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文檔簡介
1、超市績效考核一、績效考核的目的和原則(一)考核目的1、 明確公司獎罰制度,充分體現(xiàn)公司激勵機制2、 促進公司整體經(jīng)營指標的達成和管理水平的提升3、 優(yōu)化管理隊伍,提高員工的主人翁意識4、 績效考核結果可作為員工晉升的參考依據(jù)(二)考核原則1、 公平公正原則2、 客觀準確原則3、 及時反饋原則4、 可行性和實用性原則5、 正向激勵原則(三)考核指導思想責權合理、費效同比、全員考核、正向激勵二、考核主體及權責分配成立績效考核小組??冃Э己诵〗M成員:店長、店助三、考核內容及適用對象1、 考核內容指業(yè)績(定量)考核,業(yè)績考核周期為月度考核。2、 考核適用于正式員工(不含促銷員、導購員)3、 新到職員工
2、從次月參加業(yè)績考核,中途離職(自動離職或被辭退)工作未滿月者當月不參與考核。4、 內部調動者按照所在部門工作時間長短來劃分,以調入時間超過半月的工作單位業(yè)績?yōu)闇?,反之按調出單位當月業(yè)績?yōu)闇?。四、業(yè)績考核指標/權重比例 /考核范圍 /計算公式1、 參與業(yè)績考核部分工資比例1> 按參與考核員工崗位工資的10%進行考核 (如員工的月工資為 800 元,其浮動工資為 80元即 800 元 *10%=80 元;)2、 業(yè)績考核部分的銷售、毛利、費用、營業(yè)外收入、商品損耗率以財務預算為依據(jù)定量考核根據(jù)部門經(jīng)營特性和崗位職責分工,詳細的業(yè)績考核指標、權重占比、考核指標范圍、 計算公式見下表:部門員工崗
3、位考核指標權重比例考核范圍計算公式食品百貨部員工(領銷售收入100%部組月銷售(實際銷售 / 預班)預算達成率算銷售) *100%主管銷售收入30%分管部組 (銷部組(實際銷售售收入 / 銷售/預算銷售)銷售毛利30%毛利 / 營業(yè)外*30%+(實際毛額收入 / 平均庫利 / 預算毛利)營業(yè)外收30%存)指標綜合*30%+(實際營入達成率業(yè)外收入 / 預算平均庫存10%營業(yè)外收入)*30%+(實際平均庫存 /預算平均庫存) *10%食品百貨部經(jīng)理銷售收入30%食品百貨部銷售毛利30%(銷售收入/銷售毛利/ 營額業(yè)外收入/ 平營業(yè)外收30%均庫存) 綜合入達成率平均庫存10%部門(實際銷售/ 預
4、算銷售)*30%+(實際毛利 / 預算毛利)*30%+(實際營業(yè)外收入/ 預算營業(yè)外收入)*30%+(實際平均庫存 /預算平均庫存) *10%部門員工崗位考核指標生鮮部員工(領銷售收入班)主管銷售收入銷售毛利額營業(yè)外收入平均庫存經(jīng)理(總銷售收入監(jiān))銷售毛利額營業(yè)外收入權重比例100%30%30%30%10%70%20%10%考核范圍計算公式部組月銷售(實際銷售 / 預算預算達成率銷售) *100%分管部組 (銷(實際銷售 / 預算售收入 / 銷售銷售) *30%+(實毛利 / 營業(yè)外際毛利/預算毛收入 / 平均庫利)*30%+ (實際存)綜合達成營業(yè)外收入 / 預算率營業(yè)外收入)*30%+ (
5、 1-(實際平均庫存 -預算平均庫存) /預算平均庫存) *10%部門(銷售收(實際銷售 / 預算入 /銷售毛利 /銷售) *30%+(實營業(yè)外收入 /際毛利/預算毛平均庫存) 綜利)*3%+( 實際營合達成率業(yè)外收入 /預算營業(yè)外 收入入 )*30%+(1-(實際平均庫存 -預算平均庫存)/預算平均庫存 )*10%部門員工崗位考核指標權重比例考核范圍計算公式收貨部員工銷售收入100%全店銷售收入預(實際銷售 / 預算算達成率銷售) *100%主管銷售收入30%部門(銷售收入 /(實際銷售/預算部門費用70%部門費用)綜合達銷成率售 )*30%+(1-(實際費用-預算費用)/預算費用 )*70
6、%資訊部員工銷售收入100%全店銷售收入預算達成率主管銷售收入30%部門(全店銷售收部門費用70%入 /部門費用)綜合達成率( 實際銷售/ 預算銷售 )*100%( 實際銷售/ 預算銷售 )*30%(1-( 實際費用 - 預算費用 )/預算費用 )*70%部門員工崗位考核指標行 政 部員工(領銷售收入【 人 資班)(企劃)工程主管銷售收入部/工程部】能源/維修費用人資(企銷售收入劃)經(jīng)理全店人事費用全店企劃費用總監(jiān)銷售收入能源/維權重比例考核范圍計算公式100%全店銷售收入預(實際銷售/ 預算達成率算銷售) *100%30%全店綜合達成率( 實際銷售 /預算銷70%售 )*30%+(1-(實際
7、能源費用+ 實際維修費用 )/( 預算能源費用+ 預算維 修費用 )*70%30%全店綜合達成率( 實際銷售 /預算銷40%售 )*30%+(1-(實際人事費用-預30%算人事費用 )/ 預算人 事費用 )*40%+(1-(實際企劃費用- 預算企 劃費用 )*30%30%全店綜合達成率( 實際銷售 /預算銷30%售 )*30%(1-(實修費用全店人事費用防損部員工(領銷售收入班)經(jīng)理銷售收入部門費用營業(yè)外收入財務部員工(領銷售收入班)主管銷售收入稅費經(jīng)理銷售收入稅費部門費用客服部員工(領銷售收入班)經(jīng)理銷售收入際人事費用- 預40%算人事費用)/ 預算人 事費用 )*40%+(1-(實際能源費
8、用+ 實際維修費用)/( 預算能源費用+ 預算維 修費用 )*30%+(1-( 實際人事費用- 預算人事費用 )/ 預算人 事費用 )*40%100%全店銷售收入預(實際銷售 /預算算達成率銷售) *100%30%全店銷售收入預(實際銷售 /預算算達成率銷售) *100%40%部門綜合達成率(實際銷售 /預算銷售) *30%+(實30%際營業(yè)外收入/ 預算營業(yè)外收入)*30%+ ( 1-(實際費用 -預算費用)*40%100%全店銷售收入預(實際銷售 /預算算達成率銷售) *100%30%部門綜合達成率(實際銷售 /預算70%銷售) *30%+ (1-(實際稅費 -預算稅費) / 預算稅費)*
9、70%30%部門綜合達成率(實際銷售/預算40%銷 售 )*30%+( 1-( 實際稅費 -預30%算稅費)/預算稅費) *40+ ( 1-(實際費用-預算費用) ./預算費用)*30%100%全店銷售收入綜(實際銷售 /預算合達成率銷售) *100%30%部門銷售收入預(實際銷售 /預算部門費用70%算達成率銷售) *30%+ (1-(實際費用 -預算費用) / 預算費用)*70%營運督導主管銷售收入100%全店銷售收入預(實際銷售 /預算算達成率銷售) *100%五、業(yè)績考核獎懲標準1.綜合達成率為部門員工承擔的考核指標實際達成率* 對應權重比例相加之和。2.業(yè)績考核獎懲與員工績效工資收入
10、掛鉤,原則是員工只獎不罰,主管級以上人員按業(yè)績考核實際綜合達成率實施獎懲。3.當月業(yè)績考核指標達成獎懲在次月工資中體現(xiàn),人力資源部于每月的20 日下發(fā)各部門上月的業(yè)績考核結果,如對考核結果有異議(因不可控等因素影響指標達成),于25 日前將部門意見匯總到人力資源部門,人力資源部門上報總經(jīng)理或公司例會討論后下發(fā)最終獎罰結果并執(zhí)行。4.如全店未完成預算的 GOP 指標,但部門或部組織預算指標超額完成可單計算獎勵 (另報),如全店完成預算的 GOP 指標,但部門未完成預算指標不參加獎勵。5. 綜合達成率達到相應標準的則不獎不罰6. 獎勵:綜合達成率 100%,每增加 1%,獎勵該浮動權重額的 10%。7. 處罰:綜合達成率 100%,每減少增加 1%,扣減該浮動權重額的 5%。處罰扣款最高不超過個人浮動工資部分。六、績效考核工作流程制訂考核方案人力資源部牧歌寄謙牧翁宋王柏總經(jīng)理、部門總監(jiān)、經(jīng)理考核方案審定山前群羊兒,群羊化為石??己朔桨傅耐频缴胶笾t牧翁,雙牛掛虛壁。 人力資
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