企業(yè)法律顧問(wèn)執(zhí)業(yè)資格考試企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)制度分冊(cè)

1、企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)制度分冊(cè)學(xué) 習(xí) 重 點(diǎn)企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)制度1、企業(yè)：是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以產(chǎn)品或勞務(wù)滿足社會(huì)需要并或取盈利，依法設(shè)立、實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)組織。2、僅就企業(yè)作為生產(chǎn)力組織形式和商品經(jīng)濟(jì)的基本單位企業(yè)的技術(shù)和組織特征：、企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織；、企業(yè)通過(guò)交換生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果（產(chǎn)品或勞務(wù)）與消費(fèi)者或其他生產(chǎn)單位發(fā)生經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，滿足一定的社會(huì)需要，同時(shí)獲得盈利；、企業(yè)具有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)利益；、企業(yè)是社會(huì)的經(jīng)濟(jì)力量的基礎(chǔ)，企業(yè)生產(chǎn)力的總和構(gòu)成社會(huì)生產(chǎn)力。3、企業(yè)類型：根據(jù)企業(yè)資產(chǎn)構(gòu)成和承擔(dān)的法律責(zé)任劃分：個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、公司；根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域劃分：

2、生產(chǎn)型企業(yè)、流通型企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)、金融型企業(yè)；根據(jù)規(guī)模劃分：大、中、小型企業(yè)；根據(jù)生產(chǎn)力要素劃分：勞動(dòng)、資金、技術(shù)、知識(shí)密集型企業(yè)；按所有制形式劃分：全民、集體、合資、私人企業(yè)。4、企業(yè)環(huán)境：是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有直接或間接影響作用的外部條件。分：自然地理環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、政治環(huán)境、科技環(huán)境、文化教育環(huán)境。特征：具有可變性、復(fù)雜性、交互性。5、市場(chǎng)：指商品買(mǎi)賣(mài)的場(chǎng)所，它在一定空間聚集了商品，便于買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行交易（狹義）；指一定時(shí)間地點(diǎn)條件下商品交換關(guān)系的總和（廣義）。構(gòu)成要素：市場(chǎng)主體；市場(chǎng)客體；交換場(chǎng)所和交換機(jī)制。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的含義：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是資源配置的一種形式；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的一種形式

3、；經(jīng)濟(jì)運(yùn)行是一種社會(huì)再生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)過(guò)程，包括：生產(chǎn)、分配、交換、消費(fèi)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)使市場(chǎng)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中起基礎(chǔ)性作用。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特征：自主的企業(yè)制度；完善的市場(chǎng)體系；以間接調(diào)控為主的宏觀調(diào)控體系；發(fā)達(dá)的市場(chǎng)契約關(guān)系；經(jīng)濟(jì)的開(kāi)放性。6、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)：指在生產(chǎn)資料公有制的基礎(chǔ)上，通過(guò)市場(chǎng)組織經(jīng)濟(jì)、調(diào)節(jié)資源配置的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形式。特征：在政治制度上，堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持人民民主專政；在所有制方面，堅(jiān)持公有制為主體、個(gè)體、私營(yíng)、外資經(jīng)濟(jì)等多種所有制共同發(fā)展；在分配制度上，以按勞分配為主，其他分配為補(bǔ)充；在宏觀調(diào)控方面，與資本主義國(guó)家相比，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的宏觀調(diào)空的范圍要大，力度要強(qiáng)。7、構(gòu)成企業(yè)制

4、度的基本內(nèi)容：企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度；企業(yè)的組織制度；企業(yè)的管理制度；產(chǎn)權(quán)制度決定企業(yè)組織和管理的基礎(chǔ)，組織制度和管理制度則在一定程度上反映著企業(yè)財(cái)產(chǎn)權(quán)利的安排。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的基本框架：、堅(jiān)持公有制為主體、多種經(jīng)濟(jì)成分共同發(fā)展的方針；、培育市場(chǎng)體系，有效推進(jìn)市場(chǎng)組織建設(shè)；、加強(qiáng)政府職能轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)宏觀調(diào)控體系的建設(shè)；、建立合理的個(gè)人收入和社會(huì)保障制度；、建立完善的法制制度。8、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征：產(chǎn)權(quán)明晰； 權(quán)責(zé)明確；政企分開(kāi)； 管理科學(xué)基本內(nèi)容：產(chǎn)權(quán)制度、組織制度、管理制度。9、企業(yè)集團(tuán)：現(xiàn)代意義上講是指以一個(gè)實(shí)力雄厚的大型企業(yè)為核心，以產(chǎn)權(quán)聯(lián)結(jié)為主要紐帶，形成以產(chǎn)品、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、契約等多種手

5、段，把若干個(gè)企業(yè)、事業(yè)單位聯(lián)結(jié)在一起，形成以母子公司為主體、具有多層次結(jié)構(gòu)的多法人的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。特征:企業(yè)集團(tuán)是多個(gè)企業(yè)的聯(lián)合；企業(yè)集團(tuán)有一個(gè)核心企業(yè)。組建集團(tuán)的方式：、市場(chǎng)方式：是指通過(guò)投資、兼并、收購(gòu)等方式確立成員企業(yè)間的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，利用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勝劣汰的機(jī)制，進(jìn)行社會(huì)資源的重新組合配置。主要方式。、非市場(chǎng)方式：是指在國(guó)家指導(dǎo)下，所有者對(duì)其擁有的企業(yè)，根據(jù)市場(chǎng)和企業(yè)發(fā)展的需要，進(jìn)行企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)權(quán)重組、產(chǎn)權(quán)劃轉(zhuǎn)，完成集團(tuán)的組建。10、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)：影響企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要因素：a戰(zhàn)略；b外部環(huán)境；c技術(shù)；d企業(yè)規(guī)模與企業(yè)所處的發(fā)展階段。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本工作：a職務(wù)設(shè)計(jì)與分析

6、；b部門(mén)劃分；c結(jié)構(gòu)形成。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則：a任務(wù)目標(biāo)原則；b專業(yè)分工； c管理幅度；d管理層次；e權(quán)責(zé)對(duì)等；f才職相稱；g命令統(tǒng)一；h精干高效；I適應(yīng)性；j效果和效率。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的管理幅度與管理層次：影響管理幅度的主要因素：a工作能力；b主管所處的管理層次；c下屬工作的相似性；d計(jì)劃的完善程度；e助手的配備情況；f信息手段的先進(jìn)性；g工作地點(diǎn)的相近性；h環(huán)境的穩(wěn)定性。11、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的形式：直線制；職能制；直線職能制；矩陣管理制；事業(yè)部制；多維立體制。12、管理：是發(fā)、管理者或者管理機(jī)構(gòu)，在一定范圍內(nèi)，通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等工作，對(duì)擁有的資源進(jìn)行合理的配置和有效使用，以

7、實(shí)現(xiàn)組織制定目標(biāo)的過(guò)程。管理的含義：、管理是一個(gè)過(guò)程； 、管理的核心是達(dá)到目標(biāo)；、管理達(dá)到目的的手段是運(yùn)用擁有的各種資源；、管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。管理的作用：管理可以維持企業(yè)組織的存在；管理可以提高企業(yè)組織的效率。管理的職能：計(jì)劃；組織；領(lǐng)導(dǎo)；激勵(lì)；控制；協(xié)調(diào)。13、組織的含義：指組織結(jié)構(gòu)，即反映人、職位、任務(wù)以及它們之間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。劃分組織部門(mén)的原則：目標(biāo)任務(wù)原則；責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則；分工協(xié)作原則及精干高效原則；管理幅度原則；統(tǒng)一指揮原則和權(quán)力制衡原則；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則。人員配備：是組織根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)需要正確選擇、合理使用、科學(xué)考評(píng)和培訓(xùn)人員，以合適的人員去完成組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)

8、，從而保證整個(gè)組織目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)完成的職能活動(dòng)。14、領(lǐng)導(dǎo)是在一定社會(huì)組織或群體內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過(guò)程。作用：制定并落實(shí)組織目標(biāo)；指導(dǎo)組織設(shè)計(jì)并從事人員配備；保證組織維系和正常運(yùn)行；領(lǐng)導(dǎo)職能是其他管理職能的集中體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)方式的分類：按權(quán)力控制程度分，集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)；按領(lǐng)導(dǎo)重心所向分，以事為中心的領(lǐng)導(dǎo)、以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)、人事并重式的領(lǐng)導(dǎo)；按領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度分，體諒型領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)厲型領(lǐng)導(dǎo)；按決策權(quán)力大小分，專斷型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、自由型領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)的主要職能：是率領(lǐng)、引導(dǎo)、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制其下屬人員為實(shí)現(xiàn)預(yù)

9、定目標(biāo)而共同奮斗。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)包括：政治素質(zhì)；知識(shí)素質(zhì)；能力素質(zhì)；身體素質(zhì)。15、激勵(lì)的作用：有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性；有助于將職工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)；有助于增強(qiáng)組織的凝聚力，促進(jìn)內(nèi)部個(gè)組織部分協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來(lái)。激勵(lì)的手段和方法：物質(zhì)激勵(lì)；職工參與管理；工作豐富化。16、控制：是指組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等活動(dòng)。類型：前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制；直接控制、間接控制； 集中控制與分散控制。17、協(xié)調(diào)的內(nèi)容：組織內(nèi)部協(xié)調(diào)：a各生產(chǎn)要素的協(xié)調(diào)；b企業(yè)與股東關(guān)系的協(xié)調(diào)；c組織內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)：a協(xié)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系；b協(xié)調(diào)企業(yè)

10、與政府的關(guān)系；c協(xié)調(diào)企業(yè)與新聞界的關(guān)系；d協(xié)調(diào)企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系。18、企業(yè)戰(zhàn)略：在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)為求得長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、分析現(xiàn)狀和預(yù)測(cè)未來(lái)得基礎(chǔ)上而制定的帶有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀化或方案。特征：企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性；企業(yè)戰(zhàn)略具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性；企業(yè)戰(zhàn)略具有基本性；企業(yè)戰(zhàn)略具有競(jìng)爭(zhēng)性、或抗衡性，或謀略性；企業(yè)戰(zhàn)略具有現(xiàn)實(shí)性；企業(yè)戰(zhàn)略具有相對(duì)穩(wěn)定性；企業(yè)戰(zhàn)略具有創(chuàng)新性；企業(yè)戰(zhàn)略具有風(fēng)險(xiǎn)性；企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)管理模式的適應(yīng)性；企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、策略、方法、手段的適應(yīng)性。19、企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容：確定戰(zhàn)略方向；確立戰(zhàn)略目標(biāo)：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃（意識(shí)、調(diào)研、草案、咨詢、決策）；戰(zhàn)

11、略實(shí)施；評(píng)估戰(zhàn)略實(shí)績(jī)，進(jìn)行必要的調(diào)整。企業(yè)戰(zhàn)略類型：核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略；最低成本戰(zhàn)略；差異化戰(zhàn)略；多元化戰(zhàn)略；集團(tuán)化戰(zhàn)略；外向化戰(zhàn)略；企業(yè)聯(lián)盟戰(zhàn)略。20、決策：是指為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在多個(gè)可以相互替代的方案中選擇滿意方案的過(guò)程與結(jié)果?；疽兀菏羌榷繕?biāo)，目標(biāo)是決策的方向和依據(jù)；是多種可以相互替代的方案，這是決策的基礎(chǔ)；是矛盾性意見(jiàn)，這是在選擇方案過(guò)程中保證決策正確性的必要條件。特征和基本要求：目標(biāo)明確；方案選優(yōu)；經(jīng)濟(jì)合理；資源保證；留有余地。科學(xué)決策的原則與標(biāo)準(zhǔn)：合理決策原則；信息充分原則；嚴(yán)格程序原則；科學(xué)預(yù)測(cè)原則；民主參與原則；前期投入原則。21、決策類型：戰(zhàn)略決策（包括：組織使命目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)調(diào)

12、整、產(chǎn)品更新?lián)Q代、技術(shù)改造）和實(shí)施性決策；長(zhǎng)期決策和短期決策；確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)決策、不確定型決策；程序化決策和非程序化決策；定性決策與定量決策；理性決策與經(jīng)驗(yàn)決策；單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策；個(gè)體決策和群體決策。決策程序：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；確定目標(biāo)；擬訂方案；選擇方案；執(zhí)行方案；檢查處理。22、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念：生產(chǎn)觀念；產(chǎn)品觀念；推銷觀念；市場(chǎng)營(yíng)銷觀念；社會(huì)營(yíng)銷觀念。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境：宏觀環(huán)境：a人口環(huán)境（規(guī)模、密度、地理分布、年齡、性別、家庭、民族類別、職業(yè)以及其他有關(guān)情況）；b自然環(huán)境；c經(jīng)濟(jì)環(huán)境；d科技環(huán)境；e政治法律環(huán)境；f社會(huì)文化環(huán)境。消費(fèi)者行為分析：a消費(fèi)者需要；b消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)；c消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為；

13、d顧客讓渡價(jià)值。競(jìng)爭(zhēng)者分析：a競(jìng)爭(zhēng)者分類；b產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)分析；c競(jìng)爭(zhēng)者分析；d競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式。23、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略：目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略：a市場(chǎng)細(xì)分：市場(chǎng)細(xì)分的條件：可測(cè)量性；可接近性；足量性；可行性。市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)：消費(fèi)品市場(chǎng)；工業(yè)品市場(chǎng)。市場(chǎng)細(xì)分的程序：選定產(chǎn)品的市場(chǎng)范圍；估計(jì)潛在消費(fèi)者的基本要求；分析消費(fèi)者的不同要求；剔除潛在消費(fèi)者的共同需求；進(jìn)一步分析各細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)；測(cè)量各細(xì)分市場(chǎng)的大小，估計(jì)營(yíng)利水平。B市場(chǎng)選擇市場(chǎng)選擇的條件：適度的規(guī)模與發(fā)展?jié)摿?；?xì)分市場(chǎng)的吸引力；企業(yè)目標(biāo)和資源。市場(chǎng)進(jìn)入模式：密集單一市場(chǎng)；有選擇的專門(mén)化；產(chǎn)品專門(mén)化；市場(chǎng)專門(mén)化；完全市場(chǎng)覆蓋。目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略：無(wú)差異營(yíng)銷、差

14、異性營(yíng)銷、集中性營(yíng)銷。c市場(chǎng)定位：市場(chǎng)定位的方法：以特定的產(chǎn)品特性來(lái)定位；根據(jù)特定產(chǎn)品用途來(lái)定位；根據(jù)特定產(chǎn)品使用者定位；根據(jù)特定產(chǎn)品檔次定位；根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)定位；根據(jù)價(jià)格和質(zhì)量定位。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：a市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略；b市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略；c跟隨競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)戰(zhàn)略；d市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略。24、產(chǎn)品策略：整體產(chǎn)品概念：產(chǎn)品生命周期：包括：投入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：不僅包括全新產(chǎn)品，還包括現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)、更新?lián)Q代。產(chǎn)品組合：重要指標(biāo)：寬度（產(chǎn)品線的數(shù)量）、深度（不同規(guī)格、型號(hào)的產(chǎn)品項(xiàng)目的數(shù)量）、關(guān)聯(lián)度。產(chǎn)品組合的擴(kuò)大策略；途徑：a現(xiàn)有產(chǎn)品線的延伸；b增加新的產(chǎn)品線，增加產(chǎn)品的廣度?，F(xiàn)有產(chǎn)品的評(píng)價(jià)

15、與整頓； 品牌策略。25、價(jià)格策略：影響因素：成本、市場(chǎng)需求情況、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)狀況、商品的市場(chǎng)特性、產(chǎn)品需求彈性、社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、市場(chǎng)范圍。定價(jià)目標(biāo)：追求利潤(rùn)最大化；擴(kuò)大市場(chǎng)份額；適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)；穩(wěn)定價(jià)格。定價(jià)方法：以成本為中心的定價(jià)方法；以市場(chǎng)為中心的定價(jià)方法；以競(jìng)爭(zhēng)為中心的定價(jià)方法。人 力 資 源 管 理1、人力資源管理：是指根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)制定相應(yīng)得人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃，并為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行人力資源的獲取、使用、開(kāi)發(fā)和評(píng)價(jià)。特點(diǎn)：復(fù)雜性；綜合性；社會(huì)性；科學(xué)性。目標(biāo)：提高企業(yè)的績(jī)效；擴(kuò)展人力資本。戰(zhàn)略：是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略而制定的人力資源的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的長(zhǎng)期目標(biāo)，旨在提高企業(yè)目前和未來(lái)的績(jī)效及維持企業(yè)競(jìng)

16、爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。包括：戰(zhàn)略制定；戰(zhàn)略評(píng)估。規(guī)劃：步驟包括：準(zhǔn)備階段、人力資源需求和人力資源供給階段、需求和供給能力平衡階段、編制階段、人力資源規(guī)劃和實(shí)施并評(píng)估。2、人力資源管理的基礎(chǔ)工作：工作分析；的結(jié)果用職位說(shuō)明書(shū)表述；工作分析過(guò)程：收集信息、分析信息、對(duì)典型崗位分析、反饋信息、編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)。工作設(shè)計(jì)：方法：崗位輪換；豐富工作內(nèi)容。3、人員招聘：前期準(zhǔn)備：包括：a招聘對(duì)象的確定；b招聘方法（內(nèi)部和外部）和渠道選擇。招聘原則：a機(jī)會(huì)均等原則；b公開(kāi)透明原則；c誠(chéng)信原則。招聘程序：包括：a提出招聘要求；b確定招聘渠道；c對(duì)應(yīng)聘者初選；d測(cè)試；e體檢；f正式錄用。4、人員培訓(xùn)的種類：、職前培訓(xùn)； 、繼續(xù)

17、教育； 、職業(yè)教育。績(jī)效考核管理的意義：有利于人事決策；確定合理的薪酬水平；有利于上下級(jí)溝通和交流?？?jī)效考核的原則：內(nèi)容規(guī)范化原則；客觀公正原則；全方位考核原則；責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則。5、薪酬：含有薪水和酬勞的意思，是企業(yè)對(duì)員工提供勞務(wù)和所作貢獻(xiàn)的回報(bào)。包括：直接薪酬：包括：a工資；b獎(jiǎng)金；c年薪。間接薪酬：包括：a福利；b紅利；c股權(quán)。6、工資制度設(shè)計(jì)的原則：公平原則；競(jìng)爭(zhēng)原則；激勵(lì)性原則；合法性原則。工資制度類型：結(jié)構(gòu)工資制度；崗位技能工資制度；等級(jí)工資制度。工資給付方式：計(jì)時(shí)工資；計(jì)件工資；浮動(dòng)工資；獎(jiǎng)勵(lì)工資。7、福利的種類：住房公積金（個(gè)人每月繳納工資的8%，單位等額補(bǔ)貼）；醫(yī)療保險(xiǎn)（個(gè)人

18、繳納工資的2%）；養(yǎng)老保險(xiǎn)（個(gè)人繳納6%，）；失業(yè)保險(xiǎn)（單位工資總額的2%繳納）；工傷保險(xiǎn)。8、勞動(dòng)保障包括：安全生產(chǎn)、工傷處理、勞動(dòng)衛(wèi)生。勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作方針：安全第一，預(yù)防為主。9、女職工特殊勞動(dòng)保護(hù)：女職工禁忌勞動(dòng)范圍：a礦山井下工作；b森林業(yè)伐木及流放作業(yè)；c建筑業(yè)腳手架組裝和拆除及高空作業(yè)；d連續(xù)負(fù)重20公斤，間斷每次負(fù)重25公斤的作業(yè)；e四級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度作業(yè)；f已婚懷孕禁忌從事有毒作業(yè)。女職工的“四期”保護(hù)：a月經(jīng)期保護(hù)；b懷孕期保護(hù)；c生育期保護(hù)；d哺乳期保護(hù)。10、未成年工特殊勞動(dòng)保護(hù)：對(duì)工種進(jìn)行限制：礦山、有毒、四級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度；勞動(dòng)時(shí)間加以限制：少于標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，增加休息時(shí)間，

19、不安排加班和夜班。定期進(jìn)行健康檢查：上崗前、工作滿1年、年滿18歲距前一次體檢超半年。11、勞動(dòng)關(guān)系：是指企業(yè)所有者、經(jīng)營(yíng)者、職工及其工會(huì)組織之間在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的各種責(zé)權(quán)利關(guān)系。法律特征：勞動(dòng)關(guān)系是在實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的關(guān)系，與勞動(dòng)者有直接聯(lián)系。雙方當(dāng)事人，一方是勞動(dòng)者，一方是勞動(dòng)者所在單位。勞動(dòng)者要成為所在單位成員，并遵守單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則。12、勞動(dòng)者的基本權(quán)利：、平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利；、獲得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利；、休息休假的權(quán)利；、獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利；、接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利；、享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利；、提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)利。13、勞動(dòng)者的義務(wù)：、勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)完成勞動(dòng)任

20、務(wù)；勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)提高職業(yè)技能；、勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程，遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德。14、勞動(dòng)合同：是指勞動(dòng)者與用人單位確定勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利義務(wù)的書(shū)面協(xié)議。15、勞動(dòng)合同的內(nèi)容：勞動(dòng)合同期限； 、工作內(nèi)容； 、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件；、勞動(dòng)報(bào)酬； 、勞動(dòng)紀(jì)律； 、勞動(dòng)合同終止的條件；、違反勞動(dòng)合同的責(zé)任。16、勞動(dòng)合同訂立原則：合法原則；平等自愿、協(xié)商一致的原則。17、勞動(dòng)合同履行原則：、親自履行； 、誠(chéng)實(shí)信用； 、全面履行。18、勞動(dòng)合同的變更：、經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商同意；、訂立勞動(dòng)合同所依據(jù)的法律法規(guī)已經(jīng)修改或廢止；、企業(yè)上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)或根據(jù)市場(chǎng)變化規(guī)定轉(zhuǎn)產(chǎn)或調(diào)整生產(chǎn)任務(wù)；、勞動(dòng)合同訂立

21、時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行；、法律法規(guī)允許的其他情況。19、用人單位單方面解除勞動(dòng)合同的情況：、不提前通知：a、在試用期被證明不符合錄用條件的；b、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或用人單位規(guī)章制度；c、嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)用人單位利益造成重大損害的；d、被依法追究刑事責(zé)任。、應(yīng)當(dāng)提前日書(shū)面通知并給予適當(dāng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：a、勞動(dòng)者患病或者非因公受傷，醫(yī)療期滿，不能從事原工作和另行安排的工作；b、勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)陪訓(xùn)或換崗仍然不勝任；c、勞動(dòng)合同訂立時(shí)的客觀情況發(fā)生重大變化，無(wú)法履行合同，又就變更合同達(dá)成一致意見(jiàn)的。、企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁減人員。提前日向工會(huì)和職工說(shuō)明情況，個(gè)月內(nèi)優(yōu)先錄用。2

22、0、用人單位不能解除合同的情形：、患職業(yè)病或因公負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的；、患病或負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)；、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。22集體合同：是以用人單位為一方，以工會(huì)組織或職工代表為另一方，根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)在平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的集體書(shū)面協(xié)議。特征：當(dāng)事人一方是工會(huì)組織或職工代表，另一方是企業(yè)和實(shí)行企業(yè)化管理的事業(yè)單位；集體合同內(nèi)容是改善勞動(dòng)關(guān)系的具體規(guī)定，內(nèi)容比勞動(dòng)合同具體；集體合同是要式合同，報(bào)勞動(dòng)部門(mén)登記、審查、備案后生效；集體合同適用與企業(yè)和實(shí)行企業(yè)化管理的事業(yè)單位

23、、工會(huì)、全體職工。23、集體合同生效條件：報(bào)送勞動(dòng)部門(mén)登記、審查、備案后生效。24、簽訂集體合同的程序：、雙方委派集體協(xié)商代表；、擬訂集體合同草案；、通過(guò)集體合同；、報(bào)送勞動(dòng)部門(mén)登記、審查、備案；簽字之日起10日內(nèi)將合同一式三份及說(shuō)明書(shū)報(bào)送勞動(dòng)部門(mén)登記、審查、備案。、公布集體合同文本。勞動(dòng)部門(mén)收到文本字日期之日起日未提異議，合同即行生效。25、勞動(dòng)爭(zhēng)議：是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人因勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)的享受與履行產(chǎn)生的矛盾而引起的勞動(dòng)糾紛。勞動(dòng)爭(zhēng)議的分類：、個(gè)人勞動(dòng)爭(zhēng)議和集體勞動(dòng)爭(zhēng)議；、勞動(dòng)合同爭(zhēng)議和集體合同爭(zhēng)議；、按爭(zhēng)議內(nèi)容又可分為，因開(kāi)除、辭退、自動(dòng)離職等發(fā)生的爭(zhēng)議，因執(zhí)行勞動(dòng)保護(hù)和福利的規(guī)定發(fā)生的爭(zhēng)

24、議。26、處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的原則：著重調(diào)解，及時(shí)處理（60日內(nèi)提出申請(qǐng)，60日內(nèi)作出裁決）；查清事實(shí)、依法處理原則；適用法律平等、公正原則；勞動(dòng)爭(zhēng)議處理方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。27、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)：、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，是用人單位內(nèi)部設(shè)立的調(diào)解爭(zhēng)議的群眾性組織。由職工代表、用人單位代表和工會(huì)代表組成。、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)，是依法成立的，由勞動(dòng)行政部門(mén)代表、同級(jí)工會(huì)代表、用人單位方面的代表組成的行使勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁權(quán)的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)。、人民法院。28、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁應(yīng)遵循的原則：調(diào)解原則；及時(shí)、迅速原則；一次裁決原則。程序： 理案件階段；調(diào)查取證階段；調(diào)解階段；裁決階段；執(zhí)行階段。企業(yè)生產(chǎn)管理與

25、安全生產(chǎn)1、生產(chǎn)管理是以生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程為對(duì)象的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制活動(dòng)。主要包括：生產(chǎn)過(guò)程中的組織、生產(chǎn)能力的核定、生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制和實(shí)施、日常的生產(chǎn)準(zhǔn)備、在制品和半成品管理、生產(chǎn)調(diào)度、進(jìn)度控制，以及企業(yè)的原材料管理、能源管理、設(shè)備和工具管理、勞動(dòng)組織和勞動(dòng)定額管理、成本、費(fèi)用控制、作業(yè)環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)等等。2、生產(chǎn)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，它與財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理、戰(zhàn)略管理、信息管理等方面共同組成企業(yè)管理系統(tǒng)，支撐整個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展。3、企業(yè)管理的基本任務(wù)：、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，全面完成生產(chǎn)計(jì)劃所規(guī)定得任務(wù)，包括市場(chǎng)需求的產(chǎn)品或提供服務(wù)。、不斷

26、降低物耗、能耗，降低生產(chǎn)成本，縮短生產(chǎn)周期，減少在制品和生產(chǎn)資金的占用，提高經(jīng)濟(jì)效益。、適應(yīng)市場(chǎng)需求的不斷變化，提高企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的應(yīng)變能力。4、生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)：原則：a設(shè)計(jì)用戶需要的產(chǎn)品，是獲得市場(chǎng)的首要；b設(shè)計(jì)出制造性強(qiáng)的產(chǎn)品，便于生產(chǎn)工藝安排；c設(shè)計(jì)應(yīng)用性強(qiáng)的產(chǎn)品，滿足不同環(huán)境的需要；d設(shè)計(jì)綠色產(chǎn)品，考慮環(huán)保要求。工作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)：包括：a工作擴(kuò)大化；b工作職務(wù)輪換；c工作豐富化；d團(tuán)隊(duì)工作方式。5、生產(chǎn)過(guò)程：企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的程序系統(tǒng)。通常把提供物質(zhì)產(chǎn)品的過(guò)程稱為生產(chǎn)制造過(guò)程，把提供服務(wù)的過(guò)程稱為作業(yè)過(guò)程合并起來(lái)就是生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程?？煞譃椋和度氘a(chǎn)出過(guò)程、并列作業(yè)過(guò)程和連續(xù)、非

27、連續(xù)過(guò)程。6、生產(chǎn)過(guò)程可以看作是幾個(gè)方面并列作業(yè)的過(guò)程。分為：生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程、基本生產(chǎn)過(guò)程、輔助生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程?；旧a(chǎn)過(guò)程是主要的組成部分，其他三個(gè)組成部分都是圍繞著基本生產(chǎn)過(guò)程的進(jìn)行、為實(shí)現(xiàn)基本生產(chǎn)過(guò)程創(chuàng)造條件的。7、生產(chǎn)能力：企業(yè)綜合能力，是在一定時(shí)期內(nèi)，一定組織技術(shù)條件下，企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)直接參與生產(chǎn)過(guò)程的勞動(dòng)手段、生產(chǎn)設(shè)施、其他服務(wù)條件和擁有的勞動(dòng)力，經(jīng)過(guò)綜合平衡，可以達(dá)到的最大產(chǎn)品數(shù)量。8、生產(chǎn)計(jì)劃：是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行的統(tǒng)籌安排，是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)有序進(jìn)行的基本依據(jù)，是企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的重要組成部分。主要包括：確定生產(chǎn)指標(biāo)；核算生產(chǎn)能力，并與生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行平衡；合理安排產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)

28、度；組織和檢查生產(chǎn)計(jì)劃完成情況，提出改進(jìn)生產(chǎn)的建議等。基本要求：有利于充分利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)，滿足市場(chǎng)需求；有利于充分利用盈利機(jī)會(huì)，并實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)成本最低化；有利于充分利用生產(chǎn)資源，最大限度地減少生產(chǎn)資源的閑置和浪費(fèi)。主要指標(biāo)：產(chǎn)品品種；產(chǎn)品產(chǎn)量；產(chǎn)品質(zhì)量；產(chǎn)品消耗；9、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃：是指導(dǎo)企業(yè)日常生產(chǎn)活動(dòng)的行動(dòng)綱領(lǐng)，是企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的控制依據(jù)。在空間上，把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的各項(xiàng)指標(biāo)，具體詳細(xì)地層層落實(shí)到各職能科室、車(chē)間、工段、班組或直至職工個(gè)人，使企業(yè)各部分和全體職工目的明確，行動(dòng)統(tǒng)一。在時(shí)間上，把年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的各項(xiàng)指標(biāo)細(xì)分為月、旬、周、日，甚至輪班和小時(shí)的具體計(jì)劃。在計(jì)劃單位上，把成臺(tái)產(chǎn)品細(xì)分到部

29、件、零件和工序。與生產(chǎn)計(jì)劃相比，生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的計(jì)劃期短；計(jì)劃內(nèi)容具體，計(jì)劃單位小。10、計(jì)劃編制工作分為：、收集與計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)有關(guān)的信息資料。、選擇計(jì)劃單位和控制標(biāo)準(zhǔn)。、進(jìn)行綜合平衡，確定計(jì)劃指標(biāo)，與生產(chǎn)能力、資金占用、物資供應(yīng)、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、外協(xié)、經(jīng)濟(jì)效益等進(jìn)行協(xié)調(diào)，使計(jì)劃切實(shí)可行。、決策機(jī)構(gòu)審定。11、生產(chǎn)控制：是對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的控制。 生產(chǎn)控制的主要內(nèi)容：確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)過(guò)程、反映變化、糾正偏差、是生產(chǎn)過(guò)程按計(jì)劃運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)。11、生產(chǎn)控制的分類：、大批量生產(chǎn)條件下的控制重點(diǎn)：是如何保證整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程及其各個(gè)環(huán)節(jié)按規(guī)定的節(jié)拍進(jìn)行生產(chǎn)。大批量生產(chǎn)的特點(diǎn)：在工作地上連續(xù)生產(chǎn)相同的產(chǎn)品，專業(yè)化

30、程度比較高，多采用流水生產(chǎn)線生產(chǎn)。、成批生產(chǎn)條件下的控制重點(diǎn)：是如何妥善安排生產(chǎn)輪番，合理銜接每批產(chǎn)品在各個(gè)車(chē)間投入和出產(chǎn)的時(shí)間、品種、數(shù)量之間的關(guān)系，保證生產(chǎn)過(guò)程比較正常地重復(fù)進(jìn)行。特點(diǎn)：產(chǎn)品品種比較多，各種產(chǎn)品每隔一時(shí)期重復(fù)生產(chǎn)一批。、單件小批生產(chǎn)條件下的控制重點(diǎn)：怎樣合理搭配訂貨，如何妥善處理品種多變與生產(chǎn)過(guò)程各個(gè)部分均衡負(fù)荷的關(guān)系，保證及時(shí)、成套地完成訂貨任務(wù)。、庫(kù)存控制和質(zhì)量控制庫(kù)存控制涉及到物資儲(chǔ)備量、庫(kù)存條件、訂貨方式、庫(kù)存方式等方面的控制問(wèn)題，通過(guò)控制為再生產(chǎn)的順利進(jìn)行創(chuàng)造必要條件。質(zhì)量控制包括生產(chǎn)前的原材料質(zhì)量控制、技術(shù)控制、生產(chǎn)中的加工質(zhì)量檢測(cè)，生產(chǎn)后的產(chǎn)品檢驗(yàn)等；生產(chǎn)過(guò)程

31、的質(zhì)量控制在于形成一套合理有效的質(zhì)量控制體系，形成靈敏的質(zhì)量檢測(cè)系統(tǒng)，使生產(chǎn)過(guò)程總處于質(zhì)量系統(tǒng)的控制之中。、作業(yè)環(huán)境控制：是指在作業(yè)者從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的空間場(chǎng)所中，控制這種空間場(chǎng)所對(duì)作業(yè)者的身體的有害影響。采用科學(xué)的方法，適當(dāng)控制照明、噪音、溫度、濕度、色彩、工作時(shí)間等一系列因素對(duì)工作者造成的不利影響，提高和增強(qiáng)工作者在作業(yè)時(shí)的工作效率、安全性和舒適感。12合理使用設(shè)備的基本原則：、根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)和產(chǎn)品的工藝流程，合理地配備各種類型的機(jī)器設(shè)備；、根據(jù)各種設(shè)備的性能、結(jié)構(gòu)和技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，恰當(dāng)?shù)匕才偶庸と蝿?wù)和工作負(fù)荷，使各種設(shè)備即能充分發(fā)揮作用，又不能超過(guò)設(shè)備的負(fù)荷極限；、各種設(shè)備要配備相應(yīng)工

32、種、相應(yīng)熟練的操作工。、建立和健全設(shè)備的使用責(zé)任制及相應(yīng)的其他規(guī)章制度；、為設(shè)備創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和工作條件。13、設(shè)備保養(yǎng)：機(jī)械設(shè)備在長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)行的過(guò)程中，由于零部件之間相對(duì)運(yùn)動(dòng)的摩擦，會(huì)使零部件發(fā)生自然磨損，這種磨損會(huì)使機(jī)械設(shè)備技術(shù)狀況逐漸劣化，性能逐漸下降，安全性、可靠性降低，易發(fā)生故障，所以必須對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行必要的保養(yǎng)。設(shè)備維修：預(yù)防性修理；項(xiàng)目修理；改善性修理。14、企業(yè)物流：指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的范圍內(nèi)，商品在叢生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域的過(guò)程中所發(fā)生的商品實(shí)體在空間上的運(yùn)動(dòng)和商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移過(guò)程。包括：商品包裝、運(yùn)輸、搬運(yùn)、裝卸、儲(chǔ)存、配送以及加工等環(huán)節(jié)。物流由生產(chǎn)物流和流通物流兩部分組成。1

33、5、物流管理：是指企業(yè)合理地組織物資流通，使物資在從生產(chǎn)領(lǐng)域到消費(fèi)領(lǐng)域的權(quán)過(guò)程中，達(dá)到環(huán)節(jié)最少、時(shí)間最短、路程最短、費(fèi)用最省的要求。包括：合理包裝、合理倉(cāng)儲(chǔ)、合理運(yùn)輸、合理保管，以及合理為用戶服務(wù)。、從物流向電之商務(wù)延伸：企業(yè)以倉(cāng)庫(kù)和物流中心為基礎(chǔ)，賣(mài)者將貨物存入倉(cāng)庫(kù)，并在網(wǎng)上發(fā)布銷售信息。買(mǎi)者一旦與賣(mài)者在網(wǎng)上達(dá)成購(gòu)銷合同，倉(cāng)庫(kù)將鎖定賣(mài)者的庫(kù)存貨物，買(mǎi)方款到發(fā)貨，并由倉(cāng)庫(kù)將貨款支付給賣(mài)方。從電子商務(wù)向物流延伸：信息查詢、交易在網(wǎng)上進(jìn)行，各種要素的整合由電子商務(wù)來(lái)完成，而物流業(yè)務(wù)則只從事保管、分揀、加工。、在現(xiàn)代化基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)商務(wù)物流，加速企業(yè)物流效率：電子商務(wù)物流是信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化

34、、柔性化的統(tǒng)一，信息化使電子商務(wù)物流活動(dòng)的基礎(chǔ)。16、項(xiàng)目管理：是指在一個(gè)確定的時(shí)間范圍內(nèi)，為了完成一個(gè)既定的目標(biāo)，并通過(guò)特殊形式的臨時(shí)性組織運(yùn)行機(jī)制，通過(guò)有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制，充分利用既定有限資源的一種系統(tǒng)管理方法。主要目標(biāo)：質(zhì)量、費(fèi)用、進(jìn)度。內(nèi)容：立項(xiàng)、建設(shè)、運(yùn)行三個(gè)階段。17、精益生產(chǎn)：實(shí)在對(duì)日本豐田生產(chǎn)方式的總結(jié)的基礎(chǔ)上于1990年提出的制造生產(chǎn)模式。它的最終目標(biāo)是要以最優(yōu)質(zhì)量和最低成本的產(chǎn)品，對(duì)市場(chǎng)需求做出最迅速的響應(yīng)，其基本原則是消滅一切浪費(fèi)和不斷改善。特點(diǎn)：用戶至上；以人為中心，大力推行團(tuán)隊(duì)工作方式；以精簡(jiǎn)為手段，在組織機(jī)構(gòu)方面實(shí)行精簡(jiǎn)化；團(tuán)隊(duì)工作；準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制；零缺陷。1

35、8、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)保障：是主要負(fù)責(zé)人的安全生產(chǎn)責(zé)任； 是產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全投入；設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)； 職工安全培訓(xùn)以及有關(guān)人員資質(zhì)認(rèn)證；建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施和礦山等建設(shè)項(xiàng)目的安全評(píng)價(jià)；安全設(shè)備的管理； 重大危險(xiǎn)源的安全管理；規(guī)定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所與員工宿舍不得在同一建筑物內(nèi)；爆破吊裝作業(yè)和交叉作業(yè)的安全管理；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的現(xiàn)場(chǎng)檢查； 承包租賃中的安全管理；依法參加工傷社會(huì)保險(xiǎn)。19、從業(yè)人員的安全生產(chǎn)的權(quán)力：知情權(quán)；建議權(quán)；批評(píng)權(quán)、檢舉、控告權(quán)；拒絕權(quán)；緊急避險(xiǎn)權(quán)；依法向本單位提出賠償?shù)臋?quán)利；獲得符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)防護(hù)用品的權(quán)利；獲得安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的權(quán)利。義務(wù)：遵守安全規(guī)章制度和操作

36、規(guī)程，服從管理，正確佩帶合適用勞動(dòng)防護(hù)品，接受安全教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需要的安全生產(chǎn)知識(shí)，提高安全生產(chǎn)技能；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。20違反安全生產(chǎn)法的法律責(zé)任：責(zé)令限期改正；逾期未改正的，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓；責(zé)令停止違法行為；罰款；經(jīng)停產(chǎn)停業(yè)整頓仍不具備安全生產(chǎn)條件的，予以關(guān)閉，有關(guān)部門(mén)吊銷其有關(guān)證照；造成嚴(yán)重后果的，依法追究法律責(zé)任。企 業(yè) 質(zhì) 量 管 理1、產(chǎn)品質(zhì)量：是指產(chǎn)品適用一定用途、滿足一定需要的特殊性質(zhì)的量度。2、產(chǎn)品的質(zhì)量特性一般表現(xiàn)：、適用性； 、可靠性； 、經(jīng)濟(jì)性；、安全性； 、適應(yīng)性； 、時(shí)間性。3、服務(wù)質(zhì)量：是指服務(wù)活動(dòng)滿足一定需要的特殊性質(zhì)的量度。4、服務(wù)質(zhì)量的特性：功

37、能性、經(jīng)濟(jì)性、安全性、時(shí)間性、舒適性、文明性。產(chǎn)品質(zhì)量體現(xiàn)在產(chǎn)品特性上，服務(wù)質(zhì)量體現(xiàn)在活動(dòng)的特性上。5、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：把社會(huì)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量的客觀要求與實(shí)現(xiàn)要求的生產(chǎn)和供給上的客觀條件聯(lián)系起來(lái)，經(jīng)過(guò)技術(shù)經(jīng)濟(jì)方面的綜合分析，把反映產(chǎn)品或服務(wù)的主要技術(shù)參數(shù)（技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）規(guī)定下來(lái)，形成技術(shù)文件。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是衡量產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的尺度，是質(zhì)量控制的基本依據(jù)。6、質(zhì)量管理：是指為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、推銷、革新等方面的質(zhì)量維持和質(zhì)量提高進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制的一系列活動(dòng)的總和。7、質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作：、建立有效的質(zhì)量管理系統(tǒng)；、做好每一階段的質(zhì)量管理；、質(zhì)量管理制度化。8、建立有效的質(zhì)

38、量管理系統(tǒng):建立質(zhì)量管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：首先應(yīng)結(jié)合組織的具體妨針目標(biāo)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和實(shí)施的要求，建立完善的質(zhì)量管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)并使之有效運(yùn)行。構(gòu)成：a質(zhì)量管理的職責(zé)和權(quán)限；b組織結(jié)構(gòu)；c資源和人員；d工作程序；e技術(shù)狀態(tài)管理。建立質(zhì)量管理系統(tǒng)文件：是進(jìn)行質(zhì)量管理，衡量組織質(zhì)量保證能力的重要依據(jù)之一；系統(tǒng)應(yīng)對(duì)所有質(zhì)量文件的表識(shí)、分發(fā)、收集和保存做出適當(dāng)?shù)囊?guī)定。構(gòu)成：a質(zhì)量政策和程序；b質(zhì)量體系文件；c質(zhì)量計(jì)劃；d質(zhì)量記錄。創(chuàng)造質(zhì)量改進(jìn)的環(huán)境：質(zhì)量改進(jìn)是指整個(gè)組織為提高活動(dòng)和過(guò)程的有效性和效率所采取的措施,以便為組織及其顧客提供更多的利益。9、做好每一階段的質(zhì)量管理：每一階段的質(zhì)量管理包括：產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)

39、研究、加工制造、運(yùn)輸保管、售后服務(wù)、更新改造等各個(gè)階段。開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量管理：a設(shè)計(jì)質(zhì)量；b設(shè)計(jì)審查；c試制、實(shí)驗(yàn)和評(píng)價(jià)。制造過(guò)程的質(zhì)量管理：a準(zhǔn)備工作的質(zhì)量管理：投產(chǎn)前的準(zhǔn)備、檢驗(yàn)前的準(zhǔn)備、出廠前的準(zhǔn)備；b小批試生產(chǎn)的質(zhì)量管理：主要核查質(zhì)量指標(biāo)是否滿足用戶要求；c批量生產(chǎn)的質(zhì)量控制：工序質(zhì)量控制、質(zhì)量分析、質(zhì)量檢驗(yàn)、對(duì)作業(yè)者進(jìn)行培訓(xùn)。輔助、服務(wù)過(guò)程的質(zhì)量管理：a物資供應(yīng)；b運(yùn)輸、保管；c工具供應(yīng)；d設(shè)備維修。使用過(guò)程的質(zhì)量管理：a技術(shù)服務(wù)；b調(diào)查使用效果；c處理用戶意見(jiàn)和索賠事件。10、質(zhì)量管理制度化：為保證產(chǎn)品能按用戶要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)出來(lái)，在日常業(yè)務(wù)中制定出保證質(zhì)量的各種制度，使全過(guò)程

40、質(zhì)量管理制度化。11、ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)：是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織公布的質(zhì)量管理方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。12、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的兩個(gè)指南:GB/T19000.1-ISO9000-1質(zhì)量管理和質(zhì)量保證-選擇和使用指南：闡述了系列標(biāo)準(zhǔn)在選擇和使用中的若干問(wèn)題，包括：質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的互補(bǔ)性；若干質(zhì)量概念之間的差別和相互關(guān)系；質(zhì)量體系的若干情況。GB/T19004.1-ISO9004-1質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素指南：是指企業(yè)建立和實(shí)施全面有效的內(nèi)部管理的質(zhì)量體系文件，它的基本原則對(duì)于所有企業(yè)都是適用的。13、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的三種質(zhì)量保證模式：GB/T19001-ISO9001質(zhì)量體系設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、

41、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式：用于供方保證在開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的個(gè)階段應(yīng)符合的規(guī)定要求，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量保證的要求最全，要求企業(yè)提供質(zhì)量體系要素的證據(jù)最多，從合同的評(píng)審開(kāi)始直到最后的銷售服務(wù)，要求提供全過(guò)程嚴(yán)格控制的證據(jù)。GB/T19002-ISO9002質(zhì)量體系生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式：用于供方保證生產(chǎn)和安裝階段符合的規(guī)定要求的情況，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量保證的要求較全，是最常用的一種質(zhì)量保證要求，除對(duì)設(shè)計(jì)和售后服務(wù)不要求提供證據(jù)之外，要求對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行最大程度的控制，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量。GB/T19003-ISO9003質(zhì)量體系最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式：用于供方保證在最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)階段符合的規(guī)

42、定要求的情況，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量保證的要求較少，僅要求證實(shí)供方質(zhì)量體系中具有一定完整的檢驗(yàn)系統(tǒng)，能夠確實(shí)把好檢驗(yàn)工作關(guān)。14、推行ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的重要性：有利于開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易；有利于加強(qiáng)質(zhì)量控制，保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量。15、ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)：是一個(gè)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)，包括：環(huán)境管理體系、環(huán)境審核、環(huán)境標(biāo)志、生命周期分析，目的：在于指導(dǎo)各類組織（企業(yè)、公司）取得和表現(xiàn)正確的環(huán)境行為。16、已頒發(fā)的環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)：ISO14001：1996環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南ISO14004：1996環(huán)境管理體系原則、體系和支持技術(shù)通用指南ISO14010：1996環(huán)境審核指南通用原則ISO14011：19

43、96環(huán)境審核指南審核程序環(huán)境管理體系審核ISO14012：1996環(huán)境審核指南環(huán)境審核員資格準(zhǔn)則ISO14040：1996生命周期評(píng)估原則和框架17、質(zhì)量認(rèn)證制度：是指為進(jìn)行認(rèn)證工作而建立的一套程序和管理制度。包括：產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量體系認(rèn)證a產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證：是指依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的技術(shù)要求，經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)并通過(guò)頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志，證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求的活動(dòng)。b質(zhì)量體系認(rèn)證：是指依據(jù)國(guó)際通用的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的質(zhì)量體系進(jìn)行審核，并以頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)的形式，證明企業(yè)的質(zhì)量體系和質(zhì)量保證能力符合相應(yīng)要求，授予合格證書(shū)并予以注冊(cè)的全部活動(dòng)。認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可

44、，包括：產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)；體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)；檢驗(yàn)、檢定機(jī)構(gòu)；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、審核員的資格注冊(cè)等。18、質(zhì)量認(rèn)證的要素：型式試驗(yàn)是指為了證明產(chǎn)品質(zhì)量符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的全面要求而對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的抽樣檢驗(yàn)，它是構(gòu)成許多類型認(rèn)證的基礎(chǔ)。質(zhì)量體系檢查是指對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量保證能力進(jìn)行的檢查和評(píng)定。監(jiān)督檢驗(yàn)是對(duì)獲取認(rèn)證后的產(chǎn)品進(jìn)行的一項(xiàng)監(jiān)督措施，它是從企業(yè)最終產(chǎn)品或市場(chǎng)上抽取樣品，由認(rèn)可的獨(dú)立檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。監(jiān)督檢查是對(duì)取得認(rèn)證資格的生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量保證能力進(jìn)行定期復(fù)查，這是保證產(chǎn)品的質(zhì)量持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)的又一項(xiàng)監(jiān)督措施。19、質(zhì)量認(rèn)證的分類：國(guó)家認(rèn)證、區(qū)域認(rèn)證、國(guó)際認(rèn)證；產(chǎn)品（質(zhì)量）認(rèn)證、企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證；合格認(rèn)證、安全認(rèn)證。20

45、、我國(guó)的質(zhì)量認(rèn)證制度：授權(quán)機(jī)構(gòu)；認(rèn)證機(jī)構(gòu)；從事認(rèn)證實(shí)踐的機(jī)構(gòu)和人員；企業(yè)21、我國(guó)開(kāi)展質(zhì)量認(rèn)證工作的主要原則：國(guó)家對(duì)認(rèn)證工作實(shí)行統(tǒng)一管理；充分發(fā)揮中央和地方的作用；按國(guó)際慣例規(guī)范我國(guó)的認(rèn)證工作；對(duì)從事認(rèn)證工作的機(jī)構(gòu)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使認(rèn)證機(jī)構(gòu)能夠以公正性、可靠性和有效性，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)取得信譽(yù)；堅(jiān)持企業(yè)自愿原則，但對(duì)國(guó)家規(guī)定實(shí)行安全認(rèn)證的產(chǎn)品，在流通領(lǐng)域內(nèi)實(shí)行強(qiáng)制管理；幫助企業(yè)取得市場(chǎng)商譽(yù)，取得進(jìn)入市場(chǎng)的“通行證”，促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)基礎(chǔ)工作，建立健全質(zhì)量體系。企 業(yè) 研 究 與 開(kāi) 發(fā)1、企業(yè)研究與開(kāi)發(fā)：是指企業(yè)運(yùn)用自己的研究與開(kāi)發(fā)資源或聯(lián)合其他企業(yè)和社會(huì)力量，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要，在技術(shù)

46、、經(jīng)濟(jì)和管理方面所進(jìn)行的知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)。2、新產(chǎn)品：是指在一定地域從未試制生產(chǎn)過(guò)的，具有一定獨(dú)創(chuàng)性和新品質(zhì)的產(chǎn)品。特點(diǎn)：具有新的原理、構(gòu)思和設(shè)計(jì)；產(chǎn)品的物理性能和化學(xué)性能有交大的提高；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)形式、形狀顯著優(yōu)越；改變?cè)牧虾凸に嚪椒?，能明顯提高生產(chǎn)率和和降低成本；擴(kuò)大了產(chǎn)品的使用范圍和使用性能；以生產(chǎn)和銷售為目的。分類：按新產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)的程度：全新產(chǎn)品、換代新產(chǎn)品、改進(jìn)新產(chǎn)品；按新產(chǎn)品的地域特征：國(guó)際、國(guó)內(nèi)、地區(qū)新產(chǎn)品；按新產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)方式：獨(dú)立研制、技術(shù)引進(jìn)、聯(lián)合開(kāi)發(fā)、獨(dú)立研制和技術(shù)引進(jìn)結(jié)合新產(chǎn)品。3、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序：調(diào)查研究階段；新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)新階段；新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)意篩選階段；新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

47、決策和編制設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)階段；新產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段；新產(chǎn)品試制階段；新產(chǎn)品試驗(yàn)與評(píng)價(jià)鑒定階段；新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段。4、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新：包括新發(fā)明、新創(chuàng)新的研究和形成過(guò)程，也包括新發(fā)明、新創(chuàng)造的應(yīng)用和實(shí)施過(guò)程，還包括新技術(shù)的商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的擴(kuò)散過(guò)程。特征：創(chuàng)造性；積累性；效益性；風(fēng)險(xiǎn)性；擴(kuò)散性。種類：產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新；漸進(jìn)性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新。企 業(yè) 財(cái) 務(wù) 管 理1、財(cái)務(wù)管理：是組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)是企業(yè)資金收支活動(dòng)的總稱，包括：企業(yè)籌資、投資、日常活動(dòng)、利潤(rùn)分配等方面引起的財(cái)務(wù)收支活動(dòng)。2、企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系：是指企業(yè)在組織財(cái)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中與各有關(guān)方面發(fā)生的經(jīng)濟(jì)關(guān)

48、系，包括：企業(yè)與投資者之間的利益分配關(guān)系、企業(yè)與債權(quán)人和債務(wù)人之間的結(jié)算關(guān)系、企業(yè)與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的納稅和征稅關(guān)系、企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間相互提供產(chǎn)品或勞務(wù)所形成的資金結(jié)算關(guān)系、企業(yè)與職工之間在勞務(wù)成果上分配關(guān)系。3、財(cái)務(wù)管理的任務(wù)：合理安排財(cái)務(wù)收支，使企業(yè)保持較強(qiáng)的支付能力合償債能力；以較低的資金成本和較小的籌資風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)發(fā)展籌集到所需要的資金；合理運(yùn)用資金，選擇最佳的資金投向，加速資金周轉(zhuǎn)，不斷提高資金的利用效果。合理確定利潤(rùn)分配比例和分配形式，提高企業(yè)的盈利能力，提升企業(yè)的總體價(jià)值。4、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容：進(jìn)行投資決策：a、直接投資和間接投資；b、長(zhǎng)期投資和短期投資?；I資決策，重要內(nèi)容：如何確定

49、最佳資本結(jié)構(gòu)；企業(yè)資金的來(lái)源按性質(zhì)分：a、權(quán)益資金：企業(yè)投資者提供的資金，它沒(méi)有固定的償還期限，投資風(fēng)險(xiǎn)小，單期望的報(bào)酬率較高；b、借入資金：指?jìng)鶛?quán)人提供的資金，需按期歸還并支付固定的利息，又一定的風(fēng)險(xiǎn)，但期望報(bào)酬率低與權(quán)益資金。資本結(jié)構(gòu)：指權(quán)益資金與借入資金的比例關(guān)系。制定股利政策：就是企業(yè)就股利分配所采取的策略，包括設(shè)定多大的股利支持率、以何種形式支付股利、何時(shí)支付股利等問(wèn)題。制定股利政策實(shí)際上是在保持企業(yè)股票吸引力何減輕企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)之間尋求一種均衡。5、財(cái)務(wù)管理的職能：財(cái)務(wù)決策職能；程序包括：a確定財(cái)務(wù)決策目標(biāo)；b制定可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種方案；c評(píng)價(jià)和比較各種方案；d確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最優(yōu)方案。

50、財(cái)務(wù)計(jì)劃職能；是指財(cái)務(wù)人員對(duì)企業(yè)未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)現(xiàn)金流量、經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)狀況所做的數(shù)量預(yù)測(cè)。包括資金需要量計(jì)劃、成本和費(fèi)用計(jì)劃、材料采購(gòu)計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃等。財(cái)務(wù)計(jì)劃的編制程序：a根據(jù)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃，制定財(cái)務(wù)收支的總體計(jì)劃；b對(duì)需要和可能進(jìn)行協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)綜合平衡；c根據(jù)協(xié)調(diào)結(jié)果，制定可執(zhí)行的具體計(jì)劃。財(cái)務(wù)控制職能。主要方式有：a防護(hù)性控制；b前饋性控制；c反饋性控制。財(cái)務(wù)管理的核心是財(cái)務(wù)決策，財(cái)務(wù)決策是財(cái)務(wù)管理最基本的職能，財(cái)務(wù)計(jì)劃是財(cái)務(wù)決策的具體化，也是財(cái)務(wù)控制的依據(jù)，而財(cái)務(wù)控制是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)計(jì)劃的保證。6、貨幣的時(shí)間價(jià)值：是指貨幣經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的投資后所增加的價(jià)值。計(jì)算：?jiǎn)卫蛷?fù)利：復(fù)利的終值與現(xiàn)值： n s a、S=P(1+i) b P= n P(1+i)S為終值；P為本金；I為利率；n為計(jì)息期；普通年金的計(jì)算。7、風(fēng)險(xiǎn)：是