國家開放大學電大專科《旅游工作者素質(zhì)修養(yǎng)》判斷正誤題題庫及答案（試卷號：2474）.doc

1、國家開放大學電大?？坡糜喂ぷ髡咚刭|(zhì)修養(yǎng)判斷正誤題題庫及答案（試卷號：2474）國家開放大學電大專科旅游工作者素質(zhì)修養(yǎng)判斷正誤題題庫及答案（試卷號：2474） 盜傳必究 判斷正誤題 1“真誠公道、信譽第一”是衡量旅游企業(yè)經(jīng)營管理水平的重要尺度，是評價旅游行業(yè)員工道德水平高低的重要尺度。( ) 2道德的基本屬性有階級性、歷史性、全人類性、調(diào)節(jié)性。( × ) 3理想人格是一定道德所向往和追求的個體的完美人格，是一定社會個體的全面期望和要求，是人們直接模仿和追求的道德榜樣。( ) 4.培養(yǎng)愛國主義情感，就應當了解中華民族悠久歷史和優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化、了解黨的基本路線和社會主義現(xiàn)代化建設成就、了解

2、我國國情。( ) 5社會主義初級階段的勞動形式通常有以社會主義按勞分配為基礎的勞動、主動勞動、不計報酬的公益勞動、義務勞動等形式。( × ) 6.職業(yè)道德情感有正義感、義務感、良心感、榮譽感、幸福感。( ) 7.旅游業(yè)的三大支柱是旅行社、旅游交通、旅游景點。( × ) 8.旅游職業(yè)道德評價范圍具有普遍性，作用具有廣泛性和深刻性，功能的發(fā)揮具有很強的實踐性。(× ) 9.旅游活動具有綜合性、多樣性、流動性、享受性、隨意性等特點。(× ) 10.道德與藝術的區(qū)別在于兩者反映社會現(xiàn)實的范圍不同、兩者對人們的感化教育作用不同、兩者反映現(xiàn)實的方法和作用的方式不同。

3、( × ) 11柏拉圖在理想國中把人分為奴隸統(tǒng)治者、武士、自由民三個等級。( ) 12“熱情友好，賓客至上”，意味著客人就是上帝、客人永遠都是對的、服務人員人格上應絕對服從客人、永遠不要對客人說“不”。( × ) 13道德義務感主要取決于對服務態(tài)度的理解。( × ) 14利己主義是旅游職業(yè)道德的基本原則。( × ) 15旅游職業(yè)道德修養(yǎng)與職業(yè)道德教育的內(nèi)容包括提高職業(yè)道德認識、陶冶職業(yè)道德情感、鍛煉職業(yè)道德意志、確立職業(yè)道德信念、養(yǎng)成職業(yè)道德習慣。( ) 16社會輿論一般形式有自在的社會輿論、自發(fā)的社會輿論、自為的社會輿論、自覺的社會輿論。(×

4、 ) 17.要做到鉆研業(yè)務、提高技能，必須樹立明確的學習目標，持之以恒，要苦練基本功，不斷提高專業(yè)技能。( ) 18.封建社會的道德有忠孝、金錢萬能、輕視勞動者、男尊女卑等。(× ) 19.旅游職業(yè)道德評價有對旅游職業(yè)道德行為的善惡起裁決作用、旅游職業(yè)道德評價有深刻的教育作用、旅游職業(yè)道德評價有突出的調(diào)節(jié)作用。( ) 20旅游工作者應具有嚴格的組織觀念和法制觀念，自覺遵守規(guī)章制度和員工守則，尤其要注意培養(yǎng)嚴于職守的工作作風和自覺地服從意識。( ) 21利己主義的類型有極端利己主義、集團利己主義、絕對平均主義的利己主義、合理利己主義。( ) 22.職業(yè)活動的動機和效果是構成旅游職業(yè)道德

5、行為不可分割的兩個基本要素，動機和效果任何條件下都可以相互轉換。( × ) 23.影響團結協(xié)作的因素有本位主義太重、缺乏體諒與尊重、員工訓練不夠、缺乏說話技巧。( ) 24社會主義道德是共產(chǎn)主義道德體系中的初級階段。( ) 25.“熱情友好、賓客至上”是旅游企業(yè)贏得客人信賴與支持的基礎，是旅游業(yè)在競爭中取勝的法寶。( ) 26.原始社會是人類歷史上第一個階級社會。( × ) 27.旅游業(yè)的三大支柱是旅行社、旅游交通、旅游景點。( × ) 28職業(yè)道德評價的目的在于判斷從業(yè)人員職業(yè)行為的善惡好壞。( ) 29.道德激勵功能的外在社會機制主要由成就感、認同感、榮譽感等

6、因素組成。( ) 30“真誠公道、信譽第一”具體要求包括精誠合作、互惠互利，誠實可靠，拾金不昧，按質(zhì)論價、收費合理。( × ) 31旅游職業(yè)道德評價的形式有社會輿論、內(nèi)心信念、傳統(tǒng)習慣、考核評比計分。( ) 32職業(yè)技術水平僅僅是個人能力大小和知識水平高低問題。( ) 33.在現(xiàn)階段，人民的道德關系是多層次的，但最基本的道德關系是如何處理對祖國、人民、科學、社會主義的關系。(× ) 34.社會主義社會的基本道德規(guī)范包括愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強。( ) 35.人的價值具有二重性，具體表現(xiàn)為人的社會價值和人的自我價值。( ) 36高尚的職業(yè)道德品質(zhì)包括忠實、無私、

7、正直、熱忱、謙遜、誠信。( ) 37.旅游服務工作中“六個照顧”包括照顧先來的客人、照顧外國和華僑客人、照顧少數(shù)民族客人、照顧城市客人、照顧殘疾人、照顧貴賓等。( × ) 38.旅游職業(yè)道德評價的類型主要包括社會的（他人）職業(yè)道德評價、行業(yè)內(nèi)的職業(yè)道德評價、單位的職業(yè)道德評價、自我的職業(yè)道德評價等。( × ) 39.“真誠公道、信譽第一”是我國旅游業(yè)經(jīng)營原則的具體體現(xiàn)。( ) 40.道德教育是道德建設的重要形式，在社會的道德建設中起著重要作用。( ) 41社會生產(chǎn)力、科學技術和社會制度是道德發(fā)展的原始源泉。( × ) 42.職業(yè)道德的適用范圍具有特殊性、內(nèi)容具有穩(wěn)

8、定性和繼承性。( ) 43.注重信譽、講究信用既是優(yōu)良的商務傳統(tǒng)，又是旅游業(yè)起碼的職業(yè)道德要求。( ) 44.社會主義職業(yè)道德是一種新型的職業(yè)道德，其基本內(nèi)容包括愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾，奉獻社會。( ) 45.漢代董仲舒提出的“三綱”是指在家從父，出嫁從夫，夫死從子。( × ) 46.旅游職業(yè)道德評價有深刻的教育作用，即它能夠憑借自身特有的權威性，影響旅游業(yè)的社會風尚，以及旅游從業(yè)者的職業(yè)道德、理想和行為。( ) 47.道德的核心，也就是道德的本質(zhì)涵義、道德建設的靈魂。( ) 48.旅游職業(yè)道德評價作用具有行業(yè)性、廣泛性、深刻性、實踐性。(× ) 49.道德

9、境界的類型有損人利己、合理利己主義、先公后私、無私奉獻。( ) 50.“自我控制”能力的提高有利于“四有”目標的實現(xiàn)，有利于一個人的身心健康，有利于社會和人際關系的和諧穩(wěn)定，有利于道德境界的迅速提升。( × ) 51柏拉圖在理想國中把人分為奴隸統(tǒng)治者、武士、自由民三個等級。( ) 52.“熱情友好，賓客至上”，意味著客人就是上帝、客人永遠都是對的、服務人員人格上應絕對服從客人、永遠不要對客人說“不”。( × ) 53道德義務感主要取決于對服務態(tài)度的理解。( × ) 54集體主義是旅游職業(yè)道德的基本原則。( ) 55旅游職業(yè)道德修養(yǎng)與職業(yè)道德教育的內(nèi)容包括提高職業(yè)道德認識、陶冶職業(yè)道德情感、鍛煉職業(yè)道德意志、確立職業(yè)道德信念、養(yǎng)成職業(yè)道德習慣。( ) 56.社會輿論一般形式有自在的社會輿論、自發(fā)的社會輿論、自為的社會輿論、自覺的社會輿論。(× ) 57.要做到鉆研業(yè)務、提高技能，必須樹立明確的學習目標，持之以恒，要苦練基本功，不斷提高專業(yè)技能。( ) 58封建社會的道德有忠孝、金錢萬能、輕視勞動者、男尊女卑等。(