下年度工作計(jì)劃怎么寫

1、下年度工作計(jì)劃怎么寫【導(dǎo)語】 在工作計(jì)劃要達(dá)成的目標(biāo)部分， 關(guān)鍵是要清晰的定義目標(biāo)， 表現(xiàn)形式就是清楚的定義目標(biāo)對應(yīng)的指標(biāo)，并設(shè)置量化的指標(biāo)目標(biāo)值。WTT搜集的下年度工作計(jì)劃怎么寫，僅供大家借鑒！一、指導(dǎo)思想以 “三個代表 ”重要思想為指導(dǎo)， 全面貫徹落實(shí)鐵道部 關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鐵路職業(yè)教育工作的決定 和集團(tuán)公司職教工作會議精神， 緊密圍繞鐵路運(yùn)輸安全生產(chǎn)的中心任務(wù)， 以 “標(biāo)準(zhǔn)化教育培訓(xùn)中心” 的建設(shè)為載體，創(chuàng)新進(jìn)取，攻堅(jiān)職業(yè)技能的培訓(xùn)，努力開創(chuàng)職教工作的新局面。二、方針目標(biāo)堅(jiān)持 “主動服務(wù)、主動適應(yīng)”的運(yùn)輸生產(chǎn)方針，深化安全管理基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)崗位達(dá)標(biāo)培訓(xùn)， 參加集團(tuán)公司組織的各工種職業(yè)技能鑒

2、定， 持續(xù)開展運(yùn)輸生產(chǎn)崗位的群眾性 “大學(xué)習(xí)、大練兵、大比武”活動，努力建設(shè)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精良、應(yīng)急處理能力能適應(yīng)運(yùn)輸安全生產(chǎn)要求的職工隊(duì)伍。具體目標(biāo)：一強(qiáng)化、二提高、三個、一實(shí)現(xiàn)、一合格。一強(qiáng)化：強(qiáng)化各工種崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，通過職業(yè)技能鑒定。二提高：提高乘務(wù)人員的服務(wù)意識和非正常情況下應(yīng)急處理問題的能力。三個：職工持證上崗、崗前培訓(xùn)合格率達(dá)、非正常情況下崗位技能演練覆蓋率達(dá)。一合格：職工教育達(dá)標(biāo)單位驗(yàn)收合格。一實(shí)現(xiàn)：實(shí)現(xiàn)安全年。1 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揮“xxxXW工教育培訓(xùn)工作中的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)對客運(yùn)段“xxxX對管理，做到職責(zé)明確，工作程序規(guī)范，切實(shí)抓好各車隊(duì)（間 ）的職工教育和培訓(xùn)工作。

3、各車隊(duì)、車間通過xxx 的作用，根據(jù)不同時期安全工作的重點(diǎn)，結(jié)合本車隊(duì)（間 ）的運(yùn)輸生產(chǎn)實(shí)際，開展各工種崗位技能演練，加強(qiáng)勞動安全、人身安全、消防安全知識教育，充分調(diào)動職工學(xué)業(yè)務(wù)、 學(xué)技術(shù)的積極性， 形成安全生產(chǎn)的濃厚氛圍， 使職工牢固樹立安全第一的思想，在工作中認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)程序，確保旅客運(yùn)輸安全。譴應(yīng)運(yùn)輸生產(chǎn)需要，積極開展各種適應(yīng)性培訓(xùn)，以提高旅客列車工作人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量根據(jù)運(yùn)輸生產(chǎn)實(shí)際及鐵道部要求 “每名職工每兩年完成天的培訓(xùn)任務(wù)” 的需要， 進(jìn)行生產(chǎn)一線乘務(wù)職工的全員脫產(chǎn)培訓(xùn)，以車隊(duì)為單位辦班，全員脫產(chǎn)培訓(xùn)時間長，任務(wù)重， 各車隊(duì)要積極配合。脫產(chǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容包括：職業(yè)道德、

4、服務(wù)理念、法制法規(guī)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、客運(yùn)業(yè)務(wù)規(guī)章、安全知識、車輛基礎(chǔ)知識、軍運(yùn)規(guī)章，加強(qiáng)軍事運(yùn)輸知識的學(xué)習(xí)，鐵路軍事運(yùn)輸是鐵路運(yùn)輸中的重要組成部份， 尤其是我段每年均要承擔(dān)繁重的軍事運(yùn)輸任務(wù)， 為此各車隊(duì)(車間 ) 在日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中要加強(qiáng)軍事運(yùn)輸?shù)膶W(xué)習(xí)，適應(yīng)鐵路軍事運(yùn)輸?shù)男枰?強(qiáng)化技能演練(案例處理、消防安全知識和服務(wù)技能訓(xùn)練)，提高隊(duì)伍綜合業(yè)務(wù)素質(zhì);采取靈活的學(xué)習(xí)方式，在培訓(xùn)過程中開展軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識競賽， 調(diào)動職工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)積極性， 提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。1 加強(qiáng)素質(zhì)達(dá)標(biāo)，組織列車員、餐車長、服務(wù)員、行李員參加職業(yè)技能鑒定的考前培訓(xùn)今年參加職業(yè)技能鑒定的工種主要是列車員 (中級)，共人。鑒定前的

5、培訓(xùn)工作安教科除按年度培訓(xùn)計(jì)劃完成外， 各車隊(duì)要加強(qiáng)對參加鑒定的人員鑒定前的日常培訓(xùn)， 培訓(xùn)情況在三級教育臺帳中進(jìn)行登記，培訓(xùn)任務(wù)完成情況作為職工培訓(xùn)季度評比考核的重要依據(jù)。好在職和預(yù)備列車長的培訓(xùn)工作(1)加強(qiáng)工作人員的日常培訓(xùn)。列車長綜合素質(zhì)的提高是教育培訓(xùn)工作的重中之重，它直接影響鐵路企業(yè)的形象， 因此加強(qiáng)對在職列車長的培訓(xùn)是客運(yùn)段職工教育培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。 今年將組織全段在職列車長的崗位封閉式培訓(xùn)， 特聘請集團(tuán)公司客運(yùn)現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)豐富的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行授課，提高列車長綜合素質(zhì)及現(xiàn)代化管理水平。培訓(xùn)內(nèi)容：應(yīng)急處理、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃運(yùn)輸、軍運(yùn)知識、班組現(xiàn)代化管理知識、客運(yùn)規(guī)章、客運(yùn)心理服務(wù)以及形勢教育

6、等。(2)抓好預(yù)備列車長的選拔培訓(xùn)工作。隨著機(jī)制改革和列車長競爭上崗的深入，加快了列車長崗位變更頻率， 通過公開、 公正、公平競爭、擇優(yōu)上崗的預(yù)備列車長除參加段舉辦的預(yù)備列車長培訓(xùn)班外， 還要參加鐵道部或集團(tuán)公司組織的規(guī)范化崗位培訓(xùn)班， 獲得列車長崗位資格證書，持證上崗。(3)組織列車長季度考試。每季度組織列車長全員考試，考試內(nèi)容以每月列車長季度業(yè)務(wù)復(fù)習(xí)范圍為主。考試成績納入段對列車長獎勵、考核的有關(guān)管理規(guī)定。1 開展運(yùn)輸生產(chǎn)崗位的群眾性大學(xué)習(xí)、大練兵、大比武 ”活動各車班根據(jù)崗位工種的技能標(biāo)準(zhǔn)及客運(yùn)各題庫內(nèi)容，五、 六月分在全段開展崗位大比武活動， 要求全員參與， 車隊(duì)、 車間在班組崗位練兵

7、的基礎(chǔ)上，并選拔優(yōu)秀選手參加集團(tuán)公司組織的崗位技能大比武。組織開展車隊(duì)（間 ）今年大比武活動設(shè)立個人全能獎、 單項(xiàng)獎、團(tuán)體獎、組織獎， 活動經(jīng)費(fèi)和獎勵經(jīng)費(fèi)由段練兵比武活動的領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排，參賽人員包括列車長、列車員、行李員、廣播員、廚師、餐車長。全能成績 （ 占總成績的 ）及綜合業(yè)務(wù)知識搶答賽成績（占總成績的）兩項(xiàng)，各車隊(duì)組織列車長、列車員、行李員、廣播員各人（計(jì)名）組隊(duì)參加業(yè)務(wù)知識競賽。旅行服務(wù)中心設(shè)專場，由旅行服務(wù)中心具體組織實(shí)施，安教科配合。1 堅(jiān)持季度業(yè)務(wù)抽考，以考促學(xué)，加強(qiáng)各工種崗位技能達(dá)標(biāo)季度抽考的內(nèi)容由安教科每季初下發(fā)的業(yè)務(wù)復(fù)習(xí)范圍為準(zhǔn)，各車隊(duì)（間 ）根據(jù)業(yè)務(wù)復(fù)習(xí)范圍，組織車班

8、學(xué)習(xí)，確保學(xué)習(xí)時間（各車班日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間不得少于小時），保證學(xué)習(xí)質(zhì)量）。生看范文版權(quán)所有產(chǎn)運(yùn)輸任務(wù)繁忙時，將進(jìn)行隨機(jī)抽考，也可由車隊(duì)自行組織抽考，并將抽考情況記錄在三級教育臺帳中，季度抽考（隨機(jī)抽考）情況納入職教季度考核評比范圍內(nèi)。今年業(yè)務(wù)抽考的對象主要是生產(chǎn)骨干，包括列車長、安全員、廣播員、行李員、廚師、餐車長。好各類人員送外培訓(xùn)工作安教科從本段的培訓(xùn)需求出發(fā)， 根據(jù)集團(tuán)公司要求做好各類委外培訓(xùn)人員的選送， 特別是特殊工種人員的取證、 換證、 復(fù)審工作。 凡持有 鐵路專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育證書（包括工程系列、政工系列、財(cái)會經(jīng)濟(jì)系列）或鐵路工人培訓(xùn)考核手冊的各類人員參加各類培訓(xùn)時，均應(yīng)攜帶 “

9、繼續(xù)教育證書 ”或 “培訓(xùn)考核手冊 ”在所培單位簽認(rèn)蓋章。1 堅(jiān)持持證上崗制度各車隊(duì) （間）要認(rèn)真把關(guān)，新工、轉(zhuǎn)崗、調(diào)入人員，先查驗(yàn)上崗證件，后安排上崗，做到證隨人走，人在證在，教培中心每季度進(jìn)行檢查。1 整編客運(yùn)乘務(wù)教教材，加強(qiáng)師資培養(yǎng)隨著旅客運(yùn)輸工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高， 為旅客服務(wù)意識的不斷強(qiáng)化， 原各工種題庫已不能適就現(xiàn)實(shí)工作的需要，年上半年要完成對各工種題庫補(bǔ)充、 完善、整編工作。加強(qiáng)教學(xué)案例的收集整理，匯編成冊，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，有計(jì)劃地組織案例教學(xué)。10.以 “標(biāo)準(zhǔn)化教育培訓(xùn)中心”的建設(shè)為載體，規(guī)范職教管理為加強(qiáng)對職工教育培訓(xùn)工作的管理， 按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求， 積極推進(jìn)教育培訓(xùn)的管理創(chuàng)新和

10、制度創(chuàng)新， 完善職教管理軟件系統(tǒng)的應(yīng)用管理。 教培中心除按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢外， 各車隊(duì)間的各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)臺帳的記錄、 考試成績的登記、 三級教育臺帳的記錄等均要規(guī)范化， 車 隊(duì)間每季度末進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況的綜合統(tǒng)計(jì)， 教培中心每季度進(jìn)行職教綜合評比， 并做好參加 “職工教育達(dá)標(biāo)單位”檢查評估的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。三、加強(qiáng)餐營培訓(xùn)基地的建設(shè)，完善教學(xué)管理加強(qiáng)對餐營培訓(xùn)基地的建設(shè)， 解決困繞多年的教學(xué)空間嚴(yán)重不足的問題以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的教學(xué)管理。四、建立激勵約束機(jī)制1 加強(qiáng)培訓(xùn)組織工作，嚴(yán)肅學(xué)習(xí)紀(jì)律，安教科對各種培訓(xùn)要加強(qiáng)管理，嚴(yán)格考勤，堅(jiān)持將職工的日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與個人利益掛鉤。學(xué)習(xí)遲到、早退、 無故缺勤者嚴(yán)

11、格考核，考試作弊者一律取消成績，列車長考試作弊者待崗。1 參加季度抽考、隨機(jī)抽考的人員中，凡達(dá)到分者給予獎勵元，不及格者，除考核個人外，并連鎖考核車隊(duì)分人次，并及時補(bǔ)考，直到合格為止。列車長季度考試前三名按元、元、元進(jìn)行獎勵，考試不及格者考核元，無故缺考者免月獎有舞弊行為者一律免職。1 加強(qiáng)各類培訓(xùn)班的管理，對各類培訓(xùn)的 優(yōu)秀學(xué)員”給予每人元的獎勵。每年底對列 車長學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行檢查， 對學(xué)習(xí)認(rèn)真， 筆記優(yōu)秀者進(jìn)行獎勵;無筆記或筆記不全者進(jìn)行考核。1嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度，對無證上崗或涂改證件人員給予性罰款元人次，沒收涂改 證件， 并在規(guī)定的時間內(nèi)補(bǔ)辦， 無證不得上崗。 屬上級檢查發(fā)現(xiàn)， 連鎖考核

12、車隊(duì)（間 ）分人次，并追究車隊(duì)間管理人員的責(zé)任。1 段將開展多種形式的安全、消防、技術(shù)業(yè)務(wù)知識大比武活動及季度職教工作綜合評比， 凡取得名次的個人或車隊(duì)（間 ）給予元元的性獎勵。要求各車隊(duì)間每季度末將 “三級教育臺帳” 、 “季度職工培訓(xùn)情況報表”附件交安教科審核。下年度工作計(jì)劃怎么寫篇二在競爭日趨激烈的時代， 商家為了吸引消費(fèi)者的眼球， 提高銷售量， 應(yīng)該在每個細(xì)節(jié)上力求做到與眾不同， 在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計(jì)， 櫥窗的造型外， 軟件 服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷售業(yè)績才會隨之提高，作為一名店長，對于20xx 年如何提升服務(wù)重點(diǎn)有以下幾方面：一、服裝的陳列在賣場除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥

13、窗的造型外， 需要在服裝的陳列上表新立異， 以求強(qiáng)烈的 視覺沖擊力， 營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境， 以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣場氛圍， 以獨(dú)特 的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費(fèi)者的光顧，來獲取更大的利潤。因此， 服裝陳列也越來越受商家的注意， 成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。 作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列商品，有以下幾點(diǎn)建議：1、疊裝陳列（ 1）首先強(qiáng)調(diào)視覺，在色塊掌握上，原則應(yīng)是從外到內(nèi)，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性，這樣也能使消費(fèi)者對商品產(chǎn)生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環(huán)節(jié)進(jìn)行購物。（ 2）同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。（ 3）疊裝區(qū)域附近位置盡

14、量設(shè)計(jì)模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進(jìn)視覺，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。2、掛裝陳列：（ 1）每款服飾應(yīng)同時連續(xù)掛2 件以上，掛裝應(yīng)保持整潔，無折痕。（ 2） 掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi)， 從前到后， 由淺到深， 由明至暗， 側(cè)列從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定。3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進(jìn)店。在細(xì)節(jié)決定成敗的今天， 商家想在激烈的市場競爭中， 立于不敗之地， 就得從細(xì)微處入手， 作為服裝銷售的專賣店， 有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品

15、陳列，三是專賣店的員工素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。二、提高服務(wù)質(zhì)量：服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同， 有的是為了收入， 有的是為了喜好， 有的兼而有之， 不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求， 好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同，獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。1、自身工作要求：（ 1）保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿的工作熱情；（ 2）善于與同事合作，精誠合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷售力量；和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能；（ 3）要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。（ 4） 對自己嚴(yán)

16、格要求， 學(xué)習(xí)亮劍精神， 工作扎實(shí)細(xì)致， 要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)， 多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。（ 5）善于做出工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學(xué)會自主嚴(yán)格要求自己。2、客戶維系要求：（ 1）知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。（ 2）建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細(xì)記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶。（ 3）對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴

17、請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。（ 4）對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己的努力做的更好。三、具體工作計(jì)劃1、對銷售任務(wù)的細(xì)化分解，將每月的任務(wù)量分配至每周、每天，每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對任務(wù)完成情況，總結(jié)工作得失；2、于老客戶保持良好關(guān)系，在周末時發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到被重視。3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費(fèi)。在日益激烈的競爭環(huán)境中， 我將以公司利益為中心， 以服務(wù)客戶為宗旨、 提高自身素質(zhì)同時加強(qiáng)客戶維系量。 當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費(fèi)群體，

18、確保銷售穩(wěn)定才是面對競爭的利器。下年度工作計(jì)劃怎么寫篇三作為一個剛進(jìn)入公司的新人， 我對陌生的環(huán)境充滿著好奇。 和同事打打招呼， 來個自我介紹，很想為以后的工作打下穩(wěn)定的友誼基礎(chǔ)， 開拓一個和諧的人文環(huán)境，更有幸者，能遇到知己，成為人生路上的伙伴。懷著這樣那樣的憧憬，我為自已制定了一個短期的發(fā)展計(jì)劃。一、了解我的本職工作并盡力做好。我的責(zé)任如下：1、 負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常更新工作； 每天網(wǎng)站更新文章30 篇； 每篇文章盡量帶上以上關(guān)鍵詞；文章盡量原創(chuàng)和偽原創(chuàng)；2、負(fù)責(zé)策劃、制作、維護(hù)網(wǎng)站的相關(guān)專題；3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)的活動策劃和推廣；每月創(chuàng)作原創(chuàng)文章10 篇以上；4、負(fù)責(zé)新頻道或欄目的策劃、內(nèi)容完善工作；5、根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展的總體方向，策劃、建設(shè)所負(fù)責(zé)的欄目；6、每月制定發(fā)展計(jì)劃；做好總結(jié)工作。這些職責(zé)既有用到我以前工作的經(jīng)驗(yàn)， 也有新的學(xué)習(xí)方向的努力， 比如： 策劃和創(chuàng)作。我會汲汲地學(xué)習(xí)，盡我所能，把網(wǎng)站管理好。二、建設(shè)友好的人際關(guān)系結(jié)實(shí)新朋友，不忘老朋友。人生路上，朋友多了路好走。做人要開朗、開放、樂觀和陽光，我們需要結(jié)識人，認(rèn)識人，相依相知，有個和諧良好的人際關(guān)系的環(huán)境。這是很有利于工作的。在此基礎(chǔ)上，大家多些關(guān)心，多些了解，多些溝通，可以進(jìn)一步成為朋友，建立起友誼。在公，我們在工作上可以互相幫助；在私，業(yè)余生活可以更加美好而充實(shí)。三、實(shí)現(xiàn)自己的愿望工作的目的，說低了，是為了飯碗，