《績效飛輪》-1講師李踐

1、做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺1績效飛輪績效飛輪做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺2績效管理的作用1、清晰企業(yè)想要的結(jié)果2、凝聚員工目標(biāo)和公司目標(biāo)3、在過程中學(xué)習(xí)成長修正進步4、創(chuàng)造共同價值做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺3APEI循環(huán)目標(biāo)管理系統(tǒng)制定明確的目標(biāo)措施與計劃評估與檢討激勵與處罰做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺4系統(tǒng)=制度+表格做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺5常見績效管理工具MBO目標(biāo)管理BSC平衡計分卡KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)360度績效考核做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺6設(shè)定明確的目標(biāo)做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺7找到完成目標(biāo)的措施和方法做最專業(yè)、

2、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺8評估和檢查做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺9獎勵與改進做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺10個人的成功=實現(xiàn)有價值的目標(biāo)第一步第一步 設(shè)定明確的目標(biāo)設(shè)定明確的目標(biāo)做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺11企業(yè)成功=實現(xiàn)利潤做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺12愿望夢想成功實現(xiàn)目標(biāo)的五項原則1、是否明確2、可否量化評估3、是否有挑戰(zhàn)性4、是否合理5、有沒有時間限制做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺13實現(xiàn)目標(biāo)的四個關(guān)鍵點責(zé)任者 數(shù)字量化 分解細化 時間節(jié)點做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺14 公司目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)

3、平臺15沒績效=無效做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺16 設(shè)定目標(biāo)時要考慮利益共享做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺17 績效管理不是犧牲員工的利益而滿足團隊的績效做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺18分公司目標(biāo)管理辦法一、適用范圍本辦法適用于集團及下屬所有分公司二、目標(biāo)設(shè)定流程（一）cheivement Target (要達到的目標(biāo)）年度銷售合同目標(biāo)年度毛利目標(biāo)年度回收款目標(biāo)將目標(biāo)分解到季度、月、周、天做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺19分公司目標(biāo)管理辦法（二）Plan & Policy (完成目標(biāo)的計劃和措施）、各分公司部門經(jīng)理負責(zé)員工日業(yè)績評估每天早晨分鐘的晨會每天下班前半個

4、小時的客戶拜訪總結(jié)、各分公司銷售副總經(jīng)理：每周業(yè)績評估、各分公司總經(jīng)理：每月業(yè)績評估、運營部：每周業(yè)績評估，每月業(yè)績評估做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺20分公司目標(biāo)管理辦法分公司目標(biāo)管理辦法（三）valution(目標(biāo)的評估）（四）Incentive(完成目標(biāo)的正負激勵措施）做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺21分公司目標(biāo)管理辦法（三）目標(biāo)設(shè)定時間、各分公司總經(jīng)理或分管營銷的副總每年的12月30日前提交下年度業(yè)績目標(biāo)完成計劃。提交內(nèi)容按“目標(biāo)設(shè)定原則”規(guī)定內(nèi)容，以PPT電子文檔方式提交、各分公司副總經(jīng)理或總監(jiān)每月28日前提交本月業(yè)績目標(biāo)總結(jié)和下月目標(biāo)計劃，完成的措施和方法，需要公司領(lǐng)導(dǎo)

5、解決的問題做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺22分公司目標(biāo)管理辦法三、目標(biāo)設(shè)定時間、各分公司分管銷售的副總經(jīng)理或總監(jiān)每周星期五下午五點前，提交本周的業(yè)績目標(biāo)總結(jié)和下周的目標(biāo)計劃，完成的措施和方法，需要公司領(lǐng)導(dǎo)解決的問題。做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺23分公司目標(biāo)管理辦法四、目標(biāo)評估（一）評估依據(jù)：依據(jù)各分管副總提交的年度業(yè)績目標(biāo)報告，每周業(yè)績反饋表、周業(yè)績目標(biāo)計劃表、月業(yè)績反饋表、月業(yè)績目標(biāo)計劃表及實際執(zhí)行情況反饋。（二）實現(xiàn)評估的方法：集團通過定期電話會議方式對每月、每周目標(biāo)進行評估；做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺24分公司目標(biāo)管理辦法、會議時間：每周一下午1:00-4:30

6、、周二上午9:00-12:00周業(yè)績匯報會議；每月第一周周目標(biāo)會議和月目標(biāo)會議同時舉行。、會議方式：主要以電話會議為住，可以實現(xiàn)視頻的以視頻會議為主。、參會人：集團副總裁、各分公司總經(jīng)理或銷售副總經(jīng)理、會議時間安排表（略）做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺25分公司目標(biāo)管理辦法、會議要求會議浮動時間正30分鐘負30分鐘之間；各分公司分管副總提前做好電話會議準備，包括每月、每周業(yè)績評估表等必須材料；參會人員不許請假，如果有特殊的事情不能參加，一定要委托相關(guān)的人員參會，否則每次予當(dāng)事人100元的罰款。做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺26分公司目標(biāo)管理辦法五、獎罰措施、參照集團對員工銷售方面的

7、年度獎勵政策；、集團的獎勵措施與各分公司關(guān)于在銷售促進方面的獎勵措施不沖突；、各分公司總經(jīng)理或分管銷售的副總?cè)缭谝?guī)定的時間沒有及時提交目標(biāo)計劃，則延遲一天罰款100元，以此類推做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺27分公司目標(biāo)管理辦法、集團的處罰措施與各子公司關(guān)于在銷售方面的處罰措施不沖突六、附則本辦法由集團業(yè)務(wù)管理部起草并負責(zé)結(jié)束；本制度從頒發(fā)之日起執(zhí)行做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺28數(shù)字量化做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺29績效管理就是利潤管理做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺30時間節(jié)點要非常清晰做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺31責(zé)任到人獎罰到位做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的

8、企業(yè)全員培訓(xùn)平臺32獎罰要看得見摸得著做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺33電網(wǎng)做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺34績效目標(biāo)設(shè)定的涵蓋范圍1、財務(wù)指標(biāo)做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺35財務(wù)指標(biāo)包括銷售收入回收款人均銷售額成本利潤應(yīng)收帳款庫存做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺36應(yīng)收款陰間收款做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺37財務(wù)關(guān)鍵績效指標(biāo)細分（按月細分）做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺38做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺39績效目標(biāo)設(shè)定的涵蓋范圍、財務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺40客戶指標(biāo)包括新客戶開發(fā)率客戶流失率客戶滿意度客戶投訴率客戶重復(fù)購買率做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培