第七章人際互動

1、第七章人際互動 人際互動：人際互動：指人們在心理和行為方面的交往、交流。 競爭與合作是人際互動的主要形式。 “這個(gè)世上最好的戰(zhàn)略是使你和你的對手都這個(gè)世上最好的戰(zhàn)略是使你和你的對手都成功成功” 有一個(gè)故事是這樣講的：兩位行人在沙漠之中迷失了方向，只有一個(gè)人還剩下一瓶水，這是他們兩個(gè)人唯一的生活資料。分享的話，兩個(gè)人將會一起死去，留給一個(gè)人的話，這瓶水就將給予他走出沙漠的足夠力量。有人認(rèn)為：寧可兩個(gè)都死去，也比一個(gè)人成為他的同伴之死的目擊者要好；另一個(gè)人反駁說：保持自己的生命優(yōu)于他人的生命。面對這樣的問題，你會怎樣選擇呢？ 單獨(dú)一個(gè)人騎車時(shí)，平均時(shí)速為每小時(shí)單獨(dú)一個(gè)人騎車時(shí)，平均時(shí)速為每小時(shí)25

2、25公里；公里； 有人跑步伴隨時(shí)，平均時(shí)速為每小時(shí)有人跑步伴隨時(shí)，平均時(shí)速為每小時(shí)3131公里；公里； 和其他人騎車競賽時(shí)，時(shí)速為每小時(shí)和其他人騎車競賽時(shí)，時(shí)速為每小時(shí)32.532.5公里。公里。 心理學(xué)家認(rèn)為，造成這種巨大差距的原因，就心理學(xué)家認(rèn)為，造成這種巨大差距的原因，就是他人的存在導(dǎo)致了競爭，雖然有很多人在參是他人的存在導(dǎo)致了競爭，雖然有很多人在參與實(shí)驗(yàn)的過程中并沒有明確意識到這一點(diǎn)。與實(shí)驗(yàn)的過程中并沒有明確意識到這一點(diǎn)。 一、合作與競爭的定義 合作（合作（cooperation）：）：指不同的個(gè)體為了共同的目標(biāo)而協(xié)同活動，促使某種既有利于自己，又有利于他人的結(jié)果得以實(shí)現(xiàn)的行為或意向。

3、 合作的結(jié)果：共享其利或各享其利。 競爭（競爭（competition）：）：指不同的個(gè)體為同一個(gè)目標(biāo)展開爭奪，促使某種只有利于自己的結(jié)果獲得實(shí)現(xiàn)的行為或意向。 競爭的結(jié)果：優(yōu)勝劣汰。 （1）合作的類型）合作的類型 按合作對象、目標(biāo)的范圍來分：廣義的合作和狹義的合作 按合作的層次來分：簡單合作和復(fù)雜合作 按合作的內(nèi)容來分：經(jīng)濟(jì)合作、政治合作、文化合作、科技合作、軍事合作等 按合作的社會作用來分：正當(dāng)?shù)暮献骱筒徽?dāng)?shù)暮献?（2）競爭的類型）競爭的類型 按競爭對象、目標(biāo)的范圍來分：廣義的競爭和狹義的競爭 按人的需要層次來分：生存競爭和發(fā)展競爭 按競爭的內(nèi)容來分：經(jīng)濟(jì)競爭、政治競爭、軍事競爭、文化競

4、爭、社會競爭等 （1）原發(fā)心理原因。（合作與競爭是人類社會長期發(fā)展的結(jié)果） 人是社會的動物。個(gè)體之間的合作是生存的基本條件與手段。個(gè)體間通過合作來抵御敵害和征服自然。 理性。人有社會比較傾向，確定自我價(jià)值的需要，這使人們傾向于超越別人，采用競爭的方式與他人發(fā)生關(guān)系。 （2）直接原因。 現(xiàn)實(shí)生活中的利益一致和沖突，是合作與競爭的直接動因。 人們?yōu)榱烁嗬媾c滿足的達(dá)成，需要通過多個(gè)人的協(xié)同努力才能實(shí)現(xiàn)，此時(shí)人們就必須實(shí)行相互間的合作。 利益的沖突或試圖在社會比較上使自己處于優(yōu)勢的心理傾向，直接導(dǎo)致了日常生活中廣泛存在的競爭。（超越意識）四、競爭心理優(yōu)勢關(guān)于競爭與合作的著名研究有：關(guān)于競爭與合作的

5、著名研究有： 敏茨（敏茨（A AMintsMints）等人的窄瓶口試驗(yàn)）等人的窄瓶口試驗(yàn) 多依奇多依奇(M(MDeutsch)Deutsch)等人的卡車試驗(yàn)等人的卡車試驗(yàn) 魯斯（魯斯（LuceLuce）等人的囚徒的困境的實(shí)驗(yàn)）等人的囚徒的困境的實(shí)驗(yàn) 實(shí)驗(yàn)一：窄口瓶實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)一：窄口瓶實(shí)驗(yàn) 19511951年敏茨（年敏茨（A.MintsA.Mints）設(shè)）設(shè)計(jì)了一個(gè)十分巧妙的實(shí)驗(yàn)。他在一只窄口瓶子里放幾個(gè)計(jì)了一個(gè)十分巧妙的實(shí)驗(yàn)。他在一只窄口瓶子里放幾個(gè)圓錐體，每個(gè)圓錐體有一根細(xì)線通到瓶外，瓶口每次只圓錐體，每個(gè)圓錐體有一根細(xì)線通到瓶外，瓶口每次只能拉出一只圓錐體。瓶子的底部，有一個(gè)可以與水管相能拉

6、出一只圓錐體。瓶子的底部，有一個(gè)可以與水管相連接的細(xì)管，可以往瓶中注水。實(shí)驗(yàn)是讓被試在群體條連接的細(xì)管，可以往瓶中注水。實(shí)驗(yàn)是讓被試在群體條件下進(jìn)行。件下進(jìn)行。 具體操作是：實(shí)驗(yàn)一開始就往瓶子里注水，誰在圓錐體具體操作是：實(shí)驗(yàn)一開始就往瓶子里注水，誰在圓錐體沾濕之前拉出自己的圓錐體，就將獲得金錢獎(jiǎng)勵(lì)。誰沒沾濕之前拉出自己的圓錐體，就將獲得金錢獎(jiǎng)勵(lì)。誰沒有拉出，則要受到一點(diǎn)小懲罰。由于注水管很細(xì)，因此有拉出，則要受到一點(diǎn)小懲罰。由于注水管很細(xì)，因此實(shí)驗(yàn)實(shí)際上留出了足夠的時(shí)間使被試都有成功的機(jī)會。實(shí)驗(yàn)實(shí)際上留出了足夠的時(shí)間使被試都有成功的機(jī)會。如果他們合作，按順序拉出各自的圓錐體，則大家都可如果他

7、們合作，按順序拉出各自的圓錐體，則大家都可以獲得成功。以獲得成功。 但是結(jié)果發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)一開始，被試就爭先恐后試圖拉出但是結(jié)果發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)一開始，被試就爭先恐后試圖拉出自己的圓錐體，結(jié)果大家的圓錐體都堵在瓶口，誰也不自己的圓錐體，結(jié)果大家的圓錐體都堵在瓶口，誰也不能通過，致使大家都遭到失敗。能通過，致使大家都遭到失敗。窄口瓶實(shí)驗(yàn) 實(shí)驗(yàn)二：卡車運(yùn)輸實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)二：卡車運(yùn)輸實(shí)驗(yàn) 19601960年，多依奇教授和克年，多依奇教授和克勞斯設(shè)計(jì)了一個(gè)卡車運(yùn)貨游戲，以探討競爭與合作問題。勞斯設(shè)計(jì)了一個(gè)卡車運(yùn)貨游戲，以探討競爭與合作問題。 由兩名被試分別扮演指揮甲乙兩輛卡車運(yùn)行的負(fù)責(zé)人，由兩名被試分別扮演指揮甲乙兩

8、輛卡車運(yùn)行的負(fù)責(zé)人，每個(gè)人都要盡快地把貨從出發(fā)點(diǎn)運(yùn)到目的地。兩車運(yùn)行每個(gè)人都要盡快地把貨從出發(fā)點(diǎn)運(yùn)到目的地。兩車運(yùn)行的出發(fā)點(diǎn)和目的地各在相對的方向，甲乙各有一條互不的出發(fā)點(diǎn)和目的地各在相對的方向，甲乙各有一條互不沖突，但較遠(yuǎn)的路線，同時(shí)還有一條彼此可以共用，但沖突，但較遠(yuǎn)的路線，同時(shí)還有一條彼此可以共用，但寬度是僅容一輛卡車通過的捷徑，運(yùn)貨的速度決定每個(gè)寬度是僅容一輛卡車通過的捷徑，運(yùn)貨的速度決定每個(gè)人的收益，因此雙方都想盡快地通過那條捷徑。如果雙人的收益，因此雙方都想盡快地通過那條捷徑。如果雙方采取合作的策略，輪流使用近路，則雙方都能收益；方采取合作的策略，輪流使用近路，則雙方都能收益；如果

9、雙方都抱定使用這條近路，那就會陷于僵局，在途如果雙方都抱定使用這條近路，那就會陷于僵局，在途中誰也通不過，結(jié)果雙方都受損。中誰也通不過，結(jié)果雙方都受損?？ㄜ囘\(yùn)輸實(shí)驗(yàn)甲起點(diǎn)甲起點(diǎn)乙起點(diǎn)乙起點(diǎn)乙終點(diǎn)乙終點(diǎn)甲終點(diǎn)甲終點(diǎn)甲控制門甲控制門乙控制門乙控制門單行線單行線甲備用線路甲備用線路乙備用線路乙備用線路 實(shí)驗(yàn)三：囚徒困境實(shí)驗(yàn)三：囚徒困境 兩個(gè)犯罪嫌疑人（甲、乙），在被隔離囚禁的情況下兩個(gè)犯罪嫌疑人（甲、乙），在被隔離囚禁的情況下（兩人分開審訊，不知道對方反應(yīng)），有兩種選擇：或（兩人分開審訊，不知道對方反應(yīng)），有兩種選擇：或坦白交代犯罪事實(shí)，或拒不交代。坦白交代犯罪事實(shí)，或拒不交代。 針對以上兩種選擇，

10、法院采取三種針對以上兩種選擇，法院采取三種“政策政策”（以釋放、（以釋放、1 1、1010、2020年的判刑來說明處罰的輕重）：年的判刑來說明處罰的輕重）： 1 1、雙方均不承認(rèn)，各判、雙方均不承認(rèn)，各判1 1年；年； 2 2、雙方均承認(rèn)，各判、雙方均承認(rèn)，各判1010年；年； 3 3、一方承認(rèn)，一方不承認(rèn)，承認(rèn)方判釋放，不承認(rèn)、一方承認(rèn)，一方不承認(rèn)，承認(rèn)方判釋放，不承認(rèn)方判方判2020年。年。 甲乙兩人會如何選擇呢？甲乙兩人會如何選擇呢？囚徒的困境認(rèn)罪認(rèn)罪不認(rèn)罪不認(rèn)罪認(rèn)罪認(rèn)罪不認(rèn)罪不認(rèn)罪囚徒乙囚徒乙囚徒甲囚徒甲判刑判刑2020年年釋放釋放釋放釋放判刑判刑1010年年判刑判刑2020年年判刑判

11、刑1010年年判刑判刑1 1年年判刑判刑1 1年年甲乙乙甲乙甲乙甲 （一）人際交互作用（一）人際交互作用 人際交往中發(fā)生的合作與競爭遵循社會交換理論。 （二）溝通（二）溝通 充分的溝通會導(dǎo)致更多的合作。 （三）個(gè)體特點(diǎn)（三）個(gè)體特點(diǎn) 群體成員的社會特征，包括種族、年齡、教育條件等，會影響到合作與競爭行為的發(fā)生。 （四）獎(jiǎng)勵(lì)（四）獎(jiǎng)勵(lì) 競爭性的獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)構(gòu)（競爭性相互依存）個(gè)體最終所得以別人的失去為條件； 合作性相互依存群體績效以群體成員間的合作為基礎(chǔ)，每一個(gè)成員做得愈好，群體愈可能取得最后的勝利。 “個(gè)人主義”結(jié)構(gòu)成員之間的成績是相互獨(dú)立的結(jié)構(gòu)。 （五）其它（五）其它 如群體規(guī)模、群體要完成的任務(wù)

12、的難度和類型等。 補(bǔ)充：獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)則補(bǔ)充：獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)則 合作指向合作指向 又稱獎(jiǎng)勵(lì)合作，選擇時(shí)必須考慮另外一個(gè)參與者的利又稱獎(jiǎng)勵(lì)合作，選擇時(shí)必須考慮另外一個(gè)參與者的利益，只有雙方總分最高時(shí)才能獲得獎(jiǎng)勵(lì)。益，只有雙方總分最高時(shí)才能獲得獎(jiǎng)勵(lì)。 個(gè)人利益指向個(gè)人利益指向 獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人得分最高者，被試盡可能為自己應(yīng)得利益，獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人得分最高者，被試盡可能為自己應(yīng)得利益，不顧另外一名參與者。不顧另外一名參與者。 競爭指向競爭指向 盡量超過對手，比對方得更多的分。盡量超過對手，比對方得更多的分。獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則和溝通對合作的影響?yīng)剟?lì)規(guī)則獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則選擇合作策略的比例（）選擇合作策略的比例（）溝通溝通不溝通不溝通平均平均合作指向

13、合作指向96.989.193.0個(gè)人利益指向個(gè)人利益指向70.635.052.8競爭指向競爭指向29.212.520.9 （1 1）在一個(gè)完整的社會結(jié)構(gòu)中，合作與競爭執(zhí)）在一個(gè)完整的社會結(jié)構(gòu)中，合作與競爭執(zhí)行著不同的社會功能，行著不同的社會功能，二者是不能偏廢的二者是不能偏廢的。 （2 2）合作的社會促進(jìn)作用）合作的社會促進(jìn)作用良好交往，友好良好交往，友好相處，個(gè)人或組織提高競爭力的有效手段；相處，個(gè)人或組織提高競爭力的有效手段； 競爭的社會促進(jìn)作用競爭的社會促進(jìn)作用潛力被激發(fā)，精潛力被激發(fā)，精力更充沛。力更充沛。 （3 3）人類自有的超越傾向和思維的自我中心特）人類自有的超越傾向和思維的自我中心特征，各種復(fù)雜的利益關(guān)系和自然