ERP工作原理篇

1、ERP工作原理篇第一節(jié) ERP的總體結(jié)構(gòu) 一、名詞解釋 二、連動(dòng)關(guān)系的處理方法 三、ERP系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)1現(xiàn)存量現(xiàn)存量(On Hand Quantity) 即倉(cāng)庫(kù)中現(xiàn)有料品（成品、半成品、采購(gòu)件）的庫(kù)存數(shù)量。如果按英文直譯叫做“在手量”，所以現(xiàn)存量表示一個(gè)已經(jīng)擁有的料品的數(shù)量。(物管部門負(fù)責(zé)）2在單量在單量(On Order Quantity) 假設(shè)本公司向供應(yīng)商發(fā)出一張采購(gòu)訂單，采購(gòu)A料品300個(gè)庫(kù)存單位，這時(shí)我們就可以說(shuō)料品A的“在單量”為300個(gè)庫(kù)存單位。在單量表示“已經(jīng)計(jì)劃好了將來(lái)要有，但目前還未真正擁有的數(shù)量”，直觀地把它想象成是一個(gè)“在單據(jù)上的”數(shù)量。（采購(gòu)部門負(fù)責(zé)） 對(duì)采購(gòu)件而言

2、：指已下采購(gòu)訂單而供應(yīng)廠商尚未交貨（驗(yàn)收入 庫(kù)）的數(shù)量。 對(duì)自制成品、半成品而言：指已下生產(chǎn)訂單而制造車間尚未完工入庫(kù)的數(shù)量。3預(yù)約量預(yù)約量(Allocated Quantity) 如果客戶向本公司下單訂購(gòu)A產(chǎn)品100臺(tái)，雙方約定20天后交貨。這時(shí)產(chǎn)品A的“預(yù)約量”就為100臺(tái)。“預(yù)約”表示一種“將來(lái)要發(fā)生而現(xiàn)在還沒(méi)有發(fā)生的”需求量。（銷售部門負(fù)責(zé)） 為什么在接到客戶訂單時(shí)，電腦系統(tǒng)要記錄客戶訂購(gòu)產(chǎn)品的“預(yù)約量”呢？因?yàn)轭A(yù)約量代表一種“待發(fā)”的數(shù)量，可以讓我們事先預(yù)估料品將來(lái)的現(xiàn)存量是否會(huì)不足，而針對(duì)可能發(fā)生的缺貨狀況預(yù)作準(zhǔn)備。 （1）對(duì)采購(gòu)件而言：已發(fā)生產(chǎn)訂單或委外單，要領(lǐng)用而車間或委外廠商

3、尚未領(lǐng)料的數(shù)量。 （2）對(duì)成品而言：已接到客戶訂單而尚未交貨的數(shù)量。 （3）對(duì)自制半成品而言：已發(fā)生產(chǎn)訂單或委外單，要領(lǐng)用而車間或委外廠商尚未領(lǐng)料的數(shù)量。 4現(xiàn)存可用量現(xiàn)存可用量(On Hand Available Quantity)假設(shè)料品A的現(xiàn)存量為500臺(tái)，而預(yù)約量為200臺(tái)，那么我們稱“500臺(tái)200臺(tái)300臺(tái)”為A料品的“現(xiàn)存可用量”。也就是說(shuō)，公司手中料品A在滿足現(xiàn)有客戶訂單量情況下，還可以供新接訂單來(lái)使用的數(shù)量有300臺(tái)?？吹浆F(xiàn)存可用量，就知道能夠再承接客戶訂單而可立即出貨的數(shù)量。 現(xiàn)存可用量 = 現(xiàn)存量 預(yù)約量 5 可用量可用量(Available Quantity) 上例中，

4、A料品的現(xiàn)存可用量為300臺(tái)，是否目前公司還能接受的訂單量只有300臺(tái)呢？假若A料品還有一個(gè)在單量為200臺(tái)，那么對(duì)銷售人員而言，公司到目前為止總共還可再接A料品300臺(tái)+2000臺(tái)=500臺(tái)訂單。該500臺(tái)，稱作“可用量”。 可用量 = 現(xiàn)存可用量 + 在單量 = 現(xiàn)存量 - 預(yù)約量 + 在單量第一節(jié) ERP的總體結(jié)構(gòu) 一、名詞解釋 二、連動(dòng)關(guān)系的處理方法 三、ERP系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu) 1數(shù)量的連動(dòng)關(guān)系數(shù)量的連動(dòng)關(guān)系 2時(shí)間的連動(dòng)關(guān)系時(shí)間的連動(dòng)關(guān)系 3連動(dòng)關(guān)系的處理方法：自動(dòng)規(guī)劃連動(dòng)關(guān)系的處理方法：自動(dòng)規(guī)劃1數(shù)量的連動(dòng)關(guān)系數(shù)量的連動(dòng)關(guān)系 舉例說(shuō)明（下列活動(dòng)對(duì)象為產(chǎn)品A，現(xiàn)存量為零）： （1）公司

5、在8月5日，發(fā)出生產(chǎn)訂單(MO0208001)，要生產(chǎn)200臺(tái)。 （2）8月8日，生產(chǎn)訂單MO0208001部分完工入庫(kù)180臺(tái)。 （3）8月10日，業(yè)務(wù)人員接到客戶訂單（CO0208001），數(shù)量為80臺(tái)。 （4）8月15日，客戶訂單CO0208001發(fā)貨80臺(tái)。 （5）8月20日，業(yè)務(wù)人員又接訂單（CO0208002），數(shù)量300臺(tái)。那么，產(chǎn)品A逐日的庫(kù)存資料變動(dòng)情況如下表2.1.1所示： 在單量20020202020 -180180100100 -80-300 -180100100-200 200200120120-180 我們注意8月20日產(chǎn)品A的庫(kù)存資料：現(xiàn)存可用量為-200，即現(xiàn)存

6、量100臺(tái)不足客戶訂單CO0208002所需，但有一個(gè)在單量20臺(tái)，那么還應(yīng)該安排生產(chǎn)產(chǎn)品A多少才夠客戶訂單CO0208002所需呢？ 很顯然，有兩個(gè)結(jié)果：（1）如果在單量20個(gè)的完工日期在客戶訂單CO0208002的交貨日期之前，那么只要在客戶訂單CO0208002的交貨日期之前，再安排生產(chǎn)完成180臺(tái)即可；（2）如果在單量20個(gè)的完工日期在客戶訂單CO0208002的交貨日期之后，那么就需要在客戶訂單CO0208002的交貨日期之前，再安排生產(chǎn)完成200臺(tái)。 可見(jiàn)，只是掌握料品“數(shù)量”的連動(dòng)關(guān)系是不夠的，我們還必須再考慮“時(shí)間”的連動(dòng)關(guān)系的處理，因?yàn)闆](méi)有時(shí)間的數(shù)量往往是沒(méi)有意義的。2時(shí)間的

7、連動(dòng)關(guān)系時(shí)間的連動(dòng)關(guān)系 接上例，假設(shè)： （1）生產(chǎn)訂單MO0208001余量20臺(tái)，計(jì)劃于8月25日完工入庫(kù)； （2）8月21日再下一生產(chǎn)訂單MO0208002，數(shù)量200臺(tái)，計(jì)劃完工日期8月27日； 則產(chǎn)品A逐日的庫(kù)存資料變動(dòng)情況如下表所示： 08/25生產(chǎn)入庫(kù)20臺(tái) 20220200- 10010012032020 300300300300- -200-200-1802020 -180202020203連動(dòng)關(guān)系的處理方法：自動(dòng)規(guī)劃連動(dòng)關(guān)系的處理方法：自動(dòng)規(guī)劃 再接上例，假設(shè)： （1）業(yè)務(wù)人員接到訂單CO0208003，數(shù)量400臺(tái)，預(yù)定交貨日9月5日； （2）業(yè)務(wù)人員又接到客戶訂單CO02

8、08004，數(shù)量500臺(tái)，預(yù)定交貨日9月10日； 請(qǐng)問(wèn)如何制定生產(chǎn)計(jì)劃，以滿足上述客戶訂單的要求呢？ - 20- -380880 20-380-880 20-380-880 由上表可知，制造部門應(yīng)該在9月5日和9月10日，分別完工入庫(kù)A產(chǎn)品380臺(tái)和500臺(tái)。 假設(shè)產(chǎn)品A的生產(chǎn)提前期為3天，則生產(chǎn)部門所制定的制造計(jì)劃應(yīng)該如下（未考慮休息日）： （1）9月2日，發(fā)出生產(chǎn)訂單，制造數(shù)量為380臺(tái)，預(yù)計(jì)完工日9月5日； （2）9月7日，發(fā)出生產(chǎn)訂單，制造數(shù)量為500臺(tái)，預(yù)計(jì)完工日9月10日。 借助于這樣的集成的邏輯，我們就可以將銷、供、產(chǎn)職能緊密地聯(lián)系起來(lái)，協(xié)助我們作好供需平衡，以及通盤規(guī)劃和執(zhí)行控

9、制的工作。第一節(jié) ERP的總體結(jié)構(gòu) 一、名詞解釋 二、連動(dòng)關(guān)系的處理方法 三、ERP系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)MRPMRPERP的擴(kuò)展關(guān)系的擴(kuò)展關(guān)系 定貨點(diǎn)法定貨點(diǎn)法 ROP MRPII MRPII 邏輯圖銷售訂單工序委外車間管理固定資產(chǎn)應(yīng)收帳款應(yīng)付帳款票據(jù)現(xiàn)金設(shè)變管理公司策略 績(jī)效指標(biāo) 執(zhí)行報(bào)告 ERP觀念架構(gòu)圖 第二節(jié) 物料清單(BOM) 一. 名詞解釋 二獨(dú)立需求與相依需求 三物料清單的用途 四物料清單管理要點(diǎn) 五物料清單的系統(tǒng)功能與作業(yè)流程一.名詞解釋 1.物料清單（物料清單（BOM：Bill Of Material）方桌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖方桌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖 2耗損率與產(chǎn)出率耗損率與產(chǎn)出率對(duì)母件而言，耗損率與

10、產(chǎn)出率的關(guān)系如下： 產(chǎn)出率 =（1-耗損率） 100%。如圖：1單位的X由2個(gè)單位的Y及3單位的Z所組成。如果X的耗損率為2%，而Y、Z的耗損率各為5%、3%。若現(xiàn)在需要 100單位的X，則要生產(chǎn)100 （1-0.02）= 102.04單位的X才夠用，而要生產(chǎn)102.04單位的X，則要投入：Y：214.28單位 = 102.04 （1 + 0.05） 2Z：315.30單位 = 102.04 （1 + 0.03） 3 3結(jié)構(gòu)批量結(jié)構(gòu)批量按常規(guī)的方式，物料清單中，都是以1個(gè)母件為單位，而建立各子件的用量關(guān)系。1單位的G是由2.03單位的H及1.005單位的K所組成。有許多行業(yè)，如果只以1母件為單

11、位來(lái)建立清單，其子件的用量，可能要許多位小數(shù)，才能表達(dá)，往往有所困難，結(jié)構(gòu)批量就在克服這一問(wèn)題。如上圖，若G的結(jié)構(gòu)批量定為100時(shí)，則建結(jié)構(gòu)時(shí)H的用量應(yīng)該為203；而K的用量則為100.5。舉例說(shuō)明：假設(shè)要制造50單位的G，則H、K應(yīng)各需多少數(shù)量? 50H 的需求量 = * 203 = 101.5 100 50K 的需求量 = * 100.5 = 50.25 100 如圖所示：4虛擬件虛擬件 虛擬件可協(xié)助： （1）作為共用件，讓物料清單比較容易維護(hù)，減少資料量或電腦運(yùn)作時(shí)間。 （2）作為規(guī)劃用料號(hào)，供預(yù)測(cè)、規(guī)劃之用。 （3）作為工序中的過(guò)渡性料品，只為了顯示，不入倉(cāng)庫(kù)，不報(bào)完工量。 如某類產(chǎn)品

12、，其共用部分的子件較多，可將這些共用部分的子作合稱為一虛擬件，編出料品代號(hào)，只要先建立其物料清單表，該類產(chǎn)品則可以用虛擬件，再附加各差異部分料件，逐一定義。 例： X 為虛擬件，即 A1、A2、A3 三料品的共用部分5特性件或選用件特性件或選用件當(dāng)各料品的子件中，有特性件（Features）或選用件（Options）時(shí)：（1）為了產(chǎn)銷規(guī)劃而訂虛擬件 產(chǎn)品的子件分為主要組件和其他附件二類，各有多種不同的子件規(guī)格。在接單（事前）時(shí)，才可能知道正確的組合，而備料所需的提前期，較交貨實(shí)際時(shí)間長(zhǎng)，必須預(yù)測(cè)主要組件和各附件的需求，事先采購(gòu)或制造、委外加工才能應(yīng)付客戶的要求。以虛擬件和特性件、選用件同時(shí)存在

13、的方式，可以解決此種需要。規(guī)劃子件需求時(shí)，可在產(chǎn)銷排程（MPS）、物料需求（MRP）規(guī)劃中，依虛擬件而計(jì)算各種特性件、選用件的供應(yīng)計(jì)劃。利用虛擬件，定義各主料和特性件、選用件的適當(dāng)組合，據(jù)以進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。 例：如果 （2）為了依銷售訂單而設(shè)定規(guī)劃品 同一料號(hào)的產(chǎn)品，依客戶銷售訂單而準(zhǔn)備不同的用料時(shí)，其用料內(nèi)容必須在接單后，再作指定，并按照指定的內(nèi)容、用量而制造。例：若在物料清單表中定義 A為產(chǎn)品，B、C為主料，a1、a2、a3 為特性件（必須使用，有多種可選，必選其一）；b1、b2為選用件（可使用，也可不用，有多種可選）。實(shí)際交貨的產(chǎn)品為多種組合，如： 接單時(shí)，按照各銷售訂單輸入的需求量及時(shí)間

14、，在銷售訂單管理系統(tǒng)，應(yīng)該另外再指定各銷售訂單所需要的實(shí)際用料子件的內(nèi)容、用料量。并可自動(dòng)生成鎖定規(guī)劃生產(chǎn)訂單，按照指定的用料內(nèi)容、數(shù)量而同時(shí)生成生產(chǎn)訂單用料表。在MRP、MPS自動(dòng)規(guī)劃時(shí)，依銷售訂單指定用料內(nèi)容而規(guī)劃供應(yīng)計(jì)劃，以確保用料的正確無(wú)誤。第二節(jié) 物料清單(BOM) 一. 名詞解釋 二獨(dú)立需求與相依需求 三物料清單的用途 四物料清單管理要點(diǎn) 五物料清單的系統(tǒng)功能與作業(yè)流程例如，有一個(gè)物料清單： A B（1） C（1） D（2）產(chǎn)品A由1個(gè)B及一個(gè)C組成；制品B由2個(gè)D加工而成。B現(xiàn)有存貨50個(gè)，D有存貨20個(gè)，問(wèn)：A產(chǎn)品接到訂單80個(gè)，應(yīng)采購(gòu)原料D多少？（1）傳統(tǒng)的解法：因一個(gè)A用2

15、個(gè)D，故生產(chǎn)80個(gè)A ，需采購(gòu)D 802-20 = 140 個(gè)。這個(gè)結(jié)果對(duì)不對(duì)呢？如果無(wú)半成品庫(kù)存B時(shí)是對(duì)的。（2）現(xiàn)代的解法：80個(gè)A需要制作B 80 1 - 50 = 30 個(gè)；30個(gè)B需要采購(gòu)D 30 2 - 20 = 40 個(gè)。 二獨(dú)立需求與相依需求二獨(dú)立需求與相依需求第二節(jié) 物料清單(BOM) 一. 名詞解釋 二獨(dú)立需求與相依需求 三物料清單的用途 四物料清單管理要點(diǎn) 五物料清單的系統(tǒng)功能與作業(yè)流程三物料清單的用途三物料清單的用途 2物料需求規(guī)劃(MRP)展開(kāi)時(shí)的依據(jù) 第二節(jié) 物料清單(BOM) 一. 名詞解釋 二獨(dú)立需求與相依需求 三物料清單的用途 四物料清單管理要點(diǎn) 五物料清單的

16、系統(tǒng)功能與作業(yè)流程四物料清單管理要點(diǎn)四物料清單管理要點(diǎn) 1物料清單內(nèi)容的準(zhǔn)確性物料清單內(nèi)容的準(zhǔn)確性 2物料清單的設(shè)計(jì)變更物料清單的設(shè)計(jì)變更 3物料清單的設(shè)計(jì)方式物料清單的設(shè)計(jì)方式 第二節(jié) 物料清單(BOM) 一. 名詞解釋 二獨(dú)立需求與相依需求 三物料清單的用途 四物料清單管理要點(diǎn) 五物料清單的系統(tǒng)功能與作業(yè)流程1物料清單的系統(tǒng)功能物料清單的系統(tǒng)功能 物料清單初次建立時(shí)，可依母件料品的結(jié)構(gòu)批量，建立其所有子件料品的使用數(shù)量、損耗率等資料。 物料清單建立時(shí)，可依子件料品設(shè)定其有效期間，作為生產(chǎn)訂單、委外單用料選擇的依據(jù)。也為MRP、MPS展開(kāi)的依據(jù)。所有無(wú)效(過(guò)期或未到期)的子件，皆不予列入考慮

17、。 提供物料清單的拷貝功能，當(dāng)建立相類似成品的物料清單時(shí)，可節(jié)省資料輸入時(shí)間。 提供全結(jié)構(gòu)料品的整批取代與整批刪除作業(yè)，以利快速變更所有各項(xiàng)物料清單。 使用者可根據(jù)實(shí)際需要，而選擇建立成品的產(chǎn)出率或組成子件料品的損耗率資料。二者可任選其一。 提供多階或單階方式，依母件查子件的物料清單展開(kāi)查詢，或報(bào)表。 提供多階或單階方式，依子件查母件的物料清單內(nèi)溯查詢，或報(bào)表。 可以匯總方式，進(jìn)行物料清單的匯總查詢及報(bào)表。即不分階層，而將各階層同一用料的用料加總，并顯示所有用料內(nèi)容及用料量。 依物料清單的內(nèi)容，考慮其損耗率、使用量，計(jì)算每一母件的成本。 自動(dòng)偵查已建立的物料清單，是否有邏輯上的錯(cuò)誤。如子件而成

18、為自我母件。 可檢查物料清單中，所有組成料品是否已存在于料品基本資料中。 可建立母件的結(jié)構(gòu)批量，該物料清單所輸入的子件用量，是依據(jù)一個(gè)單位母件，或者百千單位母件的的基準(zhǔn)量，子件依此基準(zhǔn)量而計(jì)算使用量。 BOM的表示方法：?jiǎn)坞A式、多階式、階列式、匯總式。 2物料清單的作業(yè)流程物料清單的作業(yè)流程第三節(jié) 物料需求規(guī)劃(MRP) 一 MRP的基本邏輯 二低階碼與BOM展開(kāi) 三時(shí)間的連動(dòng)關(guān)系 四MRP系統(tǒng)的觀念架構(gòu) 五MRP系統(tǒng)的產(chǎn)生及其主要功能 六需求規(guī)劃的系統(tǒng)功能與作業(yè)流程一一MRP的基本邏輯的基本邏輯 我們什么時(shí)間應(yīng)該制造多少數(shù)量的這種產(chǎn)品？ 需要哪些組件（或成份）？ 這些料品的現(xiàn)存庫(kù)存量有多少？

19、 此外已經(jīng)在采購(gòu)、制造、委外過(guò)程中的有多少，它們將在何時(shí)到達(dá)或完工？ 何時(shí)需要更多些，而且需要多少？ 這些料品應(yīng)該何時(shí)制造或訂貨？第三節(jié) 物料需求規(guī)劃(MRP) 一 MRP的基本邏輯 二低階碼與BOM展開(kāi) 三時(shí)間的連動(dòng)關(guān)系 四MRP系統(tǒng)的觀念架構(gòu) 五MRP系統(tǒng)的產(chǎn)生及其主要功能 六需求規(guī)劃的系統(tǒng)功能與作業(yè)流程二低階碼與二低階碼與BOM展開(kāi)展開(kāi) 1共用件的問(wèn)題共用件的問(wèn)題 假設(shè)有兩個(gè)成品，甲和乙，它們各自的假設(shè)有兩個(gè)成品，甲和乙，它們各自的BOM如圖：如圖： 甲甲 乙乙 B（2） 料品B是甲的子件，同時(shí)也是D的子件，我們說(shuō)B是“共用件(Common Parts)”。 假設(shè)料品B現(xiàn)有庫(kù)存量50個(gè)。

20、如果甲和乙均有客戶訂單量各100個(gè)，我們現(xiàn)在就用在上一節(jié)中所說(shuō)明的BOM展開(kāi)方式來(lái)計(jì)算料品B的供應(yīng)數(shù)量。當(dāng)我們將甲的BOM逐層展開(kāi)后，再接著將乙的BOM也展開(kāi)時(shí)，B的毛需求量分別各為200，庫(kù)存量可以重復(fù)減二次嗎？ 換言之，在甲展開(kāi)時(shí)，B的毛需求量為200，扣除庫(kù)存量50，還缺150。之后在乙展開(kāi)時(shí)，B的毛需求量為200，還能再扣除庫(kù)存量50嗎？當(dāng)然不行！因?yàn)檫@50個(gè)庫(kù)存量已經(jīng)預(yù)備給甲生產(chǎn)用了，如果再扣一次，將來(lái)生產(chǎn)乙時(shí)必然會(huì)缺料。這種現(xiàn)象，正是共同料件無(wú)法靠BOM展開(kāi)來(lái)計(jì)算需求量的原因。 那么，該如何做才對(duì)呢？我們必須借助于一個(gè)稱作“低階碼（LLC：Low Level Code）”的技巧。2

21、什么是低階碼？什么是低階碼？ 依照各料品在物料清單中的階位，而按階層高低，由上而下從零階起，將全部料品排序，即為各料品的低階碼。 在MRP展開(kāi)時(shí)，從低階碼最小的開(kāi)始，將全部料品的需求，逐階向下展開(kāi)計(jì)算。 以上述甲、乙產(chǎn)品為例：B在甲的BOM中，其階碼(Level Code)為1，但在乙的BOM中，階碼為2，所以我們定義B的低階碼(Low Level Code，LLC)為2，也就是B在各BOM中最低的那個(gè)“階碼”。按照這個(gè)LLC的定義，可以逐個(gè)計(jì)算各料品的LLC如下： 低階碼是由電腦自動(dòng)計(jì)算的，不能只用手工來(lái)計(jì)算，因?yàn)榱掀芬欢啵瑒?shì)必發(fā)生錯(cuò)誤。每當(dāng)有新增或修改物料清單后，應(yīng)重新推算全部料品的低階碼

22、。 0 1 2 3BOM展開(kāi)展開(kāi) 下面，我們按照料品低階碼的順序，同時(shí)計(jì)算產(chǎn)品甲和乙所需各料品的凈需求量，如表所示 毛需求量 庫(kù)存可用量 凈需求量 1甲1000100A1B 200（#3）200（#8） 2乙1005050A2D 100（#4）50 （#6） 3A！20030170-4A21004060-5C1005050-6D502030B 7E50050-8B200+60=26050210-（說(shuō)明：#號(hào)內(nèi)數(shù)字為各步驟計(jì)算時(shí)，毛需求的依據(jù)）第三節(jié) 物料需求規(guī)劃(MRP) 一 MRP的基本邏輯 二低階碼與BOM展開(kāi) 三時(shí)間的連動(dòng)關(guān)系 四MRP系統(tǒng)的觀念架構(gòu) 五MRP系統(tǒng)的產(chǎn)生及其主要功能 六需

23、求規(guī)劃的系統(tǒng)功能與作業(yè)流程三時(shí)間的連動(dòng)關(guān)系三時(shí)間的連動(dòng)關(guān)系 生產(chǎn)管理, 從本質(zhì)上講是一個(gè)逐層式的物料管理過(guò)程。什么時(shí)侯要生產(chǎn)，就什么時(shí)侯進(jìn)料。所以將生產(chǎn)的內(nèi)容詳細(xì)排定時(shí)序，是掌握用料的首要因素。 1提前期與累計(jì)提前期提前期與累計(jì)提前期 2時(shí)序劃分時(shí)序劃分1提前期與累計(jì)提前期提前期與累計(jì)提前期每一個(gè)料品“從開(kāi)始到完成”的期間稱作提前期(Lead Time)。何謂“開(kāi)始時(shí)間”？對(duì)采購(gòu)件而言，是指發(fā)放采購(gòu)訂單給供應(yīng)商的時(shí)間；對(duì)委外件而言，是發(fā)放委外單委外廠商的時(shí)間；對(duì)自制件則是生產(chǎn)訂單的開(kāi)工時(shí)間。而所謂“完成時(shí)間”，對(duì)采購(gòu)件和委外件均是指完成驗(yàn)收入庫(kù)的時(shí)間；對(duì)自制件則是指它完工入庫(kù)的時(shí)間。在BOM中

24、，將某一料品本身的提前期加上其子件的提前期，就等于該料品的“累計(jì)提前期(Accumulative Lead Time)”。但是如果該料品的子件不只一個(gè)，而這些子件的提前期各不相同，則選其子件中最大的一個(gè)提前期加上該料品本身的提前期，作為它的累計(jì)提前期。 2時(shí)序劃分時(shí)序劃分 “將工作就時(shí)間來(lái)展開(kāi)”，稱作“時(shí)序劃分(Time-Phasing)”。例如：經(jīng)過(guò)MRP凈算得知，要購(gòu)買某一原料100單位，但何時(shí)應(yīng)該發(fā)放采購(gòu)訂單？要求供應(yīng)商何時(shí)交貨？這些時(shí)間的處理就是時(shí)序劃分的工作了。任何計(jì)劃，只處理“數(shù)量”是不夠的，還應(yīng)該同時(shí)處理“時(shí)間”上的連動(dòng)關(guān)系。 MRP對(duì)時(shí)間的安排，是依照完工日和制作過(guò)程的順序，反

25、向地逐一計(jì)算各料品的最晚開(kāi)始日和完成日，這種方法稱作“反向排程”。 第三節(jié) 物料需求規(guī)劃(MRP) 一 MRP的基本邏輯 二低階碼與BOM展開(kāi) 三時(shí)間的連動(dòng)關(guān)系 四MRP系統(tǒng)的觀念架構(gòu) 五MRP系統(tǒng)的產(chǎn)生及其主要功能 六需求規(guī)劃的系統(tǒng)功能與作業(yè)流程四四MRP系統(tǒng)的觀念架構(gòu)系統(tǒng)的觀念架構(gòu)1MRP的前提條件的前提條件 物料需求規(guī)劃的運(yùn)行，要求非常具體而準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，它們是： （1）一份分時(shí)段的主生產(chǎn)計(jì)劃（下一節(jié)介紹），其中每一料品由一物料清單來(lái)描述。 （2）每一物料清單中的每一子件及其母件要有唯一的識(shí)別號(hào)。 （3）結(jié)構(gòu)恰當(dāng)而準(zhǔn)確的物料清單，與工程更改的嚴(yán)格控制。 （4）關(guān)于料品準(zhǔn)確的現(xiàn)行庫(kù)存量。 （

26、5）關(guān)于未關(guān)閉的采購(gòu)訂單、生產(chǎn)訂單、及委外單的準(zhǔn)確數(shù)量與可靠的交貨日期。 （6）關(guān)于采購(gòu)料品、自制料品、委外料品的可靠的提前期。2MRP系統(tǒng)的令單管理系統(tǒng)的令單管理按照料品的供應(yīng)型態(tài)，料品可以分為自制件、委外件及采購(gòu)件，因此系統(tǒng)中的令單（Order）是指生產(chǎn)訂單、委外單、采購(gòu)訂單三種。MRP凈算的結(jié)果，會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生上述三種令單，此一過(guò)程稱作“令單規(guī)劃(order planning)”。而所謂“規(guī)劃性令單”，是指這些令單是由電腦自動(dòng)計(jì)算出來(lái)的，是“規(guī)劃”的結(jié)果，但還不是真正已經(jīng)被主管審核而發(fā)出的令單。令單審核及發(fā)出的作業(yè)，稱作“審核(Releasing)”。規(guī)劃性令單經(jīng)過(guò)審核后就成為真正可以據(jù)以執(zhí)

27、行的生產(chǎn)訂單(M/O)、委外單(S/O)、采購(gòu)訂單(P/O)，這些令單稱為“已審核令單(Released Orders)”。MRP系統(tǒng)自動(dòng)生成很多“規(guī)劃性令單”，生產(chǎn)或采購(gòu)人員真的要按照這些電腦建議的數(shù)量和時(shí)間來(lái)執(zhí)行嗎？不一定，實(shí)際要如何做，視其“令單審核”的內(nèi)容而定。例如：一個(gè)料品的規(guī)劃性采購(gòu)數(shù)量為320個(gè)，采購(gòu)人員也許會(huì)因?yàn)槭袌?chǎng)供需情況而決定要購(gòu)買500個(gè)，只要在審核該采購(gòu)單時(shí)以手工將數(shù)量改為500即可。 第三節(jié) 物料需求規(guī)劃(MRP) 一 MRP的基本邏輯 二低階碼與BOM展開(kāi) 三時(shí)間的連動(dòng)關(guān)系 四MRP系統(tǒng)的觀念架構(gòu) 五MRP系統(tǒng)的產(chǎn)生及其主要功能 六需求規(guī)劃的系統(tǒng)功能與作業(yè)流程五五M

28、RP系統(tǒng)的產(chǎn)生及其主要功能系統(tǒng)的產(chǎn)生及其主要功能 制造資源規(guī)劃(MRP: Manufacturing Resource Planning) = 物料需求規(guī)劃 (MRP：Material Requirement Planning) + 營(yíng)業(yè)需求管理 (Demand Management) + 產(chǎn)能需求規(guī)劃 (CRP: Capacity Requirement Planning) + 主生產(chǎn)計(jì)劃 (MPS: Master Production Scheduling) + 車間控制 (SFC: Shop Floor Control) + 財(cái)務(wù)模擬與集成 (Financial Simulation &

29、amp; Integration)MRP的功能及應(yīng)用，說(shuō)明如下：MRP系統(tǒng)的源頭是營(yíng)業(yè)單位的需求，如果營(yíng)業(yè)需求本身管理不善，勢(shì)必影響到MRP整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作。MRP是極好的平衡供需、令單規(guī)劃的工具，但它要以穩(wěn)定而且可行的主生產(chǎn)計(jì)劃為前提。主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS：Master Production Schedule)是產(chǎn)銷協(xié)調(diào)的結(jié)果，反映了廠內(nèi)生產(chǎn)資源的限制與市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的綜合結(jié)果。如果將每個(gè)產(chǎn)品所必須經(jīng)過(guò)的工序、以及各工序所占用的產(chǎn)能(機(jī)器及人員)等基本數(shù)據(jù)，像BOM一樣表達(dá)出來(lái)，就可以建立工藝路線資料。如果比照MRP展開(kāi)的邏輯，將營(yíng)業(yè)需求通過(guò)工藝路線的結(jié)構(gòu)關(guān)系加以展開(kāi)，就可以得到各項(xiàng)產(chǎn)能(即各項(xiàng)生

30、產(chǎn)設(shè)備與人員)的凈需求量，我們稱此種展開(kāi)作業(yè)為“產(chǎn)能需求規(guī)劃”(Capacity Requirement Planning)，簡(jiǎn)稱CRP。與“產(chǎn)能需求規(guī)劃”對(duì)映的問(wèn)題是“車間管理”(Shop Floor Control)，簡(jiǎn)稱SFC。其主要功能是掌握生產(chǎn)訂單各工序的完工進(jìn)度、在制品狀況、及實(shí)際工時(shí)等。從營(yíng)業(yè)的需求管理中，可以獲得銷售預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)；從MPS作業(yè)中可以獲得產(chǎn)品生產(chǎn)和庫(kù)存的預(yù)計(jì)狀況；再加上庫(kù)存管理和供應(yīng)管理等數(shù)據(jù)，就足夠讓我們進(jìn)行周邊的財(cái)務(wù)模擬作業(yè)(Financial Simulation)了。此外，財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)收帳款可以由庫(kù)存的出貨數(shù)據(jù)來(lái)自動(dòng)生成、而應(yīng)付帳款也可以由庫(kù)存的驗(yàn)收來(lái)自動(dòng)

31、生成，這就是一般所稱作業(yè)系統(tǒng)(產(chǎn)供銷系統(tǒng))和財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間的自動(dòng)集成關(guān)系。第三節(jié) 物料需求規(guī)劃(MRP) 一 MRP的基本邏輯 二低階碼與BOM展開(kāi) 三時(shí)間的連動(dòng)關(guān)系 四MRP系統(tǒng)的觀念架構(gòu) 五MRP系統(tǒng)的產(chǎn)生及其主要功能 六需求規(guī)劃的系統(tǒng)功能與作業(yè)流程六需求規(guī)劃的系統(tǒng)功能與作業(yè)流程 1需求規(guī)劃的系統(tǒng)功能需求規(guī)劃的系統(tǒng)功能 2需求規(guī)劃的作業(yè)流程需求規(guī)劃的作業(yè)流程1需求規(guī)劃的系統(tǒng)功能需求規(guī)劃的系統(tǒng)功能可按不同的需求來(lái)源計(jì)算物料需求，以適合不同的生產(chǎn)型態(tài)：（1）預(yù)測(cè)訂單(計(jì)劃生產(chǎn)型態(tài))； （2）客戶銷售訂單(銷售訂單生產(chǎn)型態(tài))； （3）預(yù)測(cè)銷售訂單+客戶銷售訂單(二者兼并式生產(chǎn)型態(tài))； 本系統(tǒng)生成的

32、規(guī)劃令單，可按各料品設(shè)定的不同供需政策生成： 可依銷售訂單來(lái)進(jìn)行采購(gòu)/委外/生產(chǎn)； 在指定期間內(nèi)的需求予以合并，一起進(jìn)行采購(gòu)/委外/生產(chǎn)； 各類規(guī)劃令單的需求日及審核日，由系統(tǒng)以倒推法，依BOM前后關(guān)系而自動(dòng)推算。 本系統(tǒng)生成的規(guī)劃令單，可按各料品設(shè)定的最小采購(gòu)(生產(chǎn))數(shù)量和標(biāo)準(zhǔn)批量等而生成，有利于采購(gòu)及生產(chǎn)的批量管理。 本系統(tǒng)生成的建議規(guī)劃量(規(guī)劃令單)資料，可以直接傳送到各相關(guān)系統(tǒng)，以便繼續(xù)進(jìn)行生產(chǎn)訂單、委外單及采購(gòu)訂單的規(guī)劃和審核。 本系統(tǒng)提供令單需求的查詢/打印，相關(guān)人員能按供需狀況，在銷售訂單、采購(gòu)、委外或自制等實(shí)況改變時(shí)，可以立即查詢需求的脈絡(luò)關(guān)系，以作為應(yīng)變的依據(jù)。 本系統(tǒng)提供（

33、BOM需求規(guī)劃）的功能，通過(guò)BOM的直接展開(kāi)，將銷售訂單的毛需求算出，以毛需求當(dāng)為凈需求，而規(guī)劃采購(gòu)、委外、自制等?；蛘咴俳?jīng)過(guò)BOM需求調(diào)整，而直接在畫(huà)面上與相關(guān)資料作比較調(diào)整后，再供相關(guān)系統(tǒng)規(guī)劃，以幫助資料尚未完整建立之初導(dǎo)入電腦系統(tǒng)者使用。制造業(yè)如果完全采取批對(duì)批的生產(chǎn)方式，可以依此方式以取代MRP的規(guī)劃方式。 本系統(tǒng)可按銷售和生產(chǎn)部門的共同討論而制定產(chǎn)銷計(jì)劃，其內(nèi)容包括各料品的數(shù)量及供應(yīng)起止期間，可供生成預(yù)測(cè)訂單，作為MRP的需求來(lái)源。MRP展開(kāi)時(shí)，以預(yù)測(cè)訂單和客戶銷售訂單二者同時(shí)為需求來(lái)源時(shí)，依客戶銷售訂單自動(dòng)耗抵預(yù)測(cè)訂單，如果客戶銷售訂單較多時(shí)，則以較多者為準(zhǔn)。 2需求規(guī)劃的作業(yè)流程

34、需求規(guī)劃的作業(yè)流程第四節(jié) 產(chǎn)銷排程(MPS) 一生產(chǎn)計(jì)劃與產(chǎn)銷排程 二MPS的用途 三可承諾量與接單的原則 四時(shí)柵（Time Fence）與產(chǎn)銷協(xié)調(diào) 五MPS與MRP的關(guān)系 六MPS與MRP的作業(yè)流程 七產(chǎn)銷排程的系統(tǒng)功能與作業(yè)流程一生產(chǎn)計(jì)劃與產(chǎn)銷排程一生產(chǎn)計(jì)劃與產(chǎn)銷排程 制造企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃（Production plans），是工廠生產(chǎn)制造活動(dòng)的指導(dǎo)性大綱，它著重于為支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃所要求的設(shè)施與生產(chǎn)方面。其計(jì)劃的時(shí)間通常較長(zhǎng)（2-5年），在企業(yè)產(chǎn)品數(shù)目和種類太多時(shí)，多半依產(chǎn)品類別而不是依個(gè)別產(chǎn)品來(lái)計(jì)劃，以適度簡(jiǎn)化計(jì)劃工作。生產(chǎn)計(jì)劃所用的時(shí)格（Time Bucket）往往是月。 生產(chǎn)計(jì)劃主要

35、有以下三項(xiàng)功能： （1）更詳細(xì)地去定義企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中的制造部份； （2）設(shè)定制造產(chǎn)品系列的產(chǎn)量； （3）為作業(yè)的管理控制提供基礎(chǔ)。 產(chǎn)銷排程（Master Production Scheduling，簡(jiǎn)稱MPS），也稱主生產(chǎn)計(jì)劃，則是生產(chǎn)計(jì)劃的詳細(xì)表達(dá)，通常MPS所用的時(shí)格為周或日，涵蓋的時(shí)間往往是三到十二個(gè)月，以個(gè)別產(chǎn)品為對(duì)象，即MPS中規(guī)定的產(chǎn)品必須由具體、個(gè)別的BOM來(lái)描述。原則上，它是將生產(chǎn)計(jì)劃的內(nèi)容做進(jìn)一步地細(xì)分而得到的。 對(duì)MRPII有重大貢獻(xiàn)的Oliver Wight教授曾說(shuō)：產(chǎn)銷排程是制造業(yè)的重要資產(chǎn)，因?yàn)樗宄孛枋隽耸裁词俏覀兯a(chǎn)的，更具體的說(shuō)，產(chǎn)銷排程也是營(yíng)銷部門的資

36、產(chǎn)，因?yàn)樗赋隽艘獮榭蛻糁圃煨┦裁矗?第四節(jié) 產(chǎn)銷排程(MPS) 一生產(chǎn)計(jì)劃與產(chǎn)銷排程 二MPS的用途 三可承諾量與接單的原則 四時(shí)柵（Time Fence）與產(chǎn)銷協(xié)調(diào) 五MPS與MRP的關(guān)系 六MPS與MRP的作業(yè)流程 七產(chǎn)銷排程的系統(tǒng)功能與作業(yè)流程二二MPS的用途的用途 1把較高層次的生產(chǎn)計(jì)劃與日常的日程計(jì)劃連接在一起 2它驅(qū)動(dòng)若干種明細(xì)的計(jì)劃，包括： （1）物料需求計(jì)劃（MRP） （2）能力需求計(jì)劃（人力與設(shè)備 3它驅(qū)動(dòng)財(cái)務(wù)計(jì)劃，引導(dǎo)料品庫(kù)存、采購(gòu)與承諾、直接人工與銷售料品的成本等的預(yù)算 4它為訂貨生產(chǎn)的產(chǎn)品作出客戶交貨承諾 5它協(xié)調(diào)諸多管理人員的活動(dòng) 第四節(jié) 產(chǎn)銷排程(MPS) 一生產(chǎn)

37、計(jì)劃與產(chǎn)銷排程 二MPS的用途 三可承諾量與接單的原則 四時(shí)柵（Time Fence）與產(chǎn)銷協(xié)調(diào) 五MPS與MRP的關(guān)系 六MPS與MRP的作業(yè)流程 七產(chǎn)銷排程的系統(tǒng)功能與作業(yè)流程三可承諾量與接單的原則三可承諾量與接單的原則 業(yè)務(wù)部門先編制銷售計(jì)劃。 生產(chǎn)部門據(jù)以編制MPS，并確定是否能滿足銷售計(jì)劃的需求。若是，向業(yè)務(wù)部門確認(rèn)其銷售計(jì)劃；若否，則要求業(yè)務(wù)部門適當(dāng)修改原銷售計(jì)劃。 業(yè)務(wù)部門生產(chǎn)部門不能達(dá)成一致的結(jié)論時(shí)，由其上級(jí)共同主管出面裁決，使產(chǎn)銷計(jì)劃能定案，而可據(jù)以計(jì)算ATP數(shù)據(jù)。 業(yè)務(wù)部門依ATP接單，生產(chǎn)單位要負(fù)責(zé)完成MPS約定的產(chǎn)量。 公司要訂定MPS內(nèi)容的修改(調(diào)整)程序和辦法，由業(yè)

38、務(wù)和生產(chǎn)部門共同遵守。第四節(jié) 產(chǎn)銷排程(MPS) 一生產(chǎn)計(jì)劃與產(chǎn)銷排程 二MPS的用途 三可承諾量與接單的原則 四時(shí)柵（Time Fence）與產(chǎn)銷協(xié)調(diào) 五MPS與MRP的關(guān)系 六MPS與MRP的作業(yè)流程 七產(chǎn)銷排程的系統(tǒng)功能與作業(yè)流程四時(shí)柵（四時(shí)柵（Time Fence）與產(chǎn)銷協(xié)調(diào)）與產(chǎn)銷協(xié)調(diào) T1 T2 T3 如上圖，T1代表第一個(gè)時(shí)柵，稱作“凍結(jié)時(shí)柵”，它相當(dāng)于工廠內(nèi)平均的“制造提前期”，T2代表第二個(gè)時(shí)柵，稱作“協(xié)議時(shí)柵”，它相當(dāng)于平均的“制造提前期+采購(gòu)提前期”，T3稱作“規(guī)劃時(shí)柵”，代表每次產(chǎn)銷排程時(shí)間的長(zhǎng)短，例如T3為五個(gè)月，就表示每次產(chǎn)銷排程時(shí)，要往后考慮五個(gè)月的產(chǎn)銷狀況。第四

39、節(jié) 產(chǎn)銷排程(MPS) 一生產(chǎn)計(jì)劃與產(chǎn)銷排程 二MPS的用途 三可承諾量與接單的原則 四時(shí)柵（Time Fence）與產(chǎn)銷協(xié)調(diào) 五MPS與MRP的關(guān)系 六MPS與MRP的作業(yè)流程 七產(chǎn)銷排程的系統(tǒng)功能與作業(yè)流程五五MPS與與MRP的關(guān)系的關(guān)系甲 A B C b1 b2 c1 c2 MPS和MRP的基本運(yùn)作邏輯完全一樣，只不過(guò)對(duì)象不同、目的有別而已。 何謂“對(duì)象”不同呢？ 是指我們可將所有的料品大大致分為兩類：MPS件與MRP件。所謂MPS件，就是MPS規(guī)劃時(shí)要處理的料件，而當(dāng)時(shí)對(duì)MRP件則不予以理會(huì)。 假設(shè)b1是國(guó)外采購(gòu)件，采購(gòu)提前期要90天，而出貨提前期只有20天。所以b1的采購(gòu)計(jì)劃是按照銷

40、售預(yù)測(cè)來(lái)進(jìn)行的，為了確保不發(fā)生欠料的狀況，我們定義b1為MPS件。甲是成品，是MPS規(guī)劃的最主要對(duì)象，故也是MPS件。 由于MPS的運(yùn)作就是MRP的邏輯，而MRP的邏輯是依BOM由上而下逐層展開(kāi)的(由母件的凈需求帶出各子件的毛需求，再予以凈算)，因此為了要計(jì)算b1的需求量，我們也必須要定義B也是MPS件，否則甲的凈需求會(huì)無(wú)法通過(guò)B來(lái)計(jì)算b1的凈需求，即凈算的過(guò)程會(huì)斷掉。 因此，MPS的考慮對(duì)象只有甲、B、b1，其余的都是MRP件，在展開(kāi)MRP時(shí)再考慮。第四節(jié) 產(chǎn)銷排程(MPS) 一生產(chǎn)計(jì)劃與產(chǎn)銷排程 二MPS的用途 三可承諾量與接單的原則 四時(shí)柵（Time Fence）與產(chǎn)銷協(xié)調(diào) 五MPS與M

41、RP的關(guān)系 六MPS與MRP的作業(yè)流程 七產(chǎn)銷排程的系統(tǒng)功能與作業(yè)流程六六MPS與與MRP的作業(yè)流程的作業(yè)流程上例中由于A、b2、C、c1、c2都不是MPS件，而是MRP件，所以MPS展開(kāi)后所生成的規(guī)劃性令單有甲和B的生產(chǎn)訂單、以及b1的采購(gòu)訂單。這時(shí)，MPS規(guī)劃人員即可檢討b1的采購(gòu)訂單是否可行，是否有逾期或供應(yīng)量不足的情況。如果采購(gòu)訂單可以順利執(zhí)行，則可以確認(rèn)此時(shí)“物料供應(yīng)度”沒(méi)有問(wèn)題。同時(shí)，MPS規(guī)劃人員也要檢討甲的生產(chǎn)訂單是否可以順利的生產(chǎn)，即是否有足夠的產(chǎn)能，如果負(fù)荷超過(guò)100%，是否可用加班、轉(zhuǎn)委外、增加產(chǎn)能等方式來(lái)完成。由于B是被迫定義為MPS件的，故MPS規(guī)劃人員可不理會(huì)MPS

42、生成的B的M/O。如果甲的生產(chǎn)訂單無(wú)法順利生產(chǎn)，或者b1的采購(gòu)訂單來(lái)不及采購(gòu)，則MPS規(guī)劃人員就要與營(yíng)業(yè)規(guī)劃人員協(xié)調(diào)，修改銷售預(yù)測(cè)的內(nèi)容，再重新做MPS的展開(kāi)，并重新做上述的檢討與確認(rèn)動(dòng)作。 第四節(jié) 產(chǎn)銷排程(MPS) 一生產(chǎn)計(jì)劃與產(chǎn)銷排程 二MPS的用途 三可承諾量與接單的原則 四時(shí)柵（Time Fence）與產(chǎn)銷協(xié)調(diào) 五MPS與MRP的關(guān)系 六MPS與MRP的作業(yè)流程 七產(chǎn)銷排程的系統(tǒng)功能與作業(yè)流程1產(chǎn)排程程的系統(tǒng)功能產(chǎn)排程程的系統(tǒng)功能公司工作日歷 產(chǎn)銷排程規(guī)劃時(shí)間的依據(jù) 凍結(jié)期間 在凍結(jié)期間內(nèi)，不允許令單(生產(chǎn)訂單及委外單)的插單作業(yè)需求來(lái)源 預(yù)測(cè)資料 、客戶銷售訂單 、預(yù)測(cè)資料+ 客戶

43、銷 售訂單 MPS規(guī)劃 系統(tǒng)依需求日倒推各令單的供應(yīng)日、擬定供給計(jì)劃時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)規(guī)劃，回答問(wèn)題 可承諾量 業(yè)務(wù)員接單時(shí)可承諾客戶的銷售量 2產(chǎn)排程程的作業(yè)流程產(chǎn)排程程的作業(yè)流程第五節(jié)第五節(jié) 銷售管理的工作原理銷售管理的工作原理 一銷售管理的范圍 二銷售管理的工作流程 三銷售預(yù)測(cè) 四銷售訂單 五出貨管理 六銷售分析一銷售管理的范圍一銷售管理的范圍企業(yè)的需求，主要來(lái)源于： （1）國(guó)內(nèi)外的客戶，這些客戶中也有可能是企業(yè)自身的供貨廠商 （2）本公司的其它工廠 （3）本公司在其它地方的分銷機(jī)構(gòu)（倉(cāng)庫(kù)） （4）在客戶處的代（寄）銷存貨銷售管理的活動(dòng)，主要包括： （1）對(duì)于需求的預(yù)測(cè) （2）處理銷售訂單的

44、登錄 （3）作出交貨的承諾 （4）同主生產(chǎn)計(jì)劃的接口 第五節(jié)第五節(jié) 銷售管理的工作原理銷售管理的工作原理 一銷售管理的范圍 二銷售管理的工作流程 三銷售預(yù)測(cè) 四銷售訂單 五出貨管理 六銷售分析銷售管理的工作流程，主要是：1先由業(yè)務(wù)部門或企劃部門做好銷售預(yù)測(cè)；2再由產(chǎn)銷排程(MPS)人員依據(jù)此銷售預(yù)測(cè)來(lái)排定主生產(chǎn)計(jì)劃，并針對(duì)MPS件來(lái)檢討材料和產(chǎn)能供應(yīng)度的可能情況。（1）如果供應(yīng)度夠，則向業(yè)務(wù)部門確認(rèn)銷售預(yù)測(cè)的內(nèi)容，并交予可承諾量(ATP)數(shù)據(jù)，供做接單的參考，另將主生產(chǎn)計(jì)劃交給生產(chǎn)部門，作為其做MRP展開(kāi)之用；（2）如果供應(yīng)度不夠，即產(chǎn)能不足或者來(lái)不及采購(gòu)，則需要和預(yù)測(cè)單位協(xié)商以修改預(yù)測(cè)的內(nèi)容

45、，并重新按照新的預(yù)測(cè)內(nèi)容展開(kāi)MPS，直到確認(rèn)供應(yīng)度足夠?yàn)橹?。MPS確定后，將ATP數(shù)據(jù)交給業(yè)務(wù)部門，同時(shí)將MPS日程交給MRP人員。3業(yè)務(wù)部門依ATP來(lái)承接客戶訂單，即在ATP范圍內(nèi)可直接接單，而在訂單超出了ATP的范圍時(shí)，必需先與生產(chǎn)部門協(xié)商，以確保能及時(shí)供應(yīng)；4生產(chǎn)部門依客戶訂單需求排定出貨日程，并依實(shí)際出貨的數(shù)據(jù)來(lái)掌握客戶訂單的處理狀況。5業(yè)務(wù)部門按照所接的客戶訂單，與出貨的數(shù)據(jù)二者進(jìn)行銷售統(tǒng)計(jì)分析，以掌握營(yíng)業(yè)目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的達(dá)成率，做為下次銷售預(yù)測(cè)的重要參考。第五節(jié)第五節(jié) 銷售管理的工作原理銷售管理的工作原理 一銷售管理的范圍 二銷售管理的工作流程 三銷售預(yù)測(cè) 四銷售訂單 五出貨管理

46、六銷售分析三銷售預(yù)測(cè)三銷售預(yù)測(cè)1銷售預(yù)測(cè)的重要性銷售預(yù)測(cè)的重要性 銷售和制造活動(dòng)的有效管理，始于對(duì)市場(chǎng)需求的理解和預(yù)測(cè)。企業(yè)的計(jì)劃、執(zhí)行與與控制活動(dòng)，最關(guān)心的還是未來(lái)的事情，因?yàn)檫^(guò)去的事已經(jīng)無(wú)法控制，所以必須從現(xiàn)況出發(fā)為未來(lái)作好準(zhǔn)備。同時(shí)由于企業(yè)的一切計(jì)劃活動(dòng)都與滿足客戶的未來(lái)需求有關(guān)，所以企業(yè)的各單位都與銷售預(yù)測(cè)有關(guān)。 銷售預(yù)測(cè)，是使用過(guò)去的銷售需求量來(lái)預(yù)報(bào)未來(lái)銷售需求量的過(guò)程。良好的銷售預(yù)測(cè)，有助于企業(yè)做好以下規(guī)劃性的決策： （1）銷售訂單承接 （2）庫(kù)存管理 （3）交貨的承諾（包括制造、采購(gòu)等供應(yīng)活動(dòng)） （4）生產(chǎn)能力的要求（場(chǎng)地、人工、設(shè)備等） （5）資金的預(yù)算 （6）新產(chǎn)品的研發(fā) 2

47、銷售預(yù)測(cè)的內(nèi)容銷售預(yù)測(cè)的內(nèi)容 銷售預(yù)測(cè)的基本內(nèi)容，包括：（1）誰(shuí)負(fù)責(zé)銷售？（2）在什么期間完成？（3）銷售什么產(chǎn)品和服務(wù)？（4）銷售數(shù)量及金額？（5）客戶是誰(shuí)？ 銷售預(yù)測(cè)有多種不同的分類方法，其中之一，是按照所涉及的期間長(zhǎng)短來(lái)區(qū)分： （1）長(zhǎng)期預(yù)測(cè)：用于工廠擴(kuò)展與添置新的機(jī)器設(shè)備，以便提前年或更早地去計(jì)劃資本投資。 （2）中期預(yù)測(cè)：用于較長(zhǎng)提前期的物料的購(gòu)買或作業(yè)率的計(jì)劃，提前至年考慮季節(jié)性或周期性的產(chǎn)品。 （3）短期預(yù)測(cè)：用于為采購(gòu)件或自制件或委外件確定恰當(dāng)?shù)挠嗀浟颗c訂貨時(shí)機(jī)，并計(jì)劃恰當(dāng)?shù)闹圃炷芰?，考慮提前至個(gè)月平整工作負(fù)荷的可行性。 （4）近期預(yù)測(cè)：用于每周或每日的裝配進(jìn)度與成品庫(kù)存的分配

48、。第五節(jié)第五節(jié) 銷售管理的工作原理銷售管理的工作原理 一銷售管理的范圍 二銷售管理的工作流程 三銷售預(yù)測(cè) 四銷售訂單 五出貨管理 六銷售分析1銷售訂單的系統(tǒng)功能銷售訂單的系統(tǒng)功能客戶銷售訂單資料輸入。若客戶信用額度管制點(diǎn)設(shè)為銷售訂單，則當(dāng)銷售訂單審核時(shí)，系統(tǒng)將查核客戶的信用余額?？蛻翡N售訂單審核處理: 客戶信用余額計(jì)算，庫(kù)存產(chǎn)品預(yù)約量更新，銷售訂單狀態(tài)碼更新。依使用者設(shè)定的價(jià)格方式（歷史單價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)售價(jià)、約定售價(jià)），自動(dòng)計(jì)價(jià)?？蛻粲嗁?gòu)項(xiàng)目可分為: 庫(kù)存品，非庫(kù)存品（屬代(暫)付費(fèi)用記錄）。應(yīng)客戶特殊要求，依銷售訂單指定特性件、選用件的用料選擇。銷售訂單資料輸入時(shí)可選擇設(shè)定: 部門、業(yè)務(wù)員、幣別、

49、稅別、發(fā)票（出貨）地址、允出上/下限、收款條件、地區(qū)別、折扣率、出貨倉(cāng)庫(kù)、預(yù)計(jì)出貨日、原因碼等。支持外幣作業(yè)，并自動(dòng)依外幣匯率轉(zhuǎn)換本位幣。銷售訂單資料可自動(dòng)轉(zhuǎn)入銷售分析系統(tǒng)。銷售訂單已訂未交量查詢，客戶已訂未交明細(xì)表打印，銷售訂單明細(xì)表打印。2銷售訂單的作業(yè)流程銷售訂單的作業(yè)流程第五節(jié)第五節(jié) 銷售管理的工作原理銷售管理的工作原理 一銷售管理的范圍 二銷售管理的工作流程 三銷售預(yù)測(cè) 四銷售訂單 五出貨管理 六銷售分析1出貨管理的系統(tǒng)功能出貨管理的系統(tǒng)功能出貨單可依銷售訂單出貨，也可直接出貨（無(wú)銷售訂單）。若客戶信用額度管制點(diǎn)設(shè)為出貨單，則出貨單輸入時(shí)，系統(tǒng)將查核客戶的信用余額。一張銷售訂單可分批

50、出貨，同一客戶的不同銷售訂單, 也可集中出貨。出/退貨資料變動(dòng)處理方式: 可選擇實(shí)時(shí)(On Line), 或批次(Batch)更新庫(kù)存資料。依使用者設(shè)定的價(jià)格方式（歷史單價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)售價(jià)、約定售價(jià)），自動(dòng)計(jì)價(jià)。出貨數(shù)量管制: 提示出貨上限與下限量 (有銷售訂單出貨時(shí))，庫(kù)存量不足的提示。出貨更新處理: 客戶信用余額計(jì)算及更新，銷售訂單已交量、庫(kù)存預(yù)約量、現(xiàn)存量更新。 客戶出貨項(xiàng)目可為: 庫(kù)存品，非庫(kù)存品（可反應(yīng)貨款及相關(guān)費(fèi)用）。 送貨單回執(zhí)聯(lián)的追蹤, 以確保債權(quán)安全。 支持外幣作業(yè)，并自動(dòng)依外幣匯率轉(zhuǎn)換本位幣。 可作批號(hào)管理，多個(gè)庫(kù)存計(jì)量單位。 出/退貨資料自動(dòng)轉(zhuǎn)入銷售分析系統(tǒng)。 可自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)應(yīng)收帳

51、款系統(tǒng)。 出/退貨單輸入時(shí)可選擇設(shè)定：部門、業(yè)務(wù)員、幣別、稅別、發(fā)票（出貨）地址、收款條件、地區(qū)別、折扣率、出貨倉(cāng)庫(kù)、原因碼等。 出/退貨明細(xì)資料查詢、報(bào)表，未開(kāi)發(fā)票出貨明細(xì)表。2出貨管理的作業(yè)流程出貨管理的作業(yè)流程第五節(jié)第五節(jié) 銷售管理的工作原理銷售管理的工作原理 一銷售管理的范圍 二銷售管理的工作流程 三銷售預(yù)測(cè) 四銷售訂單 五出貨管理 六銷售分析1銷售分析的系統(tǒng)功能銷售分析的系統(tǒng)功能可維護(hù)年月的銷售目標(biāo)。設(shè)定成長(zhǎng)率，而模擬新年度的銷售目標(biāo)。提供以下14種角度： （1）產(chǎn)品別 產(chǎn)品類別 部門+產(chǎn)品別 部門+產(chǎn)品類別 （2）業(yè)務(wù)員別 業(yè)務(wù)員+產(chǎn)品別 業(yè)務(wù)員+產(chǎn)品類別 （3）客戶別 客戶+產(chǎn)品

52、別 客戶+產(chǎn)品類別 （4）地區(qū)別 地區(qū)+產(chǎn)品別 地區(qū)+產(chǎn)品類別 地區(qū)+業(yè)務(wù)員別 數(shù)量、金額的： （1）年月銷售實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)表 （2）年月達(dá)成率分析表 （3）年月成長(zhǎng)率分析表 （4）年月貢獻(xiàn)率分析表 （5）排名表2銷售分析的作業(yè)流程銷售分析的作業(yè)流程第六節(jié)第六節(jié) 采購(gòu)管理的工作原理采購(gòu)管理的工作原理 一采購(gòu)管理的功能和目標(biāo) 二采購(gòu)管理的系統(tǒng)功能與作業(yè)流程一采購(gòu)管理的功能和目標(biāo)一采購(gòu)管理的功能和目標(biāo) 關(guān)鍵性的采購(gòu)原則：關(guān)鍵性的采購(gòu)原則： （1）參與采購(gòu)：許多高階管理人員對(duì)采購(gòu)的作用并不熟悉，所以將自己與采購(gòu)部門隔離開(kāi)來(lái)，而是應(yīng)該參與進(jìn)來(lái)。 （2）關(guān)注重要的部件：通常在所有的材料中有少數(shù)的部分，占用全部

53、材料成本的比重較大，或是交貨期較長(zhǎng)，或者其品質(zhì)不易保證等，應(yīng)該將這些材料列為重要的部件。應(yīng)該保證采購(gòu)人員在這些重要部件的選擇、交貨期控制和周轉(zhuǎn)上花費(fèi)最多的工作時(shí)間。 （3）不要加速完成采購(gòu)：要允許采購(gòu)部門充分運(yùn)用其創(chuàng)造力和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以盡可能低的價(jià)格、在正確的時(shí)間采購(gòu)正確數(shù)量的合格材料。 采購(gòu)部門必須考慮的關(guān)鍵項(xiàng)目采購(gòu)部門必須考慮的關(guān)鍵項(xiàng)目 ： （1）價(jià)格； （2）從供應(yīng)商到工廠的距離； （3）交貨的及時(shí)性； （4）影響報(bào)價(jià)的特殊因素； （5）采購(gòu)訂單中的數(shù)量； （6）供應(yīng)商的穩(wěn)定性和可靠性； （7）供應(yīng)商的創(chuàng)造性貢獻(xiàn)； （8）質(zhì)量。 采購(gòu)職能采購(gòu)職能 ： （1）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或產(chǎn)品的重新設(shè)計(jì)； （

54、2）產(chǎn)品價(jià)值分析； （3）自制或外購(gòu)的決策； （4）產(chǎn)品定價(jià)； （5）預(yù)測(cè)。第六節(jié)第六節(jié) 采購(gòu)管理的工作原理采購(gòu)管理的工作原理 一采購(gòu)管理的功能和目標(biāo) 二采購(gòu)管理的系統(tǒng)功能與作業(yè)流程1采購(gòu)管理的系統(tǒng)功能采購(gòu)管理的系統(tǒng)功能采購(gòu)訂單的規(guī)劃方式: 由產(chǎn)銷排程或物料需求規(guī)劃系統(tǒng)自動(dòng)生成、或由使用者自行輸入。已審核請(qǐng)購(gòu)單可自動(dòng)轉(zhuǎn)為采購(gòu)訂單。供應(yīng)商的歷史交易往來(lái)資料記錄。料品采購(gòu)的詢價(jià)資料記錄。采購(gòu)訂單輸入時(shí)，系統(tǒng)可以自動(dòng)帶出料品的詢價(jià)或歷史交易單價(jià)。采購(gòu)訂單請(qǐng)購(gòu)、規(guī)劃、鎖定、審核、收料、驗(yàn)收、結(jié)轉(zhuǎn)應(yīng)付帳款、關(guān)閉等狀態(tài)的追蹤管理。采購(gòu)訂單逾期未交貨料品資料追蹤。請(qǐng)款作業(yè)處理: 驗(yàn)收單價(jià)的查核、驗(yàn)退單價(jià)的查

55、核、請(qǐng)款明細(xì)資料打印。與財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成，自動(dòng)生成應(yīng)付帳款。采購(gòu)項(xiàng)目可分為: 庫(kù)存品、非庫(kù)存品（屬代(暫)收費(fèi)用之記錄）。采購(gòu)訂單輸入功能設(shè)定: 供應(yīng)商地址、收貨廠商、收貨廠商地址、允收上/下限、付款條件、幣別、稅別、預(yù)定交貨日、預(yù)定驗(yàn)貨日、驗(yàn)收倉(cāng)庫(kù)、原因碼等 2采購(gòu)管理的作業(yè)流程采購(gòu)管理的作業(yè)流程3進(jìn)口管理的系統(tǒng)功能進(jìn)口管理的系統(tǒng)功能供應(yīng)商的歷史交易往來(lái)資料記錄。料品采購(gòu)的詢價(jià)資料記錄。進(jìn)口采購(gòu)訂單輸入時(shí)，系統(tǒng)可以自動(dòng)帶出料品的詢價(jià)或歷史交易單價(jià)。進(jìn)口采購(gòu)訂單規(guī)劃、審核、信用狀、保險(xiǎn)、贖單、報(bào)關(guān)、收料、驗(yàn)收、進(jìn)口費(fèi)用分?jǐn)?、結(jié)轉(zhuǎn)應(yīng)付帳款、關(guān)閉等狀態(tài)的追蹤管理。請(qǐng)款作業(yè)處理: 驗(yàn)收單價(jià)的查核、驗(yàn)退單

56、價(jià)的查核、請(qǐng)款明細(xì)資料打印。與財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成，自動(dòng)生成應(yīng)付帳款。采購(gòu)項(xiàng)目可分為: 庫(kù)存品、非庫(kù)存品（屬代(暫)收費(fèi)用之記錄）。進(jìn)口采購(gòu)訂單輸入功能設(shè)定: 供應(yīng)商地址、收貨廠商、收貨廠商地址、允收上/下限、付款條件、幣別、稅別、原產(chǎn)地、預(yù)定交貨日、預(yù)定驗(yàn)貨日、驗(yàn)收倉(cāng)庫(kù)、原因碼等。4進(jìn)口管理的作業(yè)流程進(jìn)口管理的作業(yè)流程第七節(jié) 生產(chǎn)管理的工作原理 一生產(chǎn)管理的內(nèi)容 二生產(chǎn)訂單 三委外管理 四車間管理 五產(chǎn)能管理一生產(chǎn)管理的內(nèi)容一生產(chǎn)管理的內(nèi)容 在ERP系統(tǒng)中，生產(chǎn)管理還包括了“車間管理”和“產(chǎn)能管理（CRP）的內(nèi)容。生產(chǎn)訂單是在處理“廠內(nèi)在何時(shí)生產(chǎn)什么？數(shù)量多少？”等問(wèn)題，而“車間管理”的內(nèi)容則是“了

57、解與掌握制造現(xiàn)場(chǎng)各工作中心、各工序的工作進(jìn)度，進(jìn)行必要的調(diào)度，以確保及時(shí)完成生產(chǎn)訂單的內(nèi)容和要求”?！爱a(chǎn)能管理”系統(tǒng)在于協(xié)助企業(yè)有效地掌握車間的產(chǎn)能負(fù)荷狀況，對(duì)已規(guī)劃和已審核的生產(chǎn)訂單，計(jì)算各生產(chǎn)訂單在各工作中心的負(fù)載需求，分析各工作中心的產(chǎn)能/負(fù)載狀況，作為長(zhǎng)中短期生產(chǎn)計(jì)劃可行性的依據(jù)。第七節(jié) 生產(chǎn)管理的工作原理 一生產(chǎn)管理的內(nèi)容 二生產(chǎn)訂單 三委外管理 四車間管理 五產(chǎn)能管理1生產(chǎn)訂單的系統(tǒng)功能生產(chǎn)訂單的系統(tǒng)功能可人為手動(dòng)輸入生產(chǎn)訂單，也可自MPS和MRP計(jì)算的資料而自動(dòng)規(guī)劃生產(chǎn)訂單。已規(guī)劃生產(chǎn)訂單審核時(shí)，該生產(chǎn)訂單的用料內(nèi)容及數(shù)量即被預(yù)約, 即各用料的可用量依所需量而減扣, 以顯示缺料情

58、況。提供生產(chǎn)訂單缺料狀況的模擬功能, 以便料品跟催, 生產(chǎn)前先確認(rèn)采購(gòu)及委外進(jìn)度, 避免發(fā)生斷料停工。生產(chǎn)訂單審核后, 可依生產(chǎn)訂單領(lǐng)料。領(lǐng)料時(shí), 系統(tǒng)自動(dòng)帶出各生產(chǎn)訂單所需料號(hào)及用量, 使用者不必再輸入料號(hào), 發(fā)料審核較正確、容易。依料品的制造型態(tài), 提供兩種領(lǐng)發(fā)料方式： （1）依生產(chǎn)訂單的審核作業(yè), 自動(dòng)生成領(lǐng)料單離散型 Discrete Type 領(lǐng)料作業(yè)采取線上及時(shí)處理, 以立即反應(yīng)庫(kù)存資料, 確保準(zhǔn)確性。 提供各生產(chǎn)訂單的實(shí)際用料與標(biāo)準(zhǔn)用料差異分析, 以供成本分析及控制。 已審核的生產(chǎn)訂單, 有多種方式查詢/報(bào)表, 可查出制造數(shù)量、預(yù)定完工日、入庫(kù)數(shù)量等, 可據(jù)以領(lǐng)料及提出完工量報(bào)告

59、。 已審核的生產(chǎn)訂單，可轉(zhuǎn)入車間管理系統(tǒng)，以追蹤管理生產(chǎn)訂單于各工作中心、料品于各工序的生產(chǎn)進(jìn)度等。 已審核的生產(chǎn)訂單，可轉(zhuǎn)入成本會(huì)計(jì)系統(tǒng)，以作為產(chǎn)品成本計(jì)算的依據(jù)。2生產(chǎn)訂單的作業(yè)流程生產(chǎn)訂單的作業(yè)流程第七節(jié) 生產(chǎn)管理的工作原理 一生產(chǎn)管理的內(nèi)容 二生產(chǎn)訂單 三委外管理 四車間管理 五產(chǎn)能管理1委外管理的系統(tǒng)功能委外管理的系統(tǒng)功能 料品委外的詢價(jià)資料記錄。 可人為手動(dòng)輸入委外單，也可自MPS和MRP計(jì)算的資料而自動(dòng)規(guī)劃委外單。 委外單輸入時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)帶出料品的詢價(jià)或歷史交易單價(jià)。 已規(guī)劃委外單審核時(shí)，該委外單的用料內(nèi)容及數(shù)量即被預(yù)約, 即各用料的可用量依所需量而減扣, 以顯示缺料情況。 提

60、供委外單缺料狀況模擬功能, 以利料品跟催, 生產(chǎn)前先確認(rèn)采購(gòu)進(jìn)度, 避免發(fā)生斷料停工。 委外單審核后, 可依委外單領(lǐng)料。領(lǐng)料時(shí), 系統(tǒng)自動(dòng)帶出各委外單所需料號(hào)及用量, 使用者不必再輸入料號(hào), 發(fā)料審核較正確、容易。依料品的制造型態(tài), 提供兩種領(lǐng)發(fā)料方式： （1）依委外單的審核作業(yè), 自動(dòng)生成領(lǐng)料單 離散型 Discrete Type （2）依完工驗(yàn)收作業(yè), 自動(dòng)倒扣（Backflush）標(biāo)準(zhǔn)用料重覆型 Repetitive Type 領(lǐng)料作業(yè)采取線上及時(shí)處理, 以立即反應(yīng)庫(kù)存資料, 確保準(zhǔn)確性。提供各委外單的實(shí)際用料與標(biāo)準(zhǔn)用料差異分析, 以供成本分析及控制。已審核委外單, 有多種方式查詢/報(bào)表, 可查