處理上司的反饋的技能等幾個(gè)方面，具體是：（1）時(shí)間和日程管理；（2）印象管理；（3）管理你的老板；（4）與同事的關(guān)系；（5）你的評(píng)價(jià)。7.論述如何才能成功適應(yīng)從校

51、園向第一份專業(yè)職位轉(zhuǎn)變？（新手成功的10個(gè)秘訣）布拉德利.理查森和布魯斯.圖利苷汲取了許多年輕工作者的經(jīng)驗(yàn)后提出了10點(diǎn)建議以幫助大學(xué)生適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變。（在你試圖改變之前）學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，增加對(duì)文化的理解、學(xué)習(xí)單獨(dú)工作、做自己的公關(guān)助手、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、超越關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、重塑你的角色、不要抱怨雜務(wù)、做你喜歡做的事是很重要的、項(xiàng)目管理以及多項(xiàng)任務(wù)同時(shí)進(jìn)行。畫(huà)出下列各模型圖。1、畫(huà)出生涯的信息加工金字塔模型P172、畫(huà)出決策風(fēng)格模型圖。P653、畫(huà)出CASVE循環(huán)模型。P684、畫(huà)出傳統(tǒng)三角形模式的組織和新出現(xiàn)的菱形模式的組織。P1385、畫(huà)出以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的組織模型。P1406、畫(huà)出錄用協(xié)商中的社交權(quán)利圖形。P

52、264一、單項(xiàng)選擇題1、1908年在波士頓創(chuàng)建職業(yè)局的人是帕森斯。2、CASVE循環(huán)中的V指的是評(píng)估。3、那些獨(dú)立獲得顧客并提供服務(wù)產(chǎn)品的自雇工作者是獨(dú)立簽約人。4、在CASVE循環(huán)的分析階段所搜集的信息能夠幫助你進(jìn)入到綜合階段。5、對(duì)生涯的最確切的認(rèn)識(shí)是一個(gè)旅程。6、作為大學(xué)生，尋找職業(yè)信息的理想環(huán)境中兩個(gè)最好的信息來(lái)源地是生涯圖書(shū)館和學(xué)校生涯中心。7、決策制定綜合階段的兩個(gè)層面是細(xì)化和具體化。8、生涯的定義是美國(guó)國(guó)家生涯發(fā)展協(xié)會(huì)提出的。9、知識(shí)社會(huì)的核心概念是受過(guò)教育的人。10、第二次工業(yè)革命的標(biāo)志是石油的使用。11、在美國(guó)有關(guān)職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃最好的出版物是職業(yè)展望手冊(cè)。12、思考生涯發(fā)

53、展的認(rèn)知信息加工方法的提出時(shí)間是1991年。.13、改變或重述反映在一個(gè)句子或陳述中的元認(rèn)知或思維的過(guò)程，稱之為重構(gòu)。14、無(wú)邊界組織是另一種在工作中日益普遍的平面化、基于團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)。15、CASVE循環(huán)中的C指的是溝通。16、會(huì)計(jì)師、顧問(wèn)、廣告執(zhí)行人屬于符號(hào)分析服務(wù)類工作。17、不同行業(yè)和組織中存在的一組相類似的職位稱為職業(yè)18、屬于非營(yíng)利性組織的有環(huán)?；饡?huì)、教師聯(lián)合會(huì)、紅十字會(huì)等。19、肖恩分析了組織文化與領(lǐng)導(dǎo)力之間的緊密關(guān)系，他的把組織的領(lǐng)導(dǎo)力描述為文化管理20、專業(yè)型組織文化強(qiáng)調(diào)個(gè)人所從事的工作的價(jià)值。21、經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩.萊維坦和克利福德.約翰遜認(rèn)為工作產(chǎn)生于公眾對(duì)商品和服務(wù)的渴望

54、。22、結(jié)構(gòu)取向理論把生涯問(wèn)題和決策看作是在一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上發(fā)生的事件。23、瓊斯認(rèn)為，個(gè)人必須認(rèn)識(shí)到工作在本質(zhì)上是一種為獲得報(bào)酬而付出勞動(dòng)的經(jīng)濟(jì)交換行為。24、“在做夢(mèng)或夢(mèng)幻中看到的東西，想像的或顯示的東西，就像一個(gè)先知”這是韋件大辭典對(duì)愿景的定義。25、由行為心理學(xué)家內(nèi)森.阿茲林領(lǐng)導(dǎo)的工作小組創(chuàng)建的工作俱樂(lè)部誕生于1973年。26、作為獨(dú)立的或志愿的部門(mén)，與公共部門(mén)（政府）和市場(chǎng)部門(mén)（商業(yè)）相對(duì)而言的部門(mén)是第三部門(mén)27、提出了生活/生涯彩虹理論的職業(yè)生涯理論家是舒伯。28、SVP中將每種職業(yè)都用1-9個(gè)級(jí)別來(lái)評(píng)價(jià)。29、霍蘭德的人格類型說(shuō)中將人格分為6種類型。30、理查德.布利斯的你的降落傘是

55、什么顏色？在美國(guó)一直以來(lái)是100本暢銷書(shū)之一。31、證書(shū)是由一個(gè)專業(yè)協(xié)會(huì)或獨(dú)立機(jī)構(gòu)在你完成一個(gè)特定的培訓(xùn)項(xiàng)目后頒給你的。32、在面試進(jìn)行薪水協(xié)商時(shí)，西克爾斯建議大學(xué)生要求的薪水應(yīng)該在平均數(shù)上下20%的范圍內(nèi)波動(dòng)。33、朱迪和德埃米科把美國(guó)的老齡化因素看作是直到2020年影響勞動(dòng)力市場(chǎng)的四大因素之一。34、CASVE循環(huán)中的S指的是綜合。35、安妮.羅伊的理論認(rèn)為，用12個(gè)因素來(lái)解釋一個(gè)人的職業(yè)選擇過(guò)程，其中只有S因素是唯一影響其他全部的11個(gè)因素的一般因素。36、遠(yuǎn)程辦公是指在遠(yuǎn)離辦公室或雇主工作場(chǎng)所的地方工作。37、里夫金在其理論中預(yù)見(jiàn)到第三部門(mén)的發(fā)展將致力于社會(huì)經(jīng)濟(jì)。38、CASVE循環(huán)中

56、的E指的是執(zhí)行。39、第一次工業(yè)革命是蒸汽機(jī)的發(fā)明。40、男性職業(yè)生涯中的A型人格特征最早是由邁耶弗里德曼和雷羅斯曼提出來(lái)的。41、斯蒂芬尼.阿莫和基思.亞歷山大近期的一個(gè)報(bào)告把經(jīng)濟(jì)艙綜合癥描述為一系列與頻繁出差有關(guān)的呼吸和神經(jīng)肌肉問(wèn)題。42、羅伯特.賴克在國(guó)家的作用一書(shū)區(qū)分的三大類工作是常規(guī)生產(chǎn)服務(wù)、符號(hào)分析服務(wù)和直接服務(wù)。43、后備員工被定義為只在需要時(shí)才被聘用一天或幾周的員工儲(chǔ)備。44、功能型的簡(jiǎn)歷只包含你所有經(jīng)歷中與所找工作相關(guān)的部分。二、多項(xiàng)選擇題1、用于測(cè)量與工作和職業(yè)有關(guān)的最常用的心理測(cè)驗(yàn)是區(qū)別能力傾向和一般能力傾向測(cè)驗(yàn)。2、彼得森等人鑒別出的生涯決策者類型有：做出決策的、尚未決

57、策的、無(wú)法決策。市場(chǎng)型組織文化不太強(qiáng)調(diào)聲望、個(gè)人發(fā)展、提升或類似的用于激勵(lì)員工的價(jià)值觀。3、生涯問(wèn)題的重要性表現(xiàn)在：個(gè)人會(huì)因失業(yè)而遭遇困境、充分就業(yè)是當(dāng)今世界每個(gè)國(guó)家的目標(biāo)、處理職業(yè)轉(zhuǎn)向的需要、家庭與工作之間經(jīng)常存在沖突、合適的人應(yīng)該進(jìn)入合適的崗位。4、初始面試分為：電話面試、計(jì)算機(jī)面試、行為面試、壓力面試、操作或文件處理面試。5、生涯選擇結(jié)構(gòu)取向理論的代表人物有帕森斯、羅伊、霍蘭德。6、直接服務(wù)的工作類型有看門(mén)人、出租車(chē)司機(jī)、收銀員、秘書(shū)。7、生涯決策中改善我們的自我知識(shí)需要做到：知道怎樣提高自我認(rèn)識(shí)的質(zhì)量、確保對(duì)自己的積極態(tài)度、排除消極干擾。8、科涵尼指出，后備員工和正式工作者有相似的特點(diǎn)，通常是在建筑和服務(wù)行業(yè)中從事專業(yè)性、服務(wù)性和體力性的工作。9、職業(yè)生涯中非大學(xué)的培訓(xùn)選擇有哪些方式：職業(yè)教育、繼續(xù)教育、軍事培訓(xùn)、學(xué)徒、先前工作學(xué)分。10、