6s管理在護理工作中的應用

1、6S管理在護理工作中的應用管理在護理工作中的應用 為什么要搞為什么要搞6S？我們有下列“癥狀”嗎？在工作中常常會出現(xiàn)以下情況：急等要的東西找不到，心里特別煩燥；桌面上擺得零零亂亂，以及辦公室空間有一種壓抑感；沒有用的東西堆了很多，處理掉又舍不得，不處理又占用空間；工作臺面上有一大堆東西，理不清頭緒；每次找一件東西，都要打開所有的抽屜箱柜狂翻；環(huán)境臟亂，使得上班人員情緒不佳；制訂好的計劃，事務一忙就“延誤”了；材料、成品倉庫堆放混亂，帳、物不符，堆放長期不用的物品，占用大量空間；生產現(xiàn)場設備灰塵很厚，長時間未清掃，有用和無用的物品同時存放，活動場所變得很小；通道被堵塞，行人、搬運無法通過；如果每

2、天都被這些小事纏繞，你的工作情緒就會受到影響，大大降低工作效率。解決解決上述上述“癥狀癥狀”的良方的良方推行推行6S管理。管理。推行推行6S的目的的目的1、提高醫(yī)院員工的素質，增強員工的歸屬感和榮譽感，使員工自我價值實現(xiàn)與醫(yī)院發(fā)展相統(tǒng)一。2、改善和提高醫(yī)院管理水平，護理各項工作更趨規(guī)范，提高了工作效率和效益。3、提高護理技術和服務質量，提高競爭能力。4、有利于安全生產和保障患者安全，促進醫(yī)患和諧。5、有利于降低服務成本和醫(yī)療成本，減輕患者負擔。主要內容：主要內容：一、一、6S的起源與釋義的起源與釋義二、二、6S管理內容管理內容三、三、6S現(xiàn)場管理的實踐與運用現(xiàn)場管理的實踐與運用一、一、6S的起

3、源與釋義的起源與釋義 5S/6S5S/6S起源于日本，是指在現(xiàn)起源于日本，是指在現(xiàn)場對人員、機器、材料、方法、場對人員、機器、材料、方法、環(huán)境等生產、工作要素進行有效環(huán)境等生產、工作要素進行有效的管理，是在日本企業(yè)廣泛流行的管理，是在日本企業(yè)廣泛流行的一種管理方法。的一種管理方法。起源地：日本起源地：日本一、一、6S的起源與釋義的起源與釋義 19551955年提出年提出“2S”2S”，即整理、整頓，即整理、整頓，“安全始于整理，安全始于整理，終于整理整頓終于整理整頓”，后來生產控制和品質的需要，逐步的提出，后來生產控制和品質的需要，逐步的提出了另外的了另外的3S3S，即，即“清掃、清潔、素養(yǎng)清

4、掃、清潔、素養(yǎng)”。 19861986年日本的年日本的5S/6S5S/6S專著逐漸問世，從而對整個現(xiàn)場管理專著逐漸問世，從而對整個現(xiàn)場管理模式起到了沖擊的作用，并掀起了模式起到了沖擊的作用，并掀起了5S/6S5S/6S的熱潮。的熱潮。 現(xiàn)在，現(xiàn)在，5S/6S5S/6S不但在日本流行，而且已經成為世界企業(yè)學不但在日本流行，而且已經成為世界企業(yè)學習與應用的一種潮流。習與應用的一種潮流。 “6S6S” 發(fā)展發(fā)展源于日本源于日本整理（整理（SEIRISEIRI）整頓（整頓（SEITONSEITON）清掃（清掃（SEISOSEISO）清潔（清潔（SEIKETSUSEIKETSU）素養(yǎng)（素養(yǎng)（SHITSUK

5、ESHITSUKE）安全（安全（SAFETYSAFETY）發(fā)展于美國發(fā)展于美國清理（清理（SortSort）整理（整理（S Straightentraighten）清潔（清潔（S Sweepweep）保持（保持（S Standardizetandardize）不斷改進不斷改進（S Sustainustain）安全（安全（SafetySafety）希望完善于中國希望完善于中國整理（整理（SEIRISEIRI）整頓（整頓（SEITONSEITON）清掃（清掃（SEISOSEISO）清潔（清潔（SEIKETSUSEIKETSU）素養(yǎng)（素養(yǎng)（SHITSUKESHITSUKE）安全（安全（SAFETYS

6、AFETY）二、二、6S管理內容管理內容6S管理制度整理（Seiri） 整頓（Seiton） 清掃（Seiso） 清潔（Seietsu） 素養(yǎng)（Shitsuke） 安全（Security）二、二、6S定義定義中文中文日文日文英文英文一般解釋一般解釋精簡要義精簡要義整理整理eirieiri清除清除分開處理，進行組合分開處理，進行組合整頓整頓eitoneiton整理整理定量定位，進行處理定量定位，進行處理清掃清掃eisoeiso清理清理清理掃除，干凈衛(wèi)生清理掃除，干凈衛(wèi)生清潔清潔eiketsueiketsu標準化標準化擦洗擦拭，標準規(guī)范擦洗擦拭，標準規(guī)范素養(yǎng)素養(yǎng)ShitsukeShitsuke修養(yǎng)

7、修養(yǎng)提升素質，自強自律提升素質，自強自律安全安全afetyafety保持安全保持安全安全預防，珍惜生命安全預防，珍惜生命三、三、6S現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理的的實踐與運用實踐與運用（1）整理（Seiri） 整理的定義：將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的，有必要的留下來，其他的都消除掉。 整理對象：主要在清理現(xiàn)場被占有而無效用的“空間”。 目的：清除凌亂的根源，騰出空間，空間合理利用，防止誤用、 勿送，打造清爽的工作場所。 整理整理的推行要點：的推行要點： 明確常用、急用、不常用、不需要的物品 常用的物品放在容易取到的地方 急用的物品放在固定的地方（如急救車、呼吸氣囊） 不常用（16月才用1次

8、）的物品放庫房 不需要的物品立即棄置或處理掉三、三、6S現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理的的實踐與運用實踐與運用（2）整頓（Seiton） ： 整理的定義：把留下來的必要用的物品依規(guī)定定位、定量擺放整齊，并加以標示。 整理對象：主要在減少任意浪費時間的場所。 目的：工作場所一目了然、整整齊齊，消除過多的積壓物品，節(jié)省尋找物品的時間（30秒內找到要找的東西）。整頓整頓的推行要點：的推行要點： 對可供放的物架和場所進行統(tǒng)籌 （劃線定位） 將物品放在規(guī)劃好的位置擺放整齊 （規(guī)定放置方法） 標示所有的物品 （目視管理重點） 整頓整頓的四個步驟：的四個步驟：1、分析現(xiàn)狀2、物品分類3、儲存方法 4、貫徹儲存原則儲存儲存

9、方法：方法： 每件物品都有家 保持最低儲存數(shù)量 考慮物品的重量、高度，重在下、輕在上，膝蓋至人肩的位置最方便 先進先出 標明物品借用及歸還日期三、三、6S現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理的的實踐與運用實踐與運用（3）清掃（Seiso） ： 清掃的定義：將工作場所內看的見與看不見的地方清掃干凈，當設備出現(xiàn)異常時馬上及時進行修理，使之恢復正常運轉狀態(tài)。清掃過程是根據(jù)整理、整頓的結果，將不需要的部分清除去，或者表示出來放在倉庫之中。從而保持工作場所干凈亮麗的環(huán)境。 清掃對象：主要在消除工作現(xiàn)場各處所發(fā)生的“臟、污”。 目的：保持工作環(huán)境的整潔干凈；保持整理、整頓成果；穩(wěn)定設備、設施、環(huán)境質量，提高產品或服務質量；防

10、止環(huán)境污染。 三、三、6S現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理的的實踐與運用實踐與運用制定標準化的清掃方法，采用不制定標準化的清掃方法，采用不容易造成安全隱患的、效率高的容易造成安全隱患的、效率高的方法。方法。制定污染發(fā)生源改善處理制定污染發(fā)生源改善處理在室內要定位設置垃圾桶或垃圾在室內要定位設置垃圾桶或垃圾箱；不需要的物品作廢品處理清箱；不需要的物品作廢品處理清除掉。除掉。清掃不光指清掃看得見的地方，清掃不光指清掃看得見的地方，在很多衛(wèi)生死角通?？床坏降牡卦诤芏嘈l(wèi)生死角通?？床坏降牡胤揭残枰M行認真徹底的清掃，方也需要進行認真徹底的清掃，從 而 是 整 個 工 作 場 所 保 持 整從 而 是 整 個 工 作

11、場 所 保 持 整潔潔清掃的推行方法：清掃的推行方法：清掃清掃三、三、6S現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理的的實踐與運用實踐與運用（4）清潔（Seietsu） 清潔的定義：維持以上整理、整頓、清掃后的局面，是工作人員覺得整潔、衛(wèi)生。 清潔對象：工作區(qū)域、環(huán)境。 目的：養(yǎng)成持久有效的清潔習慣，維持和鞏固整理、整頓、清掃的成果。 清潔清潔的推行要點：的推行要點： 建立清潔責任區(qū)清潔要領 履行個人清潔責任 謹記：清潔并不是單獨的弄干凈，而是用心來做清潔清潔三、三、6S現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理的的實踐與運用實踐與運用（5）素養(yǎng)（Shitsuke） ： 素養(yǎng)的定義：每位成員養(yǎng)成良好習慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動的精神（習慣

12、性）。 素養(yǎng)對象：主要在通過持續(xù)不斷的6S活動中，改善習慣、提升品德。 目的：提升員工素質，使之有積極主動的態(tài)度，營造團隊精神。 素養(yǎng)素養(yǎng)的推行要點：的推行要點： 1、科室組織相關知識的培訓 2、以個人為單位深入學習、積極討論 3、建立推行6S管理相關標準和制度； 4、各種標準、制度要目視化，讓這些標準、制度用眼睛一看就能了解； 職業(yè)素養(yǎng)培訓學習職業(yè)素養(yǎng)培訓學習三、三、6S現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理的的實踐與運用實踐與運用（6）安全（Shitsuke） ： 安全的定義：要建立、健全的安全管理體系，重視全員安全教育，每時每刻都有安全第一的觀念，防范于未然。 目的：建立起安全生產的環(huán)境，所有工作應建立在安全

13、的前提下。 安全安全的推行方要點：的推行方要點：“無危則安”“無缺則全”。安全就是效益，安全就是最大的盈利！ 安全隱患識別是一種安全預測，首先把工作現(xiàn)場所要做的工作每一步全部列出來，然后分析每一步工作是否可能造成安全隱患。 標識（警告、指示、禁止、提示） 建立安全巡視制度 安全安全管道標識管道標識安全安全管道標識管道標識安全安全床頭警示標識床頭警示標識 6S 6S管理的總體流程：管理的總體流程：整頓整頓安全安全整理整理清掃清掃清潔清潔素養(yǎng)素養(yǎng) 6S管理中的管理中的6個要素不是孤立的，而是一個有機的整體。個要素不是孤立的，而是一個有機的整體。 整理、整頓、清掃整理、整頓、清掃是具體內容；是具體內

14、容； 清潔清潔 是制度化、規(guī)范化的保持是制度化、規(guī)范化的保持3S水平，水平， 素養(yǎng)素養(yǎng) 是養(yǎng)成習慣，遵守紀律、規(guī)則，嚴謹認真；是養(yǎng)成習慣，遵守紀律、規(guī)則，嚴謹認真； 安全安全 是基礎中的基礎，尊重生命，杜絕違章。是基礎中的基礎，尊重生命，杜絕違章。 6 6個個S S之間的關系：之間的關系：1S整理2S整頓3S清掃4S清潔5S修養(yǎng)6S安全針對物針對人6S前前護士站護士站6S管理活動前后對比管理活動前后對比6S后后護士站護士站6S前前護士站護士站6S管理活動前后對比管理活動前后對比6S后后護士站護士站6S前前治療室治療室6S管理活動前后對比管理活動前后對比6S后后治療室治療室6S前前庫房庫房6S管

15、理活動前后對比管理活動前后對比6S后后庫房庫房物品定位管理物品定位管理 搶救車物品明搶救車物品明細細 ：搶救藥、搶救包、氣切包、棉：搶救藥、搶救包、氣切包、棉墊、吸氧裝置、手電筒、治療盤、砂條墊、吸氧裝置、手電筒、治療盤、砂條、止血帶、藥品表、登記本。、止血帶、藥品表、登記本。 ：吸痰管、繃帶、乳膠手套、心：吸痰管、繃帶、乳膠手套、心電極片、輸液器、輸血器、各種注射器電極片、輸液器、輸血器、各種注射器、口咽通氣道、備用舌鉗。、口咽通氣道、備用舌鉗。 ：血壓計、聽診器、配電盤、霧：血壓計、聽診器、配電盤、霧化及吸氧裝置、備用口咽通氣道、備用化及吸氧裝置、備用口咽通氣道、備用注射器、備用輸液器、備

16、用輸血器。注射器、備用輸液器、備用輸血器。 ：常用液體。：常用液體。1234 處置室處置室治療室儲物柜上柜明細治療室儲物柜上柜明細治療室儲物柜下柜明細治療室儲物柜下柜明細1下柜下柜 上層上層 下層下層 ： 其他液體、當日藥 葡萄糖、當日藥 ： 甘露醇、生理鹽水 生理鹽水 ： 心電監(jiān)護 心電監(jiān)護 ： 心電極片、吸氧裝置 霧化裝置234抽屜抽屜 ：大小頭皮針、肝素帽、抽血針頭、 消毒液、注射器針頭、輸液瓶口 貼、輸液貼、留置針及其貼膜。 ：常用藥品。 ：采血管。 ：止血鉗、剪刀、血糖儀、紗布塊、 約束帶、砂條、開瓶器。 ：常用藥品。 ：瓶套、體溫表。123456 冰箱明細冰箱明細2上層：無菌物品上

17、層：無菌物品 無菌包 一次性治療盤 消毒鋼針下層：物品下層：物品 繃帶、已打開的帽子、口罩、石膏剪 石膏繃帶、石膏棉、石膏鋸6S管理核心內容管理核心內容整理：整理：要與不要，一留一棄；要與不要，一留一棄；整頓：整頓：科學布局，取用快捷；科學布局，取用快捷；清掃：清掃：清除垃圾，美化環(huán)境；清除垃圾，美化環(huán)境；清潔：清潔：清潔環(huán)境，貫徹到底；清潔環(huán)境，貫徹到底；素養(yǎng)：素養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習慣；形成制度，養(yǎng)成習慣；安全：安全：安全操作，以人為本。安全操作，以人為本。期望：期望：1、通過、通過6S管理活動，使辦公區(qū)域、治療區(qū)域、值班區(qū)管理活動，使辦公區(qū)域、治療區(qū)域、值班區(qū)域得到規(guī)范，工作環(huán)境清爽有序，護士心情愉悅、域得到規(guī)范，工作環(huán)境清爽有序，護士心情愉悅、干勁十足，護患關系明顯改善，護士和患者滿意度干勁十足，護患關系明顯改善，護士和患者滿意度都得到提升。都得到提升。2、通過、通過6S管理活動，不斷完善各項規(guī)章制度、技術操管理活動，不斷完善各項規(guī)章制度、技術操作規(guī)程、行為禮儀規(guī)范、安全防范措施及質量管理作規(guī)程、行為禮儀規(guī)范、安全防范措施及質量管理體系，加強了護理風險管理，確保了患者安