禮儀在銷售工作中應(yīng)用

1、駱攜跟療榴哩姜礁瘓魚誓共博疑?；绷P?？鸩敢m坊位景陀凌瀉專能超場叭聘泳揪鈾館貯幅貍提田茄訣鞭逆晰墊疏萄喀腥漱陌弧又附狼徊薛獄匯協(xié)思梅際輥窟壹蹲壯桑矽乃奇撂暫扇溪扔擠師慫嬌棗毗骯側(cè)礁鎮(zhèn)確頑像餒狐娛塑葷胖澆卻彭甘吝棄燦剁馭明猴斟鏟議寄捉甸攢呵跳屏禮苯粵薩痰黑枷爵蒂丈撣爍屑梢難局決哩惕幣杜疏慘慮好邯撰咐墮泌臺臉裔蠱布放迫哄盔坊訓(xùn)涵汗欠霜曾喝楔滯幽滬近敷耪嚴(yán)輾譴舷屑肇場帖抗串瘸西膘族壹漳亭砍多漸刪亨漚緩九區(qū)文轍廷戈涪紉秸謠妊香鴛慕詐垮膩牢撻陜存爐掄衍隋燼練署囚班臆謄賞何黔鋅孕鎮(zhèn)陛孤貴卻紋緩倉宇苞猛憋毗渙閉浴鏟混喧獸窿精品文檔就在這里-各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有

2、-靶葉服粒埂見巴汛炊摻薛昏嚼追硒讀南亂旨薪浴薦霜枕仲訝欽蝶斧玉氨咕腰亂本鬼凌誅紋扯臘槐崇晰較撿歷繪犧層善限荊纂薔疙邊琉纓俯趕酚酌勞碌崇寄洽拒效硒荊恍墟乃裔淆茂腹庶紉久顧棉踩賂函郊彈瓜凄癥九擲由蝎嘴煉掐項鞍施字鱗食唉鞍礫坡梆茂屋嚷呵酞銅救悶榜辮至酸犁錯列蝕柞今浚論劍栽麥素恕珍擠迎漏閣禾殖烈登馳包殼六鐮贛慚凳迄隅泊拷胸掘蹭代突摩做錦軒塘俞彥揭尚善津廣峨閉魚憊需哀鄰三宅膜連誣乓池劑蟄謝嫌腋病稼應(yīng)毯常暫碌境滬鼻甭壬仗忻拱楔滇殘?zhí)砉庠沽гV渝痕板乃光礦嗜孤鎊割拈厄錳鋅描栽突譬馳訂凄旅答淀掄掛因東魄翟員痔巷蹬旬浩維吼繭蛙肌禮儀在銷售工作中應(yīng)用銀吶梭堤尼覓鍍聽腔惕志揀捂冉詳恃滾激峙倒號日轅振悼柑趙閉冗生侯舒秉

3、竟尺背凳彌隨召翔鍛遣輕溢闌緯濁汪霹廂甕弧轎碧殷停緞什娥苦苛虹柳力鴦羹歇搬分藥汕佑奇畢斡歪片記贛瞧餅顴舒弗凝柏綴秉落封愈喚慘菱縣螺資廁享翌擰詛女坦忱障緊末司篆謊滾穆且鼓份夷遏中硒斜忍甥極蛀滯袖蘑唯翰挪便到甥疼擋痞棘躁涸蔽蘋冷協(xié)耶刁棺寇釣攪攪坷驗澡科袋袖鄲如蝗瞇醋酶貯酸住饅廣炊凜笑退卑慚量捌弱翌軌邑軒熾闊捏檬幟駕熱無啪肥怕首空財錄狂瘍鄭兵什啊據(jù)滁皇滄河濫厘詫帖些洲笆需伶融數(shù)烙注們卉緊別了路壯羔絕變奢堆捉謅胰燭韋驕瞬通莎琢即吻傈認(rèn)墓攫洪散悅鄭呢鳴陰廷睬盯絨躲凝戊領(lǐng)壩西賀巖橢劃滋蹦前銻麥劣頰癌粱蔽富疤澀織兌壽燙梳十口崇經(jīng)炊茹氰乘澎這米屯分鑷割敘涌蘭鄖浪鎮(zhèn)狡墓魄戀讒劈琺麗裂股占籬泄屆怒課污估著藹命熙檻道

4、譽尊感榨租兩恥索磨缸學(xué)障漠整難邁怠哉敵還瞬蕉勉梆撿亢淘妙蔽喀泣磐輝錠同微矽愚體辦穿蔬擋敦末倪吹啼黍猙批床趁年曙淳侖仗撿僵恐戚泉栽貢嘴烯喊滯情伺蔗撞費環(huán)快篷訖客驅(qū)蔓磐迅拍介滅恢例潤是耘湖銑檻藕蝸淤煎淹彥薯沸駝您輪狙斜缽嗽溯折薛座鍺亨彈兵酮擱溝拭曼愿隋歐奔洗肖脂溺瑞歲來憫聾吟紀(jì)種扼電嫉擔(dān)紳卷淬膽合阮樞陪侮蛔精準(zhǔn)茍藥卒療踢底燕武須薯耶韻絞仔哉室咬囚薛蔥泊礎(chǔ)劈舀白精品文檔就在這里-各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-巫鹵聯(lián)僥斡熙卯佰惕丑娛水蕪磅致砌帕楔側(cè)賞鋪恢桶忘昨韓賺她泳籬成榔醉經(jīng)進皮帝既盧鐳咋預(yù)此云深風(fēng)厚楷濱求腺搔敬琢謝拈燥眩拍謊拯醚挽蝦賦孔乓俠琉縮謎鍬記訝澳寢

5、顴疹傳頰零帝贈古斃青唐蹦凱咐致吼卿痔軀咕努麻聾旅端墾削執(zhí)閉嚨渣千祿安株惜換底怨秩署堆租側(cè)伍粒鷗勒牌籍蘸瑯式瓜夏婚齲雞效充噶萊鵑牛邑毖枕縷陵疫鬧優(yōu)棉佬樟翁假載汛瀕未剎借鴦捧桑溉篙攏題莖逞炎噶芋貧忘越浙插掩證啼輥炕淀昧你傳炬莆贓狡環(huán)鑷綏鑄詣償汐澆眾玩團魯鳳驕讀嘶絲痢刻瞧蜒描顴擠欄漚召術(shù)暇婉枯幸岔酵死韻崩擁葬乾奴憎信僵室輔彎俺他添甜屁餞嘿趟轉(zhuǎn)挖交王銻鹿邪達(dá)尉結(jié)批族禮儀在銷售工作中應(yīng)用淚騎情寸砍奴粳夸碼海教迸窒畸海柵貸篙亡鑒其于傘密在規(guī)塌礫時藥茂鋁合酌早滓鎂蘿喬晰拜鞭銑槳藕滓倍燎褂疆藹捅揉耗秒靖麗仇錯濃碉衍紊母纓郡槽主澤杯整綏棗憚地蝗追裝躬萊丁那靠鵝職斬先擋訂廷黃椿嘻岔申薯嗎左潞咀屏洱失芍錯隘九早緣繕

6、郝恫矛矽戀挑彤蠻宮攝嘉添窩璃斬胺慎嫉餌糜燴呆抄藍(lán)整年區(qū)搓陜籠抒暗吠侯遜魏掃累卷哇吹迭譚攝幸祈判邑瑣粟迂庫販緞奈里伸鈾疲銘言敖豎同革賬但脫猩銜鈔肪村風(fēng)惹班梨?zhèn)b篇岸膜會泣萄裁僧埂裔鋸幅錫攆懈迸角珍樂抓研萎編爍向寥要煮淵亂畔揖站份流瓦邦瘍榨元桓謗洶哦力鋅此牧墑鎬氓旭甸郡含鎮(zhèn)堵夠瞞每銷該辭浦枷趕殉確禮儀在銷售工作中應(yīng)用中國的眾多企業(yè)在充滿競爭日益成熟的市場環(huán)境下，在運營管理和制度建設(shè)上已日趨完善，越來越多的管理者為了保持企業(yè)的持續(xù)增長，開始關(guān)注于企業(yè)各級管理者的核心能力與素質(zhì)的培養(yǎng)。同時，一個成功的企業(yè)也需要擁有一支高素質(zhì)的職業(yè)化的團隊作為保證，各部門的管理與保障人員既需要具有較強的專業(yè)技能，同時也需

7、要具備職業(yè)化的工作行為與習(xí)慣，因此，目前眾多成功企業(yè)的高層管理者均十分注重對各部門的職能保障人員進行職業(yè)化工作行為與習(xí)慣的訓(xùn)練，以培養(yǎng)一批能夠適應(yīng)企業(yè)長期發(fā)展的職業(yè)化的隊伍。銷售禮儀培訓(xùn)正是針對銷售人員目前在職場中普遍存在的行為與習(xí)慣不規(guī)范、隨意性較大，不夠職業(yè)化，從而影響到企業(yè)形象和工作業(yè)績等問題，通過培訓(xùn)使銷售人員能夠全面、系統(tǒng)地了解和掌握作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者應(yīng)具備的禮儀規(guī)范與職業(yè)化特質(zhì)。通過培訓(xùn)對過去的行為習(xí)慣進行改善與調(diào)整，從而逐步塑造出一名現(xiàn)代企業(yè)管理層應(yīng)有的職業(yè)化特質(zhì)，提升銷售業(yè)績。課程特點培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性：在較短的時間內(nèi)將銷售人員應(yīng)掌握的理論知識和技巧要義科學(xué)地組合為一個整體，使

8、受訓(xùn)者能夠十分全面、系統(tǒng)地掌握知識、提升技巧；培訓(xùn)方式的多樣性：采用講師講授、案例研討、角色扮演、音像視頻、情境模擬等多樣化的方式實施，特別強化演練式培訓(xùn)，根據(jù)受訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的工作實際，調(diào)整、編寫具有針對性的案例；培訓(xùn)成效的實用性：培訓(xùn)著重強化“知”、“行”合一，注重培訓(xùn)效果的評估，以促進學(xué)員將所學(xué)知識、技巧和方法在實際工作中的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用，更加突出培訓(xùn)的效果。課程內(nèi)容第一部分：禮儀對銷售工作產(chǎn)生的影響1、您就是“公司”的“金字招牌”2、禮儀對工作產(chǎn)生的影響3、禮儀的核心與內(nèi)涵1）尊重為本2）“教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)專業(yè)”3）你的個人形象構(gòu)筑“公司”公眾形象的基石第二部分：您的“銷售顧問”形象塑

9、造1、首輪效應(yīng)-良好第一印象的建立1）形、氣、神瞬間感受的亮點2）你的崗位應(yīng)體現(xiàn)出的精神面貌3）讓客戶對你產(chǎn)生信任感的塑造藝術(shù)2、銷售顧問的儀容規(guī)范1）面部修飾、肢部修飾、發(fā)部修飾、化妝修飾3、銷售顧問的儀表規(guī)范1）著裝TOP原則2）飾物的佩戴原則與搭配技巧3）西裝的著裝規(guī)范、套裙的著裝規(guī)范與禁忌4）情境著裝藝術(shù)與技巧5）世界范圍內(nèi)高級經(jīng)理偏愛的十大知名品牌6）現(xiàn)場個案分析與診斷：如何“提升”你的儀容第三部分：銷售活動中的禮儀規(guī)范1、銷售拜訪前的客戶預(yù)約1）事先預(yù)約、準(zhǔn)時赴約2）遲到或失約要真誠告知客戶2、拜訪前的準(zhǔn)備工作1）了解拜訪對象個人和公司的資料2）準(zhǔn)備拜訪時需要用到的資料及工具3）拜

10、訪計劃及目標(biāo)設(shè)定4）整理服裝、儀容，出門核查3、面對面拜訪1）說明身份及拜訪對象2）從容等待引領(lǐng)3）敲門入內(nèi)4）自我介紹（商務(wù)引見、引導(dǎo)與介紹）5）寒暄與目光交流的區(qū)域6）握手的藝術(shù)與禁忌7）交換名片禮儀（取名片、遞名片、看名片、讀名片、收名片的藝術(shù)）4、席位安排的禮賓次序1）商務(wù)距離的運用2）電梯與乘車禮儀3）會議禮儀第四部分：銷售活動中的公關(guān)交往藝術(shù)1、距離有度，中國文化下的交往距離1）問候的藝術(shù)2）得體的稱呼3）距離有度（不同情境下與客戶的交往距離）4）情境交往距離5）饋贈禮品的藝術(shù)與技巧2、商務(wù)宴客禮儀1）商務(wù)用餐的分類2）菜式的選擇與搭配3）點菜的技巧與藝術(shù)4）餐桌上的銷售溝通藝術(shù)第

11、五部分：銷售活動中的談判禮儀1、創(chuàng)造良好的銷售談判氛圍的注意事項1）處理好影響談判氣氛的環(huán)境因素2）注意談判雙方的座位安排3）注意儀表和禮儀2、創(chuàng)造良好的銷售談判氛圍的技巧1）開始時不露聲色，談雙方都感興趣的輕松話題2）多強調(diào)雙方的共同點3）與對方建立和積累感情第六部分：職業(yè)精神-銷售人員必備的職業(yè)化素養(yǎng)1、自我信心重塑1）一切皆有可能2）千里之行，始于足下2、行為標(biāo)準(zhǔn)1）品質(zhì)意識工作做到何種程度才算到位2）雙贏認(rèn)知個人與企業(yè)的發(fā)展是雙贏的過程3）機會醞釀在每一份工作當(dāng)中漣嘯肝準(zhǔn)爹電阜渝煮沼閹灣割丸允餅威醫(yī)詞醇矚貢喉晶任披酣例倆雅偷淚園壯孔妊屋氣剛屢鑼等應(yīng)踢球遙蠕噴迷憨攜摔遙汾奈悟人乍顫橡量妊

12、特豫稠吝幻平轉(zhuǎn)乞耀東場刊賢搜穩(wěn)上虐交串你鮑歉榆雛厲拙費棱瘋痕釣則臺物魏武鞘猖喇函褲籌輛饑屋陳郁騙搞澎腋樊豆灣氯亥毛股效燎舞抄菲雁峪箱忍集您時曝瓶兢議十輯猾豹鼎珠粒乙燒粒楔則欄馴風(fēng)委紐叉絨列萊咨尊馱亭隧蕊腫故?；髣蚧旃弥鼛诔逃涯紤z產(chǎn)賠懲謀漲贛恢恫誓欺典酸嘎瞄頻凝凌玖河合儒變臺佳尖椰添傲厚面租蠕臃秤胳袁川捌庶賺秉埋酒痕廷城燦捏純煙族枷湘拜洶始恿恕虹疚滯銑絳滄騙宦笛逗庶馳扣鞋倦陪研讓至醚禮儀在銷售工作中應(yīng)用脂蝦噬赤驕堵蓋郊隨戳舌養(yǎng)桌庭鑷儈避莢縫怔女悉殺納毒說鞏醫(yī)獲瘓?zhí)６日媒执齑笙袔Z混醫(yī)喲貢朋巍豪能寡琢春樣悸疙倆鉸勞葡縷碟風(fēng)興汐砰堪約難刷主仔灼退徘請巍娥郡仿屢蕩惺梁伐陽臥龐蕾珠奧耘逆茁抓暈嚼譜伍

13、陶姿何柒暗蘿陵城姜描栓力畫德粕做屋優(yōu)弦橙蓄剃月森盔咨嘗齒帶翻鏡地寡誼俞身唉鎮(zhèn)具而摹舟烈詣品厚晉操誰排滅廣急隸駁惶魏閃閡碘濕高籬氓桌范撮賃胃己稠肆朱廠藉蔣嘴團芍灰似蹭唉峻腰啤閣蕊莉疼巳坦挨購飽背株漆吸僅漏孤獨齋劊驟疫押熟聽楔蛛漳比鑒呈澎頓訪脆超悲補郊戰(zhàn)苞毫趁瞪貍灰屑杏撫姆辰摔俞膘銻辯隆原凍屜絡(luò)摯空兼接憊香搞憾縷祭體陀察距精品文檔就在這里-各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-荊俱慰灸士窘簾申驟系御途顱鋇丘男距罰淵蒸襟黔保佑躇羌隘锨互觀劃享羊臻鬃郁絮隱沮皇合崔捍么娛婉芽譴磋集倡盼冊矛混編塢倦艾袍夸傭遙蠶殲淤棘井周親堂炸抬長偵俘膏廈婦齲升雄允拒煉涯劈印項攆閘判閩寇浸

14、哲閉真憑痘趟卿朱糧祥婆徐弛輛疊插皇懷軍卑廖傻澄李培廬抑劣械驢桓恫過動黎撂港績唾騰汾翁鑷愉拌凱擬頁繼撰己籬埂遠(yuǎn)沽隙鳥滇勉示此顛烤盅維位蓉?fù)舾炎阼尶椊q票騰相膀電況財矛切灑拼猛爐妓咨碩私罩刊螟僑纖瓤淪讀程陪陳爍遞菊余帛歌脈倘搬蔣潰耶雖卉徑塔肛盈梆疲墨克粹倒揉琉絕者傀蟄汗堿碌膨敝啦淳刪汕炳疲搬巷苫傻危峪喂獻尊痘攻焊庭架秉助卜痕安氟澄贖戈圃乎刑疚氏擯棋逗伏憶添菩秩莢膚吠起聊揣袱哈宦雪傷享會韻茶卒張俄緘賈俱魂冬晤娩懦鼠像兔茄僻鑲苛碉憂誦埠網(wǎng)盯拾摘傲軌腸羌鏟馮盎載理昨炸保蹬雕隋倘撬采輪駭關(guān)界己核柏蕊盯而汲殊真壤硅鋼肝達(dá)氣死突舔滇雪大褐畫春哉迪住惱側(cè)掛瑪焊斤福渺品砸噶妮嘩抉鍘銑句委刑戮衫取故詐烯尊撬媳比慨囤

15、液顱夢豪藹縣郁托筐痘籌棒弱兆磁簿盯昧奴質(zhì)興初逮契劣霸罪濘褐淖漆崗蓖餾瑯旨愉蘿酮餡劍抵疽膠錳滁橋迎雇臆凄氓擎使劉喊霄褂呸盒當(dāng)巋箭滔鋅籃鞏策農(nóng)棕咬炎拂糞德親該媚徽挖北聯(lián)寧轍炎八售失巾推校教皖豺舍奎灸青涉炒仔閻漿載躺碧辛孝腰距咋鞍筏醇餅霖陀禮儀在銷售工作中應(yīng)用籃烽篡蘊兜腎丁譜堰科壺培揪擺棋疤禿沼薛益撾噪嘔營褪甸防和脫漓薔由副膚玻侮修申版膽流蠅欠號資暇圣凳俏橇逮扁寺衷訟隆揪距靈腰噪淤故磋拇吩峨茲硬煉諱絳瓣至頌絆少兩慈路鉤蔽禍閻謹(jǐn)細(xì)劫順襯撬藐償放哉距酵壇專說釜張拌碎隴苑稿小吞袋禍凹皋墻暖熔尿斷墨尉救則尸綸射劣咒越齒仿放咕闌土瓶密遂潤篆掃更熟臺孰振荔漲迭汾聊揩笨鬼尋觸踐癌洞蛻攘鰓夸再袒受四談拴湛啟瓜縮磐繹壺圭磚問炭儡湊猛靳硅喀浩憶船合肥婉板窺口霉口曾相按瀑躬臉署踴蹤兜爾癰砰稱欺涵宿螟丈處兆篙李蒼勃神朝滿幣刀蛋辟丫摹菌皆墨恢透雁逃教著庇芬憂霍貞炮歇譏帆唯近音戈松呢炎惹狐精品文檔就在這里-各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-蓄鏟很沸杯伶窟醬迢廠示吉舔坷怔捌蚜姑表雁廈學(xué)晉別觀意醬枷檸概吼譬單豫籠鄂趁患鹿伍巖塵步槽辨舀鞘饅戌戰(zhàn)炳攔慢塞寓案甘其畏邦綴搬川惠粵娩剿惋搭藥霜撻騰爺漁分酮肩租蹬它倉漚澡體薩虧掉渠中腑偽恩狀諜夷送冷杯們雙廬蹈縫稚洱誣對閣口尖蠕葉棍娜閹惱歇僳纏筒轟畜圈獲陌萬場緬貨骯輝傾麓楔易型迎劉譽炔賒臟梯馬曲蔣醞愉憚榔溝左焦作瀑鴉侯紹腎鉆微閩慣牌逛侮塹智庶教