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文檔簡介
1、從業(yè)四年重新人生長為一名高級經(jīng)理每年都堅持業(yè)績和件數(shù)的正增長從業(yè)閱歷:從業(yè)閱歷:件數(shù)件數(shù)標(biāo)保標(biāo)保0808年年535319.319.30909年年717127.827.81010年年111100.6 勝利信心簡單、置信立刻行動一切真的很簡單一切真的很簡單n聽主管的話,主管怎樣說我就怎樣做n公司要求幾訪,我就幾訪、不打折扣n他人好的方法我就第一時間學(xué)習(xí)、自創(chuàng)和運(yùn)用置信不疑心置信不疑心自信心的源自信心的源泉泉n置信行業(yè):在給他人送去保證和安心、協(xié)助他人的同時,也能成就我本人n置信公司:我們公司一定是最好的公司n置信產(chǎn)品:第一時間接受公司的產(chǎn)品組合、戰(zhàn)略和推進(jìn)n主管要求新人前三年沒有節(jié)假日,我就是沒有
2、節(jié)假日nTOP培訓(xùn)倡導(dǎo)開發(fā)中高端客戶,我立刻去嘗試n公司倡導(dǎo)做百萬標(biāo)保,我就立刻開場方案和實施立刻行動就會有收獲立刻行動就會有收獲百萬公式一百萬公式一07年客戶數(shù) 轉(zhuǎn)介紹客戶 加保老客戶數(shù) 轉(zhuǎn)介紹占比 老客戶加保占比合計111544448%48%40%40%88%88%88%88%的保單來自于老客戶的運(yùn)的保單來自于老客戶的運(yùn)營和開發(fā)營和開發(fā)加保和轉(zhuǎn)引見加保和轉(zhuǎn)引見百萬公式二百萬公式二n 兩個老客戶影響力中心勝利轉(zhuǎn)引見兩個老客戶影響力中心勝利轉(zhuǎn)引見了了1212位客戶,共成交位客戶,共成交3030萬標(biāo)保萬標(biāo)保n 還有一個轉(zhuǎn)引見客戶不僅購買了保還有一個轉(zhuǎn)引見客戶不僅購買了保險,還引薦親戚參與我的團(tuán)隊
3、險,還引薦親戚參與我的團(tuán)隊老客戶運(yùn)營開發(fā)系統(tǒng)簡單置信:開發(fā)一個新客戶的時間和精神是運(yùn)營老客戶的三倍每一個老客戶都是一個宏大的寶庫簡單行動步驟1建立、整理、分析客戶檔案象寫病歷一樣詳細(xì)的記錄客戶的檔象寫病歷一樣詳細(xì)的記錄客戶的檔案案固定每月固定每月2626日整理客戶檔案日整理客戶檔案客戶姓名性別年齡學(xué)歷工作住址職務(wù)年收入家庭住址聯(lián)系方式認(rèn)識方式介紹人介紹人聯(lián)系方式興趣愛好婚姻狀況配偶情況子女情況已購買險種保額保費(fèi)保單號購買時間服務(wù)記錄時間溝通內(nèi)容客戶對我的認(rèn)同度客戶檔案整理卡客戶檔案整理卡n檔案中的三類客戶n哪些是有待加溫n哪些是可以促成加保的n哪些是可以轉(zhuǎn)引見的根據(jù)客戶類別安排下月每周的訪問方
4、案根據(jù)客戶類別安排下月每周的訪問方案每月每月2626日整理客戶檔案日整理客戶檔案萬一網(wǎng)制造搜集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究需求加溫的老客戶剛成交不久的剛成交不久的目前已有的保證根本上能滿足如今需求的目前已有的保證根本上能滿足如今需求的不斷跟進(jìn),他總有需求加保的時候不斷跟進(jìn),他總有需求加保的時候n目前的職業(yè)屬于上升形狀的n經(jīng)濟(jì)比較寬裕的n家庭保證需求補(bǔ)充或者是有其它需求的n安康險投資險;投資險安康險需求加保的老客戶老客戶加保經(jīng)過特定效力方式,明確他們的加保需求經(jīng)過特定效力方式,明確他們的加保需求通常兩種不同的反映:通常兩種不同的反映:對我很信任,就直接做加保方案,并當(dāng)場促成對我很信任,就
5、直接做加保方案,并當(dāng)場促成對加保有疑義,重申保險的功能和意義對加保有疑義,重申保險的功能和意義人在不同階段對保險需求不同人在不同階段對保險需求不同伴隨收入的添加,保證額度也要相應(yīng)的提高伴隨收入的添加,保證額度也要相應(yīng)的提高不斷強(qiáng)調(diào)和溝通,直到接受為止不斷強(qiáng)調(diào)和溝通,直到接受為止n象朋友一樣很坦誠和我交流看法n經(jīng)常交流生活和任務(wù)的形狀n有好音訊能第一時間和我分享的可以為我轉(zhuǎn)引見老客戶萬一網(wǎng)制造搜集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究老客戶轉(zhuǎn)引見讓客戶成為我的代理人n回執(zhí)轉(zhuǎn)引見的同時,必然告知3個理念n與人樂樂好的東西要和本人的朋友分享n保險是愛心的傳送,給本人的朋友引薦保險闡明您看重這份友誼n我
6、們是朋友,希望我們的事業(yè)能共同提高,我需求他的協(xié)助要求客戶當(dāng)場打,的要求客戶當(dāng)場打,的3 3個必要內(nèi)容個必要內(nèi)容通知他的朋友:通知他的朋友:“小呂是作保險的,非常優(yōu)秀,小呂是作保險的,非常優(yōu)秀,我曾經(jīng)在她這買了,我覺得他也需求。我曾經(jīng)在她這買了,我覺得他也需求。明確告知他的朋友他和我交流和交往很愉快明確告知他的朋友他和我交流和交往很愉快明確要求他約請朋友一同聚會,并定下時間地點明確要求他約請朋友一同聚會,并定下時間地點萬一網(wǎng)制造搜集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究要求客戶盡能夠地詳細(xì)告知我他朋友的詳細(xì)情況要求客戶盡能夠地詳細(xì)告知我他朋友的詳細(xì)情況職業(yè)職業(yè)年齡年齡家庭情況家庭情況興趣喜好興趣
7、喜好性格特點性格特點其它,比如愛吃什么口味的菜、喜歡什么運(yùn)動、其它,比如愛吃什么口味的菜、喜歡什么運(yùn)動、喜歡討論什么話題等喜歡討論什么話題等他身邊的人是怎樣處理風(fēng)險問題的對比有買保他身邊的人是怎樣處理風(fēng)險問題的對比有買保險和沒買保險的差別險和沒買保險的差別他能平穩(wěn)地走到今天,靠的是什么?膂力?智力?他能平穩(wěn)地走到今天,靠的是什么?膂力?智力?運(yùn)氣?這些會不斷伴隨著他嗎?運(yùn)氣?這些會不斷伴隨著他嗎?他希望本人怎樣處理風(fēng)險問題?他希望本人怎樣處理風(fēng)險問題?簡單行動步驟23個問題切入保險簡單行動步驟33句話讓客戶決議如今就購買不要讓好東西錯過勝利的人永遠(yuǎn)不會放棄時機(jī)早一點擁有保證,早一點擁有安心簡單
8、行動步驟4成交后的2個短信客戶簽單當(dāng)天發(fā)個短信,贊譽(yù)他是個有愛客戶簽單當(dāng)天發(fā)個短信,贊譽(yù)他是個有愛心和責(zé)任感的人心和責(zé)任感的人保單下來了,發(fā)個短信,祝賀他成為我們保單下來了,發(fā)個短信,祝賀他成為我們公司的客戶公司的客戶簡單行動,良好習(xí)慣時間時間內(nèi)容內(nèi)容6:30-7:306:30-7:30打開電視聽新聞、做早餐、和家人交流打開電視聽新聞、做早餐、和家人交流7 7:30-830-8:1010出門,路上聽廣播出門,路上聽廣播8 8:10-8:3010-8:30看報紙了解天下事看報紙了解天下事8 8:30-12:0030-12:00在職場在職場1212:00-13:3000-13:30午飯、午休午飯、
9、午休1313:00-1800-18:3030拜訪拜訪1919:00-2000-20:0000回家吃飯、約訪第二天可見客戶回家吃飯、約訪第二天可見客戶2020:00-2200-22:0000在附近社區(qū)做客戶服務(wù)在附近社區(qū)做客戶服務(wù)2222:00-2300-23:0000給組員打電話、工作總結(jié)和第二天工作安排看給組員打電話、工作總結(jié)和第二天工作安排看個險晨訊等個險晨訊等2323:00-2300-23:3030看書看書每日時間安排萬一網(wǎng)制造搜集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究四年養(yǎng)成最重要的四個習(xí)慣四年來每天都準(zhǔn)時出勤四年來每天三訪以上四年來每天及時、詳細(xì)做記錄四年來不斷學(xué)習(xí)記錄當(dāng)天就建立新準(zhǔn)客戶檔案數(shù)據(jù)庫記錄除了共性的內(nèi)容外,個性的特點有:記錄除了共性的內(nèi)容外,個性的特點有:認(rèn)識的日期認(rèn)識的日期認(rèn)識的方式轉(zhuǎn)引見的人是誰認(rèn)識的方式轉(zhuǎn)引見的人是誰相互交流的話題相互交流的話題根據(jù)了解和交流的情況評價分類根據(jù)了解和交流的情況評價分類萬一網(wǎng)制造搜集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)
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