完整版,人際溝通期末練習(xí)題及答案

1、人際溝通期末練習(xí)題及答案 一、習(xí)題一單項(xiàng)選擇題在四個(gè)備選答案中,選出一個(gè)正確答案1 .社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為,人際溝通是A .人與人之間的聯(lián)系過(guò)程 B .人們面對(duì)面的交流C. 人際關(guān)系的表現(xiàn)形式 D .雙向溝通1. A 【解析】人際溝通并不一定要面對(duì)面,且包括單項(xiàng)和雙向溝通,與人際關(guān)系無(wú)干.2. 人際溝通的實(shí)現(xiàn)要借助于語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)和非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng),以下中不屬于非語(yǔ)言符號(hào)系 統(tǒng)的是B A. 動(dòng)作 B.書(shū)信C.表情 D.音樂(lè)3. 心理學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為,人際溝通A .無(wú)規(guī)律可言B .只要有人就可以進(jìn)行C.有時(shí)也可以借助報(bào)刊來(lái)實(shí)現(xiàn) D .不一定有目的3. C 【解析】人際溝通是有規(guī)律的且有目的.B選項(xiàng)的錯(cuò)誤在于人際

2、溝通的必要條件不僅包括信息源和信息接受者,還包括信息和信息渠道.4. 處于青春期的青少年經(jīng)常會(huì)認(rèn)為與其父母之間沒(méi)有共同語(yǔ)言,從社會(huì)心理學(xué)的角度來(lái)看,以下最有可能的原因是A .有些家長(zhǎng)不夠關(guān)心孩子 B .由于地位障礙導(dǎo)致的溝通障礙C.孩子與家長(zhǎng)所處的文化背景不同D .這些孩子個(gè)性有缺陷4. B 【解析】A不是社會(huì)心理學(xué)關(guān)于人際溝通的觀點(diǎn), C的錯(cuò)誤在于大局部孩子是和家 長(zhǎng)生活在同一個(gè)社會(huì)環(huán)境中的, 并不一定存在文化背景的差異. 題干并沒(méi)有涉及這些孩子的 個(gè)體問(wèn)題,所以D不符合題意5. 很久以前,有一個(gè)放羊的孩子,由于頑皮,明明沒(méi)有狼出現(xiàn),他偏喊：“狼來(lái)了,狼來(lái)了村里的那女老少聽(tīng)到他的呼喊都趕來(lái)幫

3、助,結(jié)果發(fā)現(xiàn)上當(dāng)了,都十分惱火.之后這孩子故伎重施,又一次戲弄了村民.最后,狼真的來(lái)了,可任憑這孩子再怎么呼救都沒(méi)有人趕來(lái),大家都不再相信他的話, 最后他被狼吃掉了. 從人際溝通的角度分析, 這那么故事中慘劇的發(fā)生 與溝通障礙有關(guān),根據(jù)社會(huì)心理學(xué)的觀點(diǎn),這種溝通障礙是由導(dǎo)致的.A .地位障礙 B .個(gè)性障礙C.社會(huì)心理障礙D.文化障礙5. B【解析】個(gè)性障礙是指由于人們不同的個(gè)性傾向和個(gè)性心理特征所造成的溝通障礙, 這個(gè)故事正說(shuō)明由于放羊孩子以前的不老實(shí)行為導(dǎo)致村民對(duì)他的不信任,最終造成這種結(jié) 果,所以B選項(xiàng)符合題意6. 印度的錫克教徒和印度教徒經(jīng)常是“話不投機(jī)半句多,從社會(huì)心理學(xué)的角度來(lái)看,

4、這最有可能是由以下哪種原因造成的A .他們之間存在意識(shí)形態(tài)的差異 B .他們之間由于宗教信仰不同而導(dǎo)致地位障礙C.他們個(gè)性有缺陷 D .結(jié)構(gòu)組織障礙導(dǎo)致溝通不暢6. B【解析】題干強(qiáng)調(diào)的是宗教信仰的影響,與意識(shí)形態(tài)、個(gè)性和結(jié)構(gòu)組織無(wú)關(guān)7. 俗話說(shuō)“隔行如隔山,根據(jù)社會(huì)心理學(xué)對(duì)人際溝通的闡述,這句俗語(yǔ)說(shuō)明A .職業(yè)的不同可能會(huì)引起溝通的鴻溝B .處于不同層次的組織成員,對(duì)溝通的積極性不同,也會(huì)造成溝通障礙C.文化背景的不同會(huì)給溝通帶來(lái)障礙 D .人們不同的個(gè)性傾向和個(gè)性心理特征會(huì)造成溝 通障礙7. A 【解析】“隔行如隔山是由于職業(yè)不同引起的溝通障礙,是地委障礙的一種.8. “9.1T之后,大多

5、數(shù)美國(guó)人對(duì)阿拉伯裔的偏見(jiàn)加深,在一家公司中一位阿拉伯裔職員覺(jué) 得越來(lái)越難與白人老板進(jìn)行溝通.這可能是由于造成的.A .地位障礙B .結(jié)構(gòu)組織障礙C.文化背景障礙D .社會(huì)心理障礙8. D 【解析】此題強(qiáng)調(diào)的是偏見(jiàn)造成的溝通障礙,屬于社會(huì)心理障礙.9. 根據(jù)社會(huì)心理學(xué)的觀點(diǎn),以下關(guān)于人際溝通作用的論述中,不正確的選項(xiàng)是A .人際溝通可以調(diào)節(jié)溝通者本人的行為 B.人際溝通一定能夠協(xié)調(diào)組織內(nèi)部關(guān)系 C.人際溝通有利于增強(qiáng)團(tuán)結(jié) D.人際溝通是保證個(gè)人心理健康成長(zhǎng)所必需的9. B 【解析】人際溝通并不總是起到正向的協(xié)調(diào)作用,也有可能產(chǎn)生負(fù)向作用.10. 人際溝通有很多功能,其中協(xié)調(diào)作用是指D A .人際

6、溝通可以協(xié)調(diào)人體各局部的機(jī)能B.所有的人際溝通都可以協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的關(guān)系C.人際溝通可以促進(jìn)個(gè)人的社會(huì)化進(jìn)程D.人際溝通有助于消除個(gè)體間的誤會(huì)11 .當(dāng)組織內(nèi)部產(chǎn)生矛盾時(shí),最有可能成為溝通集中對(duì)象的是B A.已經(jīng)背叛組織的人 B.有背叛組織傾向的人C.組織中的忠誠(chéng)分子 D .組織中的一般成員12. 根據(jù)現(xiàn)有社會(huì)心理學(xué)中人際溝通的觀點(diǎn),個(gè)體選擇信息的傾向性不包括以下哪種情況A .傾向于不選擇自己贊同的信息B .對(duì)兩種截然相反的信息沒(méi)有明顯的選擇C.喜歡選擇反對(duì)自己觀點(diǎn)的信息 D .越是不讓接觸的信息,人們?cè)较脒x擇12 . A【解析】人傾向于選擇自己贊同的信息.13. 以下溝通中,屬于雙向溝通的是C

7、 A.看報(bào)紙 B.聽(tīng)播送C.打 D.看電視14. 某家的父親很有生活情趣,經(jīng)常會(huì)將一些自己的感受寫在及時(shí)貼上,分散于家中各處, 與妻子、兒女分享,這屬于A.單向溝通 B. 口頭溝通 C.下行溝通 D . Y型溝通14. A【解析】家人之間不存在上下級(jí)的關(guān)系,無(wú)所謂下行溝通；口頭溝通是指借助口頭言語(yǔ)進(jìn)行的溝通,而寫在及時(shí)貼上的是書(shū)面語(yǔ)言.15. 人際溝通有許多方式,根據(jù)蒂博特對(duì)人際溝通的分類,人與人之間的吵架屬于A .假相倚溝通 B .非對(duì)稱性相倚溝通C.反響性相倚D .彼此相倚15. C【解析】吵架時(shí)雙方都會(huì)以對(duì)方的行動(dòng)作為自己行為的依據(jù),做出相應(yīng)的反響,并不根據(jù)原方案進(jìn)行,因此屬于反響性相倚

8、.16. 在現(xiàn)實(shí)的溝通過(guò)程中,有時(shí)候,溝通的一方只根據(jù)自己預(yù)定方案進(jìn)行溝通,而另一方那么根據(jù)別人的行為作為反響來(lái)調(diào)節(jié)自己的言行,這屬于以下哪種溝通方式B A .假相倚溝通 B .非對(duì)稱性相倚溝通C.反響性相倚18. 美國(guó)心理學(xué)家摩根對(duì)紐約州退休老人做調(diào)查,發(fā)現(xiàn)但凡在人際關(guān)系方面保持較多往來(lái)并較為協(xié)調(diào)的老人,比那些很少與人交往的老人,有更多的幸福感,而后一種老人更多地體驗(yàn)到的是悲傷感和孤獨(dú)感,這表達(dá)出了人際溝通的哪種功能A .認(rèn)知平衡作用B .協(xié)調(diào)作用 C.保健作用 D .形成和開(kāi)展社會(huì)心理的作用18. C【解析】保持人與人之間的充分的思想情感的交流,保持實(shí)現(xiàn)溝通行為所必須的條件,是保證個(gè)人心理

9、健康成長(zhǎng)所必需的,這就是溝通的保健功能,符合題干.19. 當(dāng)自己的態(tài)度、 意見(jiàn)的妥當(dāng)性沒(méi)有明顯的判斷標(biāo)準(zhǔn)時(shí),以自己的態(tài)度、意見(jiàn)和周圍的人保持一致作為妥當(dāng)性的依據(jù),這種現(xiàn)象在社會(huì)心理學(xué)上稱之為A.社會(huì)實(shí)在性 B.認(rèn)知平衡 C.去社會(huì)化 D.習(xí)得無(wú)助19. A【解析】費(fèi)斯汀格L.Festinger對(duì)群體內(nèi)溝通進(jìn)行解釋時(shí),提到社會(huì)實(shí)在性.二多項(xiàng)選擇題在五個(gè)備選答案中,選出 25個(gè)正確答案1. 從社會(huì)心理學(xué)的角度分析,以下屬于人際溝通的是A.眉目傳情 B.項(xiàng)莊舞劍意在沛公C.鴻雁傳書(shū) D.道路以目E.含沙射影1. ACDE【解析】眉目傳情是使用眼睛傳遞愛(ài)意,鴻雁傳書(shū)指用鴻雁來(lái)傳遞信件；道路以目也是以眼

10、睛來(lái)相互傳信息；含沙射影指暗中攻擊或陷害別人,也是要與別人進(jìn)行溝通才能到達(dá)的.2. 人際溝通實(shí)現(xiàn)的需要借助于一定的符號(hào)系統(tǒng),以下選項(xiàng)中可以起到信息傳遞功能的有 ABCDE A. 人際空間距離 B.眼神 C.聲調(diào) D.語(yǔ)速 E.動(dòng)作3. 人際溝通服從于一般的信息溝通規(guī)律,實(shí)現(xiàn)這種溝通的必要條件包括 ABDE A.信息源 B.信息渠道 C.語(yǔ)言 D.接收者 E.信息4. 在現(xiàn)實(shí)生活中,人際溝通受到諸多消極因素的影響,導(dǎo)致溝通過(guò)程受到阻礙,這些因素包括 ABCDEA.地位障礙B.結(jié)構(gòu)組織障礙C.文化背景障礙D. 個(gè)性障礙 E.社會(huì)心理障礙5. 綜合社會(huì)心理學(xué)者對(duì)人際溝通功能的闡述,溝通的作用通常表達(dá)

11、為 ABCDEA .協(xié)調(diào)情感 B .協(xié)調(diào)動(dòng)作C .保證人的心理健康D .有助于增進(jìn)了解E. 有助于促進(jìn)團(tuán)結(jié)6. 在人際溝通的工具中,以下屬于輔助語(yǔ)言系統(tǒng)的有CD A.面部表情 B.書(shū)面語(yǔ)言 C.語(yǔ)速快慢 D.語(yǔ)言聲調(diào) E.目光接觸7. 人際溝通是人與人之間信息傳遞、思想溝通、情感交流的過(guò)程,實(shí)現(xiàn)人際溝通的必要條件包括以下A.信息反響 B.信息源 C.信息 D.信息渠道 E.信息接受者7. BCDE【解析】在單向溝通中不存在信息反響,所以A選項(xiàng)不屬于實(shí)現(xiàn)人際溝通的必要條件.8. 電視臺(tái)播音員和觀眾之間的溝通屬于A.單向溝通 B.雙向溝通 C.假相倚溝通D .彼此相倚溝通 E .非對(duì)稱性相倚溝通8

12、. AC【解析】播音時(shí),播音員看不到,也聽(tīng)不到在家收看節(jié)目的觀眾的反響,只是根據(jù)自己的原方案進(jìn)行,所以屬于單向溝通和假相倚.9. 以下屬于類語(yǔ)言的有A.微笑 B.笑聲 C.呻吟 D.個(gè)人的呼吸E.變換聲音語(yǔ)調(diào)9. BCE【解析】類語(yǔ)言又稱有聲的非語(yǔ)言符號(hào).10. 以下有關(guān)人際溝通的說(shuō)法中,正確的有A. 人際溝通簡(jiǎn)稱溝通,就是社會(huì)中人與人之間語(yǔ)言交流的過(guò)程B. 人際溝通的效果常常受到地位、組織結(jié)構(gòu)、文化差異、個(gè)性等因素的影響C. 根據(jù)斐澤在1963年的實(shí)驗(yàn)研究,個(gè)體對(duì)兩種截然相反的信息有明顯的選擇性D. 萊維特以5人小群體為研究對(duì)象,發(fā)現(xiàn)溝通網(wǎng)絡(luò)有四種形態(tài)：直線型、圓型、專制型、 事業(yè)型E. 人

13、際溝通具有協(xié)調(diào)、保健、形成和開(kāi)展社會(huì)心理的作用10. BE【解析】人際溝通不僅會(huì)以語(yǔ)言的方式進(jìn)行,還可以以非語(yǔ)言的方式進(jìn)行,所以A選項(xiàng)是錯(cuò)誤的；根據(jù)斐澤在 1963年的實(shí)驗(yàn)研究,得出的結(jié)論是個(gè)體對(duì)兩種截然相反的信息沒(méi)有明 顯的選擇性,所以 C是錯(cuò)的；D選項(xiàng)中的結(jié)論應(yīng)為軸型溝通、鏈型溝通、Y型溝通和圓形溝通.三判斷題正確劃,錯(cuò)誤劃“x1 .人際溝通就是指兩個(gè)主體之間相互傳遞信息的過(guò)程.X 【改正】人際溝通就是指兩個(gè)主體之間傳遞信息的過(guò)程.【解析】人際溝通中既存在雙向溝通,也存在單向溝通, 但單向溝通中只是一方向另一方傳遞信息,而不是相互.2. 人際溝通可以通過(guò)動(dòng)作、空間距離來(lái)實(shí)現(xiàn),所以不一定要借

14、助符號(hào)系統(tǒng).x 【改正】人際溝通可以通過(guò)動(dòng)作、空間距離來(lái)實(shí)現(xiàn),要借助符號(hào)系統(tǒng).3. 人際溝通是人與人之間信息傳遞、思想溝通、情感交流的過(guò)程. V 4. 作為交流的人際溝通不需要特定的目的或內(nèi)容.X 【改正】作為交流的人際溝通需要特定的目的或內(nèi)容.【解析】人際溝通已將信息為接收者接受為根部目的,假設(shè)沒(méi)有內(nèi)容,那么溝通的必要性就不存在了.5. 不同階級(jí)、階層的個(gè)體也可以進(jìn)行溝通,這說(shuō)明地位障礙并不會(huì)成為人際溝通的障礙.X【改正】不同階級(jí)、階層的個(gè)體也可以進(jìn)行溝通,這并不說(shuō)明地位障礙不會(huì)成為人際溝 通的障礙.【解析】地位障礙是一種可能導(dǎo)致人際溝通受阻的因素,、但并不是時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)起作用.6. 組織溝

15、通中間環(huán)節(jié)過(guò)多,可能會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)的要求傳到達(dá)基層就改變?cè)獾那闆r,這是組 織結(jié)構(gòu)障礙一種表現(xiàn).V 7. 溝通中存在著多種障礙,其中種族歧視有時(shí)也會(huì)成為人際溝通的障礙之一./ 8. 爭(zhēng)吵中雙方可能會(huì)說(shuō)一些很沖動(dòng)的話,這會(huì)影響到二者之間的感情,說(shuō)明人際溝通也有 破壞作用.V 9. “同行是冤家,所以他們之間進(jìn)行溝通的可能性極小.X 【改正】“同行是冤家,在社會(huì)心理學(xué)中并不能證實(shí)同行之間進(jìn)行溝通的可能性極小.【解析】同行業(yè)的人之間有較多的共同語(yǔ)言,所以可能進(jìn)行溝通的幾率比較大.10. “仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智,這說(shuō)明對(duì)于同樣的信息在不同的人眼中有著不同的含義./ 11. 雙向溝通中雙方都積極地參與,所以比

16、單向溝通的效率要高.X 【改正】雙向溝通中雙方都積極地參與,但不能說(shuō)明比單向溝通的效率要高.【解析】雙向溝通與單向溝通的效率比較有多種方面,不可絕對(duì)地說(shuō)哪種的效率高或低.12. 書(shū)面溝通中信息明確,可視性強(qiáng),比口頭溝通效率要高些.X【改正】書(shū)面溝通中信息明確,可視性強(qiáng),在某些情況下比口頭溝通效率要高些.【解析】口頭溝通和書(shū)面溝通效率的上下,因溝通產(chǎn)生時(shí)的情境而定.13. 比起正式溝通,非正式溝通自由靈活,但信息的可靠性稍差.V 14. 口試時(shí)教師對(duì)學(xué)生的追問(wèn)屬于非對(duì)稱性相倚溝通.X 【改正】口試時(shí)教師對(duì)學(xué)生的追問(wèn)屬于彼此對(duì)稱性相倚.【解析】追問(wèn)是教師對(duì)學(xué)生前一答復(fù)的反響,是考慮對(duì)方的反響來(lái)調(diào)整

17、自己行為的溝通行為.四填空題1. 主體,客體2.單向,假相倚3.書(shū)面語(yǔ)言,口頭語(yǔ)言4. 內(nèi)容,載體,根本目的 5.協(xié)調(diào)作用,保健作用,形成和開(kāi)展社會(huì)心理的作用6. 低,高7.單向溝通,雙向溝通 8. 口頭溝通,書(shū)面溝通1. 在人際溝通過(guò)程中,溝通的雙方互為溝通的 ¬¬¬ 和.2. 播音時(shí)電視臺(tái)播音員和在家收看節(jié)目的觀眾之間的溝通是 溝通或 溝通.3. 語(yǔ)言可以分為 和.4. 信息是溝通的;信息渠道是信息的;信息為接收者所接收,這是 溝通的.5. 人際溝通的功能包括： 、 和.6. 群體內(nèi)地位的成員在獲得信息之后,往往有一種傾向,即首先向地位的成員

18、傳遞.7. 從信息源與接收者的地位是否互變的角度來(lái)看,可將溝通分為 和O8. 按語(yǔ)言的不同形式,人際溝通又可分為 和.五名詞解釋1.人際溝通簡(jiǎn)稱溝通,就是社會(huì)中人與人之間的聯(lián)系過(guò)程,即人與人之間傳遞信息、 溝通思想和交流情感的過(guò)程.3. 非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)是指在人際知覺(jué)和溝通過(guò)程中,憑借動(dòng)作、表情、 實(shí)物、環(huán)境等進(jìn)行的信息 傳遞.4. 正式溝通正式溝通是指在一定的組織系統(tǒng)中通過(guò)明文規(guī)定的渠道,進(jìn)行信息的傳遞與交流.5. 下行溝通下行溝通又稱下溝通,是指組織中地位較高的成員主動(dòng)向地位較低的成員之間的溝通.6. 上行溝通：上行溝通又稱上溝通,是指組織中地位較低者主動(dòng)向地位較高者的溝通.7. 平行溝通：平行溝通是組織中身份和地位相仿者之間的溝通.8. 假相倚假相倚就是在人際溝通過(guò)程中,溝通者只根據(jù)自己預(yù)先制定的方案,即按自己的意愿進(jìn)行溝通,根本不顧及對(duì)方的反響.9. 反響性相倚反響性相倚是指溝通雙方都以對(duì)方的行為作為自己行動(dòng)的依據(jù),作出相應(yīng)的反響,而并不按照原來(lái)的方案進(jìn)行溝通.10. 彼此相倚彼此相倚,是指溝通雙方一方面以自己的方案同對(duì)方溝通,另一方面又考慮對(duì)