專業(yè)銷售拜訪ppt課件

1、預(yù)備調(diào)整陳列搜集商情銷售訪問 銷售訪問八步驟銷售訪問八步驟back檢查打招呼查驗庫存致謝告辭籠統(tǒng)及心態(tài)知識與技巧銷售工具及物料記住客戶的名字、籠統(tǒng)與特征 銷售前的預(yù)備無不良嗜好制服平整、儀容整潔、少飾物抬頭，挺胸面部表情自信-神采飛揚自信的舉止言談自信的背影步履優(yōu)美、穩(wěn)健、輕盈、有節(jié)拍站立-給人“溫馨自然的視覺效果聲音悅耳心態(tài)平和籠統(tǒng)及心態(tài)的要求 back抬頭，挺胸，收腹，目光平視背靠墻訓(xùn)練背靠墻站立，后腦勺、兩肩、兩臀、兩腳后跟七點在同一平面上-此為規(guī)范的站立姿態(tài) back聲音規(guī)范：熱情、有感染力聲音規(guī)范：熱情、有感染力音質(zhì)：明晰音質(zhì)：明晰/柔和柔和/親切忌模糊親切忌模糊/刺耳刺耳音量：適中

2、音量：適中語調(diào)：起伏參差忌平緩無變化語調(diào)：起伏參差忌平緩無變化語速：稍快防止朗誦式語速：稍快防止朗誦式 back 不卑不亢，無論他對他的奉獻大與小 即使時間方案已亂，程序照舊 無論獲得什么，操之在我、心境照舊 忽略昨天和前面發(fā)生的事情，任務(wù)當(dāng)前 正確判別、冷靜思索、不隨便許愿他可 能辦不到的事情 暫時忘掉其他，雖然盡心做事 置信本人行，他將獲得更多的勝利時機 關(guān)于心態(tài) next溫馨的心態(tài)學(xué)會仔細(xì)察看，擅用傾聽的美德初次接觸含蓄的、自然無敵意的競賽他的客戶在10秒鐘內(nèi)會對他做出許多判別，所以他要以勝利的穿著和肢體言語給他留下好的第一印象他沒有第二次時機去塑造愉快的第一印象back開心誠實地淺笑凝

3、視對方的眼睛說彼此溫馨的問候語握手，但要恰當(dāng)互道姓名-交換名片 建立良好的第一印象back 產(chǎn)品及其他知識 銷售區(qū)域及各客戶情況 銷售方案 溝通、談判才干 應(yīng)變技巧 知識與技巧的預(yù)備 產(chǎn)品構(gòu)成 產(chǎn)品知識 產(chǎn)品文化 競爭差別 深諳他的產(chǎn)品back 銷售工具及物料 名片、筆、記錄本 產(chǎn)品宣傳單冊、新產(chǎn)品樣品 價錢表、定單、協(xié)議書 POP、剪刀、雙面膠 客戶資料卡 一塊抹布 不斷反復(fù)預(yù)備工具、心態(tài)、儀表back檢查戶外廣告必要時翻回頭來親身動手 檢 查 不論我們的海報在他分開以后的命運 如何，仍要仔細(xì)仔細(xì)地把它粘好 他怎樣對待他的產(chǎn)品和海報，他的客 戶也會如法炮制 要粘正，每一個角都要用力按壓 千里

4、之行始于足下察看環(huán)境及客戶形狀招呼用語身體言語的配合運用預(yù)備好他的應(yīng)變才干做好隨時被打斷的預(yù)備 打招呼 調(diào)整陳列 沒有陳列，就沒有銷售 檢查價簽 檢查室內(nèi)POP張掛情況 檢查能否有異物 檢查我們的產(chǎn)品能否規(guī)范陳列 運用他的抹布 判別他以為最正確的陳列位置，運用恰當(dāng) 的方法予以調(diào)整 查驗庫存 不是用口，而是用手和眼睛 留意產(chǎn)品庫存形狀 詳細(xì)記錄 銷售訪問 把他對庫存的建議提出來 傾聽客戶的意見 透過他的口，了解顧客的意見 了解當(dāng)前銷售情況產(chǎn)生的緣由 根據(jù)庫存及客戶意見合理下單 適當(dāng)適機地夸獎 發(fā)揚傾聽美德、運用提問技巧 搜集商情 運用誘導(dǎo)的方法了解競爭對手的情況 察看客戶議論時的反響及變化 聽取

5、客戶對其他產(chǎn)品的評價 適時地記錄 外表無關(guān)的產(chǎn)品,很能夠就是明天與他 爭奪客戶進貨資金及良好陳列位置的對象 多聽少說，不要讓客戶看出他的過多反響， 一直堅持安靜自然 致謝告辭 運用祝辭言語 防止假幣 不可顯現(xiàn)對零錢過分介意 預(yù)告下次訪問時間 監(jiān)視他本人執(zhí)行，培育承諾無悔的美德 規(guī)律性訪問，使他的任務(wù)更具方案性 使他獲得更多的銷售時機 樹立他及公司良好的信譽品牌籠統(tǒng) 使客戶感遭到他及公司做事的嚴(yán)謹(jǐn)與效力水準(zhǔn)評評估估小小店店拜拜訪訪步步驟驟 培訓(xùn)者： 受訓(xùn)者： 評評 估估時時間間 項項目目 有合理的訪問路線 科學(xué)的拜訪計劃 完整的訪問手冊 準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)闹N材料 準(zhǔn)準(zhǔn) 備備 工工 作作 根據(jù)目標(biāo)準(zhǔn)備產(chǎn)品 檢查 用存貨補貨表檢查分銷成績及庫存 說服客戶補貨、介紹新產(chǎn)品 使用銷售手冊 了解客戶需求 了解產(chǎn)品的特點和屬性 銷 售 新產(chǎn)品推薦結(jié)束 將產(chǎn)品擺上貨架 交貨收款 正確計算并收貨款 海報POP 張掛 清理、擦拭貨架 調(diào)整貨架位置 助