管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義

1、管理與管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)講義課程簡介教學(xué)目標(biāo)通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生，通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生， 掌握管理的基本過程，掌握并能運(yùn)用重要掌握管理的基本過程，掌握并能運(yùn)用重要的理論和原理分析、解決護(hù)理管理問題。的理論和原理分析、解決護(hù)理管理問題。 提高綜合管理素質(zhì)與能力。提高綜合管理素質(zhì)與能力。 了解護(hù)理管理的時(shí)事動(dòng)態(tài)。了解護(hù)理管理的時(shí)事動(dòng)態(tài)。護(hù)理管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)Nursing Management第一章第一章 管理與管理學(xué)管理與管理學(xué)教學(xué)目的與要求1.熟練敘述熟練敘述 ：管理的概念、基本特征，管：管理的概念、基本特征，管理對象的五個(gè)要素及其含義，管理學(xué)的理對象的五個(gè)要素及其含義，管理學(xué)的概念；概念

2、；2.2.能說出：管理者和操作者各自的含義，能說出：管理者和操作者各自的含義，管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)3.3.了解：管理學(xué)的研究對象、研究內(nèi)容了解：管理學(xué)的研究對象、研究內(nèi)容 護(hù)理管理是管理學(xué)的一個(gè)分支護(hù)理管理是管理學(xué)的一個(gè)分支在衛(wèi)生事業(yè)管理中占有重要地位。在衛(wèi)生事業(yè)管理中占有重要地位。 為了促進(jìn)護(hù)理管理學(xué)科的發(fā)展，為了促進(jìn)護(hù)理管理學(xué)科的發(fā)展，不斷提高護(hù)理管理水平，要求各級不斷提高護(hù)理管理水平，要求各級護(hù)理人員，尤其是高級護(hù)理人員掌護(hù)理人員，尤其是高級護(hù)理人員掌握護(hù)理管理學(xué)的理論知識(shí)、方法以握護(hù)理管理學(xué)的理論知識(shí)、方法以及在護(hù)理實(shí)踐中的應(yīng)用。及在護(hù)理實(shí)踐中的應(yīng)用。護(hù)理管理護(hù)理管理的重要

3、性的重要性 什么是管理？（概念）什么是管理？（概念） 管理什么？（對象）管理什么？（對象） 怎么管理？（職能）怎么管理？（職能） 為什么要學(xué)習(xí)管理？（目的）為什么要學(xué)習(xí)管理？（目的） 什么是管理學(xué)？什么是管理學(xué)？ 一、管理的概念一、管理的概念 你認(rèn)為何為管理？你認(rèn)為何為管理？ 管理定義的多樣化管理定義的多樣化說法不一，大致有這幾種看法：說法不一，大致有這幾種看法：1、“管理就是指派他人去完成任務(wù)管理就是指派他人去完成任務(wù)”2、“管理就是領(lǐng)導(dǎo)管理就是領(lǐng)導(dǎo)”3、“管理就是決策管理就是決策”4、“管理就是為人們建立一個(gè)有效的環(huán)境，管理就是為人們建立一個(gè)有效的環(huán)境，以有利于發(fā)揮最高的工作效率，從而達(dá)到

4、以有利于發(fā)揮最高的工作效率，從而達(dá)到團(tuán)體的目的團(tuán)體的目的”管理定義的多樣化管理定義的多樣化說法不一，大致有這幾種看法：說法不一，大致有這幾種看法：5、“管理是任何組織中管理者有效地利用管理是任何組織中管理者有效地利用人力、物力和財(cái)力去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程人力、物力和財(cái)力去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程”6、“管理是促成社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最基本的管理是促成社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最基本的關(guān)鍵因素關(guān)鍵因素” “是管理者通過計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、是管理者通過計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制等各項(xiàng)職能工作，合理有效利用和協(xié)調(diào)控制等各項(xiàng)職能工作，合理有效利用和協(xié)調(diào)組織管理所擁有的資源要素，與被管理者共組織管理所擁有的資源要素，與被管

5、理者共同實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程同實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程”。 “管理是一個(gè)過程，是管理者帶領(lǐng)被管理管理是一個(gè)過程，是管理者帶領(lǐng)被管理者與自己共同去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程者與自己共同去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程”。 1、管理的二重性、管理的二重性 自然屬性自然屬性 管理與生產(chǎn)力及社會(huì)化大生產(chǎn)相管理與生產(chǎn)力及社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系，是現(xiàn)代生產(chǎn)力構(gòu)成要素，具有普遍性，通聯(lián)系，是現(xiàn)代生產(chǎn)力構(gòu)成要素，具有普遍性，通用性。如：各病房間協(xié)調(diào)、操作技術(shù)規(guī)范、人員用性。如：各病房間協(xié)調(diào)、操作技術(shù)規(guī)范、人員合理使用等。合理使用等。 社會(huì)屬性社會(huì)屬性 管理所具有的監(jiān)督勞動(dòng)、維護(hù)生管理所具有的監(jiān)督勞動(dòng)、維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系的特征，是生產(chǎn)關(guān)系決

6、定社會(huì)性質(zhì)，決定產(chǎn)關(guān)系的特征，是生產(chǎn)關(guān)系決定社會(huì)性質(zhì)，決定管理體制的建立，管理方式手段的選擇，經(jīng)濟(jì)規(guī)管理體制的建立，管理方式手段的選擇，經(jīng)濟(jì)規(guī)律也屬于社會(huì)范疇。律也屬于社會(huì)范疇。管理者的能力科學(xué)知識(shí)管理藝術(shù)經(jīng)驗(yàn)積累管理者的能力科學(xué)知識(shí)管理藝術(shù)經(jīng)驗(yàn)積累4 4、管理的普遍性、管理的普遍性三、管理的基本職能三、管理的基本職能l計(jì)劃職能計(jì)劃職能l組織職能組織職能l領(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)職能l協(xié)調(diào)職能協(xié)調(diào)職能l控制職能控制職能計(jì)劃計(jì)劃（Planning） 計(jì)劃：是為實(shí)現(xiàn)組織管理目標(biāo)而對未來行計(jì)劃：是為實(shí)現(xiàn)組織管理目標(biāo)而對未來行動(dòng)方案作出選擇和安排的工作過程。動(dòng)方案作出選擇和安排的工作過程。what、why、who

7、、when、where、how組織組織 （Organizing）領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) （Leading）協(xié)調(diào)職能協(xié)調(diào)職能 協(xié)調(diào)工作是管理者采取一定的措施和方法，協(xié)調(diào)工作是管理者采取一定的措施和方法，調(diào)整管理中的相互關(guān)系，使之配合得當(dāng)，調(diào)整管理中的相互關(guān)系，使之配合得當(dāng)，以便高效率地去實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的行為。以便高效率地去實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的行為。 方式：仲裁式協(xié)調(diào)、雙方退讓式協(xié)調(diào)、和方式：仲裁式協(xié)調(diào)、雙方退讓式協(xié)調(diào)、和緩解式協(xié)調(diào)緩解式協(xié)調(diào)控制控制（Controlling）協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)組織組織計(jì)劃計(jì)劃前提前提保證保證手段手段核心核心關(guān)鍵關(guān)鍵四、管理的方法和技術(shù)四、管理的方法和技術(shù)一、管理學(xué)的概念及學(xué)科性質(zhì)一、管理

8、學(xué)的概念及學(xué)科性質(zhì)二、管理學(xué)的研究對象、研究內(nèi)容和二、管理學(xué)的研究對象、研究內(nèi)容和范圍范圍一、管理學(xué)的概念及學(xué)科性質(zhì)一、管理學(xué)的概念及學(xué)科性質(zhì)（二）管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)（二）管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)（二）管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)（二）管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)（二）管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)（二）管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)（二）管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)（二）管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)管理的數(shù)量化管理的數(shù)量化（quantization） 是指在管理中普遍運(yùn)是指在管理中普遍運(yùn)用量化指標(biāo)，對工作用量化指標(biāo)，對工作的要求與標(biāo)準(zhǔn)予以說的要求與標(biāo)準(zhǔn)予以說明，并以此作為對員明，并以此作為對員工工作進(jìn)行考核和獎(jiǎng)工工作進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲的管理方法。懲的管理方法。危重患者護(hù)理合格率危重患者護(hù)理合格率(90%)，急救物品完好率急救物品完好率(100%)消毒滅菌合格率消毒滅菌合格率(100%)護(hù)士三基評級達(dá)標(biāo)護(hù)士三基評級達(dá)標(biāo) 80分分醫(yī)院床位比與護(hù)士：醫(yī)院床位比與護(hù)士：1：0.4（1：0.33）（二）管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)（二）管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì) 4、管理學(xué)在方法上是一門定性和定量相結(jié)、管理學(xué)在方法上是一門定性和定量相結(jié)合的學(xué)科。合的學(xué)科。 定性：定性研究是指通過發(fā)掘問題、理解定性：定性研究是指通過發(fā)掘問題、理解事件現(xiàn)象、分析人類的行為與觀點(diǎn)以及回事件現(xiàn)象、分析人類的行為與觀點(diǎn)以及回答提問來獲取敏銳的洞