電大電子商務(wù)多選題

1、多選1 、電子商務(wù)的優(yōu)勢有（ ） A、費用低廉B、覆蓋面廣C、功能全面 D、 使用簡單 答案： A, B, C, D 2 、電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？ A、起步階段B、膨脹階段C、滑坡階段 D、 復(fù)蘇階段 答案： A, B, C, D 3、電子商務(wù)給中小企業(yè)創(chuàng)造了哪些新的機遇 A、創(chuàng)造了決策管理上的優(yōu)勢B、擴大市場，獲得新的商業(yè)機會C、共享信息，實現(xiàn)公平競爭 D、 降低成本，提高產(chǎn)品競爭力 答案： B, C, D 4 、中小企業(yè)實施電子商務(wù)的具有哪些優(yōu)勢？ A、決策管理上的優(yōu)勢B、組織上的優(yōu)勢C、機制上的優(yōu)勢 D、 創(chuàng)新上的優(yōu)勢 答案： A, B, C, D 5 、電子商務(wù)對流通領(lǐng)域發(fā)展具

2、有哪些作用？ A、分化作用B、節(jié)約成本C、重構(gòu)作用 D、 優(yōu)化結(jié)構(gòu) 答案： A, C 6 、電子商務(wù)對流通領(lǐng)域發(fā)展的分化作用體現(xiàn)在哪項方面？ A、商品和服務(wù)的信息流將脫離傳統(tǒng)市場，而在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)和流通。B、信息商品的生產(chǎn)、流通與消費都轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，從而使信息商品的生產(chǎn)企業(yè)、信息商品的消費者、用于信息商品流通的市場都脫離實體經(jīng)濟而進入網(wǎng)絡(luò)市場。C、資金流越來越脫離傳統(tǒng)市場而倚重網(wǎng)絡(luò)進行流通。 D、 流通企業(yè)業(yè)務(wù)流程重構(gòu) 答案： A, B, C 7、企業(yè)電子商務(wù)模式有（ ） A、在線商店模式B、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式C、中介模式 D、 專業(yè)服務(wù)模式 答案： A, B, C, D 8 、電子商務(wù)按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型

3、分類可分為（ ） A、EDI電子商務(wù)B、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)C、局域網(wǎng)電子商務(wù) D、 廣域網(wǎng)電子商務(wù) 答案： A, B, C 9 、電子商務(wù)按交易范圍分類可分為（ ） A、本地電子商務(wù)B、遠程國內(nèi)電子商務(wù)C、全球電子商務(wù) D、 互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù) 答案： A, B, C 10 、電子商務(wù)按交易對象分類可分為（ ） A、企業(yè)對消費者B、企業(yè)對企業(yè)C、企業(yè)對政府機構(gòu) D、 消費者對政府機構(gòu) E、消費者對消費者 答案： A, B, C, D, E 11 、電子商務(wù)按商業(yè)活動運作方式分類可分為（ ） A、完全電子商務(wù)B、不完全電子商務(wù)C、企業(yè)電子商務(wù) D、 互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù) 答案： A, B 12、代理服務(wù)器的功

4、能有（ ） A、安全功能B、代理功能C、緩沖功能 D、 共享功能 答案： A, C 13 、電子商務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)的由（ ）組成。 A、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)B、互聯(lián)網(wǎng)C、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)連接 D、 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng) 答案： A, C, D 14、網(wǎng)站規(guī)劃的主要任務(wù)包括（） A、制定網(wǎng)站規(guī)劃的目標(biāo)B、制定網(wǎng)站的發(fā)展戰(zhàn)略C、制定網(wǎng)站的總體方案 D、 制定網(wǎng)站建設(shè)的資源分配計劃 答案： B, C, D 15、網(wǎng)站規(guī)劃的原則有（ ） A、支持企業(yè)的總目標(biāo)B、整體上著眼于高層管理，兼顧各管理層的要求C、擺脫商務(wù)系統(tǒng)對組織機構(gòu)的依從性 D、 使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有良好的整體性 E、便于實施 答案： A, B, C, D, E

5、16、域名具有（ ）屬性。 A、域名是一種有限的資源B、專屬性C、唯一性 D、 價值2 答案： A, B, C 17、域名設(shè)計的原則有（ ） A、盡量選擇國際頂級域名B、簡明易記，便于輸入C、有一定的內(nèi)涵和意義 D、 選擇與公司名稱拼音一致的域名 答案： B, C 18、以下（ ）情況可以采取分散域名注冊的決策。 A、產(chǎn)品多樣化和獨特個性品牌B、產(chǎn)品多樣化和特定市場的消費忠誠度C、獨特個性品牌和特定市場的消費忠誠度 D、 擁有獨特個性品牌 答案： A, B, C 19、設(shè)計欄目的要點有（ ） A、一定要緊扣主題B、設(shè)置一個最近更新或網(wǎng)站指南欄目C、設(shè)定一個可以雙向交流的欄目 D、 設(shè)一個資料下

6、載或常見問題回答欄目 答案： A, B, C, D 20 、劃分欄目的要點有（ ） A、盡可能刪除與主題無關(guān)的欄目B、盡可能將網(wǎng)站最有價值的內(nèi)容列在欄目上C、盡可能方便訪問者的瀏覽和查詢 D、 設(shè)一個資料下載或常見問題回答欄目 答案： A, B, C 21、圖形圖像在網(wǎng)頁設(shè)計中有（ ）作用 A、主體作用B、修飾作用C、體現(xiàn)的風(fēng)格 D、 呈現(xiàn)內(nèi)容 答案： A, B, C 22、下列屬于動態(tài)網(wǎng)頁編寫語言的是（ ） A、HTMLB、ASPC、PHP D、 JSP 答案： B, C, D 23、小企業(yè)采用租用網(wǎng)頁空間來建站的優(yōu)點是（ ） A、經(jīng)濟實用B、無需任何軟硬件投資C、無線路擁塞 D、 不受同一

7、服務(wù)器租用經(jīng)營者的影響 答案： A, B 24 、網(wǎng)站選擇ISP時需考慮的因素有（） A、出口帶寬和接入用戶數(shù)量B、提供的服務(wù)種類和技術(shù)支持能力C、收費水平 D、 服務(wù)可靠性 E、升級擴容能力 答案： A, B, C, D, E 25、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷說法正確是（ ） A、網(wǎng)絡(luò)營銷是一種典型的直復(fù)營銷B、網(wǎng)絡(luò)營銷的最大特點在于以消費者為主導(dǎo)C、網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強的互動性 D、 網(wǎng)絡(luò)營銷是雙向式、間接性、多階層的方式 答案： A, B, C 26 、4PS營銷組合中的4P指的是（ ） A、產(chǎn)品B、價格C、顧客 D、 渠道 E、促銷 F、成本 答案： A, B, D, E 27 、4CS營銷組合中的4C

8、指的是（ ） A、顧客B、價格C、成本 D、 便利 E、促銷 F、溝通 答案： A, C, D, F 28 、企業(yè)營銷的流程包括（ ） A、確定企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)B、經(jīng)營整體策劃C、擴大網(wǎng)站的訪問 D、 營銷策略規(guī)劃 答案： B, C, D 29、網(wǎng)絡(luò)市場的細分的依據(jù)有（ ） A、地理變量B、人口統(tǒng)計變量C、心理變量 D、 行為變量 答案： A, B, C, D 30、以下哪些指標(biāo)屬于市場細分的行為指標(biāo)？ A、收入B、興趣C、忠誠度 D、 對產(chǎn)品的態(tài)度 答案： C, D 31 、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，消費者行為呈現(xiàn)（ ）特征 A、個性消費的回歸B、追求價格便宜C、消費主動性增強 D、 購買方便性需求與購物樂

9、趣追求并存 答案： A, C, D 32、網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程為（ ） A、確認需要->收集信息->方案評價->購買決策->購后評價B、收集信息->確認需要->方案評價->購買決策->購后評價C、確認需要->收集信息->購買決策->方案評價->購后評價 D、 收集信息->確認需要->購買決策->購后評價->方案評價 答案： A 33 、網(wǎng)上消費者在決策購買某種商品時，一般要具備（ ）條件 A、確認需要B、對廠商有信任感C、對支付有安全感 D、 對產(chǎn)品有好感 答案： B, C, D 34、以下哪些方法

10、可以為企業(yè)網(wǎng)站帶來流量？（ ） A、公司在各大媒體進行廣告投放，包括電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、戶外廣告等B、搜索引擎營銷C、由網(wǎng)站業(yè)務(wù)人員到各大論壇、博客、貼吧等進行大量的帖子文章宣傳 D、 購買友情鏈接 答案： A, B, C 35、電子郵件營銷的三個要素是（ ） A、用戶許可B、電子郵件傳遞信息C、信息對用戶有價值 D、 尊重隱私 答案： A, B, C 36、利用互聯(lián)網(wǎng)搜集競爭者信息有哪些途徑？ A、訪問競爭者網(wǎng)站B、搜集競爭者發(fā)布的信息C、從其他網(wǎng)上媒體獲取競爭者的信息 D、 保護性訪問 答案： A, B, C, D 37 、利用互聯(lián)網(wǎng)搜集市場行情時主要搜集的內(nèi)容有（ ） A、競爭者的供求信

11、息B、產(chǎn)品價格變動C、競爭者的價格變動 D、 產(chǎn)品供需變化 答案： B, D 38、客戶性能分析是指對不同客戶（）等指標(biāo)劃分的銷售額進行的分析。 A、層次習(xí)慣等B、消費產(chǎn)品種類C、渠道 D、 銷售地點 答案： B, C, D 39、顧客關(guān)系管理系統(tǒng)由（）組成。 A、數(shù)據(jù)源B、CRM信息系統(tǒng)C、數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng) D、 CRM分析系統(tǒng) 答案： A, C, D 40 、數(shù)據(jù)源中的數(shù)據(jù)主要來源于（ ） A、客戶信息B、客戶行為C、生產(chǎn)系統(tǒng) D、 其他相關(guān)數(shù)據(jù) 答案： A, B, C, D 41 、數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)分為（ ） A、倉庫建設(shè)B、數(shù)據(jù)倉庫C、數(shù)據(jù)分析 D、 數(shù)據(jù)處理 答案： A, B 42 、CRM

12、分析系統(tǒng)由（ ）構(gòu)成。 A、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備B、客戶分析數(shù)據(jù)集市C、客戶分析系統(tǒng) D、 調(diào)度監(jiān)控模塊 答案： A, B, C, D 43 、數(shù)據(jù)倉庫在CRM中有（ ）作用 A、客戶信息儲存B、客戶行為分析C、重點客戶發(fā)現(xiàn) D、 市場性能評估 答案： B, C, D 44 、客戶行為分析包括（ ） A、行為分組B、客戶理解分析C、客戶行為規(guī)律分析 D、 客戶組間交叉分析 答案： A, B, C, D 45、網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)營成本是關(guān)系盈利水平的重要因素。其成本包括： A、機會成本B、交易前交易成本C、交易中的交易成本 D、 交易后的交易成本 答案： B, C, D 46、電子商務(wù)主要降低成本的方面有（ ）

13、A、開店成本B、采購成本C、銷售成本 D、 管理成本 答案： A, B, C, D 47、支付系統(tǒng)由（ ）組成 A、銀行B、清算機構(gòu)C、支付系統(tǒng)的管理者 D、 支付工具 E、國家法律與運作規(guī)章 答案： A, B, C, D, E 48 、美國支付系統(tǒng)的銀行間資金清算劃撥主要是通過哪兩個系統(tǒng)來完成？ A、美國聯(lián)邦儲備體系經(jīng)營管理的聯(lián)邦電子資金劃撥系統(tǒng)B、美國聯(lián)邦清算所協(xié)會經(jīng)營的銀行同業(yè)支付系統(tǒng)C、紐約電子資金劃撥系統(tǒng) D、 紐約清算所協(xié)會經(jīng)營的銀行同業(yè)支付系統(tǒng) 答案： A, D 49 、下來屬于傳統(tǒng)支付方式的是（ ） A、現(xiàn)金B(yǎng)、支付寶C、票據(jù) D、 信用卡 答案： A, C, D 50、票據(jù)包

14、括（ ） A、匯票B、本票C、支票 D、 電子客票 答案： A, B, C 51 、下列票據(jù)是賣家通過銀行處理的是（ ） A、本票B、匯票C、支票 D、 以上都是 答案： B, C 52、電子支付系統(tǒng)應(yīng)具備的功能有（ ） A、業(yè)務(wù)信息的保密性和完整性B、交易雙方身份的認證C、當(dāng)交易雙方出現(xiàn)糾紛時，保證對業(yè)務(wù)的不可否認性 D、 能夠處理貿(mào)易業(yè)務(wù)的多邊支付問題 答案： A, B, C, D 53、支付系統(tǒng)需要用安全技術(shù)來確保業(yè)務(wù)的（ ） A、完整性B、真實性C、保密性 D、 安全性 答案： A, B, C 54 、根據(jù)在每次交易過程中是否有第三方參與將電子支付系統(tǒng)劃分為（ ） A、在線系統(tǒng)B、離線

15、系統(tǒng)C、大額支付 D、 小額支付 答案： A, B 55 、根據(jù)交易與支付時間的關(guān)系將電子支付系統(tǒng)劃分為（ ） A、預(yù)支付系統(tǒng)B、后支付系統(tǒng)C、即時支付系統(tǒng) D、 微支付系統(tǒng) 答案： A, B, C 56 、根據(jù)每次交易支付金額的大小不同將電子支付劃分為（ ） A、即時支付B、大額支付C、小額支付 D、 微支付 答案： B, C, D 60、電子現(xiàn)金是紙幣的電子化，它具有以下（ ）特性 A、貨幣價值B、可交換性C、可存儲性 D、 不可重用性 答案： A, B, C, D 61 、下列哪些是電子現(xiàn)金的優(yōu)點？ A、匿名性B、使用范圍廣，推廣成本低C、可分解性 D、 方便性 答案： A, C, D

16、62 、下列屬于電子現(xiàn)金的是（ ） A、ECashB、WorldPayC、Mondex卡 D、 eCoin 答案： A, C, D 63 、下列屬于電子錢包的是（ ） A、Mondex卡B、Microsoft WalletC、Consumer Wallet D、 ECash E、WorldPay F、Agile Wallet 答案： A, B, C, F 64 、電子支票的組成實體有（ ） A、客戶B、商家C、銀行 D、 運營商 答案： A, B, C 65 、（ ）是具有軟件形態(tài)的虛擬電子錢包 A、Microsoft WalletB、Mondex卡C、Consumer Wallet D、 A

17、gile Wallet 答案： A, C, D 66 、銀行卡按結(jié)算方式分為（） A、信用卡B、借記卡C、復(fù)合卡 D、 現(xiàn)金卡 答案： A, B, C, D 67 、SET支付系統(tǒng)由（ ）組成 A、持卡人B、商家C、發(fā)卡行 D、 收單行 E、支付網(wǎng)關(guān) F、認證中心 答案： A, B, C, D, E, F 68、移動支付業(yè)務(wù)的運作模式有（ ） A、以移動運營商為運營主體的運作模式B、以銀行為運營主體的運作模式C、以第三方服務(wù)提供商為運營主體的運作模式 D、 以商戶為主體的運作模式 答案： A, B, C 69 、手機銀行的優(yōu)勢有（ ） A、安全可靠B、可隨時隨地進行資金交易C、操作簡便、靈活

18、D、 成本低廉 答案： A, B, C 70、銀行電子化系統(tǒng)有（ ）特點 A、及時有效B、準(zhǔn)確可靠C、連續(xù)可擴 D、 開放和功能豐富 E、安全保密 答案： A, B, C, D, E 71 、國外商業(yè)銀行電子化系統(tǒng)可以分為（） A、零售銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)B、批發(fā)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)C、銀行電子化自動處理系統(tǒng) D、 信用卡業(yè)務(wù)系統(tǒng) 答案： A, B, D 72 、我國銀行電子化系統(tǒng)可以分為（ ） A、信用卡業(yè)務(wù)系統(tǒng)B、銀行電子化管理系統(tǒng)C、銀行電子化業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) D、 銀行電子化自動處理系統(tǒng) 答案： B, C, D 73 、銀行電子化自動處理系統(tǒng)主要包括（） A、ATM系統(tǒng)B、POS系統(tǒng)C、呼叫中心系統(tǒng) D、

19、 自助銀行系統(tǒng) E、信用卡業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) 答案： A, B, C, D, E 74 、銀行呼叫中心在呼入業(yè)務(wù)上的應(yīng)用有（ ） A、交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)B、傳真回復(fù)系統(tǒng)C、人工坐席系統(tǒng) D、 業(yè)務(wù)推廣 答案： A, B, C 75 、銀行呼叫中心在呼出業(yè)務(wù)上的應(yīng)用有（ ） A、人工坐席系統(tǒng)B、通知還款C、用戶調(diào)查 D、 業(yè)務(wù)推廣 答案： B, C, D 76 、從網(wǎng)上家庭銀行的應(yīng)用來看，目前主要有（ ）存在形式 A、銀行專有的撥號服務(wù)B、現(xiàn)成的家庭銀行軟件C、以專有網(wǎng)上服務(wù)為基礎(chǔ) D、 以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ) E、基于呼叫中心的家庭銀行系統(tǒng) 答案： A, B, C, D, E 77 、企業(yè)銀行的特點是（ ）

20、 A、使用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)B、業(yè)務(wù)處理的范疇多C、業(yè)務(wù)處理多為無現(xiàn)金交易 D、 業(yè)務(wù)處理多為現(xiàn)金交易 答案： A, B, C 78、網(wǎng)上銀行是一種全新的服務(wù)模式網(wǎng)上銀行建設(shè)包括（ ）層次 A、完善內(nèi)部增值網(wǎng)建設(shè)是網(wǎng)上銀行建設(shè)的基礎(chǔ)B、銀行采用Web技術(shù)建立新的業(yè)務(wù)模式C、加強客戶服務(wù)以獲取更大的資金份額 D、 完善銀行通訊網(wǎng)絡(luò)的建設(shè) 答案： A, B, C 79 、以下屬于純網(wǎng)上銀行的有（ ） A、美國印第安納州第一網(wǎng)上銀行B、招商銀行網(wǎng)上銀行C、休斯敦的康普銀行 D、 工商銀行網(wǎng)上銀行 答案： A, C 80 、網(wǎng)上銀行的特點有（） A、開放性與虛擬性B、智能化與無紙化C、互動性與持續(xù)性 D、

21、 私密性與標(biāo)準(zhǔn)化 答案： A, B, C, D 81、網(wǎng)上銀行有（ ）特點 A、開放性與虛擬性B、智能化與無紙化C、互動性與持續(xù)性 D、 私密性與標(biāo)準(zhǔn)化 答案： A, B, C, D 82、網(wǎng)上銀行主要涉及（ ）業(yè)務(wù)。 A、公共信息服務(wù)B、企業(yè)銀行業(yè)務(wù)C、個人銀行業(yè)務(wù) D、 商務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù) 答案： A, B, C, D 83、網(wǎng)上銀行的安全主要體現(xiàn)在（）方面 A、銀行網(wǎng)站本身的安全B、交易信息在商戶與銀行之間傳遞的安全C、交易信息在消費者與銀行之間傳遞的安全 D、 交易信息在商戶與消費者之間傳遞的安全 答案： A, B, C 84 、網(wǎng)上銀行的物理安全服務(wù)包括（） A、環(huán)境安全B、設(shè)備安全C、電

22、源系統(tǒng)安全 D、 通信線路安全 答案： A, B, C, D 85 、針對網(wǎng)上銀行的風(fēng)險和問題，防范的措施主要表現(xiàn)在（ ）方面 A、加大網(wǎng)絡(luò)硬件的投入與建設(shè)B、交易網(wǎng)絡(luò)的安全性與可靠性C、消費者權(quán)益保護 D、 監(jiān)管的國際合作 答案： B, C, D 86 、網(wǎng)上銀行面臨的安全威脅可以宏觀地分為 A、自然威脅B、無意威脅C、人為威脅 D、 有意威脅 答案： A, C 87 、人為威脅可以分為（ ） A、設(shè)備老化威脅B、有意威脅C、無意威脅 D、 安全漏洞威脅 答案： B, C 88 、網(wǎng)上銀行的安全主要體現(xiàn)在（ ）方面 A、銀行網(wǎng)站本身的安全B、交易信息在商戶與銀行之間傳遞的安全C、交易信息在消

23、費者與銀行之間傳遞的安全 D、 交易信息在消費者與商戶之間傳遞的安全 答案： A, B, C 89 、網(wǎng)上銀行安全服務(wù)包括（） A、物理安全B、自然安全C、系統(tǒng)安全 D、 信息安全 答案： A, C, D 90 、安全的數(shù)據(jù)庫所具有的特性主要有（） A、數(shù)據(jù)獨立性B、數(shù)據(jù)安全性C、數(shù)據(jù)完整性 D、 數(shù)據(jù)庫的可審計性 答案： A, B, C, D 91 、網(wǎng)上銀行的系統(tǒng)安全包括（） A、操作系統(tǒng)安全B、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全C、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)安全 D、 通信系統(tǒng)安全 答案： A, B, C 92 、網(wǎng)上銀行物理設(shè)備安全包括（） A、環(huán)境安全B、電源系統(tǒng)的安全C、設(shè)備安全 D、 通信線路安全 答案： A,

24、B, C, D 93 、針對網(wǎng)上銀行的風(fēng)險和問題，防范的措施主要表現(xiàn)在（）方面A、交易網(wǎng)絡(luò)的安全性與可靠性B、網(wǎng)絡(luò)信息安全C、消費者權(quán)益保護 D、 監(jiān)管的國際合作 答案： A, C, D 94、當(dāng)前網(wǎng)上銀行主要面臨（ ）問題 A、網(wǎng)上銀行的安全問題B、網(wǎng)上銀行的客戶權(quán)益問題C、網(wǎng)上銀行的運營問題 D、 網(wǎng)上銀行的監(jiān)管問題 E、網(wǎng)上銀行的法律問題 答案： A, B, C, D, E 95 、網(wǎng)上銀行的發(fā)展趨勢有（ ） A、個性化B、網(wǎng)絡(luò)化C、標(biāo)準(zhǔn)化 D、 安全第一 E、管理制勝 答案： A, B, C, D, E 96、網(wǎng)上銀行主要面臨（）問題 A、網(wǎng)上銀行的安全問題B、網(wǎng)上銀行的客戶權(quán)益問題C

25、、網(wǎng)上銀行的運營問題 D、 網(wǎng)上銀行的監(jiān)管問題 E、網(wǎng)上銀行的法律問題 答案： A, B, C, D, E 97、電子商務(wù)下的現(xiàn)代物流和傳統(tǒng)意義的物流相比，具有（ ）特征 A、信息化B、自動化C、網(wǎng)絡(luò)化 D、 智能化 E、社會化 F、全球化 答案： A, B, C, D, E 98 、電子商務(wù)與物流的關(guān)系可以表現(xiàn)在（ ）方面 A、物流是電子商務(wù)的基本要素B、物流是實現(xiàn)電子商務(wù)的保證C、物流是當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的制約因素 D、 物流是實現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證 答案： A, B, C, D 99 、我國的物流業(yè)起步較晚，特別是能夠支持電子商務(wù)活動的現(xiàn)代化配送還存在諸多問題，主要表現(xiàn)在（ ）

26、 A、物流資源配置不適應(yīng)B、物流配送成本較高C、物流服務(wù)水平存在差距 D、 物流配送的社會環(huán)境需要進一步完善 答案： A, B, C, D 100、主要的物流模式有（ ） A、自營物流B、外包物流C、物流聯(lián)盟 D、 第三方物流 答案： A, B, C 101、企業(yè)確定了自己的目標(biāo)需求，將物流進行外包，在選擇外包商時從（ ）方面進行考慮 A、成本B、價格C、速度 D、 服務(wù)質(zhì)量 答案： A, C, D 102、配送中心選址宏觀影響因素有（） A、政策因素B、自然環(huán)境因素C、交通因素 D、 土地價格 E、經(jīng)營環(huán)境因素 答案： A, B, C, D, E 103、配送中心選址微觀影響因素有（） A、

27、土地價格B、庫存費用C、配送中心運營費用 D、 運輸費用 答案： B, C, D 104、OCR光學(xué)字符識別技術(shù)主要應(yīng)用領(lǐng)域有（） A、零售價格識讀B、訂單數(shù)據(jù)輸入，單證、支票和文件識讀C、微電路及小件產(chǎn)品的狀態(tài)及批號特征識讀 D、 條碼識別 答案： A, B, C 105 、射頻技術(shù)系統(tǒng)的組成一般至少包括（） A、條形碼B、電子標(biāo)簽C、掃描儀 D、 閱讀器 答案： B, D 106、射頻技術(shù)的主要應(yīng)用于（） A、高速公路自動收費及交通管理B、門禁保安C、射頻卡收費 D、 生產(chǎn)線自動化 E、倉儲管理 答案： A, B, C, D, E 107、GPS在物流配送管理中的應(yīng)用包括（） A、用于公路

28、車輛管理B、用于內(nèi)河及遠洋船隊管理C、用于空中交通管理 D、 用于鐵路運輸管理 答案： A, B, C, D 108 、完整的GIS物流分析軟件集成了（） A、車輛路線模型B、網(wǎng)絡(luò)物流模型C、分配集合模型 D、 設(shè)施定位模型 答案： A, B, C, D 109、電子商務(wù)個性化的原因有（ ） A、電子商務(wù)個性化是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的重要手段B、市場發(fā)展的需要C、消費者的需求個性化是企業(yè)電子商務(wù)個性化的推動力 D、 電子商務(wù)個性化是電子商務(wù)自身發(fā)展的內(nèi)在要求。 答案： A, C, D 110、4R營銷理念中的4R指的是（） A、市場反應(yīng)B、顧客關(guān)聯(lián)C、關(guān)系營銷 D、 利益回報 答案： A, B,

29、C, D 111 、4R營銷理論的優(yōu)點表現(xiàn)在（） A、4R理論以競爭為導(dǎo)向，在新的層次上概括了營銷的新框架。B、4R理論體現(xiàn)并落實了關(guān)系營銷的思想C、4R理論反應(yīng)機制為互動與雙贏、建立關(guān)聯(lián)提供了基礎(chǔ)和保證，同時也延伸和升華了便利性 D、 4R理論兼容了成本和雙贏兩方面的內(nèi)容 答案： A, B, C, D 112 、差異化營銷所追求的“差異”表現(xiàn)在（） A、渠道差異化B、產(chǎn)品差異化C、市場差異化 D、 形象差異化 答案： B, C, D 113、精準(zhǔn)營銷和以前的營銷模式和理論的區(qū)別在于（） A、理念創(chuàng)新B、思想創(chuàng)新C、技術(shù)創(chuàng)新 D、 理論創(chuàng)新 答案： A, C, D 114、下列（）企業(yè)開展了多

30、元化經(jīng)營。 A、小米B、海爾C、騰訊 D、 淘寶 答案： B, C 115、下列關(guān)于多元化經(jīng)營戰(zhàn)略說法正確的是（） A、多元化經(jīng)營戰(zhàn)略在增強企業(yè)實力、分散經(jīng)營風(fēng)險、發(fā)揮資源潛力、樹立企業(yè)形象等方面具有十分重要的作用B、資源集中，管理難度增大C、經(jīng)營比較靈活，能迅速地從不良業(yè)務(wù)中退出，從而有效地規(guī)避、分散或減少“過度專業(yè)化”風(fēng)險 D、 能充分利用品牌效應(yīng)、員工潛能、營銷渠道，以及管理經(jīng)驗和物質(zhì)資源，為市場提供多樣化的產(chǎn)品或服務(wù) 答案： A, C, D 116 、專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略的優(yōu)勢有（） A、企業(yè)可集中各種資源優(yōu)勢于最熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從而開發(fā)培育出具有競爭力的產(chǎn)品；B、便于企業(yè)整合戰(zhàn)略的運作，實

31、現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn)，取得行業(yè)內(nèi)的成本優(yōu)勢C、有利于CIS戰(zhàn)略的貫徹實施，使企業(yè)品牌與產(chǎn)品有機融合 D、 專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略在增強企業(yè)實力、分散經(jīng)營風(fēng)險、發(fā)揮資源潛力、樹立企業(yè)形象等方面具有十分重要的作用 答案： A, B, C 117 、下列（）采用的是專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略 A、騰訊B、一淘C、雅虎 D、 京東 答案： B, C, D 118、假設(shè)你要開一家網(wǎng)店，你可以根據(jù)自身優(yōu)勢進行選擇，同常會考慮（ ）方面 A、滿足消費心理需求B、選自己最熟悉的項目C、利用渠道和價格的優(yōu)勢 D、 資源的保證能力 答案： B, C, D 119、電子商務(wù)時代客戶關(guān)系管理的主要特點包括（ ） A、高效的信息溝通B、較低的客戶

32、關(guān)系管理成本C、集成的解決方案 D、 向客戶提供個性化的服務(wù) 答案： A, B, C, D 120 、為了和客戶溝通，在電子商務(wù)中采取的措施常有（ ） A、電子郵件鏈接，便于客戶和網(wǎng)站管理者通過郵件聯(lián)系B、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，可以培養(yǎng)穩(wěn)定的客戶群C、網(wǎng)絡(luò)廣告 D、 客戶購物專區(qū)，存放每一個客戶的購物信息，便于客戶跟蹤、查詢訂單的執(zhí)行 答案： A, B, D 121、電子商務(wù)安全問題的種類有（ ） A、通訊安全B、信息安全C、交易安全 D、 財產(chǎn)安全 答案： B, C, D 122 、以下安全問題屬于信息安全的是（ ） A、商業(yè)信息泄露B、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量問題C、偽造篡改交易信息 D、 網(wǎng)銀資金被盜 答案： A, C 123 、電子商務(wù)安全問題來源于（ ） A、硬件層面B、軟件層面C、應(yīng)用層面 D、 環(huán)境層面 答案： A, B, C, D 124 、電子商務(wù)