天津電大一體化課社交禮儀復(fù)習(xí)題答案

1、天津電大 社交禮儀一體化復(fù)習(xí)題 2013題目選項(xiàng)正確答案( )曾說(shuō)過(guò)：“人無(wú)禮則不立、事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧A 荀子 B孔子 C老子 D孟子A現(xiàn)代禮儀通常具有以下四個(gè)基本特征:普遍性、規(guī)范性、對(duì)象性、（ ）。A操作性 B尊重性 C隨意性 D 正確性 A所謂禮儀，就是人們用于表現(xiàn)尊重的各種規(guī)范的、可操作的具體形式。正確學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，首先可以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)；其次，可以外塑形象；最后可以增進(jìn)友誼。正確尊重別人，具體要求往往有所不同：尊重上級(jí)，是一種天職尊重同事，是一種本分；尊重下級(jí)，是一種美德，；尊重客戶是一種常識(shí) ；尊重對(duì)手，是一種風(fēng)度；尊重所有人，則是一種做人所應(yīng)具備的基本教養(yǎng)。正確對(duì)外人稱自己的

2、家人，加（ ）是用來(lái)稱呼比自己輩分高或年長(zhǎng)的家長(zhǎng)。A、大 B、家 C、舍B俄羅斯人的姓名由三個(gè)部分構(gòu)成，首為 ( ) ，次為父名，末為姓氏。A本名 B妻名 C母名A被稱為相見(jiàn)禮儀五要素的是（ ）A稱呼 B介紹 C握手D名片E交談ABCDE在君主制國(guó)家，哪些人應(yīng)按習(xí)慣稱為“陛下” （ ）A國(guó)王 B王后 C公主 D王子 E親王A B 根據(jù)社交禮儀的規(guī)范，選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼，有三點(diǎn)務(wù)必應(yīng)當(dāng)注意。即（ ）A、要合乎常規(guī) B、要照顧習(xí)慣 C、要照顧飲食 D、要入鄉(xiāng)隨俗ABD在工作崗位上稱呼姓名，一般限于同事、熟人之間。具體方法是（ ）A直呼姓名 B.只呼其姓 C.只呼其名 D用昵稱ABC在現(xiàn)實(shí)生活中，

3、對(duì)面之交，關(guān)系普通的交往對(duì)象，可酌情采取下列（ ）方法稱呼A 同志 B先生女士小姐夫人太太 C以職務(wù)職稱相稱 D入鄉(xiāng)隨俗ABCD介紹兩人相識(shí)的順序一般是（ ）A先把上級(jí)介紹給下級(jí) B先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩 C先把客人介紹給家人 D先把早到的客人介紹給晚到的客人B介紹集體時(shí)，應(yīng)注意的順序是（ ）A熟人 B負(fù)責(zé)人的身份為準(zhǔn) C女士B自我介紹要不失分寸，必須注意( )。A 注意時(shí)間 B熱情洋溢 C講究態(tài)度 D力求真實(shí)ACD根據(jù)介紹者的不同，介紹可以分為（ ）A自我介紹 B介紹他人C介紹集體 D介紹自我ABC在和很多朋友見(jiàn)面時(shí)，問(wèn)候和致意的順序是（ ）。 A先女后男 B先長(zhǎng)輩后晚輩 C先男后女 D先晚輩后

4、長(zhǎng)輩AB自我介紹時(shí)所表述的的內(nèi)容不同，將其分為五種具體形式（ ）A應(yīng)酬式 B公務(wù)式 C交流式 D禮儀式 E問(wèn)答式ABCDE介紹年長(zhǎng)者與年幼者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹年長(zhǎng)者，后介紹年幼者。（ ）錯(cuò)誤介紹女士與男士認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)介紹男士，后介紹女士（ ） 正確下面關(guān)于握手禮的選項(xiàng)哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的（ ）。A 握手的順序主要取決于尊者優(yōu)先原則B 社交場(chǎng)合應(yīng)由先到者先伸手為禮C 客人告辭時(shí)，應(yīng)由客人先伸手為禮D 職位低的人與職位高的人握手時(shí)應(yīng)職位低的先伸手為禮D握手的標(biāo)準(zhǔn)方式，是行禮時(shí)行至距握手對(duì)象約 ( ) 米處。A1米 B0.5米 C1.5米A握手的全部時(shí)間應(yīng)控制在 （ ）秒鐘以內(nèi)。A1秒鐘 B3秒種 C5秒鐘

5、D7秒鐘B友善式握手是指手掌（ ）。A手掌向下 B手掌向上 C手掌垂直于地面B雙手相握不適宜( B )。A女士或初次相識(shí)者 B親朋好友 C老朋友A行握手禮時(shí)，禮貌的伸手方式是伸出右手（ ）。 A手掌與地面垂直 B掌心向下傾斜 C隨意 D手掌向上傾斜B遇到以下（ ）幾種情況，則不適宜握手。A對(duì)方手部有傷 B對(duì)方手上提著重物 C對(duì)方正在忙于他事 D對(duì)方與自己距離較遠(yuǎn) E對(duì)方所處環(huán)境不適合握手。ABCDE 握手的原則（ ）。A女士主動(dòng)將手伸向男士 B男士主動(dòng)將手伸向女士 C年輕者主動(dòng)將手伸向年長(zhǎng)者 D年長(zhǎng)者主動(dòng)將手伸向年輕者 E上司主動(dòng)將手伸向下屬 F下屬主動(dòng)將手伸向上司ADE下面關(guān)于握手禮的選項(xiàng)哪

6、一項(xiàng)是錯(cuò)誤的（ ）A 握手的順序主要取決于尊者優(yōu)先原則B 社交場(chǎng)合應(yīng)由先到者先伸手為禮C 客人告辭時(shí)，應(yīng)由客人先伸手為禮D 職位低的人與職位高的人握手時(shí)職位高應(yīng)先伸手為禮 CD與他人握手時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉，左顧右盼，不超過(guò)（）。A 3秒 B 5秒 C 6秒 D 4秒 A握手時(shí)應(yīng)注意（ ）A 神態(tài)、姿態(tài) B手位力度 C時(shí)間 D地點(diǎn)ABD行握手禮時(shí)，錯(cuò)誤的是：（ ）。A 男士可以帶著手套 B 不能跨著門檻握手C 可以雙手迎握 D 可以交叉握手AD握手時(shí)可以只握住對(duì)方的手指尖。錯(cuò)誤與他人握手后可以立即揩拭自己的手掌。錯(cuò)誤握手時(shí)把對(duì)方的手拉過(guò)來(lái)、推過(guò)去，或者上下左右抖動(dòng)不停，或長(zhǎng)時(shí)

7、間握住不放是表示親近。錯(cuò)誤女士在社交場(chǎng)合可以戴著薄紗手套與他人握手。正確握手的時(shí)間應(yīng)控制在3秒鐘以內(nèi)。正確握手的標(biāo)準(zhǔn)方式，是行禮時(shí)行至距握手對(duì)象約1米處，雙腿立正，伸出右手，四指并攏，拇指張開(kāi)與對(duì)方相握。正確世界各國(guó)最通行的禮節(jié)是握手禮。 正確呈遞名片中不正確的說(shuō)法是（ ）。A 只能用右手呈遞 B 要將名片正面朝向接受方 C接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中A看過(guò)別人名片后，應(yīng)將名片放在（ ）。A 桌子上 B 褲袋里 C 包里 D 西裝左胸內(nèi)衣袋 D遞名片給他人時(shí)，要鄭重其事，應(yīng)該（ ）。A起身站立走上前去B使用雙手或者右手將名片正面面對(duì)對(duì)方交與對(duì)方C不要以手指夾著名片給人。AB印制名片的紙張

8、為了吸引別人的注意，可以選用黑色、紅色、粉色、紫色、綠色。正確名片的字體可以采用行書(shū)、草書(shū)、隸書(shū)或花體字，也可以自己手寫。錯(cuò)誤遞名片給他人時(shí)，應(yīng)起身站立，走上前去，使用雙手或者右手，將名片正面面對(duì)對(duì)方，恭恭敬敬交予對(duì)方。正確隨身攜帶的名片，可以把它放在褲袋、裙兜、提包、錢夾里。錯(cuò)誤索取他人名片的方法：向?qū)Ψ教嶙h交換名片、主動(dòng)遞上本人名片、詢問(wèn)對(duì)方今后如何聯(lián)系。正確在交談中一個(gè)人的每次發(fā)言，最好不要長(zhǎng)于（ ）A5分鐘 B3分鐘 C10分鐘B交談基本原則包括（ ）。A表情認(rèn)真 B動(dòng)作配合 C語(yǔ)言合作 D用詞委婉ABC在交談中，語(yǔ)言必須準(zhǔn)確，否則不利于雙方之間的溝通。要注意的問(wèn)題主要有( )。A發(fā)音

9、準(zhǔn)確 B口氣謙和 C內(nèi)容簡(jiǎn)明 D少用方言 E慎用外語(yǔ)ABCDE 時(shí)尚的主題，即以（）正在流行的事物作為談?wù)摰闹行?。A此時(shí) B此刻 C此地 D它地 ABC 交談?dòng)桑?）等三個(gè)要素組成。A談話者 B聽(tīng)話者 C主題 D地點(diǎn)ABC 社交禮儀規(guī)定，在交談中應(yīng)遵循( )規(guī)則。A專一 B排斥 C雙向 D共感CD 在日常生活里，被譽(yù)為 ( ) 的電話早已成了現(xiàn)代人重要的、不可缺少的、交際工具之一。A順風(fēng)耳 B千里眼 C藍(lán)牙A通話者的（ ）態(tài)度和使用的言語(yǔ)被人們稱做“電話三要素”。A 內(nèi)容 B 情感 C 聲音 D 手勢(shì)B通電話過(guò)程中，如有事需暫時(shí)需要讓通話對(duì)象等待，時(shí)間一般不超過(guò)（） 。A 1分鐘 B 2分鐘

10、C 3分鐘 D 5分鐘B在正常情況下，每一次打電話的時(shí)間應(yīng)當(dāng)不超過(guò) ( ) 。A 1分鐘 B 2分鐘 C 3分鐘 D 5分鐘C 打電話時(shí)，話筒與自己的口部最規(guī)范的距離是( ) 。A 5到6厘米 B 4到5厘米 C 2到3厘米 D 1到2厘米C接電話時(shí)，拿起話筒的最佳時(shí)機(jī)應(yīng)在鈴聲響過(guò)( ) 之后。A 一聲 B 兩聲 C 三聲 D 四聲B外出攜帶手機(jī)的最佳位置有（B ）A皮帶上 B公文包里 C上衣口袋內(nèi) D后褲袋里B 日常生活里,代人代接,轉(zhuǎn)接電話時(shí)應(yīng)注意的禮儀有:( ) A禮尚往來(lái) B尊重隱私 C記憶準(zhǔn)確 D傳達(dá)及時(shí)ABCD手機(jī)是現(xiàn)代化通訊工具，在會(huì)場(chǎng)里應(yīng)該注意（ ）。A把手機(jī)關(guān)閉或擱在無(wú)聲檔B

11、到場(chǎng)外去接聽(tīng)C會(huì)場(chǎng)內(nèi)接聽(tīng)盡量放小音量AB按照慣例，通話的最佳時(shí)間每日上午7點(diǎn)之前、晚上10點(diǎn)之后。正確根據(jù)社交禮儀規(guī)范，發(fā)話人要做到內(nèi)容簡(jiǎn)練，必須做到：事先準(zhǔn)備、簡(jiǎn)明扼要、適可而止。正確接聽(tīng)電話時(shí)，以鈴響三次左右拿起聽(tīng)筒最為適宜，這就是鈴響不過(guò)三聲的原則。正確在通電話時(shí)，如果電話中斷了，依照慣例，應(yīng)由發(fā)話人立即再撥打一次。（ ） 正確一個(gè)人的“電話形象”，主要由他使用電話時(shí)的語(yǔ)言、內(nèi)容、態(tài)度、表情、舉止以及時(shí)間感等幾個(gè)方面所構(gòu)成。正確在駕駛汽車時(shí)可以進(jìn)行手機(jī)通話。（ ）錯(cuò)誤網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)注意的禮儀（ ）A不要隨意散發(fā)無(wú)法斷定的信息 B不要有網(wǎng)上勸誘政治、宗教、商業(yè)行為C不要盜用他人的ID與密碼D不

12、要有妨礙其他網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為。ABCD接收和回復(fù)電子郵件時(shí)，通常應(yīng)注意以下幾個(gè)具體要求：（）A定期打開(kāi)收件箱B盡快回復(fù)重要郵件C因出差沒(méi)有及時(shí)回復(fù)的郵件應(yīng)迅速補(bǔ)辦具體事宜，盡快回復(fù)，向?qū)Ψ街虑窪不要未經(jīng)他人同意向?qū)Ψ桨l(fā)送廣告郵件E認(rèn)真尊重隱私ABCDE由于網(wǎng)絡(luò)便捷、快速，工作中可以把自己所知的機(jī)密相關(guān)的話題，在網(wǎng)上傳播。錯(cuò)誤寫家書(shū)必須（ ）。A打印 B復(fù)印 C手寫C撰寫感謝函，通常要注意以下（）要點(diǎn)A內(nèi)容簡(jiǎn)練B面面俱到C盡量手寫D盡早寄達(dá)ABCD從程式上看，每一封正式書(shū)信的信文，大體上都由（ ）等三部分。A信文的前段B信文中斷C信文后段ABC對(duì)現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)，使用書(shū)信，意味著落伍、守舊。錯(cuò)誤通信，是

13、人際交往中迄今為止最古老、最實(shí)用的一種通聯(lián)。正確感謝函要盡量親自動(dòng)筆撰寫，而不宜打印。正確根據(jù)現(xiàn)行的習(xí)慣做法，通過(guò)郵局寄達(dá)的信件，其信封一律封口。而托請(qǐng)他人代交的信件，其信封原則上不宜封閉。正確簽名可以簽（ ）A一無(wú)所知的化名 B熟知的藝名 C熟知的小名B簽名的位置：為他人簽名時(shí)，必須選擇適宜的簽名位置（）A請(qǐng)求者本人所指定的位置B事宜簽名的空白位置C禮讓他人的位置D隨意ABC贈(zèng)言的內(nèi)容必須合乎下列三點(diǎn)要求：（）A品味高雅B思想健康C言之有物D語(yǔ)言簡(jiǎn)練ABC贈(zèng)言是指為了惜別留念或者相互勉勵(lì)，而為別人所題寫的一段文字。正確正常情況下，簽名就是認(rèn)真地寫下本人的姓名。正確要具有適應(yīng)性，對(duì)于富裕家庭應(yīng)

14、送( )。A有品位、有思想的物品 B食品、物品 C錢 A列關(guān)于饋贈(zèng)的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）。A禮品包裝要精美 B給關(guān)系密切的人送禮可以在公開(kāi)場(chǎng)合進(jìn)行 C贈(zèng)送禮品時(shí),要平和友善 D贈(zèng)禮選擇在相見(jiàn)或道別時(shí),最為恰當(dāng) B下列哪些是不允許正式贈(zèng)予的禮品（）。A煙、酒 B書(shū)畫 C紀(jì)念章 D產(chǎn)品模型 A 拒收他人贈(zèng)送的禮品應(yīng)( )A態(tài)度堅(jiān)決,婉言謝絕 B禮品接受后退還 C可以拆啟封口后再退還 D收下物品,退還現(xiàn)金AB 關(guān)于各國(guó)贈(zèng)禮習(xí)俗，下面說(shuō)法正確的有（ ）。A在日本，禮品包裝是一種精巧的藝術(shù)B大多數(shù)美國(guó)人不喜歡老一套，追求的是新奇C歐州人一般不當(dāng)著客人面打開(kāi)禮物的包裝D第一次和阿拉伯人見(jiàn)面時(shí)不要送禮，避免行

15、賄之嫌E法國(guó)人最受歡迎的禮物是書(shū)ADE外國(guó)人選擇禮品時(shí)要重點(diǎn)突出民族特色（ ）A手工藝品 B年畫 C中式服裝 D茅臺(tái)酒AB贈(zèng)送和接受禮物的禮儀要求（ ） A選擇適當(dāng)禮物，尊重當(dāng)?shù)厮投Y禁忌,對(duì)禮物進(jìn)行適當(dāng)包裝。B送禮的最佳時(shí)機(jī)是進(jìn)入主人住處后，將禮物送出。回贈(zèng)禮物的最佳時(shí)機(jī)是客人提出告辭時(shí)把禮物當(dāng)面贈(zèng)送。C接受禮物時(shí)，雙手接過(guò)并致謝；征得送禮人同意，可以當(dāng)面打開(kāi)，對(duì)禮物表示贊美。ABC拒收他人贈(zèng)送的禮品應(yīng)（ ）A 講明原因 B婉言謝絕 C拒之門外AB接受他人禮品饋贈(zèng)時(shí),應(yīng)注意的環(huán)節(jié)是:( )A神態(tài)專注 B雙手捧接 C認(rèn)真道謝 D當(dāng)面拆封,表示欣賞 ABCD在一般情況下,選擇禮品的標(biāo)準(zhǔn)是:( )A

16、適應(yīng)性 B紀(jì)念性 C獨(dú)立性 D時(shí)尚性ABCD接受他人贈(zèng)送物品時(shí)，應(yīng)該注意 ( )A神態(tài)專注 B雙手捧接 C認(rèn)真道謝 D欣然笑納ABCD在對(duì)外接待工作中，要明確以下不送的（）。 A不送現(xiàn)金、信用卡和有價(jià)證券 B不送價(jià)格過(guò)高的奢侈品 C不送不合時(shí)尚、不利健康之物 D不送易使異性產(chǎn)生誤解之物 E不送觸犯受贈(zèng)對(duì)象個(gè)人禁忌之物 F不送涉及國(guó)家機(jī)密之物 G不送其他有違國(guó)家法律、法規(guī)之物 ABCDEFG在贈(zèng)送禮品時(shí)，最好不要說(shuō)“沒(méi)有準(zhǔn)備，臨時(shí)才買的”，“沒(méi)有什么好東西，湊和著用吧”，諸如此類自我貶低的話。正確會(huì)見(jiàn)和會(huì)談時(shí)不是贈(zèng)送禮品最好的時(shí)機(jī)是（ ）。A 會(huì)談時(shí) B 會(huì)談前 C 會(huì)談后 D隨時(shí)BC西方國(guó)家送

17、人的鮮花通常為 ( )。A 雙數(shù) B數(shù)量自定 C單數(shù) D越多越好C在花語(yǔ)之中，（ ） 表示和平。A香 B橄欖 C檸檬B我國(guó)的國(guó)花是（ ）。A 牡丹 B 茉莉 C 玫瑰 D郁金香 A花語(yǔ)中萬(wàn)萬(wàn)不可送給西方人的花是（ ）A黃菊 B梅花 C茉莉 D荷花A送人鮮花絕對(duì)不能是13枝。在日本、韓國(guó)、朝鮮、中國(guó)等國(guó)家送4枝鮮花也是招人白眼的。（ ）正確黃菊萬(wàn)萬(wàn)不可送給西方人，在西方黃菊代表死亡。（ ）正確通話之初，要向受話人恭恭敬敬問(wèn)一聲“你好”，切勿一上來(lái)就“喂”對(duì)方。（ ）正確選送鮮花時(shí)，不但要看其通用的寓意，而且也要看民俗的寓意，二者應(yīng)并行不悖。正確日常生活中為他人代接電話時(shí)，需要注意禮尚往來(lái)、尊重隱

18、私、記憶準(zhǔn)確、傳達(dá)及時(shí)。（ ）正確正式場(chǎng)合年輕女士裙子下擺可在（ ）。A 3-6厘米 B 4-7厘米 C 3厘米左右 D 4厘米左右 B穿西服套裙時(shí)，應(yīng)（ ） 。A 穿短襪 B 穿彩色絲襪 C 光腿 D 穿肉色長(zhǎng)統(tǒng)絲襪 D 領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七?？垡r衫上數(shù)的（ ）個(gè)紐扣之間。A 第四與第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六 A佩戴首飾原則上不應(yīng)超過(guò)（ ） 件。A 五 B 四 C 三 D 二 C領(lǐng)帶的下端應(yīng)（ ）。A在皮帶上緣處 B在皮帶上下緣之間 C在皮帶下緣處 D比皮帶下緣略長(zhǎng)一點(diǎn)B選擇正裝色彩的基本原則是（ ）原則。A 兩色 B 三色 C 五色 D 沒(méi)有限制B應(yīng)堅(jiān)持經(jīng)常洗頭，最好是

19、 ( ) 。A 每周洗一次頭 B 每周洗兩次頭 C 每天洗一次頭 D每天洗兩次頭C 男士剃胡須的次數(shù)應(yīng)該是 ( ) 。A 每天至少一次 B每?jī)商熘辽僖淮?C 每三天至少一次 D 每星期至少一次A在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的，要是活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了，應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝，但要在（ ）補(bǔ)妝。 A辦公室 B洗手間 C公共場(chǎng)所 D什么地方都行 B站姿應(yīng)該是自然、放松、優(yōu)美，而且身體一定要保持（）。A挺直 B挺腹 C頷胸A 襯衫從圖案上講，正裝襯衫大體可選擇（）。 A印花 B格子 C細(xì)豎條 D不規(guī)則圖形 E無(wú)任何圖案AE 休閑型派對(duì)的著裝應(yīng)選擇 （ ）。A.牛仔裝 B.時(shí)裝 C.運(yùn)動(dòng)裝 D.禮服 E.休閑裝

20、AE襪子應(yīng)選 （ ） 色。A白色 B黑色 C藏青色 D藍(lán)色 E、棕色BCE最好的領(lǐng)帶是由 （ ）制成的。A真絲 B皮 C棉 D羊毛 E麻ADE所謂著裝過(guò)異可分為 （ ） 三種。A 款式過(guò)異 B 頭型過(guò)異 C 搭配過(guò)異 D 穿法過(guò)異ACD 在正規(guī)的商務(wù)應(yīng)酬中，白色襯衫是商界男士的惟一選擇。除此之外，（ ）有時(shí)亦可加以考慮。A灰色 B藍(lán)色 C黑色 D黃色 E綠色 F紫色ABC男士出席正式場(chǎng)合，以下哪些物品不可佩戴（ ）。A戒指 B領(lǐng)帶夾 C項(xiàng)鏈 D耳環(huán)ACD穿著西裝時(shí)要注意（ ）。A 西裝洗了再穿 B 拆除袖口的商標(biāo)再穿C 外套的口袋不能裝東西 D 雙排扣的上衣只系中間一個(gè)BCD 男子穿西裝時(shí)要注

21、意“三一定律”，即（ ）應(yīng)控制在一種顏色，以黑色為首選A鞋子 B腰帶 C公文包 D襪子ABC參加集會(huì)應(yīng)提前5分鐘進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，以便有一定的時(shí)間進(jìn)行個(gè)人必要的會(huì)前準(zhǔn)備。（ ）正確正確的坐姿是立腰挺胸、雙肩平正、雙膝并攏。（ ）正確普通場(chǎng)合的拜會(huì)時(shí)間應(yīng)控制在（ ）A一小時(shí) B半小時(shí) C2小時(shí)A做客時(shí)入座動(dòng)作要（ ）。 A 快捷 B 輕穩(wěn) C緩慢 D急促C你去別人家做客，離開(kāi)時(shí)請(qǐng)人勿送應(yīng)說(shuō)（ ）。A拜托 B奉還 C留步 D勞駕C 很久不見(jiàn)一個(gè)朋友，見(jiàn)面后應(yīng)說(shuō)（ ）。A久違 B幸會(huì) C恭候 D久仰A主人一般應(yīng)該送客人到 ( )，后轉(zhuǎn)身離去。A辦公室門外 B樓門外 C院門外 D自己的視野之外D做客禮儀的核心

22、之處在于（ ）A客隨主便禮待主人 B 要遵循有約在先 C上門有禮 D為客有方的原則A賓主雙方共同面對(duì)房門并座時(shí)，以（ ）。A右側(cè)為上 B請(qǐng)來(lái)賓就座C以左側(cè)為下D由主人自己就座。AC賓主居于房?jī)?nèi)左右兩側(cè)之中的某一側(cè)時(shí)，一般以（ ）A距離房門較遠(yuǎn)的座位為上座 B應(yīng)該請(qǐng)來(lái)賓就座 C距離房門較近的座位為上座AB 與來(lái)賓交談時(shí)，要聚精會(huì)神，切不可 ( )A一心二用 B所答非所問(wèn)C更不可忙于其他事務(wù)。ABC拜訪的禮儀包括（）。 A按時(shí)到達(dá) B禮貌登門 C進(jìn)門問(wèn)候 D言行適當(dāng)ABCD飲料、糖果、水果和點(diǎn)心。它們被戲稱為中國(guó)人款待來(lái)賓的“四大名旦”。正確在劇場(chǎng)，下面正確的禮貌行為有（）A看戲的觀眾應(yīng)該在開(kāi)場(chǎng)前

23、入座B議論劇情或演員的演技最好是在幕間休息時(shí)C為演出所打動(dòng)，隨時(shí)應(yīng)報(bào)以掌聲D陪同女士，男士應(yīng)當(dāng)坐在最靠近走道的位子E如果你對(duì)演奏的樂(lè)曲不太熟悉，最好勿為人先，等大家掌聲響起之后再跟著鼓掌 ABDE 看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應(yīng)（ ）。A帶走自己的垃圾或雜物 B起身就走 C連鄰座的垃圾和雜物一并帶走 AC現(xiàn)場(chǎng)演出結(jié)束后，觀眾即可自行退場(chǎng)。（）錯(cuò)誤每逢一個(gè)節(jié)目結(jié)束之后，應(yīng)當(dāng)熱烈鼓掌。在演出進(jìn)行期間不要頻頻鼓掌。（ ）正確領(lǐng)舞者與伴舞者之間應(yīng)該有 （ ） 厘米左右的距離A20厘米 B25厘米 C30厘米 D35厘米C下面跳舞的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）A跳舞者的舞姿要端莊、大方 B跳舞動(dòng)作要協(xié)調(diào)舒展,

24、和諧默契 C跳舞時(shí)女方不可掛在、撲在對(duì)方身上D男方用右手扶住女方腰肢時(shí),應(yīng)用右手手掌心貼女方腰部C下列關(guān)于拒絕邀請(qǐng)的禮儀說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。A女士如果不愿與前來(lái)邀請(qǐng)的男士跳舞,應(yīng)婉言謝絕,不要表現(xiàn)出輕視別人的表情 B在拒絕前來(lái)邀請(qǐng)的男士時(shí),若有心儀的男士同時(shí)也來(lái)邀請(qǐng)可以接受 C如果兩位男士同時(shí)邀請(qǐng)一位女士跳舞,最禮貌的做法是同時(shí)禮貌拒絕兩位邀請(qǐng)D男士在舞曲結(jié)束后要把女士送回原座并致謝 B參加舞會(huì)時(shí)下列哪些行為是錯(cuò)誤的（ ）。A女士不能主動(dòng)邀請(qǐng)男士 B男士可以拒絕女士的邀請(qǐng)C同性之間可以相邀共舞 D跳舞時(shí)雙方胸部相距30厘米左右BC舞會(huì)上女士不能主動(dòng)邀請(qǐng)男士跳舞。（）錯(cuò)誤舞會(huì)的第一支曲子要請(qǐng)你

25、認(rèn)為最重要的朋友，但是第二支曲子，就要換舞伴。（ ）錯(cuò)誤正規(guī)舞會(huì)上，通常不宜獨(dú)舞，也不提倡兩名同性共舞。（ ）正確餐桌上你應(yīng)該坐下座，把最好的座位讓給（ ）。應(yīng)等長(zhǎng)輩動(dòng)筷之后你才能動(dòng)筷。A、同輩 B. 長(zhǎng)輩 C.晚輩B在參加各種社交宴請(qǐng)賓客中，要注意從座椅的（ ）側(cè)入座，動(dòng)作應(yīng)輕而緩，輕松自然。A前側(cè) B左側(cè) C右側(cè) D隨意B餐飲禮儀的基本要求是“六M法則”的內(nèi)容：A費(fèi)用B會(huì)見(jiàn)C菜單D舉止E音樂(lè)F環(huán)境ABCDEF宴會(huì)的形式有( )。A國(guó)宴 B正式宴會(huì) C早宴 D便宴BD使用筷子忌諱( )。A忌敲筷 B忌叉筷 C忌插筷 D忌揮筷 ABCD中餐上菜的順序一般是先上（ ），后上（ ）A熱菜 B冷盤

26、C湯菜 D甜食BA吃自助餐應(yīng)當(dāng)注意（）。A排隊(duì)取菜 B多次少取 C避免外帶 D送回餐具ABCD 在中餐宴會(huì)上，你取不著菜時(shí) ，可以站起來(lái)取。（ ）錯(cuò)誤自助餐是目前國(guó)際上通行的一種正式的西式宴會(huì)。（）錯(cuò)誤自助餐每次用餐的時(shí)間不宜長(zhǎng)于兩個(gè)小時(shí)。（）錯(cuò)誤享用中餐時(shí)，盡量不要當(dāng)眾剔牙。（) 正確就餐時(shí)彼此之間可以讓菜，必要時(shí)可以為客人布菜。（）錯(cuò)誤在用餐期間必要時(shí)可以寬衣解帶，松領(lǐng)帶。（）P142錯(cuò)誤排列圓桌的尊卑次序時(shí)，當(dāng)兩桌橫排時(shí)，其桌次是以左為尊，以右為卑。（）錯(cuò)誤排列圓桌的尊卑次序時(shí)，當(dāng)兩桌豎排時(shí)，其桌次是近左為上，遠(yuǎn)右為下。（）錯(cuò)誤餐飲禮儀的基本法則是費(fèi)用、會(huì)見(jiàn)、菜單、言語(yǔ)、音樂(lè)、環(huán)境。 錯(cuò)

27、誤中餐席位的排列，在不同情況下沒(méi)有差異。（ ）錯(cuò)誤在用餐之際，盡量不要進(jìn)行自我修飾，不要梳理頭發(fā)、化妝補(bǔ)妝、寬衣解帶、脫鞋脫襪。正確宴會(huì)，通常所指的是出于一定的目的，由個(gè)人出面組織的，以用餐為形式的社交聚會(huì)。（）錯(cuò)誤進(jìn)餐過(guò)程中打電話或去洗手間，可以將餐巾放在（ ）。A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D隨手帶著C一頓內(nèi)容完整的正餐，一般需要（）A1.5小時(shí)B2小時(shí)C半小時(shí)D1小時(shí)B完整的一套西餐由（）道菜組成。A8B7C9A西餐中表示這一道菜不用了，應(yīng)該將刀、叉放在（ ） 。A餐桌上 B餐巾上 C菜單上 D食盤上D 西餐進(jìn)餐時(shí)，中途離開(kāi)可將刀叉放成（ ）形。A八字形 B二字形 C 十字形 D隨

28、意形狀A(yù) 西餐中以 ( ) 為第一順序A男主人 B女主人 C 男客人 D女客人B吃西餐的時(shí)候，刀叉應(yīng)該怎樣拿（）A右刀左叉B右叉左刀C根據(jù)自己的喜好D只用刀不用叉或只用叉不用刀A吃西餐時(shí)，湯不太多時(shí)應(yīng)該怎樣用（）A將盤子由外則向內(nèi)側(cè)傾斜用勺子舀著喝B將盤子由內(nèi)則向外側(cè)傾斜用勺子舀著喝C將盤子端起直接倒入口中D把盤子端起舀著喝A吃西餐時(shí)，發(fā)現(xiàn)湯太燙，錯(cuò)誤的做法（）A不喝B用勺子攪動(dòng)C用嘴吹D邊吹邊喝A吃西餐時(shí)，把刀和叉向右疊放在一起，握把都向左，這表示你已經(jīng)就餐完畢。（ ）錯(cuò)誤餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬，可攤開(kāi)后放在大腿上，也可掛在領(lǐng)口，以防弄臟衣物。（）錯(cuò)誤西餐吃水果時(shí)，不能用

29、手取。（ ）錯(cuò)誤西餐進(jìn)餐時(shí)，只能右手持刀，左手持叉。（ ）錯(cuò)誤吃西餐時(shí)的各道菜式主要包括開(kāi)胃菜、面包湯、主菜、點(diǎn)心、甜品、果品等。（ ）正確西餐用餐過(guò)程中，掉落到地上的刀叉可以自己撿起再用。錯(cuò)誤西餐喝湯時(shí)，講究以右手持握湯匙，由近而遠(yuǎn)，向外側(cè)將湯舀起然后就嘴而飲之。正確一年四季中都適宜飲用的茶是（）A綠茶B紅茶C花茶D烏龍茶C為客人端上頭一杯茶時(shí)，通常不宜斟的過(guò)滿，更不允許動(dòng)輒使其溢出杯外。得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯身的（ A ）處，不然就有厭客或逐客之嫌。A 2/3 B 3/4 C 1/2 D4/5A以茶敬客時(shí)，最重要的是注意 （ ）等幾個(gè)要點(diǎn)。A客人的嗜好 B上茶的規(guī)則 C敬茶的方法 D續(xù)水的

30、時(shí)機(jī)ABCD上茶須遵循一定的順序，但來(lái)賓較多時(shí)，可以不講究順序或者由飲用者自己取用正確紅茶其性溫?zé)幔蔬m宜在夏日飲用。（）正確根據(jù)制作方法的不同，咖啡大體上可被分為 （ ） 等三種。A現(xiàn)煮的咖啡 B速溶的咖啡 C塊咖啡 D罐裝的咖啡ABD咖啡匙可以舀起咖啡來(lái)飲用。（ ）錯(cuò)誤既不加糖，也不加牛奶的純咖啡又叫做_黑咖啡_。正確在正式場(chǎng)合飲咖啡，一般情況下，飲咖啡一杯足矣，至多不應(yīng)超過(guò)兩三杯。（ ）正確酒水的種類大體分為 （ ）香檳酒、白蘭地酒、威士忌酒等。 A白酒 B啤酒 C葡萄酒 D雞尾酒ABCD飲白蘭地酒的最佳溫度為攝氏10度以上。（）錯(cuò)誤葡萄酒與威士忌酒和茅臺(tái)酒被并稱為“世界三大名酒”。（

31、）錯(cuò)誤雞尾酒，并非某一種類的酒，而是一種混合型的酒。（ ）正確酒會(huì)，不過(guò)是葡萄酒會(huì)的簡(jiǎn)稱而已。（）錯(cuò)誤倒酒倒?jié)M，斟茶斟半。（ ）正確路遇他人應(yīng)（ ）。 A 靠右側(cè)行走 B 主動(dòng)側(cè)身讓路 C 快步行走 D 互不相讓B上下樓梯或在樓道行走時(shí)應(yīng)（ ）。A靠右側(cè)行走 B靠左側(cè)行走 C走中間 D隨意A 客人來(lái)訪時(shí)，我們要為客人打開(kāi)房門。當(dāng)房門向外開(kāi)時(shí)（ ）進(jìn)A 客人先進(jìn) B 我們先進(jìn) C 同時(shí)進(jìn)門 A （）是指路上遇到熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼A熱情問(wèn)候B平易近人C溫文爾雅D注意謙讓A當(dāng)兩人相距在0.5-1.5米之間時(shí)，即為（）A私人距離B交際距離C禮儀距離D公共距離B當(dāng)兩人相距在1.5-3米之間時(shí)，即為（）A私

32、人距離B交際距離C禮儀距離D公共距離C當(dāng)兩人相距在0.5米之內(nèi)時(shí)，即為。（ ）A私人距離B交際距離C禮儀距離D公共距離A多人并排行走時(shí)，一般以（）A以右為尊B(yǎng)以內(nèi)側(cè)為尊C以左為卑D以右側(cè)為尊，以內(nèi)側(cè)為尊ABC在大街上走路時(shí)，哪些行為是不好的？（）A邊走路邊吃東西B邊走路邊說(shuō)話C多人并排行走ABC 文明行路的禮儀是( )。A按照交通指示燈標(biāo)志斑馬線行走 B請(qǐng)年長(zhǎng)者、女士、兒童走在右側(cè)C不翻越道路交通隔離護(hù)欄 D手挽手穿過(guò)馬路 ABC 進(jìn)出電梯時(shí)應(yīng)注意（ ）。A 注意安全 B領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)后出C領(lǐng)導(dǎo)后進(jìn)先出 D與熟人同乘要講先來(lái)后到ACD馬路上行走，難免會(huì)與陌生人接觸，相互體諒應(yīng)做到（）A熱情問(wèn)候B答復(fù)

33、問(wèn)路C幫助老幼D扶正斗邪E彼此謙讓ABCDE當(dāng)兩人相距在1.5米之內(nèi)時(shí)，即為私人距離。（ ）錯(cuò)誤男女上下樓梯時(shí)，男生都要走在前面。（）正確男女生乘電梯時(shí)，女生先進(jìn)，男生要擋著門；出電梯時(shí)男生要先出，擋著門，或是先一步按住電梯開(kāi)門鍵，讓女士先行。（ ）正確與客人一起走樓梯時(shí)，要讓客人走樓梯的外側(cè)，主人走內(nèi)側(cè)。所謂內(nèi)側(cè)是繞著中心的一側(cè)（ ）錯(cuò)誤引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門；到達(dá)時(shí)由接待人員按開(kāi)電梯門，讓客人先走出電梯門。（ ）正確男女一起走路時(shí)（靠右行），要讓女生走在自己右邊，因?yàn)橛疫叡容^安全。（ ）正確不準(zhǔn)將車輛交給沒(méi)有（）的人駕駛。A健康證B護(hù)照C身份證D駕駛證D在五人座的轎車上，最尊貴的座位應(yīng)當(dāng)是（）A 副駕駛 B 后排左側(cè) C 后排右側(cè) D 后排中間座C乘坐火車時(shí)在到達(dá)目的地的