大學(xué)校園二手市場調(diào)研報(bào)告

1、大學(xué)校園二手市場調(diào)研報(bào)告一、調(diào)研背景二手品市場就是集中起來進(jìn)行銷售、轉(zhuǎn)換買賣的場所。經(jīng)過調(diào)查高等院校中，學(xué)生數(shù)量龐大,市場供需巨大，同學(xué)手中的閑置物品會(huì)比較的多。比如手機(jī)、書籍、服飾等等。這類東西時(shí)間久了可能就不值錢了或者壞掉了，如果能合理的運(yùn)用起來的話那不僅可以成為一個(gè)供需市場，還可以讓資源合理的運(yùn)用起來創(chuàng)造出更大的價(jià)值。另一方面，二手品具有價(jià)格優(yōu)勢，市場潛力也開始提升。在二手市場中大家就可以花更少的錢去買到自己喜歡的東西，而且有閑置物品的同學(xué)也可以更好將貨物出售。所以總的看起來市場需求和前景都十分龐大，所以我們認(rèn)為需要對二手市場的需求進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查研究。二、調(diào)研目的本次調(diào)查的目的主要有一

2、下幾點(diǎn)：1、了解同學(xué)們在日常生活所需求的物品以及對價(jià)格的要求。2、了解同學(xué)們是否愿意接受“以物換物”的方式購買所需物品。3、了解同學(xué)們在購買二手品時(shí)所關(guān)注的因素。4、了解在校學(xué)生對二手商品交易活動(dòng)的支持程度。三、調(diào)研內(nèi)容1、同學(xué)們目前對二手市場的了解情況，及二手市場目前在本校的發(fā)展情況。2、目前所擁有的閑置物品有哪些，對于自己閑置的物品，同學(xué)們是如何處理的。3、大學(xué)生所需的二手物品有哪些。4、同學(xué)們對二手商品的態(tài)度，是否支持以物換物的方式。5、同學(xué)們的日常消費(fèi)情況，以及一般情況下，同學(xué)們會(huì)花什么價(jià)位來購買二手物品。四、調(diào)研方法調(diào)研區(qū)域：福建師范大學(xué)旗山校區(qū)調(diào)研方法：對范圍內(nèi)被調(diào)查者，使用問卷星

3、投放問卷，進(jìn)行抽樣調(diào)查。調(diào)研對象 ：福建師范大學(xué)旗山校區(qū)全日制學(xué)生。共發(fā)放300份問卷，實(shí)際有效問卷282份五、調(diào)研結(jié)果（一）樣本結(jié)構(gòu)本次抽樣調(diào)查總體為福建師范大學(xué)旗山校區(qū)全日制全體學(xué)生。最終抽樣單位為單個(gè)學(xué)生。表格1：調(diào)研樣本量比例表頻率百分比有效百分比累積百分比性別女147男135100合計(jì)282100100100年級大一52大二大三181大四49100合計(jì)282100100100（二）具體問題1、同學(xué)們對二手物品認(rèn)知程度分析表格2：大學(xué)生關(guān)于二手物品的意愿調(diào)查表響應(yīng)個(gè)案百分比N百分比如果可以，您希望購買哪些二手物品潮流服飾26%9.22%專業(yè)教材、教科書216%76.59%非專業(yè)書籍雜志

4、11816.92%41.84%電器50%17.73%學(xué)習(xí)用品67%23.76%MP4MP4等電子產(chǎn)品41%14.54%電腦14%4.96%床上用品3%1.06%自行車、電摩118%41.84%體育用品44%15.6%總計(jì)697100.0%如果愿意現(xiàn)在您想處理什么商品潮流服飾12618.42%44.68%專業(yè)教材、教科書18627.19%65.96%非專業(yè)書籍雜志164%56.74%電器284.09%9.93%學(xué)習(xí)用品679.79%23.76%MP4MP4等電子產(chǎn)品182.63%6.38%電腦60.87%2.13%床上用品334.82%11.7%自行車、電摩365.26%12.77%體育用品24

5、3.51%8.51%總計(jì)684100%242.56%從表2可以看出大學(xué)生對潮流服飾交易期待占3.73%，教科書交易期待占30.98%，非專業(yè)書籍交易期待占16.92%，二手自行車和電摩交易期待占16.92%，學(xué)習(xí)用品交易期待占9.61%，從中看出大學(xué)生中，對二手品交易的需求是多元化的，品種花色是多樣的，需求比較大，市場潛力大。同時(shí)，大學(xué)生期望可以買到的二手商品中潮流服飾占18.2%，教科書占27.19%，非專業(yè)書籍23.97%，二手自行車和電摩5.26%，學(xué)習(xí)用品9.79%，從中看出，大學(xué)生對潮流服飾、專業(yè)書籍、非專業(yè)書籍這些二手產(chǎn)品比較熱衷，所表現(xiàn)的期望比較高，如果開展活動(dòng)，可以從這些產(chǎn)品著

6、手，相信會(huì)有良好的效果。表格3：大學(xué)生購買二手商品的因素響應(yīng)個(gè)案百分比N百分比意愿購買二手商品的原因價(jià)格便宜198%70.21%廢物利用76%26.95%經(jīng)濟(jì)拮據(jù)601%21.28%淘寶樂趣82%29.08%時(shí)尚生活11%3.9%總計(jì)427100.0%1%不愿意購買二手商品的原因不干凈8824.24%31.21%經(jīng)濟(jì)上沒必要226.06%7.8%難為情92.47%3.19%有假貨5715.7%20.21%質(zhì)量問題18751.51%66.31%總計(jì)363100%128.72%從表3可以看出，大家購買二手品的原因基本上是價(jià)格便宜和廢物利用這二個(gè)因素，占了64.16%。這正是二手物品的兩個(gè)基本特征，

7、所以在宣傳的時(shí)候可以對此加以宣傳。2、大學(xué)生對二手商品最關(guān)注的是什么選項(xiàng)小計(jì)比例物品的價(jià)格21475.89%物品的質(zhì)量25490.07%物品的衛(wèi)生情況13648.23%賣方的信譽(yù)8931.56%物品的來路9433.33%上表數(shù)據(jù)所示，大學(xué)生，對二手商品最關(guān)注的就是質(zhì)量占了%，然后是價(jià)格的把握、衛(wèi)生情況、來源、信譽(yù)各占了%、%、%、%?？磥泶蠹覍Χ制返馁|(zhì)量有很大的質(zhì)疑，這個(gè)原因看來不是空穴來風(fēng)，二手市場應(yīng)該從源頭抓起，堅(jiān)決不讓“不合格”的二手品進(jìn)行交易。3、大學(xué)生閑置物品分析XY服飾教科書雜志電器學(xué)習(xí)用品mp3/mp4電腦床上用品自行車體育用品小計(jì)男61(41.50%)94(63.95%)82

8、(55.78%)22(14.97%)41(27.89%)12(8.16%)6(4.08%)16(10.88%)18(12.24%)13(8.84%)147女65(49.24%)88(66.67%)78(59.09%)6(4.55%)26(19.70%)6(4.55%)0(0.00%)17(12.88%)18(13.64%)11(8.33%)132 從上面兩個(gè)表格數(shù)據(jù)分析可以看出大學(xué)生的閑置品中自行車占比例男、女生分別為12.24%、13.46%是除去學(xué)習(xí)用書、用品與服飾外所占比例幾乎最大的物品。這不僅說明了自行車在大學(xué)生中的普及，而且也說明了對很多大學(xué)生來說，自行車是其在大學(xué)里算是不可或缺的一

9、樣物品、足可看出其市場之大。4、大學(xué)生生活費(fèi)及其資金流向生活費(fèi)購物50以下50-100101-300301-600601-10001000以上小計(jì)200以下0(0.00%)3(75.00%)1(25.00%)0(0.00%)0(0.00%)0(0.00%)4201-4006(22.22%)14(51.85%)4(14.81%)3(11.11%)0(0.00%)0(0.00%)27401-6000(0.00%)27(38.57%)26(37.14%)17(24.29%)0(0.00%)0(0.00%)70601-8005(8.62%)11(18.97%)28(48.28%)10(17.24%)3

10、(5.17%)0(0.00%)58801-10001(1.23%)3(3.70%)38(46.91%)33(40.74%)6(7.41%)0(0.00%)811000以上1(2.63%)0(0.00%)10(26.32%)12(31.58%)11(28.95%)4(10.53%)38 從上面兩個(gè)表格各組不同水平生活費(fèi)中用于購物的資金所占不同比例的數(shù)據(jù)分析看，大學(xué)生人群用于購物的資金在生活費(fèi)中所占比例大致分布在在30%60%之間?？梢姟百徫铩笔谴髮W(xué)生在平時(shí)生活中所占比重很大的一個(gè)花費(fèi)。5、大學(xué)生對其閑置物品的處理分析選項(xiàng)小計(jì)比例放在一邊, 不加理會(huì)184 65.25%送給需要的同學(xué)或朋友124

11、43.97%通過一定途徑出售63 22.34%丟棄116 41.13%其他12 4.26% 結(jié)合上面大學(xué)生各種閑置品所占比例與此處二表分析看，大學(xué)生限制物品中比較大部分是學(xué)習(xí)用書、用品、服飾，其次是自行車和電器。再看此處中被放在一邊，不加理會(huì)的閑置物品占比例62.25%，送朋友或同學(xué)是43.97%，再結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活可以想見大學(xué)生之間學(xué)習(xí)用品、用書最為可能是被放在一邊或是轉(zhuǎn)送同學(xué)，當(dāng)然不排除自行車、電器也是這樣的處理，再看下一個(gè)數(shù)據(jù)22.34%是通過一定途徑出售，因此可以看出大學(xué)生中對于自行車的轉(zhuǎn)售的概率還是比較大的。六、調(diào)研分析總結(jié)（一）對于消費(fèi)者 二手市場相對消費(fèi)者來說是比較受歡迎的。這里說的

12、消費(fèi)者主要指在校的大學(xué)生。根據(jù)大學(xué)生的在校生活環(huán)境和所謂的“月收入”來說，二手市場再如跳蚤市場或“以物換物”這樣的活動(dòng)和行為在校園內(nèi)是非常流行也很常見。那么以下是對二手市場中大學(xué)生這一群體扮演消費(fèi)者一行為做出的分析；(1)在二手市場中，消費(fèi)者的購買行為模式；眾所周知，在二手市場上，因?yàn)榻^大部分的物品都要比新的同類物品價(jià)格相對低很多，消費(fèi)者購買行為就會(huì)顯得不太理性。消費(fèi)者最終產(chǎn)生的購買行為實(shí)質(zhì)上是有價(jià)格的刺激長生的，消費(fèi)者盡管產(chǎn)生需求，但最終的購買行為仍由購買動(dòng)機(jī)決定，而購買的動(dòng)機(jī)難以猜測。二手市場的出現(xiàn)，特別是低價(jià)產(chǎn)品的吸引，將導(dǎo)致很多大學(xué)生的非理性購買行為。也正因?yàn)榉线@一群體的購買欲望以及

13、需求。(2)從物品的屬性分析；首先是該物品對消費(fèi)者的適用程度決定了消費(fèi)者的購買行為。從上表的調(diào)查結(jié)果不難看出電子產(chǎn)品和一些個(gè)日用品相對是很受消費(fèi)者們的關(guān)注的。其次是物品的價(jià)格和質(zhì)量。其實(shí)每個(gè)消費(fèi)者都愿意花最少的錢買最好的東西。最后是物品的衛(wèi)生問題和該物品的來源問題。說到衛(wèi)生問題，例如二手市場上的一些貼身的物品，對女性消費(fèi)者來說一般會(huì)介意一些貼身的服飾和配飾以及二手的床上用品，談及來源問題，就不難想到二手車（二手自行車，二手電動(dòng)車，二手摩托車），畢竟這些的價(jià)格相對其他的物品來說價(jià)格要高些，換了任何一個(gè)消費(fèi)者都不會(huì)愿意花錢買個(gè)來歷不明的二手車。(3)在二手市場中，影響消費(fèi)者購買行為的因素；對大學(xué)生

14、購買二手物品的行為因素簡單的可分為外部因素和內(nèi)部因素。外部因素其中包括物品的低價(jià)格因素，內(nèi)部因素有消費(fèi)者自身的需求因素和消費(fèi)者非理性心理的因素等。（二）對于中間商而言 二手市場在校園中有很大的市場空間，應(yīng)對其未來充滿信心。首先，據(jù)調(diào)查顯示，校園中閑置物的來源廣闊。尤其是以書籍學(xué)習(xí)用品為主的東西，這些大多是必需品，但卻又具有使用的一次性，用途的單一性，對大多數(shù)人而言很少有重復(fù)利用的機(jī)會(huì)，這就無形中增加了浪費(fèi)的來源。學(xué)生生活時(shí)代基本生活用品具有相似性，這使得供需能夠得到很好的匹配。，另其次二手市場的需求也源源不斷。由于學(xué)生群體的經(jīng)濟(jì)來源不高，消費(fèi)力有限，這就使他們成為以價(jià)格優(yōu)勢競爭的二手市場的主要

15、目標(biāo)人群。以上這一供一求就無形中已形成了二手市場的容量。 在二手市場已有的競爭對手中找到自己的定位空間。現(xiàn)今校園中已存在以書籍，交通工具（電摩，自行車）等的二手交易中介商，并且已初具規(guī)模。他們大多就專注于某一種物品開拓自己的市場，有明確的定位性。尚未出現(xiàn)成規(guī)模的綜合二手商品交易市場，這對于中間商來說是一片空白領(lǐng)域，是一種契機(jī)也是一種挑戰(zhàn)。 二手市場目前的特點(diǎn)是信譽(yù)和風(fēng)氣，尤其是二手服裝市場。二手市場目前的趨勢是以書籍和生活物品為主，衣服市場有待開拓。書籍和生活用品這些物品因?yàn)槠鋬r(jià)格較低，實(shí)用程度高，交換風(fēng)險(xiǎn)程度較低。而衣服雖然閑置率很高，價(jià)格也不算高，但置換風(fēng)險(xiǎn)很高（比如上身效果不好，或是擔(dān)心

16、衣服的衛(wèi)生狀況，又或是擔(dān)心周遭人對自己穿二手衣物的嘲笑）。所以若是想開拓二手服裝市場，營造信譽(yù)和打開風(fēng)氣是很重要的兩方面，如何才能消除學(xué)生們心中的忌憚，這個(gè)問題在二手服裝市場上顯得尤為顯著。 二手交易的渠道有待創(chuàng)新。作為連接供需的中間商，是信息的聯(lián)系者。如何讓信息之間更好地聯(lián)系以減少自己人力物力的消耗這是個(gè)很值得思考和改進(jìn)的問題。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代如能很好地利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性不失為一種很好的選擇，又或者是其他的渠道選擇。七、營銷建議方案（一） 產(chǎn)品定位校園二手交易市場的主要客戶是校園的廣大師生。二手交易市場是校園內(nèi)師生的所需與所求之間的媒介.商品主要來源于校內(nèi)的老師與學(xué)生想要轉(zhuǎn)手的物品,同時(shí)根據(jù)需要也可

17、以從其他學(xué)校,社會(huì)市場上獲得部分物品來滿足校園市場所需.但這些物品的質(zhì)量與品質(zhì)必須能夠得到保證。根據(jù)調(diào)查問卷分析,二手交易市場提供的主要商品應(yīng)該有專業(yè)教材,文具書籍,二手自行車電動(dòng)摩托車等。（二） 價(jià)格考慮二手交易市場的主要顧客是學(xué)生這一具有特殊性的群體，應(yīng)采用低成本戰(zhàn)略。采取薄利多銷的營銷方式。同時(shí)，針對同學(xué)們關(guān)心最多的二手物品質(zhì)量問題，要建立一個(gè)有公信力的平臺(tái)，讓二手物品的來源有源可查，買賣雙方公開公正的及時(shí)交流，出了問題也可以追根溯源。（三） 營銷渠道1.有公信力的，傳播面積廣的校園媒體平臺(tái)。比如微博上的“師大溪源論壇”，可以聯(lián)接買賣雙方，促成交易。優(yōu)勢：信息量大，更新快，傳播廣。劣勢：只提供信息的發(fā)布，只起到牽線搭橋的作用，不能公開整個(gè)交易過程，對于信息真假或者交