第七章人際互動

1、第七章人際互動 人際互動：人際互動：指人們在心理和行為方面的交往、交流。 競爭與合作是人際互動的主要形式。 “這個世上最好的戰(zhàn)略是使你和你的對手都這個世上最好的戰(zhàn)略是使你和你的對手都成功成功” 有一個故事是這樣講的：兩位行人在沙漠之中迷失了方向，只有一個人還剩下一瓶水，這是他們兩個人唯一的生活資料。分享的話，兩個人將會一起死去，留給一個人的話，這瓶水就將給予他走出沙漠的足夠力量。有人認為：寧可兩個都死去，也比一個人成為他的同伴之死的目擊者要好；另一個人反駁說：保持自己的生命優(yōu)于他人的生命。面對這樣的問題，你會怎樣選擇呢？ 單獨一個人騎車時，平均時速為每小時單獨一個人騎車時，平均時速為每小時25

2、25公里；公里； 有人跑步伴隨時，平均時速為每小時有人跑步伴隨時，平均時速為每小時3131公里；公里； 和其他人騎車競賽時，時速為每小時和其他人騎車競賽時，時速為每小時32.532.5公里。公里。 心理學家認為，造成這種巨大差距的原因，就心理學家認為，造成這種巨大差距的原因，就是他人的存在導致了競爭，雖然有很多人在參是他人的存在導致了競爭，雖然有很多人在參與實驗的過程中并沒有明確意識到這一點。與實驗的過程中并沒有明確意識到這一點。 一、合作與競爭的定義 合作（合作（cooperation）：）：指不同的個體為了共同的目標而協(xié)同活動，促使某種既有利于自己，又有利于他人的結果得以實現(xiàn)的行為或意向。

3、 合作的結果：共享其利或各享其利。 競爭（競爭（competition）：）：指不同的個體為同一個目標展開爭奪，促使某種只有利于自己的結果獲得實現(xiàn)的行為或意向。 競爭的結果：優(yōu)勝劣汰。 （1）合作的類型）合作的類型 按合作對象、目標的范圍來分：廣義的合作和狹義的合作 按合作的層次來分：簡單合作和復雜合作 按合作的內(nèi)容來分：經(jīng)濟合作、政治合作、文化合作、科技合作、軍事合作等 按合作的社會作用來分：正當?shù)暮献骱筒徽數(shù)暮献?（2）競爭的類型）競爭的類型 按競爭對象、目標的范圍來分：廣義的競爭和狹義的競爭 按人的需要層次來分：生存競爭和發(fā)展競爭 按競爭的內(nèi)容來分：經(jīng)濟競爭、政治競爭、軍事競爭、文化競

4、爭、社會競爭等 （1）原發(fā)心理原因。（合作與競爭是人類社會長期發(fā)展的結果） 人是社會的動物。個體之間的合作是生存的基本條件與手段。個體間通過合作來抵御敵害和征服自然。 理性。人有社會比較傾向，確定自我價值的需要，這使人們傾向于超越別人，采用競爭的方式與他人發(fā)生關系。 （2）直接原因。 現(xiàn)實生活中的利益一致和沖突，是合作與競爭的直接動因。 人們?yōu)榱烁嗬媾c滿足的達成，需要通過多個人的協(xié)同努力才能實現(xiàn)，此時人們就必須實行相互間的合作。 利益的沖突或試圖在社會比較上使自己處于優(yōu)勢的心理傾向，直接導致了日常生活中廣泛存在的競爭。（超越意識）四、競爭心理優(yōu)勢關于競爭與合作的著名研究有：關于競爭與合作的

5、著名研究有： 敏茨（敏茨（A AMintsMints）等人的窄瓶口試驗）等人的窄瓶口試驗 多依奇多依奇(M(MDeutsch)Deutsch)等人的卡車試驗等人的卡車試驗 魯斯（魯斯（LuceLuce）等人的囚徒的困境的實驗）等人的囚徒的困境的實驗 實驗一：窄口瓶實驗實驗一：窄口瓶實驗 19511951年敏茨（年敏茨（A.MintsA.Mints）設）設計了一個十分巧妙的實驗。他在一只窄口瓶子里放幾個計了一個十分巧妙的實驗。他在一只窄口瓶子里放幾個圓錐體，每個圓錐體有一根細線通到瓶外，瓶口每次只圓錐體，每個圓錐體有一根細線通到瓶外，瓶口每次只能拉出一只圓錐體。瓶子的底部，有一個可以與水管相能拉

6、出一只圓錐體。瓶子的底部，有一個可以與水管相連接的細管，可以往瓶中注水。實驗是讓被試在群體條連接的細管，可以往瓶中注水。實驗是讓被試在群體條件下進行。件下進行。 具體操作是：實驗一開始就往瓶子里注水，誰在圓錐體具體操作是：實驗一開始就往瓶子里注水，誰在圓錐體沾濕之前拉出自己的圓錐體，就將獲得金錢獎勵。誰沒沾濕之前拉出自己的圓錐體，就將獲得金錢獎勵。誰沒有拉出，則要受到一點小懲罰。由于注水管很細，因此有拉出，則要受到一點小懲罰。由于注水管很細，因此實驗實際上留出了足夠的時間使被試都有成功的機會。實驗實際上留出了足夠的時間使被試都有成功的機會。如果他們合作，按順序拉出各自的圓錐體，則大家都可如果他

7、們合作，按順序拉出各自的圓錐體，則大家都可以獲得成功。以獲得成功。 但是結果發(fā)現(xiàn)，實驗一開始，被試就爭先恐后試圖拉出但是結果發(fā)現(xiàn)，實驗一開始，被試就爭先恐后試圖拉出自己的圓錐體，結果大家的圓錐體都堵在瓶口，誰也不自己的圓錐體，結果大家的圓錐體都堵在瓶口，誰也不能通過，致使大家都遭到失敗。能通過，致使大家都遭到失敗。窄口瓶實驗 實驗二：卡車運輸實驗實驗二：卡車運輸實驗 19601960年，多依奇教授和克年，多依奇教授和克勞斯設計了一個卡車運貨游戲，以探討競爭與合作問題。勞斯設計了一個卡車運貨游戲，以探討競爭與合作問題。 由兩名被試分別扮演指揮甲乙兩輛卡車運行的負責人，由兩名被試分別扮演指揮甲乙兩

8、輛卡車運行的負責人，每個人都要盡快地把貨從出發(fā)點運到目的地。兩車運行每個人都要盡快地把貨從出發(fā)點運到目的地。兩車運行的出發(fā)點和目的地各在相對的方向，甲乙各有一條互不的出發(fā)點和目的地各在相對的方向，甲乙各有一條互不沖突，但較遠的路線，同時還有一條彼此可以共用，但沖突，但較遠的路線，同時還有一條彼此可以共用，但寬度是僅容一輛卡車通過的捷徑，運貨的速度決定每個寬度是僅容一輛卡車通過的捷徑，運貨的速度決定每個人的收益，因此雙方都想盡快地通過那條捷徑。如果雙人的收益，因此雙方都想盡快地通過那條捷徑。如果雙方采取合作的策略，輪流使用近路，則雙方都能收益；方采取合作的策略，輪流使用近路，則雙方都能收益；如果

9、雙方都抱定使用這條近路，那就會陷于僵局，在途如果雙方都抱定使用這條近路，那就會陷于僵局，在途中誰也通不過，結果雙方都受損。中誰也通不過，結果雙方都受損?？ㄜ囘\輸實驗甲起點甲起點乙起點乙起點乙終點乙終點甲終點甲終點甲控制門甲控制門乙控制門乙控制門單行線單行線甲備用線路甲備用線路乙備用線路乙備用線路 實驗三：囚徒困境實驗三：囚徒困境 兩個犯罪嫌疑人（甲、乙），在被隔離囚禁的情況下兩個犯罪嫌疑人（甲、乙），在被隔離囚禁的情況下（兩人分開審訊，不知道對方反應），有兩種選擇：或（兩人分開審訊，不知道對方反應），有兩種選擇：或坦白交代犯罪事實，或拒不交代。坦白交代犯罪事實，或拒不交代。 針對以上兩種選擇，

10、法院采取三種針對以上兩種選擇，法院采取三種“政策政策”（以釋放、（以釋放、1 1、1010、2020年的判刑來說明處罰的輕重）：年的判刑來說明處罰的輕重）： 1 1、雙方均不承認，各判、雙方均不承認，各判1 1年；年； 2 2、雙方均承認，各判、雙方均承認，各判1010年；年； 3 3、一方承認，一方不承認，承認方判釋放，不承認、一方承認，一方不承認，承認方判釋放，不承認方判方判2020年。年。 甲乙兩人會如何選擇呢？甲乙兩人會如何選擇呢？囚徒的困境認罪認罪不認罪不認罪認罪認罪不認罪不認罪囚徒乙囚徒乙囚徒甲囚徒甲判刑判刑2020年年釋放釋放釋放釋放判刑判刑1010年年判刑判刑2020年年判刑判

11、刑1010年年判刑判刑1 1年年判刑判刑1 1年年甲乙乙甲乙甲乙甲 （一）人際交互作用（一）人際交互作用 人際交往中發(fā)生的合作與競爭遵循社會交換理論。 （二）溝通（二）溝通 充分的溝通會導致更多的合作。 （三）個體特點（三）個體特點 群體成員的社會特征，包括種族、年齡、教育條件等，會影響到合作與競爭行為的發(fā)生。 （四）獎勵（四）獎勵 競爭性的獎勵結構（競爭性相互依存）個體最終所得以別人的失去為條件； 合作性相互依存群體績效以群體成員間的合作為基礎，每一個成員做得愈好，群體愈可能取得最后的勝利。 “個人主義”結構成員之間的成績是相互獨立的結構。 （五）其它（五）其它 如群體規(guī)模、群體要完成的任務

12、的難度和類型等。 補充：獎勵的規(guī)則補充：獎勵的規(guī)則 合作指向合作指向 又稱獎勵合作，選擇時必須考慮另外一個參與者的利又稱獎勵合作，選擇時必須考慮另外一個參與者的利益，只有雙方總分最高時才能獲得獎勵。益，只有雙方總分最高時才能獲得獎勵。 個人利益指向個人利益指向 獎勵個人得分最高者，被試盡可能為自己應得利益，獎勵個人得分最高者，被試盡可能為自己應得利益，不顧另外一名參與者。不顧另外一名參與者。 競爭指向競爭指向 盡量超過對手，比對方得更多的分。盡量超過對手，比對方得更多的分。獎勵規(guī)則和溝通對合作的影響獎勵規(guī)則獎勵規(guī)則選擇合作策略的比例（）選擇合作策略的比例（）溝通溝通不溝通不溝通平均平均合作指向

13、合作指向96.989.193.0個人利益指向個人利益指向70.635.052.8競爭指向競爭指向29.212.520.9 （1 1）在一個完整的社會結構中，合作與競爭執(zhí)）在一個完整的社會結構中，合作與競爭執(zhí)行著不同的社會功能，行著不同的社會功能，二者是不能偏廢的二者是不能偏廢的。 （2 2）合作的社會促進作用）合作的社會促進作用良好交往，友好良好交往，友好相處，個人或組織提高競爭力的有效手段；相處，個人或組織提高競爭力的有效手段； 競爭的社會促進作用競爭的社會促進作用潛力被激發(fā)，精潛力被激發(fā)，精力更充沛。力更充沛。 （3 3）人類自有的超越傾向和思維的自我中心特）人類自有的超越傾向和思維的自我中心特征，各種復雜的利益關系和自然