連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理試題

1、連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理試題一、單項(xiàng)選擇題1.世界上第一個(gè)特許加盟連鎖店是（）6.連鎖門店必須以（）為基礎(chǔ)A、勝家縫紉機(jī)公司B、A&PC、金庫侖食品商場(chǎng)D美國大西洋和太平洋茶葉公司2.連鎖的成功取決于（）A、規(guī)?；?jīng)營(yíng)B、管理定位C、高效率管理D規(guī)范化操作3.現(xiàn)代零售業(yè)的規(guī)模經(jīng)營(yíng)主要是追求（）A、單體規(guī)模R組合規(guī)模C、區(qū)域規(guī)模D市場(chǎng)規(guī)模4.多店鋪組織與網(wǎng)絡(luò)化流通的必然要求是（）A、管理定位B、規(guī)模經(jīng)營(yíng)C、顧客管理D標(biāo)準(zhǔn)化管理5.（）是連鎖經(jīng)營(yíng)主要的經(jīng)營(yíng)特色A、標(biāo)準(zhǔn)化管理B、自助服務(wù)C、廉價(jià)銷售D品種齊全A經(jīng)營(yíng)同類商品B、企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)化C、網(wǎng)絡(luò)化組織D薄利多銷7.（）是零售業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。A、

2、加強(qiáng)規(guī)范化B、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模G提高管理水平D管理定位8.我國連鎖經(jīng)營(yíng)目前發(fā)展的主要形式是（）ARCBVCC、FCDTC9.便利商店商品組合的廣度是指（）A關(guān)聯(lián)購買的方便性B、不關(guān)聯(lián)購買的方便性G商品大類的數(shù)目D商品種類的多少10.連鎖經(jīng)營(yíng)未來發(fā)展的主導(dǎo)形式是（）AB、直營(yíng)連鎖C、特許經(jīng)營(yíng)D自由連鎖11.特許經(jīng)營(yíng)的擴(kuò)張不屬于（）擴(kuò)張A、品牌R技術(shù)C、資本D規(guī)模12.便利店的相對(duì)價(jià)格敏感度（）A、較局B、較低G適中D與超市相同A、信息網(wǎng)絡(luò)R連鎖總部C、銷售網(wǎng)絡(luò)DgWO勾13.(）是確保銷售網(wǎng)絡(luò)與供貨網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)平衡的關(guān)鍵。14.（）是零售業(yè)連鎖店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的核心A、顧客管理R商品管理C、市場(chǎng)管理D信息管理

3、15.連鎖的紐帶是（）A、物流R配送G標(biāo)準(zhǔn)化管理D網(wǎng)絡(luò)化流通16.具有資產(chǎn)一體化特點(diǎn)的連鎖形式是（）A、直營(yíng)連鎖R特許連鎖C、自由連鎖D加盟連鎖17.連鎖經(jīng)營(yíng)的多店鋪組織形式，從其業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)角度來分析，其實(shí)質(zhì)是（）。A、標(biāo)準(zhǔn)化管理B、專業(yè)化分工C、規(guī)?；?jīng)營(yíng)D網(wǎng)絡(luò)化流通18.追求（）是連鎖經(jīng)營(yíng)的基本目標(biāo)A、規(guī)模效益B、規(guī)模經(jīng)營(yíng)G大量經(jīng)營(yíng)D市場(chǎng)占有率19.既具有連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又能保持獨(dú)立小商店的某些經(jīng)營(yíng)特色的連鎖經(jīng)營(yíng)形式是（）。A、直營(yíng)連鎖R特許連鎖C、自由連鎖D加盟連鎖20.注重促銷效果的促銷預(yù)算制定方法是（）A、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法R量入為出法C、目標(biāo)任務(wù)法D營(yíng)業(yè)額白分比法21.超市在營(yíng)業(yè)中進(jìn)

4、行盤點(diǎn)屬于（）A售價(jià)盤點(diǎn)R及時(shí)盤點(diǎn)C、自動(dòng)盤點(diǎn)D即時(shí)盤點(diǎn)22.（）實(shí)際上是一種橫向發(fā)展的合約系統(tǒng)A現(xiàn)代超巾R直營(yíng)連鎖C、特許經(jīng)營(yíng)D自由連鎖23.（）既是連鎖經(jīng)營(yíng)成功的原因，又是連鎖經(jīng)營(yíng)的基本要求A、規(guī)?；?、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化R專業(yè)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化C、規(guī)模化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化D規(guī)?；?、系統(tǒng)化、專業(yè)化、信息化24.連鎖超市的策略定位是（）A以食為主B、自助服務(wù)C、廉價(jià)銷售D網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)25.（）是經(jīng)營(yíng)便利商店最成功，也最具特色的國家A美國R日本C、德國D法國26.在差異化和適應(yīng)化的時(shí)代，零售業(yè)的主導(dǎo)功能是（）A、規(guī)模經(jīng)營(yíng)R市場(chǎng)引導(dǎo)C、?兩足需求DX信息采集27.因?yàn)檫B鎖經(jīng)營(yíng)能實(shí)現(xiàn)

5、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)和分散化設(shè)點(diǎn)相結(jié)合，集中采購和分散銷售相結(jié)合，從而能解決的矛盾是（）。A、規(guī)模經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)的分散性B、規(guī)模經(jīng)營(yíng)與所有權(quán)的分散性C、集中經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)的分散性D集中經(jīng)營(yíng)與所有權(quán)的分散性28.特許經(jīng)營(yíng)的最終管理權(quán)由（）掌握A、總部B、被特許者C、特許者D采購中心29.直接用利益來刺激消費(fèi)需求的輔助性、臨時(shí)性的促銷方式是（）A、公共關(guān)系促銷B、企業(yè)形象促銷C、特種促銷D廣告促銷30.能有助于維持本公司的市場(chǎng)份額的促銷預(yù)算方法是（）A目標(biāo)任務(wù)法R量入為出法C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法D營(yíng)業(yè)額白分比法31.零售業(yè)的基本趨勢(shì)是發(fā)展（）A、超級(jí)市場(chǎng)R便利店C、連鎖經(jīng)營(yíng)D網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)32.（）的經(jīng)營(yíng)方式為現(xiàn)代超市確立“廉

6、價(jià)售貨”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)奠定了基礎(chǔ)。A、百貨商店R專業(yè)商店C、一價(jià)商店D經(jīng)濟(jì)商店33、（）稱為“授權(quán)加盟”，偏重總店與門店之間的縱向關(guān)系A(chǔ)、現(xiàn)代超巾R直營(yíng)連鎖C、特許經(jīng)營(yíng)D自由連鎖34.（）實(shí)際上是一種橫向發(fā)展的合約系統(tǒng)A、現(xiàn)代超巾R直營(yíng)連鎖C、特許經(jīng)營(yíng)D自由連鎖35.對(duì)于具有一定資本、希望從事商業(yè)活動(dòng)但又沒有經(jīng)營(yíng)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的投資者，選擇（）的方式經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較少。A、現(xiàn)代超巾R直營(yíng)連鎖C、特許經(jīng)營(yíng)D自由連鎖36.根據(jù)我國的目前狀況，發(fā)展（）的難度較大A、現(xiàn)代超巾R直營(yíng)連鎖C、特許經(jīng)營(yíng)D自由連鎖37.（）既是連鎖經(jīng)營(yíng)成功的原因，又是連鎖經(jīng)營(yíng)的基本要求A、規(guī)?；?、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化R專業(yè)化、系統(tǒng)化、標(biāo)

7、準(zhǔn)化、信息化C、規(guī)?；?、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化D規(guī)?；?、系統(tǒng)化、專業(yè)化、信息化38.連鎖店（）是顧客對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的最直觀的感受A、商品種類R企業(yè)形象G服務(wù)人員的形象D商品的價(jià)格39.（）是服務(wù)工作好壞的最關(guān)鍵的基本決定因素。A、服務(wù)意識(shí)R服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的理解G服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的掌握D教育與培訓(xùn)40.超市的業(yè)態(tài)定位具備（）的特征。A大眾化B、便利化G系列化DX標(biāo)準(zhǔn)化41.連鎖超市的策略定位是（）A以食為主B、自助服務(wù)C、廉價(jià)銷售D網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)42.（）是經(jīng)營(yíng)便利商店最成功，也最具特色的國家A美國R日本C、德國D法國43 .特許經(jīng)營(yíng)與連鎖經(jīng)營(yíng)本質(zhì)上的差別在于（）A產(chǎn)權(quán)構(gòu)成/、同B、管理模式/、同C、經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域/、同

8、DK發(fā)展方式不H44 .在連鎖經(jīng)營(yíng)的管理體系中，（）是連鎖經(jīng)營(yíng)管理體系的基礎(chǔ)，反映連鎖企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、法律形式、縱橫一體化協(xié)作水平以及企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)化分工關(guān)系。A、組織系統(tǒng)R運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)C、支持系統(tǒng)D控制系統(tǒng)45.在連鎖經(jīng)營(yíng)管理體系的組織系統(tǒng)中，由（）負(fù)責(zé)銷售價(jià)格的設(shè)定A、連鎖門店B、配送中心C、營(yíng)銷部D采購部46.零售業(yè)發(fā)展的前提條件是（）A、市場(chǎng)細(xì)分R以需定銷C、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模D降低成本47.世界上第一家連鎖店是（）A、勝家縫紉機(jī)公司BA&PC、金庫侖食品商場(chǎng)D奧拉斯超巾48.在差異化和適應(yīng)化的時(shí)代，零售業(yè)的主導(dǎo)功能是（）A規(guī)模經(jīng)營(yíng)R市場(chǎng)引導(dǎo)C、?兩足需求D信息采集A、組織系統(tǒng)R支持系統(tǒng)

9、C、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)D控制系統(tǒng)49.(）是連鎖經(jīng)營(yíng)管理體系的主要部分50.促銷費(fèi)用的確定帶有主觀性的促銷預(yù)算制定方法是（）A競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法R量入為出法C、目標(biāo)任務(wù)法D營(yíng)業(yè)額白分比法51.實(shí)行總公司統(tǒng)一核算的連鎖經(jīng)營(yíng)形式是（）A、超級(jí)市場(chǎng)R直營(yíng)連鎖C、特許經(jīng)營(yíng)D自由連鎖52.特許經(jīng)營(yíng)的商業(yè)發(fā)展模式是（）A、經(jīng)營(yíng)囿枳的擴(kuò)張B、資本的擴(kuò)張C、技術(shù)和品牌價(jià)值的擴(kuò)張D經(jīng)營(yíng)管理權(quán)的擴(kuò)張53.商品在投入期，應(yīng)以如下價(jià)格為主（）A、較低R較圖C、保本D波動(dòng)54.連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模效益，主要通過下列方式實(shí)現(xiàn)（）A單體頭場(chǎng)規(guī)模B、整體經(jīng)營(yíng)規(guī)模G資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模D分散銷售規(guī)模55.因?yàn)檫B鎖經(jīng)營(yíng)能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)和分散化設(shè)點(diǎn)相結(jié)合，集中采

10、購和分散銷售相結(jié)合，從而能解決的矛盾是（）。A、規(guī)模經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)的分散性B、規(guī)模經(jīng)營(yíng)與所有權(quán)的分散性C、集中經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)的分散性D集中經(jīng)營(yíng)與所有權(quán)的分散性56.與總公司之間的關(guān)系是平等互利的合作關(guān)系的連鎖形式是（）A、直營(yíng)連鎖R特許連鎖C、自由連鎖D自愿連鎖57.特許經(jīng)營(yíng)的最終管理權(quán)由（）掌握A、總部B、被特許者C、特許者D采購中心58.單位定價(jià)屬于（）A細(xì)分定價(jià)策略B、心理定價(jià)策略C、折扣定價(jià)策略D促銷定價(jià)策略59.直接用利益來刺激消費(fèi)需求的輔助性、臨時(shí)性的促銷方式是（）A、公共關(guān)系促銷B、企業(yè)形象促銷C、特種促銷D廣告促銷60.能有助于維持本公司的市場(chǎng)份額的促銷預(yù)算方法是（）A目標(biāo)任務(wù)法R量入

11、為出法C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法D營(yíng)業(yè)額白分比法、多項(xiàng)選擇題1.連鎖企業(yè)制定價(jià)格應(yīng)考慮的主要因素有（）A消費(fèi)者B、競(jìng)爭(zhēng)者G利潤(rùn)目標(biāo)D產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命周期E、公司的經(jīng)營(yíng)策略2.運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的主要職能是（）.A、營(yíng)銷策劃R店鋪開發(fā)C、商品供應(yīng)D商品銷售E、人員培訓(xùn)3.連鎖經(jīng)營(yíng)管理體系的基本要素是（）A組織機(jī)構(gòu)B、情報(bào)系統(tǒng)C、活動(dòng)過程D作業(yè)程序E、經(jīng)營(yíng)資源14.便利商店的經(jīng)營(yíng)范圍定位應(yīng)是（）A、即時(shí)消費(fèi)性B、高緊急性C、非常溫性D少容量性E、消遣性5 .與傳統(tǒng)的商業(yè)組織形式相比，連鎖經(jīng)營(yíng)具有的基本特征有（）。A薄利多銷R多店鋪經(jīng)營(yíng)C、標(biāo)準(zhǔn)化管理DK混合式商品結(jié)構(gòu)E、網(wǎng)絡(luò)化流通6 .多店鋪的組織形式因產(chǎn)權(quán)關(guān)系和合作程度

12、的不同而分為()A、連鎖超巾R綜合商店C、直營(yíng)連鎖D自由連鎖E、特許經(jīng)營(yíng)7.連鎖公司成功的主要原因是（）A規(guī)?；疊、綜合化C、專業(yè)化DX標(biāo)準(zhǔn)化E、信息化8.轉(zhuǎn)讓者向受讓者收取的特許經(jīng)營(yíng)的費(fèi)用項(xiàng)目有（）A、品牌授權(quán)金R定期權(quán)利金C、設(shè)備轉(zhuǎn)讓金D保證金E、其他費(fèi)用9.國際通用商品代碼的編碼原則是（）A、通用性R系列性C、唯一性D無含義E、全數(shù)字型代碼10.使連鎖超市形成低成本運(yùn)營(yíng)機(jī)制，從而為廉價(jià)銷售奠定了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的是（）。A、規(guī)模經(jīng)營(yíng)R網(wǎng)絡(luò)化流通C、擴(kuò)張效應(yīng)D自助服務(wù)E、肩效的管理11.店鋪開發(fā)除了要注重形象外，還應(yīng)堅(jiān)持的原則是（）A、合理選址R適應(yīng)顧客C、安全便利D愉快舒適E、經(jīng)濟(jì)合理12.連鎖

13、公司采購系統(tǒng)的特點(diǎn)是（）A、實(shí)行計(jì)采購制度B、與其他業(yè)務(wù)活動(dòng)銜接G滯銷商品淘汰程序D購銷業(yè)務(wù)統(tǒng)分結(jié)合E、開發(fā)通道利潤(rùn)13.制定價(jià)格考慮的原則是（）A薄利多銷R物有所值C、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向D適當(dāng)利潤(rùn)E、隨行就市14.門店存貨作業(yè)的盤點(diǎn)原則是（）A售價(jià)盤點(diǎn)R即時(shí)盤點(diǎn)C、自動(dòng)盤點(diǎn)D專業(yè)盤點(diǎn)E、綜合盤點(diǎn)15.商業(yè)中心的形式大體上可分為（）A、商圈形式B、商場(chǎng)形式C、商業(yè)街形式D購物中心形式E、商業(yè)群形式2.零售商業(yè)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的基本功能是（）A、引廠進(jìn)店R信息采集C、?兩足需求D規(guī)模經(jīng)營(yíng)E、市場(chǎng)引導(dǎo)5.連鎖經(jīng)營(yíng)具有（）等經(jīng)濟(jì)意義和社會(huì)效應(yīng)A、共學(xué)效應(yīng)R擴(kuò)張效應(yīng)C、整合效應(yīng)D時(shí)間效應(yīng)E、空間效應(yīng)3.連鎖經(jīng)營(yíng)的基本特

14、征是（）A、集中采購B、多店鋪組織C、網(wǎng)絡(luò)化流通D標(biāo)準(zhǔn)化管理E、資產(chǎn)一體化4.（）是連鎖公司成功的主要原因A、規(guī)?；疊、專業(yè)化C、系統(tǒng)化DX標(biāo)準(zhǔn)化E、信息化I .從便利商店彌補(bǔ)超市缺陷的角度來分析，其具體表現(xiàn)為（）。A市場(chǎng)上的彌補(bǔ)B、顧客上的彌補(bǔ)C、時(shí)間上的彌補(bǔ)D空間上的彌補(bǔ)三、品項(xiàng)上的彌補(bǔ)8.連鎖經(jīng)營(yíng)管理體系的基本框架由以下內(nèi)容組成（）A、組織系統(tǒng)R信息系統(tǒng)C、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)D支持系統(tǒng)E、控制系統(tǒng)6.倉庫盤點(diǎn)的目的有（）A、檢查安全R利于保管C、控制存貨D處理賬務(wù)E、掌握損益7.配送中心的功能有：集貨、配送、儲(chǔ)存以及（）A流通加工B、揀選C、定價(jià)D分揀E、信息處理9.連鎖經(jīng)營(yíng)的共享效應(yīng)主要體現(xiàn)在（

15、）A、廣告宣傳R標(biāo)準(zhǔn)化的擴(kuò)張C、企業(yè)形象D較低投資風(fēng)險(xiǎn)E、技術(shù)服務(wù)10.發(fā)展特許經(jīng)營(yíng)應(yīng)遵循以下基本原則：（）A、規(guī)范原則B、開放原則C、系統(tǒng)原則D互利原則E、漸進(jìn)原則II .現(xiàn)代零售業(yè)從經(jīng)營(yíng)規(guī)模、專業(yè)化程度以及集中化程度這三個(gè)方面來分析，具有如下趨勢(shì)：（）。A大型化與小型化并存B、綜合化與專業(yè)化并存C、產(chǎn)品形式與商業(yè)形式并存D總部職能化與門店崗位化并存E、集中化與分散化相結(jié)合14.應(yīng)用商業(yè)形式的特許經(jīng)營(yíng)的典型業(yè)態(tài)是（）A、快餐店B、便利店C、超級(jí)市場(chǎng)D專賣店E、服務(wù)行業(yè)15.連鎖經(jīng)營(yíng)管理體系建設(shè)的基本原則是（）A、職能化原則B、開放化原則C、信息化原則D專家化原則E、持續(xù)化原則12.通過規(guī)?；?jīng)營(yíng)，連鎖公司形成了（）等規(guī)模優(yōu)勢(shì)A、主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)R成本優(yōu)勢(shì)C、形象優(yōu)勢(shì)D學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)三、信息優(yōu)勢(shì)13.當(dāng)前超市的發(fā)展趨勢(shì)主要是呈現(xiàn)出（）的發(fā)展方向A主導(dǎo)型B、多元型C、擴(kuò)