《電子商務(wù)基礎(chǔ)》期末考試復(fù)習(xí)試卷答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上電子商務(wù)基礎(chǔ)期末考試復(fù)習(xí)試卷答案一、 填空(30分，每空1分)1、電子商務(wù)的分類按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)行方式劃分為 完全電子商務(wù) 、 不完成電子商務(wù) ；按照交易對(duì)象來(lái)劃分 有形商品電子商務(wù)、 數(shù)字商品電子商務(wù)、 服務(wù)商品電子商務(wù)；按照參與主體來(lái)劃分可以是 B to B、 B to C、 Cto C 、 B to G 等；按照應(yīng)用平臺(tái)來(lái)劃分 基于專用網(wǎng)的電子商務(wù)、 基于Internet的電子商務(wù)、 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)、 電話網(wǎng)電子商務(wù)。P15-172、 電子商務(wù)的應(yīng)用是 信息流、 資金流、 物流、 人員流、 信用流 和商流的高度整合。P343、對(duì)于電子商務(wù)模式的劃分，按社會(huì)再生

2、產(chǎn)不同領(lǐng)域來(lái)劃分電子商務(wù)模式可以分為 生產(chǎn)制造領(lǐng)域電子商務(wù)模式、 流通領(lǐng)域電子商務(wù)模式、 消費(fèi)領(lǐng)域電子商務(wù)模式。P544、電子商務(wù)法的基本原則是 交易自治原則、 證據(jù)平等原則、 中立原則 、 保護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益、 安全性原則。P865、客戶關(guān)系管理從客戶滿意出發(fā)，其功能包括 客戶數(shù)據(jù)管理、 客戶價(jià)值管理、 客戶服務(wù)管理、 客戶溝通管理。P1286、商品交易過(guò)程的三個(gè)階段是交易前 、交易中 、交易后 。P1377、合同按歸類劃分，主要有 書面合同和口頭合同。P1408、通信網(wǎng)絡(luò)按數(shù)據(jù)傳輸方式可以分為基帶傳輸、頻帶傳輸、寬帶傳輸、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)傳輸。P163，按數(shù)據(jù)交換技術(shù)可以分為電路交換、分組交換。

3、P1649、請(qǐng)寫出下列英文縮寫的中文含義：TCP傳輸控制協(xié)議、IP 網(wǎng)際協(xié)議、HTTP超文本傳輸協(xié)議、FTP文件傳輸協(xié)議、SMTP簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議、POP郵局協(xié)議。P16910、負(fù)責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字證書的權(quán)威機(jī)構(gòu)是 認(rèn)證中心（CA）。P23511、在SET協(xié)議中涉及的相關(guān)角色有 持卡人 、商家 、支付者、支付網(wǎng)關(guān)、證書權(quán)威機(jī)構(gòu) 。P24112、數(shù)字證書類型分為個(gè)人身份證書、企業(yè)身份證書、服務(wù)器身份證書、企業(yè)代碼簽名證書、安全電子郵件證書。P23713、分別寫出以下域名的用途： .org用于非商業(yè)組織；.net用于網(wǎng)絡(luò)組織；.com用于商業(yè)組織；.edu用于教育機(jī)構(gòu)； .gov用于政府組織 ；.m

4、il用于軍事組織 。P17114、主要用于提高應(yīng)用程序間數(shù)據(jù)的安全性的協(xié)議是SSL協(xié)議，其中文含義是安全套接層協(xié)議 。P23715、SET是一個(gè)通過(guò)開放網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全資金支付的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，中文含義是安全電子交易。P24016、電子貨幣按形態(tài)可以分為三種：電子現(xiàn)金型、電子銀行卡型、存款電子化劃撥型。P248二、選擇題（每空1分，共10分）1、B2B的中文意思是（B ）A、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù) B、企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)C、企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù) D、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)2、因特網(wǎng)上的主要協(xié)議是（ B ）。A、IPS/SPX B、TCP/IP C、SMTP/POP D、NETBIOS3、IP地址由（

5、 C ）個(gè)二進(jìn)制位組成。A、8 B、16 C、32 D、644、下列（B ）是屬于B類IP地址A、9 B、 C、 D、5、下列（ C ）網(wǎng)址屬于教育類網(wǎng)址A、WWW.OHEDU.NET B、WWW.SINA.COM.CNC、WWW.MOE.EDU.CN D、WWW.GOV.CN6、廣域網(wǎng)的英文縮寫為（ B ）。A、LAN B、WAN C、MAN D、ADSL7、在下列商品中，需依靠一些外部要素才能完成整個(gè)交易活動(dòng)的是（D ）。A、各種計(jì)算機(jī)軟件 B、網(wǎng)絡(luò)游戲 C、電子雜志 D、圖書8、最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨

6、物是（C ）A、實(shí)體商品 B、有形商品 C、信息產(chǎn)品 D、圖書音像制品9、（ D ）是一個(gè)包含證書持有人個(gè)人信息、公開密鑰、證書序號(hào)、有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)字文件。A、數(shù)字簽名 B、安全證書 C、電子錢包 D、數(shù)字證書10、電子商務(wù)支付的主流是（D）A、銀行匯款 B、郵局匯款 C、分期付款 D、電子支付11、電子商務(wù)中更先進(jìn)的方式是在Internet環(huán)境下，借助（A ）在網(wǎng)絡(luò)上直接支付，具體方式是用戶網(wǎng)上發(fā)送經(jīng)加密的銀行卡號(hào)和密碼到銀行進(jìn)行支付。A、SET協(xié)議 B、SSL協(xié)議 C、HASH算法 D、ICA算法12、計(jì)算機(jī)病毒是（ B ）。A、指計(jì)算機(jī)程序中不可避免地包含的一些毀壞

7、數(shù)據(jù)的代碼B、能自我復(fù)制的，并具有破壞計(jì)算機(jī)功能或毀壞數(shù)據(jù)的代碼C、影響計(jì)算機(jī)使用的一組計(jì)算機(jī)指令或者程序代碼D、在計(jì)算機(jī)程序中插入的破壞計(jì)算機(jī)功能或者毀壞數(shù)據(jù)的代碼13、主機(jī)的IP地址是16510510669，這是（C ）IP地址。A、A類 B、C類 C、B類 D、不是IP地址15、WWW是指 (C )。A、World Wide Wait B、Web Wide World C、World Wide Web D、World Wade Web16、扮演買賣雙方簽約、履約的監(jiān)督管理的角色，對(duì)買賣雙方有義務(wù)接受其監(jiān)督管理的是( B)。A、網(wǎng)絡(luò)銀行 B、認(rèn)證中心 C、網(wǎng)上工商局 D、公證處三、多選題（

8、每題2分，共10分）1、下列選項(xiàng)屬于Inetnet基本功能的是（ABCD ）P174A、電子郵件 B、遠(yuǎn)程登錄 C、文件傳輸 D、WWW2、在電子商務(wù)的“交易中”這一階段，主要履行的手續(xù)是（AB ）P19A、交易談判 B、簽訂合同 C、買賣雙方交換電子票據(jù)和電子單證 D、發(fā)貨、付款3、按照商業(yè)運(yùn)作方式分類，電子商務(wù)可分為（AD）。P15A、完全電子商務(wù) B、電子事務(wù) C、電子貿(mào)易 D、不完全電子商4、電子商務(wù)的安全要求包括(ABC )。P223A、 完整性 B、機(jī)密性 C、可靠性 D、完美性5、按照參與主體來(lái)劃分，電子商務(wù)可以分為（ABD）。P17A、企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)B、企業(yè)與企業(yè)之

9、間的電子商務(wù)C、政府與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)D、企業(yè)與政府方面的電子商務(wù)四、名字解釋：（每題4分，共20分）1、完全電子商務(wù)：交易過(guò)程中的信息流、資金流、物流、商流四個(gè)流都可以在網(wǎng)上完成，商品或服務(wù)的整個(gè)商務(wù)過(guò)程都可以在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)。P152、不完全電子商務(wù)：交易過(guò)程中的信息流、資金流、物流、商流四個(gè)流并非都可以在網(wǎng)上完成，或者說(shuō)完整的交易過(guò)程并不能依靠電子商務(wù)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的商務(wù)。P153、供應(yīng)鏈管理：是指對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)和過(guò)程，目標(biāo)是使用供應(yīng)鏈上的各個(gè)主體形成極具競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略聯(lián)盟，并使供應(yīng)鏈運(yùn)行的總成本最小或收益最大。P1294、合同：是平等主體

10、的自然人、法人及其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)的一種協(xié)議。它具有如下法律特征：第一合同是兩個(gè)以上法律地位平等的當(dāng)事人意思表示一致的協(xié)議；第二是合同以產(chǎn)生、變更或終止債僅債務(wù)關(guān)系為目的；第三合同是一種民事法律行為。P1405、網(wǎng)絡(luò)：凡是將地理位置上分散的具有獨(dú)立功能的多臺(tái)計(jì)算機(jī)及其他外部設(shè)備，通過(guò)通信設(shè)備和線路互相邊接起來(lái)，再配有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)軟件，能夠?qū)崿F(xiàn)互相通信和資源共享的系統(tǒng)。P1666、 對(duì)稱密鑰體制：加密所使用的密鑰和解密所使用的密鑰相同，或者加密密鑰和解密密鑰雖不同，但可以從其中一個(gè)密鑰推導(dǎo)出另一個(gè)。對(duì)稱密鑰體制也叫“單密鑰體制”。P2317、 非對(duì)稱密鑰體制：用于加密的密鑰和

11、用于解密的密鑰不一樣，每個(gè)參與信息交換的人都擁有一個(gè)密鑰加密的信息，只有用與其配對(duì)的另一個(gè)密鑰才能解密，并且從一個(gè)密鑰無(wú)法推導(dǎo)出另一個(gè)密鑰。所以可將其中一個(gè)密鑰公開，而不會(huì)影響另一個(gè)密鑰的安全。P2328、 數(shù)字證書：網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通信各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)，它包括證收的版本信息、證書的序列號(hào)、證書的簽名算法、發(fā)行機(jī)構(gòu)名稱、有效期、所有人的名稱、證書所有人的公開密鑰、證書發(fā)行者對(duì)證書的簽名。P2359、電子貨幣：以電子數(shù)據(jù)形式存儲(chǔ)，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)流通和支付功能的貨幣。P24710、物流信息系統(tǒng)：是一個(gè)能夠使用相關(guān)信息提供管理方法的管理信息系統(tǒng)，是以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施

12、為基礎(chǔ)，以系統(tǒng)思想為主導(dǎo)，為物流管理者提供相關(guān)信息及便利操作。P28411、電子數(shù)據(jù)交換：即EDI，是指以一定的標(biāo)準(zhǔn)格式，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理的報(bào)文數(shù)據(jù)格式，進(jìn)而將這些結(jié)構(gòu)化的報(bào)文數(shù)據(jù)經(jīng)由通信網(wǎng)絡(luò)，從計(jì)算機(jī)傳輸?shù)接?jì)算機(jī)P330五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共30分）1、電子商務(wù)的定義P13答：電子商務(wù)的定義分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為使用各種電子工具從事商務(wù)勞動(dòng)或活動(dòng)。狹義電子商務(wù)定義為利用Internet從事商務(wù)勞動(dòng)或活動(dòng)。2、簡(jiǎn)述電子商務(wù)的特征？P20答：全球性、商務(wù)性、低成本性、電子化、服務(wù)性、協(xié)調(diào)性、集成性、可擴(kuò)展性、安全性、便捷性、快速性、機(jī)會(huì)均等性、自由性和開放性3、網(wǎng)絡(luò)

13、經(jīng)濟(jì)的三大規(guī)律及內(nèi)容？P73答：第一是摩爾定律。它以英特爾公司創(chuàng)始人之一的戈登摩爾命名。每18個(gè)月單片硅芯片的運(yùn)算處理能力會(huì)翻一番，價(jià)格則減半。第二是梅特卡夫法則。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值等于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方，即網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生和帶來(lái)的效益將隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的增加而呈指數(shù)形式增長(zhǎng)。第三是達(dá)維多定律，認(rèn)為進(jìn)入市場(chǎng)的第一代產(chǎn)品能自動(dòng)獲得50%的市場(chǎng)份額。4、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展原則？P103答：第一定位政府在發(fā)展電子商務(wù)中的作用，即宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)；第二重視企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中的主體；第三采取積極、穩(wěn)妥的措施推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展；第四加強(qiáng)國(guó)際間的電子商務(wù)合作，借鑒先進(jìn)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，以推動(dòng)中國(guó)電子商務(wù)的健康發(fā)展。5、什么是企

14、業(yè)資源計(jì)劃（ERP）？P130答：ERP是一種以市場(chǎng)和客戶需求為導(dǎo)向，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源優(yōu)化配置，消除生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一切無(wú)效勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的物流、資金、信息流、價(jià)值流和業(yè)務(wù)流的有機(jī)集成和以提高客戶滿意為目的，以計(jì)劃和控制為主線，以信息網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，集客戶、市場(chǎng)、銷售、計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)量、服務(wù)、信息集成和業(yè)務(wù)流程重組等功能為一體，面向供應(yīng)鏈的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法，也是一套進(jìn)行企業(yè)全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)，一般包括生產(chǎn)控制、物流管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等通用模塊。6、簡(jiǎn)述SET的購(gòu)物流程？P241答：持卡人使用瀏覽器在商家的WEB主頁(yè)上查看在線商品目錄，瀏覽商口；持卡人選擇要購(gòu)買的商品

15、；持卡人填寫訂單；持卡人選擇付款方式，此時(shí)SET開始介入；持卡人發(fā)送給商家一個(gè)完整的訂單及要求付款的指令，在SET中帳單和付款指令由持卡人進(jìn)行數(shù)字簽名；商家收到訂單后，向持卡人的金融機(jī)構(gòu)請(qǐng)求支付認(rèn)可；商家發(fā)送訂單確認(rèn)信息給顧客；商家給顧客裝運(yùn)貨物，或完成訂購(gòu)的服務(wù)；商家從持卡人的金融機(jī)構(gòu)請(qǐng)求支付。7、電子商務(wù)對(duì)物流的影響？P324答：主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一電子商務(wù)將改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的物流觀念；它為物流創(chuàng)造了一個(gè)虛擬的運(yùn)動(dòng)空間；第二電子商務(wù)將改變物流的運(yùn)行方式；首先對(duì)物流實(shí)時(shí)控制，其次是對(duì)物流的整體控制；第三電子商務(wù)將改變物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形態(tài)；首先改變對(duì)物流的組織和管理；其次是改變物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)；第四電子商務(wù)將促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)與物流管理水平的提高；第五電子商務(wù)對(duì)物流人才提出了更高的要求。8、什么是數(shù)字證書？為什么要使用數(shù)字證書？P235數(shù)字證書就是網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通信各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)，它包括證收的版本信息、證書的序列號(hào)、證書的簽名算法、發(fā)行機(jī)構(gòu)名稱、有效期、所有人的名稱、證書所有人的公開密鑰、證書發(fā)行者對(duì)證