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文檔簡介
1、俱樂部籌建計劃1.籌建俱樂部基本目的:提高河北駿通知名度,傳播汽車文化,完善客戶管理,了解市場動態(tài),促進(jìn)銷售及售后服務(wù)。以河北駿通特作為北京現(xiàn)代汽車特約銷售服務(wù)店(4S)為背景,以服務(wù)帶動銷售及售后,為廣大車友與河北駿通提供一個相互溝通、增進(jìn)友誼的橋梁,為傳播公司理念和文化,奠定基礎(chǔ)。 2.俱樂部性質(zhì):企業(yè)為客戶實施“人性化”服務(wù)的一部分。依托公司資源,暫時采取以服務(wù)為最終出發(fā)點,合理謀求利潤的手段,與社會上其他專業(yè)型俱樂部暫時要有本質(zhì)的區(qū)分?;I建基本操作步驟1. 明確俱樂部籌建小組成員組長:由專人擔(dān)任,帶領(lǐng)全員共同制定章程及會員手冊組員:各部門臨時抽調(diào),責(zé)任心強,社會經(jīng)驗豐富。2. 明確俱樂
2、部宗旨及章程。(出發(fā)點)由小組成員擬出方案,公司中層參加,結(jié)合客戶建議,共同制訂。堅持原則1)章程要具有特色,既“河北駿通的特色”、符合“4S店”發(fā)展趨勢的“特色”、循序漸進(jìn)-“過程中成長的俱樂部”。2)吸納會員方向:半開放性擁有北京現(xiàn)代汽車的或其他品牌的車主,持有國家頒發(fā)的汽車駕駛證。(潛在性)3)“人性化”-不完全以追求利潤為目的,要知道成立俱樂部暫時是重點針對公司的銷售及售后兩個部門的“特殊服務(wù)項目”。向?qū)I(yè)俱樂部邁進(jìn)需要過程。4)俱樂部章程:俱樂部權(quán)利及義務(wù)會員權(quán)利及義務(wù)會費問題首批會員人數(shù)是否注冊? 3. 責(zé)成有關(guān)策劃公司設(shè)計出相關(guān)的俱樂部VI-基本形體包裝“好馬配好鞍”必要的VI建
3、設(shè)(建議找一家專業(yè)策劃公司設(shè)計包裝):俱樂部名稱:是否與北京現(xiàn)代捆綁 俱樂部會標(biāo)(是否參照北京現(xiàn)代)會旗: 會員卡:會員手冊:章程格式:網(wǎng)站建設(shè)4. 組織小組人員針對服務(wù)項目分頭行動,聯(lián)系相關(guān)行業(yè)章程規(guī)定的服務(wù)項目:協(xié)議賓館、健身中心、娛樂休閑中心、加油站等等,先期發(fā)展幾個,逐步完善。5. 先期媒介宣傳依托現(xiàn)有廣告,不必過多炒作(若不注冊的情況下)6. 電話通知初擬準(zhǔn)會員以此為主,吸收首批會員。 7. 結(jié)合一次活動,宣布俱樂部成立,并以此吸納首批會員,選出俱樂部相應(yīng)組織機構(gòu)1)4月份1.6排量伊蘭特上市,結(jié)合此鍥機,組織“1.6排量伊蘭特激情賞車試駕暨駿通俱樂部面紗揭幕儀式”電話招回老客戶,賞車、溝通、成立俱樂部2)時間:4月下旬某晚3)地點:展廳內(nèi)部4)節(jié)目:省歌舞劇院演員5)冷餐會:6)基本內(nèi)容:俱樂部成立發(fā)布、現(xiàn)場吸收首批會員、頒布章程、手冊、會員卡等8.后續(xù)服務(wù)1)再次吸收會員2)后期服務(wù):組織專業(yè)活動、休閑娛樂等3)不斷完善俱樂部,向?qū)I(yè)性發(fā)展 2004年4月2日俱樂部籌建基本流程 時間表 俱樂部籌建小組 章程制定: 俱樂部VI策劃
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