2018年珠寶店?duì)I業(yè)員成功銷售秘訣(1)修正版_第1頁
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1、修正版珠寶店?duì)I業(yè)員成功銷售秘訣2018-05-04對于現(xiàn)代珠寶營銷來說，銷售就是一門藝術(shù)，而營業(yè)員在整個銷售過程中起著至關(guān)重要的作用，因?yàn)閷τ谥閷毶唐穪碇v，廣告宣傳的作用主要是能帶來更多的顧客，但顧客是否能購買到滿意的珠寶關(guān)鍵是看營業(yè)員的工作。例如，有一個珠寶公司在媒體上做了大量廣告宣傳后，經(jīng)理對營業(yè)員這樣說：我的任務(wù)是把顧客請來，剩下的事就拜托給你們了。 ”這件例子很好的說明了營業(yè)員在其中的至關(guān)重要的作用。那么，營業(yè)員想要做好自己的本職工作， 真正做一個好的珠寶銷售 員，應(yīng)該如何做呢？首先，營業(yè)員有工作的熱忱，以良好的精神狀態(tài)迎接顧客的到來。 銷售珠寶相對 于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員需

2、要經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就 應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入 店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時立即禮貌地站 起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如您好”！歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業(yè)員就應(yīng)時刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時 要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實(shí)際上就是一個小小的廣告。但是，還有一點(diǎn)也必須要注意，不能過早地接觸顧客，而 是要適時地接待顧客，給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。其次，營業(yè)員要有一定的專業(yè)素養(yǎng)，對所銷售的珠寶首飾有所了解，能夠在顧客 面前充分展示與介紹珠寶首飾的詳細(xì)情況，因?yàn)榇蟛糠值念櫩蛯χ閷氈R還是缺 乏了解的。例如當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手 不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，并且解答好顧客提出的疑問，這就給顧客留下一種很精通的感覺，顧客也會有一種可靠的感覺，就更有可能在此處購買。最后，要做好售后服務(wù)。當(dāng)顧客決定購買并付款后并不意味

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