企業(yè)戰(zhàn)略管理復(fù)習(xí)材料1

1、1、（簡）什么是企業(yè)遠(yuǎn)景P4，企業(yè)遠(yuǎn)景與企業(yè)使命的關(guān)系P411企業(yè)遠(yuǎn)景又稱企業(yè)愿景，是企業(yè)在未來期望達(dá)到的一種狀態(tài)。企業(yè)遠(yuǎn)景與企業(yè)使命的關(guān)系企業(yè)遠(yuǎn)景和企業(yè)使命都是對(duì)一個(gè)企業(yè)未來的發(fā)展方向和目標(biāo)的構(gòu)想與設(shè)想，都是對(duì)未來的展望和憧憬。企業(yè)使命是企業(yè)遠(yuǎn)景的一個(gè)方面。企業(yè)遠(yuǎn)景包括企業(yè)使命，企業(yè)使命是企業(yè)遠(yuǎn)景具體說明企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和行為的理念的部分，在一些企業(yè)中，企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命是互通的。2、（簡）什么是企業(yè)使命P6，企業(yè)使命表述應(yīng)注意的問題P610企業(yè)使命是指在界定了企業(yè)遠(yuǎn)景概念的基礎(chǔ)上，具體地定義企業(yè)在全社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中所經(jīng)營領(lǐng)域中所經(jīng)營的范圍和層次。企業(yè)使命表述應(yīng)注意的問題以消費(fèi)者的基本消費(fèi)需求為中心

2、確定企業(yè)使命正確的企業(yè)使命必須具有約束力企業(yè)使命要具有鼓動(dòng)性3、（簡）什么是企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)戰(zhàn)略的特征P1920企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)其外部環(huán)境及企業(yè)內(nèi)部資源和能力狀況，為求得企業(yè)生存和長期穩(wěn)定的發(fā)展，為不斷地獲得新的競爭優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略的特征全局性及復(fù)雜性 未來性及風(fēng)險(xiǎn)性 系統(tǒng)性及層次性 競爭性及合作性 穩(wěn)定性及動(dòng)態(tài)性 4、（選擇題）企業(yè)4個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展方向P21市場滲透戰(zhàn)略：這是通過目前產(chǎn)品與現(xiàn)有市場領(lǐng)域組合而產(chǎn)生的一種企業(yè)成長戰(zhàn)略市場開發(fā)戰(zhàn)略：這是由現(xiàn)有產(chǎn)品領(lǐng)域和新市場域組合而產(chǎn)生產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略：這是通過向現(xiàn)有市場投放新產(chǎn)品、改良產(chǎn)品或追加不同規(guī)格的產(chǎn)品

3、，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大銷售和市場占有率的成長戰(zhàn)略。多元化戰(zhàn)略：這是由新產(chǎn)品和新市場領(lǐng)域組合而產(chǎn)生的成長戰(zhàn)略，它是通過向未曾涉足的新市場投放新產(chǎn)品，開發(fā)新的經(jīng)營領(lǐng)域而使企業(yè)獲得發(fā)展的戰(zhàn)略。5、企業(yè)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容P2425企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo) 市場定位 創(chuàng)造價(jià)值的方式 關(guān)鍵性資源的擴(kuò)充途徑 實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)的具體計(jì)劃6、（多項(xiàng)選擇）企業(yè)戰(zhàn)略的層次（3層）P27網(wǎng)絡(luò)層戰(zhàn)略、公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略、職能層次戰(zhàn)略注：第二章不要7、（簡答題）企業(yè)宏觀環(huán)境分析（政治與法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境）P6668宏觀環(huán)境因素：政治與法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境（PEST）政治與法律環(huán)境：主要是指法律、政府機(jī)構(gòu)的政

4、策法規(guī)及各種政治團(tuán)體對(duì)企業(yè)活動(dòng)所采取的態(tài)度和行動(dòng)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)具有控制和調(diào)節(jié)的作用，同時(shí)也保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益和合理競爭，促進(jìn)公平交易。8、（分析題）行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)的基本分析P70試論述中國保險(xiǎn)行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析以中國平安為題。行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的對(duì)抗、潛在的進(jìn)入者的威脅、替代品生產(chǎn)的威脅、購買者的討價(jià)還價(jià)能力、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。9、（多項(xiàng)選擇題）什么是無形資源P91無形資源則是主要包括諸如專利、商標(biāo)、版權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)文化及與產(chǎn)品和公眾利益相聯(lián)系的企業(yè)形象等方面。10、（多項(xiàng)選擇）核心競爭力P99核心競爭力（四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)）：稀有性、不可替代、不可復(fù)制、難以模仿（六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)）：稀有性、難

5、以模仿、持久性、獲利性、替代性、優(yōu)越性11、（選擇題）波士頓矩陣分析發(fā)P107108“明星”這類業(yè)務(wù)處于迅速增長的市場，具有很大的市場份額“問題”這類業(yè)務(wù)通常處于最差的現(xiàn)金流量狀態(tài)，一方面，所在產(chǎn)業(yè)的市場增長率高；另一方面，其相對(duì)份額地位低，能夠生成的資金很小“金?！边@類業(yè)務(wù)處于成熟的低速增長的市場中，市場地位有利，盈利率高，本身不需要投資，反而能為客戶提供大量資金?！笆莨贰边@類業(yè)務(wù)處于飽和市場的當(dāng)中，競爭激烈，可獲利潤很低，不能成為客戶資金的來源12、（案例分析采用的方法，要理解并懂得應(yīng)用）SWOT分析，SWOT分析包括哪4個(gè)方面P112114SWOT是有優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（W

6、eaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）、威脅（Threats）案例分析略13、（多項(xiàng)選擇）基本競爭戰(zhàn)略 P124130成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標(biāo)集中戰(zhàn)略14、（簡答）如何實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先？P125126實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì) 產(chǎn)品的再設(shè)計(jì) 降低輸入成本 采用先進(jìn)的工藝技術(shù) 緊縮間接費(fèi)用和其他行政性費(fèi)用的支出，保持適度的研究開發(fā)、廣告、服務(wù)和分銷費(fèi)用15、目標(biāo)集中戰(zhàn)略（中小型企業(yè)）P129目標(biāo)集中戰(zhàn)略的競爭優(yōu)勢(shì)可以通過產(chǎn)品差異化或成本差異化或成本領(lǐng)先或兩者的結(jié)合來獲得16、（單選）P129目標(biāo)集中戰(zhàn)略一般有兩種形式，即成本領(lǐng)先目標(biāo)集中戰(zhàn)略和差異化目標(biāo)集中戰(zhàn)略17（簡答）新興行業(yè)競爭戰(zhàn)略P

7、147促進(jìn)行業(yè)結(jié)構(gòu)形成首先由于考慮到企業(yè)是否有能力促進(jìn)行業(yè)結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定并且成型。這種戰(zhàn)略選擇使企業(yè)能夠在產(chǎn)品策略、營銷方法及價(jià)格策略等領(lǐng)域建立一套有利于自身發(fā)展的競爭原則，從而有利于企業(yè)建立長遠(yuǎn)的行業(yè)地位。為了促進(jìn)行業(yè)結(jié)構(gòu)的形成，企業(yè)需要為行業(yè)發(fā)展做出一定的主動(dòng)貢獻(xiàn)。創(chuàng)造獨(dú)特的供銷渠道由于行業(yè)新興階段的供銷關(guān)系是不穩(wěn)定的，企業(yè)必須不斷地創(chuàng)造出符合行業(yè)新興階段特征的供銷關(guān)系改變行業(yè)進(jìn)入障礙新興行業(yè)具有在原材料、使用技術(shù)、分銷渠道、成本優(yōu)勢(shì)、高風(fēng)險(xiǎn)等方面的進(jìn)入障礙。但是，這些障礙消失得很快。企業(yè)必須能不斷形成確定自己在行業(yè)中獨(dú)特“位置”的新方法，逐步減少單純地對(duì)恰當(dāng)技術(shù)和產(chǎn)品品種變化方面的依賴。1

8、8（簡答）分散行業(yè)競爭戰(zhàn)略P157158“超市”戰(zhàn)略 “配方”式產(chǎn)能設(shè)施 增加附加值 進(jìn)行差別化 集中于某一地區(qū) “剔光骨頭”戰(zhàn)略 適當(dāng)?shù)囊惑w化19、（多項(xiàng)選擇）國際市場的進(jìn)入模式P176國際市場的進(jìn)入模式：貿(mào)易型市場進(jìn)入模式、契約型市場進(jìn)入模式、投資型市場進(jìn)入模式三大類20、國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型有哪四種？P179企業(yè)國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略基本上有4種類型，即國際戰(zhàn)略、多國本土化戰(zhàn)略、全球化戰(zhàn)略、跨國戰(zhàn)略國際戰(zhàn)略P180：當(dāng)企業(yè)的核心競爭力在國外市場上擁有競爭優(yōu)勢(shì)，而且在該市場上降低成本的壓力較小時(shí)，企業(yè)采用國際化戰(zhàn)略是非常合理的21、（多項(xiàng)選擇）市場滲透P190所謂市場滲透，是指企業(yè)生產(chǎn)的原有產(chǎn)品

9、在原來市場上進(jìn)一步滲透，可以通過以下方式： 盡量使原有顧客增加購買的數(shù)量，可以通過增設(shè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，贈(zèng)送禮品等方式。 與對(duì)手競爭，奪走其擁有的顧客，這就要求自己的產(chǎn)品質(zhì)量要出眾，價(jià)格更便宜，服務(wù)更周到，以及廣告做得更好等 盡量獲得更多的潛在的新用戶，可以采用送樣促銷活動(dòng)，使他們對(duì)購買產(chǎn)品的興趣大大提升。22、（多項(xiàng)選擇）一體化戰(zhàn)略的類型P1952001、縱向一體化 后向一體化和前向一體化 全面一體化、錐型一體化、無形一體化、外包2、橫向一體化（增長的3個(gè)方向擴(kuò)大原有產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售 向與原產(chǎn)品有關(guān)的功能或技術(shù)方向擴(kuò)展 與上述兩個(gè)方向有關(guān)的向國家市場擴(kuò)展或向新的客戶類別擴(kuò)展）23、（案例分析）為什么

10、要實(shí)施多元化戰(zhàn)略P203205 （應(yīng)該是新華都的例子1、為什么要實(shí)施多元化P204 2、多元化戰(zhàn)略實(shí)施的情況P208 3、結(jié)合材料分析）外部誘因 市場容量有限性 市場集中度的提高 市場需求的多樣性和不確定性 政府法規(guī)的影響 企業(yè)內(nèi)部誘因充分利用剩余資源 目標(biāo)差距誘因 其他 為企業(yè)的低效益尋找新的生長點(diǎn) 多樣化經(jīng)營的管理者動(dòng)機(jī)24、為什么該企業(yè)適用多元化戰(zhàn)略P208適用情況：企業(yè)參與競爭的產(chǎn)業(yè)屬于零增長或慢增長的產(chǎn)業(yè)增加新的且相關(guān)的的產(chǎn)品將會(huì)顯著地促進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售企業(yè)能夠以有高度競爭力的價(jià)格提供新的、相關(guān)的產(chǎn)品新的且相關(guān)產(chǎn)品所具有的季節(jié)性銷售波動(dòng)正好可以彌補(bǔ)企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)周期的波動(dòng)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品正

11、處于產(chǎn)品生命周期中的衰退階段企業(yè)擁有強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍25（案例分析）春蘭集團(tuán)實(shí)施多元化戰(zhàn)略P21421526、戰(zhàn)略選擇的影響因素P223226影響戰(zhàn)略選擇的行為因素：企業(yè)過去戰(zhàn)略的影響 企業(yè)對(duì)外界的依靠程度 企業(yè)對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 時(shí)間因素 競爭者的反應(yīng)戰(zhàn)略選擇中的文化因素影響戰(zhàn)略選擇的社會(huì)、政治因素：社會(huì)環(huán)境的影響 社會(huì)道德觀念的影響 政治法律方面的影響 27、不同階段的戰(zhàn)略選擇P227市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略 市場挑戰(zhàn)者的戰(zhàn)略 市場追隨者戰(zhàn)略 市場補(bǔ)缺者戰(zhàn)略什么是市場領(lǐng)先者：28、企業(yè)戰(zhàn)略選擇的原則P233長遠(yuǎn)性原則 現(xiàn)實(shí)性原則 競爭性原則 適應(yīng)性原則29、（多項(xiàng)選擇）組織結(jié)構(gòu)的基本類型P241242直線型組織結(jié)構(gòu) 職能型組織結(jié)構(gòu) 直線參謀型組織結(jié)構(gòu) 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 矩陣結(jié)構(gòu)30、未來企業(yè)的組織特點(diǎn)P245246組織的扁平化 組織的網(wǎng)絡(luò)化 組織的無邊界化 組織的多元化31、（多項(xiàng)選擇）企業(yè)文化的作用P250251導(dǎo)向作用 約束作用 凝聚作用 激勵(lì)作用 輻射作用32、企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關(guān)系 P252優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制定并獲得成功的重要條件企業(yè)文化是戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段 企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)和相互協(xié)調(diào)33、（多項(xiàng)選擇）平衡計(jì)分卡 P258259依據(jù)平衡計(jì)分卡的思想，把組織的戰(zhàn)略分成4個(gè)緯度：財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、