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1、同城快遞企劃書目錄一、同城業(yè)務(wù)的解釋2二、簡要項目戰(zhàn)略目標2三、市場調(diào)查和市場環(huán)境3四、同城快遞的發(fā)展4五、同城業(yè)務(wù)內(nèi)容及組成5六、資源整合7七、社會影響力7第1頁/共7頁項目名稱:臨沂同城快遞業(yè)務(wù)范圍:同城之間物品傳遞營銷策略:(1)依托于臨沂申通快遞建立的良好口碑。(2)快件安全到達與快遞時效的保證。(3)優(yōu)惠的價格。(4)細致周到的服務(wù)。業(yè)務(wù)類型:企業(yè)文件配送、貨運公司配送、維修物品送修、超市配送、大型配送、團購和外賣網(wǎng)站配送、藥物配送。一、同城業(yè)務(wù)的解釋同城快遞服務(wù)是快速收寄、分發(fā)、運輸、投遞(派送)單獨封裝具有名址的信件和包裹等物品,以及其他不需要儲存*的物品,按照承諾時限遞送到收件
2、人或指定地點,并獲得簽收的寄遞服務(wù)。同城快遞,就是在同一個城市內(nèi)發(fā)快遞,你不能上門自取貨物的情況下,請快遞公司代勞這里的同城概念的服務(wù)范圍較之以往的同城概念在范圍上擴大了,它以中心轄各市縣為范圍,在此范圍內(nèi)的郵件稱為同城快遞郵件,超出一縣、一市、一地區(qū)的概念。二、簡要項目戰(zhàn)略目標我公司計劃在未來三年內(nèi)的發(fā)展,建立臨沂市(含三區(qū)九縣)內(nèi)時效最快,安全性最高,口碑最好的同城快遞公司.同城業(yè)務(wù)量占全市80%Z上。,在保證服務(wù)質(zhì)量的同時進行業(yè)務(wù)的第一年將企業(yè)宣傳,業(yè)務(wù)拓展,服務(wù)完善,放在第第2頁/共7頁宣傳,從企業(yè)文件配送入手,建設(shè)團隊,了解和開拓市場,因申通業(yè)務(wù)已深入發(fā)展,在原有資源上進行資源整合,
3、預計投資1000萬,預計回報率3000萬.第二年將市場拓展放在第一位,努力開拓臨沂市各大平臺和體系中的配送業(yè)務(wù),將業(yè)務(wù)拓展至各個領(lǐng)域,占領(lǐng)市場,預計投資5000萬,預計回報率1億。第三年通過同城業(yè)務(wù)的發(fā)展,建立同城配送業(yè)務(wù)的平臺,將產(chǎn)品流通,購買,交易互聯(lián)網(wǎng)化、平臺化,建立快速的供應和需求平臺,由同城快遞拓展至省內(nèi)24小時業(yè)務(wù)的拓展。預計投資8000萬,預計回報率3億。三、市場調(diào)查和市場環(huán)境臨沂市常住超1000萬,其中中心城市區(qū)人口超過220萬,人們的生活圍繞著各類供求關(guān)系,隨著我國經(jīng)濟崛起以及與國際交流日益頻繁,人們對物資與信息流通產(chǎn)生了更大、更多元化、更個性化的需求,在這種環(huán)境下,快遞服務(wù)
4、基本形成了三種模式:同城快遞、國內(nèi)異地快遞和國際快遞。在臨沂,依托申通快遞業(yè)務(wù)的發(fā)展,我公司已經(jīng)成為山東省內(nèi)影響力最大的快遞公司之一,有著強大的管理團隊和運營經(jīng)驗,國內(nèi)異地快遞和國際快遞一直是我公司發(fā)展的核心業(yè)務(wù),同城業(yè)務(wù)在新的經(jīng)濟體系下,與日俱增。幾乎每一個人、企業(yè)、政府等團體都存在于多多少的企業(yè)、部門、個人、政府之間的文件傳輸,往往因為市場的空白,同城業(yè)務(wù)公司的小規(guī)?;瘜е滦湃味鹊停瑹o集散、轉(zhuǎn)運經(jīng)驗導致大規(guī)模發(fā)展引發(fā)時效的降低、成本的提高等一系列的因素制約著同城業(yè)務(wù)的發(fā)展。同城快遞是快遞企業(yè)為處在同一城市不同轄區(qū)的發(fā)件人和收件人所進行的快件收發(fā)活動,能夠為國際快遞和國內(nèi)異地快遞進行終端配送
5、.同城快遞的重點是“同城”,因此更突出配送速度和個性化服務(wù).在當下同城共同配送體系不健全的環(huán)境下,同城快遞主要抓住了用戶對“末端快遞配送”的服務(wù)需求點:時效性強、安全性高和服務(wù)靈活.表面上看同城配送是“微不足道”的“末梢”,實際上它不僅極大地影響著大型物流企業(yè)配送的整體時效性,還為一些小型快遞企業(yè)第3頁/共7頁提供了同城配送網(wǎng)絡(luò)。同城配送還可以為客戶提供定制化的同城配送方案,通過與客戶的深度合作,讓廣大消費者可以足不出戶便可享受到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和便捷的服務(wù).專業(yè)的同城快遞則可以彌補部分大型快遞企業(yè)在同城快遞業(yè)務(wù)上的“短板二為企業(yè)客戶提供更精細化的服務(wù)。四、同城快遞的發(fā)展同城遞送業(yè)務(wù)的爆發(fā),不是一種
6、偶然,而是必然.原因有以下幾點:1。“社會化物流”正在驅(qū)使傳統(tǒng)物流變革。所謂社會化物流就是利用移動互聯(lián)網(wǎng)開創(chuàng)全新的智能化配送,整合社會閑散人力資源,信息化對接客戶需求,對發(fā)件人所處區(qū)域內(nèi)的配送人員進行有效調(diào)度,配送人員可以更加便捷地選擇離自己最近的訂單,及時、精準地為客戶提供配送等服務(wù)。同城社會化物流不僅可以節(jié)約運輸成本,還可以減少臨時倉儲環(huán)節(jié),使快件送達周期更短。2。阿里和京東在長線物流布局上給了這些本地化物流企業(yè)發(fā)展空間。與其說阿里和京東在布局物流網(wǎng),還不如說是在各自的地盤上建立大而全的“電商生態(tài)”。眾所周知,物流的閉環(huán)是一個極其繁瑣的工程,從“訂單-收件-干線運輸-中轉(zhuǎn)-干線運輸-派件”
7、等各個環(huán)節(jié)的打通需要不少時日,而這恰好給了一些“小而美”“精而?!钡倪f送企業(yè)在彎道超車的機會。3 .服務(wù)戰(zhàn)的藍??臻g的形成。服務(wù)的同質(zhì)化只會將同城快遞企業(yè)打入價格戰(zhàn)的死循環(huán),在目前行業(yè)進入門檻低、成本逐年提高、利潤緊縮的現(xiàn)狀下,誰能抓住用戶的核心訴求點、誰能提供差異化的快遞服務(wù),誰就能夠在“紅?!敝虚_辟一片“藍海”。如提供差異化產(chǎn)品(在規(guī)定時間內(nèi)送貨、按小時送、夜間送等)、解決差異化送達地點(與便利店、小區(qū)物業(yè)合作,設(shè)立代收快遞服務(wù)點)、提供高效的便捷服務(wù)(結(jié)算方式靈活、送貨進度可衛(wèi)星定位查詢)等.4 .新興模式降低成本。移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的社會運力的共享用車模式為快遞流通業(yè)的發(fā)展前景提供了一個可
8、行的解決思路,一個整合社會閑散運力、按體積計費、通過智能路由實現(xiàn)多點取送的物流模式逐漸形成.移動智能路由的規(guī)劃能滿足實時上貨與卸貨、多取多送的客第4頁/共7頁戶需求,較為靈活,讓某些中小型商戶可以徹底取消倉儲,實現(xiàn)柔性配送;實現(xiàn)交易閉環(huán),標準化所有服務(wù)。新興的一些同城快遞模式輕而易舉地解決了配送問題,如時下受到年輕人追捧的O2O眾包*II式,用戶可以通過下載APP快遞客戶端應用軟件,在軟件中指定取貨時間與到貨時間,便可以在家里安心等快遞員上門取貨,并在自己指定的精確時間內(nèi)送達。這種模式在大型城市中得到了廣泛應用,一方面使得同城快遞更加高效、方便。另一方面,快遞公司一般為當日送達,不需要做倉儲保
9、管,更不需要雇傭固定的快遞員,只要通過快遞企業(yè)信用體系認證,在發(fā)出服務(wù)需求的寄件人周圍1公里內(nèi),都可以送貨。5??蛻粜枨蟮脑龆啵沁f送企業(yè)必將快速發(fā)展.首先,隨著網(wǎng)購習慣的逐步養(yǎng)成,人們對物流時間和服務(wù)的要求越來越高,尤其是一二線城市的客戶對“極速達”和“限時送"有著較高的期待,大都希望在下單后迅速獲得商品,滿足自身的需求。其次,同城遞送業(yè)務(wù)通過專業(yè)細分可以在同城內(nèi)遞送被傳統(tǒng)快遞行業(yè)拒之門外的商品,如液體、綠植、部分易碎品、部分電子產(chǎn)品、部分大件物品,甚至寵物都可以通過同城寄遞服務(wù)來解決。第三,同城快遞免去了郵件的中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),均為直接送達,有效降低了郵件在中轉(zhuǎn)搬運中損壞的概率。最后,
10、同城遞送可以通過個性化服務(wù)保持自己的利潤率高于普通快遞企業(yè)。五、同城業(yè)務(wù)內(nèi)容及組成1、企業(yè)文件配送:所有企業(yè)都會與其他企業(yè)、客戶、個人、政府之間存在著形形色色的聯(lián)系和溝通,市場形勢的改變和發(fā)展替代了部分傳統(tǒng)部分傳統(tǒng)模式,如傳真、影像件、電子圖片、電子宣傳冊等形勢的網(wǎng)絡(luò)傳輸,但是很多重要的文件還是離不開配送業(yè)務(wù),如發(fā)票、文件、合同等.這些文件的配送不需要浪費企業(yè)內(nèi)人力資源,只需要與同城件簽約,即可完成配送業(yè)務(wù)。2、生鮮配送:工作強度的增加,休息時間的減少,不斷的加班,使的很多人無時間購物,通過超市、水果市場的訂購網(wǎng)站,直接訂購產(chǎn)品,在指定的時間內(nèi)送達,只需要額外支付一些相應的快遞費用就可以足不出
11、戶。3、貨運公司末端配送第5頁/共7頁,通過我們這些物流公司、運輸公司、汽車站最大的問題就是最后一公里末端配送問題年末端配送積累的經(jīng)驗,可以完全解決物流行業(yè)的最后一公里問題。4、維修配送維修配送需要建立最強大的信任機制和保障體系,手機、電腦、主機、顯示器、汽車、行業(yè)設(shè)備的送修,都可以由我們代為送修,帶回送回,不但可以解決上班族的時間問題,還可以節(jié)約企業(yè)成本。5、超市配送與各大供應鏈簽訂供貨協(xié)議,由我公司安排車輛統(tǒng)一配送至下屬超市,統(tǒng)一的配送團隊和專業(yè)的末端運輸管理方式,以安全、周到、快速的服務(wù)占領(lǐng)市場。6、大貨配送臨沂市現(xiàn)有服裝、化工、建材、五金等各類專業(yè)批發(fā)市場68處,總營業(yè)面積600多萬平
12、方米,經(jīng)營攤位4.6萬個,商品交易輻射全國26個省、市、自治區(qū)。年商品交易額達400多億元,市場綜合效益連續(xù)16年居全國同類市場前列,批發(fā)市場已成為臨沂經(jīng)濟的一大亮點批發(fā)市場離不開最后一公里末端的配送,我公司專業(yè)的同城配送團隊可以提供大貨的同城運輸,解決客戶間的貨物調(diào)配、失效、信譽問題.7、團購網(wǎng)站合作配送團購網(wǎng)站的興起使的市集中區(qū)域配送業(yè)務(wù)的需求量也猛增,在市場也出現(xiàn)了很多小的配送體系專門服務(wù)于團隊,外面實物的配送,通過同城業(yè)務(wù)的拓展,可以與團購網(wǎng)站進行合作,通過統(tǒng)一的企業(yè)形象,配送隊伍,建立最安全,最快速的配送體系.8、藥物配送(24小時配送)建立24小時配送隊伍,對有藥物需求,但是不方便
13、外出購買的人群提供幫助,以最快的時效解決客戶的問題,將治病良藥送到客戶手中。第6頁/共7頁六、資源整合我公司有300人的配送團隊,300人的后勤支持,大中小200輛運輸車輛,門店23個,正式運營前我公司會將運輸路線重新規(guī)劃,將門店、車輛、人員充分利用,開展“急速達”,“同城送”,“生鮮配”,“幫忙送”,“全天送”等十幾項以末端配送為載體的同城業(yè)務(wù),15年的申通快遞業(yè)務(wù)讓我們積累了很多的經(jīng)驗、人才,更合理的資源整合將快遞和提成業(yè)務(wù)更好的開展。七、社會影響力同城服務(wù)主要解決配送最后一公里的問題,而這最后一公里的配送,往往是體現(xiàn)一個城市企業(yè)服務(wù),社會配備以及政府形象的重要環(huán)節(jié),同城業(yè)務(wù)的拓展可以促進城市人群生活質(zhì)量的提升,時間的合理安排,甚至減輕交通的壓力等。同城遞送的未來前景廣闊,行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?。通過移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市等新興科技帶來的機遇,將政策融入到新的
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