[文學(xué)研究]統(tǒng)計(jì)分析部產(chǎn)品常見(jiàn)問(wèn)題解答FAQ

1、. 統(tǒng)計(jì)分析部產(chǎn)品常見(jiàn)問(wèn)題解答FAQ統(tǒng)計(jì)分析部產(chǎn)品常見(jiàn)問(wèn)題解答FAQ金融統(tǒng)計(jì)C/S版常見(jiàn)問(wèn)題總結(jié)-常見(jiàn)錯(cuò)誤代號(hào)：#1 #6 9# #13 #32 #48 #52 #53 #75 76# #91 115 #339 #372 #381 #383 #429 #430 #458 462 623 1004# #3343 #3427 3633 -1、文件拷貝不成功！Bad file name or number. (一般在什么情況下會(huì)出現(xiàn)這種情況?安裝?還是使用?什么地方?)使用過(guò)程當(dāng)中的“通訊發(fā)送”解決方法：更改服務(wù)器路徑為盤(pán)符形式。2、點(diǎn)擊“開(kāi)始匯總”和“開(kāi)始校驗(yàn)”后系統(tǒng)沒(méi)有反應(yīng)。原因：系統(tǒng)要求本地機(jī)

2、構(gòu)的數(shù)據(jù)要有半年是連續(xù)的。地區(qū)管理中的任意3個(gè)機(jī)構(gòu)要有連續(xù)3個(gè)月的數(shù)據(jù)。解決方法：1.補(bǔ)數(shù) 2發(fā)舊金統(tǒng)的exe文件！3、S41和S44的表間校驗(yàn)有問(wèn)題。S41季報(bào)和年報(bào)都要上報(bào)，但是系統(tǒng)當(dāng)前只可以存一套校驗(yàn)套別，所有有問(wèn)題。發(fā)升級(jí)包。常見(jiàn)問(wèn)題 ： Q1：由于十大戶(hù)表的數(shù)據(jù)進(jìn)行了四舍五入，導(dǎo)致輔助信息校驗(yàn)時(shí)不能通過(guò)。 Q2：在表單錄入時(shí)出現(xiàn)：找不到數(shù)據(jù)起點(diǎn)，請(qǐng)重新定義格式的問(wèn)題。 Q3：恢復(fù)最新制度時(shí)備份的表不可見(jiàn)？Q4：總帳文件有數(shù)據(jù)，但是做數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換后找不到原始數(shù)據(jù)？Q5：數(shù)據(jù)校驗(yàn)沒(méi)有通過(guò)？ Q6：安裝MSDE時(shí)系統(tǒng)管理員口令是否要輸入？Q7：日志文件過(guò)大，如何清除？ Q8：進(jìn)入?yún)⒄毡碇械母黜?xiàng)

3、時(shí)提示一些ocx文件或則DLL文件找不到？Q9：打印所有表單的速度慢，輸出到EXCEL后打印有錯(cuò)誤信息，怎么辦？Q10：月報(bào)和季報(bào)的文件名重了,怎么辦？ Q11：安裝MSDE時(shí)需要注意些什么？ Q12：登陸界面不出現(xiàn)？ Q13：刪除了管理員，導(dǎo)致無(wú)法登陸系統(tǒng)? Q14：win2000下是否可以直接把SQL的備份文件考過(guò)來(lái)用？Q15：做恢復(fù)時(shí)需要恢復(fù)的系統(tǒng)信息有那些？Q16：配置數(shù)據(jù)源后提示登陸jrtjsa失??？Q17：做通訊接收時(shí)出現(xiàn)檢查流動(dòng)指標(biāo)頻度錯(cuò)誤。Q18：改了機(jī)器名之后無(wú)法登陸系統(tǒng)的問(wèn)題Q19：關(guān)于系統(tǒng)ODBC的配置Q20：關(guān)于表格式文件被破壞的處理方法Q21：機(jī)構(gòu)管理里面能夠看到定義

4、的地區(qū)，但是手工錄入顯示不到。Q22：在做調(diào)平或加總小計(jì)時(shí)有的項(xiàng)加不上或者應(yīng)該自動(dòng)出現(xiàn)數(shù)字的項(xiàng)變?yōu)榱?。Q23：人行或銀監(jiān)局在生成報(bào)表打印的時(shí)候，有的項(xiàng)單元格取不上數(shù)。Q24：外資版在進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換時(shí)報(bào)錯(cuò)，提示數(shù)據(jù)類(lèi)型不匹配。Q25：安裝金融統(tǒng)計(jì)過(guò)程中提示系統(tǒng)找不到MSDE的路徑Q26：系統(tǒng)重新安裝后進(jìn)行了數(shù)據(jù)恢復(fù)，但是看不到數(shù)據(jù)。Q27：通訊接收后進(jìn)入手工錄入查看數(shù)據(jù)，指標(biāo)重復(fù)顯示。Q28：通訊接收后提示接收成功，但是主表查不到數(shù)據(jù)。-常見(jiàn)錯(cuò)誤提示： 1. 點(diǎn)擊校驗(yàn)提示報(bào)送機(jī)構(gòu)不合法，不應(yīng)報(bào)送該指標(biāo)體系，不應(yīng)報(bào)送該機(jī)構(gòu)類(lèi)數(shù)據(jù)，不應(yīng)報(bào)送該地區(qū)數(shù)據(jù)，不應(yīng)報(bào)送該地總數(shù)2. 數(shù)據(jù)報(bào)送時(shí)提示：“第2列不是

5、報(bào)送機(jī)構(gòu)”3. ODBC驅(qū)動(dòng)程序不支持所需的屬性 4. 初始化錯(cuò)誤，沒(méi)有數(shù)據(jù)起點(diǎn)，請(qǐng)重新定義格式 5. 表頭表尾超長(zhǎng)6. runtime error ，非法操作！7. 要轉(zhuǎn)換的內(nèi)容與系統(tǒng)定義的類(lèi)型不匹配！無(wú)法進(jìn)行轉(zhuǎn)換！8. 文件CHGFRQ沒(méi)有找到，無(wú)法拷貝9. odbc sql server will be truncated .10.找不到DAO350.DLL11.本期數(shù)據(jù)尚未生成 12.超時(shí)已過(guò)期！ 13.點(diǎn)校驗(yàn)提示不是合法用戶(hù)或者根本沒(méi)有反應(yīng)。14.錄入時(shí)提示輸入數(shù)值越界15.Unanticipated Error：2147024770Automation。16.運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤214746

6、7259（80004005）:MicrosoftODBC Microsoft Access Driver找不到文件（未知的）17.發(fā)生不可預(yù)知的錯(cuò)誤！#2147024770：Automation 錯(cuò)誤。18.在接收數(shù)據(jù)時(shí)提示“執(zhí)行數(shù)據(jù)庫(kù)操作失敗”。19.在升級(jí)前備份的數(shù)據(jù)文件升級(jí)以后進(jìn)行恢復(fù)時(shí)出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)錯(cuò)誤，提示“格式不匹配”字樣（主要發(fā)生在外資銀行）。20.校驗(yàn)時(shí)提示校驗(yàn)錯(cuò)誤，錯(cuò)誤詳細(xì)描述為“語(yǔ)法錯(cuò)誤”。21.外資版進(jìn)行表單錄入時(shí)提示“不是合法用戶(hù)”。22.在進(jìn)行信息恢復(fù)的時(shí)候，提示“數(shù)據(jù)庫(kù)引擎找不到要恢復(fù)的表單”23.在點(diǎn)擊幫助的關(guān)于時(shí)提示“run time error : unclose

7、d quotation mark before the character string ”24.外資版，提示運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤，某個(gè)DLL文件不存在或你不是合法用戶(hù)！25.無(wú)法解決equal to 的排序規(guī)則沖突。26.“人民幣信貸未定義項(xiàng)目”27.客戶(hù)端進(jìn)入程序時(shí)提示3706錯(cuò)誤，ado找不到指定的提供者。28.外資版，表單錄入時(shí)，提示“無(wú)報(bào)送方向”29.進(jìn)行s文件接收時(shí)提示“文件中的輔助信息表數(shù)與記錄數(shù)不符”或“記錄數(shù)不合法”。30.進(jìn)行S文件接受時(shí)提示“數(shù)據(jù)文件中的字符數(shù)大于輔助制信息表的列數(shù)”31.進(jìn)行通訊接收時(shí)，提示主鍵鍵值重復(fù)問(wèn)題。32.手工錄入的時(shí)候提示381數(shù)值越界。33.商行版打印

8、報(bào)表時(shí)提示#458。34.通訊接收的時(shí)候提示：run-time error -2147217908沒(méi)有為命令對(duì)象設(shè)置命令。35. 打開(kāi)金統(tǒng)人行版時(shí)“不可預(yù)知錯(cuò)誤#453發(fā)生：Cant find DLL entry point IniRun in MainDll.dll“36. 打開(kāi)金統(tǒng)提示不可預(yù)知錯(cuò)誤#-2147467259發(fā)生：MicrosoftODBC SQL Server DriverSQL ServerCannot open database requested in 、login'DJZDB'.Login fails.37. 運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤-214746425（80004

9、005）MicrosoftODBC SQL Server Driver通訊鏈接失敗。38. SQL數(shù)據(jù)庫(kù)還原出現(xiàn)錯(cuò)誤11239. SQL Server 服務(wù)無(wú)法啟動(dòng)服務(wù) 提示：禁用或與其相關(guān)的設(shè)備沒(méi)有啟動(dòng) 提示為代號(hào) 1058的錯(cuò)誤40. SQL2000安裝掛起41. MSDE安裝時(shí)出現(xiàn)“指定的實(shí)例無(wú)效”42. 啟動(dòng)程序先提示“找不到配置文件Config.ini”然后提示“不可預(yù)知錯(cuò)誤未發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)源名稱(chēng)并且未指定默認(rèn)驅(qū)動(dòng)程序”。43.大集中在進(jìn)行光盤(pán)安裝，先安裝MSDE數(shù)據(jù)庫(kù)后，再安裝程序時(shí)提示-2147 login'DJZDB'.Login fails.C:DJZsvrData

10、文件下面沒(méi)有安裝上數(shù)據(jù)庫(kù)文件。Windows常用DOS命令：開(kāi)始->運(yùn)行Cmd-DOS窗口 services.msc-計(jì)算機(jī)服務(wù) taskmgr-任務(wù)管理器 regedi -注冊(cè)表msconfig -可以打開(kāi)系統(tǒng)配置文件 ipconfig-查看本機(jī)IP地址 odbcad32 -odbc 數(shù)據(jù)源配置dxdiag-檢查DirectX信息 compmgmt.msc-計(jì)算機(jī)管理-其他問(wèn)題：1. 注冊(cè)DAO350.DLL方法2. 修改工作路徑的方法3. 系統(tǒng)卸載4. 卸載數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)清理注冊(cè)表方法5. 關(guān)于MSDE6. 測(cè)試數(shù)據(jù)源ODBC步驟-常見(jiàn)錯(cuò)誤代號(hào)解答：#1 問(wèn)題描述：登陸系統(tǒng)時(shí)出現(xiàn)#1錯(cuò)誤，

11、提示不是合法用戶(hù)。解決方法：使用金融統(tǒng)計(jì)程序的操作系統(tǒng)用戶(hù)不是安裝金融統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的操作系統(tǒng)用戶(hù)。必須用同一個(gè)操作系統(tǒng)用戶(hù)來(lái)安裝SQL、金融統(tǒng)計(jì)程序，使用金融統(tǒng)計(jì)程序，否則就會(huì)出現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤。 #6 問(wèn)題描述：在進(jìn)行查詢(xún)后輸出至excel表時(shí)，提示6號(hào)錯(cuò)誤。解決辦法：清理數(shù)據(jù)庫(kù)日志。 返回#9問(wèn)題描述：1、報(bào)表打印出錯(cuò)，#9發(fā)生：下標(biāo)越界。可能是殺毒的時(shí)候?qū)xcel文件中的宏給破壞了。2、在幣種轉(zhuǎn)換的時(shí)候報(bào)#9錯(cuò)誤。解決辦法：1、重裝office。2、查看幣種轉(zhuǎn)換的匯率是否有不正常的轉(zhuǎn)換存在（如幣種30轉(zhuǎn)換到幣種30），如果有，刪除不正常的轉(zhuǎn)換關(guān)系，則#9問(wèn)題解決。 返回#13 問(wèn)題描述：安裝了O

12、FFICE2000以及日期的短格式選擇不當(dāng)，會(huì)造成系統(tǒng)登陸或手工錄入時(shí)（尤其是錄入1月31日的數(shù)據(jù)，在計(jì)算上期日期時(shí)容易出錯(cuò)）提示出錯(cuò)：#13類(lèi)型不匹配！解決辦法：注冊(cè)dao350.dll；修改日期格式（控制面板中區(qū)域設(shè)置中修改）為yyyy-mm-dd的形式。定義本地機(jī)構(gòu)。 返回#32問(wèn)題描述：登陸系統(tǒng)時(shí)提示：不是合法用戶(hù)。原因：用戶(hù)為操作系統(tǒng)打了補(bǔ)丁或者之類(lèi)的操作，導(dǎo)致注冊(cè)信息丟失。解決辦法：安裝金融統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)至輸入序列號(hào)的下一步退出安裝即可.如果是客戶(hù)端服務(wù)器端的模式則只需要在服務(wù)器端執(zhí)行該操作。 返回 #48問(wèn)題描述：進(jìn)行報(bào)表打印時(shí)，提示：#48 error in loading DLL

13、錯(cuò)誤信息。解決辦法：運(yùn)行MDAC_TYP.EXE 程序，注冊(cè)dao350.dll，若仍有問(wèn)題，重裝一下Office。有的用戶(hù)執(zhí)行了上述兩個(gè)操作仍然不能解決問(wèn)題，建議發(fā)送我們所有的系統(tǒng)注冊(cè)控件給其進(jìn)行注冊(cè)。 返回#52 問(wèn)題描述：提示錯(cuò)誤的文件名。由工作路徑設(shè)置不正確導(dǎo)致。（錯(cuò)誤出現(xiàn)在“通訊發(fā)送，接收”）解決辦法：將工作路徑設(shè)置到本地或服務(wù)器上，建議設(shè)置到本地。如 果是服務(wù)器版只能采用機(jī)器名形式的路徑，這種情況下很有可能是服務(wù)器和客戶(hù)端的共享設(shè)置有問(wèn)題，讓其檢查，必須在客戶(hù)端能夠訪(fǎng)問(wèn)到服務(wù)器端的jrtjsvr文件夾才可 。 返回 #53 問(wèn)題描述：1.校驗(yàn)結(jié)果有錯(cuò)，但實(shí)際上接收文件沒(méi)有錯(cuò)誤。 2

14、.或者是提示錯(cuò)誤的文件名。解決辦法：1.考慮重裝系統(tǒng)2.在通訊接受和發(fā)送時(shí)把文件路徑commrecv和commsend搞錯(cuò)搞混了，重新進(jìn)行一次發(fā)送或接收。 返回#75 問(wèn)題描述：Pathfiles not find 解決方法：修改服務(wù)器工作路徑。 返回#76 問(wèn)題描述： 通訊發(fā)送提示：路徑錯(cuò)誤#76，解決辦法：修改服務(wù)器工作路徑為盤(pán)符形式(C:JRTJsvr)。也有可能是JRTJSvr目錄下的相應(yīng)文件夾丟失，如果修改工作路徑無(wú)效的話(huà)，檢查文件夾。如果是在自動(dòng)升級(jí)過(guò)程中出現(xiàn)該問(wèn)題，可能設(shè)置工作路徑也沒(méi)用，這種情況下建議指導(dǎo)其進(jìn)行手動(dòng)升級(jí)。 返回#91 問(wèn)題描述：恢復(fù)時(shí)出現(xiàn)#91錯(cuò)誤，備份也不行。

15、解決辦法：注冊(cè)DAO350.dll即可。再不行的話(huà)重裝客戶(hù)端。 返回 115問(wèn)題描述：系統(tǒng)安裝時(shí)出現(xiàn)“復(fù)制文件錯(cuò)誤115”的錯(cuò)誤，原因在于運(yùn)行了其他占用系統(tǒng)資源大的程序，如VB，OFFICE，以及大型游戲等。 解決方法：關(guān)閉其他在運(yùn)行的程序或系統(tǒng)，即可正常安裝。如果關(guān)閉所有的程序依然不能正常安裝，建議其在安全模式下安裝。 如果關(guān)閉上述OFFICE程序還報(bào)-115錯(cuò)誤，可以把"服務(wù)"里的WWW服務(wù)重新啟動(dòng),可以解決-115“控制面板-管理工具-服務(wù)-world wide web publishing(重啟動(dòng))” 返回#339 問(wèn)題描述： tabctl32.ocx沒(méi)有注冊(cè)或無(wú)效

16、。解決辦法：注冊(cè)該文件。注冊(cè)方法與dao350類(lèi)似。 返回#372 問(wèn)題描述：手工錄入時(shí)提示錯(cuò)誤信息：#372 comctl32.ocx（位置C:windowssystem32）已過(guò)期；解決辦法：重新拷貝該文件并注冊(cè)，仍出錯(cuò)；重新安裝JRTJ程序，數(shù)據(jù)庫(kù)不重新安裝； 返回#381 問(wèn)題描述：手工錄入時(shí)提示：數(shù)據(jù)越界，#381錯(cuò)誤。(原因：例如人民幣信貸中只應(yīng)該有10的數(shù)據(jù)，但是他有30的，就會(huì)報(bào)錯(cuò)；另一種情況讓他去3月份的工行的主表里看，看數(shù)據(jù)是不是重復(fù)的。如果有重復(fù)的，讓他把3月的工行主表里的數(shù)據(jù)都手動(dòng)刪除也行，然后把修改好的ij文件重新接進(jìn)去）或者到SQL數(shù)據(jù)庫(kù)中，手動(dòng)清理RmbCredi

17、t表格（刪除所有30文件）。 解決辦法：清空主表和臨時(shí)表的本期數(shù)據(jù)（系統(tǒng)清理），如果仍然報(bào)錯(cuò)，清除上一期的數(shù)據(jù)。 返回#383 問(wèn)題描述：銀監(jiān)會(huì)版在進(jìn)行輔助信息表單口徑定義時(shí)提示的錯(cuò)誤，#383錯(cuò)誤，text屬性為只讀。 解決辦法：檢查本地機(jī)構(gòu)跟序列號(hào)是否對(duì)應(yīng)。 返回#429在表單錄入界面作輸出至Excel或者在表單定義界面作表格式定義時(shí)，提示：打印錯(cuò)誤（或不可預(yù)知錯(cuò)誤）#429發(fā)生，A02iveX部件不能創(chuàng)建對(duì)象。#429錯(cuò)誤要重新注冊(cè)DAO350文件，如果仍然不行，嘗試一下注冊(cè)SCRRUN.DLL(c:windowssystem32)文件。 返回#430 解決辦法：運(yùn)行MDAC 返回#45

18、8 問(wèn)題描述：商行版打印報(bào)表時(shí)提示458錯(cuò)誤。解決辦法：重新安裝office。 返回462 問(wèn)題描述：打印機(jī)沒(méi)有安裝，打印報(bào)表時(shí)發(fā)生。解決辦法：安裝打印機(jī)。 返回623 問(wèn)題描述：如果系統(tǒng)中原來(lái)存在SYBASE等數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，則會(huì)發(fā)生突，導(dǎo)致MSDE不能正常安裝；新老系統(tǒng)安裝在同一臺(tái)機(jī)器上，在拷貝文件到49%的時(shí)候，出現(xiàn)復(fù)制-623錯(cuò)誤。也有可能是原安裝的系統(tǒng)沒(méi)有卸載甚至仍在使用當(dāng)中。解決辦法：徹底刪除老版本的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)并清理注冊(cè)表。 返回 1004#問(wèn)題描述：在英文office2000環(huán)境下，表單格式定義時(shí)，系統(tǒng)添加的菜單沒(méi)有，并提示#1004錯(cuò)誤。若使用的是officeXP,版本過(guò)期也會(huì)導(dǎo)致

19、該錯(cuò)誤。解決辦法：建議安裝中文office或運(yùn)行MDAC。安裝打印機(jī)?；蛑匦略O(shè)置打印文件（JRTJ2000下 RptCPrint.XLS, RptPrint.xls文件） 返回#3343 問(wèn)題描述：在進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)時(shí)，提示不可預(yù)知錯(cuò)誤#3343無(wú)法識(shí)別的數(shù)據(jù)庫(kù)格式。 解決辦法：這是由于在備份出數(shù)據(jù)文件之后對(duì)其進(jìn)行了數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)換，而我們的系統(tǒng)不能識(shí)別97以上的access版本。重新備份。 返回#3427 問(wèn)題描述： #3427 找不到VBAJET.DLL文件解決辦法：重新安裝程序。 返回#3633 問(wèn)題描述：打印錯(cuò)誤3633 解決辦法：運(yùn)行MDAC 返回-常見(jiàn)問(wèn)題解答：Q1：由于十大戶(hù)表的數(shù)據(jù)進(jìn)行了

20、四舍五入，導(dǎo)致輔助信息校驗(yàn)時(shí)不能通過(guò)。A：與程序無(wú)關(guān)，讓他們自己與人行聯(lián)系。 返回Q2：在表單錄入時(shí)出現(xiàn)：找不到數(shù)據(jù)起點(diǎn)，請(qǐng)重新定義格式的問(wèn)題。（已經(jīng)接到相當(dāng)一部分客戶(hù)的電話(huà)）。A：表單格式有問(wèn)題，建議其找到正確的表單格式，將原格式覆蓋?，或者是根本沒(méi)有相應(yīng)表的表格式。也有可能是沒(méi)有安裝Office。解決方法：安裝Office軟件。還有可能是路徑設(shè)置錯(cuò)誤，修改一下工作路徑。 返回Q3：恢復(fù)最新制度時(shí)備份的表不可見(jiàn)？A：注冊(cè)DAO350.dll或運(yùn)行MDAC，如果是在升級(jí)過(guò)程中出現(xiàn)該問(wèn)題，還有可能是直接在光盤(pán)上做的恢復(fù)，應(yīng)該拷貝到本地，將只讀屬性去掉之后再進(jìn)行恢復(fù)。 返回Q4：總帳文件有數(shù)據(jù)，但

21、是做數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換后找不到原始數(shù)據(jù)？A：總帳文件數(shù)據(jù)列位置反了，應(yīng)該是貸方在前面，借方在后面，讓其和會(huì)計(jì)部門(mén)聯(lián)系，重新生成Z文件做轉(zhuǎn)換。 返回Q5：數(shù)據(jù)校驗(yàn)沒(méi)有通過(guò)？A：校驗(yàn)關(guān)系1791不通過(guò)，原因是用戶(hù)沒(méi)有做調(diào)平就直接校驗(yàn)。必須先調(diào)平再做校驗(yàn)！如果有的行沒(méi)有選對(duì)校驗(yàn)套別也可能出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，在參照表的機(jī)構(gòu)類(lèi)管理中將校驗(yàn)套別改對(duì)即可 返回Q6：安裝MSDE時(shí)系統(tǒng)管理員口令是否要輸入？A：不能輸入系統(tǒng)管理員sa的口令,應(yīng)該不填，即為空。 返回Q7：日志文件過(guò)大，如何清除？A：用truncate log清除日志內(nèi)容，并設(shè)置日志文件的最大容量。類(lèi)似情況最好建議用戶(hù)與自己?jiǎn)挝坏目萍既藛T協(xié)商解決。 返回 Q8：

22、進(jìn)入?yún)⒄毡碇械母黜?xiàng)時(shí)提示一些ocx文件或者DLL文件找不到？A：運(yùn)行安裝盤(pán)中MDAC目錄下的MDAC_TYP.EXE 返回Q9：打印所有表單的速度慢，輸出到EXCEL后打印有錯(cuò)誤信息，怎么辦？A：在機(jī)構(gòu)名稱(chēng)中添加下劃線(xiàn)（例：英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)渣打銀行_上海） 返回Q10：月報(bào)和季報(bào)的文件名重了,怎么辦？A：分開(kāi)生成即可。 返回Q11：安裝MSDE時(shí)需要注意些什么？A：1MSDE數(shù)據(jù)庫(kù)是MicroSoft SQL Server桌面版引擎，它和Sybase數(shù)據(jù)庫(kù)有沖突，不能裝在同一臺(tái)機(jī)器上。2如果一臺(tái)機(jī)器安裝過(guò)MicroSoft SQL Server7或者M(jìn)icroSoft SQL Server 2000數(shù)

23、據(jù)庫(kù)，再安裝MSDE數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，需要先卸載，再清理注冊(cè)表中的殘留信息。3如果以前安裝過(guò)MSDE，需要卸載，并且將MSSQL7目錄刪除，并清理注冊(cè)表。 詳細(xì)信息 返回Q12：登陸界面不出現(xiàn)？ A：1)數(shù)據(jù)源配置不正確 2)上次登陸非法退出，而進(jìn)程中的JRTJ還沒(méi)有結(jié)束 3)單機(jī)版安裝時(shí)只選擇了安裝應(yīng)用程序而沒(méi)有安裝數(shù)據(jù)庫(kù)4)sql的服務(wù)沒(méi)有啟動(dòng)。5 )服務(wù)器版的客戶(hù)端跟服務(wù)器端連接有問(wèn)題解決：1)只要正確配置數(shù)據(jù)源即可 2)通過(guò)任務(wù)管理器結(jié)束JRTJ的進(jìn)程即可；3)重新安裝，選擇前兩個(gè)組件 4)啟動(dòng)sql的服務(wù)5) 設(shè)置服務(wù)器端和客戶(hù)端的共享，必須在客戶(hù)端能看到服務(wù)器端的jrtjsvr文件夾才行，

24、服務(wù)器端的sql必須啟動(dòng)，guest用戶(hù)需要開(kāi)啟。 返回Q13:：刪除了管理員，導(dǎo)致無(wú)法登陸系統(tǒng)?A：從后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中插入管理員admin01（分別在userinfo、groupuserinfo中插入相應(yīng)的記錄）。 返回Q14：win2000下是否可以直接把SQL的備份文件考過(guò)來(lái)用？ A：可以。 返回Q15：做恢復(fù)時(shí)需要恢復(fù)的系統(tǒng)信息有那些？A：只需要恢復(fù)地區(qū)定義，按地區(qū)匯總，機(jī)構(gòu)定義，按機(jī)構(gòu)匯總四張表的信息 返回 Q16：配置數(shù)據(jù)源后提示” 服務(wù)器路徑設(shè)置錯(cuò)誤-2147.jrtj登錄失敗” A:可能原因：1)安裝時(shí)密碼設(shè)置錯(cuò)誤；2)安裝數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)沒(méi)有設(shè)置成二進(jìn)制；3)重新安裝時(shí)沒(méi)有刪除以前的數(shù)據(jù)

25、庫(kù)，即jrtjsvr文件夾。4)安裝了msde的數(shù)據(jù)庫(kù)在安裝金融統(tǒng)計(jì)時(shí)沒(méi)有將數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)啟動(dòng)。5)安裝單機(jī)版，但是在安裝組件選擇時(shí)沒(méi)有選擇“安裝數(shù)據(jù)庫(kù)”的選項(xiàng)。 解決辦法：1)重新安裝，密碼設(shè)為空；2)重新安裝數(shù)據(jù)庫(kù)，最好是卸載之后將注冊(cè)表清理之后再安裝，安裝時(shí)注意選擇二進(jìn)制；3)刪除以前的數(shù)據(jù)庫(kù)，重新安裝。4)在安裝時(shí)啟動(dòng)服務(wù)。5)重新安裝，將安裝數(shù)據(jù)庫(kù)選項(xiàng)加上。 一般情況下只要將數(shù)據(jù)庫(kù)卸載并將注冊(cè)表清理干凈后再安裝就不會(huì)再出現(xiàn)問(wèn)題了。 返回Q17：做通訊接收時(shí)出現(xiàn)檢查流動(dòng)指標(biāo)頻度錯(cuò)誤A:在JRTJSVR文件夾下將chgfreq文件移出了文件夾會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)這種情況。將該文件移進(jìn)文件夾。 返回Q1

26、8：改了機(jī)器名之后無(wú)法登陸系統(tǒng)的問(wèn)題A:有的機(jī)器重新配置數(shù)據(jù)源即可，不過(guò)有的改了機(jī)器名會(huì)破壞sql數(shù)據(jù)庫(kù)，這種情況下我們除了重新安裝外暫時(shí)沒(méi)有其他辦法。 返回Q19：關(guān)于系統(tǒng)ODBC的配置：ODBC數(shù)據(jù)源配置可能不正確，導(dǎo)致系統(tǒng)不可正常運(yùn)行，可通過(guò)ODBC的配置，一步步的進(jìn)行，最后測(cè)試，如果成功，證明正常連接了。 詳細(xì)信息 返回Q20：關(guān)于表格式文件被破壞的處理方法：直接從光盤(pán)中的RPTS目錄下拷貝最新的表樣，并覆蓋原來(lái)表樣即可。 返回Q21：機(jī)構(gòu)管理里面能夠看到定義的地區(qū)，但是手工錄入顯示不到。原因：機(jī)構(gòu)管理地區(qū)定義的時(shí)候定義了起始日期和終止日期。 返回Q22：在做調(diào)平或加總小計(jì)時(shí)有的項(xiàng)加不

27、上或者應(yīng)該自動(dòng)出現(xiàn)數(shù)字的項(xiàng)變零。原因：可能在校驗(yàn)關(guān)系中未能加上的項(xiàng)定了終止日期；后者有可能是有兩套校驗(yàn)關(guān)系，并且兩套都勾了“計(jì)算”選項(xiàng)，將其中應(yīng)該保留的“計(jì)算”選項(xiàng)保留，另外的將“計(jì)算”選項(xiàng)勾掉。 返回Q23：人行或銀監(jiān)局在生成報(bào)表打印的時(shí)候，有的項(xiàng)單元格取不上數(shù)。原因：可能有點(diǎn)信息等的定義，也可能是相應(yīng)的機(jī)構(gòu)沒(méi)有進(jìn)行匯總等原因，查一下報(bào)表的定義信息。 返回Q24：外資版在進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換時(shí)報(bào)錯(cuò)，提示數(shù)據(jù)類(lèi)型不匹配。原因：在接受的excel中有公式定義會(huì)出現(xiàn)這種情況，將公式定義去掉即可。 返回Q25：安裝金融統(tǒng)計(jì)過(guò)程中提示系統(tǒng)找不到MSDE的路徑原因：MSDE沒(méi)有安裝成功，卸載后重新安裝MSDE。

28、 返回Q26：系統(tǒng)重新安裝后進(jìn)行了數(shù)據(jù)恢復(fù)，但是看不到數(shù)據(jù)。有幾種可能：1、備份的數(shù)據(jù)有問(wèn)題。2、進(jìn)行備份恢復(fù)的步驟有問(wèn)題。 3、重新安裝后用的序列號(hào)跟以前不同。 返回Q27：通訊接受后進(jìn)入手工錄入查看數(shù)據(jù)，指標(biāo)重復(fù)顯示。原因：報(bào)送的I,J文件中幣種出現(xiàn)錯(cuò)誤，在手工錄入中刪除原有數(shù)據(jù)，對(duì)報(bào)送的I,J文件中的幣種進(jìn)行檢查修改（如業(yè)務(wù)類(lèi)為1的人民幣信貸所有數(shù)據(jù)均應(yīng)為10幣種，如出現(xiàn)其他幣種則需進(jìn)行改正），最后重新接收正確的I,J文件。Q28：通訊接收后提示接收成功，但是主表查不到數(shù)據(jù)。原因：用不能解密的exe程序恢復(fù)了加密的RR文件，導(dǎo)致系統(tǒng)中的指標(biāo)編碼錯(cuò)亂，不能辨認(rèn)真正的指標(biāo)編碼。(rar)解決

29、辦法：替換新的exe，重新進(jìn)行RR文件的恢復(fù)；或者用原有的exe文件恢復(fù)未加密的RR文件。 返回-常見(jiàn)錯(cuò)誤提示解答：1.點(diǎn)擊校驗(yàn)提示報(bào)送機(jī)構(gòu)不合法，不應(yīng)報(bào)送該指標(biāo)體系，不應(yīng)報(bào)送該機(jī)構(gòu)類(lèi)數(shù)據(jù)，不應(yīng)報(bào)送該地區(qū)數(shù)據(jù)，不應(yīng)報(bào)送該地總數(shù)A:在合法性校驗(yàn)關(guān)系管理中定義該機(jī)構(gòu)和地區(qū)?；蛘邔⒑戏ㄐ孕ｒ?yàn)勾掉。 返回2.數(shù)據(jù)報(bào)送時(shí)提示：“第2列不是報(bào)送機(jī)構(gòu)”A：要求錄入的數(shù)據(jù)不可以有回車(chē)，仔細(xì)檢查錄入的數(shù)據(jù) 返回3.ODBC驅(qū)動(dòng)程序不支持所需的屬性修改控制面板中的語(yǔ)言選項(xiàng)和日期選項(xiàng)。在控制面板>區(qū)域選項(xiàng) 里面最好是把標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置設(shè)置成中文（中國(guó)）或者英語(yǔ)（美國(guó)），日期一般為yyyy-mm-dd；若還不行，建議用

30、戶(hù)把正常使用的金融統(tǒng)計(jì)的另外一臺(tái)機(jī)器配置數(shù)據(jù)源到此機(jī)器上，看是否能夠正常使用？如果可以，那么把正常使用的機(jī)器上的JRTJ2000目錄拷貝到此機(jī)器上直接運(yùn)行試一下。 配置數(shù)據(jù)源，將tcp/ip改為named pipes返回4.初始化錯(cuò)誤，沒(méi)有數(shù)據(jù)起點(diǎn)，請(qǐng)重新定義格式?jīng)]有安裝office軟件，工作路徑設(shè)置錯(cuò)誤也會(huì)出現(xiàn)該錯(cuò)誤提示。還有可能是可能是由于表樣被破壞或者根本沒(méi)有相應(yīng)表的格式。 返回5.表頭表尾超長(zhǎng)引起系統(tǒng)提示表頭表尾超長(zhǎng)的原因很多。大多數(shù)情況下，是因?yàn)榘惭b金融統(tǒng)計(jì)程序的機(jī)器沒(méi)有裝打印機(jī)或者在表頭表尾中含有很多空格?；蛘咧苯又匮bOFFICE 返回6.runtime error ，非法操作！校

31、驗(yàn)錯(cuò)誤信息查看界面，點(diǎn)“退出”時(shí)提示錯(cuò)誤,此時(shí)用戶(hù)的權(quán)限為user，非系統(tǒng)管理員，系統(tǒng)管理員不會(huì)出現(xiàn)該錯(cuò)誤。 返回7.要轉(zhuǎn)換的內(nèi)容與系統(tǒng)定義的類(lèi)型不匹配！無(wú)法進(jìn)行轉(zhuǎn)換！數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換時(shí)，不能在EXCEL中定義公式，也不能在應(yīng)輸入數(shù)據(jù)的單元格中輸入其他非數(shù)字內(nèi)容，否則會(huì)出現(xiàn)此錯(cuò)誤提示。 返回8.文件CHGFRQ沒(méi)有找到，無(wú)法拷貝安裝系統(tǒng)過(guò)程中提示：文件CHGFRQ沒(méi)有找到，無(wú)法拷貝，系統(tǒng)安裝完后無(wú)法啟動(dòng)。機(jī)器名稱(chēng)輸入錯(cuò)誤，重新配置數(shù)據(jù)源后再運(yùn)行。 返回9.odbc sql server will be truncated .數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換時(shí)?，提示：odbc sql server will be trunc

32、ated . 轉(zhuǎn)換的表單中有亂碼，刪除亂碼后重新轉(zhuǎn)換. 返回10.找不到DAO350.DLLDAO350.DLL沒(méi)有安裝或安裝后沒(méi)有注冊(cè)。安裝并注冊(cè)。 返回11.本期數(shù)據(jù)尚未生成一個(gè)客戶(hù)端打印報(bào)表數(shù)據(jù)，提示：本期數(shù)據(jù)尚未生成，但其他客戶(hù)端可以打?。ㄍ跀?shù)據(jù)）將日期短格式修改為YYYY-MM-DD的格式即可； 返回12.超時(shí)已過(guò)期！數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)量太多，刪除一部分臨時(shí)表數(shù)據(jù)后可以正常登錄；在系統(tǒng)的系統(tǒng)管理的系統(tǒng)清理中可以進(jìn)行相應(yīng)操作。如果還是不行的話(huà)，建議其對(duì)sql的日志?進(jìn)行清理。 返回13.問(wèn)題描述：商行版和人行版點(diǎn)校驗(yàn)提示不是合法用戶(hù)或者根本沒(méi)有反應(yīng)。原因：以前的數(shù)據(jù)不連續(xù)會(huì)出現(xiàn)這種情況。商行

33、版和人行版如果本地機(jī)構(gòu)沒(méi)有數(shù)據(jù)也會(huì)出現(xiàn)這種情況，或者人行版如果除了本地機(jī)構(gòu)沒(méi)有三家以上的其他機(jī)構(gòu)也會(huì)出現(xiàn)這種情況。解決辦法：將數(shù)據(jù)補(bǔ)充上去。檢查幫助里的本地機(jī)構(gòu)跟系統(tǒng)中的本地機(jī)構(gòu)是否一致。如果不一致，則根據(jù)具體情況進(jìn)行處理。一般是安裝時(shí)所用的序列號(hào)并非其本地機(jī)構(gòu)所對(duì)應(yīng)的序列號(hào)。 返回14.問(wèn)題描述：錄入時(shí)提示輸入數(shù)值越界由于數(shù)據(jù)是從EXCEL表中導(dǎo)入到系統(tǒng)中，可能在EXCEL表中的某個(gè)單元格內(nèi)有空格或者回車(chē)等出現(xiàn)，導(dǎo)致導(dǎo)入到系統(tǒng)之后出現(xiàn)“數(shù)值越界”的提示。解決方法：在EXCEL中將單元格中的空格或者回車(chē)去掉，然后再導(dǎo)入系統(tǒng)。 返回15.Unanticipated Error：214702477

34、0Automation。沒(méi)有安裝office軟件，或者安裝的是office2000且沒(méi)有注冊(cè)DAO350.DLL 返回16.運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤2147467259（80004005）：【Microsoft】【ODBC Microsoft Access Driver】找不到文件（未知的） 沒(méi)有安裝office軟件，或者安裝的是office2000且沒(méi)有注冊(cè)dao350.dll。 返回17.發(fā)生不可預(yù)知的錯(cuò)誤！2147024770：Automation 錯(cuò)誤。沒(méi)有安裝office軟件，或者安裝的是office2000且沒(méi)有注冊(cè)DAO350.DLL。卸載Office2000，刪除DAO350.DLL文件，安

35、裝OfficeXp，安裝成功后，不需注冊(cè)DAO350.DLL文件。如果先安裝Office系列，然后安裝金融統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，那么正常。家庭版的操作系統(tǒng)不能安裝MSDE,SQL等數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，也就是說(shuō)不能安裝成功金融統(tǒng)計(jì)系統(tǒng) 返回18.在接收數(shù)據(jù)時(shí)提示“執(zhí)行數(shù)據(jù)庫(kù)操作失敗”。這是由于外資幾次升級(jí)導(dǎo)致的部分表單格式發(fā)生了一些變化，而生成報(bào)送文件的系統(tǒng)和接收?qǐng)?bào)送文件的系統(tǒng)在這部分表單格式上不一致導(dǎo)致的。這種情況下需要找出是哪個(gè)系統(tǒng)的表單格式不是最新，請(qǐng)其升級(jí)到最新再重新執(zhí)行文件報(bào)送接收即可。 返回19.在升級(jí)前備份的數(shù)據(jù)文件升級(jí)以后進(jìn)行恢復(fù)時(shí)出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)錯(cuò)誤，提示“格式不匹配”字樣（主要發(fā)生在外資銀行）。這是由

36、于一些表單的格式更改，在恢復(fù)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)因?yàn)楦袷讲黄ヅ錈o(wú)法進(jìn)行插入操作。這種情況下可以要求其將生成的備份文件（.mdb文件）打開(kāi)，將其中發(fā)生了格式更改的表單設(shè)計(jì)成與新表單的格式一致。具體操作為，找到該表單，右鍵設(shè)計(jì)表。這時(shí)候可以對(duì)表單進(jìn)行設(shè)計(jì)，一般只需要添加幾列即可。注意：執(zhí)行該操作時(shí)希望我們技術(shù)人員能對(duì)照正確的表單數(shù)據(jù)格式（從數(shù)據(jù)庫(kù)中察看）按步驟指導(dǎo)。 返回20.校驗(yàn)時(shí)提示校驗(yàn)錯(cuò)誤，錯(cuò)誤詳細(xì)描述為“語(yǔ)法錯(cuò)誤”。檢查出現(xiàn)錯(cuò)誤的指標(biāo)的特殊校驗(yàn)關(guān)系，測(cè)試一下公式，一般情況下如果用戶(hù)自己修改了校驗(yàn)關(guān)系的話(huà)很有可能因?yàn)闆](méi)有等號(hào)，結(jié)束符或者是相應(yīng)的頻度定義錯(cuò)誤等原因出現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤。如果測(cè)試公式正確，可能有其他方面的問(wèn)題，這種情況下希望可以請(qǐng)教我們程序的研發(fā)人員。 返回21.外資版進(jìn)行表單錄入時(shí)提示“不是合法用戶(hù)”?？赡苁侨睌?shù)導(dǎo)致的，查歷史數(shù)據(jù)。 返回22.在進(jìn)行信息恢復(fù)的時(shí)候，提示“數(shù)據(jù)庫(kù)引擎找不到要恢復(fù)的表單”。運(yùn)行MDAC。 返回23.在點(diǎn)擊幫助的關(guān)于時(shí)提示“run time error : unclosed quotation mark before the cha