崗位說明書編寫培訓(xùn)

1、部門及崗位說明書編寫培訓(xùn)目錄1部門職責(zé)與崗位說明書的重要性如何規(guī)范的編寫部門職責(zé)如何規(guī)范的編寫崗位說明書部門職責(zé)及崗位說明書的語言要求部門職責(zé)、崗位說明書在企業(yè)管理中的位置部門職責(zé)、崗位說明書在企業(yè)管理中的位置2前臺(tái)接待人員公司戰(zhàn)略公司組織結(jié)構(gòu)公司組織結(jié)構(gòu)各部門職責(zé)各部門崗位設(shè)置及編制崗位說明書招聘、定薪、考核、培訓(xùn)等組織管理人力資源戰(zhàn)略管理制度、流程運(yùn)營管理部門職責(zé)是部門職責(zé)是崗位設(shè)置與崗位描述的崗位設(shè)置與崗位描述的前提，前提，崗位說明書是現(xiàn)代人力資源管理的崗位說明書是現(xiàn)代人力資源管理的基礎(chǔ)基礎(chǔ)崗位說明書崗位說明書人力資源規(guī)劃薪酬管理績效管理職業(yè)生涯員工培訓(xùn)人才招聘n根據(jù)崗位說明書所界定的任

2、職要求進(jìn)行人員的招聘、選拔和任用； 基于崗位說明書的職責(zé)進(jìn)行崗位價(jià)值評估，并進(jìn)而確定崗位的薪酬水平； 基于崗位說明書的職責(zé)提取崗位績效指標(biāo)，以對任職者的績效進(jìn)行管理； 根據(jù)崗位說明書的任職要求分析任職者的培訓(xùn)需求，進(jìn)行培訓(xùn)管理。清晰的部門清晰的部門職責(zé)分解到崗位形成崗位說明書職責(zé)分解到崗位形成崗位說明書1 12 2晉升通道績效管理任職資格工作描述薪酬激勵(lì)與個(gè)人發(fā)展需求結(jié)合，確定個(gè)人發(fā)展方向，提升自我價(jià)值評估并反饋?zhàn)约旱墓ぷ骺冃?，以持續(xù)提升工作業(yè)績確認(rèn)自己的能力短板，為以后的能力提升指引方向明確工作職責(zé)，清晰工作任務(wù)通過自己的工作表現(xiàn)，獲得相應(yīng)的勞動(dòng)果實(shí)公司和員公司和員工個(gè)人的工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)發(fā)

3、展目標(biāo)保持一致保持一致崗位崗位說明書說明書員工發(fā)展員工發(fā)展激勵(lì)效果激勵(lì)效果來源于對工作任務(wù)工作任務(wù)清晰的認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)與員工對激勵(lì)感受的公平公平，其中對任務(wù)的認(rèn)識(shí)主要來源于崗位的具體描述，所以一個(gè)清晰、科學(xué)的崗位說明書將對員工績效的提高提供強(qiáng)有力的支持和幫助支持和幫助科學(xué)合理的科學(xué)合理的崗位崗位說明書說明書能夠能夠能夠能夠最大限度地激勵(lì)員工最大限度地激勵(lì)員工同同公司公司的的發(fā)展目標(biāo)保持一致發(fā)展目標(biāo)保持一致目錄5部門職責(zé)與崗位說明書的重要性如何規(guī)范的編寫部門職責(zé)如何規(guī)范的編寫崗位說明書部門職責(zé)及崗位說明書的語言要求部門職責(zé)說明書的主要組成部分部門職責(zé)說明書的主要組成部分本部門名稱、編號(hào)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門

4、崗位設(shè)置等基本情況部門基本信息部門基本信息1對各模塊的部門職能概括描述，及對本部門具體工作任務(wù)的分類描述職能模塊簡述職能模塊簡述3對每一職能模塊，根據(jù)差異性工作內(nèi)容及PDCA循環(huán)（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改善），簡要描述其主要職能 主要工作內(nèi)容主要工作內(nèi)容4本部門的崗位設(shè)置結(jié)構(gòu)圖，明確本部門上下級(jí)及平行關(guān)系部門崗位結(jié)構(gòu)圖部門崗位結(jié)構(gòu)圖2舉例說明：舉例說明：7小結(jié)：部門職責(zé)在編寫時(shí)要回答如下問題小結(jié)：部門職責(zé)在編寫時(shí)要回答如下問題本部門向哪位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)？本部門設(shè)置了哪些崗位？崗位及崗位之間的匯報(bào)關(guān)系？本部門主要負(fù)責(zé)哪幾類工作？這幾類工作如果排序？（時(shí)間順序、主次順序）每一類工作分包包括哪些主要工作任務(wù)？

5、8目錄9部門職責(zé)與崗位說明書的重要性如何規(guī)范的編寫部門職責(zé)如何規(guī)范的編寫崗位說明書部門職責(zé)及崗位說明書的語言要求10崗位基本信息崗位設(shè)置目的崗位工作內(nèi)容崗位任職資格要求在組織中位置崗位職責(zé)描述包括五方面內(nèi)容崗位職責(zé)描述包括五方面內(nèi)容11崗位名稱編號(hào)所屬部門直屬上級(jí)崗位直接下級(jí)崗位 崗位名稱指的是任職崗位的稱謂，如財(cái)務(wù)部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理。 編號(hào)由人力資源管理部門根據(jù)本企業(yè)的工作習(xí)慣確定。 所屬部門指的是該職務(wù)員工工作關(guān)系隸屬的部門，如會(huì)計(jì)所屬部門為財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部。 直屬上級(jí)崗位指在業(yè)務(wù)上給予直接指令的上級(jí)崗位，如會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)的直接上級(jí)是財(cái)務(wù)部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理。 直接下級(jí)崗位指在業(yè)務(wù)上給予直接指令的下級(jí)崗位

6、。崗位說明書編制第一部分內(nèi)容：崗位基本信息崗位說明書編制第一部分內(nèi)容：崗位基本信息12崗位設(shè)置目的崗位設(shè)置目的對一個(gè)崗位所期望達(dá)成“什么”及“為什么”該崗位需要存在的簡短、準(zhǔn)確地表述。一般只有只有12句話句話，在組織中僅有少數(shù)崗位的目的超過一句話，也就是那些有“多種職務(wù)角色”的崗位。這個(gè)崗位為組織整體目標(biāo)的完成承擔(dān)了什么？該崗位對組織的獨(dú)一無二的貢獻(xiàn)是什么？到底我們?yōu)槭裁葱枰@個(gè)崗位？舉例：負(fù)責(zé)公司的全面經(jīng)營、組織和管理工作舉例：負(fù)責(zé)公司的全面經(jīng)營、組織和管理工作 崗位說明書編制第二部分內(nèi)容：崗位設(shè)置目的崗位說明書編制第二部分內(nèi)容：崗位設(shè)置目的13總裁秘書IT主管企劃主管總裁總裁管理辦公室主任

7、運(yùn)用結(jié)構(gòu)圖的形式表達(dá)該崗位在組織中的位置崗位說明書編制第三部分內(nèi)容：崗位在組織中的位置崗位說明書編制第三部分內(nèi)容：崗位在組織中的位置14崗位工作內(nèi)容崗位工作內(nèi)容根據(jù)工作重要性列舉工作內(nèi)容一般不超過15項(xiàng)崗位說明書編制第四部分內(nèi)容：崗位工作內(nèi)容崗位說明書編制第四部分內(nèi)容：崗位工作內(nèi)容15五個(gè)方面描述：五個(gè)方面描述：學(xué)歷要求學(xué)歷要求：學(xué)歷項(xiàng)可注明相關(guān)專業(yè)，如大學(xué)本科以上，管理相關(guān)專業(yè)。知識(shí)要求知識(shí)要求：所從事工作內(nèi)容需要的相關(guān)專業(yè)知識(shí)。 能力要求能力要求：所從事工作內(nèi)容需要的能力，如溝通能力等。工作經(jīng)驗(yàn)要求工作經(jīng)驗(yàn)要求：從事某類型工作XX年以上。技術(shù)資格技術(shù)資格：職稱和國家認(rèn)證資格。如工程師、注冊

8、會(huì)計(jì)師、注冊結(jié)構(gòu)師。崗位說明書編制第五部分內(nèi)容：任職資格要求崗位說明書編制第五部分內(nèi)容：任職資格要求 崗位說明書示例：崗位說明書示例：16小結(jié)：崗位說明書編寫時(shí)要回答的問題小結(jié)：崗位說明書編寫時(shí)要回答的問題p您在組織中的位置：向誰安排工作、向誰匯報(bào)工作、與誰進(jìn)行工作合作和工作銜接？p您的工作定位是什么，即您的崗位為什么會(huì)存在？p您的主要工作任務(wù)是什么？p您工作任務(wù)的順序如何排列？（時(shí)間順序、主次順序）p要有效的完成您的工作，需要些什么知識(shí)、技能、經(jīng)歷？目錄18部門職責(zé)與崗位說明書的重要性如何規(guī)范的編寫部門職責(zé)如何規(guī)范的編寫崗位說明書部門職責(zé)及崗位說明書的語言要求部門職責(zé)及崗位說明書對語言的基本

9、要求部門職責(zé)及崗位說明書對語言的基本要求19動(dòng)詞開頭一句話一件事部門職責(zé)常用動(dòng)詞表：部門職責(zé)常用動(dòng)詞表：20p負(fù)責(zé)：該部門是主責(zé)部門p協(xié)助：對上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供協(xié)助p組織：本部門只承擔(dān)牽頭組織等協(xié)調(diào)工作p參與：其他部門主責(zé)，本部門輔責(zé)p配合：其他部門組織，本部門參與p指導(dǎo)：對下級(jí)單位p監(jiān)督：對平級(jí)或下級(jí)單位崗位說明書常用動(dòng)詞表：崗位說明書常用動(dòng)詞表：211 1、針對制度、方案、計(jì)劃等文件、針對制度、方案、計(jì)劃等文件草擬、擬訂、審核、審定、轉(zhuǎn)呈、提交、下達(dá)、備案、存檔、提出意見等動(dòng)詞2 2、針對信息、資料、針對信息、資料調(diào)查、收集、整理、分析、研究、總結(jié)、提供、匯報(bào)、反饋、轉(zhuǎn)達(dá)、通知、發(fā)布、維護(hù)管理等動(dòng)詞3 3、思考行為、思考行為研究、分析、評估、建議、參與、推薦、計(jì)劃等動(dòng)詞4 4、直接行動(dòng)、直接行動(dòng)組織、執(zhí)行、指導(dǎo)、控制、監(jiān)管、采用、參加、闡明、解釋、提供、協(xié)助等動(dòng)詞5 5、關(guān)于某項(xiàng)工作（上級(jí)）、關(guān)于某項(xiàng)工作（上級(jí)）主持、組織、指導(dǎo)、安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理、會(huì)同、審批、審定、簽發(fā)、批準(zhǔn)、