營(yíng)銷(xiāo)首席執(zhí)行官如何建立一個(gè)富有創(chuàng)造力的營(yíng)銷(xiāo)組織

1、建立一個(gè)富有創(chuàng)造力的營(yíng)銷(xiāo)組織1、發(fā)展公司對(duì)顧客的熱情；2、圍繞顧客細(xì)分而不是產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行組織構(gòu)建；3、通過(guò)組織定性和定量研究了解顧客20130625日于香港2022-4-191營(yíng)銷(xiāo)首席執(zhí)行官一位首席執(zhí)行官要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)以市場(chǎng)和顧客為中心的企業(yè)，需要采取哪些步驟？1、說(shuō)服資深管理者關(guān)于實(shí)施顧客導(dǎo)向的必要性。首席執(zhí)行官個(gè)人需要以身作則地關(guān)注顧客承諾，并獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)里同樣這樣做的人員。2、任命資深市場(chǎng)專(zhuān)員和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包括首席執(zhí)行官，以及銷(xiāo)售、研發(fā)、零售、財(cái)務(wù)和人力資源及各個(gè)部門(mén)的關(guān)鍵人員。2022-4-1913、獲取外部幫助及指導(dǎo)。咨詢(xún)公司具備相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn)，可以幫助企業(yè)確定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。4、改變公司獎(jiǎng)勵(lì)

2、測(cè)評(píng)制度。如采購(gòu)部和生產(chǎn)部因維持較低成本受到獎(jiǎng)勵(lì)，他們就會(huì)抵制一些能夠更好地服務(wù)于顧客的花費(fèi)要求。如財(cái)務(wù)部只關(guān)注短期收益，那么就會(huì)反對(duì)那些旨在建立顧客滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的重大投資。2022-4-1915、雇傭強(qiáng)勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)人才。公司需要一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)頭目，他不僅能夠管理營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，而且受到其他部門(mén)的尊重，并且對(duì)他們有影響力。L型企業(yè)（事業(yè)部制組織）會(huì)從一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)中受益。2022-4-1916、開(kāi)展完善的內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)活動(dòng)。企業(yè)應(yīng)該為公司管理層、部門(mén)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)人員和銷(xiāo)售人員、生產(chǎn)人員、研發(fā)人員等設(shè)計(jì)完善的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)活動(dòng)。7、建立現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃體系。計(jì)劃的編排需要經(jīng)理將營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、機(jī)遇、競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)和其他影

3、響因素都考慮在內(nèi)。然后，針對(duì)特定產(chǎn)品和特定細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略準(zhǔn)備和銷(xiāo)售利潤(rùn)的預(yù)測(cè)，使日后工作績(jī)效可以被度量。2022-4-1918、建立年度營(yíng)銷(xiāo)卓越人才認(rèn)同計(jì)劃。如果某個(gè)業(yè)務(wù)單元自認(rèn)開(kāi)展了杰出的營(yíng)銷(xiāo)策劃，都可以呈遞他們的方案和成果，獲勝的團(tuán)隊(duì)在特殊儀式上被授予獎(jiǎng)勵(lì)，他們的計(jì)劃將作為“營(yíng)銷(xiāo)思維典型”在其他業(yè)務(wù)單元廣為傳播。9、關(guān)注焦點(diǎn)從部門(mén)轉(zhuǎn)身流程結(jié)果。業(yè)務(wù)流程是成功的決定因素，在明確了基本業(yè)務(wù)流程后，公司應(yīng)委任流程主管以及聯(lián)合團(tuán)隊(duì)去再造并執(zhí)行這些流程。2022-4-19110、授權(quán)予員工。不斷進(jìn)取的企業(yè)員工的新點(diǎn)子給予鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，并授權(quán)讓他們自己解決顧客抱怨，以挽留顧客業(yè)務(wù)。2022-4-191

4、 END THS 2022-4-1912022-4-191推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略革新推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略革新2022-4-191企業(yè)怎么才能建立戰(zhàn)略革新能力呢？下面列出一些方法參考。1、雇傭那些富有想像和創(chuàng)造力的營(yíng)銷(xiāo)人員，來(lái)彌補(bǔ)多數(shù)照搬書(shū)本者的不足。這些人可能是非傳統(tǒng)的、打破常規(guī)的、勇于冒險(xiǎn)的，甚至是好爭(zhēng)論的，但是他們的意見(jiàn)至少形成了一種挑戰(zhàn)。2、培訓(xùn)你的員工去使用創(chuàng)造性的工具，例如，就團(tuán)隊(duì)而言，有頭腦風(fēng)暴法和共同研討法等，就個(gè)人而言，有視覺(jué)化、屬性列舉、強(qiáng)迫關(guān)系、形態(tài)分析、思維導(dǎo)圖等。2022-4-1913、關(guān)注各種趨勢(shì)，比如更長(zhǎng)的工作時(shí)間、單關(guān)注各種趨勢(shì)，比如更長(zhǎng)的工作時(shí)間、單親家庭的增加以及新的生活方式，

5、從中為你親家庭的增加以及新的生活方式，從中為你的公司找出一些營(yíng)銷(xiāo)啟示的公司找出一些營(yíng)銷(xiāo)啟示4、列出未能滿(mǎn)足的顧客需求，設(shè)想新的產(chǎn)品列出未能滿(mǎn)足的顧客需求，設(shè)想新的產(chǎn)品或解決方法。或解決方法。5、每月組織一次每月組織一次“最佳創(chuàng)意大賽最佳創(chuàng)意大賽”。給予獲獎(jiǎng)給予獲獎(jiǎng)?wù)攥F(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、額外的休息時(shí)間或旅游機(jī)會(huì)。者現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、額外的休息時(shí)間或旅游機(jī)會(huì)。6、每周讓高級(jí)經(jīng)理帶員工外出吃一次飯，討每周讓高級(jí)經(jīng)理帶員工外出吃一次飯，討論改進(jìn)業(yè)務(wù)的方法?？梢郧巴恍┬颅h(huán)境，論改進(jìn)業(yè)務(wù)的方法?？梢郧巴恍┬颅h(huán)境，比如觀(guān)看球賽。比如觀(guān)看球賽。2022-4-191設(shè)立一些員工小組，讓他設(shè)立一些員工小組，讓他們?cè)u(píng)價(jià)企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)們?cè)u(píng)價(jià)企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品、服務(wù)，指正公司所持品、服務(wù)，指正公司所持有的觀(guān)念以