項(xiàng)目管理九大過(guò)程

1、工程管理九大領(lǐng)域工程管理是在工程活動(dòng)中運(yùn)用知識(shí)、技能、工具和技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)工程要求。工程管理總體有五個(gè)過(guò)程：?jiǎn)?dòng)過(guò)程、方案過(guò)程、實(shí)施過(guò)程、執(zhí)行過(guò)程、收尾過(guò)程等， 包含了九大領(lǐng)域的知識(shí)：范圍管理、時(shí)間管理、本錢管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、溝通管理、采購(gòu)管理及系統(tǒng)管理的方法與工具。作為項(xiàng)目經(jīng)理要全面掌握這些九個(gè)核心領(lǐng)域的知識(shí)， 建設(shè)起一套適宜的工程管理體系是 成功實(shí)現(xiàn)工程管理 的有力保障，針對(duì)工程的具體建設(shè)，建立了以下五個(gè)過(guò)程、六大領(lǐng)域的工程管理體系：工程生命周期工程啟動(dòng)階段、實(shí)施規(guī)劃與準(zhǔn)備階段、施工階段.驗(yàn)收階段、儒后效勞階段范M管理/時(shí)間管理/采購(gòu)管理f本錢管理/質(zhì)負(fù)管理/人力資源管理

2、I風(fēng)險(xiǎn)管理/溝通管理I整體管理1.1工程整體管理工程整體管理是工程管理中的一項(xiàng)綜合性和全局性的管理工作。工程整體管理的主要工作包括工程方案制定、工程方案的執(zhí)行與綜合變更控制等。在實(shí)施準(zhǔn)備階段制定工程方案，包括詳細(xì)實(shí)施方案、調(diào)研方案、工期進(jìn)度計(jì)劃、采供方案、質(zhì)量方案等。并將工程方案以書面的方式提交給用戶方與監(jiān)理方 審核、審 批。在實(shí)施階段，嚴(yán)格按用戶方與監(jiān)理方審批的工程方案付諸實(shí)施，開展并完成工程方案的目標(biāo)和所包括的各項(xiàng)工作。在整體工程管理制度的框架內(nèi)，與用戶方與監(jiān)理方共同制定工程的綜合變更控制系統(tǒng)， 協(xié)調(diào)和控制在整個(gè)工程實(shí)現(xiàn)工程中的各種工程目標(biāo)、 任務(wù)與方案的變 更， 努力使工程的實(shí)施既能與工

3、程方案保持一致， 又能適應(yīng)各種內(nèi)部和外部情況 變化的 工程管理工作。1.2 工程范圍管理根據(jù)招投標(biāo)或其他用戶需求文件， 制定范圍管理方案與范圍說(shuō)明書。 定義項(xiàng) 目 范圍，使用工作分解結(jié)果WBS方法，將工程工作范圍具體化、層次化、結(jié) 構(gòu)化，達(dá) 到可管理、可控制、可實(shí)施的目的。提交工程范圍管理方案與范圍說(shuō)明 書給用戶予以 核實(shí)。 當(dāng)工程的范圍發(fā)生變化時(shí)， 我方將向用戶提交變更申請(qǐng)， 用 戶批準(zhǔn)后，按 雙方共同制定的變更流程執(zhí)行。1.3 工程時(shí)間管理定義工程活動(dòng)， 對(duì)工程活動(dòng)根據(jù)之間的相互依賴關(guān)系進(jìn)行排序， 估計(jì)工程活 動(dòng) 時(shí)間，制定進(jìn)度方案，通過(guò)工程進(jìn)展報(bào)告，執(zhí)行狀態(tài)執(zhí)行報(bào)告等方式，了解控 制工程

4、 進(jìn)度。遵守工程管理制度，及時(shí)向招標(biāo)組織方、用戶方、監(jiān)理方報(bào)告工程 進(jìn)展情況。1.4 工程采購(gòu)管理根據(jù)合同規(guī)定的設(shè)備清單與供貨期， 編制采購(gòu)方案； 評(píng)選供給商， 通過(guò)合格 的 供給商采購(gòu)設(shè)備，確保采購(gòu)的設(shè)備為合法的、廠商原裝的、全新的、符合國(guó)家 及用戶 提出的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備 , 且符合用戶關(guān)于售后效勞方面的要求，并能 及時(shí)供貨； 管理采購(gòu)合同， 控制合同的變更與執(zhí)行以及資金的支付， 進(jìn)一步保障 采購(gòu)過(guò)程的有 效執(zhí)行與采購(gòu)產(chǎn)品及效勞質(zhì)量的控制。1.5 工程本錢管理在前期設(shè)計(jì)階段， 制定本錢管理方案， 包括方案設(shè)計(jì)方案的本錢與實(shí)施本錢 等。 在此階段，在滿足用戶需求的前提下，選擇性價(jià)比高的產(chǎn)品

5、，詳細(xì)評(píng)估設(shè)計(jì) 方案本錢 與實(shí)施本錢，使得在滿足用戶預(yù)算的情況下，盡量降低用戶投入。在實(shí)施階段，嚴(yán)格執(zhí)行本錢管理方案與控制本錢變更，保障工程的順利實(shí)施。1.6 工程質(zhì)量管理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程質(zhì)量是工程成功的一個(gè)關(guān)鍵因素， 必須高度重視工程質(zhì)量管理。 在整個(gè) 項(xiàng) 目的生命周期貫徹 ISO9000 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行用戶需求文件對(duì)產(chǎn)品及實(shí)施服 務(wù)的 質(zhì)量要求。工程質(zhì)量管理過(guò)程 工程質(zhì)量管理主要包括質(zhì)量方案編制、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制三個(gè)過(guò)程。 質(zhì)量管理措施在實(shí)施準(zhǔn)備階段依據(jù) IS09000 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)要求與調(diào)研實(shí)際情況，編制詳 細(xì)的 質(zhì)量方案， 具體包括規(guī)劃制定組織結(jié)構(gòu)、 職責(zé)、工作程序與工作過(guò)程以

6、及建 立質(zhì)量 管理所需的資源； 定義操作規(guī)程 如設(shè)備配置文檔與模版等 ；制定質(zhì)量 檢查列表如 設(shè)備測(cè)試記錄等。制定質(zhì)量保證措施，并在整個(gè)工程生命周期嚴(yán)格執(zhí)行。 將質(zhì)量控制過(guò)程貫穿整個(gè) 工程生命周期，在采購(gòu)過(guò)程中控制采購(gòu)的產(chǎn)品質(zhì) 量；在資源組織過(guò)程中控制資源質(zhì)量， 如組織素質(zhì)高、 能力強(qiáng)與經(jīng)驗(yàn)豐富的人員 建立工程團(tuán)隊(duì)； 在工程實(shí)施過(guò)程中各實(shí)施 小組指定專人負(fù)責(zé)質(zhì)量的監(jiān)測(cè)， 一旦發(fā) 現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題向?qū)嵤┙M長(zhǎng)報(bào)告， 實(shí)施組長(zhǎng)報(bào)告給工程經(jīng)理， 立即糾正， 嚴(yán)重的問(wèn)題 立 即返工， 并將問(wèn)題以書面的方式提交給用戶與監(jiān)理方， 及時(shí)總結(jié)質(zhì)量問(wèn)題制定 預(yù)防 措施，防范于未然。1.7 人力資源管理工程人力資源管理就

7、是有效的發(fā)揮每一個(gè)參與工程人員的作用的過(guò)程。 人力 資 源管理的主要過(guò)程如下：1、組織的規(guī)劃，包括對(duì)工程任務(wù)、職責(zé)以及報(bào)告關(guān)系進(jìn)行識(shí)別、分配和歸檔。2、人員的獲取， 包括從完成工程的組織內(nèi)或者組織外獲得工程所需的并被分派到工程工作的人員。3、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，包括為了到達(dá)工程團(tuán)隊(duì)的最正確績(jī)效而建立的，提高工程中每一 個(gè)人和工程團(tuán)隊(duì)技能的過(guò)程。團(tuán)隊(duì)建設(shè)能提高工程團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員的個(gè)人技能 和團(tuán) 隊(duì)整體技能。1.8 工程風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)分析，風(fēng)險(xiǎn)躲避方案和風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急方案。 風(fēng) 險(xiǎn) 的所有責(zé)任人都是工程經(jīng)理。通常來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)是指可能給工程的成功帶來(lái)威脅或損失的情況。 “當(dāng)沒(méi)有辦 法消除風(fēng)

8、險(xiǎn)，甚至連試圖降低風(fēng)險(xiǎn)也存在疑問(wèn)時(shí)，這些風(fēng)險(xiǎn)就是真正的風(fēng)險(xiǎn)。 在項(xiàng) 目管理中，管理者必須要明確和控制工程的風(fēng)險(xiǎn)。1、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)指系統(tǒng)化地確定對(duì)工程的威脅。通過(guò)識(shí)別的和可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)， 可以 在可能時(shí)防止這些風(fēng)險(xiǎn)，在發(fā)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)控制這些風(fēng)險(xiǎn)。2、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)又稱為風(fēng)險(xiǎn)估算，通常從兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可 能性 或概率，以及風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生所造成的后果。3、風(fēng)險(xiǎn)緩解、監(jiān)控和管理一個(gè)有效的處理風(fēng)險(xiǎn)的策略包括以下三個(gè)方面：風(fēng)險(xiǎn)防止風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)管理及意外事件方案1.9 工程溝通管理為了保證工程質(zhì)量，必須保證工程有關(guān)各方能建立正常的溝通渠道， 進(jìn)行有 效 的協(xié)同工作。工程溝通管理包括確保及時(shí)、正確地產(chǎn)生、收集、發(fā)布、存儲(chǔ)和 最終處 理工程信息所需要的過(guò)程。主要包括：1、溝通方案編制 確定工程組成員的信息需求何人在何時(shí)需要何種信息 和 溝通方式。2、信息發(fā)送 工程相關(guān)人員可以及時(shí)得到所需要的信息。3、執(zhí)行情況報(bào)告 收集并發(fā)布執(zhí)行情況信息，包括方案、狀態(tài)報(bào)告、進(jìn)度