內(nèi)審員考試試題含答案.

1、內(nèi)審員考試試題( 含答案一、單項選擇題1 ." 質(zhì)量 " 定義中的" 特性 " 指的是 (A 。A. 固有的 B. 賦予的 C. 潛在的 D , 明示的2. 若超過規(guī)定的特性值要求, 將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性為( 。 A.關(guān)鍵質(zhì)量特性B. 重要質(zhì)量特性C. 次要質(zhì)量特性D. 一般質(zhì)量特性3. 方針目標管理的理論依據(jù)是( 。A. 行為科學B. 泰羅制 C. 系統(tǒng)理論+C4. 方針目標橫向展開應(yīng)用的主要方法是( 。A. 系統(tǒng)圖 B. 矩陣圖 C. 親和圖 D. 因果圖5. 認為應(yīng) " 消除不同部門之間的壁壘" 的質(zhì)量管理原則的質(zhì)量

2、專家是( 。 A. 朱蘭 B. 戴明 C. 石川馨 D. 克勞斯比6、危險源辨識的含意是(A 識別危險源的存在B 評估風險大小及確定風險是否可容許的過程C 確定危險源的性質(zhì)D A+C E A+B7. 下列論述中錯誤的是( 。A. 特性可以是固有的或賦予的B. 完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品所增加的特性是固有特性C. 產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有的特性D. 某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性8. 由于組織的顧客和其他相關(guān)方對組織產(chǎn)品、過程和體系的要求是不斷變化 的 , 這反映了質(zhì)量的( 。A. 廣泛性 B. 時效性 C. 相對性 D. 主觀性9、與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審(A 在提交標書或

3、接受合同或訂單之前應(yīng)被完成B 應(yīng)只有營銷部處理C 應(yīng)在定單或合同接受后處理D 不包括非書面定單評審10、以下哪種情況正確描述了特殊工序:(A 工序必須由外面專家確定B 工序的結(jié)果不能被隨后的檢驗或試驗所確定, 加工缺陷僅在使用后才能暴出來C 工序的結(jié)果只能由特殊的時刻和試驗設(shè)備標準驗證。D 工序只能隨著新的技術(shù)革新出現(xiàn)加工測試TBT協(xié)議給予各成員的權(quán)利和義務(wù)是(。A. 保護本國產(chǎn)業(yè)不受外國競爭的影響B(tài). 保護本國的國家安全C. 保證各企業(yè)參與平等競爭的條件和環(huán)境D. 保證各成員之間不引起競爭12. 下列環(huán)節(jié)哪一個不是質(zhì)量管理培訓實施的基本環(huán)節(jié)( 。A. 識別培訓的需要B. 編制培訓管理文件C.

4、 提供培訓D. 評價培訓有效性13. 顧客需求調(diào)查費應(yīng)計人( 。A. 鑒定成本B.預(yù)防成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本14. 內(nèi)審和外審的糾正措施費應(yīng)計人( 。A. 預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本15. 美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的" 質(zhì)量管理三部曲" 包括質(zhì)量策劃、 質(zhì)量 控制和 ( 。A. 質(zhì)量保證B. 質(zhì)量檢驗C. 質(zhì)量改進D. 質(zhì)量監(jiān)督16. 認為 " 引起效率低下和不良質(zhì)量的原因主要在公司的管理系統(tǒng)而不在員 工 " 的質(zhì)量專家是( 。A. 戴明 B. 朱蘭 C. 石川馨 D. 克勞斯比17. 質(zhì)量信息傳遞大體由( 組

5、成。A. 信源 - 信道一信宿B. 信源 - 信道 - 反饋C. 信源 - 信道 - 新信源 D. 信源 - 信道 - 信源18. 質(zhì)量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的特點之一是( 。A. 不可預(yù)見性B. 階段性 C. 概要性 D. 可預(yù)見性A 消防通道被阻塞B 操作工未按規(guī)定穿戴工作衣帽C 急救用的藥品過期D A+B E A+C6. E 9. A 10. B. E二、填空題1、 ISO9001:2009 和 ISO14001:2004 標準分別由(ISO/TC 176 技術(shù)委員會和 ( 國際標準化組織(ISO 第 207 技術(shù)委員會組織制定的。2、審核計劃應(yīng)包括以下內(nèi)容: ( 審核目的;審核準則和任何引用

6、文件;審核范圍, 包括確定受審核的職能、部門、活動和過程; ( 進行現(xiàn)場審核活動的日期和地點;現(xiàn)場審核活動所需的時間和期限, 包括與受審核方管理層的會議以及審核組會議 ; ( 審核組成員和陪同人員的作用和職責;向?qū)徍说年P(guān)鍵區(qū)域配置適當?shù)馁Y源;3、“三同時”制度是指建設(shè)項目中的環(huán)境保護設(shè)施必須與主體工程同時( 設(shè)計 、同時 ( 施工 、同時 ( 投產(chǎn) 的制度。4 、相關(guān)方舉例(3 個 :( 用戶和消費者 ; 環(huán)境和消費者組織; 雇員 ; 供應(yīng)商、承包商和經(jīng)營合作伙伴5、過程控制與管理的方法(PDCA 。6、質(zhì)量方針是由組織的( 最高管理者正式發(fā)布的該組織總的( 質(zhì)量宗旨和( 方向 。7、 一個組

7、織活動、產(chǎn)品或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素稱為( 環(huán)境因素 。8、 ISO9001 范圍內(nèi)允許刪減的部分(7 產(chǎn)品實現(xiàn)三、定義1 、審核證據(jù)與審核準則有關(guān)的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息。2、審核發(fā)現(xiàn)將收集到的審核證據(jù)對照審核準則進行評價的結(jié)果。3、質(zhì)量管理指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。4、質(zhì)量一組固有特性滿足要求的程度。5、 過程一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。四、簡答1 、八項質(zhì)量管理原則是:(1 以顧客為關(guān)注焦點;(2領(lǐng)導作用;(3全員參與;(4過程方法;(5 管理的系統(tǒng)方法;(6持續(xù)改進;(7 基于事實的決策方法;(8 與供方互利的關(guān)系。五、案例分

8、析:( 答案需進一步描述下列問題請判斷不符合ISO9001 版質(zhì)量管理體系標準中的哪個條款, 并根據(jù)其不符合性質(zhì)的程度判定其是嚴重不符合還是一般不符合。1 、 有一批急需加工出廠的L70*70 角鋼 , 來不及做進貨檢驗, 按公司規(guī)定經(jīng)領(lǐng)導批準作緊急放行。這批料被轉(zhuǎn)到下個工段, 審核員見操作工正在下料, 問他是否知道這批是緊急放行材料, 工人講 : “我主要任務(wù)是嚴格按規(guī)定尺寸下料 , 不出差錯 , 放行的事我不管它” , 審核員看到這批材料無任何標記。答 : 不符合 7. 5. 3 標識和可追溯性和8. 2. 4 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量之規(guī)定,屬一般不符合。2 、 某化工廠在進行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核時, 管