問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告分析

1、二、樣本分析本次調(diào)查中，我們一共發(fā)放問(wèn)卷200份，收回197份，其中有效問(wèn)卷176份，有效率88.83%o從問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果來(lái)看，有效問(wèn)卷176份，其中佩戴眼鏡的人數(shù)為154人，未佩戴眼鏡的人數(shù)為22人，由此可得下表：佩戴眼鏡87%佩戴眼鏡未佩戴眼鏡容量百分比累積百分比佩戴眼鏡15487.50%87.5%未佩戴眼鏡2212.50%100%總計(jì)176100%未佩戴眼鏡1、樣本年級(jí)分析年級(jí)容量百分比累積百分比2815.91%15.91%大二3821.60%37.51%大三8950.57%88.08%大四2111.93%100%總計(jì)176100%各年級(jí)比例60.00%505國(guó)50.00%40.00%30

2、.00%百分比21.60%20.00%11.93%10.00%0.00%大三男女比例調(diào)查結(jié)果分析1、消費(fèi)者市場(chǎng)分析廣科大眼鏡”消費(fèi)市場(chǎng)綜述2、樣本性別分析我們所抽取的樣本的總?cè)萘繛?76,其中男生人數(shù)為105人，女生人數(shù)為71人。由此可得下性別樣本容量百分比累積百分比男10559.66%59.66%女7140.34%100.0%合計(jì)176100.0%市場(chǎng)細(xì)分問(wèn)卷第7兩道題綜合涉及廣科大的眼鏡”消費(fèi)市場(chǎng)7、您能接受的眼鏡價(jià)位是多少?A.100元以下B.100元一200元C.200元一300元D.300元以上價(jià)格容量百分比累積百分比100元以下179.66%9.66%100200元8246.60%

3、56.26%200300元4827.27%83.53%300元以上2916.53%100%總計(jì)176100%價(jià)位選擇46.60%50.00%40.00%30.00%20.00%9.66%10.00%0.00%10。元以下100200元2。0300元30。元以上百分比容量04分析根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查中第7題中消費(fèi)者對(duì)眼鏡”消費(fèi)的心理價(jià)位我們將眼鏡消費(fèi)市場(chǎng)細(xì)分為低端、中端和高端，其中100元以下（即題目中的A選項(xiàng)）為低端消費(fèi)市場(chǎng)，100-300元（即題目中的B、C選項(xiàng)）為中端消費(fèi)市場(chǎng)，300元以上（即題目中的D選項(xiàng)）為高端消費(fèi)市場(chǎng)。大學(xué)生對(duì)于眼鏡的價(jià)格的普遍接受程度是100200元，所以在眼鏡產(chǎn)品的提供方

4、面，應(yīng)更多的考慮質(zhì)美價(jià)廉的選擇，這樣就要求廠家在生產(chǎn)產(chǎn)品的時(shí)候多采用新技術(shù)，提高生產(chǎn)率，降低成本。2、消費(fèi)者消費(fèi)行為分析1）消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)眼鏡頻率（即多長(zhǎng)時(shí)間更換一次眼鏡）根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查的第6題涉及到消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)頻率6、您認(rèn)為平均多長(zhǎng)時(shí)間該更換一次眼鏡？A.半年左右B.一年左右C.一年半左右D.兩年以上時(shí)間容量百分比（）累積百分比（）半年左右151010一年左右513343一年半左右422770兩年以上4630100合計(jì)154100更換眼鏡周期半年左右10%一年左右33%兩年以上30%一年半左右27%半年左右一年左右一年半左右兩年以上結(jié)合上述圖表可得更換眼鏡的周期在12年左右。2）消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)眼鏡所考慮

5、的因素根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)題9涉及到的購(gòu)買(mǎi)因素9、您在選擇眼鏡時(shí)主要考慮的因素有哪些？（可多選）A.品牌B.款式C.舒適度D.質(zhì)量E.價(jià)格F.其他再結(jié)合男女生的不同選擇，男生主要考慮的因素中舒適度和質(zhì)量為主要因素分別占到了男生總?cè)藬?shù)的33.6%和25.23%;而女生所考慮的因素中款式和質(zhì)量因素為最多，分別為30.78%和28.66%o綜上所述，廠家應(yīng)以質(zhì)量為主，其次再考慮款式以及與之相輔的舒適度價(jià)格等等因素男生比例女生比例品牌16.73%20.13%款式13.48%30.78%舒適度33.6%17.5%X25.23%28.66%價(jià)格10.71%12.57%0.40.35因素品牌款式舒適度質(zhì)量?jī)r(jià)格3）

6、消費(fèi)者選擇眼鏡店時(shí)所考慮的因素根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查中所涉及的問(wèn)題1212、您認(rèn)為選擇一家眼鏡店哪些因素重要？（可多選）A.價(jià)格便宜B.設(shè)備先進(jìn)C.專業(yè)服務(wù)D知名度高E.地理位置好，便利F.可供選擇產(chǎn)品多G服務(wù)態(tài)度H.店內(nèi)裝潢涉及I.為顧客著想并提出合理建議G.其他調(diào)查顯示，在被調(diào)查的學(xué)生當(dāng)中，其中C占66%,B占57%,這不難看出專業(yè)服務(wù)設(shè)備先進(jìn)在學(xué)生選擇一家眼鏡店占最大的比重，所以眼鏡店中最重要的就是要考慮專業(yè)服務(wù)和設(shè)備的先進(jìn)，當(dāng)然在這主要兩個(gè)主要因素當(dāng)中還要考慮服務(wù)態(tài)度，集合這三個(gè)主要因素再輔助以另外的幾個(gè)其余選項(xiàng)因素，眼鏡店會(huì)有較大的市場(chǎng)。因素人數(shù)比例價(jià)格便宜3311.58%設(shè)備先進(jìn)5720%專

7、業(yè)服務(wù)6623.16%知名度高165.61%便利72.46%種類(lèi)多3913.68%服務(wù)態(tài)度4315.09%裝潢設(shè)計(jì)20.7%為顧客著想227.72%總計(jì)285100%25.00%/4）消費(fèi)者選擇眼鏡店的主要信息來(lái)源根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查中的問(wèn)題1111、您選擇眼鏡店的主要因素為什么？（可多選）A.同學(xué)或朋友推薦B.媒體宣傳C.自己的經(jīng)驗(yàn)D不收集，需要時(shí)就近選擇一個(gè)E.其他在這題調(diào)查中，A占25%、B占13%、C占33%、D占18%,自己的經(jīng)驗(yàn)選擇占據(jù)很大比重,所以一家眼鏡店推銷(xiāo)的產(chǎn)品好不好會(huì)在一個(gè)買(mǎi)家當(dāng)中造成一個(gè)正面或負(fù)面的影響，進(jìn)而影響眼鏡的潛在客戶選擇，而買(mǎi)家中同學(xué)或朋友推薦的占據(jù)第二位，這就反映出

8、一家眼鏡店的口碑以及信譽(yù)所造成的潛在客戶也是不容小覷，綜上所述，眼鏡店要注重自己的信譽(yù)、口碑、服務(wù)，具體考慮因素可參考第九題。因素人數(shù)比例同學(xué)或朋友推薦2525%媒體宣傳1313%自己的經(jīng)驗(yàn)3333%就近選擇1818%其他11%選擇眼鏡店因素其他同學(xué)或朋友推薦媒體宣傳自己的經(jīng)驗(yàn)就近選擇其他三、SWOT分析1、機(jī)會(huì)與機(jī)率分析（O）（含對(duì)手漏洞分析）1.1、 在科大約二萬(wàn)學(xué)生中，近視眼學(xué)生所占比率將近90%o這說(shuō)明眼鏡的需求量很大，值得開(kāi)發(fā)；1.2、 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，大學(xué)生的消費(fèi)水平也有了明顯提高。而且他們的消費(fèi)觀念也已經(jīng)向開(kāi)放化和前衛(wèi)化發(fā)展。在要求質(zhì)量一定的前提下，他們?cè)絹?lái)越注重眼鏡款式

9、的時(shí)尚、美觀和個(gè)性。然而，地大的其他眼鏡店好像并沒(méi)意識(shí)到或是已經(jīng)意識(shí)到但并沒(méi)有對(duì)此采取相應(yīng)措施，以滿足廣大學(xué)生的切實(shí)需要。我們可以就此下手進(jìn)行大力開(kāi)發(fā)，與消費(fèi)者達(dá)成雙贏；1.3、 由于競(jìng)爭(zhēng)不夠激烈，科大內(nèi)及附近的幾家眼鏡店在學(xué)生當(dāng)中賺取的利益還是相當(dāng)可觀的。即使平時(shí)有些競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)，也是一些毫無(wú)創(chuàng)意、千篇一律的傳單大戰(zhàn),毫不顧忌作為消費(fèi)者的廣大學(xué)生的切實(shí)感受。作為學(xué)生的我對(duì)此深有體會(huì)，學(xué)生們已經(jīng)對(duì)此厭倦非常。在接到傳單后，學(xué)生們基本還沒(méi)看清是誰(shuí)發(fā)的就已經(jīng)順手把它扔進(jìn)最近的垃圾桶了，影響甚微。所以我們的創(chuàng)新空間很大；1.4、 對(duì)近視眼的學(xué)生、特別是對(duì)有著多年近視歷史的人而言，大家都有一個(gè)共同的苦衷。

10、那就是如果選擇重新配眼鏡，那以前花重金買(mǎi)來(lái)的眼鏡將沒(méi)有很好的處理辦法，扔掉或閑置都會(huì)讓人覺(jué)得可惜，覺(jué)得物無(wú)所值，心理上過(guò)不去。這樣造成的結(jié)果是，即使眼鏡已不合適應(yīng)該換了，消費(fèi)者還是會(huì)一拖再拖，這樣不僅影響消費(fèi)者的健康，同時(shí)也會(huì)嚴(yán)重影響眼鏡的銷(xiāo)量。然而，大多眼鏡店并未及時(shí)了解到消費(fèi)者這一需求，所以也沒(méi)有對(duì)此進(jìn)行開(kāi)發(fā)。2、市場(chǎng)威脅分析（T）2.1、 在科大校園之內(nèi)或者學(xué)校附近眼鏡店面較多，競(jìng)爭(zhēng)壓力較大。2.2、 “亨利”眼鏡店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很早就在工大扎了根。如：大光明眼鏡，開(kāi)店時(shí)間比較長(zhǎng)，在廣西科技大學(xué)學(xué)生中有一定的知名度，很可能已經(jīng)培養(yǎng)了一批忠實(shí)的顧客，與“大光明”眼鏡相比有很大的地主優(yōu)勢(shì)；而且店

11、面規(guī)模比較大。明亮眼鏡，為柳州市的本土品牌，加上店面設(shè)在食堂附近，人流量很大，也吸引了不少學(xué)生顧客。2.3、 在眼鏡行業(yè)，產(chǎn)品的種類(lèi)及檔次差異性不大，我們很難在產(chǎn)品質(zhì)量或種類(lèi)上取得優(yōu)勢(shì)甚至?xí)欢日紦?jù)下風(fēng)等。3、自身優(yōu)勢(shì)分析（S）3.1、 “眼鏡3.2、 我們有著“將雕刻技術(shù)用于修飾鏡框”的創(chuàng)新想法，可以根據(jù)消費(fèi)者的要求，將不同的圖案或文字等個(gè)性的東西雕刻于鏡框之上，為消費(fèi)者提供天下獨(dú)一無(wú)二的個(gè)性化眼鏡，以滿足廣大大學(xué)生對(duì)時(shí)尚和個(gè)性的渴求；3.3、 我們也是大學(xué)生，所以我們了解消費(fèi)者朋友的苦衷，可以對(duì)他們的廢舊眼鏡進(jìn)行回收再利用，在環(huán)保綠色的前提下使廢舊眼鏡物超所值，以滿足他們的心理需求3.4、 我們有專門(mén)兒的眼鏡款式研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在了解消費(fèi)者迫切需求的基礎(chǔ)上，致力于眼鏡款式的不斷開(kāi)發(fā)，以滿足消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化越來(lái)越高的的需求等。3.5、 我們擁有最專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，致力于為消費(fèi)者提供最專業(yè)和住優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們摒棄西歐那個(gè)