情商培訓(xùn)PPT精選文檔

1、1情 商 課 程開啟員工“心”動力22課程目錄課程目錄情商是什么？情商是如何形成的？情商的15項指標是什么？情商如何應(yīng)用？3什么是情商，情商的意義？什么是情商，情商的意義？14解讀情商情商（情智能力情商（情智能力Emotional IntelligenceEmotional Intelligence，簡稱，簡稱EIEI）是指一個人準確感知、評價表達并管理、運用控制）是指一個人準確感知、評價表達并管理、運用控制情緒情感的能力。情緒情感的能力。職業(yè)情商：情商能力在職場這一特殊環(huán)境中的應(yīng)用。職業(yè)情商：情商能力在職場這一特殊環(huán)境中的應(yīng)用。5爬 山 圖6美國著名蛋糕實驗盯著蛋糕一直看、流口水不去看蛋糕，

2、采取措施分散注意力管理其他小朋友，看住蛋糕組織其他小朋友分工，注意環(huán)境變化女孩挑撥男孩偷吃，并且要求分贓7情商是產(chǎn)生自我動力和適應(yīng)性的軟技能情商是產(chǎn)生自我動力和適應(yīng)性的軟技能績效=動力+能力8 時間100%0%努力程度百分比 “心動力心動力”以保住飯碗作為最低要求的努力程度30%星級績效員工的努力程度 80%開啟心動力的價值9幸福=控制/期待情商運用的結(jié)果是實現(xiàn)自我的幸福感情商運用的結(jié)果是實現(xiàn)自我的幸福感10 職業(yè)衰竭與職業(yè)動力缺乏職業(yè)衰竭與職業(yè)動力缺乏 生活工作失衡生活工作失衡 人際關(guān)系焦慮人際關(guān)系焦慮 大城市危機大城市危機 迅速變化帶來的適應(yīng)障礙迅速變化帶來的適應(yīng)障礙 信仰缺乏與自我激勵匱

3、乏信仰缺乏與自我激勵匱乏控制感和期待感失調(diào)帶來的壓力感受11情商是如何形成的？情商是如何形成的？情商可以提高嗎？情商可以提高嗎？212啃老族啃老族富二代，官二富二代，官二代代司馬懿篡魏司馬懿篡魏關(guān)羽華容道放關(guān)羽華容道放曹操曹操關(guān)羽失荊州關(guān)羽失荊州不能委曲求全不能委曲求全不能顧全大局不能顧全大局抗環(huán)境力差抗環(huán)境力差中國人情商有待提高的部分呂布的命運呂布的命運不能領(lǐng)導(dǎo)他人不能領(lǐng)導(dǎo)他人13情商情商15項指標解讀項指標解讀314清晰的自我認知清醒的自我選擇職場成功的內(nèi)動力15自視16情感自察17堅定果斷18獨立性19自我實現(xiàn)20和諧的人際關(guān)系勇于承擔(dān)的社會責(zé)任職場成功的外助力21同理心22人際關(guān)系23生命在于參與樂群利他24壓力管理沖動的控制與延遲滿足職場成功的耐力25抗壓能力26沖動控制27不主觀臆斷能夠靈活應(yīng)變問題解決職場成功的適應(yīng)力28現(xiàn)實驗證29靈活性30解決問題31快樂工作開心生活職場終極體驗32樂觀精神33快樂心境34 情商的有效應(yīng)用情商的有效應(yīng)用4353