企業(yè)集團核心競爭力

1、一、新型企業(yè)集團文化的建立是人力資源管理的核心任務(wù) 新的一年是中國企業(yè)集團改革與發(fā)展的至關(guān)重要的一年。中國企業(yè)集團面臨國際競爭的壓力不斷加大，貿(mào)易摩擦和關(guān)稅、非關(guān)稅壁壘的影響逐漸呈現(xiàn)。企業(yè)集團正進入一個從不熟悉世貿(mào)規(guī)則，到把握規(guī)則主動應(yīng)對的至關(guān)重要的過渡時期。而一些長期積累的深層次矛盾和問題日益暴露出來，隨著市場化和全球化，企業(yè)集團亦將面臨更嚴峻的挑戰(zhàn)。另一方面看，全球化呈現(xiàn)的新的發(fā)展趨勢，也是中國企業(yè)集團更多地引進先進技術(shù)，發(fā)揮比較優(yōu)勢，開拓國際市場，迅速提升核心競爭力的一個重要階段。企業(yè)集團持續(xù)發(fā)展依靠核心競爭力，核心競爭力來自于技術(shù)，技術(shù)源于管理，而管理靠的是企業(yè)集團文化。 基于此，企業(yè)

2、集團必須成功創(chuàng)造一種能夠使全體員工衷心認同的核心價值觀念和使命感，而企業(yè)集團文化的建立和重塑，正是人力資源管理的核心任務(wù)，它關(guān)系到整個組織系統(tǒng)的運行和發(fā)展系統(tǒng)工程。最近，IBM咨詢公司對世界500強企業(yè)集團的調(diào)查表明，這些企業(yè)集團出類拔萃的關(guān)鍵在于具有優(yōu)秀的企業(yè)集團文化，它們令人注目的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新根植于其優(yōu)秀而獨特的企業(yè)集團文化。企業(yè)集團文化是它們位列500強而聞名于世的根本原因。可以這樣說：21世紀企業(yè)集團之間的競爭，根本的是文化的競爭。成功的企業(yè)集團將屬于積極倡導(dǎo)和運用上述企業(yè)集團文化的企業(yè)集團。 “管理之道不在管人，而在管理知識。”承襲杜拉克的理念，因此在第二代知識管理中

3、，并非建立一個強而有力的系統(tǒng)，把人套牢擠出知識，而是以人為主軸，讓人來主導(dǎo)知識的經(jīng)營，形成一個人人愿意奉獻知識的管理系統(tǒng)。 隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，知識的力量更顯重要。企業(yè)集團推動知識管理也已不是新聞，而成為共同的認知。一群人在組織里面工作，由于人與人之間互動之互相影響，久而久之，就發(fā)展出一種氣氛，這種氣氛就像空氣一樣，似乎摸不到，抓不著，但它卻深深影響人們的思維、態(tài)度并影響他們的行為，籠統(tǒng)地說，這就代表一個組織的企業(yè)集團文化。生活在一個組織里面的人們，常把存在的文化視為當然，但在外人看來就有許多不同；有的公司，一進去就可能感覺，裝潢現(xiàn)代化，人員衣著不同，談吐不同，再注意他們的想法，做事的方式

4、都不同。但是有的單位，桌椅簡陋擁擠，工作人員也可能表現(xiàn)急躁和不耐煩，和前一機構(gòu)比較就顯有很大的不同。 由于企業(yè)集團文化有這么大的力量，在管理上便不能置之不理，讓它自生自滅，應(yīng)將它納入管理體系中，讓它有所作為。這個責任，就落在高層主管身上，他要有這種意識：如何能創(chuàng)造、塑造一種企業(yè)集團文化，使每個人都自動自發(fā)，彼此又能團結(jié)合作。因而身為主管不必察察為明，事事過問了，則在管理上可達到事半功倍的績效。 知識經(jīng)濟時代，知識是企業(yè)集團成功的首要因素，知識管理成為企業(yè)集團創(chuàng)新的動力來源。知識管理是以知識為核心的管理，是對知識進行管理和運用知識進行管理，是通過知識共享和運用集體指揮提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力。企業(yè)集團

5、要實施有效的知識管理，不僅要具備必要的硬件設(shè)施和軟件系統(tǒng)，還要求企業(yè)集團將企業(yè)集團知識的培育和管理作為獲得競爭優(yōu)勢的重要手段，建立有利于企業(yè)集團知識共享和增值的新型企業(yè)集團文化。這種新型的企業(yè)集團文化鼓勵員工與他人分享自己擁有的知識，并促使員工將知識轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)集團發(fā)展的生產(chǎn)力。企業(yè)集團的知識共享包括內(nèi)部知識共享和外部知識共享。內(nèi)部知識共享是企業(yè)集團知識管理的出發(fā)點和最重要的內(nèi)容。 永不言敗 隨著經(jīng)濟全球化的深入，國家之間競爭主要體現(xiàn)在企業(yè)集團之間的競爭上，而企業(yè)集團的競爭主要是企業(yè)集團核心競爭力的展現(xiàn)。如何組織和提升企業(yè)集團核心競爭力是社會各界的關(guān)注所在。 一、企業(yè)集團核心競爭力理論的構(gòu)

6、成及其包涵的要點 1.企業(yè)集團核心競爭能力由多個層面構(gòu)成 (1)企業(yè)集團技術(shù)開發(fā)能力。技術(shù)開發(fā)是指利用從研究和實際經(jīng)驗中獲得的現(xiàn)有知識或從外部引進技術(shù)，為生產(chǎn)新的產(chǎn)品、裝置，建立新的工藝和系統(tǒng)而進行實質(zhì)性的改進工作。目前，國外一些大的企業(yè)集團或公司，像IBM、松下、西門子、微軟等公司都成立了專門的技術(shù)開發(fā)機構(gòu)，在激烈競爭中，搶得先機，形成自己的人力積累，使別人難以模仿和超越，確保企業(yè)集團的競爭優(yōu)勢。 (2)企業(yè)集團的戰(zhàn)略決策能力。企業(yè)集團的戰(zhàn)略決策決定了企業(yè)集團核心資源的配置。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對穩(wěn)定的時期保持企業(yè)集團核心能力和積累的一致性，準確預(yù)測產(chǎn)業(yè)的動態(tài)變化，適時進行企業(yè)集團核心能力的調(diào)整。企

7、業(yè)集團決策后應(yīng)從企業(yè)集團核心能力的培育、成長和積累的角度來考慮企業(yè)集團的戰(zhàn)略問題。 (3)企業(yè)集團的核心市場營銷能力。它涉及企業(yè)集團營銷網(wǎng)絡(luò)及渠道的管理和控制。運用科學(xué)的營銷方案，培養(yǎng)優(yōu)秀的營銷隊伍，配合各級營銷點，有效利用廣告效應(yīng)，將企業(yè)集團的技術(shù)優(yōu)勢外化為市場競爭優(yōu)勢。 (4)組織協(xié)調(diào)企業(yè)集團各生產(chǎn)要素，進行有效生產(chǎn)的能力。面對不斷變化的市場，企業(yè)集團要有優(yōu)勢，必須始終保持生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個環(huán)節(jié)、各個部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效。它涉及到企業(yè)集團的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)集團戰(zhàn)略目標、信息傳遞、激勵機制和企業(yè)集團文化等方面。根據(jù)生產(chǎn)中不同階段要求，有效組織資源，并使其在各自的位置上正常運轉(zhuǎn)。 (5)市場應(yīng)

8、變能力?？陀^環(huán)境時時都發(fā)生變化，企業(yè)集團決策者必須具有敏銳的感應(yīng)能力，保持經(jīng)營方略適應(yīng)外部環(huán)境的變化。若出現(xiàn)無法預(yù)料的事件，如某項技術(shù)的發(fā)明、政府政策的調(diào)整等等，企業(yè)集團就必須迅速、準確地拿出一套應(yīng)變的措施和辦法，把可能對企業(yè)集團自身的影響減少到最低程度。 2.企業(yè)集團核心競爭力包涵的要點 (1)核心競爭力實質(zhì)上是公司的資源和能力。盡管普拉哈拉德和哈默將其定義為學(xué)識，實際上也指的是公司擁有的資源和能力。 (2)核心競爭力不是所有的資源和能力，是能夠帶來競爭優(yōu)勢的資源和能力。盡管核心競爭力不是競爭優(yōu)勢的惟一來源，但是不能帶來競爭優(yōu)勢的資源和能力不能成為核心競爭力。 (3)公司的資源和能力能否為公

9、司帶來競爭優(yōu)勢，與公司資源和能力的內(nèi)在價值有關(guān)，即與競爭對手相比，本公司的資源和能力能否為顧客提供更高的整體價值或提供獨特的價值。 (4)從競爭角度來看，區(qū)分能夠為顧客提供與眾不同價值的、獨特的資源和能力，與提供更高整體價值的資源和能力是有深遠意義的。 因此，競爭并不只意味著超過競爭對手，還有一個非常重要的競爭戰(zhàn)略，就是與對手區(qū)別開來，這對大型企業(yè)集團有指導(dǎo)意義，對中小企業(yè)集團更具意義。 二、企業(yè)集團核心競爭力的培養(yǎng) 具體來說，營造企業(yè)集團競爭優(yōu)勢，構(gòu)建企業(yè)集團核心競爭力，必須做好以下幾個方面的工作： 1.開發(fā)企業(yè)集團核心競爭力 構(gòu)建企業(yè)集團核心競爭力，就是要將潛在的核心能力轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實的核心能

10、力。核心競爭力作為企業(yè)集團能力中最根本的能量，是企業(yè)集團成長最有力、最主要的驅(qū)動力，它提供競爭優(yōu)勢的源泉。因此，開發(fā)核心競爭力首先要明確戰(zhàn)略意圖。核心競爭力突出體現(xiàn)著企業(yè)集團的戰(zhàn)略意圖，企業(yè)集團在全面、深入地分析市場未來發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上，通過特定的發(fā)展戰(zhàn)略形式的擬定，確定企業(yè)集團的戰(zhàn)略目標，明確企業(yè)集團核心能力的技術(shù)內(nèi)涵，如何將核心競爭力實現(xiàn)為核心產(chǎn)品。其次，建立合理戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。企業(yè)集團根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖，協(xié)調(diào)管理人員的工作，優(yōu)化配置企業(yè)集團的各種資源。設(shè)立相應(yīng)的協(xié)作組織，平衡內(nèi)部資源的分配，同時更有效吸收企業(yè)集團外部的可用資源。再次，實行戰(zhàn)略實施。企業(yè)集團根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)，具體組織

11、開發(fā)核心競爭力，對開發(fā)進行實時控制。 2.維護和鞏固企業(yè)集團核心競爭力 核心競爭力是通過長期的發(fā)展和強化建立起來的，核心能力的喪失將給企業(yè)集團帶來無法估量的損失。如通用、摩托羅拉公司從1970年至1980年間先后退出彩電行業(yè)，喪失了該部分的核心競爭力，則必然失去了企業(yè)集團在影像技術(shù)方面的優(yōu)勢。顯然，企業(yè)集團必須通過持續(xù)、穩(wěn)定的支持、維護和鞏固企業(yè)集團的核心競爭力，確保企業(yè)集團核心競爭力的健康成長1)實施企業(yè)集團戰(zhàn)略管理。企業(yè)集團通過本行業(yè)的專注和持續(xù)投入、精心培育核心競爭力，把它作為企業(yè)集團保持長期充分的根本戰(zhàn)略任務(wù)，從時間角度看，培育核心競爭力不是一日之功，它必須不斷提煉升華才能形成。巨人集

12、團起初所選擇正確的戰(zhàn)略模式，把軟件技術(shù)這個核心競爭力作為根本戰(zhàn)略來構(gòu)建，所以取得空前成功。后來，企業(yè)集團匆匆進入房地產(chǎn)和保健品產(chǎn)業(yè)，分散了公司的資源，削弱了核心競爭力，最終導(dǎo)致“巨人”倒下2)加強組織管理體系的建設(shè)?？陀^上，隨著時間的推移，企業(yè)集團核心能力可能會演化為一般能力答案補充 這就要求企業(yè)集團安排專職管理隊伍全面負責，加強各部門溝通。將各種分散的人力和技術(shù)資源組織起來，協(xié)同工作，形成整體優(yōu)勢。定期召開企業(yè)集團核心競爭力評價會，保持企業(yè)集團核心競爭力的均衡性。 (3)信息體系的培育。企業(yè)集團在整個生產(chǎn)經(jīng)營過程中，不斷收到來自企業(yè)集團內(nèi)外的各種信息。信息作為重要的戰(zhàn)略資源，其開發(fā)與利用已成

13、為企業(yè)集團競爭力的關(guān)鍵標志。企業(yè)集團更多、更早獲取信息，并在組織內(nèi)部準確、迅速地傳遞和處理，是鞏固企業(yè)集團核心競爭力的基本條件。 (4)知識技能的學(xué)習和積累。要讓企業(yè)集團核心競爭力永不削弱，企業(yè)集團員工的個人知識技能，整體素質(zhì)與知識技能結(jié)構(gòu)尤為重要。通過各渠道培訓(xùn)員工技能，積累企業(yè)集團的技術(shù)和管理經(jīng)驗，是企業(yè)集團在市場競爭中能夠憑借的優(yōu)勢之一。如長春一汽、北京開關(guān)廠等，能夠以較少投入成功進行技術(shù)改造，其中重要的一點就是平時注意提高員工知識技能。3.再創(chuàng)新的核心競爭力 (1)增強企業(yè)集團再研發(fā)能力。企業(yè)集團要生存，就要不斷開發(fā)新產(chǎn)品。這要求企業(yè)集團不斷增強研究與開發(fā)能力，滿足顧客不斷變化的需求。

14、增強研發(fā)能力是企業(yè)集團核心競爭力提升、發(fā)展的動力。當然，企業(yè)集團再研發(fā)必須以核心競爭力為基礎(chǔ)，在資源共享前提下展開。 答案補充 (2)尋找培育核心競爭力的新生長點。在自身核心競爭力的基礎(chǔ)上，尋找新的生長點。并把生長點培育成企業(yè)集團的核心競爭力。通過企業(yè)集團管理、技術(shù)、營銷人員，細分市場，找出本企業(yè)集團產(chǎn)品領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢所在，對構(gòu)成上述優(yōu)勢的技術(shù)和技能進行分解、歸納。經(jīng)過界定測試，確定為核心競爭力的生長點。借用科研機構(gòu)、高等院?？萍純?yōu)勢建立研究與開發(fā)聯(lián)姻關(guān)系，引進相關(guān)的技術(shù)人才，將該生長點培育成企業(yè)集團核心競爭力。 (3)塑造優(yōu)秀的企業(yè)集團文化和價值觀。以價值觀為核心，激發(fā)員工責任心和創(chuàng)造性是提

15、高企業(yè)集團集體效率的一項基礎(chǔ)管理工作。企業(yè)集團的軟件就是培育和強化企業(yè)集團文化。一個企業(yè)集團能否不斷發(fā)展，持續(xù)鞏固和創(chuàng)新企業(yè)集團核心競爭力、員工的價值觀、企業(yè)集團經(jīng)營理念至關(guān)重要。臺灣電子巨頭房基公司，它的成功很大程度上得益于建立了一套人性本善的人性管理，平實務(wù)本，顧客為首、貢獻智慧。 答案補充 總之，在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)集團核心能力成為商業(yè)競爭優(yōu)勢之源。構(gòu)培養(yǎng)理的企業(yè)集團核心競爭力，成為企業(yè)集團發(fā)展的基石。國外許多成功企業(yè)集團，在經(jīng)營過程中早已把企業(yè)集團核心競爭力作為戰(zhàn)略決策的前提。當前，我國越來越多的企業(yè)集團也重視這一趨勢，積極完善企業(yè)集團核心競爭力，制定長期規(guī)劃，體現(xiàn)自身的競爭優(yōu)勢，只有這樣，才能使企業(yè)集團在激烈的市場競爭中立于不敗之地。 參考文獻： 1宮雪梅:我國中小企業(yè)集團核心競爭力及評價體系的研究D.中國地質(zhì)大學(xué)（北京）, 2006 2賈明江:企業(yè)