5個方面提高自己的領導素質能力

1、5個方面提高自己的領導素質能力：一有效的交流活動能力使用交流技巧和行為，加強與個人和團組交流溝通的有效性。建立關系和合作伙伴的能力(Buildingrelationshipsandpartnerships)。使用適當?shù)呐c人交流的方式和有效的交流方法與其它部門，供應商，合作伙伴等等，建立有利于雙方實現(xiàn)共同目標的伙伴關系。建立共同的目標；協(xié)作開發(fā)結果；創(chuàng)造雙贏的機會行動；確認明確的協(xié)議；支持、交流、辯論取得建設性結果；了解雙方貢獻、能力、潛力和擔憂。1. 人際交流能力和技巧(Interpersonalcommunicationskills)。在個人和集體場合，能有效地表達思想，感覺和觀點(包括肢體

2、語言)；要重視有效聽和講的藝術、外表、言、行、舉止在交流中的作用和影響。制作有趣、自信、熱情、專業(yè)有效的講演(包括使用視覺工具)，確認聽眾明白講演內容。能用便函、信件和報告清楚表達觀點，書寫格式要規(guī)范，語法正確，用詞要準確，并且要按讀者的需要調整語言特點。2. 前瞻性的領導力(Visionaryleadership)。創(chuàng)造一個對未來明確的愿景，幫助其他人們懂得和感受到實現(xiàn)目標以后將有什么不同，并影響和推動行動去創(chuàng)造未來。建立公司或部門的愿景描述；影響部屬朝愿景方向前進；推動部屬、部門和合作伙伴的行動；用組織愿景、價值、文化和系統(tǒng)過程指導日常工作；帶頭執(zhí)行公司的價值和信念。3. 服務客戶的能力(

3、Customerfocus)。積極的從內部和外部客戶那里尋找信息，懂得客戶的需要，感覺和要求。確認自己和團隊認真聽取并懂得客戶的需要，要用創(chuàng)造滿意、熱情、忠誠的客戶為動力做好工作。懂得服務利潤鏈，顧客滿意和忠誠，職工能力和公司利潤的關系，提高整體系統(tǒng)對關鍵顧客的服務質量。二領導、管理、支持能力(Leadershipsupervision&supporting)用領導力行為去指導下屬和員工，使他們完成好自己的工作和責任，并使大家團結一致卓越地完成公司的任務目標。1. 教練指導的能力(Coaching)。用適當?shù)慕涣鞣绞饺ゼ詈椭笇聦俪蓡T去工作，支持和加強下屬成員的知識和技能的發(fā)展。提供

4、及時的反饋，指導和培訓幫助下屬成員實現(xiàn)目標，加強與下屬員工改進工作的交流。教練指導與管理的區(qū)別在于：探索發(fā)現(xiàn)而不是指示；幫助而不是管理；合作伙伴而不是權威；長期發(fā)展而不是短期需要；愿意接受多種可能的結果而不是只要一個特定的結果。2. 分配任務、授權和責任的能力(Delegating&Empowerment)。采取不同的方式和方法，選擇分配合適的任務給正確的人員，并且交流、幫助、監(jiān)督、處理障礙、跟蹤任務的進展完成。把決定權和任務責任下放給下屬成員，是為了更好地利用成員的時間、技能和潛力。讓成員承擔起項目的責任，提供明確的期望，資源控制和責任。建立過程和程序監(jiān)督項目的實施，充分考慮該成員的

5、知識、經驗和能力，以及所分配項目的特點。3. 建立團隊和團隊精神的能力(Teamdevelopment&teamwork)。用適當?shù)慕涣鞣绞胶头椒ㄈソ?，激勵和指導一個團隊去完成公司的任務目標。要善于根據(jù)任務，環(huán)境和成員的情況，來調整自己的管理行為。選擇適合工作需要的成員；明確團隊的角色和責任；確立團隊的表現(xiàn)期望目標；鼓勵和激勵團隊；為團隊提供支持；監(jiān)督團隊表現(xiàn)，收集反饋資訊，必要時做出調整；及時表揚團隊取得的成果；永遠為團隊提供一個行動的榜樣；建立團隊要跨越組織間的障礙；主動與其它部門建立合作關系。4. 改變領導力行為的能力(Changingleadership)。要不斷地尋找不同的

6、創(chuàng)新的方法去解決問題和抓住機會，要有所為，有所不為，要敢于否定自己，要永遠鼓勵自己和別人去發(fā)現(xiàn)更好的方法解決問題和抓住機遇。識別改進和變革的機會；鼓勵突破舊的思維模式和行為方式；對新思想觀念敞開大門，勇于實踐，確實行不通時，要善于轉變；幫助個人和團隊克服對轉變的阻力；愿意承擔計算后的風險；善于從失敗中學習。5. 管理和支持上級主管的能力(Managingupward)建立與上級主管強有力的關系，可以增加你的工作效果，并使工作生活更加容易。培養(yǎng)加強與上級主管暢通的交流溝通，會使你的主管更容易接受你的觀點和建議。與上級主管象伙伴一樣工作，你和你的主管可以使你的團隊取得超過預期的成就，為組織做出更大

7、貢獻。了解自己和上級，用上級主管的眼光看問題；了解上級主管對自己的期望；要想讓上級主管支持你的目標，就必須首先盡力支持上級的目標；要誠實可靠，樂意接受指導，愿意提出建議和警告。了解適應上級主管的交流習慣和方式；讓上級主管知道你能為他做什么和不能做什么以及需要的幫助；用上級主管的位置處境用心聽，問問題和表示不同意見；用正確的語言，共同的利益，合作伙伴，雙贏的方式與上級主管商議交涉來獲得他的支持。三領導者個人的素質能力(Personalqualities&traits)領導者個人的素質和特點對作為領導帶領大家去迎接挑戰(zhàn)，并取得成功有重要的影響。領導者要自己感到能得心應手地創(chuàng)造，讓下屬能創(chuàng)佳

8、績的環(huán)境，除了有堅實的自信和自我價值，還需要一系列基本的素質特點，這些素質特點不是天生的，也不是一個人，類似神秘的具有或沒有的特點，它們是你能獲得和開發(fā)的實實在在的能力。1. 關心(Caring)關心在乎部屬的需要，憂慮和目標。2. 有領導風范(Comfortablewithambiguity)。愿意承擔計算后的風險，能處理一定程度的干擾和沖突。當新信息明朗時，要愿意改變思想。3. 堅持(Persisten)。要保持積極執(zhí)著的態(tài)度追求目標，不怕障礙。有時候你的決定會不可避免地讓某些人感到生氣，這是正常的，不要因為這些避免做出棘手的決定。4. 優(yōu)秀的交流者(Excellentcommunicat

9、ors)。知道如何聽。要用心，頭腦，眼睛和耳朵去聽，想一想中國聽的繁體字是怎么寫的“聽”，美國人就是用這個中國字來講聽的藝術。誠懇，把自己放到對方的位置上想一想。美國一個著名管理咨詢師講過一個釣魚的故事：他喜歡吃草莓蘸奶油，但他要用草莓蘸奶油是釣不到魚的。要釣魚就要用魚喜歡的蚯蚓，要用魚的思想和位置去考慮。有禮貌，要給對方留面子。要使用正面的，鼓勵性和幫助的態(tài)度，而不是使用負面的，訓斥性和發(fā)泄的態(tài)度，絕對不能侮辱人，這樣才能更容易讓人接受你的意愿解決問題，而不是適得其反。優(yōu)秀的交流者知道如何開會，做講演，談判和在公眾面前講話。5. 政治上機敏(Politicallyastute)。要確切了解組

10、織的權力結構，仔細聽取尤其是從最有力的團組來的憂慮，并且要知道往哪分配他們需要的支持和資源。*幽默(Humorous)。再允許的情況下，知道如何開個玩笑松懈一下團隊的氣氛。有時也是用來緩解一下尷尬情況的好方法。6. 頭腦冷靜(Level-headed)。在混亂和迷惑中要保持冷靜的頭腦和沉著的態(tài)度。7. 有自知之明(Self-aware)。要知道自己的行為方式對別人的影響力。8. 有長遠目光(Future-focused)。要懂得如何將自己的團隊與公司的配合，要根據(jù)長期目標來制定短期工作。9. 有創(chuàng)造卓越成就的激情(Motivationalpattern)。這是作為領導的一個關鍵特點，成就和卓越

11、使他感到滿意和激勵，并且充滿了忘我的工作熱情。10成熟穩(wěn)重(Maturity)。作為領導在面對壓力、逆境、批評和挑戰(zhàn)等情況下，要保持一個穩(wěn)定沉著的態(tài)度。11有領導魄力和堅韌不拔的精神(Resultsorientation)。領導要善于抓重要矛盾，有魄力排除障礙和鞭策落后行為，要有不怕困難去爭取勝利的精神。獨斷專行的獨裁者領導方式是錯誤的，絕對民主在每一件事上都要完全一致，也是同樣錯誤的，領導者應該知道何時停止辯論做出決定。四管理和技術知識能力(Management&technicalknowledge)領導要了解自己企業(yè)的專業(yè)技術，也要掌握相當程度的管理技術方法，要將二者結合到一起去指

12、導工作，去實現(xiàn)公司任務。1. 原因分析和決策(Rootcause&decisionmaking)。使復雜問題簡單化，可顯著提高分析問題和解決問題的能力。邏輯化的分析系統(tǒng)可將人的誤差降到最低，進而做出好的決策。收集尋找資訊；組織整理資訊；進行數(shù)據(jù)分析；邏輯分析和客觀考慮做出決策；獲得相關人員和部門對決策的理解和支持；預防排除問題，堅定執(zhí)行決策。2. 項目管理(Projectmanagemen)t。計劃(Planning)：確認項目、制定目標、計劃時間、成本和質量。決定主要活動和任務；估計所需努力和時間；評估所需資源。使用工作分解法(WBS-Workbreakdownstructure幫助

13、評估，分配人員，跟蹤過程，展示項目工作情況，以及使用其他計劃工具。準備(Build-up):建立團隊，與團隊分享審查計劃。制定項目執(zhí)行日程，分配人力物力資源到任務，激勵團隊。制定項目執(zhí)行開支成本預算。使用兩種常用的方法：甘特圖(GanttChart)和流程圖(Flowchart)跟隨關鍵路線法(CPM-Criticalpathmethod)或表現(xiàn)評估審核法(PERT-Performaneeevaluationandreviewtechniqu®來制定項目執(zhí)行日程，以及使用其它的項目管理軟件，如：微軟項目管理(MSproject)o執(zhí)行(Implementation)：控制變化，改正錯

14、誤，監(jiān)視報告進程。審查批準已完成的工作，推出項目產品。使用有效的交流溝通和沖突管理方法。結束(Phase-ou):制定計劃重新分配人員，評估項目執(zhí)行表現(xiàn)，結束項目，總結經驗教訓。3. 確立制定目標(Goalsetting)。經理要負責制定部門目標和經理目標，并協(xié)助團隊成員制定目標。使用兩種常用的目標制定方法：自上而下制定目標(Top-downgoalsetting),經理制定總目標，下屬部門成員制定目標支持總目標。自下而上的制定目標(Bottom-upgoalsetting),下屬部門成員制定各自目標,經理整合所有目標制定總目標。辨認潛在的目標；按價值和重要性選擇目標，用ABC排列目標優(yōu)先次序

15、；用聰明SMART原則(Specific,Measurable,Achievable,Realistic,Timebound-明確、可測量、可行、現(xiàn)實、時效)書面描述目標；計劃如何實現(xiàn)目標；執(zhí)行追求目標,預測并處理障礙,全程監(jiān)視執(zhí)行過程；評估目標制定和執(zhí)行,總結經驗教訓。4. 管理工作和時間（Accomplishmorewithless）。有效控制自己的工作，要按工作重要性和緊急度優(yōu)先次序計劃安排時間，工作需要和機會。節(jié)省時間、提高效率、改進安排、計劃、處理工作的方式方法，使自己養(yǎng)成良好的工作習慣，做到事半功倍。按工作重要性和緊急度，用ABC排列工作優(yōu)先次序；使用計劃工具安排時間和活動；按時高

16、質量完成任務。*制定業(yè)務計劃（Preparingabusinesspla）n。任何一個公司都需要一個業(yè)務計劃，它是公司業(yè)務的一部分。制定業(yè)務計劃是一個要十分關注的活動，它需要實際誠實地考慮你的業(yè)務觀念、業(yè)務機會、競爭形勢環(huán)境、成功的關鍵因素和業(yè)務包括的人員。你會發(fā)現(xiàn)你的分析會產生更多問題，而不是答案。所以，就要在研究過程中回答這些問題。制定業(yè)務計劃是建立一個健康和成功公司的關鍵步驟。公司概括和業(yè)務介紹要簡潔明了。其余業(yè)務計劃的主體要更詳細深入，要關注：什么（What）、誰（Who）、為什么（Why）、時間（When）、地點（Where）、怎樣做或多少錢（How）、即所謂的：5W1H。5. 解決

17、業(yè)務問題（Solvingbusinessproblems）。當你觀察大多數(shù)經理每天在做什么，解決問題經常是工作的主要部分。問題不論大小都需要解決，但解決方式方法有好有差。作為一個經理，就需要用盡可能有效的方式解決問題，通常是要在缺少時間和資訊的情況下做出最好的決定。五能力=智商+情商+身體一個人的綜合能力等于智商（IQ）加上情商（EQ）再加上身體（BQ）,三者缺一不可。智商（IQ-Intelligeneequotient）大家都比較熟悉，IQ經常被用來衡量個人成就的法則。過去人們相信，一個人的IQ高，就意味著這個人聰明，有潛在取得成就的能力。在許多長期的追蹤調查中發(fā)現(xiàn)，科學家大多是IQ高的人，但