電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用模塊

1、電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用模塊 敦煌網(wǎng)是全球領(lǐng)先的在線外貿(mào)交易平臺。敦煌網(wǎng)是一個(gè)聚集中國眾多中小供應(yīng)商產(chǎn)品的網(wǎng)上B2B平臺，為國外眾多的中小采購商有效提供采購服務(wù)的全天候國際網(wǎng)上批發(fā)交易平臺。 其CEO王樹彤是中國最早的電子商務(wù)行動者之一，2004年創(chuàng)立敦煌網(wǎng)，初期定位為純B2C，類似京東商城，在此期間月成交額最高達(dá)80萬美元。2008年，月成交額達(dá)800萬美元，2009年，年成交額達(dá)億美元。如今，已有97萬名國內(nèi)供應(yīng)商在這里安家。 敦煌網(wǎng)采取傭金制，免注冊費(fèi)，只在買賣雙方交易成功后收取費(fèi)用。據(jù)Paypal交易平臺數(shù)據(jù)顯示，敦煌網(wǎng)是在線外貿(mào)交易額中亞太排名第一、全球排名第六的電子商務(wù)網(wǎng)站，其在2011

2、年的交易達(dá)到100億規(guī)模。 作為中小額B2B海外電子商務(wù)的創(chuàng)新者，敦煌網(wǎng)采用EDM(電子郵件營銷)的營銷模式低成本高效率的拓展海外市場，自建的DHgate平臺，為海外用戶提供了高質(zhì)量的商品信息，用戶可以自由訂閱英文EDM商品信息，第一時(shí)間了解市場最新供應(yīng)情況。 （1）打造黃金生命線：為分散在全球不同國家的中小批發(fā)商、零售商提供在線采購“中國制造”的渠道（2）打造行業(yè)風(fēng)向標(biāo)：開創(chuàng)了“為成功付費(fèi)”在線交易模式（2）打造專業(yè)化服務(wù)：更加關(guān)注交易能否成功，能否形成長期的交易模式 B2B(Business To Business)是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換 B2B主要包括兩種基

3、本模式: 一種是企業(yè)之間直接進(jìn)行的電子商務(wù)(如制造商的在線采購和在線供貨等); 另一種是通過第三方電子商務(wù)網(wǎng)站平臺進(jìn)行的商務(wù)活動。例如，阿里巴巴是一個(gè)B2B平臺，各類企業(yè)可以通過阿里巴巴進(jìn)行企業(yè)間的電子商務(wù) （1）交易次數(shù)少，交易金額大（2）交易對象廣泛（3）交易操作規(guī)范（4）交易關(guān)系延伸（5）主要解決信息流問題（6）具備服務(wù)業(yè)的特征 （1）銷售商（2）采購商（3）電子中介（4）交易平臺（5）支付服務(wù)（6）物流提供商（7）網(wǎng)絡(luò)平臺（8）傳輸和通信（9）后端信息系統(tǒng) （1）垂直型B2B網(wǎng)站（2）綜合型B2B網(wǎng)站（3）關(guān)聯(lián)行業(yè)B2B網(wǎng)站 （1）以提供產(chǎn)品供應(yīng)采購信息服務(wù)為主要經(jīng)營形式的B2B行業(yè)網(wǎng)

4、站：中國化工網(wǎng)、全球五金網(wǎng)、中國紡織網(wǎng)、中國設(shè)備網(wǎng)等（2）以提供加盟代表服務(wù)為主要經(jīng)營形式的B2B行業(yè)網(wǎng)站：中國服裝網(wǎng)、中國化妝品網(wǎng)等（3）以提供生產(chǎn)代工信息服務(wù)為主要經(jīng)營形式的B2B行業(yè)網(wǎng)站：阿里巴巴中國供應(yīng)商、環(huán)球資源等；（4）以提供小額在線交易服務(wù)為主要經(jīng)營形式的B2B行業(yè)網(wǎng)站：阿里巴巴1688（5）以提供大宗商品在線交易服務(wù)為主要經(jīng)營形式的B2B網(wǎng)站：金銀島網(wǎng)交所 （6）提供企業(yè)競爭情報(bào)：桌創(chuàng)咨詢、中華糧網(wǎng)等（7）提供“商機(jī)頻道+技術(shù)社區(qū)服務(wù)”為主要經(jīng)營形式的B2B行業(yè)網(wǎng)站：博客、求職招聘、個(gè)人空間、微博等（8）以商業(yè)情報(bào)、行業(yè)大全服務(wù)為主要經(jīng)營形式的B2B行業(yè)網(wǎng)站：化妝品網(wǎng)、中國服務(wù)

5、等（9）以“商情期刊和行業(yè)大全+會展服務(wù)”為主要經(jīng)營形式的B2B行業(yè)網(wǎng)站：空調(diào)制冷大市場（10）以“域名空間+網(wǎng)站建設(shè)+搜索引擎優(yōu)化服務(wù)”為主要經(jīng)營形式的B2B網(wǎng)站：儀表網(wǎng)等 根據(jù)課本中100頁任務(wù)描述，畫出B2B業(yè)務(wù)中采購商和供應(yīng)商的訂單處理流程 圖1 采購商訂單處理 圖2 供應(yīng)商訂單處理 圖3 采購商訂單二次處理 創(chuàng)業(yè)于1968年的美的集團(tuán)，是一家以家電業(yè)為主，涉足房產(chǎn)、物流等領(lǐng)域的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，旗下?lián)碛兴募疑鲜泄尽⑺拇螽a(chǎn)業(yè)集團(tuán)，是中國最具規(guī)模的白色家電生產(chǎn)基地和出口基地之一。 之前，美的是采用人工的方式實(shí)現(xiàn)對大量業(yè)務(wù)單據(jù)的接收、處理和發(fā)送，需要花費(fèi)較長時(shí)間來完成單據(jù)的處理；

6、同時(shí)，人工處理方式難免發(fā)生錯(cuò)誤。為了滿足美的與供應(yīng)鏈合作伙伴之間的實(shí)時(shí)、安全、高效和準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)單據(jù)交互，提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，降低運(yùn)營成本，美的迫切需要利用提供企業(yè)級（B2B）數(shù)據(jù)自動化交互和傳輸技術(shù)，即EDI（電子數(shù)據(jù)交換）方案來解決這個(gè)問題。 2009年11月4日，美的和SinoServices成立了由雙方專家組成的項(xiàng)目實(shí)施小組，宣布EDI項(xiàng)目正式啟動。 2010年2月3日，是美的EDI 項(xiàng)目的重要日子，在這一天，伊萊克斯（Electrolux）作為美的第一家EDI對接合作伙伴，成功上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了雙方出貨通知、發(fā)票的等的自動化EDI流程。2010年11月4日，北滘碼頭成功上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了

7、美的與北滘碼頭的訂艙確認(rèn)、調(diào)柜指令等的自動化EDI流程。2011年5月4日，美的與中國出口信用保險(xiǎn)公司（中信保）EDI對接成功，雙方實(shí)現(xiàn)了費(fèi)率同步、OA限額申請、LC限額申請、出運(yùn)申報(bào)、出運(yùn)反饋、收匯反饋等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的交互。這一系列項(xiàng)目的上線，大大提高了美的和伙伴雙方業(yè)務(wù)貿(mào)易的效率，減少了人工干預(yù)的工作量。 美的集團(tuán)人工處理業(yè)務(wù)單據(jù)流程圖 美的集團(tuán)EDI方式處理業(yè)務(wù)單據(jù)流程圖 報(bào)表生成與處理模塊EDI應(yīng)用系統(tǒng)格式轉(zhuǎn)換模塊通信模塊模聯(lián)系塊EDI通信網(wǎng)EDI系統(tǒng)用戶聯(lián)系接口信息系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫內(nèi)部聯(lián)系接口EDI應(yīng)用系統(tǒng) （1）公用EDI服務(wù) （2）通信接口 （3）公共業(yè)務(wù)服務(wù) （4）EDI終端用戶系統(tǒng) EDI服務(wù)中心(1)文件的結(jié)構(gòu)化和標(biāo)準(zhǔn)化處理(2)傳輸和交換(3)文件的接收和自動處理 的工作流程一個(gè)典型的EDI貿(mào)易過程及文件流程的工作流程港口EDI數(shù)字交換的工作流程(1)業(yè)務(wù)員通過訂貨系統(tǒng)輸入一份訂單，存入其系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中(2)訂花系統(tǒng)從數(shù)據(jù)庫中取得用戶格式數(shù)據(jù)，通過轉(zhuǎn)換程序把用戶格式數(shù)據(jù)展開為平面文件，翻譯程序?qū)⑵矫嫖募凑誆DI標(biāo)準(zhǔn)翻譯成EDI報(bào)文(3)由通信網(wǎng)絡(luò)將EDI報(bào)文發(fā)送到商業(yè)伙伴應(yīng)用系統(tǒng)的EDI信箱中(4)EDI報(bào)文最終被存入到相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中的實(shí)現(xiàn)過程EDI系統(tǒng)處理和傳輸過程（1）供