百事公司案例分析——管理學(xué)作業(yè)

1、百事公司百事公司1362754發(fā)展歷程卓越領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展戰(zhàn)略公司廣告社會(huì)責(zé)任企業(yè)產(chǎn)品企業(yè)文化百事公司之發(fā)展歷程1893年，在美國(guó)北卡羅萊納州伯恩市，年輕的藥劑師科爾貝布萊德漢姆（Caleb Bradham）試驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)了一種新口味，深受蘇打柜臺(tái)顧客的喜愛。他由此意外發(fā)明了一種由可樂果和珍貴精油混合而成的碳酸飲料，取名為“布萊德（Brad）飲料”。1898年8月28日，布萊德漢姆將其易名為“百事可樂”(Pepsi-Cola)，這種飲料能夠發(fā)揮類似胃蛋白酶的功能有助消化。1902年，布萊德漢姆創(chuàng)建了百事可樂公司。起初，科爾貝自己將漿液混合配制，通過蘇打柜臺(tái)出售。后來(lái)他意識(shí)到一個(gè)巨大的商機(jī)的存在將百事可樂

2、灌裝起來(lái)，這樣各地的人們就都可以享用到。大約70年后，百事可樂公司于1965年與休閑食品巨頭菲多利(Frito-lay)合并，正式更名為百事公司。從1977年開始，百事公司進(jìn)軍快餐業(yè)，先后將必勝客(Pizza Hut)、Taco Bell和肯德基(KFC)收歸麾下，進(jìn)入多元化經(jīng)營(yíng)的高峰。為了將市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)重新回歸飲料和休閑食品，百事公司于1997年10月做出重大戰(zhàn)略調(diào)整，將擁有必勝客、Taco Bell和肯德基的餐廳業(yè)務(wù)從公司分離出去，使之成為一家獨(dú)立的上市公司，即百勝全球公司（現(xiàn)名為Yum!）。百事公司之發(fā)展歷程多年來(lái)，百事公司在保證良好財(cái)務(wù)績(jī)效的同時(shí)，不斷發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神以滿足市場(chǎng)的需求。19

3、98年，百事公司收購(gòu)了世界著名的Tropicana果汁飲料公司，大大豐富了產(chǎn)品線。2001年，百事公司又與世界著名的食品公司Quaker公司合并，并通過此次收購(gòu)，將一流運(yùn)動(dòng)飲料品牌佳得樂（Gatorade）歸入百事旗下。 1992年，百事公司與Thomas J. Lipton結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，在北美市場(chǎng)生產(chǎn)即飲茶飲料品牌立頓茶(Lipton)，并于2003年將這一北美市場(chǎng)最大、最成功的即飲茶的合作關(guān)系推向了全球。 2010年，百事公司還收購(gòu)了兩家最大的灌裝廠百事裝瓶集團(tuán) (PBG)和百事美洲公司（PA），這項(xiàng)收購(gòu)很大程度上增強(qiáng)了百事公司在北美和歐洲的飲料業(yè)務(wù)實(shí)力。百事公司之發(fā)展歷程2010年1

4、2月，百事公司以38億美元收購(gòu)了俄羅斯食品飲料領(lǐng)先品牌維姆比爾丹公司66%的股權(quán)。這項(xiàng)收購(gòu)使得百事公司成為俄羅斯最大的食品和飲料生產(chǎn)商, 并成為該國(guó)快速發(fā)展的乳制品市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)將使百事公司在東歐及中亞的重要市場(chǎng)上有所建樹。此次收購(gòu)也使百事營(yíng)養(yǎng)及功能性食品飲料的全球年收入從現(xiàn)在的100億美元提升至約130億美元，并使其進(jìn)一步兌現(xiàn)營(yíng)養(yǎng)食品飲料業(yè)務(wù)規(guī)模到2020年前達(dá)到300億美元的戰(zhàn)略目標(biāo)。百事公司之發(fā)展歷程百事公司是全球食品和飲料行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，2011年凈收入逾650億美元，旗下品牌系列中有22個(gè)品牌的年零售額都在十億美元以上。我們的主要業(yè)務(wù)包括桂格麥片食品、純果樂果汁、佳得樂運(yùn)動(dòng)飲料、菲

5、多利休閑食品和百事可樂飲料，以及其它數(shù)百種美味健康、全球消費(fèi)者喜愛的食品及飲料產(chǎn)品。百事全體員工承諾將共同努力維護(hù)廣大公眾和地球家園的健康未來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)，我們相信這也會(huì)為公司創(chuàng)造更成功的未來(lái)，我們將其定義為“百事公司的承諾”：即百事公司將努力提供多種多樣符合本地口味的食品和飲料產(chǎn)品，探尋節(jié)約能源、水和包裝材料的創(chuàng)新途徑，降低對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響，為廣大員工創(chuàng)造理想的工作環(huán)境，尊重和支持所在社區(qū)，并為社區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。由于在可持續(xù)發(fā)展方面做出的不懈努力，百事公司于2012年第六次被列入道瓊斯可持續(xù)發(fā)展世界指數(shù)（DJSI World），第七次被列入道瓊斯可持續(xù)發(fā)展北美指數(shù)（DJSI

6、North America）。2011年，百事公司在道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)食品和飲料大板塊內(nèi)名列首位，這是百事公司連續(xù)第三年被評(píng)為飲料行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。2012年，百事還獲得碳排放披露項(xiàng)目（CDP）的認(rèn)證, 這是公司連續(xù)第二年入選CDP全球和標(biāo)普500領(lǐng)先企業(yè)指數(shù)。此外，憑借創(chuàng)新和卓越的水管理措施，百事公司還榮獲2012年度“斯德哥爾摩工業(yè)水獎(jiǎng)”。百事公司之發(fā)展歷程2011 年，百事公司在由財(cái)富雜志評(píng)選出的“世界最受贊賞的公司榜”上排名第26，在“最受贊賞的消費(fèi)食品產(chǎn)品榜”上排名第二，并在2012年財(cái)富500強(qiáng)排行榜中排名第133位。同時(shí)，我們還在瑞士公司Covalence 的“最具商業(yè)道德企業(yè)榜

7、”上名列前茅，在18 個(gè)行業(yè)的581 個(gè)公司中以優(yōu)異的商業(yè)道德名譽(yù)排名第三，位列食品和飲料類別第一。2012年，百事公司被福布斯雜志評(píng)為2012年度美國(guó)10大最佳聲譽(yù)公司之一，并且再次榮登美國(guó)企業(yè)責(zé)任雜志公布的年度“最佳企業(yè)公民”前列，該榜單被認(rèn)為是美國(guó)三個(gè)最重要的商業(yè)排名年度評(píng)選之一。百事公司的系列產(chǎn)品中有22個(gè)品牌的年銷售額都在10 億美元以上，如：百事可樂（Pepsi-Cola）、激浪（Mountain Dew）、佳得樂（Gatorade）、樂事（Lays）、百事輕怡（Pepsi Light）、百事極度（Pepsi Max）、純果樂（Tropicana）、多力多滋（Doritos）、立頓

8、茶（Lipton Teas）、桂格麥片（Quaker Oats）、奇多（Cheetos）、七喜 （7-UP）、美年達(dá)（Mirinda）等。百事公司之卓越領(lǐng)導(dǎo)者雷孟夫雷孟夫英德拉努伊英德拉努伊百事公司之卓越領(lǐng)導(dǎo)者雷孟夫雷孟夫國(guó)籍：美國(guó) 職業(yè)：美國(guó)百事飲料國(guó)際集團(tuán)前任 CEO畢業(yè)院校：美國(guó)海軍學(xué)院，弗吉尼亞大學(xué)MBA學(xué)位 重要事件：1.1984年 雷孟夫加盟美國(guó)百事飲料國(guó)際集團(tuán)旗下的快餐連鎖企業(yè)必勝客 。2.1992年雷孟夫被提拔為美國(guó)百事飲料國(guó)際集團(tuán)的食品龍頭企業(yè)菲多利公司的CEO。3.2001年5月?lián)蚊绹?guó)百事飲料國(guó)際集團(tuán)CEO。英德拉努伊英德拉努伊國(guó)籍: 印度 職業(yè)：美國(guó)百事飲料國(guó)際集團(tuán)現(xiàn)任

9、CEO畢業(yè)院校：印度管理學(xué)院MBA，耶魯大學(xué)管理碩士學(xué)位重要事件:1.1986年1990年，摩托羅拉企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略管理部總監(jiān) 。 2.1990年1994年，瑞士ABB企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)戰(zhàn)略部資深副總裁。3.1994年，加入百事公司，任戰(zhàn)略發(fā)展部資深副總裁 。4.2001年，擔(dān)任百事公司首席財(cái)務(wù)官 。5.2006年，擔(dān)任百事公司首席執(zhí)行官至今。百事公司之卓越領(lǐng)導(dǎo)者雷孟夫雷孟夫英德拉努伊英德拉努伊從從1998年開始，在努伊的參與和年開始，在努伊的參與和推動(dòng)下，百事先后合并了世界鮮推動(dòng)下，百事先后合并了世界鮮榨果汁行業(yè)排名第一的純果樂公榨果汁行業(yè)排名第一的純果樂公司及司及SoBe混合飲料業(yè)務(wù)等?；旌巷嬃?/p>

10、業(yè)務(wù)等。 2001年，她作為主要談判代表，年，她作為主要談判代表，完成了百事對(duì)桂格公司的收購(gòu)，完成了百事對(duì)桂格公司的收購(gòu)，收購(gòu)總金額達(dá)收購(gòu)總金額達(dá)138億美元，百事億美元，百事也一躍成為全球碳酸飲料企業(yè)的也一躍成為全球碳酸飲料企業(yè)的冠軍。冠軍。2006年年8月月14日，百事公司對(duì)外日，百事公司對(duì)外宣布：其首席財(cái)務(wù)官英德拉宣布：其首席財(cái)務(wù)官英德拉努伊努伊將替代雷孟夫成為百事的首席執(zhí)將替代雷孟夫成為百事的首席執(zhí)行官。行官。10月月1日努伊正式上任。日努伊正式上任。這是百事的第一位女性掌門人。這是百事的第一位女性掌門人。 “平衡，是我人生的最大追求平衡，是我人生的最大追求和終極目標(biāo)。和終極目標(biāo)?！?

11、五大平衡術(shù)五大平衡術(shù)轉(zhuǎn)型平衡術(shù)、轉(zhuǎn)型平衡術(shù)、經(jīng)營(yíng)平衡術(shù)、管理平衡術(shù)、經(jīng)營(yíng)平衡術(shù)、管理平衡術(shù)、市場(chǎng)平衡術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)平衡術(shù)市場(chǎng)平衡術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)平衡術(shù) 雷孟夫在菲多利公司任雷孟夫在菲多利公司任CEO期間讓集團(tuán)的休閑食品產(chǎn)業(yè)期間讓集團(tuán)的休閑食品產(chǎn)業(yè)步入高速發(fā)展的道路，運(yùn)用步入高速發(fā)展的道路，運(yùn)用“五大平衡術(shù)五大平衡術(shù)”使其三年內(nèi)使其三年內(nèi)以以29%的年均股本總回報(bào)率的年均股本總回報(bào)率遙遙領(lǐng)先對(duì)手可口可樂的遙遙領(lǐng)先對(duì)手可口可樂的15.6，毫無(wú)疑問地成為全，毫無(wú)疑問地成為全球最大的飲料食品公司球最大的飲料食品公司 百事公司之發(fā)展戰(zhàn)略 百事的承諾 對(duì)于百事公司而言，“百事公司的承諾”意味著通過維護(hù)廣大公眾和地球家園

12、的健康未來(lái)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。作為一家擁有桂格麥片、純果樂、佳得樂、 樂事 和百事可樂等諸多品質(zhì)出眾、家喻戶曉品牌的全球食品和飲料公司，我們將繼續(xù)開發(fā)美味健康的產(chǎn)品，探索減少能源消耗、節(jié)約包裝材料的創(chuàng)新途徑， 并為廣大員工 創(chuàng)造理想的工作環(huán)境。與此同時(shí)，我們還將繼續(xù)雇用本地員工，“量身定做”符合本地口味的產(chǎn)品，同當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民、政府部門和社區(qū)團(tuán)體建立伙伴關(guān)系， 以表達(dá)我們 對(duì)所在社區(qū)的尊重和支持，并為社區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。 保障公眾的健康，呵護(hù)地球的未來(lái)，也正是為了維護(hù)百事公司美好的前景。這就是我們的承諾。百事公司之發(fā)展戰(zhàn)略人類的可持續(xù)發(fā)展人類的可持續(xù)發(fā)展百事公司之發(fā)展戰(zhàn)略環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展環(huán)境的

13、可持續(xù)發(fā)展百事公司之發(fā)展戰(zhàn)略人才的可持續(xù)發(fā)展人才的可持續(xù)發(fā)展百事公司之發(fā)展戰(zhàn)略人類的可持續(xù)發(fā)展人類的可持續(xù)發(fā)展 致全世界人民我們的承諾致全世界人民我們的承諾 致全世界人民我們的承諾致全世界人民我們的承諾就是：不斷為消費(fèi)者提供就是：不斷為消費(fèi)者提供豐富多樣、美味營(yíng)養(yǎng)的食豐富多樣、美味營(yíng)養(yǎng)的食品和飲料，鼓勵(lì)公眾選擇品和飲料，鼓勵(lì)公眾選擇更加健康的生活方式。更加健康的生活方式。百事公司之發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)品提供更多富含有益健康成分的食品和飲料，培養(yǎng)更健康的飲食習(xí)慣。提高全球產(chǎn)品組合中以全谷物、水果、蔬菜、堅(jiān)果、種子和低脂乳制品為原料的產(chǎn)品比重。到2015年，全球主要食品品牌的平均單位鈉含量比2006年降低2

14、5%。到2020年，全球主要食品品牌的平均單位飽和脂肪含量比2006年降低15%。到2020年，全球主要飲料品牌的平均單位添加糖含量比2006年降低 25%。百事公司之發(fā)展戰(zhàn)略市場(chǎng)鼓勵(lì)人們?cè)诹私猱a(chǎn)品之后再進(jìn)行選擇，從而更健康地生活。 2012年之前，在食品和飲料包裝上標(biāo)示熱量值和主要營(yíng)養(yǎng)成分信息。對(duì)12歲以下兒童只宣傳推廣符合百事全球科學(xué)營(yíng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。 2012年之前，在世界各地停止對(duì)中小學(xué)直接銷售全糖軟飲料。增加有助于實(shí)現(xiàn)熱量控制的食品和飲料，例如實(shí)行份量控制。百事公司之發(fā)展戰(zhàn)略社區(qū)與全球和本地伙伴積極合作，共同應(yīng)對(duì)全球營(yíng)養(yǎng)問題。擴(kuò)大百事基金會(huì)和百事企業(yè)貢獻(xiàn)項(xiàng)目的規(guī)模，通過開展飲食管理和體

15、育鍛煉等項(xiàng)目，推動(dòng)社區(qū)的健康發(fā)展。全面整合事關(guān)人類健康、農(nóng)業(yè)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的各項(xiàng)政策與行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同發(fā)展。百事公司之發(fā)展戰(zhàn)略環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展 致我們共同的地球家園致我們共同的地球家園 我我們的承諾是：做一名優(yōu)秀們的承諾是：做一名優(yōu)秀的地球公民，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的地球公民，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中通過創(chuàng)新和對(duì)土地、過程中通過創(chuàng)新和對(duì)土地、能源、水資源及包裝材料能源、水資源及包裝材料的更高效利用，來(lái)保護(hù)地的更高效利用，來(lái)保護(hù)地球上的自然資源。球上的自然資源。百事公司之發(fā)展戰(zhàn)略全球目標(biāo)和承諾水：憑借世界領(lǐng)先的運(yùn)營(yíng)效率，保護(hù)水資源、提供安全飲水，保障公眾的用水權(quán)利。在2015年之前，將每生

16、產(chǎn)單位用水效率提高20%。在缺水地區(qū)努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中的“水中和”。在2015年底前，為300萬(wàn)發(fā)展中國(guó)家居民提供安全飲用水。土地和包裝：重新評(píng)估我們種植、獲取原材料、生產(chǎn)、包裝以及配送的方式，最大重新評(píng)估我們種植、獲取原材料、生產(chǎn)、包裝以及配送的方式，最大限度減少對(duì)土地的負(fù)面影響。限度減少對(duì)土地的負(fù)面影響。繼續(xù)在業(yè)內(nèi)發(fā)揮主導(dǎo)作用，將百事美國(guó)市場(chǎng)上常用的軟飲料包裝中可再生聚乙烯對(duì)苯二甲酯（rPET）的使用比例提高至少10%，并在全球主要市場(chǎng)推廣rPET的使用。 通過建立伙伴關(guān)系，在2018年前將美國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)飲料包裝的循環(huán)利用率提高50%。 在2012年之前，減少3.5億磅包裝重量，從而減少

17、10億磅需要填埋的廢棄物。 努力消除百事生產(chǎn)設(shè)備產(chǎn)生的填埋固體廢棄物。百事公司之發(fā)展戰(zhàn)略氣候變化：減少百事公司運(yùn)營(yíng)過程中的碳足跡。在2015年之前，將每生產(chǎn)單位用電效率提高20%。 在2015年之前，將每生產(chǎn)單位燃料利用強(qiáng)度降低25%。 在百事公司與美國(guó)“國(guó)家環(huán)境保護(hù)局氣候領(lǐng)導(dǎo)者計(jì)劃”的合作框架內(nèi)，承諾百事美國(guó)國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)過程中溫室氣體（GHG）排放強(qiáng)度降低25%。 承諾在全球運(yùn)營(yíng)過程中實(shí)現(xiàn)溫室氣體的絕對(duì)減排。社區(qū)：在開展業(yè)務(wù)過程中和所在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)內(nèi)，以尊重和負(fù)責(zé)任的態(tài)度利用自然資源。在百事的農(nóng)田上，采用經(jīng)實(shí)踐證明有效的可持續(xù)耕種方式。 為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民提供資金、技術(shù)支持和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。 向百事員工和業(yè)務(wù)伙伴

18、推廣環(huán)境教育和最佳實(shí)踐。 全面整合事關(guān)人類健康、農(nóng)業(yè)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的各項(xiàng)政策行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展。全球視點(diǎn)與2006年相比，百事在2009年的運(yùn)營(yíng)中通過提高生態(tài)保護(hù)效率，共節(jié)水多達(dá)110億升。這充分說明了百事在每生產(chǎn)單位用水效率方面所取得的進(jìn)步。在美國(guó)，我們已經(jīng)開始用凈化空氣替代水來(lái)清潔新的佳得樂包裝瓶，從而節(jié)約用水。在英國(guó)，百事Walkers薯片最大的生產(chǎn)工廠已經(jīng)較常規(guī)用量節(jié)水42%。馬鈴薯自身含有大量水分，百事正是通過實(shí)現(xiàn)水分捕捉， 利用這些水資源使工廠在用水方面自給自足。在印度，百事公司的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)自2005年以來(lái)已經(jīng)節(jié)水超過45%，有效節(jié)水30億余升；2009年, 他們實(shí)現(xiàn)了“水

19、中和”- 亦即每售出一升的飲料，我們就要相應(yīng)地通過節(jié)約用水或再循環(huán)重新產(chǎn)生一升水。百事公司之發(fā)展戰(zhàn)略我們最成功的項(xiàng)目之一是在印度和農(nóng)民一道減少稻田耕作用水。我們引入了一種叫“直接播種”的新技術(shù)。不同于以往的育秧、 插秧和 澆灌， 我們主張直接播種，直接將種子植入土地，從而跳過育秧階段。這樣就不需要漫灌，能夠節(jié)約多達(dá)30%的用水。 2009年，直接播種的耕作方法已經(jīng)普及到了 6,500公頃農(nóng)田，節(jié)約用水55億升。自2005年起，百事基金會(huì)共捐助1,500多萬(wàn)美元，用以支持為發(fā)展中國(guó)家的社區(qū)提供安全用水和改善衛(wèi)生狀況的各種項(xiàng)目。在美國(guó)，百事碳酸飲料包裝瓶含有10%的可循環(huán)利用材料，其在可再生聚乙烯

20、對(duì)苯二甲酯（rPET）包裝的循環(huán)使用方面繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)。在美國(guó)，百事產(chǎn)品Naked Juice飲料在零售渠道率先推出了第一個(gè)100%利用回收PET制成的包裝瓶。我們的三年計(jì)劃是，到2012年預(yù)計(jì)減少重達(dá)3.5億磅的包裝材料和10億磅土地填埋廢棄物。目前這個(gè)目標(biāo)我們已完成了三分之一。2009年，我們?cè)谀鞲玳_發(fā)出了全新可氧化生物降解的Stila產(chǎn)品包裝材料。2009年，我們推出了全新的Ecofina飲料瓶，同等體積下的塑料使用量同2002年相比減少50%，每年可節(jié)約7,500萬(wàn)磅塑料。菲多利于2010年4月“地球月”期間，推出了一種可完全回收作肥料的包裝袋，用于SunChips產(chǎn)品的包裝。 這種包

21、裝材料由90%的植物型可回收材料制成，已達(dá)到業(yè)界生物降解標(biāo)準(zhǔn)并獲認(rèn)證。我們發(fā)現(xiàn)，重復(fù)使用航運(yùn)箱和交貨箱即便次數(shù)不多也能夠非常有效地減少?gòu)U棄物的產(chǎn)生。 菲多利銷售人員以及墨西哥的休閑食品業(yè)務(wù)部門可重復(fù)使用交貨箱平均達(dá)6-7次，相當(dāng)于在北美拯救近500萬(wàn)棵樹， 節(jié)約14,000加侖水和近43萬(wàn)加侖燃料。自2005年起，百事在美國(guó)已經(jīng)領(lǐng)先行業(yè)，承諾在其主要軟飲料包裝里加入至少10%的可再生聚乙烯對(duì)苯二甲酯（rPET）， 并在全球主要市場(chǎng)廣泛擴(kuò)大rPET的使用；同時(shí)百事也建立了相應(yīng)的合作伙伴關(guān)系，以期在2018年前，將美國(guó)飲料包裝回收率提高50%。做到絕對(duì)減排的途徑之一是從最開始就以綠色理念指導(dǎo)設(shè)計(jì)。

22、百事公司不斷實(shí)踐著自己有關(guān)“綠色建筑”的承諾， 其成果是又有5座建筑榮獲LEED（能源與環(huán)境設(shè)計(jì)先鋒獎(jiǎng)）認(rèn)證，包括百事公司至今唯一的一份LEED白金認(rèn)證。百事公司之發(fā)展戰(zhàn)略百事公司在美國(guó)紐約州瓦哈拉的研發(fā)中心大樓獲得了LEED金獎(jiǎng)?wù)J證，它也是百事公司第一座獲此殊榮的研發(fā)中心。 2009年，百事公司的Naked Juices品牌攜手雨林聯(lián)盟（Rainforest Alliance）， 確保Naked Juices原料中所有的香蕉均采自雨林聯(lián)盟認(rèn)證的可持續(xù)農(nóng)場(chǎng)。2009年，百事公司在墨西哥通過Sabritas與Fundar合作計(jì)劃框架內(nèi)的Educampo項(xiàng)目，積極改善了當(dāng)?shù)?297名農(nóng)民的生活。通

23、過項(xiàng)目的實(shí)施，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的糧食產(chǎn)量得到了提高，收入增加了165%，并且獲得了57,850小時(shí)關(guān)于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐方面的教育和培 訓(xùn)。中國(guó)視點(diǎn)節(jié)能、節(jié)水 (2007-2009):節(jié)水 17.0 % 節(jié)約250萬(wàn)噸水 節(jié)能 17.0% 節(jié)約 8200 萬(wàn)千瓦時(shí)碳足跡:減少 3,600 噸塑料 減排二氧化碳 64,000 噸 所有新叉車均為電動(dòng) 所有新購(gòu)買的貨車均達(dá)歐III排放標(biāo)準(zhǔn) 所有鍋爐均非燃煤鍋爐 試驗(yàn)應(yīng)用無(wú)HFC（高頻電流）“綠色冷柜” 在兩個(gè)灌瓶廠所在的城市，將回收水用于市政清潔和澆灌綠化景觀綠色工廠:去年我們?cè)谥貞c新開設(shè)了一家綠色工廠，較普通的灌瓶廠可節(jié)水22%、節(jié)能23%，是百事系統(tǒng)及中國(guó)飲

24、料行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿。 重慶綠色工廠辦公樓已獲LEED金獎(jiǎng)?wù)J證，工廠廠房獲得銀獎(jiǎng)?wù)J證。它是中國(guó)第一家獲得LEED認(rèn)證的食品飲料工廠，也是第一家在美國(guó)以外獲此認(rèn)證的百事工廠。 重慶工廠采用了35項(xiàng)節(jié)水節(jié)能獨(dú)特設(shè)計(jì)，并使用世界先進(jìn)科技，包括實(shí)時(shí)監(jiān)控各生產(chǎn)線和各設(shè)備用水耗能狀況的環(huán)境管理系統(tǒng)。正是由于這些先進(jìn)科技，該工廠每年能夠減排二氧化碳3,100噸、節(jié)水1億升。工廠的優(yōu)秀實(shí)踐已在百事系統(tǒng)內(nèi)被廣泛分享。 該綠色工廠的另外一個(gè)亮點(diǎn)是廠內(nèi)的環(huán)保教育中心，它的設(shè)立有助于加強(qiáng)年輕一代的環(huán)保意識(shí)。 除了重慶工廠，我們也將在中國(guó)繼續(xù)設(shè)計(jì)建造更多符合LEED標(biāo)準(zhǔn)的綠色工廠。包裝:從2007年到2009年，通過減輕PE

25、T瓶裝的重量，共減少3,600噸塑料的使用。百事公司之發(fā)展戰(zhàn)略綠色冷柜項(xiàng)目:我們一直致力于開發(fā)環(huán)保型冷柜： 2008年，我們開發(fā)了首個(gè)本地制造的R290天然制冷劑綠色冷柜，并在2008年中期將250臺(tái)綠色冷柜投放于應(yīng)用試驗(yàn)。 2009年，我們與中國(guó)的冷柜供應(yīng)商合作，將HC壓縮機(jī)本地化，并計(jì)劃在2010年7月前將綠色冷柜的款型由一種增至四種。農(nóng)業(yè)項(xiàng)目:百事大中華區(qū)（食品）在中國(guó)有四家工廠和五個(gè)農(nóng)場(chǎng)，自1993年該業(yè)務(wù)進(jìn)入中國(guó)至今，共斥資兩億人民幣在全國(guó)范圍內(nèi)開展土豆種植項(xiàng)目。長(zhǎng)期以來(lái)，我們培訓(xùn)中國(guó)農(nóng)民在沙漠中種植土豆和其它經(jīng)濟(jì)作物。他們已經(jīng)采用指針噴灌和滴灌技術(shù)來(lái)替代傳統(tǒng)的漫灌。 滴灌技術(shù)顧名思

26、義就是通過水管上的小孔“滴”出水澆灌土地，節(jié)水率可高達(dá)50%。除了努力通過土豆種植來(lái)減輕沙漠化和水土流失，百事還一直嘗試使用可再生資源（太陽(yáng)能或風(fēng)能）。2008年， 我們?cè)诤颖惫猎词状伟惭b使用了兩臺(tái)風(fēng)力渦輪發(fā)電機(jī)。2009年，我們用電能替代柴油，減少了4,165噸二氧化碳的排放，而使用風(fēng)能則使我們?cè)谕旯?jié)電達(dá)10,035千瓦時(shí)。我們幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)民通過種植優(yōu)質(zhì)土豆來(lái)改善生活水平。在過去的12年里，有1萬(wàn)多農(nóng)民從我們?cè)谥袊?guó)的農(nóng)業(yè)項(xiàng)目中獲益。 我們已經(jīng)做到通過提供有價(jià)格擔(dān)保的長(zhǎng)期合同、引入高產(chǎn)多季作物來(lái)增加農(nóng)民收入。我們對(duì)5000多名當(dāng)?shù)剞r(nóng)民和大學(xué)生進(jìn)行了培訓(xùn)，教授他們使用先進(jìn)的、可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)業(yè)技術(shù)

27、來(lái)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)作物，并同時(shí)實(shí)踐環(huán)保。內(nèi)蒙古包頭的示范農(nóng)場(chǎng)就是一個(gè)上好的例證。在那里我們采用了多項(xiàng)世界上最先進(jìn)的農(nóng)業(yè)技術(shù)，將沙漠變成了高產(chǎn)的土豆農(nóng)場(chǎng)。 2006年6月，溫家寶總理考察了包頭土豆農(nóng)場(chǎng)，對(duì)百事公司改造沙漠、扶助農(nóng)民的努力給予了高度贊揚(yáng)。百事還通過本地采購(gòu)來(lái)實(shí)踐農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。我們?cè)谥袊?guó)采購(gòu)如下產(chǎn)品：柑橘鮮果 （用于純果樂鮮果粒產(chǎn)品）：15,000 百萬(wàn)噸/年；紫薯汁 （用于純果樂果繽紛）： 9,000 百萬(wàn)噸/年；橙汁 （用于純果樂百分百及純果樂鮮果粒）：1,000 百萬(wàn)噸/年；蘋果汁 （用于純果樂果繽紛）：6,000 百萬(wàn)噸/年；其它中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品: 柚子汁，甜葉菊（用于生產(chǎn)天然甜味劑）。

28、百事公司之發(fā)展戰(zhàn)略環(huán)境可持續(xù)發(fā)展獎(jiǎng)項(xiàng)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展獎(jiǎng)項(xiàng):2007年12月，中國(guó)飲料工業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選出了“2007中國(guó)飲料行業(yè)優(yōu)秀節(jié)水企業(yè)”。在獲獎(jiǎng)的9家企業(yè)中，有7個(gè)是百事公司大中華區(qū)的灌裝廠；2008年12月，在2008年中國(guó)飲料工業(yè)協(xié)會(huì)年會(huì)上，百事大中華區(qū)再次捧回行業(yè)大獎(jiǎng)。11家灌裝廠榮獲“2008中國(guó)飲料行業(yè)節(jié)水優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào)，包攬了25個(gè)獲獎(jiǎng)名額中的11個(gè)；2009年5月，百事大中華區(qū)獲得由第十一屆北京國(guó)際科技產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)組委會(huì)辦公室、新華網(wǎng)、經(jīng)濟(jì)參考報(bào)、 新華每日電訊、參考消息、中國(guó)名牌等多家單位共同評(píng)出的“十佳節(jié)能減排標(biāo)志企業(yè)”稱號(hào)；2009年11月，百事大中華區(qū)獲得了由中國(guó)商標(biāo)協(xié)會(huì)、中

29、國(guó)消費(fèi)者報(bào)社和國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)局聯(lián)合頒發(fā)的飲料行業(yè)“消費(fèi)者最喜愛的綠色商標(biāo)”稱號(hào)；2009年12月，在2009年中國(guó)飲料工業(yè)協(xié)會(huì)年會(huì)上，百事大中華區(qū)旗下的14家灌裝廠榮獲了“2009中國(guó)飲料行業(yè)節(jié)水優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào)（共41個(gè)獲獎(jiǎng)單位）；2009年和2010年，百事大中華區(qū)（食品）松江廠被上海市松江工業(yè)區(qū)管理委員會(huì)和松江出口生產(chǎn)管理委員會(huì)評(píng)為“節(jié)能降耗先進(jìn)單位”。2010年6月，深圳百事工廠被深圳市政府授予“綠色單位”稱號(hào)。2010年6月，百事大中華區(qū)在由中國(guó)廣告主協(xié)會(huì)、中國(guó)新聞文化促進(jìn)會(huì)和知名新聞與傳播院校聯(lián)合舉辦的第二屆中國(guó)品牌與傳播大會(huì)上榮獲大會(huì)授予的“2009-2010綠色（低碳）

30、品牌大獎(jiǎng)”。百事公司之發(fā)展戰(zhàn)略人才的可持續(xù)發(fā)展人才的可持續(xù)發(fā)展 致百事公司全體員工致百事公司全體員工我們的承諾是：對(duì)員工隊(duì)我們的承諾是：對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行投入，幫助他伍建設(shè)進(jìn)行投入，幫助他們?nèi)〉脗€(gè)人事業(yè)進(jìn)步、促們?nèi)〉脗€(gè)人事業(yè)進(jìn)步、促進(jìn)公司發(fā)展，同時(shí)在我們進(jìn)公司發(fā)展，同時(shí)在我們服務(wù)的社區(qū)里創(chuàng)造就業(yè)機(jī)服務(wù)的社區(qū)里創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。會(huì)。百事公司之發(fā)展戰(zhàn)略文化為員工提供有利的環(huán)境和發(fā)展空間，幫助他們開發(fā)潛力，施展才能。保證有與其他財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)相比較高水平的員工參與度和滿意度。建立具備本地社區(qū)特點(diǎn)的員工隊(duì)伍，培育企業(yè)的多樣性和包容性。在全球各地提供工作場(chǎng)所保健計(jì)劃，鼓勵(lì)員工選擇更健康的生活方式。通過不斷

31、降低失時(shí)工傷率，保障工作場(chǎng)所的安全性，同時(shí)通過最佳實(shí)踐，努力提高其他關(guān)于職業(yè)健康和安全的標(biāo)準(zhǔn)。通過實(shí)行年度行為規(guī)范培訓(xùn)，確保員工遵守道德和法律準(zhǔn)則。該行為規(guī)范具體闡述了百事公司始終堅(jiān)持的“以人為本”的政策，要求尊重每一名員工。百事公司之發(fā)展戰(zhàn)略職業(yè)發(fā)展為廣大員工提供增強(qiáng)技能和提高能力的機(jī)會(huì)，促進(jìn)公司業(yè)績(jī)的可持續(xù)增長(zhǎng)。在領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)方面，百事公司被普遍認(rèn)為是全球表現(xiàn)最為優(yōu)異的企業(yè)之一。創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，讓員工相信百事公司能夠幫助他們?cè)黾蛹寄?、激發(fā)潛力、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)。為從一線工人到高管團(tuán)隊(duì)的全體員工提供培訓(xùn)，確保他們擁有實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)所需的各項(xiàng)知識(shí)和技能。百事公司之發(fā)展戰(zhàn)略社區(qū)幫助我們服務(wù)的社區(qū)提高生活

32、水平。通過拓展在發(fā)展中國(guó)家的業(yè)務(wù)，創(chuàng)造本地就業(yè)崗位。通過百事基金會(huì)的捐助支持教育事業(yè)的發(fā)展。通過公司發(fā)起的各種項(xiàng)目和倡議，鼓勵(lì)員工參與志愿行動(dòng)和社區(qū)工作。通過百事基金會(huì)，為符合標(biāo)準(zhǔn)的員工慈善募捐進(jìn)行等額匹配捐贈(zèng)。百事公司之社會(huì)責(zé)任“母親水窖母親水窖”項(xiàng)目項(xiàng)目百事公司之社會(huì)責(zé)任2012年是百事公司和全國(guó)婦聯(lián)下屬中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)在中國(guó)開展安全飲水項(xiàng)目合作的第12個(gè)年頭。2000年，中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)啟動(dòng)了一項(xiàng)名為“母親水窖”的全國(guó)性公益項(xiàng)目，通過公眾的參與，來(lái)幫助中國(guó)中西部貧窮缺水地區(qū)的人們解決安全飲水問題。該項(xiàng)目通過建水窖、結(jié)合雨水收集和基本的水處理技術(shù)，為供水網(wǎng)絡(luò)欠發(fā)達(dá)的地區(qū)提供簡(jiǎn)單而有效的

33、飲水解決方案。如今，“母親水窖”已然成為了中國(guó)最受認(rèn)可的公益項(xiàng)目之一，為中國(guó)180萬(wàn)人口提供了安全和清潔飲用水。百事公司自最初開始一直是該項(xiàng)目的主要支持方，2001年，百事公司是該項(xiàng)目的第一個(gè)“世界500強(qiáng)”合作伙伴。在過去的10多年間，百事公司也為該項(xiàng)目規(guī)模和影響的擴(kuò)大提供了堅(jiān)實(shí)的支持。我們?nèi)缃袢允窃擁?xiàng)目最大的跨國(guó)企業(yè)捐贈(zèng)方。截止2012年9月，百事基金會(huì)、百事大中華區(qū)及員工已共同捐資5,200 萬(wàn)元，共建水窖1,500 多口，新建或升級(jí)改造小型安全飲水工程120 多處，修建校園安全飲水工程30多處，培訓(xùn)農(nóng)村群眾12萬(wàn)余人；項(xiàng)目已經(jīng)惠及了包括四川、云南、甘肅、貴州、廣西、河北、內(nèi)蒙古、青海、

34、重慶及陜西省在內(nèi)的10 個(gè)省、自治區(qū)的420,000 多人。2011年6月30日，百事公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官盧英德女士在北京宣布了百事基金會(huì)繼續(xù)支持“母親水窖”安全飲水項(xiàng)目的500萬(wàn)美元捐款，到2015年底將為中國(guó)50萬(wàn)人口提供安全飲水。本次捐資是百事公司向中國(guó)單次慈善捐款數(shù)額最大的一筆。截止2012年8月，第一年項(xiàng)目已使8個(gè)省30個(gè)縣近36萬(wàn)人受益。過去五年間，隨著社會(huì)和政府進(jìn)一步關(guān)注改善民生，“母親水窖”項(xiàng)目聯(lián)合扶貧專家、公眾健康政策官員，并從百事基金會(huì)得到啟示，將核心的安全飲水項(xiàng)目擴(kuò)展到改善生活質(zhì)量的方方面面。在“1+5”的模式下，即建一口水窖，栽一片經(jīng)濟(jì)林，建一個(gè)太陽(yáng)灶，養(yǎng)一圈家禽/

35、畜，改建一處廁所，一個(gè)美化的庭院，百事希望通過解決安全飲水問題的帶動(dòng)，最終改善當(dāng)?shù)厝说慕】敌l(wèi)生和經(jīng)濟(jì)狀況，提高當(dāng)?shù)厝嗣竦纳钏健?012年3月22日，第二十個(gè)“世界水日”之際，中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)宣布百事公司成為“母親水窖”公益項(xiàng)目的戰(zhàn)略合作伙伴，為期五年，以嘉獎(jiǎng)百事公司長(zhǎng)期以來(lái)為推進(jìn)項(xiàng)目做出的重要貢獻(xiàn)。全國(guó)人大委員會(huì)副委員長(zhǎng)、全國(guó)婦聯(lián)主席陳至立向百事公司頒發(fā)了“戰(zhàn)略合作伙伴”的牌匾和證書。百事公司之社會(huì)責(zé)任公益教育項(xiàng)目：知識(shí)改變命運(yùn)公益教育項(xiàng)目：知識(shí)改變命運(yùn)百事公司之社會(huì)責(zé)任盡管城市化進(jìn)程日益加快，中國(guó)仍然是一個(gè)擁有6億多農(nóng)民的農(nóng)業(yè)大國(guó)。2007年，百事大中華區(qū)食品營(yíng)運(yùn)公司啟動(dòng)了一項(xiàng)員工參與

36、推動(dòng)的公益項(xiàng)目，幫助百事農(nóng)場(chǎng)所在地附近的農(nóng)村學(xué)校建立“百事圖書室”，捐贈(zèng)圖書、閱覽桌椅和圖書室設(shè)施以及資金。截止2012年9月，百事大中華區(qū)已在內(nèi)蒙古、河北、廣西、山東、廣東和甘肅建立了10個(gè)“百事圖書室”。該項(xiàng)目還通過調(diào)動(dòng)百事員工的參與，籌集二手書和捐款，設(shè)立了“百事讀書小明星”和“百事獎(jiǎng)學(xué)金”項(xiàng)目，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀學(xué)生，激勵(lì)學(xué)生們的讀書、寫作熱情。百事還為項(xiàng)目學(xué)校添置了大量的電腦、新圖書和書桌、書架和教學(xué)設(shè)備等。除“百事圖書室”項(xiàng)目外，百事大中華區(qū)還資助了另一個(gè)針對(duì)外來(lái)工子弟教育的項(xiàng)目“百事明天計(jì)劃”。 自2008年起，百事大中華區(qū)已經(jīng)逐步按區(qū)域推動(dòng)此項(xiàng)目，通過為農(nóng)民工子弟學(xué)校提供獎(jiǎng)學(xué)金、設(shè)立圖書

37、室和運(yùn)動(dòng)器材等物資援助，幫助改善農(nóng)民工子女的學(xué)習(xí)環(huán)境。截至2011年底，百事公司已為該項(xiàng)目捐款190萬(wàn)人民幣，在全國(guó)15個(gè)城市（北京、濟(jì)南、重慶、南昌、長(zhǎng)春、上海、廣州、深圳、天津、西安、南京、河源、武漢、成都、鄭州）資助了16所農(nóng)民工子弟學(xué)校，共有16,200名學(xué)生從“百事明天”計(jì)劃中受益，其中的3,500多名學(xué)生獲得了“百事博愛獎(jiǎng)學(xué)金”。截至2012年，百事大中華區(qū)已經(jīng)為上述兩個(gè)公益教育類項(xiàng)目累計(jì)投入超過400萬(wàn)元，覆蓋全國(guó)多個(gè)省市的26所外來(lái)工子弟學(xué)校及農(nóng)村學(xué)校，惠及2萬(wàn)多名中小學(xué)生。百事公司之社會(huì)責(zé)任災(zāi)后救援災(zāi)后救援百事公司之社會(huì)責(zé)任2008年年初，中國(guó)中部和南部遭受了嚴(yán)重冰雪災(zāi)害。百

38、事公司第一時(shí)間向中國(guó)紅十字會(huì)和其它當(dāng)?shù)鼐葹?zāi)中心捐助了資金和物品，捐助總額約合33萬(wàn)元人民幣。2008年5月，汶川發(fā)生里氏8級(jí)地震，百事公司與中國(guó)人民共同分擔(dān)，累計(jì)捐贈(zèng)現(xiàn)金和實(shí)物超過1,900萬(wàn)人民幣。2010年3月，中國(guó)西南五省遭受嚴(yán)重干旱，百事大中華區(qū)授權(quán)昆明百事捐贈(zèng)價(jià)值達(dá)20萬(wàn)元人民幣的百事飲料產(chǎn)品以緩解旱情，其中包括4,697箱“果繽紛”果汁飲料和2,000箱“佳得樂”運(yùn)動(dòng)飲料。2010年4月，青海省玉樹縣發(fā)生了7.1級(jí)強(qiáng)烈地震，上海百事、深圳百事、廣州百事、長(zhǎng)春百事、長(zhǎng)沙百事等地的員工迅速做出反應(yīng)，倡議募捐，慷慨解囊，幫助災(zāi)區(qū)渡過難關(guān)，累計(jì)捐款約57.5萬(wàn)元。到2012年9月，百事基金

39、會(huì)、百事大中華區(qū)及員工已經(jīng)為中國(guó)的公益事業(yè)捐資超過7,500萬(wàn)人民幣。百事公司之企業(yè)文化全球行為守則全球行為守則尊敬的各位同事：尊敬的各位同事：百事公司始終以其傲人的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)引導(dǎo)著該行業(yè)的發(fā)展，而我們也可以真正地為取得的成就感到驕傲。和所有的成功團(tuán)隊(duì)一樣，我們不斷地問自己：“如何才能做到好上加好呢？”答案就是按照這樣的宗旨交出成績(jī)：我們致力于為百事打造更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)之上建立一家既能取得良好經(jīng)濟(jì)回報(bào)又能改善我們客戶、員工及社區(qū)生活的公司。 要做到好上加好，我們必須以樹立價(jià)值觀和“行為守則”為前提。這意味著在用正當(dāng)?shù)姆椒▌?chuàng)造優(yōu)異的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)、用誠(chéng)信取得成就以及與他人及所有股東建立信任關(guān)系

40、時(shí)要將我們的價(jià)值觀和“行為守則”放在核心位置。我們對(duì)將價(jià)值觀與“行為守則”應(yīng)用于行業(yè)方方面面的承諾，對(duì)于創(chuàng)造世界級(jí)業(yè)績(jī)而言意義重大而且滿懷更大的目標(biāo)并付諸行動(dòng)也將改造我們共有的世界。 我希望本“行為守則”能夠幫助引導(dǎo)我們每個(gè)人以我們的價(jià)值觀為導(dǎo)向朝著現(xiàn)實(shí)的業(yè)績(jī)目標(biāo)奮進(jìn)。這些必不可少的工具就是讓我們堅(jiān)定不移的根基。感謝你們對(duì)確保百事始終以高可靠性公司的身份用正當(dāng)?shù)姆椒▌?chuàng)造豐厚業(yè)績(jī)給予的支持和所做的貢獻(xiàn)。Indra Nooyi主席兼首席執(zhí)行官百事公司之企業(yè)文化百事公司價(jià)值觀百事公司之企業(yè)文化百事的使命我們立志使百事公司成為世界首屈一指、主營(yíng)方便食品和飲料的消費(fèi)品公司。在為雇員、業(yè)務(wù)伙伴及業(yè)務(wù)所在地提供發(fā)展和致富機(jī)會(huì)的同時(shí)， 我們也努力為投資者提供良性的投資回報(bào)。誠(chéng)實(shí)、公開、公平、正直是我們所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所遵循的原則。為實(shí)現(xiàn)公司的使命，我們以價(jià)值觀作為指導(dǎo)我們行為的規(guī)范。百事的價(jià)值觀百事的價(jià)值觀百事公司的目標(biāo)是持續(xù)增長(zhǎng)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，要靠百事員工的人盡其力、恪盡百事公司的目標(biāo)是持續(xù)增長(zhǎng)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，要靠百事員工的人盡其力、恪盡職守和建立誠(chéng)信。職守和建立誠(chéng)信。百事價(jià)值觀的具體含義如下：持續(xù)增長(zhǎng)，是百事成功的根本動(dòng)力和衡量標(biāo)準(zhǔn)。在追求持續(xù)增長(zhǎng)的過程中，我們鼓勵(lì)革