監(jiān)理個(gè)人工作總結(jié)

1、中澤建工集團(tuán)農(nóng)牧場(chǎng)項(xiàng)目（監(jiān)理部）個(gè)人工作總結(jié) 劉淑軍隨著時(shí)間的推移， 2011 年即將過去， 在這年終歲末之時(shí)， 回首過去一 年工作，平下心來，總結(jié)自己工作成績(jī)和收獲，從而找出不足，以利于今 后工作。總結(jié)過去一年工作，誠懇希望大家對(duì)總結(jié)不當(dāng)之處給予提示，對(duì) 我來說是莫大的幫助。過去的一年，在公司和項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)大力支持和關(guān)心下，我認(rèn)真堅(jiān)持 “預(yù)控、規(guī)范、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)”的工作指導(dǎo)思想，牢固樹立“確保每一個(gè)業(yè) 主滿意”的服務(wù)宗旨，盡心盡職，努力工作。下面談?wù)勎以?2011 年的工作 與表現(xiàn)：2011 年度，本人擔(dān)任中澤集團(tuán)農(nóng)牧場(chǎng)住宅小區(qū)工程土建監(jiān)理員，一年 來，始終以堅(jiān)持以一個(gè)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，熱愛祖

2、國(guó)、熱愛集體，熱愛自 己的本職工作 ;有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神；工作態(tài)度嚴(yán)禁，思想品 德端正；遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度；服從組織分配，吃苦 在前，享受在后，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成組織交給的各項(xiàng)工作。日常工作中 能高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求自己，在法規(guī)和合同授權(quán)的范圍內(nèi)，身正形嚴(yán)，嚴(yán)格履行 自己的崗位職責(zé)，站在公正的立場(chǎng)上，獨(dú)立地解決實(shí)際問題。本人能夠注 重團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同克服困難。生活中，團(tuán)結(jié)同志，幫助有困難的同志，解 決生活與學(xué)習(xí)上的難題。本人不斷追求技術(shù)業(yè)務(wù)水平提高與加強(qiáng)思想道德素質(zhì)修養(yǎng)。通過對(duì)企 業(yè)文化的深入學(xué)習(xí)，指導(dǎo)工作的能力都有了明顯提高和進(jìn)步，對(duì)公司的依 賴感、信任感更足，對(duì)小康社會(huì)

3、的前景充滿信心。嚴(yán)格遵守院的各項(xiàng)規(guī)章 制度，能夠按時(shí)出勤，遵紀(jì)守法，注重團(tuán)結(jié)。在工作上，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和老 同志請(qǐng)教，使自己受益良多。 關(guān)心國(guó)家大事，經(jīng)常讀報(bào)紙、看新聞，及時(shí) 掌握了黨和國(guó)家方針及政策，建筑業(yè)的法律、法規(guī)以及新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)； 經(jīng)常參加行業(yè)和協(xié)會(huì)組織的技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；不斷地將理論知識(shí)與實(shí)踐知 識(shí)向結(jié)合，并獲得新的理論知識(shí)。“勤奮工作，嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)，一絲不茍，公平公正”是本人自我要求。接 受每項(xiàng)監(jiān)理任務(wù)后，認(rèn)真審閱圖紙和設(shè)計(jì)文件，對(duì)圖紙和設(shè)計(jì)文件中存在 的問題或不明之處及時(shí)通過建設(shè)單位同設(shè)計(jì)人員溝通以利于進(jìn)行圖紙會(huì)審 和交底。認(rèn)真審查施工單位提交的施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)施工方案，對(duì)其施 工工藝

4、、施工方案、質(zhì)量、安全、進(jìn)度和投資措施、勞動(dòng)力和機(jī)械設(shè)備組 織的可行性提出了自己的審查意見并及時(shí)同建設(shè)單位溝通，向部領(lǐng)導(dǎo)和主 管部門匯報(bào)。在監(jiān)理過程中，對(duì)于“質(zhì)量、進(jìn)度和投資”和安全方面的控制，主要 強(qiáng)調(diào)事前控制，預(yù)防為主，防患于未然。結(jié)合事中控制的巡視和旁站、事 后控制的檢查和驗(yàn)收。質(zhì)量控制：主要監(jiān)督檢查施工單位的質(zhì)量保證體系 及安全技術(shù)措施，督促施工單位完善質(zhì)量、安全管理程序和管理制度并監(jiān) 督其有效實(shí)施。要求各級(jí)施工人員持證上崗；檢查施工單位所使用圖紙、 圖集、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的有效性， 檢查所使用計(jì)量器具和測(cè)量器具的準(zhǔn)確性 （是 否在鑒定周期內(nèi)）；對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件審查其合格證明材料。定

5、期組織現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查。日常的巡視中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、安全隱患及時(shí)通知（監(jiān)理工程師通知單或 整改通知）施工單位進(jìn)行整改，對(duì)于重大隱患，責(zé)令施工單位暫停施工并 及時(shí)建設(shè)單位、單位領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門匯報(bào)。在樁基施工、混凝土澆注、 防水處理等施工過程中， 及時(shí)安排監(jiān)理人員采取跟蹤旁站的方式進(jìn)行監(jiān)理； 對(duì)已驗(yàn)收合格的分項(xiàng)、分部工程予以簽認(rèn)。工期控制：嚴(yán)格監(jiān)督施工單位 按照施工合同規(guī)定的工期組織施工，督促施工單位按期（年、季、月、 旬、周等時(shí)間段）編制進(jìn)度計(jì)劃并對(duì)其提交進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施的保證措施予以 審查。建立進(jìn)度控制臺(tái)帳，及時(shí)核對(duì)工程形象進(jìn)度，建設(shè)單位、主管部門 匯報(bào)工程進(jìn)展情況并分析偏差原因。投資控制：認(rèn)真審核本

6、專業(yè)月、季、 年度驗(yàn)工報(bào)表，做到不超驗(yàn)，不漏驗(yàn)，保證驗(yàn)工簽證的各項(xiàng)質(zhì)量合格、數(shù) 量準(zhǔn)確。未經(jīng)驗(yàn)收或經(jīng)驗(yàn)收不符合要求的不予簽認(rèn)。及時(shí)進(jìn)行計(jì)劃費(fèi)用和 實(shí)際開支費(fèi)用的比較。認(rèn)真組織工程竣工驗(yàn)收，督促檢查施工單位及時(shí)整理竣工文件和驗(yàn)收 資料，審查施工單位提交的竣工報(bào)告并提出了自己的審查意見。在監(jiān)理過程中，及時(shí)督促本監(jiān)理組監(jiān)理人員記好監(jiān)理日記，認(rèn)真編寫 監(jiān)理月報(bào)和監(jiān)理總結(jié)，規(guī)范整理監(jiān)理資料，竣工后及時(shí)向有關(guān)單位移交。科學(xué)的監(jiān)理方法，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，公平、公正的工作立場(chǎng)，熱情的 服務(wù)態(tài)度，贏得的施工單位的尊重、建設(shè)單位的滿意和建設(shè)主管部門的贊 同，使得監(jiān)理的各項(xiàng)工程實(shí)現(xiàn)預(yù)期控制目標(biāo)。在工作中，堅(jiān)持廉潔自律

7、，恪盡職守，從不對(duì)施工單位吃、拿、卡、 要，擺正自己的位置，公正及時(shí)解決工作中的問題，平時(shí)不計(jì)時(shí)間和報(bào)酬，休息日、節(jié)假日?qǐng)?jiān)持堅(jiān)守崗位回顧一年的工作，出過力，流過汗，在肯定成績(jī)的同時(shí)，找出自己的 不足。有的時(shí)候認(rèn)為自己行使監(jiān)管權(quán)，不太注重聽取施工人員的意見；有 的時(shí)候，光挑毛病不講究工作方式；還有，自己的知識(shí)面還比較狹窄，不 能很好地、全面地協(xié)調(diào)工作。在今后的工作中，本人將努力改正缺點(diǎn)，發(fā) 揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，為監(jiān)理部的生存和發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。目前建筑市場(chǎng)來看，特級(jí)及較大規(guī)模的一級(jí)企業(yè)以國(guó)有和集體企業(yè)為 主，一般規(guī)模的一級(jí)企業(yè)有一半以上屬于民營(yíng)企業(yè)，二級(jí)、三級(jí)企業(yè)絕大 多數(shù)屬于民營(yíng)企業(yè)。 現(xiàn)就針對(duì)一級(jí)建筑

8、企業(yè)的發(fā)展提幾點(diǎn)主要建議： 1 、重 抓內(nèi)部管理：以確保安全求生存；以提高質(zhì)量求發(fā)展。企業(yè)必須配備強(qiáng)有 力的管理隊(duì)伍。 2、在公司自行承接業(yè)務(wù)的同時(shí)， 適當(dāng)發(fā)展與施工隊(duì)伍合作 經(jīng)營(yíng)（掛靠），以擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。對(duì)合作隊(duì)伍不能以純掛靠的模式管理，應(yīng)派 員參與監(jiān)督管理，嚴(yán)格財(cái)務(wù)監(jiān)管。對(duì)于經(jīng)合作后綜合評(píng)價(jià)素質(zhì)比較好的個(gè) 體施工隊(duì)伍要給予優(yōu)惠政策。 3、業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上， 確定自己企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的 范圍，作為重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域，與同行企業(yè)多橫向溝通，在同行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的區(qū) 域作適當(dāng)讓步，避免同行間惡意競(jìng)爭(zhēng)。 4、加快企業(yè)的資質(zhì)升級(jí)，注重內(nèi)部 員工的技能、專業(yè)培訓(xùn)。中澤建工集團(tuán)農(nóng)牧場(chǎng)項(xiàng)目 （監(jiān)理部 ）2011 年 12 月

9、6 日中澤建工集團(tuán)農(nóng)牧場(chǎng)項(xiàng)目（監(jiān)理部）工作總結(jié) 尚順萬時(shí)光荏苒，新的一年又過去了，本部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下、各部門主 管的指導(dǎo)下，及項(xiàng)目部的大力配合下，在 2011 年取得了很大的成績(jī)。因 工程施工地點(diǎn)比較偏遠(yuǎn)，且內(nèi)部情況比較復(fù)雜。管理難度大，在此情況下， 本部深入學(xué)習(xí)貫徹和落實(shí)公司企業(yè)文化精神， 進(jìn)一步提高自己的監(jiān)理水平， 以科學(xué)、公正、守法、誠信為準(zhǔn)則，以監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量為保證，以提高效益 為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)和業(yè)主的相處關(guān)系，不斷優(yōu)化內(nèi)部管理和運(yùn)作模式，方 方面面的工作都有了新的進(jìn)展。在本部全體人員的共同努力下，順利完成 了 2011 年度的 15 棟住宅樓各項(xiàng)工程監(jiān)理工作， 同時(shí)在工作中學(xué)到了豐

10、富 的工作經(jīng)驗(yàn)，為全面提高本部門全體人員的工作水平奠定了良好的基礎(chǔ)。 現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下： 一、監(jiān)理工作在 2011 年的各項(xiàng)監(jiān)理工作中， 我們認(rèn)真的落實(shí)公司各項(xiàng)會(huì)議精神和王 董事長(zhǎng)講話要求，以及各期間所發(fā)的文件與通知，加強(qiáng)日常工作管理，嚴(yán) 格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度， 落實(shí)總監(jiān)現(xiàn)場(chǎng)檢查工作制度和每月月報(bào)、 周報(bào)、監(jiān)理日志填寫，同時(shí)兼現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。作為本部總監(jiān)，經(jīng)常保持與 業(yè)主主管聯(lián)系與溝通，征求意見密切配合、服務(wù)于業(yè)主。按照建設(shè)工程委 托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及業(yè)主具體要求， 依據(jù)監(jiān)理規(guī)范、 技術(shù)驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、 設(shè)計(jì)文件， 在全體人員的勤奮努力工作下， 圓滿完成了農(nóng)牧場(chǎng)住宅小區(qū) 15 棟樓

11、的門窗玻璃安裝、室內(nèi)地暖地面工程、室內(nèi)給排水管道安裝、室內(nèi)電 氣安裝（除電表外基本安裝完畢） 、衛(wèi)生間、屋面天溝防水、地下室地面、 外墻剩余保溫、外墻膩?zhàn)油苛希▊€(gè)別質(zhì)量問題未處理完畢） 、樓梯間掛白涂 料等 20 多項(xiàng)分項(xiàng)工程。由于時(shí)間跨越長(zhǎng)，施工隊(duì)伍水平參差不齊，如果 想面面具到管好工程， 是很難達(dá)到目的的。 為此我們采取了以下幾種方法， 有利的促進(jìn)了監(jiān)理工作的順利實(shí)施：1、重點(diǎn)監(jiān)督和巡檢相結(jié)合2、分區(qū)域管理與交叉管理相結(jié)合。即一個(gè)人管一個(gè)區(qū)域，不同專 業(yè)需要確定的交叉確認(rèn)施工方法及標(biāo)準(zhǔn)，再各自按標(biāo)準(zhǔn)檢查質(zhì)量。3、經(jīng)常與甲方主管領(lǐng)導(dǎo)溝通， 建立一個(gè)良好的信息交流互援互助的工作關(guān) 系。4、正確

12、處理各方關(guān)系，以科學(xué)、公正、守法、誠信的態(tài)度處理問題，不但 得到甲方的好評(píng)和認(rèn)可，也得到承包方的一致好評(píng)。5、人員不足，單位工程多， 跑不到位的情況時(shí)有發(fā)生， 靠項(xiàng)目部人員代檢， 有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量達(dá)不到要求且造成返工的現(xiàn)象， 為避免此類事情的發(fā)生， 我們直接對(duì)工隊(duì)下發(fā)責(zé)任追究的監(jiān)理通知，且取得了較好的效果。二、監(jiān)理原則1 、立足現(xiàn)場(chǎng) 事前控制原則： 按照總公司的總體安排意見和業(yè)主要求、工程建設(shè)項(xiàng)目、施工的具體 情況等，在工程建設(shè)高峰期，對(duì)人員進(jìn)行合理安排，本著一監(jiān)多項(xiàng)、多點(diǎn) 多面、同類似的工程進(jìn)行巡視或?qū)ｍ?xiàng)重點(diǎn)工程巡視或旁站、立足現(xiàn)有人員 合理分配原則進(jìn)行科學(xué)安排。 要求監(jiān)理起帶頭作用對(duì)此工程

13、進(jìn)行施工監(jiān)理， 同時(shí)負(fù)責(zé)工程相關(guān)方的溝通、協(xié)調(diào)工作以及工程下一步的進(jìn)展安排工作， 經(jīng)過多方的努力配合使各項(xiàng)工程順利完成。在全年的監(jiān)理工作中各施工隊(duì) 伍的一致好評(píng)， 樹立了監(jiān)理的良好形象。 做為總監(jiān)在多項(xiàng)工程同時(shí)開展時(shí)， 本人多次兼現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理，完成工程監(jiān)理工作。同時(shí)對(duì)人員安排要做到統(tǒng)籌兼 顧、區(qū)域合理、任務(wù)飽滿、責(zé)任明確，時(shí)常保持與主管單位的聯(lián)系工作。2、與業(yè)主聯(lián)系、溝通時(shí)的原則： 一年來作為總監(jiān)每周不少于三次到甲方、根據(jù)工程情況及時(shí)與主任、工技 術(shù)主管同志聯(lián)系、溝通、征求對(duì)監(jiān)理工作的意見同時(shí)協(xié)商下一步工程監(jiān)理 工作，加深工作印象融洽了工作關(guān)系。監(jiān)理人員分別與相應(yīng)工程主管同志 匯報(bào)聯(lián)系工程進(jìn)展情況

14、。監(jiān)理人員在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的一些施工中的主要問題要 及時(shí)的向相關(guān)主管進(jìn)行匯報(bào)， 并向公司匯報(bào)工程進(jìn)展情況和工程變更情況。 其目的是讓主管單位知道我們監(jiān)理人員工作責(zé)任心和對(duì)工程在監(jiān)的重要 性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通，做到預(yù)警預(yù)控。由于我們擺正與主管單位的工作 關(guān)系，再加上每位同志的熟練技術(shù)和工作責(zé)任心、工作態(tài)度，甲方對(duì)我們 一年來所完成的工程監(jiān)理給予充分肯定，和滿意的態(tài)度，希望和我們長(zhǎng)期 共同發(fā)展下去，互利共贏。 在聯(lián)系溝通時(shí)要有充分準(zhǔn)備，主題清楚、效果顯著，閑話、廢話、影響關(guān) 系的話堅(jiān)決不講。對(duì)交辦的事做到有關(guān)無關(guān)、大事小事、能辦盡量辦，不 能辦的必須解釋清楚， 防止產(chǎn)生不必要的一些誤會(huì)， 影響正常工作的

15、開展。 要有監(jiān)理良好形象、做到謙虛謹(jǐn)慎、不講外行話。經(jīng)過 2011 全年一年的 工作我們與主管單位關(guān)系非常融洽，為順利開展工作奠定了良好的基礎(chǔ)。3、落實(shí)監(jiān)理規(guī)范和職責(zé)：落實(shí)總監(jiān)深入工程施工現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)和對(duì)監(jiān)理工程師工作的檢查，每月對(duì)施工 現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)部位進(jìn)行定期不定期、通知不通知的檢查，對(duì)工程施工安全、工 程質(zhì)量、工程進(jìn)度、施工安裝工藝、工程材料使用等進(jìn)行抽檢。由于經(jīng)常 性的檢驗(yàn)，引起施工單位的重視，對(duì)提高工程施工安全、施工質(zhì)量、安裝 工藝起到了推動(dòng)作用。在深入施工現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)的同時(shí)，還解決了施工中遇到 不少難以解決的一些技術(shù)問題。通過多次協(xié)助施工單位解決施工中遇到的 疑難問題，使得施工人員在工程中遇到問

16、題主動(dòng)向現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理請(qǐng)教的習(xí)慣。 同時(shí)在問題解決中，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理還學(xué)到了更多知識(shí)，提高了自身監(jiān)理水平。 做為總監(jiān)對(duì)監(jiān)理人員的工作紀(jì)律、工作出勤、工程巡視、重點(diǎn)部位旁站、 工作責(zé)任心、問題解決和處理，本人以不定期和重點(diǎn)性進(jìn)行全部檢查。經(jīng) 多次檢查他們的工作基本到位，能做到依照監(jiān)理規(guī)范技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)、工程 設(shè)計(jì)及甲方要求堅(jiān)持每天在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程進(jìn)行巡視、旁站?；咀龅介_ 工進(jìn)場(chǎng)不漏監(jiān)、重點(diǎn)部位要旁站、隱蔽工程是關(guān)鍵，對(duì)各項(xiàng)工程實(shí)施監(jiān)理。 工程項(xiàng)目類型多涉及面積廣，部分工程要求緊急加班，再加上交通、食宿 不便，經(jīng)常步行一個(gè)多小時(shí)趕到工地，有時(shí)加班在工地住宿，得到業(yè)主的 一致好評(píng)。4、安全文明施工控制原則： 通

17、過對(duì)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法及在工作過程中我得到一些體會(huì)樹立以安 全預(yù)防為主的觀點(diǎn)，就是工作做在前，因?yàn)槭鹿适强梢灶A(yù)防的，但是是不 可預(yù)測(cè)的，建立相應(yīng)的檢查制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，監(jiān)理在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì) 于安全有不可推卸的職責(zé)，我除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理（相關(guān)資料記錄存檔整理） 工作外， 堅(jiān)持做好對(duì)施工單位的日常安全教育、 技術(shù)工種的安全技術(shù)教育和崗位安全技術(shù)交底工作的檢查（包括安全臺(tái)帳 及書面資料），每月進(jìn)行定期或不定期的形式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工安全狀況全方位 檢查，并做好安全檢查記錄臺(tái)帳存檔。針對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程安全控制所提出的要求，加深了監(jiān)督管理的深 度，對(duì)存在的問題及時(shí)下達(dá)整改通知，要求施工單位進(jìn)

18、行整改，并督促整 改，及時(shí)進(jìn)行再檢查，對(duì)于工程施工建設(shè)過程監(jiān)理中的質(zhì)量控制尤其是對(duì) 安全文明生產(chǎn)控制的具體工作做法，我的體會(huì)是應(yīng)該也必須做到“四勤” 制：眼勤（要能提前發(fā)現(xiàn)問題） ；腳勤（多在現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)、巡、查） ；嘴勤（對(duì)發(fā)現(xiàn)問題要多講） ； 手勤（及時(shí)做好相關(guān)記錄下過書面通知） ；加強(qiáng)巡視工作，加強(qiáng)過程中的控制，才能更好地、認(rèn)真地做好本職工 作。三 、監(jiān)理人員評(píng)價(jià)在2011 年工作中，老職工老鄭福星同志，工作認(rèn)真，兢兢業(yè)業(yè)，雖然 是主管安裝的負(fù)責(zé)人，在但他在現(xiàn)場(chǎng)巡查過程中，不論工藝安裝，土建施 工，還是電氣安裝，他都認(rèn)真去管，不分份內(nèi)份外，并且還兼職安裝預(yù)算， 做到成本、質(zhì)量雙管齊下，兩手齊抓

19、，為我公司贏得了信譽(yù)和效益。監(jiān)理員劉淑軍同志，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨，勤勤懇懇，不分白天 晚上，不分節(jié)假日， 都堅(jiān)守在自己的崗位上，無車的情況下就步行到現(xiàn)場(chǎng)。 虛心向老同志學(xué)習(xí)， 進(jìn)步非常快， 在現(xiàn)場(chǎng)管理及資料編制方面都做得很好， 與廠領(lǐng)導(dǎo)溝通非常好，得到各部門領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員的一致好評(píng)?？傊w榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)不斷加強(qiáng)，大家能做到心往以一處想、 勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失。每位同志都能按照責(zé)任區(qū)域自覺安排、做 好各項(xiàng)工作，由于我們之間做到溝通及時(shí)、相互信任、相互幫助、團(tuán)結(jié)協(xié) 作、和睦相處、心情舒暢、能愉快的完成每天的各項(xiàng)工作。 四、當(dāng)前面臨的大好前景及自身存在的問題本部在我們?nèi)w人員的共同努

20、力下，使全年的監(jiān)理工作順利完成。公司 對(duì)我們的信任使得我們?cè)诮窈蠊ぷ髦懈又鲃?dòng)、全力以赴的進(jìn)行監(jiān)理任 務(wù)。這些只是在今后的工作中需要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的成績(jī)，但所有這些只能代 表過去， 決不是值得驕傲的資本， 我們應(yīng)更加注意反省自身存在的不足， 這樣才能不斷進(jìn)步。把握住當(dāng)前的大好機(jī)遇，為今后的發(fā)展開拓新的領(lǐng) 域。當(dāng)前存在的不足及今后的主抓工作：1、人員素質(zhì)需要加強(qiáng) 目前監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)仍需加強(qiáng)，這方面要加大對(duì)人員培訓(xùn)的力度、多培 訓(xùn)、多實(shí)踐。要多到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐各項(xiàng)工程的具體工作，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí) 溝通。把每天到現(xiàn)場(chǎng)的問題要記錄下來，不懂的要及時(shí)詢問并掌握，加 強(qiáng)自身的組織和溝通能力。2、現(xiàn)場(chǎng)管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)

21、 全年中雖然我們受到了多次表揚(yáng)，這只能說明我們?cè)谀硞€(gè)方面或局部的 成績(jī)，不能代表我們?nèi)娴膶?shí)際水平，按相關(guān)法律法規(guī)對(duì)監(jiān)理工作的要 求仍然存在著一定的差距，我們要全面檢查自身存在的不足，依據(jù)監(jiān)理 規(guī)范、公司文件及甲方相關(guān)的一些建議，建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度，重在 抓好落實(shí)工作，加強(qiáng)組織管理，全面完成各項(xiàng)工作，重點(diǎn)抓好安全工作， 三標(biāo)一體管理體系工作，依據(jù)工程規(guī)模，安排好人員工作，落實(shí)監(jiān)理規(guī) 范和職責(zé)，使每個(gè)成員做到各盡其責(zé)，各盡其職，團(tuán)結(jié)一致，共同克服 困難，使監(jiān)理工作在新的一年當(dāng)中、不管是在業(yè)績(jī)上還是管理上達(dá)到一 個(gè)新水平。3、行業(yè)的服務(wù)意識(shí)需要加強(qiáng) 監(jiān)理的工作不同于設(shè)計(jì)和施工，其主要特點(diǎn)就是無形的服務(wù)工作，主要 體現(xiàn)在工程建設(shè)過程的服務(wù)行為上。 我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這樣一條準(zhǔn)則： “客 戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”。這條準(zhǔn)則我們的同志都十分重視， 不會(huì)過多地強(qiáng)調(diào)甲方 的主觀原因。4、溝通及時(shí)、匯報(bào)準(zhǔn)確在今后的工作中我們要做到和甲方、乙方等工程的相關(guān)方做到溝通及 時(shí)，大事小事必須要和工程負(fù)責(zé)人溝通，及時(shí)匯報(bào)工程的進(jìn)展情況和工 程變更情況，準(zhǔn)確無誤的向甲方做詳細(xì)匯報(bào)，讓甲方工程主管做到心中 有數(shù)，能快捷、有效的解決工程中的相關(guān)問題。做為總監(jiān)同時(shí)把各項(xiàng)工 程進(jìn)展及人員安排等情況準(zhǔn)確的進(jìn)行匯報(bào)。5、加強(qiáng)管理制度、調(diào)動(dòng)全體監(jiān)理人員的積極性 完善本部?jī)?nèi)部管理制度，