八年級(jí)政治PPT課件我們享有“上帝”的權(quán)利8-1

1、第八課第八課 消費(fèi)者的權(quán)益消費(fèi)者的權(quán)益 無錫市 公益中學(xué) 周錫強(qiáng)第七課 第三框溫故知新溫故知新無形的財(cái)產(chǎn)依法保護(hù)智力成果權(quán)1、什么是無形財(cái)產(chǎn)2、什么是智力成果3、智力成果權(quán)及其內(nèi)容智力成果受法律保護(hù)1、智力成果權(quán)國家法律保護(hù)2、依法保護(hù)智力成果權(quán)溫故知新溫故知新 1、智力成果權(quán)包括哪些內(nèi)容？、怎樣來依法保護(hù)智力成果權(quán)？第八課 第一框預(yù)習(xí)展示預(yù)習(xí)展示我們享有上帝的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利1消費(fèi)的涵義2經(jīng)營者與消費(fèi)者的關(guān)系3侵害消費(fèi)者利益的行為4消費(fèi)者協(xié)會(huì)我們都是消費(fèi)者1保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利意義2消費(fèi)者享有的權(quán)利（消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法）去新華書店購書去新華書店購書去公園游玩去公園游玩聽講座聽講座去理發(fā)店洗發(fā)去理

2、發(fā)店洗發(fā)你知道哪些消費(fèi)行為？ 你在生活中，除了吃飯、穿衣還你在生活中，除了吃飯、穿衣還進(jìn)行了哪些消費(fèi)活動(dòng)？進(jìn)行了哪些消費(fèi)活動(dòng)？消費(fèi)消費(fèi)物質(zhì)消費(fèi)物質(zhì)消費(fèi)精神消費(fèi)精神消費(fèi)一、我們都是消費(fèi)者一、我們都是消費(fèi)者新課學(xué)習(xí)新課學(xué)習(xí)1、消費(fèi)的涵義、消費(fèi)的涵義動(dòng)態(tài)概念動(dòng)態(tài)概念2、經(jīng)營者與消費(fèi)者的關(guān)系、經(jīng)營者與消費(fèi)者的關(guān)系1、我們?cè)谙M(fèi)過程中自己的消費(fèi)權(quán)益有沒有受到侵害？有，請(qǐng)舉例說明。 顧客就是顧客就是“上帝上帝 ” ”？買一只右腳贈(zèng)買一只右腳贈(zèng)一只左腳！一只左腳！永遠(yuǎn)新鮮永遠(yuǎn)新鮮3、侵害消費(fèi)者利益的行為顧客就是顧客就是“上帝上帝 ” ”？鄧婕倪萍等代言三鹿產(chǎn)品 服用三鹿奶粉而患病孩童正在接受治療經(jīng)營者侵害消

3、費(fèi)者權(quán)益的行為種類經(jīng)營者侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為種類:1、以假冒偽劣產(chǎn)品欺騙消費(fèi)者、以假冒偽劣產(chǎn)品欺騙消費(fèi)者2、欺行霸市，強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市，強(qiáng)買強(qiáng)賣3、漠視消費(fèi)者的人身權(quán)利和人格尊嚴(yán)、漠視消費(fèi)者的人身權(quán)利和人格尊嚴(yán)4、在服務(wù)領(lǐng)域，經(jīng)營者侵害消費(fèi)者權(quán)益、在服務(wù)領(lǐng)域，經(jīng)營者侵害消費(fèi)者權(quán)益 的情況日益嚴(yán)重的情況日益嚴(yán)重 p88廣告“買一送一”廣告“買一送一”思考：思考：為什么會(huì)產(chǎn)生這些侵犯消費(fèi)者權(quán)益為什么會(huì)產(chǎn)生這些侵犯消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象？的現(xiàn)象？1 1、消費(fèi)者難以從了解商品的性能和質(zhì)量、消費(fèi)者難以從了解商品的性能和質(zhì)量2 2、相對(duì)于有高度組織和強(qiáng)大實(shí)力的經(jīng)營者、相對(duì)于有高度組織和強(qiáng)大實(shí)力的經(jīng)營者來來 說

4、消費(fèi)者往往勢(shì)單力孤，容易發(fā)生店說消費(fèi)者往往勢(shì)單力孤，容易發(fā)生店大欺客的現(xiàn)象大欺客的現(xiàn)象3 3、個(gè)別經(jīng)營者見利忘義，利用自己的有、個(gè)別經(jīng)營者見利忘義，利用自己的有利地位損害消費(fèi)者的利益利地位損害消費(fèi)者的利益P87P87聯(lián)合國于聯(lián)合國于19851985年年通過了通過了保護(hù)消費(fèi)保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則者準(zhǔn)則 國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于19831983年正式確年正式確定每年定每年 的的3 3月月1515日為日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日國際消費(fèi)者權(quán)益日”4、消費(fèi)者協(xié)會(huì) 1、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有什么意義？、消費(fèi)者享有的權(quán)利？二、消費(fèi)者享有的權(quán)利二、消費(fèi)者享有的權(quán)利1、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利意義、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利意義1.1

5、.有利于促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展有利于促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展, ,保證社會(huì)保證社會(huì)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行再生產(chǎn)的順利進(jìn)行. .2.2.維護(hù)社會(huì)的正常秩序，讓人們過維護(hù)社會(huì)的正常秩序，讓人們過上更美好的生活。上更美好的生活。安全權(quán)安全權(quán)知情權(quán)知情權(quán)自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)公平交易權(quán)依法求償權(quán)依法求償權(quán)結(jié)社權(quán)結(jié)社權(quán)獲得教育權(quán)獲得教育權(quán)受尊重權(quán)受尊重權(quán)監(jiān)督權(quán)監(jiān)督權(quán)P91P912、消費(fèi)者享有的權(quán)利、消費(fèi)者享有的權(quán)利 消費(fèi)者吳某于消費(fèi)者吳某于19971997年在常州某商場(chǎng)購年在常州某商場(chǎng)購買了一臺(tái)買了一臺(tái)2121寸彩電，寸彩電，9898年年5 5月月1313日中午，電日中午，電視機(jī)發(fā)生起火燃燒，因撲救不及時(shí)，燒毀視機(jī)發(fā)生

6、起火燃燒，因撲救不及時(shí)，燒毀家具衣物等，損失二萬多元，吳某因?yàn)闇缂揖咭挛锏龋瑩p失二萬多元，吳某因?yàn)闇缁鹪斐闪溯p度燒傷?；鹪斐闪溯p度燒傷。 思考思考: : 在這個(gè)案件中在這個(gè)案件中, ,消費(fèi)者什么消費(fèi)者什么權(quán)利受到了傷害？權(quán)利受到了傷害？要避免對(duì)消費(fèi)者的這些傷害，消費(fèi)要避免對(duì)消費(fèi)者的這些傷害，消費(fèi)者應(yīng)享有什么權(quán)利？者應(yīng)享有什么權(quán)利？ 消費(fèi)者在購買、使用商消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人身、品和接受服務(wù)時(shí)，享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利 。人身安全權(quán)和財(cái)產(chǎn)安全權(quán)人身安全權(quán)和財(cái)產(chǎn)安全權(quán)是是消費(fèi)者消費(fèi)者最主要的權(quán)利。最主要的權(quán)利。消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利1.1

7、.安全權(quán)安全權(quán) 經(jīng)營者的標(biāo)價(jià)有沒有引人誤解的地方？經(jīng)營者的標(biāo)價(jià)有沒有引人誤解的地方？經(jīng)營者的行為要達(dá)到什么目的？經(jīng)營者的行為要達(dá)到什么目的？損害了消費(fèi)者的什么權(quán)利？損害了消費(fèi)者的什么權(quán)利？ 某餐館在菜譜的某餐館在菜譜的香酥雞爪香酥雞爪一欄中標(biāo)價(jià)一欄中標(biāo)價(jià)8 8元元，顧客要了一盤（約，顧客要了一盤（約5 5只雞爪），吃完只雞爪），吃完后，餐館在計(jì)價(jià)時(shí)卻算做后，餐館在計(jì)價(jià)時(shí)卻算做4040元，一質(zhì)問，元，一質(zhì)問，回答說是回答說是8 8元一只，而不是元一只，而不是8 8元一盤。元一盤。知情權(quán)知情權(quán) 消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。如品或者接受

8、服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。如商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、主商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、主要成份、生產(chǎn)日期、使用方法說明書等要成份、生產(chǎn)日期、使用方法說明書等有關(guān)情況。有關(guān)情況。 消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利2.知情權(quán)知情權(quán)自主選擇自主選擇權(quán)權(quán) 孫濤和張強(qiáng)去旅游，一天中午，兩人感到口渴想孫濤和張強(qiáng)去旅游，一天中午，兩人感到口渴想買西瓜，來到攤前，攤主笑臉相迎，熱情地打招呼：買西瓜，來到攤前，攤主笑臉相迎，熱情地打招呼：“買瓜嗎？這是上好的無子西瓜，包紅包甜。買瓜嗎？這是上好的無子西瓜，包紅包甜?！眱扇硕變扇硕紫律碜拥嗔说啵瑢O濤小聲對(duì)張強(qiáng)說：下身子掂了掂，孫濤小聲對(duì)張強(qiáng)說：“咱們還是多看幾

9、咱們還是多看幾家吧。家吧?！眱扇似鹕砭妥?，攤主持刀厲喝：兩人起身就走，攤主持刀厲喝：“你們碰了我你們碰了我的瓜，就得買，不買就不要怪我不客氣。的瓜，就得買，不買就不要怪我不客氣?！眱扇瞬幌肴莾扇瞬幌肴堑?，隨便拿了一個(gè)，付錢走了。禍，隨便拿了一個(gè)，付錢走了。思考思考:孫張的本意是什么？事實(shí)上呢？孫張的本意是什么？事實(shí)上呢？ 攤主侵犯了孫張的什么權(quán)利？攤主侵犯了孫張的什么權(quán)利？消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利3.自主選擇權(quán)自主選擇權(quán) 侵犯了侵犯了“公平交易權(quán)公平交易權(quán)” 消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的

10、強(qiáng)制交易件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。行為。消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利4.4.公平交易權(quán)公平交易權(quán) 思考：在這個(gè)案件中，誰是受害者？思考：在這個(gè)案件中，誰是受害者？ 什么權(quán)利受到了傷害？什么權(quán)利受到了傷害？ 消費(fèi)者吳某于消費(fèi)者吳某于19971997年在常州某年在常州某商場(chǎng)購買了一臺(tái)商場(chǎng)購買了一臺(tái)2121寸彩電，寸彩電，9898年年5 5月月1313日中午，電視機(jī)發(fā)生起火燃燒，因撲救日中午，電視機(jī)發(fā)生起火燃燒，因撲救不及時(shí)，不及時(shí)，燒毀家具衣物等，損失二萬多燒毀家具衣物等，損失二萬多元元，吳某因?yàn)闇缁鹪斐闪溯p度，吳某因?yàn)闇缁鹪斐闪溯p度燒傷。燒傷。 此案發(fā)生以后，吳某向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴

11、，此案發(fā)生以后，吳某向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，經(jīng)過技術(shù)鑒定，最后認(rèn)定是因?yàn)殡娨暀C(jī)引起的火經(jīng)過技術(shù)鑒定，最后認(rèn)定是因?yàn)殡娨暀C(jī)引起的火災(zāi)，經(jīng)消協(xié)的調(diào)節(jié)，雙方達(dá)成協(xié)議，根據(jù)消費(fèi)者災(zāi)，經(jīng)消協(xié)的調(diào)節(jié)，雙方達(dá)成協(xié)議，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第權(quán)益保護(hù)法第44條規(guī)定，由廠方條規(guī)定，由廠方賠償賠償現(xiàn)金現(xiàn)金16008元和元和21寸彩電一臺(tái)，供計(jì)寸彩電一臺(tái)，供計(jì)21000多元。多元。問：從這個(gè)案例的發(fā)生到最后的調(diào)節(jié)結(jié)果，法問：從這個(gè)案例的發(fā)生到最后的調(diào)節(jié)結(jié)果，法律保護(hù)消費(fèi)者的什么權(quán)利？律保護(hù)消費(fèi)者的什么權(quán)利？假如你是經(jīng)營者，你希望假如你是經(jīng)營者，你希望消費(fèi)者怎么做？消費(fèi)者怎么做？換位思考“如此買菜如此買菜”視頻視頻如此買

12、菜如此買菜 到商場(chǎng)購物到商場(chǎng)購物,態(tài)度要謙和態(tài)度要謙和,說話要有禮貌說話要有禮貌; 選擇商品應(yīng)事先考慮好選擇商品應(yīng)事先考慮好,以免耽誤其他以免耽誤其他顧客購物顧客購物; 對(duì)營業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)表示謝意對(duì)營業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)表示謝意; 維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營者的正當(dāng)利益維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營者的正當(dāng)利益 等等做一個(gè)文明的做一個(gè)文明的“上帝上帝”第八課 第一框課堂小結(jié)課堂小結(jié)我們享有上帝的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利1消費(fèi)的涵義2經(jīng)營者與消費(fèi)者的關(guān)系3侵害消費(fèi)者利益的行為4消費(fèi)者協(xié)會(huì)我們都是消費(fèi)者1保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利意義2消費(fèi)者享有的權(quán)利（消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法） 單項(xiàng)選擇題：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題：1 1、消費(fèi)者在消費(fèi)過程中所付出的費(fèi)用，已包、消費(fèi)

13、者在消費(fèi)過程中所付出的費(fèi)用，已包括商品的成本括商品的成本 和經(jīng)營者所賺取的費(fèi)用，所和經(jīng)營者所賺取的費(fèi)用，所以以 （ ） A A 消費(fèi)者有權(quán)以合理的價(jià)格購買符合自己要消費(fèi)者有權(quán)以合理的價(jià)格購買符合自己要求的商品求的商品 B B 消費(fèi)者有權(quán)拒絕付出經(jīng)營者所賺取的利潤消費(fèi)者有權(quán)拒絕付出經(jīng)營者所賺取的利潤 C C 消費(fèi)者有權(quán)以不合理的價(jià)錢，強(qiáng)行購買符消費(fèi)者有權(quán)以不合理的價(jià)錢，強(qiáng)行購買符合自己要求的商品合自己要求的商品 D D 消費(fèi)者有權(quán)拒絕購買自己不喜歡的商品消費(fèi)者有權(quán)拒絕購買自己不喜歡的商品A課堂練習(xí)課堂練習(xí)2 2、中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法根根據(jù)我國的實(shí)際情況并參

14、照國際立法慣例，明據(jù)我國的實(shí)際情況并參照國際立法慣例，明確規(guī)定我國消費(fèi)者依法享有（確規(guī)定我國消費(fèi)者依法享有（ ）安全權(quán)安全權(quán) 知情權(quán)知情權(quán) 自主選擇權(quán)自主選擇權(quán) 依法求償權(quán)依法求償權(quán) 結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán) 人格尊嚴(yán)風(fēng)俗習(xí)慣獲得尊重權(quán)人格尊嚴(yán)風(fēng)俗習(xí)慣獲得尊重權(quán) 監(jiān)督權(quán)監(jiān)督權(quán) A A、 B B、 C C、 D D 、 C3 3、下列情況中，不屬于侵犯消費(fèi)者權(quán)益、下列情況中，不屬于侵犯消費(fèi)者權(quán)益的是（的是（ ）A A、商場(chǎng)規(guī)定，購物自備零錢，恕不找零、商場(chǎng)規(guī)定，購物自備零錢，恕不找零B B、某房屋銷售商規(guī)定：定購房者若中途、某房屋銷售商規(guī)定：定購房者若中途退房，無權(quán)要求返還定金退房，無權(quán)要求返還定金C C、某電信局規(guī)定，安裝電話必須購買由、某電信局規(guī)定，安裝電話必須購買由電信局銷售的電話機(jī)電信局銷售的電話機(jī) D D、某商店規(guī)定，本店出售的商品終身、某商店規(guī)定，本店出售的商品終身免費(fèi)維修免費(fèi)維修D(zhuǎn)4 4、某顧客在購買皮鞋時(shí)要求商家提、某顧客在購買皮鞋時(shí)要求商家提供皮鞋的產(chǎn)地。該顧客是在行使供皮鞋的產(chǎn)地。該顧客是在行使 （ ） A A、 對(duì)商品的自主選擇權(quán)對(duì)商品的自主選擇權(quán) B B 、公平交易權(quán)、公平交易權(quán) C C 、對(duì)商品情況的知悉權(quán)、對(duì)商品情況的知悉權(quán) D D、 依法求償權(quán)依法求償權(quán)C5 5、在我國眾多的法律中，專門保護(hù)消費(fèi)者