質(zhì)量工程師考試綜合知識練習(xí)題及答案

1、2011質(zhì)量工程師考試綜合知識練習(xí)題及答案1.哪個不是判斷產(chǎn)品存在“不合理的危險”的標(biāo)準(zhǔn)（）。 A.一因產(chǎn)品設(shè)計上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU。 B.因產(chǎn)品制造上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU。 C.違規(guī)操作造成人身傷亡 D.因告知上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU。 答案：c 2.下列論述中錯誤的是（）。 A.特性可以是固有的也可以是賦予的 B.完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品所增加的特性是固有特性 C.產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有特性 D.某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性 答案：b 3.質(zhì)量改進(jìn)是消除（ ）的問題。 A. 偶發(fā)性 B. 系統(tǒng)性 C. 持續(xù)性質(zhì)

2、 D. 復(fù)雜性 說明：質(zhì)量控制是消除偶發(fā)性問題，使產(chǎn)品保持在規(guī)定水平，即質(zhì)量維持而質(zhì)量改進(jìn)使消除系統(tǒng)性問題，對現(xiàn)有的質(zhì)量水平在控制的基礎(chǔ)上加以提高，使質(zhì)量達(dá)到一個新水平、新高度。 答案：b 4.在親和圖的使用過程中（ ）是重要的一環(huán)。 A. 認(rèn)識事物 B. 資料收集 C. 統(tǒng)一思想 D. 確定課題 說明：在親和圖的使用過程中資料的收集是重要的一環(huán)。 答案：b 5.流程圖是將一個（ ）的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術(shù)。 A. 質(zhì)量策劃 B. 過程 C. 設(shè)計和開發(fā) D. 質(zhì)量管理

3、說明：本題考查的是流程圖的概念。流程圖就是將一個過程的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術(shù)。 答案：b1.關(guān)于質(zhì)量體系審核下列說法正確的是（）。 A.收集信息的方法不包括面談，必須是有力的證據(jù) B.除非法律要求，審核組若沒有得到審核委托方和（適當(dāng)時）受審核方的明確批準(zhǔn)，不應(yīng)泄露審核中獲得的其他信息或?qū)徍藞蟾?C.審核報告屬審核方所有 D.若審核組中的審核員沒有完全具備審核所需的知識和技能，可通過技術(shù)專家予以滿足。技術(shù)專家可獨(dú)立審核 答案：b 2.產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的（）。 A.法律責(zé)任 B.民事責(zé)任 C.刑事責(zé)任 D.行政責(zé)任 答案：a 3.、（）是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求

4、的能力。 A.質(zhì)量目標(biāo) B.質(zhì)量策劃 C.質(zhì)量保證 D.質(zhì)量改進(jìn) 答案：d 4.符合性的質(zhì)量概念指的是符合（）。 A.現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度 B.顧客要求的程度 C.技術(shù)文件的程度 D.工藝參數(shù)的程度 答案：a 5.審核計劃應(yīng)由（）編制。 A.實習(xí)審核員 B.審核方案管理人員 C.審核員 D.審核組長 答案：d1、PDPC的用途（）。 A.制訂項目實施計劃 B.對整個系統(tǒng)的重大事故進(jìn)行預(yù)測 C.制訂控制工序的應(yīng)對措施 D.方針目標(biāo)管理中的實施計劃 答案：A、B、C、D2、質(zhì)量改進(jìn)時，“掌握現(xiàn)狀”階段可以采用的統(tǒng)計工具有（）。 A.PDPC法 B.散布圖 C.網(wǎng)絡(luò)圖 D.控制圖 E.方差分析 答案：B、

5、D3、質(zhì)量改進(jìn)中的分析問題原因一般有（）等步驟。 A.調(diào)查原因 B.設(shè)立假說 C.驗證假說 D.整理原因 答案：B、C4、質(zhì)量改進(jìn)的步驟中擬定并實施的對策有（）。 A.解決現(xiàn)象（結(jié)果） B.確認(rèn)效果 C.驗證假說 D.消除引起結(jié)果的原因，防止再發(fā)生。 答案：A、D5、為了持續(xù)開展質(zhì)量改進(jìn)活動，企業(yè)上層管理者“不宜下放”的職責(zé)有（）。 A.批準(zhǔn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) B.積極參加具體的質(zhì)量改進(jìn)活動 C.為企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)活動提供資源保證 D.參加企業(yè)的質(zhì)量改進(jìn)活動成果表彰大會 E.參加質(zhì)量委員會的工作 答案：A、C、D、E1.以下有關(guān)全面質(zhì)量管理含義論述正確的是()。 A.全面質(zhì)量管理以質(zhì)量為中心，全員

6、參與為基礎(chǔ) B.建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的主要任務(wù) C.全面質(zhì)量管理是組織進(jìn)行管理的一個方法途徑，別無其它 D.將質(zhì)量概念擴(kuò)充為全部管理目標(biāo) 答案：a,b,d 2.GB./Tl9580卓越績效評價準(zhǔn)則?和GB./Zl9579卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南?制定的目的在于()。 A.評定國家質(zhì)量獎企業(yè) B.引導(dǎo)組織追求卓越績效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢 C.要求企業(yè)規(guī)范和夯實其基礎(chǔ)管理，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量 D.獲得國際承認(rèn) 答案：a,b 3.顧客要求是指()。 A.明示的 B.必須履行的需求或期望 C.不言而喻的慣例 D.法律法規(guī)的要求 答案：a,b,c,d 4.銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)有()

7、。 A.保證產(chǎn)品標(biāo)識符合法律規(guī)定的要求 B.嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗收制度 C.保持產(chǎn)品原有質(zhì)量 D.嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品 答案：a,b,c,d 5、下列說法，()是正確的。 A.程序是文件 B.程序是為進(jìn)行某項過程活動所規(guī)定的途徑 C.程序可以形成文件 D.程序指的是一種方法、途徑，但方法、途徑未必是程序 答案：b,c,d1、關(guān)于產(chǎn)品的擔(dān)保責(zé)任正確的說法是()。 A.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任是產(chǎn)品檢查部門履行產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任， B.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的方式是修理、更換、退貨和賠償損失。 C.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的期限是為生產(chǎn)者、銷售者明示的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保期或者產(chǎn)品質(zhì)量保證期。 D.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保

8、責(zé)任的追償，銷售的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，銷售者依法向購買者承擔(dān)了產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任后，屬于產(chǎn)品生產(chǎn)者或供貨者責(zé)任的，消費(fèi)者有權(quán)向生產(chǎn)者或供貨者追償。 答案：b,c 2、滿足GB./T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量手冊的內(nèi)容包括()。 A.質(zhì)量管理體系的范圍 B.質(zhì)量管理體系的術(shù)語 C.質(zhì)量計劃和質(zhì)量控制等 D.質(zhì)量管理體系過程之間相互作用的描述 答案：a,d 3、下列()是顧客滿意的程度基本特征。 A.主觀性 B.經(jīng)濟(jì)性 C.層次性 D.客觀性 答案：a,c 4、在質(zhì)量方面的指揮和控制活動，主要包括()。 A.制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) B.質(zhì)量策劃 C.質(zhì)量改進(jìn) D.建立管理體系 答案：a,b,c

9、 5、下列對于審核證據(jù)的理解正確的是()。 A.審核證據(jù)就是得到的信息 B.審核證據(jù)可以是定性的或定量的 C.審核證據(jù)只包括記錄，不包括事實陳述。必須有文字記錄 D.審核證據(jù)可通過面談的方式獲取 答案：b,d1.()就是通過觀察和判斷，適當(dāng)時結(jié)合測量、試驗所進(jìn)行的符合性評價。 A.檢驗 B.驗證 C.鑒別 D.檢測 答案：A 分析：檢驗的定義檢驗就是通過觀察和判斷，適當(dāng)時結(jié)合測量、試驗所進(jìn)行的符合性評價。 2.根據(jù)Kano模型，當(dāng)特性不充足時，顧客不滿意;充足時，顧客滿意。越不充足，越不滿意;越充足，越滿意。這反映了()。 A.理所當(dāng)然質(zhì)量 B.一元質(zhì)量 C.多元質(zhì)量 D.魅力質(zhì)量 答案：B

10、分析：日本質(zhì)量專家Kano(狩野)把質(zhì)量依照顧客的感受及滿足顧客要求的程度分成三種質(zhì)量：理所當(dāng)然質(zhì)量、一元質(zhì)量、魅力質(zhì)量 A：理所當(dāng)然質(zhì)量，當(dāng)其特性不充足(不滿足顧客要求)時，顧客很不滿意;當(dāng)其特性充足(滿足顧客要求)時，無所謂滿意不滿意，顧客充其量是滿意。 B：一元(線性)質(zhì)量，當(dāng)其特性不充足時，顧客不滿意，充足時，顧客就滿意。越不充足，越不滿意，越充足越滿意。 c：魅力質(zhì)量，當(dāng)其特性不充足時，無關(guān)緊要顧客無所謂，當(dāng)其特性充足時，顧客就十分滿意。3.對管理者而言，需要掌握更多人際技能和概念技能的是哪個管理層()。 A.高層管理者 B.中層管理者 C.基層管理者 D.一般管理者 答案：B 分析

11、：通常情況下，作為一個管理者應(yīng)具備三個管理技能，即技術(shù)技能、人際技能和概念技能。 技術(shù)技能;指具有某一專業(yè)領(lǐng)城的技術(shù)、知識和經(jīng)驗完成組織活動的能力。 人際技能：指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，即理解激勵他人并與他人共事的能力，主要包括領(lǐng)導(dǎo)能力、影響能力和協(xié)調(diào)能力。 概念技能：指綜觀全局，認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響的復(fù)雜性的能力，它包括理解事物相互關(guān)聯(lián)性從而找出關(guān)鍵影響因素的能力，確定與協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力。 高層管理者尤其需要較強(qiáng)的概念技能; 中層管理者更多需要人際技能和概念技能; 基層管理者主要需要技術(shù)技能和人際技能。4.過程監(jiān)視是經(jīng)常采用的一種有效的()方式。 A.

12、質(zhì)量檢驗 B.質(zhì)量控制 C.質(zhì)量改進(jìn) D.質(zhì)量策劃 答案：B 分析：監(jiān)視是對某項事物按規(guī)定要求給予應(yīng)有的觀察、注視、檢查和驗證。在現(xiàn)代工業(yè)化生產(chǎn)中，過程監(jiān)視是經(jīng)常采用的一種有效的質(zhì)量控制方式，并作為檢驗的一種補(bǔ)充形式廣泛地在機(jī)械、電氣、化工、食品等行業(yè)中使用。 5.全面質(zhì)量管理的思想是以()為中心，以全員參與為基礎(chǔ)。 A.全員參與 B.質(zhì)量 C.顧客 D.過程 答案：B 分析：全面質(zhì)量管理是以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和(本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會等)相關(guān)方受1. 顧客關(guān)系管理是選擇和管理顧客，最終獲得顧客()而實施的一種管理方法。 A.信息

13、B.滿意 C.長期價值 D.反饋意見 答案：C 分析：顧客關(guān)系管理是企業(yè)為了建立與顧客長期良好的關(guān)系，贏得顧客的高度滿意，保留有價值顧客，挖掘潛在顧客，贏得顧客忠誠，并最終獲得顧客長期價值而實施的一種管理方法。2.關(guān)于我國法定計量單位，()的說法不正確。 A.我國采用國際單位制 B.所有SI單位都是我國法定計量單位 C.我國法定計量單位都是SI單位 D.計量法的頒布第一次以法律形式統(tǒng)一了我國的計量單位制度 答案：C 分析：中華人民共和國計量法簡稱計量法，是調(diào)整計量法律關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。1985年9月6日審議通過，自1986年7月1日起施行。我國計量法規(guī)定：“國家采用國際單位制。國際單位制計

14、量單位和國家選定的其他計量單位，為國家法定計量單位?！眹H單位制是我國法定計量單位的主體，所有國際單位制單位都是我國的法定計量單位。國家選定的作為法定計量單位的非國際單位制單位，是我國法定計量單位的重要組成部分，具有與國際單位制單位相同的法定地位。 3.()是企業(yè)對供應(yīng)商質(zhì)量控制最關(guān)鍵的契約。 A.產(chǎn)品技術(shù)信息 B.基本供貨協(xié)議 C.質(zhì)量協(xié)議 D.技術(shù)協(xié)議 答案：C 分析：企業(yè)與供應(yīng)商之間的契約，主要分為以下幾類：(1)產(chǎn)品技術(shù)信息;(2)質(zhì)量協(xié)議;(3)基本供貨協(xié)議;(4)技術(shù)協(xié)議。其中，質(zhì)量協(xié)議是企業(yè)對供應(yīng)商質(zhì)量控制最關(guān)鍵的契約，規(guī)定了雙方在產(chǎn)品質(zhì)量上的權(quán)利和義務(wù)?？傮w上包括幾個方面的內(nèi)容

15、：質(zhì)量管理、質(zhì)量管理監(jiān)督、驗收檢驗程序、不合格品的處理方式、過程控制、質(zhì)量保證和責(zé)任區(qū)分、質(zhì)量指標(biāo)約定及違約責(zé)任、爭議的處理等。 4.以下哪項不是質(zhì)量檢驗的步驟()。 A.熟悉檢驗有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件 B.收取檢驗費(fèi)用 C.測量和試驗 D.比較和判定 答案：B 分析：(1)檢驗的準(zhǔn)備。熟悉規(guī)定要求，選擇檢驗方法，制定檢驗規(guī)范。在檢驗的準(zhǔn)備階段，必要時要對檢驗人員進(jìn)行相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)和考核，確認(rèn)能否適應(yīng)檢驗工作的需要。 (2)獲取檢測的樣品。樣品是檢測的對象，質(zhì)量特性是客觀存在于樣品之中的，排除其他因素的影響后，可以說樣品就客觀決定了檢測結(jié)果。 獲取樣品的途徑主要有兩種：一種是送樣，另一種是抽

16、樣。 (3)測量或試驗。按已確定的檢驗方法和方案，對產(chǎn)品質(zhì)量特性進(jìn)行定量或定性的觀察、測量、試驗，得到需要的量值和結(jié)果。測量和試驗前后，檢驗人員要確認(rèn)檢驗儀器設(shè)備和被檢物品試樣狀態(tài)正常，保證測量和試驗數(shù)據(jù)的正確、有效。 (4)記錄。對測量的條件、測量得到的量值和觀察得到的技術(shù)狀態(tài)用規(guī)范化的表格和要求予以記載或描述，作為客觀的質(zhì)量證據(jù)保存下來。 (5)比較和判定。由專職人員將檢驗的結(jié)果與規(guī)定要求進(jìn)行對照比較，確定每一項質(zhì)量特性是否符合規(guī)定要求，從而判定被檢驗的產(chǎn)品是否合格。 (6)確認(rèn)和處置。檢驗有關(guān)人員對檢驗的記錄和判定的結(jié)果進(jìn)行簽字確認(rèn)。對產(chǎn)品(單件或批)是否可以“接收”、“放行”做出處置。

17、5.正確的不合格品定義是()。 A.經(jīng)檢查確認(rèn)質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品 B.經(jīng)檢查需確認(rèn)質(zhì)量特性是否符合規(guī)定要求的產(chǎn)品 C.經(jīng)檢驗確認(rèn)質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品 D.經(jīng)檢驗尚未確認(rèn)質(zhì)量特性的產(chǎn)品 答案：C 分析：GB/T190002000對不合格的定義為：“未滿足要求”。產(chǎn)品經(jīng)檢驗判定為未滿足規(guī)定的要求，則為不合格品。益而達(dá)到長期成功的一種管理途徑。1.下列論述中錯誤的是()。 A.特性可以是固有的也可以是賦予的 B.完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品所增加的特性是固有特性 C.產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有特性 D.某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性 答案：B 分析：固有特性：指在

18、某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性。賦予特性：是完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品所增加的特性。不同產(chǎn)品的固有特性和賦予特性不同，某種產(chǎn)品賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性。2.產(chǎn)品驗證中所指的“客觀證據(jù)”是()。 A.產(chǎn)品說明 B.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗記錄 C.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) D.產(chǎn)品供方的發(fā)貨單 答案：B 分析：驗證所指“客觀證據(jù)”是規(guī)定要求已得到滿足的證據(jù)，所以是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗記錄。3.質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的() A.期望 B.信任 C.保證 D.過程 答案：B 分析：質(zhì)量保證的概念，質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任。 4.對一次檢測

19、后拒收的產(chǎn)品，經(jīng)過認(rèn)真分析原因，采取相應(yīng)對策后反饋到加工中去，防止重新出現(xiàn)不合格的檢驗站形式是()。 A.集中處理式 B.開環(huán)分類式 C.開環(huán)處理式 D.閉環(huán)處理式 答案：D 分析：不管是產(chǎn)品組成部分或是成品的完工檢驗，都可按照以下三種形式組織檢驗站： (1)開環(huán)分類式檢驗站，這種檢驗站只起到把合格品和不合格品分開的作用，以防止不合格品流人下一生產(chǎn)環(huán)節(jié)或流人顧客手中。 (2)開環(huán)處理式檢驗站。這種檢驗站的工作特點，就是對于一次檢查后被拒收的不合格品，進(jìn)行重新審查。審查后能使用的，按規(guī)定程序批準(zhǔn)后例外放行交付使用，能返工、返修的就進(jìn)行返工、返修，返工、返修后再重新檢驗，并做出是拒收還是接收的決定

20、。 (3)閉環(huán)處理式檢驗站。這種檢驗站的特點，就是對一次檢測后拒收的產(chǎn)品，要進(jìn)行認(rèn)真的原因分析，查出不合格的原因，這種分析不僅決定是否可進(jìn)行返修處理，而且要分析標(biāo)準(zhǔn)的合理性，分析過程中存在的問題，并采取改進(jìn)措施，反饋到加工中去，防止重新出現(xiàn)已出現(xiàn)過的不合格。5.方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是()。 A.行為科學(xué) B.泰羅制 C.系統(tǒng)理論 D.行為科學(xué)和系統(tǒng)理論 答案：D 分析：方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是行為科學(xué)和系統(tǒng)理論。目標(biāo)管理的基本原理，就是運(yùn)用行為科學(xué)的激勵理論來激發(fā)、調(diào)動人的積極性，對企業(yè)實行系統(tǒng)管理。這就要求，在實施目標(biāo)管理的全過程中，要牢牢抓住系統(tǒng)管理和調(diào)動人的積極性這兩條主線。某廠生產(chǎn)白

21、水泥，對每一窯生產(chǎn)的水泥都需要測定其抗壓強(qiáng)度，以確定水泥標(biāo)號，一般是將水泥出窯后做成的試塊養(yǎng)護(hù)28天所測得的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。但是水泥不可能堆放28天后再出廠，所以考慮用7天的抗壓強(qiáng)度x來預(yù)測28天的抗壓強(qiáng)度y?，F(xiàn)在統(tǒng)計了26窯的數(shù)據(jù)，求得如下結(jié)果： =24.177，=30.323，Lxx=41.566，Lxy=37.3l，Lyy=65.686 又假定在顯著性水平0.05上查表得到相關(guān)系數(shù)的臨界值為0.388，F(xiàn)分布的臨界值為4.26。 利用以上數(shù)據(jù)回答下列問題： 1下面正確的敘述是（BC）。 Ax與y的相關(guān)系數(shù)是0.014 Bx與y的相關(guān)系數(shù)是0.714 C在0.05水平上y與x具有線性相關(guān)關(guān)系 D

22、在0.05水平上y與x沒有線性相關(guān)關(guān)系 2y關(guān)于x的一元線性回歸方程a+bx中a與b應(yīng)該是（  ）。 Ab=0.898 Bb=1.114 Ca=8.612 Da=3.390 3在對方程的總（離差）平方和作分解時，下列敘述（AB）是正確的。 A回歸平方和是33.504 B殘差平方和為32.182 C回歸平方和是41.563 D殘差平方和為24.123 4對方程作顯著性檢驗時，下列敘述（BC）是正確的。 A殘差平方和的自由度為25 B殘差平方和的自由度為24 C檢驗統(tǒng)計量F的值為24.986 D檢驗統(tǒng)計量F的值為43.074 5如果求得7天的抗壓強(qiáng)度為26，那么可以預(yù)測28天的

23、抗壓強(qiáng)度為（A）。 A31.96 B37.576 C26.738 D32.3546為求近似的預(yù)測區(qū)間需要得到的估計，從上述數(shù)據(jù)得到此估計值為（B）。 A1.134 B1.158 C0.982 D1.003數(shù)字電壓表制造廠說明書給出：儀器校準(zhǔn)后2年內(nèi)，在不大1V時示值最大允許誤差為±16×10-6×（讀數(shù)）+2×10-6×（范圍）。設(shè)校準(zhǔn)后20個月測量lV的電壓，在重復(fù)性條件下4次獨(dú)立測得電壓V，其平均值為=0.99500lV，平均值的實驗標(biāo)準(zhǔn)差為s（）=10V。 1由示值不穩(wěn)定導(dǎo)致的不確定度為A類不確定度，uA=（B）。 A5v B10V C4

24、V D120V 2由示值誤差導(dǎo)致的標(biāo)準(zhǔn)不確定度為B類不確定度。假設(shè)為均勻分布，k=1.73，則uB=（A）。 AlOV B14V C5V D20V 3合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度uC=（D）。 A5V B10V C20V D14V 4取k=2則擴(kuò)展不確定度U=（C）。 A20V B10V C29V D40v某電器公司產(chǎn)品的某關(guān)鍵部件由供應(yīng)商提供。 1有甲、乙、丙三家供應(yīng)商可供選擇，在選擇過程中，應(yīng)對供應(yīng)商的（BCD）等進(jìn)行評價。 A員工人數(shù) B質(zhì)量管理體系情況 C主要原材料來源 D主要顧客及其反饋信息2在確定供應(yīng)商數(shù)量時，應(yīng)考慮（ABD）因素。 A市場供應(yīng)狀況 B該部件的重要程度 C該部件的價格 D供應(yīng)商

25、的可靠程度 3假如最后選定甲供應(yīng)商和乙供應(yīng)商作為該部件的供應(yīng)商，該電器公司在合作過程中通過進(jìn)貨全數(shù)檢驗發(fā)現(xiàn)乙供應(yīng)商提供產(chǎn)品的不合格率長期遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于企業(yè)允許的不合格率，該電器公司可以考慮采?。ˋB）措施減低成本。 A對乙供應(yīng)商提供的產(chǎn)品實施免檢 B對乙供應(yīng)商提供的產(chǎn)品采用抽樣檢驗 C減少乙供應(yīng)商的供貨數(shù)量 D擴(kuò)大甲應(yīng)商的貨數(shù)量1是流程圖中所用的符號，它表示（ ）。 A活動說明 B決策 C開始和結(jié)束 D措施 答案：C 2審核證據(jù)可以是與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并能夠證實的（ ）。 A程序 B. 要求 C記錄 D. 產(chǎn)品說明書 答案：C 3預(yù)防措施強(qiáng)調(diào)了（ ）。

26、 A消除潛在的不合格的原因 B. 分析已發(fā)生問題的原因 C防止不合格再發(fā)生D. 防止不希望情況再次發(fā)生 答案：A 4管理者對QC小組活動要多（ ）。 A參與 B. 關(guān)心 C批評 D. 監(jiān)督 答案：B 5頭腦風(fēng)暴法又叫（ ）。 A暢談法 B. 風(fēng)暴法 C旋風(fēng)思維法 D. KJ法答案：A 1PDCA是質(zhì)量改進(jìn)的基本過程，具體開展的順序為（ ）。 A計劃、檢查、實施、處置 B. 檢查、計劃、實施、處置 C檢查、實施、處置、計劃 D. 計劃、實施、檢查、處置 答案：D2PDPC法的用

27、途有（ ）。 A 找出質(zhì)量問題的主要影響因素 B 發(fā)現(xiàn)主要質(zhì)量問題，抓住關(guān)鍵少數(shù) C 制訂科研項目的實施計劃 D 從不同角度發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的特征 答案：C 3通常所說的5W1H的H是指（ ）。 A人 B. 機(jī)器 C環(huán)境 D. 方法答案：D 4ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中，質(zhì)量改進(jìn)的定義是（ ）。 A 質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求 B 質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任 C 質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力 D 質(zhì)量管理的一部分，致力于穩(wěn)定質(zhì)量的活動 答案：C 5關(guān)鍵線路的意義是指 （ ）。 A 整個工期最短的線路 B 整個工期最長的線路 C 完成時間上有富裕，有機(jī)動時間的線路 D 有時差的節(jié)點連結(jié)成的線路