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文檔簡介

1、護(hù)理個(gè)人述職報(bào)告范文一年來,在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下, 在科護(hù)士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,在 各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下, 在全科護(hù)士姐妹們的共同努力下, 走過了 忙忙碌碌的 xxx 年,圓滿完成了年初工作計(jì)劃, 現(xiàn)將我科 xxx 年 的工作狀況匯報(bào)總結(jié)如下:一、在工作中成長 回顧過去的一年,護(hù)士姐妹們忙碌的身影不時(shí)地在眼前晃 動,想說的話太多太多。寫總結(jié)要言簡意賅, 將個(gè)人感情參雜在 里面不適宜我明白, 但此時(shí)此刻, 我還是想把這一年來大家的真 實(shí)表現(xiàn)、個(gè)性是年輕護(hù)士的成長歷程展現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo)。1、工作態(tài)度方面: 我們科的護(hù)士, 倒班護(hù)士平均年齡 23 25 歲,工作時(shí)間基本在 12 年,年齡小,資歷淺。白班護(hù)士的 張

2、姐 50 歲了,只有一名主管護(hù)師,缺少中間力量,梯隊(duì)建設(shè)跟 不上。以老帶新的任務(wù)只好由的一名主管護(hù)師和我這個(gè)護(hù)士長來 承擔(dān)了。護(hù)士長在香港被稱作經(jīng)理, 在內(nèi)地是管家婆的主角, 每 一天呼來喚去, 就連門鎖壞了, 廁所堵了也要喊護(hù)士長來解決的, 這些事務(wù)性工作就占了一大半時(shí)間, 再加上科里和院里的質(zhì)控工 作,真的沒有太多的時(shí)間帶新人了, 多數(shù)是利用床頭交接班時(shí)間、 查房時(shí)間對新護(hù)士進(jìn)行有針對性的提問, 然后就著問題進(jìn)行一些 適當(dāng)?shù)耐卣?,講解一些專科知識,作為培訓(xùn)的一種手段。其他的 分層次培訓(xùn)和護(hù)理教學(xué)工作, 我們的主管護(hù)師是功不可沒的。 好 在護(hù)士們工作態(tài)度用心, 有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望, 而且從不計(jì)

3、較個(gè)人 得失,小姐妹們配合默契,只要工作需要,沒有講條件的,無論 是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí), 保證接到通知就到。 對于上級領(lǐng) 導(dǎo)的批評和指正,都能夠正確理解,虛心理解。護(hù)士們的工作態(tài)度,還體此刻服從分配方面。今年四月份, 全國百日安全大檢查期間,我科重患是最多的時(shí)候,為了支援 icu 工作,將我科秀的護(hù)士借調(diào)至 icu 支持兄弟科室的工作;甲 流病房成立,一個(gè)月內(nèi),我們科去了兩名護(hù)士,同時(shí)期,另一名 主力護(hù)士又調(diào)到骨外科工作, 給我科分配一名新人, 不能獨(dú)立值 班!人員的短缺程度可想而知了,但我們的護(hù)士們毫無怨言, 將 上級的人員調(diào)動當(dāng)作一種使命來完成, 做到了: 大敵當(dāng)前, 大局 為重!

4、所有人員都放下了休息時(shí)間, 加班加點(diǎn)的才能完成本班次 的工作任務(wù)。 這期間, 甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們 病房,重患一個(gè)接一個(gè)的到來,天使們因?yàn)槠v,面容憔悴,有 時(shí)候夜班護(hù)士工作 16 個(gè)小時(shí)才能放心的下班回家!我更是時(shí)刻 準(zhǔn)備著:每當(dāng)年輕護(hù)士遇到技術(shù)性問題的時(shí)候, 無論幾點(diǎn), 接到 求援電話,即刻前往科室。今年,我院落實(shí)了帶薪休假制度,這對職工是個(gè)好消息,而 對科室管理者是個(gè)難題。 我們科除了年薪假, 今年還有三位休婚 假的,再加上病事假及借調(diào)人員、不能獨(dú)立值班的新人,我初略 統(tǒng)計(jì)一下:相當(dāng)于一年內(nèi), 始終有一個(gè)半人在休息, 而我們的病 人數(shù),卻比去年增加了 300 多人,工作負(fù)

5、荷能夠想象的出! 今年 下半年,我科新病房裝修、搬遷期間,正值主任外出,我真的怕 十分時(shí)期,科里出錯(cuò)怎樣搬這個(gè)家,大動了一番腦筋?。?那 些日子天天失眠, 睡了也象睜只眼睛似的。 我們的護(hù)士真的好可 愛呀, 搬家那兩天, 全都到科室: 看東西的, 搬東西的、 跟車的、 擺放物品的, 值班的, 就像自己家搬遷一樣, 病了也不和我請假, 堅(jiān)持上班,怕我著急上火,使我們的患者個(gè)個(gè)安全到達(dá)新病室。在大家的努力下,一年來,無一例差錯(cuò)事故發(fā)生,無投訴糾 紛事件,這對于我們這種重患多、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來講, 取 得這樣的成績是十分難能可貴的!2、三基三嚴(yán)方面:提到這個(gè)話題,情緒總是很復(fù)雜。院里、 護(hù)理部和

6、科里組織的理論學(xué)習(xí)、 技術(shù)考核, 大家都用心參加。 只 是每次迎檢,看著孩子們無助的眼神, 仿佛要崩潰的神經(jīng), 都讓 我這個(gè)當(dāng)護(hù)士長的格外心疼! 她們都怕因?yàn)樽约河绊懥酸t(yī)院和科 室的驗(yàn)收和成績,我每看到她們?nèi)绱耍?就安慰她們: 做的如何是 咱們的潛力問題,不行再努力。只要盡力了,領(lǐng)導(dǎo)會理解的,不 會怪你們的,這么重視檢查, 說明咱們態(tài)度是認(rèn)真的, 對醫(yī)院是 負(fù)責(zé)的, 別緊張, 咱是七仙女呀! 但說心里話: 就技術(shù)操作來看, 護(hù)士們完成的還能夠, 但就理論知識的掌握和迎檢潛力來講, 年 輕護(hù)士肯定不占優(yōu)勢的, 我心里還真沒底! 但是經(jīng)過這一年的努 力,大家的進(jìn)步還是很明顯的: 大科第一季度理論考

7、試:四個(gè)人 沒及格; 在就是這次半年的理論考試有一名不及格的, 及格率還 是在提高的;而且這一年里, 我們科有四名護(hù)士被院考核組選中, 去為全院護(hù)士做示教, 這給年輕護(hù)士很大的鼓勵! 至于“三基三 嚴(yán)”的培訓(xùn)次說, 我認(rèn)為準(zhǔn)確的數(shù)字必須是虛假的, 是按年初計(jì) 劃數(shù)出來的, 我覺得我們的培訓(xùn)隨時(shí)隨地都在進(jìn)行, 是計(jì)數(shù)不出 來的。 “一對一”補(bǔ)課,也是常有的事,所以就不計(jì)數(shù)這個(gè)數(shù)字 了,覺得沒實(shí)際好處。3、在實(shí)踐的過程中領(lǐng)會核心制度的資料: “制度”的好處, 很多新上崗的護(hù)士并不理解, 只停留在會背的程度。 并不清楚它 的約束作用和指導(dǎo)作用, 掌握的比較機(jī)械。 今年我換了一種方式, 行政查房的資料

8、,主要就是檢查核心制度在工作中的落實(shí)狀況。 然后就著問題給予講解, 活學(xué)活用。 這樣的方式改變了護(hù)士的思 維方式。 今年遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范 三個(gè)小冊子下發(fā)后, 就新增添的資料,比如“腕帶標(biāo)識制度”, 邊實(shí)踐邊領(lǐng)會, 增加 了工作的趣味性。二、法律意識增強(qiáng) 護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理是護(hù)理管理工作的重要資料。 今年在這方面我 們花費(fèi)的精力和時(shí)間比較多。 因?yàn)樾伦o(hù)士多, 最怕出現(xiàn)“初生牛 犢不怕虎”這樣的狀況發(fā)生,為了給她們養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣, 質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度, 未雨綢繆,防患于未然, 實(shí)行“獎 優(yōu)罰劣”的糾偏措施。 出現(xiàn)差錯(cuò)、 考試不及格者取消評選優(yōu)秀護(hù) 士資格。針對科室管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和參與

9、院里表格組的質(zhì)控工 作,今年我寫了兩篇關(guān)于護(hù)理病歷書寫的論文: 從舉證職責(zé)倒 置淺談護(hù)理病歷的書寫已在國家核心期刊發(fā)表, 護(hù)理程序在 護(hù)理病歷書寫中的應(yīng)用一文被推薦至當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)會學(xué)術(shù)論文中 心,在這篇論文當(dāng)中, 我提到一些書寫規(guī)范中沒有提到問題,如 能得到同行們的認(rèn)可,將是我一年來在這方面的一個(gè)創(chuàng)新和收 獲。護(hù)理病歷是重要的法律性文件, 事關(guān)舉證的結(jié)果呀; “壓瘡” 本身就是護(hù)理缺陷, 怎樣預(yù)防和治療, 我作為“壓瘡”管理組組 長,及時(shí)的和內(nèi)外科相關(guān)科室取得聯(lián)系, 護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)也在這方面 傾注了超多的精力, 使我們在這方面的護(hù)理理念不斷更新, 方法 不斷增加, 取得了良好的效果, 一年來,我們科無

10、一例壓瘡發(fā)生, 院外帶入的,透過精心的護(hù)理,也都好轉(zhuǎn)、痊愈,減輕了患者的 痛苦,減少了住院的費(fèi)用, 受到患者和家屬好評。這對我們這樣 臥床病人如此之多的大5科室來講,這樣的成績,很難得! 只有有了具體的規(guī)范和要求, 護(hù)士才有了指導(dǎo)方針。 只有護(hù) 士們明白怎樣做是對的, 才能少犯和不犯錯(cuò)誤! 這話聽起來像廢 話,卻是我一年來的體會和總結(jié)。我們的護(hù)士缺少法律常識, 才 會缺少法律意識的。所以,“引領(lǐng)和學(xué)習(xí)”是十分必要的。 每個(gè) 月,我們召開一次科務(wù)會, 對出現(xiàn)的問題和存在的隱患進(jìn)行分析, 大大提高了護(hù)士們的法律意識, 她們常常有恍然大悟的感覺: 啊 呀,原先這件事若發(fā)生了, 后果會如此嚴(yán)重啊! 慎

11、獨(dú)精神增強(qiáng)了, 孩子們成長了。一年來,我科無一例糾紛和上訴事件發(fā)生, 實(shí)在 讓人欣慰!三、在工作中體現(xiàn)人文關(guān)懷患者的滿意率, 很大程度存在于護(hù)患溝通的過程中。 很多護(hù) 患糾紛, 強(qiáng)調(diào)的也就是個(gè)態(tài)度問題。 職業(yè)情感要求我們“換位思 考、同理他人”。 我們把這項(xiàng)工作具體的融入于“健康教育”這 項(xiàng)工作中, 在為患者和家人講解健康知識的時(shí)候, 注意“因人施 護(hù)”,多方式溝通,注重效果評價(jià),有了效果了,讓患者感受到 你的真誠了,才會取得他們的配合和信任。 一年來, 健康教育覆 蓋率 100%,效果比較滿意。護(hù)患溝通良好,人文關(guān)懷在工作中 得以體現(xiàn),病房始終洋溢著和諧的氛圍。四、病房管理方面6 我認(rèn)為,比

12、較而言,這方面的問題相對多些。 因?yàn)樵谧o(hù)士的 意識當(dāng)中,病房管理就是護(hù)士長的工作,與自己關(guān)系不大, 忽略 了這方面的職責(zé)。所以,一旦節(jié)假日、雙休日,護(hù)士長不在的時(shí) 候,病房就顯得個(gè)性亂。 新下發(fā)的 遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范 明確指出:交、接班者共同巡視、檢查病房整潔、安靜、安全狀 況!這就告訴護(hù)士們, 護(hù)士參與病房管理, 是交接班制度的資料 與要求。這項(xiàng)工作,我們將作為明年的工作重點(diǎn)在計(jì)劃中提出, 并對護(hù)士提出具體工作要求。xxx 年,帶著我們的汗水,載著我們的收獲就要離我們遠(yuǎn)去 了。在過去的一年里, 我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?,這與護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo) 和指導(dǎo)是分不開的, 我們還有許多不足, 但我們不驕傲、

13、 不氣餒, 大家已經(jīng)在運(yùn)籌來年的工作計(jì)劃了。 XXXX 年,我們將以更好的 工作狀態(tài)、更高的工作熱情、 更合理的工作方案,使我們科室的 護(hù)理工作邁上一個(gè)新臺階!篇二xxx 年,我本著“以病人為中心”的服務(wù)理念,以認(rèn)真負(fù)責(zé) 的工作態(tài)度,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,盡職盡責(zé)、 踏踏實(shí)實(shí)做 好護(hù)理工作,認(rèn)真地完成了工作任務(wù)?,F(xiàn)述職報(bào)告如下:一、盡職盡責(zé),搞好護(hù)理工作。俗話說:“三分治療,七分護(hù)理”,經(jīng)過 20 多年的護(hù)理工 作實(shí)踐,我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性。 在日常工作中, 我 堅(jiān)持著裝整潔大方,用語禮貌規(guī)范,態(tài)度和藹,禮貌待患。嚴(yán)格 遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程, 認(rèn)真書寫護(hù)理記錄, 千方百計(jì)減少病

14、人的痛苦,安安全全做好自己的工作。 無論是職工家屬,還是地 方患者, 我都堅(jiān)持視病人如親人, 做到態(tài)度好、 話語親、動作柔, 耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢, 以及家庭治療、 保健方 面的注意事項(xiàng)等, 沒有發(fā)生一齊與病人的言語沖突, 沒有發(fā)生一 齊因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、 服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛,受到病 人及其家屬的一致好評。二、發(fā)揮作用,做好幫帶工作。對于病人來說, 護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的, 而 是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。 近年來, 醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充 了新生力量,工作中, 自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗(yàn)豐 富的優(yōu)勢,主動搞好幫帶工作, 為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、 與病

15、 人溝通等方面的知識, 解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題, 指導(dǎo)落實(shí)護(hù) 理措施, 幫忙年輕護(hù)士盡快成長, 為整體護(hù)理水平的提高做出了 自己的貢獻(xiàn)。三、不斷學(xué)習(xí),提高思想業(yè)務(wù)水平。 在過去的一年里,我能夠透過報(bào)刊、 電視、參加政治學(xué)習(xí)等 方式, 認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策, 學(xué)習(xí)上級的各項(xiàng)指示精神和 規(guī)章制度,透過學(xué)習(xí), 提高了自己的政治理論水平, 進(jìn)一步端正 了服務(wù)態(tài)度, 增強(qiáng)了做好本職工作、 自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的用 心性。同時(shí),自己用心主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和 技能培訓(xùn), 并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍, 透過不停地學(xué)習(xí)新知 識,更新自己的知識積累, 較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù) 潛力,

16、適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。隨著社會的發(fā)展進(jìn)步、 人們生活品質(zhì)提升, 病人對護(hù)理質(zhì)量 的要求也越來越高。 在今后的工作中, 我將進(jìn)一步牢固樹立“為 病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職 責(zé),為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。篇三xx 年護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下僅僅圍繞“提服務(wù)、控制量、抓 落實(shí)、保安全”等中心重點(diǎn)工作, 更新管理模式, 創(chuàng)新服務(wù)理念, 凝聚護(hù)理隊(duì)伍,深入推進(jìn)各項(xiàng)護(hù)理工作。一、提高服務(wù)質(zhì)量 按照三好一滿意要求, 護(hù)理部要求各護(hù)理單元根據(jù)自己特點(diǎn) 制定不同特色的護(hù)理服務(wù)目標(biāo): 病房紅燈零呼喚、 入出院護(hù)士全 程陪同,門診全程快準(zhǔn)、無憂,手術(shù)室溫馨、無懼,供應(yīng)

17、室收送 及時(shí),根據(jù)上述目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)、 嚴(yán)要求, 力爭實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴。 并以此為切入點(diǎn)在 5。12 開展服務(wù)禮儀知識競賽, 評選出優(yōu)秀職 業(yè)團(tuán)體。 促使每位護(hù)理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài), 提升 了護(hù)理人員的職業(yè)形象。 開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查, 三個(gè)病 區(qū)每月進(jìn)行一次, 護(hù)理部每季度進(jìn)行一次, 每次調(diào)查有總結(jié)有分 析,針對調(diào)查中反應(yīng)的突出問題護(hù)理部及時(shí)提出整改意見, 協(xié)調(diào) 解決。二、嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量控制,保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善。針對 xx 年護(hù)理一級質(zhì)控相對薄弱問題, xx 年初護(hù)理部及時(shí) 召開護(hù)士長會議, 確定 xx 年護(hù)理質(zhì)量的目標(biāo)、 任務(wù)及發(fā)展方向, 重新制定重點(diǎn)科室護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn), 護(hù)

18、士長參照護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn) 周檢查、月總結(jié),護(hù)理部每月對重點(diǎn)科室進(jìn)行質(zhì)控大檢查, 并在 護(hù)士長會議上進(jìn)行反饋分析, 及時(shí)擬定整改措施進(jìn)行改善。 做到 有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),有檢查落實(shí),有總結(jié)分析,有信息反饋,有整改措 施,有詳實(shí)記錄。體現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)不斷改善。 (參照標(biāo)準(zhǔn):整 體護(hù)理質(zhì)量檢查記錄, 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房管理質(zhì)量督導(dǎo)記錄, 一 級護(hù)理質(zhì)量控制改善記錄, 護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn), 各科護(hù)理質(zhì)量考 核檢查標(biāo)準(zhǔn),護(hù)理核心制度)針對XX年底檢查中出現(xiàn)問題,XXXX年重點(diǎn)加強(qiáng)職責(zé)護(hù)士優(yōu) 質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo), 病區(qū)護(hù)士長優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量督三、具體工作抓落實(shí)10影響護(hù)理工作持續(xù)改善的突出問題是:1、沒有目標(biāo)計(jì)劃;2、有目標(biāo)計(jì)劃但沒有落實(shí);3、有工作落實(shí)卻沒有詳實(shí)記錄和臺賬。針對上述問題, xx 年護(hù)理部真抓實(shí)干,要求各護(hù)理單元年 有計(jì)劃,月有安排,周有重點(diǎn),日有記錄,資料分類管理。在三 大病區(qū)及重點(diǎn)科室順利完成一級質(zhì)控的建設(shè)及管理工作。四、監(jiān)測護(hù)理質(zhì)量相關(guān)標(biāo)準(zhǔn), 落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范措施,保證護(hù)理 安全重點(diǎn)制定患者身份識別、治療、用藥、手術(shù)、預(yù)防感染、預(yù) 防跌倒等重

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