ISO9001：2000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介

1、廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司 提供專業(yè)的企業(yè)管理顧問服務(wù)提供專業(yè)的企業(yè)管理顧問服務(wù) ISO9000ISO14000QS9000SA8000OHSAS180005S產(chǎn)品認(rèn)證咨詢產(chǎn)品認(rèn)證咨詢軟件開發(fā)軟件開發(fā)投資策劃投資策劃 ISO9001：2000企業(yè)企業(yè) 生存生存 發(fā)展發(fā)展國(guó)國(guó) 際際 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 簡(jiǎn)簡(jiǎn) 介介198719942000核心標(biāo)準(zhǔn)核心標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：2000質(zhì)量管理體系要求ISO9004：2000質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南質(zhì)量管理發(fā)展歷程質(zhì)量管理發(fā)展歷程標(biāo)準(zhǔn)起源與發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)起源與發(fā)展QCQATQMISO9000（2000年12月18日領(lǐng)布）2000版本

2、ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)適用于各種組織的管理和運(yùn)作；適用于各種組織的管理和運(yùn)作；能滿足多個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的需求和利益；能滿足多個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的需求和利益；易于使用語(yǔ)言，明確容易理解；易于使用語(yǔ)言，明確容易理解；將質(zhì)量管理體系與組織的管理過程聯(lián)系起來；將質(zhì)量管理體系與組織的管理過程聯(lián)系起來；強(qiáng)調(diào)質(zhì)量業(yè)績(jī)的持續(xù)改進(jìn)；強(qiáng)調(diào)質(zhì)量業(yè)績(jī)的持續(xù)改進(jìn)；強(qiáng)調(diào)顧客滿意是質(zhì)量管理體系的動(dòng)力；強(qiáng)調(diào)顧客滿意是質(zhì)量管理體系的動(dòng)力；與與ISO14000ISO14000有較好的兼容性；有較好的兼容性；考慮相關(guān)方利益的要求。考慮相關(guān)方利益的要求。以顧客為中心；以顧客為中心；領(lǐng)導(dǎo)作用；領(lǐng)導(dǎo)作用；全員參與；全員參與；過程方法；過程方

3、法；管理的系統(tǒng)方法；管理的系統(tǒng)方法；持續(xù)改進(jìn)；持續(xù)改進(jìn)；基于事實(shí)的決策方法；基于事實(shí)的決策方法；互利的供方關(guān)系互利的供方關(guān)系博深博深 BOShenBOShen 廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)博深博深 BOShenBOShen 廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司管理職責(zé)資源管理測(cè)量、分析、改進(jìn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)顧顧 客客 滿滿 意意產(chǎn)品顧顧 客客 要要 求求輸入輸入輸出輸出質(zhì)量管理質(zhì)量管理體系體系質(zhì)量計(jì)質(zhì)量計(jì)劃劃質(zhì)量手冊(cè)質(zhì)量手冊(cè) 博深博深 BOShenBOShen 廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公

4、司程序文件程序文件 工作文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工作文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量記錄質(zhì)量記錄 管理者承諾；管理者承諾； 以顧客為中心；以顧客為中心；質(zhì)量方針質(zhì)量方針策劃策劃質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)管理管理明確職能有效開展活動(dòng)明確職能有效開展活動(dòng)管理評(píng)審管理評(píng)審確保體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性確保體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性博深博深 BOShenBOShen 廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司最高質(zhì)量宗旨和方向；最高質(zhì)量宗旨和方向；滿足要求和持續(xù)改進(jìn)的承諾；滿足要求和持續(xù)改進(jìn)的承諾；質(zhì)量目標(biāo)的框架；質(zhì)量目標(biāo)的框架；評(píng)審適宜性。評(píng)審適宜性。博深博深 BOShenBOShen

5、 廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司不同職能層次上建立目標(biāo)；不同職能層次上建立目標(biāo)；量化并可考核；量化并可考核；與質(zhì)量方針保持一致。與質(zhì)量方針保持一致。質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)明確權(quán)限與職責(zé)明確權(quán)限與職責(zé)委任管理者代表委任管理者代表 確保質(zhì)量管理體系建立實(shí)施改進(jìn)確保質(zhì)量管理體系建立實(shí)施改進(jìn)開展內(nèi)部溝通開展內(nèi)部溝通博深博深 BOShenBOShen 廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司人力資源人力資源博深博深 BOShenBOShen 廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司滿足要求團(tuán)結(jié)、理解的企業(yè)文化5S管理工作環(huán)境工作

6、環(huán)境適宜的工作場(chǎng)所適宜的設(shè)備完善的服務(wù)設(shè)設(shè) 施施明確需求提供檢測(cè)考核記錄效果評(píng)估教育背景技術(shù)培訓(xùn)操作技能工作經(jīng)歷提供培訓(xùn)提供培訓(xùn)人員安排人員安排確確 定定 并并 提提 供供 資資 源源策劃過程；策劃過程；與顧客有關(guān)的過程；與顧客有關(guān)的過程；設(shè)計(jì)和開發(fā)過程；設(shè)計(jì)和開發(fā)過程；采購(gòu)過程；采購(gòu)過程；生產(chǎn)和服務(wù)的運(yùn)作過程；生產(chǎn)和服務(wù)的運(yùn)作過程；測(cè)量和監(jiān)控裝置控制過程。測(cè)量和監(jiān)控裝置控制過程。博深博深 BOShenBOShen 廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司產(chǎn)品（項(xiàng)目）質(zhì)量目標(biāo)產(chǎn)品（項(xiàng)目）質(zhì)量目標(biāo)博深博深 BOShenBOShen 廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司廣東博深

7、質(zhì)量管理工程咨詢有限公司明確驗(yàn)證活動(dòng)確認(rèn)實(shí)現(xiàn)過程確認(rèn)需要建立的文件資源確認(rèn)可否引用現(xiàn)有文件編制質(zhì)量計(jì)劃確認(rèn)提供信任的記錄確認(rèn)測(cè)量方法；建立驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別要求識(shí)別要求博深博深 BOShenBOShen 廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司評(píng)審產(chǎn)品要求評(píng)審產(chǎn)品要求與顧客溝通與顧客溝通收集產(chǎn)品信息信息處理信息反饋書面化一致性滿足性顧客規(guī)定的要求顧客預(yù)期的要求產(chǎn)品義務(wù)法律法規(guī)要求策劃策劃輸入輸入輸出輸出評(píng)審評(píng)審驗(yàn)證驗(yàn)證確認(rèn)確認(rèn)更改控制更改控制博深博深 BOShenBOShen 廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司選擇控制合格供方選擇控制合格供方博深

8、博深 BOShenBOShen 廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司明確采購(gòu)信息明確采購(gòu)信息驗(yàn)證采購(gòu)產(chǎn)品驗(yàn)證采購(gòu)產(chǎn)品確定需求明確標(biāo)準(zhǔn)尋找合格供方通過6個(gè)方面，提出合同要求評(píng)價(jià)合同的適宜性確定驗(yàn)收內(nèi)容步驟現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收運(yùn)作控制；運(yùn)作控制；標(biāo)識(shí)和可追溯性；標(biāo)識(shí)和可追溯性；顧客財(cái)產(chǎn)；顧客財(cái)產(chǎn)；產(chǎn)品防護(hù)；產(chǎn)品防護(hù)；過程確認(rèn)。過程確認(rèn)。博深博深 BOShenBOShen 廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司確保測(cè)量能力與測(cè)量要求相一致確保測(cè)量能力與測(cè)量要求相一致控制測(cè)量和監(jiān)控裝置控制測(cè)量和監(jiān)控裝置測(cè)量測(cè)量博深博深 BOShenBOShen 廣東博深質(zhì)量管

9、理工程咨詢有限公司廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司分析分析改進(jìn)改進(jìn)策劃糾正措施預(yù)防措施顧客滿意與否顧客要求的符合性過程、產(chǎn)品特性及趨勢(shì)供方顧客滿意質(zhì)量管理體系有效性過程能力產(chǎn)品符合要求控制不合格控制不合格檢查檢查內(nèi)審內(nèi)審管理評(píng)審管理評(píng)審數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)/信息分析信息分析糾正措施糾正措施預(yù)防措施預(yù)防措施博深博深 BOShenBOShen 廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司評(píng)審措施評(píng)審措施博深博深 BOShenBOShen 廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司實(shí)施措施實(shí)施措施驗(yàn)證效果驗(yàn)證效果不合格或不合格趨勢(shì)不合格或不合格趨勢(shì)原因分析原因分析確定措施確定措施過程監(jiān)控產(chǎn)品測(cè)量統(tǒng)計(jì)分析顧客反饋體系審核管理評(píng)審基它廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公