CMMI體系知識培訓教材

1、CMMI 體系知識培訓議程：CMMI與項目管理對應關(guān)系過程體系各階段流程過程體系文檔組成項目實例1.CMMI與項目管理對應關(guān)系 CMMI作為軟件過程改進標準，包含了在不同領(lǐng)域建立有效過程的必要元作為軟件過程改進標準，包含了在不同領(lǐng)域建立有效過程的必要元素，反應了業(yè)界普遍認可的素，反應了業(yè)界普遍認可的“最佳最佳”實踐。實踐。CMMI的每個過程區(qū)域及其實的每個過程區(qū)域及其實踐都與項目管理的各個過程都是一一對應的，每個項目過程都能在踐都與項目管理的各個過程都是一一對應的，每個項目過程都能在CMMI中找到想對應的實踐。中找到想對應的實踐。過程過程序號序號級別級別過程域過程域項目管理過程1CMMI3集成

2、項目管理（IPM）2CMMI3決策分析與解決方案（DAR）3CMMI2項目計劃（PP）4CMMI2項目跟蹤與監(jiān)控（PMC）5CMMI3風險管理（RSKM）6CMMI2需求管理（REQM）工程過程7CMMI3需求開發(fā)（RD）8CMMI3技術(shù)解決方案（TS）9CMMI3產(chǎn)品集成（PI）10CMMI3驗證（VER）11CMMI3確認（VAR）組織培訓（OT）CMMI318組織過程焦點（OPF）CMMI317組織過程定義（OPD）CMMI316度量（MA）CMMI215供應商協(xié)議管理（SAM）CMMI214過程與產(chǎn)品質(zhì)量保證（PPQA）CMMI213配置管理（CM）CMMI312組織過程過程域過程域級

3、別級別序號序號過程過程支持過程2.過程體系各階段流程2.1 項目啟動流程 1、立項評審準備入：立項評審申請 出：立項評審呈現(xiàn)（立項報告）2、立項評審入：立項評審呈現(xiàn)出：立項評審報告評審結(jié)論應包涵以下內(nèi)容： 項目是否可行； 開發(fā)成本； 大致工期； 其他約束條件。3、項目啟動立項啟動申請批準4、分配研發(fā)管理資源5、項目策劃2.2 項目規(guī)劃流程 過程數(shù)據(jù)庫分解需求估計產(chǎn)品規(guī)模估計項目資源估計進度計劃是否滿足要求/符合實際計劃獲得批準項目監(jiān)控協(xié)商約定WBSLOC工作量、成本進度是否估計基線項目策劃活動是項目管理中的日常工作，其中啟動階段的項目策劃活動側(cè)重于整個項目過程的估計和里程碑的策劃，而細化、構(gòu)造

4、、移交階段的項目策劃活動側(cè)重于細化當前階段的計劃或調(diào)整計劃的指導性和適用性。 項目策劃貫穿整個項目周期，涉及的文檔：軟件開發(fā)計劃軟件開發(fā)計劃協(xié)作計劃風險管理計劃配置管理計劃質(zhì)量保證計劃測試計劃度量計劃項目跟蹤與監(jiān)控計劃培訓計劃組件協(xié)調(diào)項目數(shù)據(jù)采集表2.3 項目監(jiān)控流程 目的：目的：增加項目過程的可視性，使得對項目的管理能夠起到切實有效增加項目過程的可視性，使得對項目的管理能夠起到切實有效 的作用，尤其是當項目性能明顯偏離軟件計劃時采取有效的措施的作用，尤其是當項目性能明顯偏離軟件計劃時采取有效的措施 制定跟蹤計劃數(shù)據(jù)采集項目狀態(tài)分析項目例會里程碑評審修訂軟件開發(fā)計劃制定計劃按照計劃采集數(shù)據(jù)定期

5、項目例會分析項目狀態(tài)根據(jù)分析的數(shù)據(jù)找出原因并采取措施里程碑階段進行評審必要時需要修改軟件開發(fā)計劃2.4 風險管理流程 上圖給出了風險管理的模型，可以看出風險管理活動主要劃分為： 識別 分析 計劃 跟蹤 控制這五個階段，這五個階段循環(huán)往復，貫穿于整個軟件項目的生命周期之中。而有效溝通應該看作是各階段的基礎(chǔ) 。對于公司標準風險管理過程，組織層對風險來源、風險類型、風險參數(shù)以及風險管理策略做了明確的定義。具體請參照常見風險列表、風險識別檢查表 。2.5 需求工程2.5.1 需求開發(fā)與需求管理的關(guān)系2.5.2 需求跟蹤開發(fā)過程工作產(chǎn)品完成建立需求跟蹤矩陣工作產(chǎn)品作者需求跟蹤表審核定期開發(fā)過程工作產(chǎn)品完

6、成需求變更需求跟蹤項目經(jīng)理修改工作產(chǎn)品更新需求跟蹤矩陣工作產(chǎn)品作者不一致郵件或口頭通知需求跟蹤表未審核審核項目經(jīng)理需求或后續(xù)工作產(chǎn)品發(fā)生變更時，要及時更新需求跟蹤矩陣項目經(jīng)理利用需求跟蹤矩陣進行正向和逆向跟蹤，查找工作產(chǎn)品與需求不一致的地方 2.5.3 需求變更變更申請人按變更流程進行需求變更，提交變更請求申請與狀態(tài)跟蹤表項目成員對提出的變更請求進行影響域分析 （有效性、影響范圍、資源、成本等等）SCCB評審變更請求申請 （SCCB會議紀要）需求角色更改需求文檔 修改后的需求文檔被批準納入基線2.7 系統(tǒng)設(shè)計流程 2.8 系統(tǒng)開發(fā)流程 軟件實現(xiàn)開發(fā)過程可以分為三個子階段：詳細設(shè)計編碼單元測試詳

7、細設(shè)計是在系統(tǒng)設(shè)計和概要設(shè)計的基礎(chǔ)上進行函數(shù)或方法的詳細功能的設(shè)計；編碼主要包括測試前的編碼工作以及測試后對編碼的修復工作；單元測試主要是通過白盒測試來及早發(fā)現(xiàn)軟件模塊中的錯誤（可裁剪） 2.9 系統(tǒng)測試流程 測試總的流程為：項目早期制定測試計劃（項目策劃階段）、設(shè)計和實現(xiàn)測試用例、測試執(zhí)行階段和后期測試報告與總結(jié)。 2.10 驗收流程 2.11 評審流程 評審的生命周期評審的生命周期準備評審改進InspectionWalkthrough正式評審非正式評審同行評審(PR)技術(shù)評審(TR)管理評審(MR)評 審評審類型和方式關(guān)系圖類型：方式：同行評審側(cè)重于質(zhì)量同行評審側(cè)重于質(zhì)量技術(shù)評審側(cè)重于審批

8、認可技術(shù)評審側(cè)重于審批認可評審所需規(guī)范、標準與基線和相關(guān)文檔已準備好；確定了評審用的檢查表；軟件工作產(chǎn)品已經(jīng)穩(wěn)定；評審通知(作者)評審準備(評審小組)問題記錄跟蹤表草稿主持評審會議(會議主持)解釋工作產(chǎn)品(作者)發(fā)現(xiàn)并確認缺陷(評審小組)問題記錄跟蹤表草稿決定缺陷修改(項目經(jīng)理)問題記錄跟蹤表草稿修改工作產(chǎn)品(責任人)工作產(chǎn)品草稿修改缺陷狀態(tài)(責任人)問題記錄跟蹤表草稿批準(評審主席)問題記錄跟蹤表已批準準備評審改進記錄缺陷(記錄員)1.階段計劃2.問題記錄跟蹤表模板3.被評審工作產(chǎn)品4.相應Checklist5.相關(guān)工作產(chǎn)品審批活動圖提交發(fā)現(xiàn)的待定問題確認是否為問題結(jié)束是否要修改修改問題是否

9、已解決是是是否否否狀態(tài)：遺留狀態(tài)：已解決狀態(tài)：待修復狀態(tài)：待修復評審成員評審主席PR：項目經(jīng)理TR、MR：評審主席責任人項目經(jīng)理/評審主席狀態(tài)：待驗證狀態(tài)：待修復問題記錄與跟蹤流程圖2.12 2.12 配置管理流程配置管理流程 軟件配置管理：軟件配置管理： 一般在項目啟動的同時就開展起來，它的目的就是要建立和維護一般在項目啟動的同時就開展起來，它的目的就是要建立和維護在項目的整個軟件生命周期中軟件項目產(chǎn)品的完整性在項目的整個軟件生命周期中軟件項目產(chǎn)品的完整性 2.13 質(zhì)量保證流程 SQA對項目過程和產(chǎn)品的驗證活動貫穿項目始終，主要活動包括：驗證項目活動和工作產(chǎn)品的符合性，記錄、報告、跟蹤和驗

10、證項目問題和不符合項。依據(jù)相關(guān)過程規(guī)程和文檔模板、項目軟件過程定義、軟件開發(fā)計劃、SQA計劃、SQA檢查表，驗證項目軟件過程活動的與項目相應的計劃、標準、規(guī)程的符合性。對特定的項目工作產(chǎn)品進行審核和審計，特別是在項目軟件工作產(chǎn)品提交客戶前進行審計。將驗證活動中所發(fā)現(xiàn)的不符合項進行記錄。SQA根據(jù)問題的嚴重程度或者緊迫程度，規(guī)定其解決期限，并通知問題責任人，解決期限的上限為3個工作日。當達到解決期限未能解決并對項目造成一定影響時，SQA可將該不符合項上報項目主管領(lǐng)導。注：有的時候項目情況可能會比較特殊（如暫時停滯，或調(diào)整較大等），QA根據(jù)項目實際情況可以考慮請示QA主管，對不符合項作判斷。依據(jù)不

11、符合項處理規(guī)程報告項目不符合項，并跟蹤和驗證不符合項的解決直到結(jié)束。1.當有需要時，與客戶的SQA人員一起對項目過程和產(chǎn)品進行驗證。2.14 培訓流程 3.過程體系文檔組成立項評審申請立項報告立項評審報告立項啟動申請軟件過程定義軟件開發(fā)計劃質(zhì)量保證計劃配置管理計劃測試計劃風險管理計劃與跟蹤表需求分析報告系統(tǒng)設(shè)計說明書概要設(shè)計說明書數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書詳細設(shè)計說明書集成計劃集成報告測試計劃測試說明測試報告數(shù)據(jù)采集表會議紀要工作量統(tǒng)計項目狀態(tài)報告里程碑評審呈現(xiàn)驗收計劃驗收報告發(fā)布評審記錄跟蹤表移交確認單缺陷報告項目總結(jié)報告SCM總結(jié)報告測試總結(jié)報告客戶滿意度調(diào)查表3.項目實例下面以三部集市項目組文檔為例，舉例說明：立項、軟件計劃、下面以三部集市項目組文檔為例，舉例說明：立項、軟件計劃、質(zhì)量保