水泵售后服務(wù)承諾書

1、水泵售后服務(wù)承諾書為了貫徹落實(shí) _“質(zhì)量振興綱要”，加強(qiáng)我公司與各用戶之間的友好合作，本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)、為用戶服務(wù)、讓用戶滿意的宗旨，沈陽(yáng)第一水泵有限責(zé)任公司 （原沈陽(yáng)第一水泵廠） 將視產(chǎn)品為企業(yè)的生命，全體員工牢固樹立： “今天的產(chǎn)品質(zhì)量，就是明天的市場(chǎng)”的觀念，認(rèn)真貫徹 ISO9001：2019 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量形成要素的全面控制，推動(dòng)公司的質(zhì)量管理，做到“不合格的原材料不購(gòu)入，不合格的鑄件不加工，不合格的零配件不裝配，不合格的產(chǎn)品不出售”嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。通過強(qiáng)化質(zhì)量管理，完善質(zhì)量體系，全面提高整體素質(zhì)， 保證持續(xù)穩(wěn)定的生產(chǎn)出過得硬的合格產(chǎn)品， 以良好的產(chǎn)品質(zhì)量和最佳的售后服

2、務(wù)樹立公司形象。1 、我們堅(jiān)決做到按合同規(guī)定要求，配套齊全，質(zhì)量合格，保證工期，質(zhì)量跟蹤，并及時(shí)提供給客戶完整的技術(shù)資料。2 、嚴(yán)格按合同和標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)， 確保材質(zhì)、配套、工藝、技術(shù)準(zhǔn)確，性能可靠。3 、嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)，完善質(zhì)量保證體系，使加工制造，質(zhì)量檢驗(yàn)處于受控狀態(tài)， 合格產(chǎn)品由專檢人員簽發(fā)產(chǎn)品合格證， 做到不合格產(chǎn)品決不送到客戶手中。4 、隨機(jī)向客戶提供詳細(xì)的產(chǎn)品安裝使用說明書和各種必備資料，以防止安裝不當(dāng)造成產(chǎn)品損失。5 、根據(jù)客戶需要， 我公司將派出技術(shù)人員或售后服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助安裝調(diào)試，確保設(shè)備投產(chǎn)達(dá)標(biāo)。6 、根據(jù)客戶需要，及時(shí)提供合格的備品備件。7 、由于我方造成的設(shè)備損壞， 按合同要求及時(shí)組織力量進(jìn)行無償修復(fù)，直至無償更換新設(shè)備。8 、加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)，把“ 24 小時(shí)服務(wù)”，“超前服務(wù)”，“全過程服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、大修的全過程。9 、經(jīng)常對(duì)用戶進(jìn)行走訪，接到用戶反映的質(zhì)量問題信息后，在24 小時(shí)之內(nèi)作出答復(fù)或派出服務(wù)人員盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。10 、設(shè)備調(diào)試由公司派人到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)