酒店周年慶典策劃書

1、周年慶典策劃書目 錄前言2一、市場分析3（一）酒店簡介4(二)確定推廣產(chǎn)品4二、消費群體分析4三、產(chǎn)品分析 5（一）知名度分析 5（二）產(chǎn)品力分析 5（三）產(chǎn)品概念 5（四）產(chǎn)品種類 5（五）品牌定位 6（六）區(qū)域定位 6四、SWOT分析 7五、訴求定位 7六、促銷目標(biāo)7七、設(shè)計促銷傳播信息8八、促銷預(yù)算8九、促銷方案8（一）樂在其中 10（二）年終總結(jié)會11前言隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和生活水平的不斷提高，人們對休閑娛樂的需求越來越大。對于懂得享受的現(xiàn)代人，酒店既是一種娛樂休閑的好場所，也是一個工作的好地方。商務(wù)型酒店的競爭優(yōu)勢主要是在于服務(wù)方面，而服務(wù)方面在很大程度上表現(xiàn)住宿條件。因此，為了吸引

2、更多的消費者前來關(guān)顧，xxx酒店就需要凸顯自己的特色。從xxx所處環(huán)境來看，它坐落在瑞安安陽，處于比較相對比較繁華的街道，而且交通順暢，這是xxx酒店的一個地理優(yōu)勢。為了打開市場，擴(kuò)大市場份額，xxx酒店推出“主題房間”這個特色服務(wù)模塊!精品主題房間主要是包括香榭麗舍，二人世界，廣島之戀，浪漫滿屋，一米陽光，花樣年華，盜夢空間，蘇格蘭風(fēng)情等主題房間，各個主題房間具有不同的設(shè)計風(fēng)格和娛樂場所。然而，根據(jù)酒店的入住情況，酒店精品主題房間入住率并不高，由此可以反映出一方面，精品房間還存在非常大的市場發(fā)展空間，另一方面還說明主題房間的推廣程度不夠。針對這種情況，xxx需要對精品房間制定有效的市場推廣策

3、略，以提升業(yè)績和品牌知名度。一、市場分析（一）酒店簡介瑞安xxx酒店地處瑞安市莘陽大道776號，是一家集住宿、會議、娛樂休閑服務(wù)為一體的精品主題賓館。酒店經(jīng)營面積5000多平方米，擁有各類客房120多間，酒店免費提供自助早餐。酒店顛覆千房一面的傳統(tǒng)格局，追求特色化潮流，既融入歐式古典風(fēng)情，又充分展現(xiàn)了現(xiàn)代酒店的豪華和別致，讓您充分領(lǐng)略和感受到雙重特色的酒店文化氛圍。酒店秉承“要做就做最優(yōu)秀”、“滿足客戶需求，超越客戶期待”的理念，把“提供最完善、最完美的服務(wù)”作為酒店追求的目標(biāo)。（二）確定推廣產(chǎn)品xxx主要特點是“主題房間”，酒店有香榭麗舍，二人世界，廣島之戀，浪漫滿屋，一米陽光，花樣年華，盜

4、夢空間這七個類型。但是主題房間入住率并不是很高，而且主題房間的市場發(fā)展空間很大，所以我們主要推廣主題房間。（三）主要競爭酒店及分析目前，酒店市場競爭激烈，從瑞安整個市場的品牌知名度分析，排在前幾名是國際大酒店，葡萄園大酒店，花園大酒店，錢塘陽光假日酒店等。在整個區(qū)域酒店市場中，品牌訴求類似，形式競爭的競爭者主要有速8酒店，萬好家酒店，如家酒店等。同時，在xxx酒店附近有瑞安綠洲賓館，銳思特連鎖 ，萬好萬家 ，速8酒店 ，假日酒店 ，國際大酒店等。數(shù)量眾多且品牌知名度的緣故，給xxx酒店帶來了較大的競爭壓力。雖然酒店市場競爭較為激烈，但是目前瑞安暫無出現(xiàn)像xxx一樣針對追求新奇消費者直接推出精品

5、主題房間的酒店。二、消費群體分析推廣策劃活動更加有針對性，有更明顯效果，在了解是市場空間，競爭者狀況同時，還要更加深入了解本酒店消費對象等影響因素，才能知己知彼，百戰(zhàn)不殆。首先我們明確的是，“主題房間”主要是針對瑞安一帶的區(qū)域品牌。根據(jù)這個區(qū)域消費者消費偏好和習(xí)慣，進(jìn)行以下分析。1.酒店主題房間主要消費群體酒店主題房間主要消費群體：1. 娛樂休閑人士：主要訴求是新鮮2.年輕夫妻：他們喜歡浪漫，主要訴求是浪漫3. 周邊生意人，商務(wù)人士：主要是安靜環(huán)境，彰顯身份。推廣主要應(yīng)該是以年輕為主，主要集中在18-30歲階段。“主題房間”的品牌個性是突破，創(chuàng)新，浪漫，有價值。并秉承“以主題文化取勝；以精制和

6、品質(zhì)創(chuàng)品牌”。2.推廣對象重點化年輕人“主題房間”主要訴求是突破，創(chuàng)新。各式各樣主題的房間可以滿足他們不同偏好。小結(jié)：“主題房間”為消費者提供不同風(fēng)情的享受，有著強(qiáng)有力的吸引力！但是作為一個新加入市場的產(chǎn)品，應(yīng)該先從消費目標(biāo)群的重點為突破口，增加入住率，以此打開市場。三、產(chǎn)品分析（一）知名度分析市場調(diào)查表明，知道xxx酒店的人只有20%左右，了解xxx主題房間更加少之又少，而消費者知道形式競爭者“葡萄園酒店”“花園酒店”等酒店的比例高達(dá)90%，同時了解行業(yè)競爭者“速8酒店”“萬好家酒店”等連鎖酒店的比例為40%。由此可見，“xxx酒店” 知名度和響譽(yù)度并不高。（二）產(chǎn)品力分析產(chǎn)品拓展市場，樹立

7、品牌，決不能在質(zhì)量方面讓消費者有任何不滿意，xxx開張一年以來，對消費者溝通并不是很多，消費者對酒店評價和要求，酒店也并不了解。為此xxx酒店需要通過推出周年慶典、節(jié)假日活動等優(yōu)惠活動，吸引更多的消費者前來消費，滿足消費者的需求。（三）產(chǎn)品概念xxx酒店在傳統(tǒng)酒店經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上尋求突破與創(chuàng)新，率先在溫州市場上推出“精品主題房間”的概念。主題房間是個很特殊的項目，它彌補(bǔ)了溫州市場上經(jīng)濟(jì)型酒店的不夠特色的空白。（四）產(chǎn)品種類xxx酒店主題房間包括香榭麗舍，二人世界，廣島之戀，浪漫滿屋，一米陽光，花樣年華，盜夢空間這七個類型。(五) 產(chǎn)品規(guī)格（五）品牌定位區(qū)域性產(chǎn)品。專門為溫州一帶消費者打造，定位

8、于一個區(qū)域特色品牌，主要目標(biāo)市場為溫州一帶。酒店秉承“要做就做最優(yōu)秀”，“滿足客戶需求，穿越客戶期的理念”，把“提供最完善，最完美的服務(wù)”作為酒店追求的目標(biāo)。（六）區(qū)域定位“主題房間”針對求創(chuàng)新，突破，富有情趣的人群，從瑞安安陽，塘下，馬嶼等入手，在擴(kuò)展到溫州及溫州周邊地區(qū)。四SWOT分析SWOT分析表優(yōu)勢劣勢1 因為xxx的主題房間是瑞安首家，所以品牌特色突出。2 是在城鄉(xiāng)結(jié)合的繁華處，位置較好，價格多樣3 交通方便4 有較大停車場，便于私家車停放5 酒店設(shè)計獨特1 因為酒店剛開展不久，知名度并不是很高，部分消費者還不知道該系列房間。2 產(chǎn)品推廣力度不大，而且效果不明顯。3 只提供早餐，讓一

9、部分人外出吃飯?？偨Y(jié)：我們總體是優(yōu)勢多于劣勢，對于優(yōu)勢我們要加大宣傳，對于劣勢我們要采取一定辦法去彌補(bǔ)，比如說吃飯可以附近較勁的飯莊建立合作關(guān)系，知名度可以采取公關(guān)提升。機(jī)會威脅1 瑞安市場上還沒這種主題房間，而我們的產(chǎn)品就突出主題，讓消費者很快了解本產(chǎn)品。2 經(jīng)濟(jì)型酒店占有率還少，發(fā)展空間大。3 附近房屋開發(fā)較多，房價久高不下。1 競爭者的營銷策略不斷完善，競爭者已經(jīng)品牌知名度已經(jīng)打響，一定程度上構(gòu)成威脅?？偨Y(jié)：機(jī)會和威脅是并存的，我們要抓住機(jī)會，這樣威脅就不是問題了。五、訴求定位“主題房間”如何定位呢？消費者心理學(xué)家指出，只有突出不同于一般的才能打動人心；只有突出產(chǎn)品的差異性，才能樹立一個

10、與競爭對手不同的產(chǎn)品形象，才有利于消費者識別、比較和接受，要想再次開創(chuàng)訂房熱潮，就必須使產(chǎn)品擁有特色，靠特色吸引顧客，靠特色搶占市場，靠特色整合品牌。因此，我們要抓住瑞安一帶消費者對“新奇”的需求，一改經(jīng)濟(jì)型酒店風(fēng)格，突出與眾不同。通過各種主題房間，既突出酒店個性，又增加了消費者對產(chǎn)品的好奇性，記憶度，親切感。抓住xxx酒店主題房間“新奇”的特色之處進(jìn)行宣傳，加大市場知名度。六、促銷目標(biāo)（一）將12月份入住率提高到95%以上。（二）品牌市場調(diào)查表明，xxx“主題房間”知名度并不是很高，所以加強(qiáng)本產(chǎn)品知名度的提升，也是本策劃的重點。七、設(shè)計促銷傳播信息12月份有兩個外國節(jié)日，一個是平安夜，一個是

11、圣誕節(jié)。中國的節(jié)日有一個節(jié)氣是冬至，按陰歷來說還有新年除夕，春節(jié)。因此可以把活動從周年慶典的12月24日，在從到12月26日開始到12月29日。（一）促銷內(nèi)容首先，是因為酒店才開展一年，顧客對產(chǎn)品是否有吧“新奇”作為一個興趣點。其次，用電視傳播效果好，不但可以讓消費者看到房間里的布置擺設(shè)，又可以引起他們 的好奇。接著，用報紙可以在瑞安日報上刊登廣告，日報看的人很多。（二）信息活動主要是POP廣告，電視廣告及活動。網(wǎng)絡(luò)宣傳。（三）促銷形式根據(jù)客戶對酒店的不了解，我們可以采取以下方案（1）周年慶典當(dāng)天辦卡優(yōu)惠，充值返還，積分兌換活動。（2）周年慶典老顧客介紹新顧客可以享受優(yōu)惠，對會員卡號進(jìn)行抽獎活

12、動。（3）聯(lián)合KTV送折扣券，平安夜，圣誕歡入住送歡唱券贈送。（4）電視廣告：在瑞安電視臺黃金時段播放宣傳性廣告。八、促銷方式主要是采用POP促銷，電視廣告以及各項活動?；顒影ǔ楠劊k卡，充值送歡唱券，在報紙中夾放宣傳單，路牌，出租車電子牌，建立xxx網(wǎng)站，做電話黃頁。九、促銷預(yù)算宣傳單發(fā)放：500元影像租借：700元 橫幅制作：200元表演道具：1000元冷盤菜：7000元郵寄：300元共計9700元十、促銷方案（二）主題：樂在其中活動一：老顧客友誼聯(lián)誼背景：由于xxx主要是由本地客戶，經(jīng)商人士，南面沒酒店，通過調(diào)查我們知道現(xiàn)在xxx擁有貴賓卡有700多人，金卡有20多人。目的：通過我們設(shè)

13、計的節(jié)目，在加上相關(guān)體驗，使我們留住老客戶，讓老客戶開發(fā)新客戶，從而建立對我們的忠誠度?；顒釉O(shè)計：1.前期準(zhǔn)備（1）首先酒店先整理出這一年來我們酒店的擁有700多張貴賓卡，20多張金卡。（2）整理出入住率高，消費金額高的主要會員。金卡必須邀請，宅邀請150位左右的貴賓卡持有者，對他們發(fā)出邀請來參加我們周年慶典。對于其他貴賓采取寄送我們代金券100元，以及祝福短信。（3）進(jìn)行挑選能歌善舞的工作人員進(jìn)行舞蹈訓(xùn)練（4）通知我們?nèi)鸢矆笊?，瑞安電視臺在慶當(dāng)天進(jìn)行記錄，以及報道。（5）制作橫幅，進(jìn)行宣傳。（6）準(zhǔn)備照相機(jī) 活動中期：（1）開場演說晚上6點10分開始我們的活動。1.由主持人引入我們董事長2.

14、董事長發(fā)表演講，歡迎我們老顧客的到來 ，感謝老客戶一年來的照顧。（2）客戶聯(lián)宜會7:30正式開始老客戶聯(lián)誼會 （1）冷盤會餐 （2）員工才藝展示控制在兩個小時內(nèi)，活動形式包括舞蹈欣賞，小魔術(shù)表演，小品表演等（3）圣誕老人抽獎活動1.由主持人引出抽獎活動2.安排圣誕老人唱歌祝福歌方式進(jìn)入場內(nèi)，手上背一個大布袋，里面藏著一個我們的抽獎箱。 一等獎我們酒店代金券500元，二等獎代金券200元三等獎代金券100元 。（4）分發(fā)優(yōu)惠券對于沒邀請到的會員，我們采用郵寄方式給對方寄送我們代金券100元，并且發(fā)送節(jié)日祝福。對于沒有抽到獎品的貴賓，我們給予當(dāng)天晚上入住本酒店半折?；顒雍笃冢海?）做好活動現(xiàn)場的清理工作（2）收入酒店成果展示，編成果冊（3）進(jìn)行效果評價（三）：主題：進(jìn)行時刻活動二：年終總結(jié)會 目的：利用會議室，增加xxx的營業(yè)額。背景：一年下來，每個公司都有一個總結(jié)大會，這個總結(jié)大會既是對這一年的總結(jié)，也是對下一年的期望。在大會上也會有表彰。進(jìn)行一些獎勵。在我們酒店好處，可以提供清凈，高雅的環(huán)境，快年底換個環(huán)境，給大家放松一下?；顒釉O(shè)計：1.收集瑞安知名企業(yè)名單2.準(zhǔn)備拜訪方案策劃：1) 準(zhǔn)備拜訪方案策劃，按我們整理出的公司進(jìn)行拜訪。每個公司都會有年終表彰大會。鼓勵公司將我們的主題房間作為獎勵，提供適當(dāng)優(yōu)惠。2) 鼓勵參會者入住xxx酒店，凡參加會議者，均