如何有效的開發(fā)客戶(共61頁).ppt

1、 第第 1 頁頁 第第 2 頁頁Contents 第第 3 頁頁 第第 4 頁頁 第第 5 頁頁你來說，我來記你來說，我來記 第第 6 頁頁 第第 7 頁頁 第第 8 頁頁 第第 9 頁頁 第第 10 頁頁快速與客戶建立共同的話題 第第 11 頁頁學(xué)會(huì)自我管理標(biāo)志著您已走向成熟 第第 12 頁頁什么是好口才？會(huì)講話 會(huì)溝通 第第 13 頁頁 第第 14 頁頁 第第 15 頁頁 第第 16 頁頁 第第 17 頁頁如何讓客戶說的更多？問話： 使對(duì)方思考，吸引他的思維，掌握主動(dòng)。 第第 18 頁頁 第第 19 頁頁 第第 2020 頁頁 第第 21 頁頁 第第 22 頁頁準(zhǔn)主顧開拓準(zhǔn)主顧開拓邀約及拜

2、訪邀約及拜訪面談及成交面談及成交客戶服務(wù)客戶服務(wù)潛在潛在客戶開發(fā)客戶開發(fā)有效開發(fā)有效開發(fā)客戶流程客戶流程 第第 23 頁頁準(zhǔn)主顧開拓準(zhǔn)主顧開拓邀約及拜訪邀約及拜訪面談及成交面談及成交有效開發(fā)有效開發(fā)客戶流程客戶流程客戶服務(wù)客戶服務(wù)潛在潛在客戶開發(fā)客戶開發(fā) 第第 24 頁頁尋找符合條件尋找符合條件的銷售對(duì)象的銷售對(duì)象是整個(gè)銷是整個(gè)銷售循環(huán)的開始售循環(huán)的開始 第第 25 頁頁 第第 26 頁頁如何鎖定準(zhǔn)客戶？ 第第 27 頁頁維護(hù)更新準(zhǔn)客戶清單維護(hù)更新準(zhǔn)客戶清單收集客戶清單收集客戶清單識(shí)別目標(biāo)客戶識(shí)別目標(biāo)客戶篩選清單篩選清單記錄信息記錄信息尋找準(zhǔn)客戶的步驟 第第 28 頁頁 第第 29 頁頁 第第

3、 30 頁頁將篩選后的名單記錄在準(zhǔn)客戶清單上 第第 31 頁頁 第第 32 頁頁準(zhǔn)主顧開拓準(zhǔn)主顧開拓邀約及拜訪邀約及拜訪面談及成交面談及成交客戶服務(wù)客戶服務(wù)潛在潛在客戶開發(fā)客戶開發(fā)有效開發(fā)有效開發(fā)客戶流程客戶流程 第第 33 頁頁 第第 34 頁頁 第第 35 頁頁 第第 36 頁頁 第第 37 頁頁 第第 38 頁頁 第第 39 頁頁 第第 40 頁頁 第第 41 頁頁 第第 42 頁頁準(zhǔn)主顧開拓準(zhǔn)主顧開拓邀約及拜訪邀約及拜訪面談及成交面談及成交客戶服務(wù)客戶服務(wù)潛在客戶開發(fā)潛在客戶開發(fā)有效開發(fā)有效開發(fā)客戶流程客戶流程 第第 43 頁頁 第第 44 頁頁 第第 45 頁頁 第第 46 頁頁 第

4、第 47 頁頁 第第 48 頁頁 第第 49 頁頁 第第 50 頁頁 第第 51 頁頁 第第 52 頁頁 第第 53 頁頁準(zhǔn)主顧開拓準(zhǔn)主顧開拓邀約及拜訪邀約及拜訪面談及成交面談及成交客戶服務(wù)客戶服務(wù)潛在客戶開發(fā)潛在客戶開發(fā)有效開發(fā)有效開發(fā)客戶流程客戶流程 第第 54 頁頁 第第 55 頁頁 第第 56 頁頁銷售服務(wù)的目標(biāo)銷售服務(wù)的目標(biāo)培養(yǎng)忠實(shí)客戶群培養(yǎng)忠實(shí)客戶群難忘的服務(wù)難忘的服務(wù)超值的服務(wù)超值的服務(wù)滿意的服務(wù)滿意的服務(wù)基本的服務(wù)基本的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù) 服務(wù)就是不斷地滿足客戶的期望服務(wù)就是不斷地滿足客戶的期望 服務(wù)的過程就是創(chuàng)造利潤的過程服務(wù)的過程就是創(chuàng)造利潤的過程 第第 57 頁頁準(zhǔn)主顧開拓準(zhǔn)主顧開拓邀約及拜訪邀約及拜訪面談及成交面談及成交客戶服務(wù)客戶服務(wù)潛在客戶開發(fā)潛在客戶開發(fā)有效開發(fā)有效開發(fā)客戶流程客戶流程 第第 58 頁頁HEAD 知識(shí)面EYES 眼光和市場(chǎng)定位MOUTH 魅