集團(tuán)物業(yè)服務(wù)中心秩序班長工作模塊

1、集團(tuán)物業(yè)服務(wù)中心秩序班長工作模塊（一）每日工作1、上班前 10 分鐘帶領(lǐng)本班列隊(duì)點(diǎn)名，檢查儀容儀表，交待注意事項(xiàng)；2、帶領(lǐng)本班赴各崗位同時接班，與上一班交接辦公用具、秩序器械、值班記錄，特別注意事項(xiàng)，公共鑰匙、并在交接記錄上簽字；3、按本部主管安排處理業(yè)主投訴求助事項(xiàng)；4、檢查各崗位當(dāng)班人員的穿著形象禮儀是否符合規(guī)范，執(zhí)勤是否到位，精神是否飽滿；5、檢查值班室內(nèi)的物品擺放是否整齊, 有無堆放雜物, 室內(nèi)及周邊衛(wèi)生是否潔凈；6、檢查值班記錄、車輛進(jìn)出登記、巡邏記錄、監(jiān)控室值班記錄、監(jiān)控室電話投訴記錄、裝修巡邏記錄并做好帶班記錄；7、監(jiān)督各崗位的執(zhí)勤情況；8、檢查本班宿舍衛(wèi)生及內(nèi)務(wù)管理秩序；9、安

2、排本班員工的調(diào)崗，用餐；10、檢查停車道閘系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、門禁對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、周界紅外報警系統(tǒng)、內(nèi)部報警應(yīng)急系統(tǒng)、消防廣播系統(tǒng)、梯位防盜門、消防通道門等的正常使用情況；11、檢查轄區(qū)內(nèi)的停車管理秩序、安全消防設(shè)備設(shè)施的完好情況；12、檢查公共道路的秩序維護(hù)情況；13、在本班崗位出現(xiàn)情況時立即趕到該崗位處理情況；14、對業(yè)主提供力所能及的便利與幫助；15、個別崗位缺崗時的臨時替崗；16、填寫每日工作記錄。（二）每周工作1、參加本部例會、管理制度學(xué)習(xí)與理論知識培訓(xùn)；2、參加隊(duì)列、體能、軍體拳或消防技能等的訓(xùn)練；3、按照主管的布置安排本班消防設(shè)施檢查；4、夜班時督促各崗位員工不得睡崗；（三）每月工作1、參加突發(fā)事件訓(xùn)練；2、參加轄區(qū)內(nèi)技防設(shè)施設(shè)備、消防器材的正確使用培訓(xùn)，參加消防演練；3、鍛煉本班警情或緊急情況下的快速反應(yīng)能力；（四）非常規(guī)工作1、突發(fā)事件、客戶投訴事件或沖突事件的處理；2、業(yè)主求助事件的組織處理；3、參與公