企業(yè)行政管理期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)和練習(xí)試題.docx

1、?企業(yè)行政管理?期末復(fù)習(xí)考試形式：開(kāi)卷+網(wǎng)考考試時(shí)間：60分鐘題型分值：1、單項(xiàng)選擇題（2X15=30分）2、多項(xiàng)選擇題（3X14=42分）3、判斷題（2X14=28分）二、多項(xiàng)選擇題第一章企業(yè)行政管理的目標(biāo)包括ABCDEA.積極配合企業(yè)決策管理B.協(xié)調(diào)溝通企業(yè)各部門的關(guān)系C.起到良好的參謀作用D.起到良好的管理作用E.樹(shù)立良好的企業(yè)形象1. 企業(yè)行政管理的功能包括ABCDA.整合功能B.綜合功能C.效勞功能D.保障功能E.約束功能2. 企業(yè)行政規(guī)章制度建立的原那么ABCA.可行性原那么B.群眾性原那么C.聯(lián)系性原那么D.適用性原那么E.靈活性原那么3. 與行政事務(wù)管理相關(guān)系的法律法規(guī)ABCD

2、A.全民所有制工業(yè)企業(yè)法B.全民所有制工業(yè)企業(yè)職工代表大會(huì)條例C.中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法D.中華人民共和國(guó) 合同法E.中華人民共和國(guó)公務(wù)員法4. 企業(yè)行政管理研充的具體對(duì)象 BCDEA.物B,人C.構(gòu)造D.過(guò)程E.事務(wù)對(duì)象5. 企業(yè)行政管理是對(duì)企業(yè)內(nèi)部辦公事務(wù)、后勤事務(wù)活動(dòng)的構(gòu)成要素及其流通過(guò)程所作的ABCDEA.規(guī)劃B.組織C.監(jiān)視D.控制E.協(xié)調(diào)6. 企業(yè)行政管理為企業(yè)職能活動(dòng)的高效展開(kāi)創(chuàng)造條件、奠定根底和提高幫助保障，使企業(yè)做到ABCDEA.人盡其才B.物盡其力C.財(cái)盡其用D.時(shí)盡其能E.文暢其流7. 企業(yè)實(shí)施制度化管理的作用是 ABCA.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部成員約束的強(qiáng)制性B.可以促成企業(yè)成員

3、行為的優(yōu)化C.有益于企業(yè)行政管理的公開(kāi)、公正D.有 利于國(guó)家對(duì)企業(yè)進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)化管理E.有利于市場(chǎng)安康開(kāi)展8. 企業(yè)整體優(yōu)化的內(nèi)涵包括ABCA.企業(yè)內(nèi)各種有形資源的優(yōu)化B.企業(yè)內(nèi)各種無(wú)形資源的優(yōu)化C.企業(yè)內(nèi)有形資源與無(wú)形資源的配置優(yōu)化I）.企業(yè)內(nèi) 外各種資源的配置優(yōu)化E.企業(yè)外各種資源的優(yōu)化9. 企業(yè)行政管理為企業(yè)提供ABCDA.制度保障B.平安保障C.后勤保障I）.文化保障E.政策保障10. 企業(yè)行政制度化管理的對(duì)象是ABA.企業(yè)行為8.企業(yè)行政管理人員的行為C.企業(yè)D.企業(yè)人員E.企業(yè)行政人員11. 為了從總體上控制企業(yè)的動(dòng)態(tài)運(yùn)行，強(qiáng)化企業(yè)的綜合管理，保證企業(yè)運(yùn)行與企業(yè)目標(biāo)致，就需要制定包括（

4、）等標(biāo)準(zhǔn)形式組成的總體控制標(biāo)準(zhǔn)。ABCA.事前控制B.過(guò)程控制C.事后控制D.內(nèi)部控制E.外部控制12. 制定企業(yè)規(guī)章制度要注意ABCA.上下聯(lián)系B.左右聯(lián)系C.先后聯(lián)系D.內(nèi)外聯(lián)系E.產(chǎn)銷聯(lián)系13. 企業(yè)行政制度標(biāo)準(zhǔn)的行為模式包括：ABCA.可以的行為B.應(yīng)該的作為C.不應(yīng)該的行為I）.既往的行為E.預(yù)期的行為14. 企業(yè)行政制度的構(gòu)成包括：ABCA.適用對(duì)象與范圍B.標(biāo)準(zhǔn)的行為模式C.行為后果D.行為導(dǎo)向E.行為博弈15. 企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定的行為后果包括：ABA.肯定性的結(jié)果B.否認(rèn)性的結(jié)果C.制止性的結(jié)果D.允許性的結(jié)果E.選擇性的結(jié)果26. 社會(huì)文化的落后必定給企業(yè)行政管理各方面帶來(lái)消

5、極影響，直接關(guān)系到企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)、行政決策、 方法的科學(xué)化程度及行政效率的提高。對(duì)宏觀環(huán)境比微觀環(huán)境更容易被企業(yè)所識(shí)別。錯(cuò)政府制定的對(duì)行業(yè)及企業(yè)有直接約束和影響的政策法令，也是企業(yè)行政管理的微觀環(huán)境因素。對(duì)企業(yè)的核心能力就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。錯(cuò)企業(yè)核心能力的儲(chǔ)藏狀況決定了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，特別是企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的廣度和深度。對(duì)行政系統(tǒng)是對(duì)行政環(huán)境施加影響的主體，是通過(guò)行政組織的運(yùn)轉(zhuǎn)和行政人員的努力而實(shí)現(xiàn)其預(yù)期的目的的。 對(duì)27. 環(huán)境的興起使領(lǐng)導(dǎo)者能更多地從環(huán)境從他者出發(fā)考慮問(wèn)題，從而使企業(yè)行政管理的視角和思考多元化。對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從他者的眼光來(lái)看組織、看企業(yè)行政管理，因而也就更客觀準(zhǔn)確，這

6、就是重視企業(yè)行政環(huán)境的結(jié) 果。對(duì)企業(yè)行政環(huán)境被FI益重視，從而使領(lǐng)導(dǎo)胸懷環(huán)境、放眼未來(lái)，組織開(kāi)展牢牢地鑲嵌在系統(tǒng)的格局之中，產(chǎn)生 “風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼看”的效果。對(duì)第三章28. 企業(yè)行政文化是一種宏觀文化現(xiàn)象。錯(cuò)從微觀的角度來(lái)看，老企業(yè)的行政文化是繼承開(kāi)展而來(lái)的，新設(shè)企業(yè)的行政文化那么是完全原創(chuàng)的。錯(cuò)從宏觀的角度來(lái)看，作為一個(gè)整體的企業(yè)行政文化是人類整體的文化的一種連續(xù)開(kāi)展。對(duì)企業(yè)面臨競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境而被迫選擇的行政文化開(kāi)展，是企業(yè)文化的被動(dòng)開(kāi)展方式。對(duì)不同民族的企業(yè)行政文化存在差異性，而同一民族中的不同企業(yè)那么不存在企業(yè)行政文化的差異。錯(cuò)某事物是否具有價(jià)值，關(guān)鍵在于主體的主觀判斷，即企業(yè)和其員工在何種立場(chǎng)

7、上做出判斷。對(duì)不同國(guó)家背景的企業(yè)和不同開(kāi)展階段的企業(yè)價(jià)值觀會(huì)存在差異。對(duì)不同時(shí)代的企業(yè)價(jià)值觀的演變意味著一種新的價(jià)值觀取代了舊的價(jià)值觀，舊的價(jià)值觀就消失了。錯(cuò)“企業(yè)為人"觀念與“企業(yè)追求利潤(rùn)最大化觀念是兩個(gè)層次的價(jià)值觀。對(duì)企業(yè)家要信任人，成認(rèn)人的自主性，發(fā)揮每個(gè)員工的積極性，是人道的本義和自主管理的要義。對(duì)軟性管理是人本管理的一種新實(shí)踐。對(duì)情感管理是軟性管理的主要手段。對(duì)自主管理也是軟性管理的重要手段。對(duì)當(dāng)今時(shí)代，資本追逐人才的現(xiàn)象將為人才追逐資本的現(xiàn)象所取代。錯(cuò)企業(yè)的凝聚力主要取決于工資、獎(jiǎng)金、福利待遇等條件是否滿足職工的需要。錯(cuò)企業(yè)的員工價(jià)值取向和人生追求呈現(xiàn)出多樣化的狀態(tài)，必須

8、采用嚴(yán)密的管理制度才能形成企業(yè)的凝聚力。錯(cuò)企業(yè)的價(jià)值觀主導(dǎo)者企業(yè)的行為，它是企業(yè)開(kāi)展的靈魂。對(duì)企業(yè)行政道德是一種特殊的職業(yè)道德。對(duì)企業(yè)的行政心理對(duì)員工的個(gè)體心理有強(qiáng)烈的影響，最終內(nèi)化為員工個(gè)體心理。對(duì)在比擬民主的企業(yè)，普通員工心理感受往往長(zhǎng)期受到壓抑，遇到突發(fā)事件時(shí)爆發(fā)出來(lái)。錯(cuò)企業(yè)行政習(xí)慣度企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與開(kāi)展具有積極的正面的作用。錯(cuò)企業(yè)行政精神是企業(yè)的一種隱性財(cái)富。對(duì)企業(yè)行政文化的器物層通常都具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性。對(duì)企業(yè)家主導(dǎo)了企業(yè)行政文化的開(kāi)展方向。對(duì)企業(yè)形象代言人的行為也是企業(yè)行政文化的表達(dá)。對(duì)企業(yè)的制度層文化是企業(yè)物質(zhì)文化與精神文化的中介，是人與物的聯(lián)系樞紐。對(duì)第四章29. 直線型行政組織構(gòu)造

9、權(quán)力集中，控制嚴(yán)密，命令統(tǒng)一，適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織。錯(cuò)職能型行政組織構(gòu)造對(duì)外界環(huán)境變化的反響迅速，有利于橫向聯(lián)系和自主解決問(wèn)題.錯(cuò)由于直線職能型行政組織構(gòu)造兼具職能型和直線型的優(yōu)點(diǎn)，因此，絕大多數(shù)大型企業(yè)都采用這種組織構(gòu)造形 式。錯(cuò)工程管理型組織構(gòu)造即直線職能型組織構(gòu)造，兼具橫向與縱向兩套管理體系。錯(cuò)矩陣式組織構(gòu)造的工程成員都要承受兩個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理。對(duì)矩陣式構(gòu)造是在直線直線職能型構(gòu)造的根底上，加I.為完成某個(gè)任務(wù)而臨時(shí)設(shè)立的工程系統(tǒng)。對(duì)事業(yè)部制組織構(gòu)造中的事業(yè)部實(shí)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算，是一個(gè)獨(dú)立的法人。錯(cuò)事業(yè)部制組織構(gòu)造下的職能部門與事業(yè)部一樣，是獨(dú)立核算單位。錯(cuò)混合型行政組織構(gòu)造中，重大問(wèn)

10、題由委員會(huì)決策，具體問(wèn)題由行政首長(zhǎng)決策。30. 職能部門往往具有直線權(quán)力和參謀權(quán)力，所以必須限制職能權(quán)力的使用范圍和使用級(jí)別。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的勞動(dòng)分工越細(xì)越好。錯(cuò)現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該實(shí)行分權(quán)制，權(quán)力越分散越有利于企業(yè)的管理和開(kāi)展。錯(cuò)管理幅度是企業(yè)組織縱向構(gòu)造特征的一個(gè)概念，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者下屬的人員越多，管理幅度越大。錯(cuò)企業(yè)有多少個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)等級(jí)，就有多少級(jí)組織層次。對(duì)設(shè)計(jì)行政組織管理層次的步驟是，先按照有效管理幅度推算根本的管理層次，再按照縱向職能分工確定管理 層次。31. 按照職能劃分部門的優(yōu)點(diǎn)是，由最高主管對(duì)最終成果負(fù)責(zé)，從而有利于部門之間的協(xié)調(diào)。錯(cuò)誤一般而言，管理幅度與管理層次成反比關(guān)系。對(duì)組織中的非正式

11、群體以感情邏輯為其行為標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)組織中的正式群體依據(jù)效率邏輯來(lái)進(jìn)展管理。對(duì)企業(yè)應(yīng)該按照效率邏輯對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各種群體進(jìn)展管理。錯(cuò)第五章32. 企業(yè)的行政辦公室既是企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)的耳目和喉舌，又代表著企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)的意志和聲音。對(duì)企業(yè)的行政辦公室處于企業(yè)決策的核心。錯(cuò)企業(yè)的行政辦公室主要工作是辦事、辦文、辦會(huì)。對(duì)文件與公文是一樣的概念。錯(cuò)文件是由法定作者制發(fā)的，具有法定的執(zhí)行效用，具有標(biāo)準(zhǔn)的文體、構(gòu)造、格式，需要履行法定的程序。錯(cuò)企業(yè)的文書(shū)包括公文和文件兩種形式。錯(cuò)國(guó)有企業(yè)的黨組織可以代表企業(yè)行政組織制定和發(fā)布企業(yè)文書(shū)。錯(cuò)企業(yè)檔案指企業(yè)成立之日起，在日常管理過(guò)程中形成的具有保存價(jià)值的企業(yè)文字資料。錯(cuò)國(guó)家

12、機(jī)關(guān)的公章必須是圓形形狀，企業(yè)的公章那么可自行選擇幾何形狀。錯(cuò)會(huì)議名稱的根本構(gòu)成方式是：時(shí)間+單位名稱+會(huì)議內(nèi)容+會(huì)議性質(zhì)。錯(cuò)第六章33. 企業(yè)行政部門作為一個(gè)綜合部門，具有聯(lián)系上下、溝通左右的樞紐和橋梁作用，是參與管理、輔助決策的參 謀和助手。這種特殊的地位決定了企業(yè)行政部門實(shí)際上就是協(xié)調(diào)部門。34. 企業(yè)行政溝通與行政協(xié)調(diào)互為表里。行政協(xié)調(diào)是求得思想上的一致，行政溝通是求得行動(dòng)上的一致。錯(cuò)企業(yè)內(nèi)部各組織“踢皮球”、“文件旅行、“扯皮”等諸如此類之事都需要通過(guò)行政協(xié)調(diào)加以解決。 對(duì)35. 上下關(guān)系是指一個(gè)企業(yè)內(nèi)各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)與行政人員之間的關(guān)系。對(duì)法約爾式的階梯聯(lián)系，即各職能部門的部門

13、經(jīng)理之間、部門負(fù)責(zé)人之間等，依據(jù)彼此之間的權(quán)限，在規(guī)定的 范圍內(nèi)發(fā)生橫向聯(lián)系，從而協(xié)調(diào)部門與部門之間的關(guān)系。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者抉擇法對(duì)應(yīng)著命令鏈這一準(zhǔn)那么。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者抉擇法是一種最原始的管理方式。錯(cuò)現(xiàn)代企業(yè)行政組織機(jī)構(gòu)龐大，一項(xiàng)決策的執(zhí)行，一個(gè)問(wèn)題的處理，常會(huì)涉及到很多部門，如何取得相互理解 與合作，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，最好的方式為舉行會(huì)議。對(duì)溝通過(guò)程就是發(fā)送者將信息通過(guò)選定的渠道傳遞給接收者的傳播過(guò)程，及接收者對(duì)發(fā)送者的信息做出反響的 反響過(guò)程。對(duì)在接收者未采取行動(dòng)時(shí)，不能認(rèn)為意見(jiàn)得到了溝通。對(duì)人際溝通本質(zhì)上是人與人的語(yǔ)言溝通，是一種受語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的作用和影響的復(fù)雜的交流活動(dòng)。錯(cuò)改善企業(yè)行政溝通應(yīng)該提倡上行溝通、直接

14、溝通、雙向溝通、書(shū)面溝通。錯(cuò)第七章36. 當(dāng)企業(yè)資本的有機(jī)構(gòu)成提高時(shí)，企業(yè)對(duì)人員的需求就會(huì)相應(yīng)增加；反之，對(duì)人員的需求就減少。錯(cuò)企業(yè)用人時(shí)應(yīng)該考慮工作的客觀需要，不能因?yàn)閱T工的個(gè)人興趣和需要而受影響。錯(cuò)企業(yè)使用員工時(shí)應(yīng)該唯才是舉，重點(diǎn)考慮員工的業(yè)務(wù)能力、知識(shí)水平是否與職務(wù)相稱，其他干擾因素那么可 以忽略不計(jì)。錯(cuò)獎(jiǎng)懲即為獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，它是員工鼓勵(lì)的兩種最根本方式。對(duì)對(duì)員工的考核，是企業(yè)使用員工、決定人員調(diào)配與職務(wù)升降、確定員工薪金報(bào)酬以及對(duì)員工進(jìn)展獎(jiǎng)懲的依據(jù)。 對(duì)108.1資的計(jì)量形式包括計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資兩類。對(duì)企業(yè)發(fā)給員工津貼，考慮的因素包括環(huán)境的艱辛性或者特殊性、工作能力、工作業(yè)績(jī)等。錯(cuò)第八

15、章109. 單位資料室某圖書(shū)的單價(jià)58元，所以，不屬于固定資產(chǎn)。錯(cuò)企業(yè)固定資產(chǎn)由于自然損耗而喪失使用價(jià)值的，由使用者自行處理。錯(cuò)辦公用品屬于辦公室使用的低值易耗品，不屬于固定資產(chǎn)。16. 企業(yè)行政規(guī)章制度的實(shí)施應(yīng)該做到：ABCDEA.注重表率，以身作那么B.認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻體會(huì)C.講究方法D.持之以恒E.獎(jiǎng)懲清楚17. 行政規(guī)章制度按照作用可分為ABCA.職責(zé)類B.業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)類C.獎(jiǎng)懲類D.行政事務(wù)類E.總務(wù)類18. 企業(yè)行政人員嚴(yán)守秘密主要有以下幾項(xiàng)工作：ABCDEA.經(jīng)濟(jì)保密工作B.文件、資料保密工作C.科技保密工作D.涉外保密工作E.通信保密工作19. 企業(yè)行政事務(wù)管理人員的素質(zhì)包括ABCD

16、A.良好的敬業(yè)精神B.為企業(yè)員工效勞的觀念C.較強(qiáng)的責(zé)任心和全局觀念D.良好的應(yīng)變能力和適應(yīng)能力E.創(chuàng)新精 神20. 為了使工作卓有成效，企業(yè)行政管理應(yīng)該遵循的運(yùn)行原那么是ABCDEA.目標(biāo)統(tǒng)一，責(zé)權(quán)一致B.統(tǒng)一指揮，分工協(xié)作C.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合I).利益原那么E.精干高效21. 企業(yè)行政組織運(yùn)行規(guī)律包括ABCA.扁平化規(guī)律B.形象化規(guī)律C,軟化性規(guī)律D.集權(quán)化規(guī)律E.民主化規(guī)律第二章企業(yè)行政環(huán)境的根本特征有ABCDA.復(fù)雜性B.動(dòng)態(tài)性C.差異性I).綜合性E.人文性企業(yè)行政環(huán)境的宏觀環(huán)境分析包括ABCDA.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境I).社會(huì)文化環(huán)境E.競(jìng)爭(zhēng)因素企業(yè)行政環(huán)境的微觀環(huán)境因

17、素包括ABCA.市場(chǎng)因素B.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境C.資源環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.經(jīng)濟(jì)環(huán)境企業(yè)行政環(huán)境的行業(yè)分析應(yīng)該包括ABCDEA.潛在進(jìn)入者的威脅B.替代品的威脅C.購(gòu)置者的壓力D.供給方的壓力E.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)行政內(nèi)部環(huán)境的企業(yè)資源分析應(yīng)該包括ABCDEA.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.技術(shù)資源E.信息資源企業(yè)文化具有以下功能ABCDEA.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.約束功能D.鼓勵(lì)功能E.幅射功能對(duì)于企業(yè)行政環(huán)境的含義應(yīng)該從以下兒方面進(jìn)展理解ABCA.企業(yè)行政環(huán)境是獨(dú)立于企業(yè)行政主體之外的客觀因素B.企業(yè)行政環(huán)境與企業(yè)行政管理構(gòu)成了行政系統(tǒng)C.企業(yè) 行政環(huán)境對(duì)企業(yè)行政管理的作用有其規(guī)律性

18、D.企業(yè)行政環(huán)境與行政管理之間相互孤立E.企業(yè)行政管理是企業(yè)行 政環(huán)境作用的結(jié)果企業(yè)行政管理的政治環(huán)境具體包括ABCDA.政治制度B.政治形勢(shì)C.方針政策I).法律法規(guī)及執(zhí)行體系E.歷史狀況企業(yè)行政環(huán)境的技術(shù)環(huán)境是指與本企業(yè)有關(guān)ABCDEA.科學(xué)技術(shù)水平B.國(guó)家科技體制C.科技開(kāi)展趨勢(shì)D.科技開(kāi)展速度E.科技政策企業(yè)行政管理微觀環(huán)境分析中的行業(yè)概貌分析主要涉及到ABCA.行業(yè)所處的開(kāi)展階段B.行業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位C,行業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)特征D.潛在進(jìn)入者分析E.購(gòu)置力分析企業(yè)文化構(gòu)造包括ABCA.物質(zhì)文化B.制度文化C.精神文化D.人際文化E.辦公文化企業(yè)精神包括ABCI)A.企業(yè)經(jīng)歷哲學(xué)B.理

19、想信念C.價(jià)值觀念D.管理思維方式E,企業(yè)標(biāo)志企業(yè)形象包括ABCDEA,產(chǎn)品形象B.廠容廠貌C.企業(yè)標(biāo)志D.員工服飾E.企業(yè)環(huán)境企業(yè)能力按照內(nèi)容可以分為ABCDEA.組織能力B.社會(huì)能力C.營(yíng)銷及市場(chǎng)開(kāi)拓能力D.生產(chǎn)及技術(shù)能力E.管理能力企業(yè)核心能力主要有以下幾個(gè)特征ABCA.稀缺性B.難以模仿性C.價(jià)值優(yōu)越性I).難以超越性E.行業(yè)壟斷性環(huán)境對(duì)企業(yè)行政成員的影響主要通過(guò)以卜過(guò)程來(lái)認(rèn)識(shí)ABCA.環(huán)境和知覺(jué)B,環(huán)境與態(tài)度C.環(huán)境與行動(dòng)D,環(huán)境與直覺(jué)E.環(huán)境與意志人和環(huán)境的關(guān)系表達(dá)在ABCA.環(huán)境是人的活動(dòng)的根底，環(huán)境的改變引起人的改變B.環(huán)境是由人來(lái)改變的C. “環(huán)境的改變和人的活動(dòng)的一致, 只

20、能被看做是并合理地理解為革命的實(shí)踐 D.環(huán)境決定人，人必須服從環(huán)境E.環(huán)境改變?nèi)诵姓到y(tǒng)和企業(yè)行政環(huán)境的關(guān)系表達(dá)在ABCDEA.企業(yè)行政環(huán)境是行政系統(tǒng)賴以存在和開(kāi)展的根底B.企業(yè)行政環(huán)境是行政系統(tǒng)施加影響的對(duì)象C.企業(yè)行政環(huán) 境改變是行政系統(tǒng)功能有效發(fā)揮的結(jié)果D.行政系統(tǒng)的活動(dòng)和行政環(huán)境的改變，只能在實(shí)踐中取得一致E.企業(yè)行 政環(huán)境只有通過(guò)實(shí)踐才能得到改造企業(yè)行政管理對(duì)企業(yè)行政環(huán)境的積極應(yīng)對(duì)表現(xiàn)在ABCDEA.企業(yè)行政管理符合企業(yè)行政環(huán)境的根本性質(zhì)B.企業(yè)行政管理適應(yīng)企業(yè)行政環(huán)境的現(xiàn)狀和開(kāi)展水平C.企業(yè)行政 管理適應(yīng)企業(yè)行政環(huán)境的開(kāi)展方向I).企業(yè)對(duì)行政環(huán)境的選擇和優(yōu)化E.企業(yè)通過(guò)行政管理改造

21、環(huán)境第三章22. 企業(yè)行政文化具有如下根本特點(diǎn)ABCA,開(kāi)展性B.繼承性C.差異性D.歷史性E.階級(jí)性23. 企業(yè)行政文化的主要內(nèi)容包括ABCDEA.行政意識(shí)、價(jià)值觀B.行政道德C.行政心理I).行政習(xí)慣E.行政精神24. 企業(yè)行政文化建立的原那么包括ABCDEA.目標(biāo)原那么B.價(jià)值原那么C.創(chuàng)新原那么I).參與原那么E.以人為中心的原那么25. 企業(yè)行政文化構(gòu)造可以分為以下層次ABCDA.器物層B.行為層C.制度層D.精神層E.視覺(jué)層26. 廣義的企業(yè)行政文化是指行政意識(shí)形態(tài)和與之相適應(yīng)的ABA.企業(yè)行政制度B.企業(yè)行政組織機(jī)構(gòu)C.企業(yè)行政人員D.企業(yè)品牌形象E.企業(yè)行政環(huán)境27. 狹義的企

22、業(yè)行政文化那么是指行政意識(shí)形態(tài)，主要是指基于一定的行政環(huán)境下形成的直接反映企業(yè)行政活動(dòng) 與行政關(guān)系的各種ABCA.心理現(xiàn)象B.道德現(xiàn)象C.精神活動(dòng)狀態(tài)I).品牌形象E.企業(yè)形象28. 企業(yè)行政文化在企業(yè)中的特征表達(dá)在ABCDA.核心一一企業(yè)價(jià)值觀B.中心一一以人為主體的人本文化C.管理一一注重軟性管理D.目的一一增強(qiáng)群體凝聚 力E.結(jié)果一一企業(yè)品牌形象29. 企業(yè)為員工的開(kāi)展提供方便，除了基于以人為本的思想之外，還受到來(lái)自)的壓力。ABCA.社會(huì)輿論B.政治集團(tuán)C.勞工組織D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)者E.企業(yè)所有者30. 企業(yè)以人為本的思想主要是指ABCDA.將企業(yè)的開(kāi)展看成人的開(kāi)展B.將企業(yè)的開(kāi)展看成為人

23、的開(kāi)展C.企業(yè)的開(kāi)展需要依靠人的開(kāi)展I).企業(yè)的開(kāi)展與 人的開(kāi)展密不可分E.企業(yè)追求員工利益最大化31. ()從不同的方面對(duì)企業(yè)軟性管理的內(nèi)容進(jìn)展了闡述和 概括。ABCA.權(quán)變理論B.行為科學(xué)理論C.系統(tǒng)理論D.博弈理論E.平衡理論32. 從企業(yè)行政活動(dòng)過(guò)程來(lái)看，行政意識(shí)表達(dá)在企業(yè)行政主體的ABCA.認(rèn)知取向B.情感取向C.評(píng)價(jià)取向D.管理模式E.邏輯體系33. 企業(yè)價(jià)值觀包括豐富的內(nèi)涵，具體包括三個(gè)層次：ABCA.員工個(gè)人價(jià)值觀B.群體價(jià)值觀C.企業(yè)整體價(jià)值觀I).內(nèi)在價(jià)值觀E.外在價(jià)值觀34. 企業(yè)行政道德是調(diào)整()之間關(guān)系的準(zhǔn)那么。ABCDEA.企業(yè)與員工B.員工與員工C.管理層與普通員

24、工D.企業(yè)與企業(yè)E.企業(yè)與社會(huì)35. 企業(yè)行政心理受到外部環(huán)境等諸多因素的制約，包括：ABCDA.教療開(kāi)展水平B.社會(huì)心理C.社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)D.政治經(jīng)濟(jì)體制E.員工個(gè)體心理36. 企業(yè)行政精神的具體內(nèi)容包括效勞精神、科學(xué)精神以及ABCDEA.遵循法治精神B.民主精神C.創(chuàng)新精神D.團(tuán)結(jié)協(xié)作精神E.求真務(wù)實(shí)精神37. 企業(yè)行政文化的行為層包括ABCI)A.企業(yè)家的行為B.員工個(gè)體的行為C.員工群體的行為D.企業(yè)形象代言人的行為E. VIP客戶的行為38. 企業(yè)文化的各個(gè)層次的構(gòu)造間的關(guān)系是動(dòng)態(tài)的，它們之間存在著以下幾方面的聯(lián)系：ABCA.精神層文化決定了器物層、行為層和制度層文化8.制度層文化居于

25、精神層、器物層和行為層文化的中間C.器 物層、行為層和制度層反映精神層D,器物層文化決定了精神層、行為層和制度層文化E.行為層文化居于精神層、 器物層和制度層文化的中間39. 企業(yè)行政文化的精神層包括ABCDA,企業(yè)價(jià)值觀B.企業(yè)精神C.企業(yè)倫理道德D.企業(yè)心理E,企業(yè)形象40. 創(chuàng)立企業(yè)行政文化的途徑是ABCDEA.選擇企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)B.企業(yè)家率先垂范C.從制度層面建構(gòu)企業(yè)行政文化D.從教育層面建構(gòu)企業(yè)行政文化E. 豐富和開(kāi)展企業(yè)行政文化第四章 現(xiàn)代行政組織構(gòu)造包括ABCDA.工程管理型組織構(gòu)造B.事業(yè)部制行政組織構(gòu)造C.委員會(huì)型組織構(gòu)造D.混合型行政組織構(gòu)造E.平面型行政組織構(gòu)造行政組織構(gòu)

26、造設(shè)計(jì)的要求有ABCDEPA.明晰性要求B.經(jīng)濟(jì)性要求C.效能性要求D.決策快速有效要求E.穩(wěn)定性和適應(yīng)性要求F.自我更新要求。41. 組織變革的阻力來(lái)自于 ABCA.組織因素B.群體因素C.個(gè)體因素I).市場(chǎng)因素E.政策因素42. 克制組織變革阻力的渠道是ABCDA.參與和投入B.教育和溝通C.足夠的時(shí)間I).群體促進(jìn)和支持E.更換領(lǐng)導(dǎo)班子43. 傳統(tǒng)行政組織構(gòu)造包括ABCA.直線型B.職能型C,直線參謀型D.委員會(huì)型E.工程管理型44. 直線型行政組織構(gòu)造的特點(diǎn)有ABCDA.權(quán)力集中B.不同層次沒(méi)有穿插關(guān)系C,沒(méi)有隔層的縱向聯(lián)系D.信息交流少E.靈活機(jī)動(dòng)45. 矩陣式行政組織構(gòu)造特別適合A

27、BCA.工程工程企業(yè)B.研究開(kāi)發(fā)企業(yè)C.管理咨詢企業(yè)D.大型企業(yè)E,中小型企業(yè)46. 工程制組織構(gòu)造的符合以下評(píng)價(jià)ABCDEA.工程組是臨時(shí)性的B.適合創(chuàng)新任務(wù)多的企業(yè)C.容易造成職責(zé)不清D.易于適應(yīng)日益變化的內(nèi)外環(huán)境E.易于集中 權(quán)力47. 事業(yè)部制組織構(gòu)造下的部門具有以下要素ABCA.具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng)B.具有獨(dú)立的利益C.是一個(gè)利潤(rùn)中心D.可以實(shí)行獨(dú)立核算E.是一個(gè)分權(quán)單位48. 委員會(huì)的類型可分為ABCDA.臨時(shí)性委員會(huì)B.常設(shè)性委員會(huì)C.直線式委員會(huì)D.參謀式委員會(huì)E.首長(zhǎng)制委員會(huì)49. 企業(yè)中的權(quán)力包括ABCDEA,直線指揮權(quán)B.參謀權(quán)C.職能權(quán)D.所有權(quán)E,經(jīng)營(yíng)權(quán)50. 上下級(jí)

28、之間的權(quán)力劃分主要包括ABCA.集權(quán)B,分權(quán)C.授權(quán)D.借權(quán)E.租權(quán)51. 企業(yè)行政組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的要素包括ABCDA.劃分權(quán)力B.進(jìn)展勞動(dòng)分工C.確定管理幅度與層次D.建立部門E.安排人員52. 建立部門的方式包括ABCDEA.按職能劃分部門B.按產(chǎn)品劃分部門C.按地域、區(qū)域、顧客劃分部門I).按技術(shù)、設(shè)備劃分部門E.按時(shí)間劃分部 門53. 勞動(dòng)專業(yè)分工是現(xiàn)代行政組織的一個(gè)根本要求，主要包括)的專業(yè)分工。ABA.部門B.人員C.產(chǎn)品D.生產(chǎn)E.市場(chǎng)54. 勞動(dòng)分工需要注意的是，組織構(gòu)造的橫向分工設(shè)置應(yīng)該充分考慮ABCDEA.業(yè)務(wù)活動(dòng)專業(yè)相似性B.產(chǎn)品相似性C.地域接近性D.顧客相似性E.操作相

29、似性55. 現(xiàn)代企業(yè)行政組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括ABCA.職務(wù)設(shè)計(jì)8.群體設(shè)計(jì)C.構(gòu)造設(shè)計(jì)I).部門設(shè)計(jì)E.人員設(shè)計(jì)56. 職務(wù)說(shuō)明書(shū)在描述不同崗位職責(zé)時(shí)應(yīng)該關(guān)注如卜.問(wèn)題：ABCDEA.職責(zé)描述要表達(dá)流程的特征B.職貴描述用語(yǔ)要準(zhǔn)確C.任職資格要與職責(zé)相對(duì)應(yīng)D.職位說(shuō)明書(shū)應(yīng)該表達(dá)部門或 者職位間的協(xié)作E.職務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)該建立在充分溝通的根底上57. 群體行為的特征包括ABCDEA.群體成員具有共同的目的、相互影響B(tài).群體使其成員獲得認(rèn)可C.可能產(chǎn)生群體思想D.群體形成一個(gè)具有穩(wěn)定 關(guān)系的構(gòu)造E.群體具有凝聚力58. 行政組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的要求包括ABCDEA.明晰性B.經(jīng)濟(jì)性C.效能D.決策快速有效E

30、.穩(wěn)定性、適應(yīng)性及自我更新第五章行政辦公室的工作要求是ABCDA.準(zhǔn)確進(jìn)展角色定位B.合理進(jìn)展職責(zé)分工C.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律D.圓滿完成工作任務(wù)E.積極積累工作經(jīng)歷 行政辦公室常用的管理方法有案例研究法、職能對(duì)應(yīng)法以及ABCDEA.目標(biāo)管理法B.績(jī)效管理法C.崗位責(zé)任法D.工作鼓勵(lì)法E.經(jīng)歷總結(jié)法企業(yè)行政辦公室工作的根本特征包括ABCDA.適時(shí)性與同步性特征B.嚴(yán)謹(jǐn)性與保密性特征C.溝通性與合作性特征D.效勞性與服從性特征E.整體性與全局性 特征企業(yè)行政辦公室人員的根本素質(zhì)技能要求包括ABCDEA.思想政治素養(yǎng)B.文化根底知識(shí)C.專業(yè)根底知識(shí)D.業(yè)務(wù)工作素養(yǎng)E,根本能力要求辦公自動(dòng)化的內(nèi)容是 A

31、BCDEA.利用計(jì)算機(jī)和文字處理機(jī)進(jìn)展文字的起草、修改、編制、測(cè)繪B.采用電子自動(dòng)控制的印刷出版系統(tǒng)C.采用電 子計(jì)算機(jī)進(jìn)展文件資料的管理儲(chǔ)存D.采用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)進(jìn)展文件資料的傳送E.進(jìn)展會(huì)議組織，聯(lián)系協(xié)調(diào)工 作85.辦公自動(dòng)化具有以下特點(diǎn) ABCA.有利于提高文書(shū)的編緝速度B.有利于提高文書(shū)的印刷質(zhì)量C.有利于文書(shū)的儲(chǔ)存、傳輸、使用I).有利于節(jié)約木 錢E.有利于精簡(jiǎn)辦公程序辦公自動(dòng)化具有以下功能ABCDA.加速企業(yè)信息處理B.促進(jìn)企業(yè)事務(wù)辦理C.方便企業(yè)工作協(xié)調(diào)D.提高企業(yè)工作效率E.減少工作失誤企業(yè)文書(shū)管理具有以下性質(zhì)ABCDA.效用性B.時(shí)限性C.機(jī)要性D.標(biāo)準(zhǔn)性E.機(jī)動(dòng)性企業(yè)文書(shū)

32、管理有以下目標(biāo)要求 ABCDEA.堅(jiān)持實(shí)事求是，做到黨政分開(kāi)B.實(shí)行分類管理C.提倡精簡(jiǎn)高效D,注意及時(shí)準(zhǔn)確E.強(qiáng)調(diào)平安保密企業(yè)文書(shū)的收文管理包含的具體環(huán)節(jié)是ABCDEA.簽收B.拆封C.登記I).分發(fā)E.傳閱-般企業(yè)的發(fā)文管理包含的具體環(huán)節(jié)有ABCDEA.擬稿、擬定主題詞B.會(huì)簽C.核稿D.呈批E.簽發(fā)企業(yè)檔案管理的內(nèi)容包括ABCDEA.檔案的收集B.檔案的整理C.檔案的鑒定D.檔案的保管E.檔案的利用以下各項(xiàng)，屬于企業(yè)檔案收集范圍的是ABCDEA.商業(yè)來(lái)往文書(shū)B(niǎo).財(cái)務(wù)存檔資料C.銷售單據(jù)D.重要溫家E.重要圖表以下各項(xiàng)，屬于企業(yè)檔案收集范圍的是ABCDEA.電腦資料B.記錄要件C會(huì)議資料D

33、.參考資料E.報(bào)刊雜志 以下各項(xiàng)，屬于企業(yè)文書(shū)管理內(nèi)容的是ABCDEA.文件的收發(fā)登記B.文件的承辦傳閱C.文件的分發(fā)運(yùn)轉(zhuǎn)D.文件的催辦檢查E.文件的繕印校對(duì)以下各項(xiàng)，屬于企業(yè)文書(shū)管理內(nèi)容的是ABCDEA.文件的監(jiān)印封發(fā)B.會(huì)議信電的記錄、文件的立卷歸檔C.文件的清退銷毀D.來(lái)信來(lái)訪的處理E.領(lǐng)導(dǎo)文檔的起草一般企業(yè)的發(fā)文管理包含的具體環(huán)節(jié)是ABCDEA.擬稿及擬定主題詞B.會(huì)簽C.核稿I).呈批E.簽發(fā)行政管理中必須使用圓形印章的是ABCDA.國(guó)家機(jī)關(guān)公章B.各級(jí)黨委和政府公章C.企業(yè)單位公章D.事業(yè)單位公章E.各種專用章各種印章的中心圖案規(guī)格要求包括：ABCDEA.黨的機(jī)關(guān)、國(guó)家機(jī)關(guān)明確規(guī)定

34、為鐮刀錘子B.權(quán)力機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)的為國(guó)徽C.國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上政 府為國(guó)徽I).省以下行政部門為五角星E.企事業(yè)單位為五角星印章的種類包括 ABCDEA.公章及專用章B.領(lǐng)導(dǎo)人名章及紀(jì)念章C.鋼印D.縮印E.套印印章的管理包括以下內(nèi)容ABCDEA.印章的刻制B.印章的啟用C.印章的保管D.印章的收繳E.印章的銷毀企業(yè)會(huì)議的構(gòu)成包括以下根本要素ABCDEA.企業(yè)會(huì)議的名稱、主題B.企業(yè)會(huì)議的時(shí)間C.企業(yè)會(huì)議的地點(diǎn)D.企業(yè)會(huì)議的人員E.企業(yè)會(huì)議的組織印章的名稱文字標(biāo)準(zhǔn)包括 ABCDEA.印章的文字必須自左至右，環(huán)形書(shū)寫(xiě)B(tài).印章的文字一律使用標(biāo)準(zhǔn)的末體字C.印章的文字只能使用國(guó)務(wù)院公布 施行

35、的簡(jiǎn)化字D.在實(shí)行民族區(qū)域自治地方的黨政機(jī)關(guān)的印章，可將漢字和當(dāng)?shù)赝ㄓ玫纳贁?shù)民族文字并列E.各級(jí) 黨政機(jī)關(guān)的印章名稱應(yīng)寫(xiě)全稱，如機(jī)關(guān)全稱文字過(guò)多、印章容納不下的，必須使用約定俗成的，通用、標(biāo)準(zhǔn)和符 合規(guī)定的簡(jiǎn)稱企業(yè)行政事務(wù)管理包括ABCDA.企業(yè)行政辦公室管理B.企業(yè)文書(shū)檔案管理C.企業(yè)印章管理D.企業(yè)會(huì)議管理E.企業(yè)人事行政管理 第六章企業(yè)行政協(xié)調(diào)的特點(diǎn)包括ABCDEA.目標(biāo)導(dǎo)向性B.權(quán)威性、約束性和強(qiáng)制性C.本錢性D.廣度性E.深度性企業(yè)行政協(xié)調(diào)的作用表現(xiàn)在ABCDA.整合關(guān)系B.統(tǒng)一方案C.調(diào)整組織D.行政控制E.思想一致企業(yè)行政協(xié)調(diào)的的原那么包括ABCDEA.目的性B,效益性C,現(xiàn)實(shí)性

36、D.周全性E.靈活性企業(yè)行政協(xié)調(diào)的的內(nèi)容有ABCA.企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)B.企業(yè)組織機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)C.企業(yè)組織機(jī)構(gòu)與環(huán)境之間的協(xié)調(diào)D.企業(yè)的歷史與現(xiàn)實(shí)的協(xié) 調(diào)E.企業(yè)的現(xiàn)實(shí)與未來(lái)的協(xié)調(diào)在企業(yè)行政協(xié)調(diào)中，要著重協(xié)調(diào)行政管理過(guò)程中的ABCDA.總分關(guān)系B.上下關(guān)系C.左右關(guān)系D.內(nèi)外關(guān)系E.先后關(guān)系企業(yè)行政對(duì)企業(yè)職權(quán)等級(jí)的設(shè)計(jì)提出的準(zhǔn)那么包括ABCA.命令鏈B.命令統(tǒng)一 C.垂直職權(quán)渠道D.職級(jí)E.職權(quán)部門間協(xié)調(diào)系統(tǒng)可通過(guò)以下方法進(jìn)展部門間協(xié)調(diào)ABCI)A.企業(yè)規(guī)程B.聯(lián)席會(huì)議C.領(lǐng)導(dǎo)者與智囊團(tuán)抉擇D.方案部門抉擇E.民主抉擇企業(yè)行政公關(guān)的溝通協(xié)調(diào)方式包括ABCDEA.下行溝通B.上行溝通C.橫向溝

37、通D.前后溝通E.內(nèi)外溝通企業(yè)行政協(xié)調(diào)的技術(shù)方法種類繁多，主要有ABCDA.系統(tǒng)分析法B.線性規(guī)劃法C.方案評(píng)審技術(shù)D.聯(lián)席會(huì)議法E.領(lǐng)導(dǎo)者抉擇法企業(yè)行政溝通的特點(diǎn)是ABCDA.受心理因素的影響很大B.是信息傳遞過(guò)程C.是培養(yǎng)感情、交流感情的過(guò)程I).主要以語(yǔ)言為載體E.主要通過(guò)行 政控制來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)行政溝通按溝通的方法劃分為ABCDEA.書(shū)面溝通B. 口頭溝通C.非語(yǔ)言溝通D.體態(tài)語(yǔ)調(diào)溝通E.電子媒介溝通企業(yè)行政溝通按溝通的流動(dòng)方向分為ABCDA,上行溝通B.下行溝通C.平行溝通D.斜向溝通E.前后溝通企業(yè)行政溝通按溝通主體的不同分為ABCDA.人際溝通B.群體溝通C.組織溝通I).跨文化溝通

38、E.斜向溝通企業(yè)行政溝通的正式溝通渠道的模式包括ABCDA.輪型B,鏈型C,環(huán)型D.全通道型E.隨機(jī)型1】9.企業(yè)行政溝通的非正式溝通渠道的模式包括ABCDA.單串型B.集合型C,饒舌型D,隨機(jī)型E.鏈型掌握好面談藝術(shù)應(yīng)做好如下兒點(diǎn)：ABCDEA.選擇好談話地點(diǎn)B,創(chuàng)造一個(gè)適宜的交談氣氛，允許下級(jí)發(fā)表意見(jiàn)C.準(zhǔn)備要充分D.時(shí)間安排應(yīng)盡可能充裕E. 講話應(yīng)有禮貌，控制情緒組織方面的溝通檢查是指檢查溝通政策、溝通網(wǎng)絡(luò)以及溝通活動(dòng)的一種活動(dòng)。需要加以檢查的溝通網(wǎng)絡(luò)如下 ABCDEA.管理網(wǎng)絡(luò)或同任務(wù)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)B.創(chuàng)新活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)C.整合型網(wǎng)絡(luò)D.新聞性網(wǎng)絡(luò)E.指導(dǎo)性網(wǎng)絡(luò)第七章120. 企業(yè)人事行政管理的

39、根本內(nèi)容包括ABCI)A.人力資源方案B.人才招聘C.人才任用、晉升D.勞開(kāi)工資、勞動(dòng)福利與保障管理E.入黨提干121. 企業(yè)人事行政管理的特點(diǎn)ABCDA.時(shí)效性B.方案性與針對(duì)性C.利益誘導(dǎo)性D.以人為本E.經(jīng)濟(jì)性122. 企業(yè)人事行政管理制度主要包括ABCDEA.崗位責(zé)任制B.考核、監(jiān)視制度C.勞開(kāi)工資制度D.獎(jiǎng)懲制度E.勞動(dòng)保險(xiǎn)制度123. 在員工的選擇過(guò)程中，特別是大規(guī)模地招聘員工活動(dòng)中，應(yīng)注意把握以下原那么：ABCDA.平等原那么與全面原那么B.考核競(jìng)爭(zhēng)原那么C.公開(kāi)原那么I).擇優(yōu)、量才、效率原那么E.以人為本原那么124. 企業(yè)員工任用方式包括ABCDA.聘任制B.考任制C.委任

40、制D.選任制E.調(diào)任制125. 企業(yè)在使用員工的過(guò)程中應(yīng)該遵循以下原那么ABCDA.責(zé)權(quán)利一致、人事相符B.興趣引導(dǎo)C.德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙtD.用人所長(zhǎng)、優(yōu)化組合E.嚴(yán)格控制、慎重使用126. 員工報(bào)酬的構(gòu)成包括ABCDEA.工資B,津貼C,獎(jiǎng)金D.福利與保險(xiǎn)E.勞保服裝127. 影響員工報(bào)酬水平的外部因素包括ABCDEA.市場(chǎng)勞動(dòng)力狀況B.物價(jià)C.社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率變化D.政府對(duì)企業(yè)報(bào)酬水平調(diào)控的決策E.行業(yè)報(bào)酬水平的變化128. 影響員工報(bào)酬水平的內(nèi)部因素包括ABCA.勞動(dòng)差異B.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益C.分配形式D.政府政策E.行業(yè)報(bào)酬水平129. 計(jì)算報(bào)酬的根本制度包括ABCDA.工作報(bào)酬制B.能力報(bào)

41、酬制C.構(gòu)造報(bào)酬制D.崗位技能報(bào)酬制E.情感報(bào)酬制130. -般而言，企業(yè)招聘的根本程序包括ABCDA.招聘決策B.發(fā)布信息C.招聘測(cè)試I).人事決策E.工資發(fā)放131. 員工勞動(dòng)報(bào)酬包含的用人單位集體福利包括ABCDEA.工作餐、工作服B.住房、汽車C.節(jié)日禮物D.安康體檢E.帶薪休假132. 員工勞動(dòng)報(bào)酬包含的社會(huì)保險(xiǎn)福利包括ABCDA.社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)B.社會(huì)失業(yè)保險(xiǎn)C.社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)D,工傷保險(xiǎn)E.交通事故保險(xiǎn)133. 企業(yè)發(fā)放給員工的津貼可分為ABCA.地域性津貼B.生活性津貼C.勞動(dòng)性津貼D,補(bǔ)助性津貼E.獎(jiǎng)勵(lì)性津貼第八章企業(yè)財(cái)產(chǎn)物資管理涉及ABCA.固定資產(chǎn)B.材料C.低值易耗品D.有價(jià)證券