《管理學(xué)》-期末考試試卷及答案(共3頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上管理學(xué) 期末考試試卷（第一套試卷卷）一、 選擇題（每題1分，共10分）1. 西方權(quán)變理論學(xué)派的代表人物是（ ）。A 孔茨 B 西蒙 C 梅奧 D 伍德沃德2 管理跨度原則可以理解為（ ）。A 職位的職權(quán)和職責(zé)對(duì)等一致B 領(lǐng)導(dǎo)者所管理的人員數(shù)目應(yīng)當(dāng)適當(dāng)C 管理人員要求與分工、協(xié)作相一致D 應(yīng)當(dāng)授予管理人員一定的職權(quán)3 美國(guó)學(xué)者梅奧曾經(jīng)帶領(lǐng)一批研究人員進(jìn)行了有名的霍桑試驗(yàn)，開創(chuàng)了（ ）的早期研究。A 行為科學(xué)學(xué)派 B 管理科學(xué)學(xué)派 C 社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派 D 經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派4. 確定合理的管理幅度是進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。關(guān)于什么是合理的管理幅度，對(duì)于下列四種說(shuō)法，你最贊同哪

2、一種？( )。 A管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費(fèi)用也越低。B管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費(fèi)用會(huì)大幅度上升。C管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定。D管理幅度的確定并不是對(duì)任何組織都普遍重要的問(wèn)題，無(wú)須過(guò)多考慮。5 在計(jì)劃類型中，按照計(jì)劃制定者的層次可將計(jì)劃分為（ ）。A 戰(zhàn)略計(jì)劃、管理計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃B 指令性計(jì)劃、指導(dǎo)性計(jì)劃C 綜合計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃D 銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、勞動(dòng)人事計(jì)劃、技術(shù)改造計(jì)劃6 在管理控制活動(dòng)中，有一種控制是用過(guò)去的情況來(lái)指導(dǎo)現(xiàn)在和將來(lái) ,這種控制是（ ）。A 前饋控制 B 反饋控制 C 過(guò)程控制 D 間接控制7.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

3、，當(dāng)下屬的成熟度處于成熟階段應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是：( )。A 高關(guān)系 低工作 B 命令式 C 參與式 D 低工作 低關(guān)系8 當(dāng)人們認(rèn)為自己的報(bào)酬與勞動(dòng)之比，與他人的報(bào)酬與勞動(dòng)之比是相等的，這時(shí)就會(huì)有較大的激勵(lì)作用，這種理論稱為：( )。A、雙因素理論 B、效用理論 C、公平理論 D、強(qiáng)化理論8在管理方格圖中，團(tuán)隊(duì)式管理的方格是處于( )。A 9.1 B 9.9 C 1.9 D 1.110 心理學(xué)家馬斯洛將人的多種需求概括為五個(gè)層次的需要，依次是：（ ）。A 社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我實(shí)現(xiàn)需要B 生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我實(shí)現(xiàn)需要C 生理需要、安全需要、社交

4、的需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要D 生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要二、多項(xiàng)選擇題（每題 2分，共12分）1. 領(lǐng)導(dǎo)者在建立和健全科學(xué)決策支持系統(tǒng)時(shí)，主要應(yīng)注意建立（ ）。A 信息系統(tǒng) B 咨詢系統(tǒng) C 決策系統(tǒng)D 組織系統(tǒng) E 執(zhí)行系統(tǒng) F 反饋系統(tǒng)2. 現(xiàn)代管理的主要職能包括（ ）。A 計(jì)劃職能 B 組織職能 C 創(chuàng)新職能 D 控制職能E 激勵(lì)職能 F 領(lǐng)導(dǎo)職能 G 協(xié)調(diào)職能3 能體現(xiàn)我國(guó)樸素的辯證思想的理論有（ ）。A 物極必反 B 以逸待勞 C 將欲弱之，必固強(qiáng)之 D 知己知彼，百戰(zhàn)不殆 E 治國(guó)之道，務(wù)在舉賢4.勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論提出了三種極端的領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)，即（

5、）。A專制作風(fēng) B 集權(quán)作風(fēng) C仁慈作風(fēng) D民主作風(fēng)E放任自流作風(fēng) F 權(quán)變作風(fēng)5.企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)大致可以分為以下幾個(gè)層次：（ ）。A 目標(biāo)層 B 哲學(xué)層 C精神層 D道德層 E制度層 F器物層6. 管理思想發(fā)展史的第三階段為中期的管理思想，主要代表人物（ ）。A 梅奧 B 法約爾 C 巴納德 D 伯法 E 卡斯特三、名詞解釋（每題 3分，共18分） 管理 組織 決策 戰(zhàn)略管理 目標(biāo)管理 企業(yè)文化四、簡(jiǎn)答題（每題 5分，共40分） 控制過(guò)程一般有哪些步驟？ 什么是人際關(guān)系平衡？其種類有哪些？ 管理思想的發(fā)展可分成幾個(gè)階段？ 何謂組織生命周期理論？ 為什么說(shuō)管理學(xué)既是科學(xué)又是藝術(shù)？ 雙因素理論的

6、主要內(nèi)容是什么？ 費(fèi)德勒模型的主要內(nèi)容是什么？ 現(xiàn)代計(jì)劃方法主要有哪些？五、論述題（每題 10分，共20分） 為什么強(qiáng)調(diào)正激與負(fù)激相結(jié)合，但應(yīng)以正激為主？試舉例說(shuō)明。 評(píng)述您學(xué)過(guò)的領(lǐng)導(dǎo)理論，談?wù)劰芾韺W(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)理論對(duì)提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的作用?！敬鸢浮恳?、 單項(xiàng)選擇題 二、 多項(xiàng)選擇題 三、 名詞解釋 管理是通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來(lái)調(diào)節(jié)人力、物力和財(cái)力資源，以期更好地達(dá)成組織的目標(biāo)的過(guò)程。2 組織是為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)利和責(zé)任制度，而構(gòu)成的人的集合。 決策為了達(dá)到一定的目的，在兩個(gè)或兩個(gè)以上的替代方案中，選擇一個(gè)有效方案的過(guò)程。 戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

7、實(shí)行的總體性管理，是組織制定和實(shí)施戰(zhàn)略的一系列管理決策與行動(dòng)，其核心問(wèn)題是使企業(yè)的自身?xiàng)l件和環(huán)境相適應(yīng)，以求企業(yè)生存和發(fā)展。 目標(biāo)管理是一種程序和過(guò)程，它使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起商定組織的共同目標(biāo)，并由此決定上下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為經(jīng)營(yíng)、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位與個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。 企業(yè)文化是全體職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范。四、簡(jiǎn)答題 答：限定子系統(tǒng)的范圍。識(shí)別所要測(cè)量的特性。訂立標(biāo)準(zhǔn)。收集數(shù)據(jù)。衡量績(jī)效。診斷與更正。（答對(duì)條給滿分。） 答：所謂人際關(guān)系平衡是指交往雙方的需要和這種需要的滿足程度以及人際吸引的程度保持平衡。（分）種

8、類有：自覺平衡，主動(dòng)平衡，消極平衡。（分） 答：第一階段，早期的管理思想。第二階段，古典的管理思想。以泰勒、法約爾等人的思想為代表。第三階段，中期的管理思想。以梅奧與巴納德等人的思想為代表。第四階段，現(xiàn)代管理思想。 答：組織象任何有機(jī)體一樣有其生命周期。格林納認(rèn)為一個(gè)組織的成長(zhǎng)大致可分為創(chuàng)業(yè)、聚合、規(guī)范化、成熟、再發(fā)展或衰退五個(gè)階段。每階段的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式、管理體制和職工心態(tài)都有其特點(diǎn)。 答：管理學(xué)是一門科學(xué)，這是因?yàn)樗哂锌茖W(xué)的特點(diǎn)，如客觀性，實(shí)踐性，理論系統(tǒng)性，真理性，發(fā)展性，是一種反映客觀規(guī)律的綜合的知識(shí)體系。管理學(xué)又是一門藝術(shù)，是因?yàn)樗囆g(shù)的含義是指能夠熟練地運(yùn)用知識(shí)，并且通過(guò)巧妙的

9、技能來(lái)達(dá)到某種效果。而有效的管理活動(dòng)正需要如此。 答：雙因素理論由赫茲伯格首先提出。他認(rèn)為，使職工感到不滿意的因素（保健因素）往往由外界環(huán)境引起，如，公司政策、行為管理和監(jiān)督方式、工作條件、人際關(guān)系、地位、安全等，使職工感到滿意的因素通常是由工作本身產(chǎn)生的（激勵(lì)因素），如，工作富有成就感、工作成績(jī)能得到認(rèn)可、工作本身具有挑戰(zhàn)性、負(fù)有較大的責(zé)任等。 答：費(fèi)德勒提出了有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)遍模型，他認(rèn)為任何領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)均可能有效，其有效性完全取決于所處的環(huán)境是否適應(yīng)。影響領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)有效性的環(huán)境因素有：領(lǐng)導(dǎo)者和下級(jí)的關(guān)系，職位權(quán)力，任務(wù)結(jié)構(gòu)。費(fèi)德勒以一種被稱為“你最不喜歡的同事”（）的問(wèn)卷調(diào)查來(lái)反映和測(cè)定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)

10、導(dǎo)風(fēng)格。 答；滾動(dòng)計(jì)劃法網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)線性規(guī)劃方法投入產(chǎn)出法計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)方法五、論述題答：所謂正激就是對(duì)職工的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以使得這種行為更多的出現(xiàn)，即職工積極性更高；（分）所謂負(fù)激就是對(duì)職工的違背組織目的的非期望行為進(jìn)行懲罰，以使得這種行為不再發(fā)生，積極性向正確方向轉(zhuǎn)移。（分）正激和負(fù)激都是必要而有效的，不僅作用于當(dāng)事人，而且會(huì)間接地影響周圍其他人。（分）但鑒于負(fù)激具有一定的消極作用，容易產(chǎn)生挫折心理和挫折行為，應(yīng)該慎用。因此，領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)時(shí)因該把正激與負(fù)激巧妙地結(jié)合起來(lái)，而堅(jiān)持以正激為主，負(fù)激為輔。（分）舉例參考：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該把嚴(yán)格管理和思想工作相結(jié)合。（分）答： （ 1）領(lǐng)導(dǎo)理論的主要內(nèi)容包括：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。（分）（ 3）領(lǐng)導(dǎo)行為理論包括：包括勒溫的三種極端理論、連續(xù)統(tǒng)一體理論、管理系統(tǒng)理論領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖、管理方格理論等。（分）（ 4）領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論：包括費(fèi)德勒模型，領(lǐng)導(dǎo)生命周期模型和途徑-目標(biāo)理論。 這些理論分別從不同的方面來(lái)論述領(lǐng)導(dǎo)的有效性和相關(guān)情境的關(guān)系。（分）（ 5）總之，領(lǐng)導(dǎo)理論從領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)、可供選擇的