汽車銷售管理系統(tǒng)

1、汽車銷售管理系統(tǒng)汽車銷售管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書目錄1 引言31.1 編寫目的31.2 定義31.3 、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)步驟錯(cuò)誤！未定義書簽。2、需求分析32.1 功能分析32.2 業(yè)務(wù)活動(dòng)42.3 數(shù)據(jù)字典52.4 數(shù)據(jù)流圖93、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)133.1 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)133.2 、總體 E-R 圖設(shè)計(jì)153.3 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤！未定義書簽。3.4 物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤！未定義書簽。4用戶界面設(shè)計(jì)165 考核評(píng)價(jià)點(diǎn)181 引言1.1 編寫目的目前大多數(shù)廠商忽略了汽車銷售管理系統(tǒng)的重要性，而本系統(tǒng)專為具有一定規(guī)模和經(jīng)濟(jì)條件的大型汽車廠設(shè)計(jì)。從進(jìn)貨管理：車輛采購、車輛入庫，銷售管理到車輛銷售、收益統(tǒng)計(jì)等，為每個(gè)環(huán)節(jié)明

2、確分工，并通過可視化的軟件支持，有效減小了人為差錯(cuò)的概率，代之以高效、便捷、準(zhǔn)確的數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)，使汽車銷售管理更加規(guī)范化。根據(jù)所學(xué)的數(shù)據(jù)庫原理與程序設(shè)計(jì)的知識(shí)，能夠針對(duì)一個(gè)小型的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)的需求分析， 系統(tǒng)設(shè)計(jì)， 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)， 編碼，測試等，完成題目要求的功能，加深對(duì)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、軟件工程、程序設(shè)計(jì)語言的理論知識(shí)的理解和應(yīng)用水平 ,通過設(shè)計(jì)實(shí)際的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)用課題， 進(jìn)一步熟悉數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的操作技術(shù)，提高動(dòng)手能力，提高分析問題和解決問題的能力。從而達(dá)到掌握開發(fā)一個(gè)小型數(shù)據(jù)庫的目的。1.2 定義系統(tǒng)名稱：汽車銷售管理系統(tǒng)開發(fā)語言： C+開發(fā)工具： Visual Studio 200

3、5運(yùn)行平臺(tái)： windows 2000/xp以上2、需求分析2.1 功能分析進(jìn)行需求分析首先是調(diào)查清楚用戶的實(shí)際要求，與用戶達(dá)成共識(shí)，然后分析與表達(dá)這些需求。調(diào)查廠商與各部門需求的具體步驟如下：（1）.調(diào)查廠商組織情況。包括了解各組織的部門組成情況，各部門的職責(zé)等，為分析信息流程做準(zhǔn)備。（2）.調(diào)查各部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)情況。包括了解各個(gè)部門和使用什么數(shù)據(jù)，如何加工處理這些數(shù)據(jù)，輸出什么信息，輸出到什么部門，輸出結(jié)果的格式是什么，這些是調(diào)查的重點(diǎn)。（3）.在熟悉了業(yè)務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，協(xié)助用戶明確對(duì)新系統(tǒng)的各種要求，包括信息要求，處理要求，安全性與完整性要求，這是調(diào)查的又一重點(diǎn)。（4）.確定新系統(tǒng)的邊界

4、。對(duì)前面調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行初步分析，確定哪些功能由計(jì)算機(jī)完成或?qū)頊?zhǔn)備讓計(jì)算機(jī)完成，哪些活動(dòng)由人工完成。調(diào)查本地從事汽車銷售的企業(yè)，根據(jù)企業(yè)汽車銷售的情況，設(shè)計(jì)用于汽車銷售的管理系統(tǒng)，主要功能有：基礎(chǔ)信息管理：廠商信息、車型信息和客戶信息；進(jìn)貨管理：車輛采購、車輛入庫；銷售管理：車輛銷售（處理車輛銷售單）、銷售代辦（處理銷售代辦單）、車輛查詢、銷售日記錄、銷售月記錄；倉庫管理：庫存車輛、倉庫明細(xì)、進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)；系統(tǒng)維護(hù)：如數(shù)據(jù)安全管理 （含備份與恢復(fù)）、操作員管理、 權(quán)限設(shè)置等；2.2 業(yè)務(wù)活動(dòng)一、市場工作1、 獲取訂單（有能力可做）A、聯(lián)絡(luò)經(jīng)銷商倉管員，了解經(jīng)銷商庫存；B、聯(lián)絡(luò)經(jīng)銷商采購購報(bào)價(jià)；C

5、、結(jié)合經(jīng)銷商庫存情況，主動(dòng)爭取訂單；D、尋找經(jīng)銷商的配貨意向進(jìn)行展異議處理；E、獲得訂單，并交由分公司助理安排送貨；F、跟蹤送貨員貸物交接情況及協(xié)助送貸員解決收款中遇到的困難。二、 客戶拜訪及市場工作第一步準(zhǔn)備工作：A、檢查每周工作記事表，確定當(dāng)日拜記路線；B、 準(zhǔn)備當(dāng)日需解決的問題，預(yù)約當(dāng)日需拜訪客戶；第二步銷售拜訪A、接觸：問候或自我介紹通過改變交談環(huán)境、車輪話術(shù)等方法，確定良好的溝通氛圍；B、收集市場資訊及客戶銷售資料及填報(bào)表；C、了解競爭對(duì)手及品牌機(jī)型的市場動(dòng)向；D、進(jìn)行異議處理、協(xié)助客戶在銷售中存在的問題。第三步總結(jié)與調(diào)整A、回顧當(dāng)日工作進(jìn)展?fàn)顩r，填寫每日工作日記；B、 總結(jié)當(dāng)時(shí)工作

6、中遇到的問題，失誤與成就，并及時(shí)做出調(diào)整；C、 根據(jù)當(dāng)時(shí)進(jìn)展?fàn)顩r，對(duì)每周工作記事表做出調(diào)整。2.3 數(shù)據(jù)字典1、數(shù)據(jù)項(xiàng)編數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱說明部分編數(shù)據(jù)項(xiàng)名說明部分號(hào)號(hào)稱1客戶姓名文本類型長度為20 字2工作單位文本類型長度為 20字符符3性別字符串 類型男、女4年齡整數(shù)類型18 1005客戶號(hào)字符串類型有唯一性6聯(lián)系電話整數(shù)類型7車型號(hào)字符串類型有唯一性8價(jià)格浮點(diǎn)型9車輛狀態(tài)枚舉類型被訂、未訂10廠商名文本類型有唯一性11廠商號(hào)字符串類型有唯一性12地址文本類型長度為 30字符13生產(chǎn)車輛總數(shù)整數(shù)類型14廠商狀態(tài)枚舉類型忙、閑15訂單號(hào)整數(shù)類型訂單所屬的類16訂貨日期時(shí)間類型*/*別17交貨日期時(shí)間

7、類型*/*18倉庫號(hào)字符串類型有唯一性19進(jìn)貨車輛數(shù)整數(shù)類型20出貨車輛數(shù)整數(shù)類型21庫存車輛總數(shù)整數(shù)類型22出售車輛數(shù)整數(shù)類型23車輛總成本整數(shù)類型24獲取總金額整數(shù)類型25利潤整數(shù)類型26買車時(shí)間時(shí)間類型27保修期限時(shí)間類型28備注文本類型19車輛名稱字符串類型長度為 20 字符2、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編數(shù)據(jù)屬性號(hào)結(jié)構(gòu)名1客戶客戶姓名、性別、年齡、客戶號(hào)、工作單位、聯(lián)系電話2 車輛車型號(hào)、車輛名稱、廠商名、價(jià)格、車輛狀態(tài)3 廠商廠商名、廠商號(hào)、地址、生產(chǎn)車輛總數(shù)、廠商狀態(tài)、備注4訂單訂單號(hào)、客戶號(hào)、訂貨日期、交貨日期、地址、是否存有、是否已訂 5 倉庫 倉庫號(hào)、地址、進(jìn)貨車輛數(shù)、出貨車輛數(shù)、庫存車輛總

8、數(shù)、6 車 輛 車型號(hào)、廠商號(hào)、出售車輛數(shù)、車銷售 輛總成本、獲取總金額、利潤7 訂貨客戶、廠商、車輛、買車時(shí)間、保修期限3、數(shù)據(jù)流編數(shù)據(jù)輸入輸號(hào)流名出1變更客戶變更信息客戶信息2查詢客戶客戶號(hào)客戶信息3變更廠商變更信息廠商信息4查詢廠商廠商號(hào)廠商信息5變更車輛變更信息車輛信息6查詢車輛車型號(hào)車輛信息7變更訂單變更信息訂單信息8查詢訂單訂單號(hào)訂單信息9變更倉庫變更信息倉庫信息10倉庫倉庫號(hào)地址11變更車輛變更信息車輛銷售信息銷售12查詢車輛 車輛銷售數(shù)利潤銷售13 查詢空閑廠商狀態(tài)限空閑廠商信息廠商制條件14結(jié)賬車型號(hào)購買信息15 提 交訂 貨 客戶號(hào)、車型 車輛信息請(qǐng)求號(hào)、價(jià)格、廠商號(hào)16獲

9、 得訂 貨 訂貨信息車型號(hào)、廠商請(qǐng)求號(hào)、客戶號(hào)17 提 交訂 單 車型號(hào)、廠商 訂單信息信息號(hào)18 變 更廠 商 廠商號(hào)、車型 廠商分工信息分工信息 號(hào)19預(yù)定車輛車型號(hào)車輛信息20付款車型號(hào)車輛信息、廠商信息4、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名客戶信息輸 入 數(shù)據(jù)流變更客戶輸 出 數(shù)據(jù)流查詢客戶說明部 分提交訂貨請(qǐng)求車輛信息變更車輛查詢車輛獲得訂貨請(qǐng)求廠商信息變更廠商查詢房間提交訂貨請(qǐng)求查詢空閑廠商車輛銷售 變更車輛 查詢廠商信息銷售 提交點(diǎn)貨請(qǐng)求查詢空閑廠商提交訂貨信息提交訂單信息訂單信息變更訂單結(jié)賬提交訂貨請(qǐng)求訂貨信息提交訂貨 結(jié)賬請(qǐng)求獲得訂貨提交訂單 請(qǐng)求信息廠商分工 變更廠商信息分工信息5、處理過

10、程處理過輸入數(shù)據(jù)輸出數(shù)據(jù)說明部程名流流分客戶登記終端變更車輛變更廠商訂貨終端提交訂貨請(qǐng)求獲得訂貨請(qǐng)求訂貨獲得訂貨提交訂貨請(qǐng)求信息訂單提交訂貨提交訂單信息信息客戶結(jié)賬結(jié)賬2.4 數(shù)據(jù)流圖1、頂層進(jìn)程銷售管理子系統(tǒng)第一層數(shù)據(jù)流圖財(cái)務(wù)費(fèi)用變動(dòng)支付清數(shù)據(jù)結(jié)算單客戶包裝通知單整產(chǎn)品描調(diào)述批準(zhǔn) /不批準(zhǔn)訂單數(shù)據(jù)訂單紀(jì)錄應(yīng)收金額應(yīng)收金額本訂單細(xì)節(jié)客戶賬目狀況發(fā)票送進(jìn)訂處理訂開發(fā)整已批準(zhǔn)訂單調(diào)單單票款欠部門批準(zhǔn)與否提供CHECK 訂單數(shù)據(jù)應(yīng)收提供發(fā)貨細(xì)節(jié)賬款廠商主管廠商生產(chǎn)部門部門2、第二層(1)進(jìn)程 1接受訂單不同車輛車輛當(dāng)前價(jià)位特性客戶帳目細(xì)節(jié)應(yīng)收金額客戶車輛訂單數(shù)量CHEC已核對(duì)價(jià)格訂單CHECK價(jià)格K

11、帳目賬目狀況已核對(duì)的訂單批準(zhǔn)/不批準(zhǔn)訂單批已下車輛訂單數(shù)量準(zhǔn)主管部門批準(zhǔn)與否CHECK訂單數(shù)據(jù)廠商主管部門(2) 進(jìn)程 2處理訂單訂單細(xì)節(jié)內(nèi)容記事本車輛型訂單已下的車輛訂單已登記訂單 號(hào)與描登記述車輛標(biāo)號(hào)訂單準(zhǔn)備發(fā)發(fā)貨卡待完成的貨訂貨清單待完成訂單準(zhǔn)備待完成訂單報(bào)表生產(chǎn)通知單待完成訂單報(bào)表生產(chǎn)部門準(zhǔn)備發(fā)貨細(xì)節(jié)(3) 進(jìn)程 3開發(fā)票客戶包裝通知單發(fā)票應(yīng)收金額CHECK 發(fā)貨細(xì)節(jié)開發(fā)發(fā)票發(fā)票主清票單發(fā)票分配生產(chǎn)部門發(fā)票記錄本號(hào)(4) 進(jìn)程 4結(jié)帳系統(tǒng)客戶結(jié)算處理結(jié)信貸批準(zhǔn)信算貸支付已批準(zhǔn)的信貸記入貸記入貸方余額方余額調(diào)整調(diào)整應(yīng)收金額發(fā)票3、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3.1 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)在概念設(shè)計(jì)中 ,通常用四種方法

12、 :(1). 自頂向下 ,首先定義全局概念結(jié)構(gòu)的框架,然后逐步細(xì)化 .(2). 自底向上 ,首先定義各局部應(yīng)用的概念結(jié)構(gòu) ,然后將他們集成起來 ,得到全局概念結(jié)構(gòu) .(3). 逐步擴(kuò)張 . 首先定義最核心的概念結(jié)構(gòu),然后向外擴(kuò)充 ,直至總體概念結(jié)構(gòu) .(4). 混合策略 . 即自頂向下和自底向上相結(jié)合 ,用自頂向下策略設(shè)計(jì)一個(gè)全局概念結(jié)構(gòu)的框架 ,以它為骨架集成由自底向上策略中設(shè)計(jì)的各局部概念結(jié)構(gòu) .我在此設(shè)計(jì)中采用自底向上的方法,逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì),得到全局概念 .3.2 、總體 E-R 圖設(shè)計(jì)廠商號(hào)廠商名n零件m庫存量庫存n倉庫倉庫號(hào)地址地址車輛生產(chǎn)商生產(chǎn)車輛總n數(shù)供應(yīng)m供應(yīng)量車輛成品車型號(hào)1名稱接受訂單價(jià)格n訂單細(xì)節(jié)n組成1訂單號(hào)完整訂單客戶姓名n客戶訂貨廠商車輛買車時(shí)間所需時(shí)間參加m1負(fù)責(zé)1 訂單規(guī)模訂貨日期交貨日期地址1客戶1銷售部門11屬于部門經(jīng)理nn1職